Vous pouvez atteindre des prospects précieux grâce au marketing local en ligne et hors ligne.

Vous devez développer des stratégies de marketing locales efficaces pour renforcer l’autorité de votre marque et attirer plus de clients.

Une stratégie de marketing numérique est essentielle, que vous démarriez une nouvelle entreprise ou que vous en ayez déjà une.

Le marketing numérique et les médias sociaux sont les éléments les plus cruciaux du marketing d’une entreprise locale puisque, selon Google, « 83 % des acheteurs américains qui ont visité un magasin la semaine dernière disent avoir utilisé la recherche en ligne avant d’entrer dans un magasin ».

Nous aborderons certaines des tactiques et stratégies de marketing en ligne que nous avons utilisées avec succès pour atteindre un public local.

Excellentes stratégies de marketing local pour cette année

1. Optimiser pour la recherche locale

Grâce au profil d’entreprise Google (GBP), votre entreprise apparaîtra dès que quelqu’un recherchera votre entreprise ou vos mots clés sur Google.

C’est gratuit, c’est génial.

Les résultats mettront en vedette les entreprises à proximité de la personne effectuant la recherche et incluront même votre entreprise sur Google Maps.

Pour commencer, créez un profil avec le nom de votre entreprise, vos coordonnées, votre secteur d’activité, etc.

Ensuite, vérifiez votre liste en GBP.

Une fois vérifié, vous pouvez ajouter des images et une biographie, télécharger des blogs, créer des offres, envoyer et recevoir des messages, ajouter des avis clients et voir des analyses.

De plus, il est assez facile à mettre à jour, vous avez donc toujours des informations pertinentes en ligne.

Vous pouvez aller plus loin et configurer l’entreprise avec une solide stratégie de création de liens locaux.

L’utilisation de sources de citations telles que Yellowpages.com indique à Google où se trouve votre entreprise.

De plus, GBP a une excellente fonction qui vous permet de définir le rayon des services sur un rayon spécifique, tel que 10 km.

Il est important d’ajouter régulièrement du nouveau contenu ou des articles de blog à votre compte GBP.

Étant donné qu’une publication expire après sept jours, vous devrez probablement planifier une publication au moins une fois par semaine. Pourquoi est-ce important?

Les publications en GBP peuvent aider à générer du trafic et de l’engagement.

Vous avez une vente ou un événement à venir ? Vous pouvez promouvoir tout ce qui concerne l’entreprise sur GBP.

Si vous n’êtes pas sûr de vous rappeler de télécharger un blog chaque semaine, utilisez des applications et des outils de planification de contenu comme Semrush et Hootsuite.

En ce qui concerne la visibilité hyper-localisée, GBP est une évidence.

2. Avis locaux de clients locaux

En tant qu’utilisateurs en ligne prudents, la première chose que les gens remarquent est souvent les avis donnés sur la liste GBP.

Une critique ou un témoignage positif peut démontrer aux clients locaux que vous êtes une entreprise en laquelle ils peuvent avoir confiance.

Cela contribue grandement à déplacer les clients à travers l’entonnoir de vente vers la conversion ou l’achat.

Alors, comment obtenez-vous des avis?

Bien que je ne préconise pas de demander directement des avis à vos clients existants – et certainement pas de payer pour des avis – il existe des moyens moins directs de rappeler aux clients de publier des avis positifs.

Vous avez des avis négatifs ? Aucun problème.

Vous pouvez utiliser les avis négatifs pour recueillir des informations significatives sur les clients.

Non seulement vous obtiendrez des informations sur la façon dont vous pouvez améliorer les produits ou l’expérience client (CX), mais vous pouvez également profiter de l’occasion pour transformer l’avis négatif en un avis positif en contactant le client et en corrigeant l’expérience, le produit ou le service médiocre. .

3. Optimisez le référencement de votre site Web

La prochaine étape pour faire entrer votre marque et votre produit sur le marché local consiste à optimiser votre site Web pour la recherche organique.

La première et principale façon de le faire est d’optimiser les mots clés.

Bien que cela soit en grande partie intuitif au début, vous manquerez bientôt d’idées astucieuses et devrez faire des recherches par mots-clés.

La concurrence sur les mots-clés à courte traine est féroce, et quelqu’un qui existe depuis plus longtemps que vous est presque assuré d’être déjà classé pour cela.

Alors, concentrez-vous sur les mots-clés à longue traîne et géo-spécifiques.

Ceux-ci sont idéaux car les personnes qui utilisent des mots-clés à longue traîne savent généralement ce qu’elles veulent (ce ne sont pas des casse-pieds) et elles sont plus prêtes à s’engager.

Ceux qui utilisent des mots-clés géo-spécifiques savent où ils veulent faire des affaires.

Supposons donc que vous soyez une entreprise de marketing numérique qui fournit des services de marketing B2B aux entreprises d’un domaine spécifique.

Il serait vain d’optimiser uniquement pour le « marketing » ou le « marketing numérique ». Ce bateau a navigué !

Au lieu de cela, créez des pages sur le site qui sont basées sur la localisation, orientées sur un créneau et qui ont des mots-clés à longue traîne.

Par exemple, vous pouvez créer une page ou un blog intitulé « Marketing numérique pour les entreprises B2B en Californie » ou « Comment les entreprises B2B en Californie peuvent bénéficier du marketing numérique ».

Vous obtenez l’image.

Cela signifie que les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) afficheront les résultats pour les utilisateurs recherchant des « sociétés de marketing numérique près de chez moi ».

4. Créer du contenu localisé

Le marketing de contenu est un élément important pour attirer un public ciblé, qui se connecte au marketing entrant.

Nous avons constaté que plus votre contenu est précieux, pertinent et cohérent, plus votre public cible s’y engagera.

Mais par où commencer ?

Créez un contenu qui résout les problèmes de votre client et qui est toujours d’actualité.

Il n’y a pas de raccourci lorsqu’il s’agit d’une bonne création de contenu. Faites des recherches, écrivez pour les humains et les robots de Google l’aimeront aussi.

Pour cela, nous aimons les blogs « comment faire », les livres blancs, les livres électroniques, les infographies, les vidéos et autres blogs longs (plus de 900 mots).

De cette façon, votre contenu aidera les clients potentiels à trouver votre site Web lorsqu’ils recherchent des solutions.

Dans cet exemple, lorsque la personne saisit un mot-clé à longue traine, « meilleures fleurs pour les mariages », Google propose des annonces correspondant au terme de recherche.

Il apporte également des résultats organiques. Mieux encore, il crée des questions «Les gens demandent aussi» (PAA).

Ceux-ci pourraient inclure, « Quel est le coût moyen des fleurs pour un mariage? »

Pourquoi ne pas les utiliser comme guide pour de nouvelles idées de contenu ?

Ce type de contenu riche en référencement et de grande valeur attire de nouveaux visiteurs sur votre site et établit votre marque en tant que leader et autorité sur le sujet.

Vous obtiendrez de meilleurs résultats pour votre entreprise en intégrant le marketing de contenu dans votre stratégie de marketing en ligne locale.

5. Examinez la conception de votre site Web

L’apparence de votre site Web est aussi importante que les mots et le contenu qui vous permettent d’être trouvé sur les moteurs de recherche.

Cependant, alors que les mots-clés attireront les visiteurs sur votre site, votre conception et votre expérience utilisateur (UX) les y maintiendront.

Utilisez des images et des vidéos sur votre site Web qui font référence à votre emplacement, votre quartier et votre entreprise afin qu’il y ait une référence reconnaissable à votre entité localisée.

En outre, Internet évolue aussi rapidement que les besoins des consommateurs.

Ainsi, votre site Web qui était à la pointe du design lorsque vous l’avez publié il y a cinq ans n’est probablement plus tout à fait à la hauteur.

Il serait peut-être temps pour une refonte.

La chose la plus importante à protéger sur votre site Web est l’expérience de votre utilisateur.

Le site doit être facile à utiliser, facile à naviguer et facile à comprendre.

6. Intégrer l’outil CRM

Les solutions de gestion de la relation client (CRM) nous permettent de mieux comprendre notre compréhension de nos clients.

La plupart des CRM peuvent s’intégrer aux sites Web modernes. Mais comment votre site Web alimente-t-il les données des prospects dans le CRM ?

D’une part, vous pourriez envisager d’ajouter une fenêtre contextuelle sur votre site Web.

Il peut s’agir d’une invitation à s’abonner à votre newsletter, à voir une promotion limitée ou à annoncer le lancement d’un nouveau produit.

Lorsqu’elles sont liées à votre CRM, vos pages de destination de génération de leads mettront également automatiquement à jour votre CRM, tel que HubSpot ou Salesforce.

Non seulement cela alimente votre pipeline, mais cela améliore également les données et le ciblage de première partie et améliore ainsi votre messagerie marketing.

De plus, des campagnes localisées peuvent être lancées via votre CRM.

Vous pouvez facilement identifier et segmenter les clients et prospects par région si les données ont été capturées en conséquence dans votre CRM.

N’oubliez pas que la qualité des données que vous capturez est la qualité de la sortie que vous obtiendrez.

Cela peut être utilisé pour des invitations personnalisées à des événements et des activations en personne, pour des campagnes par e-mail spécifiques à une zone, etc.

7. Attirez des visiteurs locaux grâce à Google Ads

Comme je l’ai toujours dit, si vous voulez vendre, vous devez faire de la publicité. Google Ads n’est que cela.

Bien que le référencement soit idéal pour la recherche organique locale, vous avez besoin de Google Ads et d’autres canaux médiatiques payants pour soutenir vos campagnes de génération de prospects et de notoriété de la marque.

Google Ads est un canal de paiement au clic basé sur des mots clés qui vous permet de cibler des audiences en fonction de mots clés et de l’emplacement (entre autres).

Votre copie créative et votre contenu axé sur les solutions vous aideront à conquérir votre marché local jusqu’à ce que votre référencement bat son plein.

Lors de la configuration de vos annonces Google, implémentez le suivi des conversions, qui vous aidera à optimiser vos campagnes et à pivoter vers une réussite commerciale optimale.

Il aligne également les tactiques de marketing sur les objectifs de vente et soutient en fin de compte la croissance de l’entreprise.

Par exemple, l’un de nos clients est une salle de sport et de fitness.

Nous ciblons uniquement les personnes dans un rayon de 10 km autour de leurs sept salles de sport via Google Ads.

De cette façon, nous obtenons un retour sur investissement (ROI) maximal sur l’argent dépensé.

8. Alimentez l’entonnoir avec le remarketing

Le remarketing est un élément important de votre arsenal de marketing numérique localisé.

C’est efficace si votre référencement ou votre annonce Google n’a pas fonctionné la première fois ou si le client est encore dans la phase de réflexion du parcours de l’acheteur.

Le remarketing prend en charge d’autres tactiques plus spécifiques à la géolocalisation lorsque vous envisagez de renforcer vos stratégies de marketing locales.

Ainsi, si votre campagne Google Ads (limitée par la géolocalisation) ou votre campagne sociale payante (également axée sur la démographie) envoie du trafic vers votre site, le remarketing les prend en charge en suivant ces visiteurs après coup.

En fin de compte, le remarketing augmente les conversions, favorise la notoriété de la marque et vous aide à rester en tête des prospects.

9. Faites fonctionner le téléphone avec les annonces Google Call-Only

Si vous comptez beaucoup sur les appels téléphoniques pour générer des affaires, les annonces Google Appel uniquement pourraient s’avérer inestimables et idéales pour le marketing localisé.

En effet, comme pour les autres produits Google, vous pouvez cibler un groupe démographique spécifique dans vos annonces Appel uniquement.

C’est également une bonne option si vous n’avez pas de pages de destination spécifiques simplement parce que votre produit ou service n’en a pas besoin, et un appel téléphonique direct fonctionne mieux.

Un inconvénient du marketing local en ligne peut être que vous ne recevrez pas tous les appels qualifiés.

10. Insistez sur des pages de destination optimisées pour le CRO pour chaque campagne

Contrairement à la croyance populaire, votre page d’accueil n’est pas votre page de destination.

Votre page d’accueil est votre page d’accueil.

Il s’agit d’un résumé de votre site Web avec de nombreux points de sortie vers d’autres pages, de nombreux appels à l’action (CTA) différents – tels que « en savoir plus » et « contactez-nous » – et de nombreux objectifs différents.

Une page de destination a un seul travail : la conversion.

Si vous dépensez de l’argent pour une campagne publicitaire, vous avez besoin de ces clics pour travailler dur.

Pour ce faire, vous avez besoin d’une page de destination conçue spécifiquement pour cette campagne, en pensant à la génération de prospects.

Ainsi, le format éprouvé est :

  • Copie émotive qui comprend un problème et une solution.
  • Une image qui évoque un sentiment.
  • Un CTA au-dessus du pli.
  • Sous le pli, vous pouvez avoir vos files d’attente de confiance, vos témoignages, vos avantages, etc.
  • Le pied de page peut réitérer le CTA.

C’est ça.

Pas de boutons et de liens qui vous éloignent de la page.

Aucun clic n’est nécessaire pour développer les sections. Le seul clic disponible sur la page est « Acheter maintenant » ou « Soumettre » (ou quelle que soit l’action souhaitée).

Rincer et répéter pour chaque campagne.

11. Tirez parti des médias sociaux

Les médias sociaux peuvent être un excellent moyen d’accroître la notoriété et l’engagement de la marque locale.

D’une part, les groupes communautaires ont souvent déjà tous vos clients souhaités au même endroit.

N’oubliez pas que vous devez être actif sur les canaux de médias sociaux que votre public cible préfère.

Ce n’est peut-être pas votre trou d’eau local, vous devez donc vous familiariser avec l’utilisation de plateformes comme TikTok et Instagram pour les publics de la génération Z et de la génération Y, tandis que Facebook est idéal pour la génération X et les baby-boomers.

LinkedIn est idéal pour le ciblage B2B.

Publiez du contenu organique, comme des mises à jour de statut, des photos et des vidéos, ou lancez des campagnes publicitaires.

Tout comme Google Ads, la plupart des plateformes sociales vous permettent de cibler géographiquement vos campagnes.

C’est idéal pour le marketing localisé.

Par exemple, si vous avez un emplacement physique, vous pouvez concentrer vos publicités sur les réseaux sociaux pour atteindre toutes les personnes dans un rayon de 10 km de votre emplacement.

Ceux-ci permettent des tactiques de marketing super localisées et ciblées.

12. La vidéo raconte votre histoire locale

La vidéo est désormais préférée à tous les autres supports visuels par un plus grand nombre de consommateurs. En fait, 95 % des conversions B2B des entreprises sont facilitées par la vidéo.

Gardez-le personnel, gardez-le local et dirigez votre contenu vidéo vers le point de douleur du client que vous pouvez résoudre.

Vos éléments vidéo n’ont pas tous besoin d’être des publicités. Vous pouvez avoir des témoignages et des tutoriels intégrés à votre site ou publiés sur YouTube.

Assurez-vous simplement de raconter une histoire et que – dans l’histoire – votre client est le héros, et vous êtes simplement le guide qui l’aide à réussir.

13. Activations et événements hors ligne

Les activations et les événements hors ligne sont l’un de nos moyens préférés pour renforcer le marketing local.

Travaillant en conjonction avec vos activités en ligne – telles que les e-mails, les publicités et les réseaux sociaux – cette approche « démarrée sur le terrain » donne des résultats étonnants.

Profitez de la proximité physique que vous avez avec vos clients locaux.

Envisagez des cartes de fidélité, des parrainages caritatifs, des programmes de parrainage, des petits-déjeuners de réseautage et d’autres événements de renforcement de la communauté.

Tous ces éléments ajoutent une énorme gravité à votre marque et vous permettent de vous connecter localement avec votre public cible.

Dernières pensées

Avec autant de façons d’être trouvé en ligne localement, nous sommes convaincus que votre public cible local découvrira vos produits et services.

Assurez-vous d’activer et d’être actif sur Google Business Profile.

Gardez votre site Web frais et convivial, et n’oubliez pas d’ajouter régulièrement du contenu (blogs).

Trouvez des communautés sur les réseaux sociaux et créez des publicités sur Google et les plateformes sociales qui atteignent minutieusement votre public souhaité.

Trouvez des communautés dans la vie réelle et créez des événements et des activités auxquels le public cible local peut participer.

Tout cela contribue au renforcement de la marque.

Enfin, n’oubliez pas de toujours positionner votre client comme le héros, car vous résolvez ses problèmes là où il se trouve.

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Image en vedette : Gonzalo Aragon/Shutterstock

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