Lorsque vous recherchez des conseils en marketing de contenu, il est préférable que des spécialistes du marketing expérimentés vous montrent la voie.

Que diriez-vous d’apprendre les stratégies de contenu de quelqu’un qui l’a fait avec succès pour une grande marque ?

J’ai récemment parlé à Barry W. Enderwick, ancien directeur de l’acquisition et de la conversion des clients chez Netflix.

Il a partagé quelques conseils essentiels sur la direction que votre marketing de contenu devrait prendre pour réussir.

Voici les faits saillants et les pépites de marketing de contenu de ma discussion avec Enderwick.

1. Tout d’abord, allez dur sur les données d’audience

De nombreuses activités sont liées au marketing de contenu.

Du développement de la stratégie, de la création de contenu, de la promotion du contenu aux conversions et des résultats réels, il peut être très difficile de déterminer ce qui devrait être la priorité lorsque vous essayez d’optimiser les efforts de marketing de contenu.

Qu’est-ce qui devrait venir en premier ?

  • Création de contenu ?
  • Promotion?
  • Stratégie?
  • conversions ?

Votre public. C’est ce qui vient en premier.

5 leçons de Netflix sur la façon de réussir avec le marketing de contenu

Cela peut sembler un cliché, mais compte tenu de la quantité de contenu disponible aujourd’hui qui n’engage pas les clients – publications sur les réseaux sociaux avec peu ou pas d’interactions, articles de blog avec des nombres de partage minuscules, des millions de vidéos avec presque aucune vue – beaucoup encore doit apprendre à « connaître son public ».

Et Enderwick partage le même point de vue :

« Il est essentiel que les marques comprennent quel rôle elles jouent dans la vie de leurs clients cibles pour tous les types de marketing, mais surtout pour le marketing de contenu.

Les startups disposant de peu de ressources peuvent créer une promesse de marque, des attributs de marque et une histoire de marque en fonction de leur compréhension de leur clientèle limitée.

Les entreprises plus développées devraient mener des recherches non seulement auprès de leurs clients actuels, mais également auprès de leurs futurs clients (surtout s’ils diffèrent les uns des autres).

Ces informations éclaireront la promesse de la marque, qui éclairera les approches thématiques du marketing de contenu. Les attributs de la marque agiront comme le filtre à travers lequel le contenu doit passer pour être conforme à la marque (tout, du fait de la forme et du canal à la rédaction).

En substance, Enderwick dit : allez dur sur les données et créez du contenu basé sur les données.

Trouvez les mots-clés que vos clients utilisent déjà pour rechercher des éléments liés à votre entreprise :

  • Découvrez les blogs qu’ils lisent.
  • Consultez vos pages les plus populaires pour voir les sujets qui les intéressent le plus.
  • Exécutez des sondages.
  • Consultez les statistiques de l’industrie.
  • Obtenez suffisamment de données et continuez à créer du contenu auquel les clients prêtent réellement attention.

Un exemple de contenu basé sur les données

J’ai écrit un article pour un autre site Web, « Dans les coulisses de la stratégie de marketing de contenu B2B d’un million de dollars d’Instapage ».

Avant d’écrire le message, j’ai fait quelques recherches et identifié les types de messages que mon public souhaite voir. Et en tant que spécialiste du marketing de contenu/rédacteur indépendant, mes publics cibles sont généralement les responsables marketing, les spécialistes du marketing de croissance et les gestionnaires de contenu.

J’ai regardé le type de messages qui sont devenus viraux ces derniers temps dans mon secteur (marketing).

D’après mes recherches, j’ai découvert que mon public cible a récemment prêté une attention particulière aux réussites du marketing de contenu ; ou un contenu qui révèle les coulisses des campagnes marketing les plus performantes.

J’ai donc créé mon article autour de cette idée.

Je suis allé sur différentes plateformes pour le promouvoir – en commençant par les groupes Facebook, puis Reddit.

Sur Reddit, la publication a mieux fonctionné — en accédant à la section « hot » de r/content_marketing :

exemple de réussite en marketing de contenu

Il a également atteint la section « hot » de r/GrowthHacking en quelques heures seulement :

Reddit

Je n’ai pas toutes les réponses quant à la raison pour laquelle ils l’ont tellement aimé qu’ils l’ont voté positivement et ont laissé des commentaires qui ont fait passer le message sur la page « hot ».

Ce que je sais, c’est que j’ai fait des recherches sur ce que ce public veut voir, puis j’ai créé du contenu en fonction de cela.

C’est la même chose pour chaque élément de contenu qui devient viral – le contenu populaire est généralement basé sur les données.

Buffer est un autre bon exemple de marketing de contenu basé sur les données.

Comment Buffer utilise ses données d’audience

Amortirles principaux clients cibles de sont les spécialistes du marketing des médias sociaux ; les spécialistes du marketing travaillant pour des marques et des dirigeants qui souhaitent générer un retour sur investissement rapide.

En tant que spécialiste du marketing, vous êtes toujours à la recherche de stratégies authentiques et éprouvées pour améliorer le fonctionnement des médias sociaux pour votre employeur ou vos clients.

Ce sont des données que Buffer possède.

Buffer sait que les spécialistes du marketing veulent voir comment le social fonctionne pour d’autres marques, c’est pourquoi ils créent du contenu autour de cela.

Études de cas sur les tampons

De cette façon, Buffer fait bon usage de ses données d’audience et attire l’attention de ses clients cibles (les spécialistes du marketing des médias sociaux).

Il faut donc mettre davantage l’accent sur les données; non seulement des données sur qui sont vos clients, mais aussi sur les endroits où ils vont, les personnes et les choses qu’ils regardent, etc.

2. L’avenir du marketing de contenu à mesure que la technologie progresse et que le comportement des consommateurs change

« L’IA devient de plus en plus avancée de jour en jour ; vous devez suivre.

Des changements majeurs se produisent avec les algorithmes des médias sociaux, ne vous laissez pas distancer non plus.

Les visuels attirent plus l’attention que la plupart des autres types de contenu. »

Il n’y a presque pas de fin à la vitesse de la technologie, et elle façonne et change nos points de vue et nos comportements traditionnels.

Le marketing de contenu peut-il suivre tout cela, y compris les changements de comportement des clients qu’ils apportent ? Voici ce qu’Enderwick a dit :

« Dur à dire. Nous allons voir un passage non seulement à l’UX piloté par la voix, mais aussi à l’UX sans écran.

Avec cela, il y aura de nouveaux défis pour les spécialistes du marketing. Je pense que les consommateurs en sont venus à attendre du contenu des marques, mais je pense aussi qu’ils sont de plus en plus avisés. Ainsi, le contenu doit être de plus en plus authentique et non commercial.

3. Le contenu est toujours roi à mesure que la technologie s’améliore et doit être de haute qualité et authentique pour générer des résultats

Il est devenu incroyablement difficile d’attirer un public avec du contenu.

Si les acheteurs vont payer ne serait-ce que quelques secondes pour votre contenu, leur expérience doit être meilleure que la dernière fois qu’ils ont passé une précieuse minute en ligne.

Cornell Rosspar exemple, crée des vidéos incroyablement drôles sur Instagram et il compte plus d’un million d’abonnés engagés.

Mais il a toujours dû intensifier son jeu de temps en temps.

Par exemple, il a une fois mis en place une vidéo de lui en train d’acheter un nouvel équipement vidéo.

Message Instagram de Cornell Ross

Morale de cette histoire : si mettre votre équipe de contenu sur la bonne voie, embaucher un consultant ou acheter un nouvel appareil photo comme Ross l’a fait, c’est ce qu’il faut pour que votre marketing de contenu suive la technologie et attire votre public cible, alors engagez-vous et allez-y. .

4. Faites la promotion de votre contenu en mettant l’accent sur le trafic et les conversions

Presque tous les spécialistes du marketing ont désormais une expérience de première main avec un contenu qui ne fonctionne pas bien.

Vous savez, lorsque vous appuyez sur « publier » et que tout ce que vous obtenez en retour de votre dur labeur, ce sont des grillons.

Vous devez savoir comment promouvoir le contenu pour générer un trafic et des conversions pertinents.

Enderwick l’a dit de cette façon :

« De la même manière que le produit et le marché cible déterminent la sélection des canaux, les marques déterminent également le type de contenu à créer et comment le présenter aux personnes qui l’apprécieront le plus. Ce qui fonctionnerait bien pour Red Bull serait terrible pour Dove.

Alors, quels types de contenu fonctionneraient le mieux pour une marque comme Netflix ?

Il a dit:

« Le contenu lui-même !

Les gens ne s’inscrivent pas à Netflix simplement parce que c’est du streaming en soi, ils s’inscrivent pour les histoires, les acteurs, les réalisateurs, etc.

Ainsi, Netflix pourrait, par exemple, proposer le premier épisode d’une nouvelle série via IGTV ou en tant que Stories sur Instagram. Ils pourraient également faire des diffusions en direct dans les coulisses ou même ramener l’ancienne fonctionnalité DVD des « extras » et les utiliser sur divers canaux.

En d’autres termes, cela renvoie à ce que j’ai mentionné plus tôt à propos des données d’audience.

Plus vous avez de données sur votre public, mieux vous êtes en mesure de créer le contenu qu’ils veulent vraiment voir.

Pour Netflix, leur produit est le contenu que leurs clients veulent voir.

Ils ont donc mis cela dans des publicités, des histoires Instagram, des tweets, des publications Facebook, etc.

« Si vous avez un produit qui crée du contenu pour lui-même comme Netflix, alors c’est le type de contenu qui ferait la promotion de votre produit. Sinon, vous devez créer du contenu pour votre marque qui vend votre produit », a déclaré Enderwick.

le journal Wall Streetpar exemple, donne aux utilisateurs un aperçu de leurs articles, puis leur demande de payer pour lire l’intégralité de l’article.

5 leçons de Netflix sur la façon de réussir avec le marketing de contenu

De cette façon, WSJ crée du contenu qui se fait à la fois la promotion et vend son produit.

Si votre contenu fonctionne de la même manière, tant mieux. Si ce n’est pas le cas, vous devez créer un contenu basé sur les données qui fait la promotion de votre propre entreprise/produit.

Quelles tactiques de promotion de contenu fonctionneraient bien pour Salesforce ? Enderwick a déclaré qu’il n’avait eu aucune interaction avec Salesforce, mais a offert ce conseil :

« Tout ce qui aide le prospect à être meilleur dans ce qu’il fait, mais soutient également l’idée d’utiliser Salesforce dans n’importe quel produit qu’il achète.

Alors, disons que c’est un CRM pour les petites entreprises ; peut-être peuvent-ils faire une tournée d’ateliers pour les petites entreprises à travers le pays qui aborde tous les problèmes auxquels les petites entreprises sont confrontées, pas seulement le CRM. Ce faisant, ils fourniraient une valeur démesurée et rendraient leur offre plus attrayante. »

5. Un bit important sur le contenu

Enfin, j’ai demandé à Enderwick de partager son conseil le plus important sur le marketing de contenu.

Il a dit:

« La grande chose à éviter dans le marketing de contenu est de créer à partir d’une position consistant à dire ce que vous voulez dire.

Pour qu’il résonne, il doit être enraciné dans ce qui intéresse les gens et qui résonne en eux. Oui, cela devrait être guidé par la marque et les besoins marketing, mais ne créez pas dans cette perspective. »

Là vous l’avez – Stratégies pour le succès du marketing de contenu

Des conseils sur le contenu hautement basé sur les données, les types de contenu à créer, aux stratégies de promotion de contenu, voici quelques secrets de réussite du marketing de contenu, directement de la bouche de Barry W. Enderwick – l’expert en charge de la construction de l’audience de Netflix de 2001 à 2010.

Davantage de ressources:

  • KPI de marketing de contenu : votre guide pour choisir les bons KPI pour le contenu
  • 6 règles fondamentales pour construire une stratégie de contenu pratique et basée sur le retour sur investissement
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Crédits image

Image n° 1 : Pexels
Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, novembre 2018

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