Les chargements de page lents sont plus qu’un simple inconvénient mineur pour les utilisateurs.

Pour les entreprises, cela peut se traduire par une augmentation des taux de rebond, une baisse des conversions et, finalement, une perte de revenus, car les clients potentiels abandonnent une page à la recherche de résultats plus rapides.

La vitesse de la page est également un facteur de classement – si vous n’optimisez pas les pages pour qu’elles se chargent rapidement, non seulement vous manquez l’occasion d’offrir une expérience formidable, mais vous risquez de ne pas apparaître suffisamment haut dans le classement pour être trouvé du tout.

Même aussi important que nous le sachions, il peut y avoir des obstacles et des défis pour obtenir l’approbation et l’exécution des optimisations de vitesse de page dans les entreprises.

Dans cet article, vous découvrirez quelques-uns des moyens les plus efficaces d’améliorer la vitesse des pages, ainsi que la façon dont vous pouvez travailler avec vos équipes de marketing et de développement pour mettre en œuvre et surveiller les changements.

10 étapes pour accélérer un site Web d’entreprise

Si vous surveillez déjà la vitesse de la page, c’est parfait. Vous êtes sur la bonne voie. Si ce n’est pas le cas, faites-en une priorité.

Pour le moment, supposons que nous soyons tous sur la même « page » et que nous surveillions et signalions les temps de chargement.

Que se passe-t-il si la vitesse des pages n’est pas exactement là où vous le souhaitez ? Que pouvez-vous faire pour vous assurer que vous offrez à vos clients la meilleure expérience possible ?

Il existe de nombreuses façons de remédier à la lenteur des pages, et ces 10 étapes sont un excellent point de départ.

1. Tirez parti de la mise en cache du navigateur

Lorsqu’un utilisateur visite votre site, le client et le serveur commencent un échange de ressources. Les données de votre site Web – généralement des éléments statiques tels que des logos, des styles, des arrière-plans et des images – sont téléchargées sur le disque dur de l’utilisateur et y sont stockées pendant une période de temps prédéterminée.

Initialement, ce processus consomme de la bande passante (et avec elle, du temps).

Cependant, lorsque ces données sont mises en cache, ces informations sont déjà disponibles. Il n’est pas nécessaire de le télécharger à nouveau, ce qui entraîne des temps de chargement plus rapides et une bien meilleure expérience pour les utilisateurs.

Il n’y a pas de date d’expiration magique du « cache du navigateur », mais il existe quelques bonnes pratiques générales.

Par exemple, vous souhaiterez peut-être mettre en cache du contenu qui change rarement pendant un an ou utiliser des eTags pour effectuer des demandes de mise en cache conditionnelles lorsque le contenu change.

2. Nettoyer le code

Le référencement est l’un des rares canaux de marketing qui dépend autant de ce qui se trouve en surface que de ce qui se trouve en dessous. Rien n’illustre cela plus que la relation entre votre code source et les efforts de référencement.

Les moteurs de recherche, en particulier Google, s’appuient sur de nombreux facteurs pour déterminer le classement d’un site. L’un des plus importants est la capacité d’exploration, ou la facilité avec laquelle il peut accéder et explorer le contenu de votre site.

Lorsque votre site est codé correctement, ce processus est plus rapide. Lorsqu’il y a des erreurs partout, c’est le contraire qui est vrai et la vitesse de la page en subit un coup direct.

Étant donné que les entreprises ont souvent une longue histoire numérique, le codage de base de leur site Web peut être obsolète, inefficace ou encombré d’erreurs involontaires qui s’accumulent au fil du temps. Bien que chronophage, un audit approfondi de votre code vous aide à identifier les problèmes et à les résoudre si nécessaire.

Bien que vous puissiez commencer un audit à tout moment, si vous voulez vraiment résoudre les problèmes de vitesse de page, cela devrait être l’une des premières étapes à suivre. Sinon, vous risquez de constater que ces problèmes de code éclipsent vos efforts pour résoudre le problème.

3. Activer la compression côté serveur

De nombreuses pages Web regorgent de contenu, de médias et d’actifs à la fois visibles et invisibles pour les utilisateurs. Lorsque ces actifs sont dans leur forme d’origine, ils peuvent ralentir les connexions et entraîner des temps de chargement inutilement longs.

Votre serveur Web peut être rapide et votre propre connexion Internet peut être rapide, mais vous souhaitez prévoir que les personnes accédant à votre site Web utilisent une connexion de téléphone portable plus lente, 4G ou même 3G.

L’activation de la compression côté serveur avec des algorithmes tels que Brotli ou gzip facilite la compression de ces actifs afin qu’ils soient moins contraignants pour vos serveurs et l’utilisateur.

De plus, cela peut réduire considérablement le temps de téléchargement des fichiers HTML, CSS et Javascript, ce qui accélère la vitesse des pages et rend les clients plus satisfaits.

4. Obtenez un réseau de diffusion de contenu

Les réseaux de diffusion de contenu, également appelés réseaux de distribution de contenu (CDN), gèrent la façon dont les données (y compris les feuilles de style, les images, la vidéo, le script, etc.) sont transférées du serveur au client.

Lorsque vous utilisez un CDN, un groupe de serveurs répartis géographiquement travaillera ensemble pour diffuser rapidement le contenu du site, réduisant ainsi les temps de chargement et la consommation de bande passante.

Les avantages de cette méthode de transfert peuvent s’étendre à la fois à l’organisation et à l’utilisateur du site en diminuant la quantité d’informations que le serveur doit fournir.

Dans certains cas, CDN peut également ajouter une couche de sécurité aux transferts de données. Bien que cela n’aide pas à la vitesse de la page, cela peut bénéficier à la réputation de la marque et aux efforts d’intégrité.

5. Évitez les redirections de page de destination

Les redirections sont courantes, mais cela ne signifie pas qu’elles sont idéales. Ils peuvent être particulièrement gênants pour le référencement.

Lorsqu’un utilisateur est conduit via une redirection de page de destination, le serveur doit fournir des données supplémentaires, ce qui augmente les temps de chargement de la page.

Cela ne veut pas dire que les redirections doivent être évitées à tout prix – parfois, elles sont un mal nécessaire. Ils doivent cependant être utilisés avec parcimonie.

Enregistrez les redirections pour les moments où vous devez adresser une URL défectueuse, incorrecte ou autrement problématique.

Avant d’utiliser une redirection, voici quelques éléments à prendre en compte :

  • Utilisez la bonne redirection. Bien que les redirections 302, 301 et 307 se déplacent toutes d’une URL vers celle préférée, elles ne sont pas créées de la même manière. Utiliser le mauvais peut créer des problèmes avec les robots et les utilisateurs.
  • Évitez les chaînes de redirection (par exemple, redirection/contact vers/contactez-nous vers/formulaire de contact). Les chaînes de redirection peuvent ajouter des temps de chargement inutiles lorsque les utilisateurs sont déplacés d’une URL à l’autre.
  • Utilisez des mises en page réactives, qui peuvent réduire les redirections inutiles de pages de destination mobiles.

6. Utilisez le chargement paresseux

Pour les pages avec beaucoup de contenu, le chargement paresseux peut vraiment changer la donne. Traditionnellement, le contenu des pages Web, en particulier les images, est chargé simultanément.

Cela peut sembler efficace, mais en ce qui concerne la vitesse de la page, c’est le contraire qui est vrai. Lorsque vous comptez sur des téléchargements simultanés, les utilisateurs du site doivent attendre plus longtemps pour que le contenu, à la fois au-dessus et en dessous du pli, se charge.

Le chargement différé donne la priorité au contenu en fonction de ce que l’utilisateur verra en premier, ce qui permet aux utilisateurs de voir et d’interagir plus facilement avec le contenu. Le contenu sous le pli n’est pas téléchargé tant que l’utilisateur n’a pas fait défiler la page.

Une question courante ici est : « Cela n’affecte-t-il pas les métriques de chargement de page ? »

Heureusement, la réponse est non.

Les temps de chargement de votre page seront basés sur la plus grande peinture de contenu (LCP), qui fait référence au contenu visible par les utilisateurs avant qu’ils n’aient besoin de faire défiler.

Ainsi, même si la page n’est pas complètement chargée, vous recevrez un « crédit complet » pour la vitesse de chargement une fois que le contenu au-dessus de la ligne de flottaison sera visible pour les utilisateurs.

7. Améliorer le temps de réponse du serveur

Votre serveur fait beaucoup de travail lourd, et tout ce que vous pouvez faire pour alléger la charge (sans compromettre l’UX) contribuera à améliorer la vitesse de la page.

L’utilisation d’un CDN, la surveillance de votre site à la recherche de goulots d’étranglement, la compression d’images, etc., peuvent tous faciliter la tâche de votre serveur et offrir aux utilisateurs l’expérience qu’ils souhaitent à la vitesse à laquelle ils s’attendent.

Cependant, il y a deux aspects cruciaux à aborder spécifiquement. Ces deux éléments doivent s’articuler autour de l’idée qu’une visite sur le site Web est comme « démarrer un ordinateur ».

Le premier aspect qui doit être abordé est d’utiliser un cache de page statique.

Même sur un site de commerce électronique, de nombreuses pages (la page d’accueil, les pages de produits, etc.) seront toutes les mêmes pour chaque utilisateur ; l’utilisation d’un cache de page statique sur le serveur évite au serveur d’avoir à effectuer tout le travail de calcul pour servir cette page.

Et puisque cela doit se produire avant toute autre chose, il est essentiel que le temps derrière cette étape soit petit – même moins de 1/4 de seconde, idéalement.

Le deuxième aspect pour la plupart des sites Web (tout ce qui utilise PHP comme backend, comme WordPress, Joomla, Drupal, Magento, etc.) est de s’assurer que le serveur du fournisseur d’hébergement Web permet un « cache d’opcode persistant ».

Lorsqu’une application PHP est exécutée, le code lisible par l’homme est d’abord compilé en un code plus utilisable par la machine. La plupart des serveurs (car cela utilise beaucoup de RAM) empêchent par défaut le code utilisable par la machine de rester.

Si vous avez déjà vu un site extrêmement rapide jusqu’à ce que vous arriviez à la partie paiement, c’est généralement dû à l’absence de ce composant.

8. Optimiser les médias du site

Les images et les vidéos sont un atout précieux – peu d’entre nous profitent d’un mur de texte sans support visuel ni repères – mais elles peuvent également être coûteuses en termes de temps de chargement des pages.

Les images qui ne sont pas correctement optimisées prendront plus de temps à charger et videront tout espoir d’améliorer la vitesse du site.

Si vous utilisez des images ou des vidéos, assurez-vous qu’elles ne sont pas plus grandes que nécessaire, qu’elles sont correctement formatées et que vous compressez les éléments visuels pour réduire le temps de chargement.

Pour ce faire, un moyen simple consiste à utiliser un outil de compression tiers qui modifie la taille du fichier sans compromettre l’intégrité de l’image ou de la vidéo.

Vous pouvez acheter un logiciel de compression de données, mais il existe également de nombreuses plates-formes gratuites que vous pouvez expérimenter pour commencer.

Si vous faites face à des temps de chargement lents et qu’une page contient beaucoup d’images, cette étape à elle seule peut faire une différence significative dans la vitesse de la page.

WebP est un format d’image plus récent, pris en charge par tous les navigateurs modernes, qui vous permet de réduire considérablement la taille de vos images, sans avoir à sacrifier la qualité.

Dans cet esprit, c’est également une excellente idée de surveiller de près les temps de chargement des nouvelles pages ou des pages avec une refonte récente de l’image.

9. Améliorer la structure HTML et CSS

J’ai déjà mentionné l’importance d’un code propre, mais il convient de le mentionner à nouveau avec un appel spécifique à la structure HTML et CSS.

Le HTML et le CSS qui n’ont pas été optimisés augmenteront le poids de la page ou la taille de votre page. Plus la page est lourde, plus elle mettra de temps à se charger.

Les espaces et les caractères inutiles peuvent alourdir votre page sans ajouter de valeur aux utilisateurs. L’amélioration de votre structure HTML et CSS peut aider à créer une page plus légère qui se charge plus rapidement.

Cela signifie-t-il que vous devez demander à quelqu’un d’aller page par page, en révisant manuellement le code ? Absolument pas.

Certains excellents outils, tels que CSS Minify et DirtyMarkup, peuvent automatiser le processus de révision du code existant et d’optimisation du nouveau code avant sa mise en ligne.

10. Thèmes et plugins

Lorsqu’il s’agit de créer une expérience intégrée pour les utilisateurs frontaux, finaux et backend, les thèmes et les plugins peuvent apporter une réelle valeur ajoutée. Malheureusement, tous les plugins ne sont pas créés de la même manière et, selon votre CMS, certains peuvent créer un décalage de page important.

Il n’y a pas de raison unique à ce problème. Dans certains cas, les plugins sont obsolètes ou non compatibles avec votre site.

Dans d’autres cas, ces thèmes et plugins peuvent être mal conçus, pour commencer, et tous les problèmes qui existent seront transmis à votre site et ralentiront les temps de chargement.

Cependant, il n’est pas nécessaire de se débarrasser de tous ces actifs tiers. Au lieu de cela, n’utilisez que des plugins et des thèmes provenant d’une source fiable, assurez-vous d’utiliser la dernière version et utilisez-le au minimum.

Lorsque vous ajoutez de nouveaux plugins ou thèmes à une page, surveillez toujours de près la vitesse de la page pour identifier rapidement tout problème avant qu’il n’entraîne une augmentation des taux de rebond et des utilisateurs insatisfaits.

Problèmes de mise en œuvre du référencement d’entreprise : gérer les obstacles internes

En théorie, les étapes ci-dessus sont assez faciles à mettre en œuvre, et cela apportera une réelle valeur aux utilisateurs. En pratique, cependant, ce n’est pas toujours aussi facile.

Par exemple, l’un des obstacles les plus importants à l’amélioration de la vitesse des pages est de trouver le support nécessaire pour apporter les modifications nécessaires.

Bien que certains des changements ci-dessus, comme l’optimisation des médias, soient bien dans les limites de votre équipe de marketing numérique, d’autres dépendent fortement des administrateurs système et des professionnels de l’informatique.

Cela est particulièrement vrai pour le développement ou les modifications basées sur les services, qui nécessitent souvent un accès backend pour résoudre ces problèmes frontaux.

Combler le fossé entre ces deux départements peut être un véritable problème pour les organisations de toutes tailles, en particulier les entreprises. Les changements de procédure ne sont pas toujours aussi simples qu’un simple e-mail entre collègues.

Néanmoins, pour réussir, votre équipe marketing doit bénéficier du soutien d’un administrateur système et/ou d’un accès et d’une autorité pour apporter des modifications au backend.

Pour obtenir ce soutien, envisagez de mettre en œuvre une ou plusieurs des tactiques suivantes.

Faire une déclaration de valeur claire et convaincante

Bien qu’il y ait certainement des exceptions, les problèmes et les préoccupations des services sont souvent cloisonnés et leur pertinence pour les équipes externes n’est pas toujours claire.

Une façon de combler cet écart et d’établir des relations plus solides consiste à fournir les données concrètes qui répondent à vos besoins.

Armez votre personnel des rapports et des mesures nécessaires pour mettre en évidence l’importance de la vitesse des pages et nécessiter les modifications requises.

Soyez systématique et ciblé avec les demandes

Il y aura toujours des incendies à éteindre et des changements à apporter à la volée, mais créer un environnement où les demandes sont excessives ou chaotiques peut rendre plus difficile l’obtention du soutien de votre équipe.

Assurez-vous de catégoriser et de planifier les changements qui nécessitent un soutien administratif et travaillez avec eux pour établir des délais et des attentes raisonnables pour les deux parties.

Envisagez d’ajouter un développeur à votre équipe marketing

Si votre équipe informatique est déjà taxée ou si vous avez fréquemment des besoins de développement marketing, il est peut-être temps d’envisager d’ajouter une équipe qui assure la garde principale du site Web.

Cela peut ajouter un ensemble de compétences précieuses à votre équipe sans avoir à compter sur votre service informatique.

Identifiez un agent de liaison ou un membre dédié du service informatique

Si l’embauche d’un développeur marketing n’est pas dans les cartes, travaillez avec votre service informatique pour voir si vous pouvez travailler avec un membre spécifique de son service ou sélectionnez un agent de liaison qui peut gérer la relation. Cela libère votre équipe marketing et peut rationaliser les processus, les décisions et d’autres engagements importants.

Le référencement d’entreprise touche à de nombreux aspects de votre entreprise, et il peut être difficile d’identifier un seul problème qui fera ou détruira vos efforts.

Mais en ce qui concerne l’expérience client, la vitesse de la page joue un rôle important.

Tout effort de référencement d’entreprise doit tenir compte de cette métrique cruciale. La bonne nouvelle est que vous pouvez prendre plusieurs mesures pour améliorer la vitesse du site dans un laps de temps relativement court, améliorant ainsi considérablement l’expérience client, l’acquisition et la fidélisation.

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Image en vedette : ESPRIT ET MOI/Shutterstock

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