Vous avez remarqué une baisse du volume de recherche. Y a-t-il une raison de s’alarmer ? Oui. Vous pourriez passer à côté d’opportunités commerciales potentielles.

Chaque clic manqué par votre entreprise signifie que votre concurrent vous enlève des clients.

Avec environ seulement 3 % des visiteurs du site Web qui se convertissent, il est encore plus crucial de capturer ces clics pour les amener sur votre site en premier lieu.

Alors, que faites-vous lorsque le volume de clics diminue de manière inattendue ? Comment trouver la cause et remédier à la situation ?

La réponse courte ? Vous devez creuser plus profondément.

Que vous soyez nouveau sur Google Ads ou que vous analysiez des centaines de comptes comme moi depuis 10 ans, vous devez apprendre à analyser sous la surface les performances des campagnes.

Dans cet article, nous examinerons non seulement les bases du taux de clics (CTR) et ce que cela signifie, mais également certains des domaines clés dont vous aurez besoin pour approfondir les performances qui identifient votre baisse du volume de clics.

Qu’est-ce que le CTR ?

L’une des définitions de métriques qui n’a pas changé au fil des ans dans Google Ads est le CTR.

Le CTR est une formule relativement simple : le nombre de clics que votre annonce reçoit divisé par le nombre de fois que votre annonce est diffusée : clics ÷ impressions.

Bien que le CTR soit un calcul simple, il s’agit de l’une des mesures les plus essentielles pour aider à analyser les performances.

Détrompez-vous si vous pensiez que le CTR ne pouvait être utilisé que pour évaluer un contenu publicitaire convaincant.

Alors, quel est le but du CTR ? Certaines applications de l’utilisation du CTR incluent :

  • Mesurer la pertinence et la qualité des annonces.
  • Identifier la compétitivité des mots-clés et des annonces.
  • Analyser les écarts entre les budgets de campagne et les enchères de mots clés.

Lorsque votre CTR souffre, cela a un impact direct sur le volume de clics.

Maintenant que le CTR a été défini et que nous avons des cas d’utilisation pour la métrique, vous vous demandez probablement : « Qu’est-ce qu’un bon CTR ? »

Une étude récente d’Instapage a noté que le CTR moyen pour la recherche était de 5,06 % dans tous les secteurs.

Une étude récente d'Instapage sur le CTR moyen pour Google Ads.

Si votre CTR moyen ne correspond pas aux moyennes du secteur, ne vous inquiétez pas ! Suivez ces conseils complets pour vous aider à rétablir votre CTR et votre volume de clics.

Pourquoi mon volume de clics diminue-t-il ?

Vous ne pouvez pas expliquer la baisse soudaine des performances de clic ? Voici quelques-unes des raisons courantes pour aider à identifier la cause.

1. Votre niveau de qualité a-t-il récemment chuté ?

Bien que la mesure du niveau de qualité ne doive pas être considérée comme la fin du monde, cette mesure souvent sous-estimée peut être une cause fondamentale de la baisse du volume de clics.

Le niveau de qualité mesure ces éléments clés de votre annonce :

  • CTR attendu.
  • Pertinence de l’annonce.
  • Pertinence de la page de destination.

Google Ads vous montre une vue relativement détaillée de chacun de ces domaines, vous n’avez donc pas à deviner sur quoi vous devriez vous concentrer sur l’optimisation.

4 raisons pour lesquelles le volume des clics diminue &  Que faire

Le niveau de qualité est important, car il a un impact direct sur la fréquence de diffusion de vos annonces. Non seulement cela, mais cela affecte également le montant que vous payez par clic.

La solution: Optimisez le niveau de qualité en fonction des « notes » que Google vous attribue pour vos mots clés.

Certains de ces correctifs peuvent être plus faciles à mettre en œuvre (comme un nouveau texte publicitaire), mais si vous devez optimiser votre page de destination, cela peut prendre du temps et d’autres ressources.

Un guide complet sur l’optimisation du niveau de qualité est disponible ici.

2. Faibles impressions

Si votre CTR est resté stable mais que le volume de clics diminue, le principal problème est le suivant : une diminution des impressions.

Plusieurs facteurs peuvent expliquer une baisse soudaine du nombre d’impressions, mais voici les plus courants :

Saisonnalité

Si vous avez un produit saisonnier, vous allez naturellement connaître des creux et des pics de demande.

Si les recherches diminuent pour votre secteur particulier, les impressions de vos mots clés diminueront également.

Stratégie d’enchères mise à jour

Si vous avez récemment modifié votre stratégie d’enchères, il se peut qu’il y ait un décalage entre votre budget quotidien et votre objectif de ROAS/CPA/CPC cible.

Tout écart important dans les attentes ici peut entraîner une forte baisse des impressions.

Par exemple, si vous définissez vos enchères sur un objectif de CPA de 50 $ pour des mots clés concurrents, mais que vous voyez généralement un CPA de 150 $, cela entraînera une volatilité quasi instantanée des impressions.

Le fonctionnement des stratégies CPA et ROAS consiste à limiter les impressions aux utilisateurs qui ne sont pas susceptibles de se convertir à votre objectif.

Nouveaux mots clés négatifs

Comme de nombreux annonceurs, vous avez dû resserrer vos mots clés négatifs. Cela est dû au fait que Google a assoupli les restrictions sur les types de correspondance des mots clés.

Cependant, vous avez peut-être accidentellement trop restreint les mots-clés négatifs. Cela peut entraîner des impressions perdues en raison de négatifs contradictoires.

Alors, que pouvez-vous faire pour lutter contre les faibles impressions ?

La solution: En dehors de tout problème de saisonnalité, examinez vos stratégies d’enchères actuelles et assurez-vous que les cibles sont alignées (et réalistes) sur vos objectifs de performances.

En outre, passez au peigne fin vos listes de mots clés à exclure pour identifier les conflits qui empêchent la diffusion de votre annonce.

3. Nouvelles annonces

Vous avez donc rédigé de nouveaux textes publicitaires brillants et les avez mis en œuvre à tous les niveaux. Vous êtes ravi de voir que votre contenu publicitaire amélioré surpasse vos publicités précédentes.

Mais, vous avez découvert que le contraire se produit et que votre volume de clics chute.

Ce qui donne?

Essentiellement, chaque fois que vous effectuez une mise à jour de vos campagnes, et en particulier du contenu publicitaire, vous remettez votre campagne en mode d’apprentissage. Pendant cette période, vous pouvez vous attendre à une volatilité des performances. Vous pouvez voir le CTR chuter pendant que l’algorithme de Google apprend ce qui résonne le mieux avec les utilisateurs.

Évidemment, ce n’est idéal pour aucun annonceur. Vous avez passé du temps à perfectionner une nouvelle copie et vous la voyez se détériorer. Alors, que pouvons-nous apprendre de ce scénario ?

La solution: A/B testez vos nouvelles annonces avant de mettre en pause toutes les « anciennes » annonces. Cela peut aider à réduire l’inévitable volatilité des performances liée à la mise en pause de toutes les anciennes publicités et à leur remplacement par de nouvelles.

Si vous ne savez pas par où commencer avec les tests A/B, trouvez ce guide utile ici.

4. Vos concurrents surenchérissent sur vous

La concurrence n’est pas quelque chose que vous pouvez contrôler. Ils peuvent avoir un budget plus important ou un texte publicitaire plus intéressant que vous. Tous ces éléments sont hors de votre contrôle.

Ce que vous pouvez contrôler, c’est la façon dont vous réagissez à la concurrence.

Supposons que votre CPC maximum sur un mot-clé soit fixé à 5 $, mais vous remarquez qu’un concurrent s’affiche constamment au-dessus de vous. Cela signifie très probablement que le concurrent surenchérit sur vous.

La solution: Si vous avez la capacité budgétaire, un remède simple serait d’être plus agressif dans votre stratégie d’enchères. Cela peut aider à augmenter le volume d’impressions et de clics à mesure que vous vous présentez plus souvent.

En savoir plus sur l’utilisation efficace des stratégies d’enchères intelligentes ici.

Un autre exemple est si un concurrent a une meilleure copie publicitaire que vous. Supposons que vous vendiez un produit similaire, mais qu’un concurrent propose une promotion alors que vous ne le faites pas. Selon vous, quelle annonce générera probablement le plus de clics ?

Très probablement, l’annonce promotionnelle.

La solution: Si vous n’êtes pas/ne pouvez pas diffuser de promotion, examinez votre texte publicitaire pour déterminer comment vous pouvez vous démarquer de la concurrence.

Assurez-vous d’utiliser toutes les extensions d’annonces pertinentes pour améliorer le classement des annonces et l’espace sur la page. Vérifiez régulièrement l’outil de prévisualisation des annonces pour vous assurer que votre annonce est toujours la plus attrayante sur la page.

Plats à emporter

Si vous constatez soudainement une baisse du volume de clics, prenez du recul et établissez un plan de match avant de paniquer.

Habituellement, les réponses à ce problème sont enfouies sous la surface.

Si vous prenez le temps de creuser et d’analyser les données, vous trouverez probablement les causes profondes des performances de campagne au point mort.

Grâce à ces conseils, vous pouvez créer votre plan de match pour améliorer immédiatement vos performances Google Ads.

Davantage de ressources:

  • Taux de clics (CTR) : est-ce un facteur de classement Google ?
  • Les 10 meilleures tactiques PPC à essayer pour réussir la recherche payante
  • Un guide complet de marketing PPC pour les débutants

Image en vedette : Krakenimages.com/Shutterstock

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