Pour attirer de nouveaux clients, vous devez vous assurer d’être face à des internautes locaux à la recherche de vos produits ou services.

Si vous n’êtes pas optimisé pour la recherche locale, vous manquez une formidable opportunité d’atteindre des clients potentiels dans votre région et de générer des revenus, du trafic et des ventes supplémentaires.

Dans cet article, nous expliquerons pourquoi la recherche locale est importante et comment vous pouvez vous assurer que votre entreprise est optimisée pour les résultats de la recherche locale afin de maximiser les performances.

1. Accédez à une plateforme de recherche locale

De nombreuses plateformes de recherche locales peuvent s’adapter à votre budget, notamment Moz, Yext, RIO, RenderSEO, Chatmeter, Uberall et SweetIQ, pour n’en nommer que quelques-unes.

L’utilisation d’une plateforme facilite grandement la gestion de toutes vos annonces. Cela inclut l’obtention de votre nom, adresse et numéro de téléphone (NAP) répertoriés de manière cohérente et précise sur des centaines de moteurs de recherche et d’annuaires locaux tout en supprimant les listes en double.

Gérer cela manuellement est extrêmement long et fastidieux et peut entraîner des inexactitudes dans l’écosystème de recherche local.

Astuce bonus: Si vous êtes une marque d’e-commerce, vous souhaitez absolument profiter de la nouvelle fonctionnalité de Google, Voir ce qu’il y a dans vos magasins (SWIS).

Cela se fait en intégrant l’inventaire en direct dans votre profil d’entreprise Google.

Tirez parti du nombre de consommateurs qui recherchent quotidiennement vos produits et services en leur permettant de voir l’inventaire en magasin dans une fiche produit gratuite sur les propriétés Google, y compris Images, Shopping et Maps.

Peu de plates-formes l’ont intégré dans l’ensemble des fonctionnalités de base, mais cela vaut vraiment la peine d’être examiné pendant qu’il est encore gratuit.

2. Utilisez des données structurées

Nous savons tous que les données structurées sont importantes pour aider Google à mieux comprendre le contenu et qu’elles peuvent aider à augmenter les clics, les impressions et les conversions.

Le même principe s’applique à la recherche locale.

C’est pourquoi vous devez absolument implémenter des types de données structurées telles que l’entreprise locale, les coordonnées géographiques, l’adresse postale et les avis pour améliorer les performances.

3. Appuyez sur le profil d’entreprise Google et optimisez-le

Si vous n’utilisez pas et n’optimisez pas votre profil d’entreprise Google, vous ratez une formidable opportunité de rendre vos produits et services visibles là où cela compte le plus.

Lors de l’optimisation pour le profil d’entreprise Google, assurez-vous de fournir toutes les informations possibles, y compris les photos, les éléments de menu, les descriptions et les lignes de service.

Un contenu photo de haute qualité, en particulier, peut augmenter l’engagement des utilisateurs avec votre annonce.

Il est recommandé d’ajouter régulièrement de nouveaux contenus photo et d’inclure des images de l’intérieur et de l’extérieur (y compris la signalisation commerciale), ainsi que des photos couvrant les catégories associées à votre type d’entreprise (chambres pour les hôtels, nourriture et boissons pour les restaurants, produits pour la vente au détail, etc.).

Il est important d’inclure des images de votre vitrine et de la signalétique de votre entreprise sur votre fiche pour éviter que l’algorithme de Google ne suspende, ne désactive ou ne marque par erreur votre fiche comme doublon d’une autre entreprise.

En plus d’un contenu photo de haute qualité, vous pouvez également inclure dans votre fiche un court contenu vidéo qui apparaîtra avec vos autres contenus photo ou qui pourra être inclus dans vos publications Google.

Vous voudrez vous assurer de suivre les directives de Google lors de l’ajout de contenu photo et vidéo.

J’ai vu de nombreuses marques ne pas profiter de l’inscription de leurs entreprises dans les bonnes catégories.

Si vous êtes une pizzeria, vous pouvez inscrire votre entreprise dans les restaurants et les restaurants.

Les restaurants peuvent optimiser pour un type de cuisine spécifique, et Google ajoute constamment de nouvelles catégories.

C’est toujours une bonne idée de vérifier si une nouvelle catégorie peut être utilisée par votre fiche d’entreprise pour garder une longueur d’avance sur vos concurrents.

C’est l’un des aspects les plus importants de l’optimisation de la recherche locale, alors prenez le temps de remplir les informations de menu, la description, etc.

De plus, gardez toujours vos informations à jour.

Par exemple, si je cherche [modell’s near me] et trouver un magasin avec de bonnes critiques qui semble être ouvert, mais je m’y rends seulement pour constater qu’il est fermé, j’aurai une mauvaise expérience utilisateur.

S’il est à nouveau ouvert, je ne voudrai peut-être pas donner une autre chance au magasin.

12 conseils de référencement local éprouvés pour dominer les SERP et le pack de cartes

C’est pourquoi il est si important pour les entreprises de mettre à jour les résultats de recherche locaux – pour communiquer clairement aux clients potentiels qu’ils sont fermés.

De plus, Google a commencé à afficher les attributs d’état de fonctionnement du magasin dans Maps.

Les grands détaillants avec plusieurs rayons en magasin peuvent utiliser GBP pour inclure les heures secondaires, comme nous le voyons ci-dessous.

Le cas échéant, utilisez cette fonctionnalité pour mettre à jour :

  • Horaires du département.
  • Heures seniors.
  • Heures de service au volant.
  • Heures de livraison.
  • Heures de plats à emporter.
  • Heures de visite.
  • Heures de ramassage.

Les listes de restaurants peuvent désormais ajouter des heures distinctes pour le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et le brunch.

12 conseils de référencement local éprouvés pour dominer les SERP et le pack de cartes

N’oubliez pas de mettre à jour les questions-réponses dans votre profil d’entreprise Google avec tous les détails pertinents ou opportuns, tels que :

  • Fermetures ou changements d’horaires.
  • Événements annulés et remboursements/échanges de billets.
  • Volume d’appels/courriels et retards prévus.
  • Modifications des procédures de rendez-vous.
  • Comment vous augmentez les mesures de santé et de sécurité.
  • Modifications des services offerts.

4. Mettre à jour le statut de l’événement

Si vous avez un événement, assurez-vous toujours que vous utilisez le schéma d’événement. EventStatus est un nouveau type de schéma qui permet aux utilisateurs de connaître l’état actuel de leur événement planifié.

Les attributs incluent :

  • Événement annulé : L’événement a été annulé.
  • EventMovedOnline : L’événement a été déplacé vers un domaine en ligne.
  • Évènement reporté : L’événement a été reporté; les nouvelles dates sont à déterminer.
  • ÉvénementReprogrammé : L’événement a été reporté à une nouvelle date.
  • Événement prévu : L’événement doit toujours se dérouler comme prévu.

Les informations sur les événements peuvent être extraites de votre profil d’entreprise via le schéma des événements sur votre site Web ou des sources externes telles que les événements Facebook, Eventbrite et Meetup.

5. Auditez vos annonces

Vérifiez toujours vos annonces pour identifier les éléments suivants :

  • Mises à jour automatiques de l’état de fonctionnement (« Temporairement fermé », etc.).
  • Modifications en attente ou suggérées des heures d’ouverture.
  • Modifications en attente ou suggérées des attributs.
  • Modifications en attente ou suggérées des détails de l’entreprise.
  • Tout autre indicateur de mises à jour en attente ou suggérées.
  • Annonces désactivées.

Google apprécie les commentaires qu’il reçoit des utilisateurs et apportera souvent des modifications à votre fiche d’entreprise en fonction de leurs commentaires.

Malheureusement, les utilisateurs de Google ne comprennent pas toujours correctement, il est donc impératif de vérifier régulièrement votre fiche pour ces mises à jour suggérées afin de vérifier qu’elles sont valides.

6. Gérez votre réputation

Avoir des critiques positives et une bonne expérience client est essentiel pour se classer haut dans le pack de cartes locales. J’ai vu d’innombrables entreprises qui ont des critiques négatives et positives sans aucune réponse de la part de l’entreprise.

Si je voulais embaucher un peintre et que je voyais 20 critiques quatre étoiles et cinq critiques deux étoiles sans réponse, je pourrais hésiter à embaucher ce peintre.

Les gens font confiance aux avis, et les avis négatifs sont pires lorsque le propriétaire ne prend pas le temps de répondre.

S’ils le font, cette réponse renforce potentiellement la confiance des autres utilisateurs et pourrait également contribuer à générer plus d’affaires.

Les plats à emporter: Surveillez et répondez toujours à vos avis – qu’ils soient bons ou mauvais – et concentrez-vous sur l’obtention d’avis naturels non sollicités. Ajoutez également des avis de première partie à votre site Web.

12 conseils de référencement local éprouvés pour dominer les SERP et le pack de cartes

7. Utilisez du contenu hyper-local

Le référencement consiste à fournir une expérience de contenu positive sur tous les appareils et plates-formes pour aider les utilisateurs finaux à satisfaire leurs besoins en informations.

Concentrez-vous toujours sur l’ajout d’un contenu de qualité unique adapté aux emplacements individuels. Ce contenu hyper-local peut aider à améliorer la visibilité auprès des clients potentiels situés à proximité.

Assurez-vous également d’inclure des termes hyper-locaux dans votre stratégie d’optimisation sur la page. Cela inclut les en-têtes, les titres, les métadonnées, le texte alternatif de l’image et le texte.

De plus, ayez toujours du contenu lié au COVID.

Cela renforcera la confiance du point de vue de l’utilisateur final et vous aidera également à obtenir d’excellentes critiques.

Démontrer que prendre les bonnes précautions peut aider à vendre plus de produits et de services lorsque les clients viennent chercher de la nourriture ou faire leurs courses dans le magasin.

Utilisez Google Posts sur votre fiche d’entreprise pour accroître la notoriété des événements spéciaux ou des dernières offres commerciales.

L’utilisation cohérente de la fonctionnalité de publication peut augmenter l’activité des utilisateurs sur votre annonce, ce qui contribuera à augmenter votre classement local.

Les publications sont également un excellent moyen de mentionner des offres qui pourraient ne pas être manifestement liées à vos catégories d’activité principales ou secondaires.

8. Connectez-vous avec les clients via la messagerie permanente

Téléchargez l’application Google Business Profile et activez la messagerie pour aider vos clients à vous contacter.

Si vous n’êtes pas joignable par téléphone ou après les heures d’ouverture, la messagerie peut aider les clients à obtenir l’assistance dont ils ont besoin.

Astuce bonus: Rédigez un message de bienvenue automatique pour informer les clients du statut de votre entreprise.

9. Surveiller les tendances

Surveillez de près Google Trends pour comprendre les changements d’intérêt et de comportement de recherche autour de mots-clés et de sujets pertinents pour votre marque et votre secteur, car nous vivons dans un monde incertain et les choses peuvent changer rapidement.

Analysez les mots-clés les plus intéressants pour votre entreprise et observez l’évolution des recherches pour ces éléments.

Ensuite, surveillez les performances du site Web pour comprendre comment les utilisateurs se convertissent pendant cette période et mettez à jour les prévisions et les rapports pour tenir compte de l’impact des événements mondiaux.

Info-bulle bonus: ExplodingTopics.com affiche des sujets tendance ou « explosifs » provenant des données de Google Trends. Il est utile pour les études de marché et la découverte de nouveaux domaines d’activité.

10. Optimiser pour la recherche vocale et mobile

Nous vivons dans un monde où les utilisateurs posent constamment des questions, et votre marque doit fournir la réponse même lorsque les consommateurs demandent un assistant numérique.

De plus, votre site Web doit être bien optimisé pour fournir des réponses aux questions courantes sur vos produits et/ou services.

Pour obtenir des conseils sur ce qu’il faut inclure, consultez vos statistiques et analyses de recherche internes pour voir les questions courantes que les gens posent à propos de votre entreprise.

Utilisez également des outils tiers et la fonctionnalité People Also Ask (PAA) de Google.

Et comme la plupart des requêtes locales ont lieu sur des appareils mobiles, assurez-vous que votre site est optimisé pour les mobiles avec des images, du contenu et des temps de chargement rapides de haute qualité.

11. Suivre les classements et créer des pages de destination locales

Les classements ne sont pas la solution ultime, mais ils peuvent vous aider à suivre le succès de votre campagne de recherche locale au niveau de l’emplacement et du code postal.

Assurez-vous toujours de créer des pages de destination locales qui offrent une bonne expérience utilisateur et de page, y compris une réactivité, des temps de chargement rapides, la dernière base de code de schéma, des appels à l’action et des éléments de conception.

Tout cela peut aider votre marque à se classer pour tous les emplacements et à améliorer les conversions.

Astuce bonus: La plupart des plates-formes locales ont déjà des pages de destination optimisées qui peuvent être créées rapidement plutôt que de demander à votre équipe interne de créer de nouveaux modèles de page. Ils hébergent également les pages pour vous, ce qui est encore mieux et nécessitera très peu d’implication de vos équipes internes.

12. N’oubliez pas que les liens sont toujours très importants

Obtenez toujours des liens de haute qualité en recherchant des sites locaux et généraux, des blogs, etc.

Obtenir des liens de haute qualité provenant de sources réputées avec un bon contenu et aider les utilisateurs à résoudre des problèmes crée la confiance et la crédibilité, c’est-à-dire le facteur autorité et confiance dans EAT.

Essayez également d’obtenir des listes à partir de listes et de blogs ciblés localement.

C’est quand même un facteur très important qui peut améliorer votre visibilité.

Avoir une forte présence de recherche locale est plus important que jamais, compte tenu des SERP compétitifs d’aujourd’hui.

Les consommateurs recherchent des produits et services liés à votre marque, vous devez donc être visible et devant votre public cible pour augmenter la visibilité, les ventes et les performances.

Suivre ces conseils éprouvés peut vous aider à atteindre le sommet des SERP et à dominer les résultats locaux.

Cependant, si votre restaurant est toujours ouvert pour les plats à emporter, vous pouvez utiliser la recherche locale pour informer les clients que la salle à manger est fermée, mais que la cuisine est toujours ouverte.

De plus, Google a commencé à afficher les attributs d’état de fonctionnement du magasin dans Maps.

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Dernier plat à emporter

Toutes les marques qui ont des emplacements physiques doivent être devant leur public cible lorsque les utilisateurs finaux recherchent vos produits et services ou l’emplacement de vos magasins.

Se tenir au courant des changements dans la recherche locale et optimiser vos listes et votre contenu peut aider votre marque à dominer les résultats de la recherche locale, à atteindre plus de clients et à générer des performances supplémentaires d’année en année.

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Image en vedette : silverkblackstock/Shutterstock

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