Lumières, caméra, vidéo. S’il y a une chose que toutes les marques et tous les spécialistes du marketing devraient faire, quels que soient leur taille, leur budget, leur public, leur secteur d’activité, leur pays ou leur réseau social, c’est bien le marketing vidéo.

D’une part, Nicola Mendelsohn de Facebook prédit que leur contenu sera « probablement » « tout vidéo » d’ici 2021 et Cisco rapporte que 82% de tout le trafic Internet des consommateurs sera constitué de vidéos.

Les gens regardent déjà plus de vidéos sur Facebook que sur YouTube, le deuxième moteur de recherche au monde.

Attendez, il y a plus.

Commençons par l’opportunité de la vidéo sur les réseaux sociaux et comment cela signifie plus que de simples globes oculaires. À une époque où la rétention est difficile à obtenir, la vidéo gagne la guerre de la rétention.

Dans leur étude vidéo en ligne PROMO 2018, Hila Shitrit Nissim, vice-présidente des communications chez Slidely, a déclaré ceci :

« Considérant que 44 % des personnes regardent cinq vidéos ou plus en ligne chaque jour, la vidéo sociale représente une opportunité extrêmement précieuse pour les entreprises de tous les secteurs. Adapter le contenu vidéo à votre public cible peut augmenter votre taux de rétention de 35 %. Et puisque 71 % des consommateurs trouvent les vidéos sponsorisées pertinentes ou très pertinentes, il vaut vraiment la peine d’investir dans une campagne payante pour s’assurer que vos vidéos sont vues par les bons yeux. »

Pourquoi le marketing vidéo ?

La vidéo rend tout réel et personnel.

Pour être précis, voici comment la vidéo peut faire la différence sur les réseaux sociaux et au-delà. Les vidéos aident à :

  • Humanisez votre marque.
  • Éduquer l’acheteur.
  • Simplifiez le complexe.
  • Susciter l’émotion et raconter une histoire.

Les vidéos peuvent être l’occasion pour une marque de faire passer le processus d’une étape à l’autre. Qu’il s’agisse de passer de personne à quelqu’un ou d’inculte à instruit ou d’un « non » ferme à un « peut-être » chaleureux à un « oui » solide.

Utilisation de vidéos dans l’entonnoir de vente

Bouche à oreille

« Ne faites pas comme le câblodistributeur et ne ciblez que de nouveaux prospects et ignorez la communauté », a déclaré l’experte en médias sociaux Christine Gritmon à INBOUND 2018.

Elle nous rappelle de tenir compte du parcours de votre client et de créer des vidéos correspondant au parcours.

Attirer des étrangers

C’est le stade de l’attraction. Les étrangers ne savent rien de votre marque.

Créez des vidéos qui montrent qui vous êtes, en quoi consiste votre marque, quelle est votre ambiance et votre personnalité. Gardez ces vidéos courtes et douces.

« Ce ciblage doit être froid mais délibéré », a déclaré Gritmon.

C’est là que vous ciblez par âge, géographie et intérêt, ainsi que par l’utilisation d’audiences similaires correspondant aux clients et fans actuels. Inutile de perdre du temps à cibler les fans et les abonnés actuels – passez à la vidéo de l’étape suivante.

N’oubliez pas que votre ambiance attirera votre tribu.

Conversion des visiteurs

C’est une étape de conversion, transformant des inconnus en prospects. Les visiteurs ne font que vous vérifier, apprendre à connaître votre marque.

Ce type de vidéo doit expliquer pourquoi ils ont besoin de vous. Comment pouvez-vous les amener à vous connaître, à vous apprécier et à vous faire confiance ? Et surtout, pourquoi votre marque ?

C’est à ce moment que vous montrez de la valeur et offrez des choses comme un téléchargement par e-mail.

C’est ici qu’il est logique de cibler des audiences personnalisées telles que les visiteurs du site Web, les personnes figurant sur votre liste de diffusion et les anciens clients.

Clôture des pistes

Les choses commencent à devenir plus «officielles» dans la phase de tête. Les leads sont des prospects qualifiés.

C’est à ce moment que vous cherchez à conclure l’affaire. Ce public est resté avec vous, passant d’étranger à visiteur.

Ils ne sont que quelques miettes de bonté loin de s’engager. À ce stade, votre mode devrait être « donner pour obtenir ».

À quoi cela ressemble-t-il ?

Les meilleurs types de vidéo pour l’étape principale du parcours client seraient des événements tels qu’un Facebook Live, un webinaire éducatif ou même un appel de consultation vidéo Zoom gratuit.

L’étape principale est celle où vous ciblez l’audience la plus engagée et la plus qualifiée. Par exemple, en utilisant les données des pixels Facebook, les ouvertures d’e-mails, etc., vous pouvez éliminer les non qualifiés et conserver votre conversion client focalisée sur le laser.

Donnez-leur quelque chose de valeur réelle, puis demandez leur argent ! Dites bonjour à des taux de clôture plus élevés.

Ravir les clients

High fives et câlin de groupe, vous avez un nouveau client qui est désormais également connu comme votre promoteur potentiel.

Considérant que le facteur de confiance pour les marques est à son plus bas niveau, le marketing de bouche à oreille est la nouvelle norme.

Les vidéos que vous avez créées pour des étrangers et des prospects ne sont plus pertinentes pour les clients. Ils se sont déjà inscrits et vous aiment… jusqu’à présent. Vous voulez qu’ils reviennent pour plus d’affaires et apportent des références.

Les meilleurs types de vidéos pour vos clients sont celles qui raviront et ajouteront de la valeur.

Une idée consiste à créer une vidéo vedette sur une histoire de réussite client. Vous pouvez également rassembler du contenu généré par les utilisateurs, faire quelque chose pour leur faciliter la vie ou les faire briller avec une sorte de cadeau.

Le ciblage à cette étape inclut votre communauté, ceux qui sont vos clients actuels et aussi vos anciens. L’objectif est de transformer les clients en promoteurs de votre marque en les épatant de manière nouvelle et innovante.

Comme le dit Jeff Bezos, « Votre marque est tout ce que les autres disent de vous lorsque vous n’êtes pas dans la pièce. »

Il ne s’agit pas de vous la marque, il s’agit de créer l’expérience la plus fluide possible pour le client.

Le co-fondateur de HubSpot, Brian Halligan, a officiellement annoncé l’entonnoir marketing traditionnel car nous savons qu’il est cassé et a été retiré. Il souligne la nouvelle approche Flywheel, plaçant le client au centre du marketing, des ventes et du service.

Il y a des preuves derrière cette nouvelle approche.

Les rapports montrent que les marques et les spécialistes du marketing devraient être obsédés par les clients comme jamais auparavant, car les décisions d’achat sont influencées par le bouche à oreille et les références des clients.

Le contenu est en veilleuse d’influence, il est toujours dans le mélange, mais pas le meilleur influenceur.

18 secrets de marketing vidéo incontournables &# 038;  Connaissances

Transformer les clients en promoteurs

Transformer vos clients en promoteurs est l’étape la plus précieuse du parcours marketing – que vous l’appeliez un entonnoir ou un volant d’inertie.

Le meilleur retour sur investissement survient lorsque les clients vous aiment et sont ravis de dire aux autres de consulter votre marque. Ils veulent être la source de votre nouvelle entreprise.

C’est l’étape où le contenu généré par les utilisateurs est lancé et exploité avec des programmes de promotion de la marque, des affiliés, des références et en fait des partenaires dans votre parcours de marque.

Au-delà du parcours client et de la vidéo, il y a plus dans la vidéo qu’il n’y paraît en matière de marketing vidéo.

Vidéos Conseils sur les réseaux sociaux et au-delà

Toutes les statistiques indiquent que la vidéo est le contenu dominant des médias sociaux. Cela peut aider à optimiser votre temps, ainsi que vos prospects et clients.

Examinons quelques façons pas si évidentes d’utiliser la vidéo dans et hors des réseaux sociaux.

1. Réponse vidéo pour l’image de marque personnelle et les relations publiques

Sur Twitter, il existe un hashtag tendance utilisé par Madalyn Sklar de #TwitterSmarter appelé #VideoReplyDay.

Plutôt que d’utiliser un texte, un GIF ou une photo, Sklar propose de créer une réponse vidéo personnalisée. Imaginez faire cela comme une stratégie de relations avec les médias pour qu’un sujet tendance soit cité dans une histoire.

Une réponse vidéo est un moyen d’obtenir une connexion plus personnalisée avec un prospect, un client, un influenceur ou un client.

2. Signatures électroniques

Combien d’e-mails envoyez-vous par jour ? Présentez-vous de manière unique et personnalisée.

L’ajout d’une vidéo à votre signature d’e-mail est un moyen de montrer votre expertise et Soyez humain. Cela aide à gagner la confiance et est une façon créative d’exprimer vos antécédents et vos références.

Un excellent outil à utiliser pour cela est WiseStamp.

3. Vidéo sur texte

Selon Forbes Insights, 59 % des cadres préfèrent regarder des vidéos plutôt que lire des textes.

Vous avez une réunion ou un rapport important à venir ? Mettez-le en vidéo pour lui donner un coup de pied supplémentaire impressionnant !

4. Propositions

Prendre une proposition complexe ou même simple et envoyer une vidéo parcourant chaque section et en ajoutant des commentaires ou des éclaircissements peut vous donner une longueur d’avance sur la concurrence.

Éliminez tous les obstacles en utilisant ce modèle :

  • Expliquer.
  • Élaborer.
  • Éduquer.
  • Activer.

5. Vidéos de réponse par e-mail

Envisagez une vidéo de remerciement au lieu d’une vidéo ordinaire.

Restez simple, personnel et remerciez-les pour leur temps.

Parlez d’eux et de la situation, pas de vous-même.

6. Messages texte vidéo

Les emojis sont visuels et personnels, mais la vidéo est encore meilleure.

Les réponses vidéo dans le texte sont plus faciles que jamais et ajoutent une touche plus personnalisée aux messages texte autrement redondants.

7. Vidéo en direct sur LinkedIn

Si vous essayez de promouvoir votre marque personnelle ou professionnelle, la vidéo sur LinkedIn est une arme puissante.

La vidéo en direct sur LinkedIn est un moyen sûr de se démarquer dans le fil d’actualités de LinkedIn et de raconter votre actualité, votre opinion ou votre commentaire.

8. La vidéo verticale est chaude et convertie

D’abord Snapchat, puis Instagram Stories, et ensuite Facebook Stories.

Le dernier soutien de famille vertical est IGTV.

Les utilisateurs de smartphones tiennent leur téléphone à la verticale 91 % du temps, il est donc plus facile d’aller à la verticale.

Plus important encore, la vidéo verticale a un meilleur taux d’achèvement et CPM par rapport à l’horizontale.

Mythes, astuces et outils

Antoine Dupont, expert en marketing vidéo et conférencier à HubSpot INBOUND 2018, a partagé quelques tactiques et révélations pour remettre les pendules à l’heure avec la vidéo.

9. La règle des deux minutes sur la vidéo est un MYTHE

Les vidéos doivent être aussi longues que nécessaire et aussi courtes que possible.

10. Durée de la vidéo

Plus tôt dans le parcours de vente, plus la vidéo est courte, gardez-la courte et douce pour attirer l’attention et augmentez la longueur à mesure que leur intérêt augmente.

11. Sous-titrage pour la victoire

85 % des gens regardent des vidéos sur Facebook sans le son, alors ajoutez des sous-titres pour un meilleur retour sur investissement !

12. Fabrication

Une minute de vidéo équivaut à une heure de montage comme référence. Être réaliste.

13. Chatbots

Intégrez des GIF vidéo et de vraies vidéos dans vos chatbots.

Faites en sorte qu’ils se sentent aussi humains que possible en choisissant des choix populaires et branchés pour qu’ils répondent aux clients.

14. Cinquième

Vous n’avez pas de talents en interne ? Payez 5 $ pour une introduction vidéo professionnelle sur Fiverr.

Ressources de création et d’édition de vidéos

18 secrets de marketing vidéo incontournables &# 038;  Connaissances

Plus la vidéo est intéressante et divertissante, meilleure sera l’impression qu’elle fera. L’ajout de montages et d’effets sympas peut être simple et ajouter un niveau entier de profondeur à votre vidéo.

15. Promo

Pas de temps ni de budget pour la création de vidéos personnalisées ? Promo vous donne accès à plus de 13 millions de clips vidéo et d’images premium, à des modèles prêts à l’emploi, à de la musique sous licence pré-éditée et à un éditeur convivial.

Et vous connaissez ce détail de dimensionnement vidéo ? Promo vous permet de formater facilement votre vidéo avec le format d’image approprié pour la plate-forme sur laquelle vous la publiez.

Secret des relations publiques sociales : Mon avantage préféré, l’outil de calendrier mensuel de Promo qui vous envoie des invites pour créer des vidéos en temps opportun.

15. Final Cut Pro

Un logiciel de montage vidéo hautement recommandé pour les débutants et les professionnels.

17. Camtasie

Besoin d’enregistrer des vidéos « comment faire » ? Ce logiciel est parfait pour l’enregistrement d’écran sur votre ordinateur, puis pour l’édition ultérieure.

18. Déroulement de l’action vidéo

« Je déteste mon apparence et mon son en vidéo ! » Dit presque tout le monde sauf les Kardashian.

La création de vidéos en direct ou enregistrées peut déclencher des sentiments de stress, d’insécurité et de maladresse.

Essayez le cours Video Like a Rockstar de Sklar pour gagner en confiance et acquérir les compétences nécessaires pour passer en direct sans transpirer.

Sommaire

Le contenu vidéo est le nouveau roi. Si vous vous demandez quel jour est le meilleur jour pour commencer, c’est aujourd’hui.

La vidéo apporte de l’autorité, de la crédibilité et même des pistes aux marques personnelles et professionnelles. Allumez les lumières vidéo, laissez l’action commencer.

Le plus dur est de démarrer.

Plus de ressources de marketing vidéo :

  • La vidéo sociale en direct peut-elle aider le référencement ? Oui, voici comment
  • 10 règles pour réussir le marketing vidéo et le référencement
  • Rapport sur l’état social 2018 – Succès avec la vidéo en direct

Crédits image

Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, octobre 2018

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