Les spécialistes du marketing et les journalistes ont une histoire longue et pas toujours heureuse. Un spécialiste du marketing essaie toujours de rendre son histoire suffisamment intéressante et convaincante pour susciter l’intérêt d’un journaliste. Le journaliste, en revanche, essaie toujours de séparer le bon grain de l’ivraie ; n’écrivant que des histoires qui ont une valeur intrinsèque, qui génèrent des pages vues ou une autre forme de réaction du public. Les journalistes considèrent comme une partie malheureuse de leur travail qu’ils doivent constamment percer des trous dans les argumentaires de marketing ou de relations publiques afin d’éviter les bouffées indésirables pour les individus, les produits ou les organisations.

Cette tension entre les deux parties a conduit à une relation énergique, et certains diraient scandaleuse, entre le marketing et le journalisme. Pourtant, les spécialistes du marketing et les responsables des relations publiques savent qu’ils doivent développer leurs relations avec les journalistes de manière assez constante pour réussir dans leur travail. Si vous êtes un spécialiste du marketing en ligne et que des journalistes vous claquent généralement la porte au nez, voici quelques éléments à prendre en compte :

Journaliste masculin faisant un communiqué de presse

1.) Avez-vous l’air grossier ?

Les journalistes considèrent souvent les spécialistes du marketing et leurs campagnes comme grossiers et insensibles. Parfois, ils le sont. Soyez toujours conscient de votre environnement médiatique et gardez un œil sur les dernières nouvelles qui peuvent avoir un impact négatif sur la présentation de votre histoire.

2.) Montrez du respect

Un journaliste travaille souvent dur pour obtenir un diplôme dans son domaine et paie sa cotisation en tant que stagiaire ou autre emploi de niveau inférieur avant de devenir un professionnel à part entière. C’est un travail difficile et puissant d’influencer l’information qui est distribuée dans le monde. Vous n’avez pas besoin de leur embrasser les pieds, mais un spécialiste du marketing intelligent fera preuve de respect envers les journalistes avec lesquels il traite.

3.) Des principes solides de marketing de contenu peuvent aider votre cause

Le nombre de journalistes de journaux diminue. Mais le journalisme en ligne se développe. Pour le meilleur ou pour le pire, la recherche de pages vues a conduit à un environnement qui tend à encourager ce que l’on pourrait appeler le clickbait. Si votre titre de sujet indique « Communiqué de presse », un journaliste en ligne peut lui donner un laissez-passer. Au lieu de cela, donnez-leur un titre intéressant qu’ils pourraient utiliser s’ils publient votre histoire. Charles Ryder, PDG de White Chalk Road, déclare : « Si vous connaissez les principes solides du marketing de contenu, vous le saurez, trouver un titre accrocheur pour votre article peut augmenter considérablement le taux de clics. Il en va de même pour votre ligne d’objet lorsque vous contactez des journalistes. Ils reçoivent chaque jour des centaines d’e-mails de présentation d’histoires, vous devez donc rédiger votre ligne d’objet avec le même savoir-faire que vous appliqueriez à vos titres pour attirer leur attention. Une statistique choquante, une déclaration controversée ou un crochet d’actualité font des lignes d’objet très cliquables.

4.) Connaissez le rythme de votre journaliste

Pourquoi aborderiez-vous un journaliste gastronomique avec un article sur la philatélie ? Vous ne le feriez pas – à moins que vous ne sachiez également que ce journaliste particulier collectionnait les timbres comme passe-temps. Connaître la configuration du terrain. Sachez quels journalistes travaillent où et sur quoi ils écrivent principalement. Essentiellement, apprenez à connaître les journalistes en tant que personnes afin de pouvoir jouer sur leurs intérêts personnels ainsi que sur leurs intérêts professionnels.

5.) Obtenez les bonnes informations de contact

Que faites-vous des e-mails qui n’utilisent pas votre nom, l’épellent mal ou portent le nom d’une personne qui occupait votre poste ? Si vous êtes comme beaucoup de gens, vous les supprimez. Les éditeurs sont de la même manière. Sachez à qui vous envoyez des histoires.

6.) Les délais signifient quelque chose

Les journalistes ont des délais. Ils détestent avoir un bon pourboire 15 minutes avant l’événement. Donnez-leur toujours un préavis suffisant. Si vous devez le faire, reportez ou répétez. Communiquez avec eux à quoi ressemblent leurs délais.

7.) Sourcez vos informations

Les journalistes étayent leurs histoires par des faits et des chiffres. Ne pensez pas une minute que vous pouvez habiller une histoire avec du langage et des visuels, mais omettez des sources crédibles, puis attendez-vous à la voir publiée.

8.) Les photographes peuvent être un allié

N’ignorez pas les photographes. Si vous avez affaire à des journaux ou à la télévision, la personne derrière la caméra n’est pas qu’un larbin. Ils ont généralement leur mot à dire dans la sélection et le montage des histoires. Après avoir travaillé avec des vidéastes TV pendant de nombreuses années, je peux vous dire qu’ils font généralement le montage vidéo proprement dit. Leur contribution éditoriale est très appréciée par le journaliste avec qui ils sont mis en relation chaque jour. Si vous pouvez les saisir avec une image visuelle convaincante qui se rapporte à votre client, vous pouvez avoir un allié solide à vos côtés.

9.) Soyez disponible

Êtes-vous facile à contacter ? Vous ne croiriez pas combien de « professionnels » des relations publiques n’ont pas cette partie vers le bas. De nombreux journalistes détestent avoir à traquer une source comme un détective. Facilitez-leur la tâche en ayant vos coordonnées toujours à jour et complètes. Ne partez pas en vacances au milieu d’une campagne de marketing sans laisser un moyen aux journalistes de vous contacter s’ils ont besoin d’une mise à jour. Assurez-vous également que la personne responsable pendant votre absence est pleinement informée et dispose également de ses coordonnées à jour.

10.) Voyez ce qui fonctionne et intégrez-le

Lorsqu’un journaliste clique avec un spécialiste du marketing et trouve assez souvent que son argumentaire est approprié ou digne d’intérêt, il ne s’agit généralement pas d’un cas de favoritisme grossier. Cela n’arrive pas très souvent, et le spécialiste du marketing vient probablement de trouver le bon accord avec ce journaliste. Au lieu de refuser un effort de relations publiques réussi, voyez-le comme une chance de vous renseigner sur ce qui fonctionne et envisagez de les imiter. Bien sûr, ne copiez rien exactement. Adaptez les idées réussies à votre propre approche.

11.) Essayez des médias visuels robustes

Croyez-le ou non, les journalistes se lassent des mots. Si vous ne leur envoyez que des mots, des mots, des mots, vous ne faites pas un geste intelligent. Pimentez votre histoire avec des infographies pour plus d’intérêt.

12.) Connaître les fondamentaux de l’écriture/du style

Les journalistes ont un ensemble de règles de composition qu’ils suivent, comme le livre de style AP. Ils réécriront presque toujours complètement une grande partie de ce que vous leur envoyez, mais vous pouvez leur faciliter la tâche en apprenant au moins les bases de la rédaction de nouvelles.

Pour vous, marketeurs, quelles ont été vos expériences avec les journalistes ? Avez-vous des conseils pour rendre vos interactions avec eux plus optimales ? Laissez vos pensées dans les commentaires ci-dessous.

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