Nous avons une programmation stellaire pour le SEJ Summit London, qui est maintenant quelques semaines plus tard, le 12 mai. J’ai interviewé plusieurs des conférenciers et je suis fier de présenter cette interview avec Jim Banks, qui est le responsable mondial de Biddable Media chez Cheapflights. La présentation de Jim est intitulée, Meilleures pratiques PPC : atteindre vos 10 % inférieurs. Jim et moi discutons plus en détail du PPC et du marketing numérique ci-dessous.

Nous avons encore un petit nombre de LIBRE billets disponibles pour notre événement marketing inaugural à Londres, qui s’est tenu au superbe nouvel hôtel Ham Yard. La série SEJ Summit est possible grâce à notre partenaire Searchmetrics. Leur « optimisation de l’expérience de recherche » rend le marketing numérique meilleur, plus rapide et plus rentable.

Demandez une invitation aujourd’hui ici.

Conférence marketing du SEJ Summit à Londres

Voici mon interview avec Jim :

1. Vous êtes passé de travailler dans une agence de marketing numérique, BlueGlass, à travailler en interne chez Cheapflights. Pouvez-vous partager deux principales différences entre la stratégie d’une agence et le travail en interne ?

Lorsque vous travaillez en interne, vous êtes au courant de nombreux mécanismes internes de l’entreprise, lorsque vous travaillez dans une agence, vous n’avez qu’un seul point d’entrée dans l’entreprise.

Du côté de l’agence, vous devez jongler avec la livraison d’excellents résultats et travailler sous plus de pression que vous ne le faites au sein d’une équipe interne.

Chez Cheapflights, nous gérons toutes nos activités enchérissables en interne, mais nous utilisons des agences pour certains aspects de notre idéation, de notre production et de notre sensibilisation pour d’autres canaux au sein de l’entreprise.

2. Cheapflight​s​ est une entreprise mondiale. Quelle est la principale difficulté pour une marque mondiale en PPC ?

Comprendre certaines des idiosyncrasies localisées et des mélanges de trafic qui existent d’un pays à l’autre. Dans certains pays, le coût du trafic est extrêmement faible, mais l’engagement des utilisateurs est également différent, donc savoir quelles sont ces différences et quoi faire en conséquence nous garde sur nos orteils.

3. Vous travaillez également en tant que conseiller pour les entreprises en démarrage. Qu’est-ce qui vous passionne le plus dans le fait de travailler avec des startups, et quel est le meilleur conseil que vous donneriez à quelqu’un qui souhaite fonder une startup ?

J’aime l’enthousiasme brut et voir les idées prendre vie. Mettre les propriétaires de start-up au défi de prendre des décisions et jouer l’avocat du diable est très excitant. Mon conseil à quelqu’un qui envisage de commencer quelque chose est de ne pas attendre que le moment soit venu, ce ne sera jamais le cas. J’ai toujours sur moi des biscuits de fortune et l’un d’eux dit que si vous ne risquez rien, vous risquez tout, et démarrer et développer une entreprise est un risque que beaucoup ont peur de prendre, de peur d’échouer. Chaque entrepreneur qui réussit échoue plusieurs fois, il a juste la résilience nécessaire pour se relever, y retourner et apprendre de tout ce qui l’a renversé.

4. Votre discours au sommet SEJ couvrira les meilleures pratiques PPC. Quelles sont les trois erreurs les plus courantes que les entreprises commettent en matière de PPC ?

Les plus grosses erreurs (parmi tant d’autres) sont :

  1. Permettre à leur stratégie d’être dictée par leurs concurrents.
  2. Être trop agressif quand il ne devrait pas l’être et pas assez agressif quand il le devrait.
  3. S’appuyer trop sur les outils de gestion des enchères pour « exécuter » leurs campagnes.​

5. Votre présentation expliquera également comment les entonnoirs de prospection de la plupart des entreprises sont trop larges en haut et trop étroits en bas. Quelles sont les implications négatives d’essayer trop fort de convertir trop de prospects ?

Vous pouvez gagner la bataille, mais perdre la guerre. L’arrivée d’un nouveau client devrait vous permettre de nouer une relation avec lui à plus long terme, mais si votre stratégie d’acquisition ou votre activité de suivi est trop insistante, il peut se retirer de votre liste et vous devrez recommencer à trouver de nouveaux clients. . La rétention devrait être une grande priorité pour les entreprises. Si vous avez un taux de désabonnement élevé sur les abonnés aux e-mails, votre coût d’acquisition effectif par membre de la liste augmente de manière exponentielle.​

6. L’une des choses que je préfère dans notre industrie, c’est que les choses changent constamment. Comment restez-vous à jour ?

C’est tellement vrai, et le restera probablement dans un avenir prévisible. Chaque nouveau changement présente une opportunité et une menace. Pour rester à jour, je passe beaucoup de temps à lire les dépôts S1 des sociétés qui seront bientôt cotées en bourse et les dépôts trimestriels des sociétés déjà établies. Je recherche des mots d’opportunité, de menace et de risque et parce qu’ils sont cotés en bourse, ce qui signifie qu’ils doivent être totalement francs et précis.

Je suis également de nombreux experts clés de l’industrie, comme les rédacteurs de SEJ sur Google+, Twitter, Facebook. J’ai créé de nombreuses listes Twitter, des cercles Google+ et mis en place des notifications pour les personnes qui gardent une longueur d’avance.

Enfin, j’utilise les bonnes vieilles alertes Google pour faire une grande partie du gros du travail, j’ai mis en place de nombreuses alertes pour m’informer de ce qui se passe.

Une fois qu’une histoire éclate, nous pouvons alors voir s’il s’agit d’une opportunité ou d’une menace et si des mesures doivent être prises pour la combattre.

Google en particulier nous gardera tous sur nos gardes avec la vitesse à laquelle ils lancent de nouveaux produits et fonctionnalités pour les produits existants.

Surveiller les histoires sur Google est définitivement un engagement. Merci pour la perspicacité Jim!

N’oubliez pas, vous pouvez demander votre libre billet pour notre SEJ Summit London, qui aura lieu le 12 mai au Ham Yard. Vous pouvez également venir nous voir dans la Silicon Valley, à New York et à Atlanta plus tard cette année.

Image sélectionnée via Shutterstock

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