Facebook est un canal qui change tout le temps, ce qui ne permet pas toujours aux spécialistes du marketing occupés de suivre facilement chaque petit changement.

Outre les puissants outils de marketing communs tels que les audiences similaires, il existe d’autres fonctionnalités Facebook qui sont moins répandues mais qui peuvent faire toute la différence pour la bonne campagne.

Outils Facebook

À mon avis, Facebook a beaucoup d’excellents outils pour les annonceurs qui passent inaperçus.

Beaucoup d’entre eux facilitent la publicité sur Facebook, mais vous ne connaissez peut-être pas plusieurs d’entre eux.

Entrons.

1. Intégration de balises tierces

La configuration du pixel Facebook impliquait plusieurs étapes, notamment en ce qui concerne les paniers d’achat et le suivi des événements.

En 2017, Facebook a rendu ce processus beaucoup plus facile avec l’outil d’intégration qui se trouve dans Business Manager.

Les annonceurs utilisant Google Tag Manager, WooCommerce, Shopify, Magento ou BigCommerce peuvent implémenter le pixel Facebook sans toucher au code de leur site Web. Cliquez sur le lien de chaque plateforme pour voir les instructions étape par étape.

Commencez en sélectionnant Gestionnaire d’évènements dans la barre latérale de navigation de Facebook.

Sélectionnez Gestionnaire d'événements dans la barre latérale de navigation de Facebook.

Dans la navigation de gauche, vous verrez un bouton signe plus vert.

Lorsque vous passez la souris dessus, des options apparaissent pour connecter les sources de données, modifier les sources de données et ajouter des conversions personnalisées.

Option contextuelle pour connecter les sources de données.

Cliquez sur Connecter les sources de données.

Sélectionnez le type de source de données souhaité. (Si vous avez déjà créé un pixel de conversion, l’option Web sera grisée.)

Sélectionnez le type de source de données.

Cliquez sur Commencer et suivez les instructions pour terminer le processus.

2. Assistant Pixel

Assistant de pixels Facebook.

Avant de commencer dans n’importe quel canal, il est important non seulement de configurer votre pixel de conversion, mais également de confirmer qu’il se déclenche correctement.

L’extension Chrome de Facebook permet aux annonceurs de revérifier la mise en œuvre, de dépanner leur pixel et d’apprendre à améliorer les performances avant de lancer des campagnes.

Consultez cette liste de messages d’erreur une fois que vous avez téléchargé l’outil.

3. Centre créatif

Centre de création Facebook.

Creative Hub est un outil de maquette d’annonce qui permet aux utilisateurs de tester différents types d’annonces, emplacements et éléments d’annonce. Les publicités à image unique ou vidéo et carrousel peuvent être testées.

Ces maquettes peuvent être enregistrées pour référence ultérieure.

Des diaporamas, des vidéos et des publicités interactives peuvent également être testés ici.

Cet outil peut être très utile lors de la présentation de nouveaux types d’annonces aux clients.

Vous pouvez trouver Creative Hub dans la barre latérale de navigation de Facebook en cliquant sur le bouton « point » et en faisant défiler jusqu’à Afficher > Centre créatif.

Où trouver Creative Hub.

4. Analyse Facebook

Cet outil offre des informations supplémentaires sur les performances de Facebook.

Vous pouvez accéder à cet outil dans la barre de navigation de Business Manager en utilisant le menu et en faisant défiler jusqu’à Analytique en dessous de Analyser et rapporter.

Outil d'analyse dans Facebook Business Manager.

Semblable à Google Analytics et à d’autres outils, vous pouvez voir les métriques d’utilisateur, les métriques d’engagement, les métriques de page et les données démographiques des utilisateurs.

Vous pouvez créer des entonnoirs qui incluent une séquence d’actions que vous souhaitez mesurer.

Comment créer des entonnoirs.

Vous pouvez également créer des cohortes d’utilisateurs pour suivre le comportement au fil du temps, créer des tableaux croisés dynamiques (appelés « Répartition ») pour les rapports de données en cours, créer des tableaux de bord et examiner la valeur à vie, entre autres fonctionnalités.

Pour commencer avec Facebook Analytics, je vous recommande de consulter le blog Analytics.

5. Informations sur le public

Cet outil d’audience interactif offre des détails supplémentaires sur votre audience Facebook que vous ne pouvez pas obtenir à partir de Facebook Analytics.

Vous pouvez accéder à cette fonction via le menu de navigation et en faisant défiler jusqu’à Analyser et rapporter > Informations sur l’audience.

Comment accéder à Audience Insights.

Vous pouvez créer votre public cible idéal et recueillir des données démographiques, des likes de page, des données d’utilisation de Facebook et des intérêts.

Créer des options d'audience.

Si vous souhaitez fournir des informations supplémentaires sur votre audience, cliquez sur Avancé.

Options avancées pour créer une audience.

Chacune de ces sections a plusieurs options disponibles pour la sélection.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des catégories de pages que mon public aime.

Catégories principales.

Vous pouvez également voir les pages susceptibles d’être pertinentes pour votre public en fonction de leurs intérêts et de la probabilité que votre public aime ces pages (par rapport au reste de Facebook).

Pages susceptibles d'être pertinentes pour le public grâce aux likes.

Si vous cherchez des moyens d’utiliser ces données à bon escient, voici quelques façons d’utiliser les données d’audience pour poursuivre vos efforts de marketing.

Fonctionnalités des publicités Facebook

6. Optimisation du budget de la campagne

Introduite en novembre 2017, cette fonctionnalité permet aux annonceurs d’équilibrer leurs dépenses publicitaires entre les ensembles de publicités.

En définissant un budget de campagne central sur plusieurs ensembles de publicités, Facebook peut distribuer le budget aux ensembles de publicités les plus performants.

Cette option peut être trouvée lors de la création d’une nouvelle campagne et s’applique aux budgets quotidiens ou aux budgets à vie.

Optimisation du budget de la campagne.

Notez qu’en raison de l’introduction d’iOS 14, les résultats quotidiens estimés ne sont plus disponibles pour les campagnes utilisant l’optimisation du budget de campagne.

7. Planification des annonces

De nombreux annonceurs préfèrent limiter leur budget en ne diffusant des publicités qu’à certains moments de la journée.

Actuellement, Facebook autorise uniquement les annonceurs à utiliser la planification des annonces lorsqu’ils utilisent un budget à vie.

Lors de la création d’une nouvelle campagne, après avoir défini votre budget global, vous verrez l’option de diffuser des annonces en permanence ou de diffuser des annonces selon un calendrier.

Comment définir votre budget à vie.

Les autres options de planification des annonces doivent être définies dans chaque ensemble de publicités. Sélectionnez pour utiliser le fuseau horaire du spectateur ou le fuseau horaire du compte.

Il vous suffit maintenant de créer votre calendrier de diffusion en cliquant sur les heures auxquelles vous souhaitez diffuser des annonces.

Planification des annonces.

8. Ciblage géographique

Le ciblage géographique est défini au niveau de l’ensemble de publicités et comporte plusieurs options supplémentaires qui, à mon avis, sont vraiment utiles.

Une fois que vous avez défini votre ciblage géographique, vous pouvez sélectionner le ciblage par rayon ou cibler uniquement la ville.

Définition du ciblage géographique.

Options de localisation.

Vous pouvez sélectionner 4 paramètres supplémentaires pour le ciblage géographique :

Tout le monde à cet endroit

Il s’agit de personnes dont le lieu était récemment ce(s) lieu(x).

Les personnes qui vivent à cet endroit

Ce ne sont que ceux qui ont inscrit leur maison comme cet endroit. Cette option est idéale pour les entreprises liées à la maison ou partout où vous ciblez uniquement les propriétaires.

Personnes récemment dans cet emplacement

Ce sont des personnes qui ont récemment utilisé Facebook à cet endroit.

Personnes ayant récemment voyagé à cet emplacement

Ceci est destiné aux personnes qui ont récemment utilisé Facebook à cet endroit, mais dont la maison est répertoriée à plus de 200 km.

En prenant Key West comme exemple, ce ciblage serait idéal pour les entreprises proposant des activités aux touristes. C’est un excellent moyen de différencier les résidents des touristes si vous en avez besoin.

9. Connexions

Si vous avez une application, utilisez les événements ou souhaitez contacter les personnes connectées à votre page Facebook, c’est une excellente fonctionnalité pour vous.

Comment atteindre les connexions.

Vous pouvez cibler les personnes qui aiment votre Page, les amis des personnes qui aiment votre Page ou exclure les personnes qui aiment vos pages. Vous pouvez également cibler les personnes qui ont utilisé votre application, les amis des personnes qui ont utilisé votre application ou exclure les personnes qui ont utilisé votre application.

Pour les événements, vous pouvez cibler les personnes qui ont répondu à votre événement ou exclure les personnes qui ont déjà répondu.

Vous pouvez également créer différentes combinaisons de ces options. Faites défiler vers le bas de la liste des connexions pour trouver Combinaisons avancées.

Combinaisons avancées pour les connexions.

10. Audiences enregistrées

Après avoir téléchargé des audiences, sélectionné un ciblage géographique spécifique et ajouté des couches supplémentaires, vous souhaiterez peut-être enregistrer cette audience pour une utilisation ultérieure.

Au bas de la section Ciblage de l’ensemble de publicités (avant les emplacements), vous verrez un bouton pour Enregistrer cette audience. Cela vous permettra d’enregistrer cette audience avec un nom spécifique.

Comment sauver des audiences.

Définition d'un nom d'audience.

Cette audience sera désormais disponible dans vos audiences enregistrées qui se trouvent en haut de la section Audience de chaque ensemble de publicités.

Sélection de votre audience enregistrée.

Notez que toute modification apportée à votre audience aura un impact sur tous les ensembles de publicités utilisant cette audience.

11. Listes de blocage et listes d’éditeurs

En 2018, Facebook a publié sa liste d’éditeurs de milliers d’URL où vos publicités peuvent apparaître sur le réseau d’audience, les vidéos en flux et les bannières/annonces interstitielles.

Facebook recommande de consulter cette liste tous les 30 jours pour les mises à jour.

Une fois que vous avez examiné les publicités et identifié les URL sur lesquelles vous ne souhaitez pas que vos publicités apparaissent, vous pouvez les ajouter à votre liste de blocage.

Vous pouvez accéder à votre liste de blocage, à la liste des éditeurs et aux rapports de livraison de l’éditeur dans la section Brand Safety du menu de navigation.

Section Sécurité de la marque.

Contrôles de sécurité de la marque.

Consultez le rapport sur la diffusion par l’éditeur par emplacement pour afficher un résumé des performances.

Examinez les rapports de livraison de l'éditeur.

Étant donné que les données ne sont qu’un résumé des 30 derniers jours, c’est quelque chose que vous voudrez revoir sur une base mensuelle.

Résumé des commentaires.

Une fois que vous avez identifié les URL et les pages que vous souhaitez exclure, enregistrez la colonne URL dans votre fichier. Vous pouvez supprimer les en-têtes et la colonne des impressions.

La colonne URL est ce dont vous aurez besoin pour communiquer à Facebook ce qu’il faut exclure.

Accédez à l’option Liste de blocage dans la barre de navigation de gauche. Sélectionnez le vert Créer une liste de blocage bouton.

Comment accéder à l'option Liste de blocage.

Comment créer une liste de blocage.

Assurez-vous que votre liste est enregistrée en tant que fichier .txt ou .csv et nommée de manière appropriée. Téléchargez-le et cliquez Créer une liste de blocage finaliser.

Vous pouvez appliquer, supprimer, remplacer, télécharger ou supprimer des listes de blocage à l’aide du bouton à trois points à côté de chaque liste de blocage.

Il est possible d’appliquer la liste à plusieurs comptes si nécessaire.

12. Règles automatisées

Les règles automatisées peuvent être une bouée de sauvetage lorsqu’il s’agit d’activer, de suspendre et de gérer des campagnes.

Bien que les options de Facebook ne soient pas aussi avancées que celles auxquelles vous pourriez être habitué sur d’autres canaux, elles sont toujours utiles.

Commencez par vous diriger vers Règles automatisées en dessous de Afficher dans le menu de navigation.

Accéder aux règles automatisées.

Cliquez sur le vert Créer une règle bouton dans le coin supérieur droit.

Règles de gestion.

Création d'une règle automatisée.

Réglage des notifications.

Depuis janvier 2021, vous ne pouvez appliquer des règles qu’à toutes les campagnes actives ou en pause, à tous les ensembles de publicités actifs ou en pause, ou à toutes les publicités actives ou en pause.

Dans le champ d’action, vous pouvez choisir de suspendre, d’activer, d’envoyer une notification, d’ajuster les budgets ou d’ajuster les enchères.

Champ d'action Facebook.

Astuce : si vous sélectionnez Activer les ensembles de publicités dans le champ Action, vous verrez que le champ « Appliquer la règle à » passera à une campagne, un ensemble de publicités ou une publicité en pause.

Créez une règle sur le champ Action.

Il existe une infinité de combinaisons de règles automatisées que vous pouvez créer. Au lieu de passer en revue les subtilités de ces options, vous trouverez ci-dessous des informations importantes sur les règles automatisées.

Les options supplémentaires disponibles sont :

  • Vous avez la possibilité d’échelonner les budgets par domaine cible. Cela signifie que vous pouvez mettre à jour votre CPA, CPA ou d’autres objectifs de coût.
  • Les enchères peuvent être ajustées de la même manière que les budgets.
  • Les options de fréquence d’action sont toutes les deux semaines, hebdomadaires, quotidiennes et horaires.
  • Vous pouvez ajouter des conditions, telles que « le coût par résultat est supérieur à 50 $ », avec une plage de temps qui peut aller d’aujourd’hui jusqu’à la durée de vie du compte.
  • La fenêtre d’attribution peut également être ajustée si vous préférez une fenêtre différente de celle que votre compte utilise actuellement.
  • Les règles peuvent s’exécuter toutes les 30 minutes, tous les jours ou selon un calendrier personnalisé.
  • Vous pouvez également choisir de recevoir une notification par e-mail en plus de votre notification Facebook.
  • Des abonnés supplémentaires peuvent être ajoutés s’il y en a d’autres sur le compte qui souhaitent des mises à jour sur les règles.

Les règles automatisées sont un excellent moyen de tirer parti de l’automatisation de Facebook sans abandonner trop de contrôle.

Conclusion

Facebook possède de nombreux outils et fonctionnalités cachés qui sont souvent enfouis dans l’interface compliquée.

En utilisant ces fonctionnalités et outils, vous pouvez faire passer vos campagnes Facebook de bonnes à excellentes !


Crédits image : Paulo Bobita

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