Votre entreprise a un objectif, qu’il s’agisse de vendre des pizzas, de la cire à barbe ou des services de rédaction.

La fonction de votre site Internet est de guider et de persuader vos acheteurs et utilisateurs potentiels dans ce but.

Moins vos utilisateurs rencontrent de frictions dans leur quête pour naviguer sur votre site Web vers un objectif, meilleure est la convivialité de votre site.

Vous avez beaucoup de contrôle sur cette expérience.

Le contenu peut améliorer ou diminuer votre convivialité.

Voici comment le contenu optimisé améliore la convivialité

Le contenu est le véhicule par lequel vous partagez des informations avec les utilisateurs de votre site Web.

Bien qu’il existe de nombreuses façons d’optimiser le contenu, elles doivent toutes viser l’objectif ultime d’améliorer la convivialité de votre site Web.

Il est révolu le temps de jeter quelques mots sur une page et de l’appeler un site Web.

Vous n’aurez pas une prière de classement dans les moteurs de recherche en bourrant un tas de mots-clés sur une page d’une manière absurde.

Les moteurs de recherche sont intelligents pour mesurer la convivialité. Ils veulent répondre aux questions et résoudre les problèmes de leurs utilisateurs en fournissant les informations les plus utiles possibles.

Ainsi, pour avoir un site Web que les gens peuvent trouver et naviguer pour acheter, vous devez optimiser le contenu de votre site Web pour une meilleure convivialité.

Voici quelques façons de le faire.

1. Le contenu pertinent est Mappé sur le parcours de l’acheteur

La première chose que je fais lorsque je commence à travailler sur une stratégie de contenu est de tracer le processus qu’un client potentiel suivra à partir du moment où il réalise qu’il a un problème jusqu’à sa décision d’acheter.

C’est ce qu’on appelle le parcours d’un acheteur.

Le parcours de l’acheteur comprend généralement trois phases :

  • Sensibilisation: Une sorte de symptôme déclenche le client potentiel.
  • Considération: L’utilisateur a nommé son problème et mène des recherches sur la façon de le résoudre.
  • Décision: L’individu sait de quel produit ou service il a besoin et décide à quelle entreprise acheter.

Le parcours de l’acheteur est essentiel à la construction d’une stratégie de contenu.

Une fois que vous avez compris ce processus, vous pouvez concevoir un plan de contenu pour votre site Web qui rend le voyage aussi fluide que possible.

Par exemple, il existe plusieurs points auxquels un individu peut accéder à votre site Web. Peut-être voient-ils une publication sur les réseaux sociaux qui renvoie à un blog, ou peut-être recherchent-ils quelque chose de spécifique dans Google et l’une de vos pages se classe pour ce mot-clé.

parcours de l'acheteur

Quoi qu’il en soit, si vous avez terminé le parcours d’un acheteur, vous aurez une bonne idée de l’étape dans laquelle il se trouve dans son processus d’achat, en vous basant uniquement sur le sujet de ce contenu.

Par exemple:

  • Si c’est quelque chose d’éducatif, ils ne font probablement que commencer. Votre contenu doit répondre à leur question et les encourager à prendre des mesures qui les amènent à considérer votre produit ou service.
  • S’ils ont atterri sur une page produitils font un choix et ont besoin d’un contenu solide et d’appels à l’action qui les aident à décider.

Votre contenu optimisé est la clé de tout ce processus pour rendre votre site Web « utilisable » et optimisé pour la conversion.

Si vous avez des lacunes dans votre stratégie de contenu ou si vous ne répondez pas aux bonnes questions, vous risquez de perdre la vente.

2. Le contenu optimisé a Repères visuels

Les mots que vous choisissez et l’endroit où vous les placez ne sont qu’un élément de l’utilisation du contenu pour améliorer la convivialité du site Web.

Prenez cet article que vous lisez en ce moment par exemple. J’ai pris des mesures pour écrire cet article pour le Web, avec des repères visuels qui incluent :

  • En-têtes
  • Gras
  • Listes
  • Paragraphes courts
  • Graphique
  • Couleurs

Regardez maintenant au-delà de cet article vers d’autres repères visuels sur le site Web de Search Engine Journal.

Il y a un endroit où vous pouvez entendre le fondateur de SEJ Loren Bakerainsi que des ebooks et des webinaires sur le côté avec des encadrés de titre orange et vert vif – vous encourageant à continuer à apprendre.

Il s’agit d’une prochaine étape importante pour potentiellement recueillir des informations sur vous.

3 façons dont le contenu améliore la convivialité de votre site Web

Il existe également des boutons de partage social qui vous suivent pendant que vous faites défiler – vous appelant à partager le contenu avec vos pairs.

Le partage permet de diffuser et d’amplifier le contenu afin qu’il soit présenté à de nouveaux yeux (au fait, vous pouvez également cliquer ici pour tweeter cet article).

3. Le contenu accessible est Conçu pour le Web

Une stratégie de contenu solide tient compte de la convivialité pour l’utilisateur du site Web d’aujourd’hui.

Cela signifie que votre contenu est optimisé pour :

  • La rapidité.
  • Accessibilité.
  • Expérience mobile.

Du point de vue des « mots sur la page », de nombreux éléments mentionnés dans la puce des repères visuels aident déjà à l’optimisation mobile.

Les paragraphes courts et les puces sont parfaits pour l’écrémage mobile.

Pour les visuels, cependant, ce n’est qu’une partie du jeu de les inclure.

Vous devez également vous assurer qu’il s’agit de fichiers de petite taille pour améliorer la vitesse de votre page pour l’accessibilité et l’expérience mobile (en prime, cela vous aide également à bien paraître sur les moteurs de recherche).

L’amélioration de la convivialité n’est pas un projet ponctuel

L’une des meilleures façons dont le marketing de contenu contribue à la convivialité du site Web est peut-être qu’une stratégie de contenu de qualité ne cesse de croître, de changer et d’évoluer. Il fournit une plate-forme pour garder les informations sur votre site Web fraîches et pertinentes.

Le contenu se trouve également être le moyen idéal pour tester votre messagerie – un locataire clé de la convivialité du site Web.

En ce qui concerne la convivialité du site Web, les tests sont un processus itératif et nécessitent une diligence dans le temps.

Plus un contenu est performant, meilleure est l’expérience utilisateur.

Vous pouvez être encore plus sûr de vos résultats en exécutant des tests A/B, fractionnés ou multivariés.

Voici quelques façons de tester la convivialité de votre contenu :

  • A/B testez le langage de vos appels à l’action.
  • Testez les titres A/B et copiez-les dans vos pages les plus fréquentées.
  • Testez différents titres de blog sur vos publications sociales.
  • Testez différentes couleurs pour voir si elles améliorent la conversion.
  • Utilisez PPC pour tester de nouveaux appels à l’action pour votre site Web.

La clé est de continuer à tester.

Assurez-vous d’avoir le bon contenu pour répondre à toutes les questions de vos prospects tout au long du parcours de l’acheteur et qu’il est optimisé avec les exigences visuelles et techniques du Web.

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Crédits image

Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, juin 2018

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