Il ne fait aucun doute que le marketing par e-mail est efficace. Mais combien de fois vous êtes-vous assis pour commencer un projet de marketing par e-mail et vous êtes-vous immédiatement senti dépassé ?

Parfois, il est difficile de savoir par où commencer, surtout lorsque l’on travaille avec une nouvelle marque.

La bonne chose est que le marketing par e-mail n’a jamais été aussi facile, grâce aux outils d’automatisation et aux moyens innovants d’envoyer des e-mails directement dans les boîtes de réception des abonnés.

Si vous ne savez pas par où commencer ou si vous souhaitez améliorer votre flux de travail actuel, cet article est pour vous.

Alors maintenant, regardons quelques étapes simples que vous pouvez suivre pour vous assurer que vous utilisez le marketing par e-mail à bon escient.

Par où commencer avec le marketing par e-mail

Vous planifiez donc votre stratégie de marketing par e-mail pour votre client. Par où commencer ? Voici quelques conseils utiles pour vous aider à démarrer :

  • Gardez vos e-mails courts et doux. Les gens en ont assez de lire de longs e-mails, alors gardez le vôtre entre 60 et 200 mots.
  • Les gens aiment les visuelsen particulier dans le marketing par e-mail, incluez donc des images de vos produits ou services.
  • La preuve sociale aide à convaincre les lecteurs que votre offre est légitime et vaut leur temps. Cela inclut le partage de liens ou d’informations dans vos e-mails provenant d’experts du secteur, de témoignages positifs ou d’influenceurs utilisant la marque.
  • Les gens veulent savoir où aller ensuite après avoir lu votre contenu. Et comme les e-mails sont généralement ouverts sur des appareils mobiles, vous devez fournir un CTA clair à la fin de chaque e-mail. Qu’il s’agisse d’une page de produit ou d’un contenu récent produit sur le site Web.
  • Le marketing par e-mail fonctionne mieux lorsque vous envoyer des e-mails réguliers. Mais même une fois par semaine ne suffit pas. Des études montrent que les gens réagissent mieux aux e-mails fréquents qu’aux e-mails peu fréquents.

Voyons maintenant les 12 principaux composants de marketing par e-mail pour votre stratégie :

1. Créer des Lead Magnets optimisés

Alors, comment inciter les gens à s’abonner à votre liste de diffusion ? Un lead magnet efficace.

Un lead magnet est généralement la première chose que voient les visiteurs lorsqu’ils arrivent sur le site Web d’une marque. Cela les amène à cliquer et à en savoir plus sur une marque, elle doit donc être accrocheuse et convaincante.

Et si vous n’optimisez pas vos lead magnets pour la conversion, une marque pourrait perdre des prospects potentiels.

Alors, comment vous assurez-vous que vos aimants en plomb se convertissent ?

Votre aimant principal devrait immédiatement attirer l’attention des visiteurs. Cela signifie le rendre intéressant, unique et pertinent pour l’entreprise.

Par exemple, vous pouvez utiliser une incitation comme un cadeau ou un code de réduction pour inciter les gens à agir. Vous pouvez également donner un rapport ou un ebook gratuit en échange de leur nom et de leur adresse e-mail.

Votre aimant principal pourrait également être le premier e-mail qu’ils reçoivent, qui peut faire partie de votre série de bienvenue (dont je parlerai brièvement).

Cela incite les utilisateurs à continuer à recevoir des e-mails, afin qu’ils ne se désabonnent pas immédiatement après avoir reçu un code de réduction ou quelque chose de similaire.

2. Segmentez vos abonnés

Vous avez probablement entendu le terme « segmentation des abonnés ». Il s’agit d’un moyen de regrouper vos abonnés en groupes en fonction de leurs intérêts et de leur comportement afin que vous puissiez leur envoyer du contenu, des offres et d’autres messages plus pertinents.

Cela fait partie intégrante du marketing par e-mail car il vous permet de cibler votre public avec des e-mails personnalisés.

Vous pouvez également utiliser cette technique pour créer plusieurs versions de vos e-mails, comme un e-mail de bienvenue, un e-mail de remerciement et un e-mail de suivi.

La segmentation de vos abonnés peut aider à renforcer la confiance et l’intérêt à long terme pour une marque, car elle leur présente des informations ou des offres qu’ils souhaitent réellement recevoir.

3. Créez une série de bienvenue

Les e-mails de bienvenue sont généralement envoyés automatiquement aux nouveaux abonnés lorsqu’ils s’inscrivent, achètent un produit ou créent un compte.

Lors de la création d’une série de bienvenue, vous devez considérer où en est le client dans son parcours avec une marque. Il est donc avantageux d’espacer les e-mails sur une période de temps définie et de créer chacun avec une intention spécifique.

Une série de bienvenue est un excellent moyen de fidéliser les clients potentiels après leur inscription. D’autant plus qu’ils reçoivent quasi quotidiennement des mails d’entreprises.

Voici quelques exemples : « Bienvenue ! Nous espérons que vous aimez notre produit » ou « Votre compte a été activé ».

Vous pouvez également envoyer des e-mails de bienvenue aux clients existants qui ne se sont pas connectés depuis un certain temps.

Par exemple, si quelqu’un s’inscrit et n’utilise pas le service pendant trois mois, vous pouvez envoyer un e-mail disant : « Hé, nous avons remarqué que vous vous êtes inscrit récemment. Seriez-vous intéressé à utiliser notre service ? »

Ce type de marketing est très efficace car il est personnalisé et ciblé. Cela montre que vous n’envoyez pas d’e-mails en masse, mais plutôt des e-mails spécifiquement adaptés à des clients spécifiques.

Ces e-mails sont également un excellent moyen de renforcer la confiance de vos clients et de les habituer à recevoir des e-mails de votre part.

4. Mettre en œuvre l’automatisation

Alors maintenant, vous avez fait le travail pour créer une série d’e-mails. Ensuite, il est temps d’automatiser leur livraison, afin que vous n’ayez pas à les envoyer à chaque fois que vous en avez besoin, selon votre horaire.

L’automatisation du marketing par e-mail est facile à réaliser à l’aide d’outils tels que MailChimp, Constant Contact, Campaign Monitor et Convertkit.

Ces types de programmes vous permettent de créer des e-mails automatisés basés sur des déclencheurs, par exemple lorsque quelqu’un ouvre votre e-mail, clique sur un lien ou vous achète quelque chose.

De cette façon, vous n’avez plus besoin d’envoyer manuellement ces e-mails, ce qui peut atténuer le stress lorsque vous traitez avec une multitude d’abonnés différents.

5. Concevoir des e-mails adaptés aux mobiles

Comme je l’ai mentionné plus tôt, la plupart des gens utilisent leur téléphone pour consulter leurs e-mails, il est donc crucial de les rendre compatibles avec les mobiles.

L’e-mail doit être optimisé pour les téléphones mobiles s’il fait la promotion de ventes ou de remises. Par exemple, toutes les informations sur les ventes ou les images de produits doivent être facilement visualisées sur leur appareil mobile.

Et les utilisateurs doivent pouvoir cliquer sur la promotion, le lien ou l’image et leur donner la possibilité d’afficher le site de la marque dans leur navigateur préféré sur leur téléphone.

Les éléments clés à prendre en compte lors de la conception d’e-mails adaptés aux mobiles incluent :

  • Placer les liens importants en haut de la page plutôt qu’en bas.
  • Garder les graphiques petits.
  • Utiliser du texte uniquement lorsque cela est approprié.
  • Optimisation des images.
  • Et tester différentes tailles de polices et de marges.

6. Personnalisez vos e-mails

Même si la personne moyenne reçoit quotidiennement de nombreux e-mails non sollicités, il est prouvé que l’envoi de messages personnalisés à des prospects potentiels augmente les taux de réponse.

En personnalisant vos e-mails, ils se sentent moins comme du spam. De plus, cela donne à vos abonnés un sentiment de connexion avec vous.

La clé d’un marketing par e-mail réussi est de savoir exactement à qui vous voulez envoyer des e-mails et quels messages résonnent le mieux avec chaque groupe de destinataires.

Une fois que vous savez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, vous pouvez adapter vos messages spécifiquement à votre public et les inciter à revenir pour en savoir plus.

Tout d’abord, choisissez une ligne d’objet qui indique clairement ce que vous allez dire dans votre e-mail. Cela aidera les lecteurs à décider de cliquer ou non sur votre e-mail.

Ensuite, incluez un appel à l’action, comme demander aux abonnés de découvrir un nouveau produit ou de s’inscrire pour un essai gratuit.

Enfin, personnalisez chaque message individuel en ajoutant des liens vers des pages de votre site où les parties intéressées peuvent lire plus d’informations.

Soyez créatif et faites vos recherches pour l’industrie. Par exemple, l’ajout d’emojis aide-t-il à personnaliser l’e-mail, ou est-ce un non-non pour ce secteur spécifique ?

7. Contenu des e-mails de test A/B

Le test A/B du contenu des e-mails est un excellent moyen d’améliorer votre taux d’ouverture. C’est aussi un excellent moyen d’attirer plus de personnes avec un produit ou un service.

Mais il peut être difficile de déterminer ce qui fonctionne le mieux pour vous et votre public.

Les tests A/B aident les spécialistes du marketing à déterminer ce qui fonctionne le mieux pour leur entreprise. Par exemple, lors de la conception de campagnes par e-mail, il est souvent nécessaire de tester différentes versions d’e-mails pour déterminer laquelle est la plus performante.

Vous pouvez également tester différentes lignes d’objet. Les lignes d’objet sont l’une des parties les plus importantes de tout e-mail. Ils vous aideront à déterminer si quelqu’un ouvre votre message ou non. C’est ce qui accroche l’abonné pour en savoir plus.

La meilleure façon de tester différentes variantes d’e-mails est d’utiliser un logiciel de test d’e-mails A/B. Cela vous permet de comparer deux versions côte à côte tout en ne montrant qu’une seule version à la moitié de vos utilisateurs à un moment donné afin qu’ils ne se rendent pas compte qu’ils reçoivent deux messages différents.

La plupart des plateformes d’automatisation des e-mails peuvent également effectuer des tests A/B pour vos e-mails. Et les tests A/B ne sont pas seulement bénéfiques pour les e-mails. Par exemple, il est important de tester la copie et le contenu sur le site Web d’une marque, donc les tests A/B seront utiles à plus d’un titre.

8. Trouvez le meilleur moment

Le meilleur moment pour envoyer des e-mails aux clients dépend de plusieurs facteurs, tels que la date à laquelle ils ont visité votre site Web pour la dernière fois, les actions qu’ils ont effectuées sur votre site, s’ils ont effectué des transactions, etc.

Une façon de déterminer les heures qui fonctionnent le mieux pour les campagnes par e-mail consiste à utiliser Google Analytics. Vous pouvez utiliser le Conversion d’objectif pour afficher le taux de rebond, les pages de sortie et d’autres données liées à l’atteinte des objectifs.

Vous devez également tenir compte d’autres facteurs et les intégrer lorsque vous envoyez des e-mails en fonction des horaires des personnes. Par exemple, vous pouvez voir des taux d’ouverture plus bas les jours fériés, tard le soir, ainsi que le lundi matin et le vendredi soir.

9. Nettoyez votre liste de non-ouvertures

Il est essentiel de gérer votre liste d’abonnés. Lorsque vous cliquez sur « envoyer » sur votre newsletter, votre liste contient tous les abonnés qui n’ont pas ouvert l’e-mail. Si vous constatez que certaines personnes ignorent tous vos e-mails, vous pouvez les supprimer de votre liste.

Pour les supprimer de votre liste, vous devez vous rendre sur la page de désinscription, puis sélectionner supprimer et valider. Ce processus peut être répété jusqu’à ce que toutes vos non-ouvertures soient supprimées.

Vous ne voulez pas surcharger les personnes qui ont déjà acheté ou ne sont plus intéressées par la marque, ainsi vous ne créez pas de relation négative avec elles.

L’intégration de l’un des outils de gestion des e-mails pour vous aider à éliminer les non-ouvertures constantes peut vous aider à gérer vos abonnés et à réduire le temps consacré à cette tâche répétitive.

10. Inclure une adresse e-mail de réponse réelle

C’est l’un des meilleurs moyens de fidéliser les clients. Les utilisateurs peuvent souhaiter envoyer des e-mails de suivi directement dans leur dossier de courrier indésirable si vous n’incluez pas d’adresse de réponse réelle.

Mais lorsque vous mettez votre adresse e-mail dans le pied de page, ils savent exactement où aller. Si une personne a des questions, elle peut envoyer un e-mail à l’équipe de la marque.

Encore une fois, cela contribue également à renforcer la confiance avec la marque. Ils savent qu’ils communiquent avec de vraies personnes qui ont sélectionné ces e-mails pour eux au lieu d’être spammés avec du contenu non pertinent ou générique pour les masses.

11. Expérimentez avec des annonces de génération de leads

L’objectif des annonces de génération de prospects est d’atteindre les personnes susceptibles d’être intéressées par l’achat auprès de la marque.

Elles apparaissent généralement en haut de la page, où elles sont visibles plus longtemps que les autres types d’annonces.

Cela signifie que les gens ont tendance à cliquer dessus plus souvent que sur les publicités en dessous du pli. Ainsi, tant que vous n’utilisez pas ces publicités trop fréquemment, vous devriez pouvoir générer des prospects.

12. Utilisez Email Analytics pour améliorer les campagnes

Une façon d’utiliser l’analyse des e-mails pour améliorer les campagnes consiste à vérifier le taux de rebond, les ouvertures, les clics et les désabonnements de vos e-mails. Utilisez ensuite ces informations pour améliorer vos efforts actuels.

Cela inclut l’envoi d’e-mails à différents moments de la semaine, le test des lignes d’objet, la modification de l’appel à l’action et le test de variations créatives.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, essayez d’expérimenter avec des aimants en plomb, tels que des livres électroniques gratuits, des livres blancs et des webinaires.

Ceux-ci vous permettent de capturer des prospects de ceux qui souhaitent en savoir plus sur de nouveaux sujets. De plus, la mesure des résultats vous permet de savoir quels e-mails fonctionnent et lesquels ne fonctionnent pas.

Vous devez également comparer ces variables (telles que les taux d’ouverture) aux mesures du secteur. Par exemple, quel est le pourcentage de taux de rebond pour le secteur avec lequel vous travaillez ?

Si vous ne mesurez pas les résultats, vous n’aurez pas beaucoup de données pour fonder les décisions futures de votre prochaine campagne de marketing par e-mail.

Derniers plats à emporter

Le marketing par e-mail reste l’un des moyens les plus efficaces de promouvoir votre boutique en ligne, d’établir des relations avec les clients et de générer des ventes.

La dernière étape de ce processus consiste à rassembler toutes ces pièces dans une stratégie efficace. Cela signifie trouver des moyens créatifs et efficaces de créer des e-mails et des séries d’e-mails.

Cela signifie également être capable de mesurer les résultats de chaque tactique afin que vous puissiez continuer à améliorer vos efforts à l’avenir.

L’exploitation des métriques de messagerie et l’intégration des tests A/B peuvent aider à établir des relations avec les abonnés en leur présentant les informations qu’ils souhaitent lire.

Avec un peu d’effort et de créativité, vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour augmenter les ventes d’une marque et aider à créer des clients à long terme.

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Image en vedette : 13_Phunkod/Shutterstock

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