Six de mes dix-sept années dans le marketing numérique ont été passées dans une agence.

C’est là que j’ai appris les stratégies qui ont façonné qui je suis aujourd’hui en tant que SEO.

Plus important encore, c’est là que j’ai appris des techniques et des pratiques qui font le succès de mes clients.

La chose la plus vitale que j’ai apprise ? Votre client passe toujours en premier – et cela ne peut se faire qu’en toute transparence.

Bien sûr, nous faisons tous des erreurs. Mais je mets également un point d’honneur à ne pas participer aux pratiques de référencement black hat et à n’utiliser que des techniques de référencement légitimes.

Avec autant d’agences, il est facile de se laisser berner par de fausses promesses et de mauvaises techniques de référencement enveloppées dans un joli arc de malhonnêteté.

Il y a aussi des gens moins qu’honnêtes qui cherchent à prendre votre argent en falsifiant leurs capacités de référencement et de marketing.

Voici quelques conseils pour vous aider à les identifier et à les éviter tout en vous assurant de travailler avec des professionnels du référencement qui pratiquent des techniques solides et croient vraiment aux pratiques honnêtes.

1. Ils demandent à posséder vos données/identifiants

L’un des signes distinctifs d’une agence/d’un consultant essayant de vous piéger est de commencer l’engagement en vous demandant un contrôle total sur vos connexions, vos données et vos rapports.

De nombreuses entreprises tombent dans le piège sous prétexte de « Je veux juste qu’elles s’en occupent, c’est ce pour quoi je paie, qu’elles s’occupent de tout », mais ne réalisez pas à quel point cela peut être vraiment dangereux si les choses ne fonctionnent pas. conclu entre les deux sociétés.

Disons que vous arrivez au point où vous ne voulez plus travailler avec votre agence/consultant. C’est malheureux, mais ça arrive.

Ce que de nombreuses agences/consultants louches feront dans cette situation, c’est de garder vos données et vos identifiants en otage pour maintenir le contrat en cours.

Cela peut se transformer en litiges juridiques qui s’étendent sur des mois ou des années et, dans le pire des cas, peuvent se terminer par la nécessité de créer de nouvelles connexions et d’ajouter un nouveau code de suivi à vos sites.

J’ai vu cela se produire maintes et maintes fois, en particulier avec les petites entreprises.

La leçon ici est la suivante : le début de toute relation professionnelle doit être fondé sur la confiance, mais c’est une rue à double sens.

Pendant que vous embauchez ces personnes pour «tout gérer» du point de vue du référencement, vérifiez leurs antécédents et obtenez des références. S’ils ne peuvent pas fournir de références, cherchez ailleurs.

Et assurez-vous de comprendre si vous donnez l’accès ou la propriété.

2. Ils garantissent le classement #1/les meilleurs résultats

Cela me dépasse toujours l’esprit qu’il y ait des professionnels du référencement qui gagnent des affaires avec le pitch « Nous garantissons le classement n°1 ».

Non seulement ils sont là, mais les gens les embauchent.

Regardez cette annonce qui s’est affichée lorsque j’ai cherché [SEO companies] sur Google:

1er rang de page - Annonce SEO
Recherche Google pour les sociétés de référencement

Ah bon? Rang de première page garanti ? Dis-moi tes secrets, ô magiciens magiques de la recherche.

Ce qu’ils ne vont pas vous dire, c’est ce qu’ils vont être classés sur la page 1.

Tout référencement digne de ce nom peut obtenir quelque chose à classer sur la page 1, que cela génère un trafic de qualité, des revenus ou des pistes vers votre site.

Il s’agit d’une ruse courante utilisée par des agences et des consultants peu scrupuleux pour vous faire entrer. Voici comment cela fonctionne :

Ils vous mettent au téléphone pour discuter de votre site.

Cela se fera en vous attirant avec des publicités trompeuses comme celles ci-dessus, un audit gratuit qu’ils vous envoient ou un e-mail interminable sur quelque chose qui vient de se passer avec Google qu’ils positionnent toujours comme quelque chose dont vous devriez vous inquiéter parce que nous avons vu une goutte dans votre site en utilisant leur propriétaire yadda-yadda-yadda.

Vous paniquez et leur donnez une chance.

Vous devez résoudre tous les problèmes qu’ils vous ont expliqués, car vous ne comprenez probablement pas parfaitement tous les tenants et les aboutissants de la recherche organique et vous voulez juste que quelqu’un s’en occupe.

Les travaux commencent.

En quelques semaines, vous voyez quelques mots-clés passer à la page 1, ce qui répond à leur prétention de garantir les résultats de la page 1. Vous êtes ravi. Vous ne pouvez pas croire que vous n’avez jamais travaillé avec ces gars-là auparavant, et vous ne pouvez pas attendre que l’entreprise commence à rouler.

Avance rapide de quelques mois.

Les classements de la page 1 continuent d’arriver, mais aucune nouvelle entreprise ne le fait. Pas de nouvelles pistes. Juste des classements.

Ils expliquent que le référencement est une combustion lente.

Vous voyez de nouveaux résultats Page 1 chaque semaine et ils vous demandent d’être patient. Cependant, ils n’entrent jamais vraiment dans les détails avec vous pour expliquer tout ce qui se passe. Ce sont toutes de bonnes nouvelles de leur part, tout va bien, mais vous ne voyez aucun retour.

Vous l’obtenez.

En fin de compte, et généralement après six mois ou plus de paiement pour ce « service », vous commencez à rechercher les mots clés sur lesquels vous « gagnez » et réalisez qu’ils n’ont pratiquement aucun volume de recherche mensuel et ne sont pas si pertinents pour votre entreprise. Vous réalisez que vous avez plus que probablement été dupé, tendez la main et obtenez des non-réponses en conserve, et commencez le processus d’annulation de votre engagement.

Et vous vous méfiez du SEO.

Écoutez, l’algorithme de Google est une équation mathématique géante et flottante dans l’espace qui est contrôlée par une IA d’apprentissage automatique qui apprend nos habitudes de recherche et modifie ses résultats en fonction de ces apprentissages.

La leçon ici est que personne ne peut garantir quoi que ce soit en ce qui concerne l’algorithme de Google, pas même l’algorithme lui-même.

Si l’un d’entre nous le pouvait, nous serions sales, sales riches.

3. Ils racontent leur histoire, pas la vôtre

En parlant de rapports sur les métriques, un autre signe révélateur d’une agence / consultant moins que stellaire est si leurs rapports racontent toujours leur histoire et non la vôtre.

Ce que je veux dire par là, c’est qu’ils mettent toujours en évidence ce qui s’est bien passé, ce qu’ils ont fait de génial et pourquoi vous devriez les payer plus lors du prochain renouvellement.

Ils ne parlent jamais de ce qui s’est mal passé, de ce qui n’a pas fonctionné ou des leçons apprises pour faire de la campagne actuelle un tel succès, ce qui est parfois plus important que les victoires elles-mêmes.

Ne connaître que la moitié de l’histoire est préjudiciable à votre entreprise et à votre propre éducation.

En n’étant pas transparent, votre agence ou consultant vous a rendu un très mauvais service en ne vous permettant pas d’apprendre de ses erreurs.

Les agences/consultants dans cet état d’esprit ont toujours peur de vous dire exactement ce qu’ils font parce qu’ils ne veulent pas dévoiler leur « formule secrète » qui fait que tout fonctionne.

La vérité est que la plupart du temps, cette formule implique de nombreux tests et faux pas qui ont permis à la campagne d’arriver à son état actuel. C’est très précieux pour toutes les personnes impliquées, pas seulement pour elles.

La leçon ici est de s’assurer que vous entendez parler de ce qui n’a pas fonctionné, ainsi que de ce qui a fonctionné. Que vous en soyez satisfait ou non, vous devez voir l’ensemble de l’image.

4. Le partenariat se positionne comme transactionnel

Soyez toujours conscient de la façon dont une agence / un consultant vous présente, car cela indique comment la relation fonctionnera.

Les personnes qui veulent vous aider vous diront comment elles vont vous aider.

Les personnes qui ne le font pas vous diront combien coûte leur service et comment les réunions mensuelles seront structurées.

C’est la différence entre embaucher un partenaire et un fournisseur. Un partenaire va creuser avec vous, affronter la tempête avec vous lorsque les choses ne vont pas bien et célébrer les victoires avec vous en équipe.

Un fournisseur va vous envoyer des rapports et une facture.

Si une agence/un consultant arrive et passe l’heure ou les deux que vous lui avez accordées et ne parle que de sa qualité et ne donne aucune idée de ce qu’il peut faire pour vous, la relation ne sera probablement pas si fructueux.

Bien qu’il n’y ait rien de mal à une ou deux diapositives de vantardise, vous devriez toujours rechercher des personnes qui ont fait des recherches sur votre marque et fourni des choses exploitables qu’elles pensent pouvoir accomplir ensemble, appuyées par des données.

Ce sont eux qui se soucient de votre entreprise et même s’ils vous enverront toujours une facture tous les mois, cela ne vous dérangera pas de la payer autant.

La leçon ici est de toujours rechercher un partenaire, pas seulement un autre fournisseur.

5. Leurs études de cas sont obsolètes

En parlant de diapositives de vantardise, vous devriez toujours demander de quelle année datent les projets/résultats. L’une des plus grandes injustices de la recherche organique est la durée d’utilisation des études de cas.

Le référencement change chaque jour et même si c’est génial, vous l’avez vraiment fait sortir du parc pour Pets.com en 2000, cette histoire ne m’aide pas vraiment à évaluer votre talent aujourd’hui.

La leçon ici est de toujours creuser un peu plus profondément dans ces victoires et quand elles se sont produites. Le référencement changeant autant qu’il le fait, même un projet d’il y a quelques années pourrait n’avoir aucune pertinence aujourd’hui.

Bonne chance là-bas !

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Image en vedette : Shutterstock/Sergey Nivens

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