Vous n’obtenez qu’un seul coup à la première impression.
Ce n’est jamais plus vrai qu’avec la rédaction, où vous n’avez que quelques secondes pour faire passer votre message et convaincre le lecteur d’agir.
Personne ne reviendra plus tard pour être convaincu la deuxième fois.
Et ils ne vous demandent pas non plus de clarifier ce que vous vouliez vraiment dire.
Mettre une copie à la sauce faible dans le monde est une perte de temps et d’énergie que vous consacrez à sa création.
Pire, cela peut être contre-productif et donner une image négative de votre marque au lecteur.
Nous ne voulons pas cela.
Utilisez donc cette colonne comme liste de contrôle lorsque vous passez en revue votre prochaine page de destination, votre newsletter par e-mail ou un autre texte.
Évitez ces erreurs de rédaction courantes pour renforcer votre message et inspirer les conversions.
1. Faire de la soupe aux mots
Le jargon, les mots à la mode, l’île et le jargon de l’industrie sont pénibles à lire pour quiconque n’est pas vous.
Considérez que 21 % des adultes américains sont analphabètes fonctionnels ; c’est-à-dire que leurs compétences en lecture sont considérées comme insuffisantes pour accomplir les tâches de la vie quotidienne et de l’emploi telles que lire les étiquettes, les menus – et les sites Web.
(Ne sois pas suffisant, Canada.)
Même ceux qui ont des compétences élevées en littératie sont agacés par un langage inutilement complexe.
Si je dois sortir le dictionnaire ou consulter un wiki de l’industrie pour comprendre de quoi vous parlez, nous avons probablement terminé.
Quel que soit votre public, vous pourriez involontairement aliéner un nombre important de prospects en étant trop verbeux.
WebFX dispose d’un outil gratuit de test de lisibilité Flesch-Kincaid que vous pouvez utiliser pour vous assurer que vous n’écrivez pas au-dessus de la tête de votre public.
2. Écrire du mauvais point de vue
Je compare cette erreur de rédaction à être ce gars à la fête que personne ne veut rester coincé parce qu’il parle de lui-même tout le temps.
Une bonne rédaction intègre deux choses très importantes :
- Ce que l’écrivain veut dire.
- Ce que le lecteur veut entendre.
Vous devez absolument connaître le produit ou le service de fond en comble.
Mais vous manquez complètement la cible si ce que l’entreprise veut en dire n’est pas tempéré par une bonne dose de ce que le lecteur veut savoir.
Pourri, les créateurs de Poo-Pourri, non seulement crée des publicités hilarantes, mais écrit également des copies stellaires.
Ils auraient pu simplement dire : « Profitez du parfum frais et propre des agrumes », et cela aurait été une description précise de ce qui est proposé ici.
Mais non, ils sont allés et m’ont astucieusement fait me visualiser en train de siroter une délicieuse infusion au soleil, entouré de linge frais (que quelqu’un d’autre vient comme par magie plier et ranger pour moi).
Une excellente rédaction apporte ce point de vue de l’utilisateur qui déclenche ce type de réaction émotionnelle.
3. Partager une longue liste d’avantages
Oui, il est essentiel que vous expliquiez clairement les avantages de votre produit ou service.
Mais vous manquez la cible si vous les récitez simplement sans tenir compte de ce que chacun signifie pour le lecteur.
« Il a huit lames réglables !”
On s’en fout? Comment huit lames sont-elles meilleures que six ?
Huit lames n’est-ce pas un peu excessif ?
Donnez le contexte des avantages finaux avec une copie qui répond directement aux besoins de l’utilisateur.
« Ses huit lames réglables permettent de hacher et de couper rapidement en dés, ce qui vous fait gagner un temps de préparation précieux.”
Génial, j’aime gagner du temps et je déteste hacher. Prendre mon argent.
4. Régurgitation de la description du produit
Cela fonctionne de la même manière que ci-dessus.
Ne vous contentez pas de me dire quelle est la fonctionnalité. Dites-moi pourquoi cela compte pour moi.
En supposant qu’elle soit bien écrite, la description du produit fait un excellent travail en présentant les matériaux, les couleurs, la taille et d’autres spécifications du produit.
Alors ne gaspillez pas une précieuse copie en me racontant tout cela encore une fois.
Je sais déjà que votre cours couvre ces 12 sujets différents.
La rédaction d’une page de destination, d’une boutique en ligne, etc. doit aller plus loin et m’aider à comprendre la différence que la connaissance va faire dans ma vie.
5. Utiliser des déclencheurs émotionnels pour le mal
Je n’ai jamais été fan de l’utilisation des réactions émotionnelles négatives comme outil de vente.
Bien sûr, il peut être incroyablement efficace de puiser dans la peur d’une personne de perdre sa maison pour vendre un prêt sur salaire, ou de la faire douter de son image corporelle pour déplacer un produit de beauté.
Mais bien que créer de la peur, de l’incertitude et du doute (FUD) puisse faire bouger le produit, ce n’est pas la base d’une relation client saine et continue.
Les descriptions de maillots de bain pour femmes sont mûres pour le style de rédaction FUD. Vous pouvez vous concentrer sur les caractéristiques qui cachent ma masse, masquent mon ventre et camouflent mes défauts.
Ce style de rédaction se vend.
Mais vous savez ce qui est le plus convaincant et me fait aimer la marque ?
Copiez comme ceci :
Au lieu de faire en sorte que le lecteur se sente mal à propos de son corps, Summersalt se concentre sur les aventures amusantes que je suis sur le point de vivre dans ce maillot de bain.
Sérieusement… prends mon argent.
6. Utilisation de la voix passive ou active
Celui-ci est une bête noire personnelle.
Une fois que vous aurez appris à reconnaître la voix passive, je vous promets que cela vous rendra également fou.
La voix active est directe, actionnable, énergique et claire.
La voix passive… non.
A la voix passive, le sujet de la phrase est agi par le verbe.
Voici un exemple :
Voix active : les professionnels apprécient la simplicité de Basecamp.
Voix passive : La simplicité de Basecamp est appréciée des professionnels.
Avez-vous attrapé cela? En voici un autre:
Voix active : Vous pouvez trouver un nouveau partenaire dès aujourd’hui.
Voix passive : Un nouveau partenaire peut être trouvé aujourd’hui.
Grammarly Premium est idéal pour capter la voix passive et est disponible en tant que plug-in de navigateur.
L’application Hemingway est gratuite si cela ne vous dérange pas de déposer votre copie dans un outil basé sur un navigateur.
7. SEO sur ou sous-pensé
Se concentrer trop sur l’optimisation de votre copie pour la recherche peut la rendre guindée, gênante et peu naturelle à lire.
Cependant, ne pas tenir compte de la façon dont les gens trouveront votre contenu peut être tout aussi préjudiciable.
Si la copie que vous écrivez est destinée à être publiée n’importe où, vous aimeriez que les gens puissent la découvrir via la recherche. Il ne peut que vous être utile de vous familiariser avec les meilleures pratiques actuelles en matière de référencement sur la page et de les intégrer à votre travail.
Mais n’exagérez pas.
Google est beaucoup plus intelligent qu’avant. Vous n’êtes pas obligé d’utiliser tous les mots de votre liste de mots clés aux bons endroits pour vous classer.
Concentrez-vous plutôt sur la qualité de votre écriture et soyez pertinent.
Casper fait un assez bon travail sur ses pages de produits.
Ce rédacteur a réussi à travailler dans de nombreux mots-clés pertinents – duvet, oreiller, frais, nuit, peluches, lavable en machine, douceur.
Ce sont tous des concepts étroitement liés qui expliquent clairement à Google de quoi parle cette page.
Et pourtant, ils sont tissés dans une copie convaincante plutôt que d’agir comme des pierres d’achoppement dans des phrases par ailleurs logiques.
Soyez réfléchi dans la façon dont vous utilisez les mots-clés. Soyez comme Casper.
8. Devenir complètement fou avec des intensificateurs
Les intensificateurs sont utilisés pour renforcer et accentuer les adverbes.
Ils sont un excellent outil lorsqu’ils sont utilisés avec modération.
Cependant, une utilisation excessive des intensificateurs peut rendre votre écriture très difficile à lire et de nature extrêmement hyperbolique.
Regarde ce que j’ai fait là? Il semble un peu intense de dire que ce serait très difficile à lire. Et est-ce vraiment hyperbolique dans le extrême?
« Très » est un intensificateur qui a tendance à se faufiler trop souvent dans la copie. Les autres délinquants réguliers comprennent :
- Vraiment.
- Totalement.
- Totalement.
- Absolument.
- Exceptionnellement.
- Remarquablement.
- Super.
- Alors.
Surveillez les intensificateurs et mettez au défi votre utilisation de chacun.
9. Utiliser des idiomes, des expressions familières et d’autres langages obscurs
Marketeur et Minnesotan Angie Schottmuller une fois m’a mis au défi d’utiliser le mot « cattywampus » dans une histoire marathon d’écriture. Elle a fait une promesse, et je devais comprendre ce mot.
Sinon, je n’aurais aucune idée de ce que l’argot américain cattywampus signifiait s’il apparaissait dans un contenu.
Je ne m’attendrais pas à ce que beaucoup d’Américains suivent si je laissais tomber soudainement un morue, une strop ou le dîner du chien ici non plus.
Les expressions familières sont des expressions d’argot et régionales qui ajoutent de la couleur et de la personnalité à un texte. Et c’est très bien si vous écrivez un roman ou une nouvelle sur les habitants d’une région spécifique.
Pas tellement dans la rédaction commerciale.
Les expressions idiomatiques sont également des phrases déroutantes qui, si elles sont prises à la lettre, suggèrent au lecteur que des choses assez étranges se produisent :
- Il pleut des seaux d’eau.
- N’attendez pas que les poules aient des dents pour commencer.
- Il est temps de mordre la balle.
- Ne vous déformez pas.
- Ce n’est pas encore de la moutarde après le déjeuner.
- Certaines marques font beaucoup de bruit et pas de noix.
Celles-ci sont courantes dans de petites poches du monde.
Mais pour la grande majorité des lecteurs, ils entraînent une confusion.
10. Oublier le CTA
Ne me laisse pas traîner… dis-moi où nous allons ensuite !
Chaque élément de texte nécessite au moins un appel à l’action pour donner au lecteur le chemin le plus simple possible vers l’étape suivante souhaitée.
Il ne fait pas toujours la vente non plus. Vous pourriez essayer de les inciter à télécharger un générateur de leads, à vous inscrire à une liste de diffusion ou à lire un autre contenu plus ciblé.
Certaines pages ont plusieurs CTA. Partout où vous identifiez une prochaine étape logique pour votre public, donnez-leur la possibilité.
Il n’est pas nécessaire que ce soit uniquement « Achetez maintenant » et « Cliquez ici », non plus. Soyez créatif avec vos CTA.
J’aime ce que Baileys fait ici :
Oui s’il te plaît.
Et c’est tout! Il n’y a pas de secrets bouleversants ici – juste de bonnes habitudes à développer lorsque vous intégrez votre routine d’édition pour éliminer ces erreurs courantes de rédaction.
Vos lecteurs et vos taux de conversion vous remercieront.
Davantage de ressources:
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