Plus de 50 % des investisseurs hors ligne collectent d’abord des informations en ligne avant de prendre une décision d’investissement.

Et selon une étude de RRD, plus de la moitié des consommateurs ont découvert une nouvelle marque, un nouveau produit ou service au cours de l’année écoulée via le bouche à oreille et les réseaux sociaux.

Ces statistiques montrent à quel point les médias sociaux peuvent être une véritable mine d’or pour les marques de services financiers qui cherchent à attirer des clients et à favoriser une croissance durable.

Mais seulement s’ils parviennent à bien l’utiliser.

Le marketing des services financiers est souvent limité dans sa capacité, en partie en raison des approches publicitaires traditionnelles, mais principalement en raison des strictes conformités réglementaires auxquelles il doit se conformer.

La publicité sur les réseaux sociaux aide les marques financières à rester au top de l’esprit de leurs prospects et à gagner des clients tout en restant dans leurs limites réglementaires.

Dans cet article, vous trouverez six conseils pour parfaire vos campagnes de publicité sociale pour un impact marketing puissant et de grande envergure.

Marketing des services financiers – Un défi en soi

Commercialiser des services financiers n’est pas aussi simple que commercialiser un produit de maquillage ou une marque de vêtements.

Ces produits conventionnels ont un charme et un attrait inhérents qui manquent à la plupart des produits financiers. Les produits que les marques financières espèrent vendre sont par nature ennuyeux, c’est pourquoi il peut être difficile de convaincre les gens de les acheter.

Une autre raison pour laquelle le marketing des services financiers est plus délicat que d’autres industries est que l’industrie financière est lourde de jargon.

Les professionnels de la finance utilisent des termes très techniques et leurs processus sont également remplis de jargon industriel.

Il peut être difficile pour les spécialistes du marketing et les annonceurs de briser le jargon dans un langage qu’un utilisateur typique des médias sociaux avec une durée d’attention inférieure à celle d’un poisson rouge peut comprendre. Aucune offense aux utilisateurs des médias sociaux. Nous sommes tous dans le même bateau !

De plus, de nombreuses formalités réglementaires et de conformité restreignent l’industrie du marketing des services financiers.

Vous ne pouvez même pas faire un pas dans une direction particulière sans regarder votre conseiller juridique pour voir s’il donne un signal vert ou rouge. Ces restrictions étouffent la créativité des annonceurs et les empêchent de concourir sur un terrain de jeu similaire à celui des autres marques.

De plus, les gens achètent de la valeur. Ils investissent dans des choses qui, selon eux, ajouteront de la valeur à leur vie.

C’est pourquoi il est plus facile de convaincre les gens d’acheter une montre étanche – il leur suffit de prendre une douche en portant la montre pour savoir qu’elle en vaut la peine.

La plupart des services financiers sont différents de la montre étanche.

Ils génèrent des résultats à long terme, ou parfois, ils ne génèrent aucun résultat tangible.

Cela représente un autre défi pour les annonceurs financiers pour convaincre leurs clients d’acheter leurs produits.

La réticence des opérateurs historiques du marketing financier à l’automatisation du marketing semble être un autre défi pour les spécialistes du marketing et les annonceurs. Ils ne peuvent pas faire grand-chose avec des stratégies héritées et des méthodes de marketing traditionnelles.

Et enfin, une grande partie du commerce électronique, quel que soit le secteur, repose sur la confiance – quelque chose que le secteur financier a perdu après la récession de 2008.

Cela fait de nombreuses années que cela s’est produit, mais les clients sont toujours sceptiques quant à la confiance des services financiers.

Cela présente un autre obstacle sur le chemin des spécialistes du marketing des services financiers alors qu’ils s’efforcent de renforcer la confiance de leur public et de faire tourner leur cycle d’achat.

Maintenant que vous connaissez tous les obstacles du marketing des services financiers, allons de l’avant et discutons de quelques conseils pour faire avancer votre jeu publicitaire malgré tous ces défis.

Conseils de publicité sociale pour les marques financières

Les entreprises Fintech ont bouleversé la scène du marketing et de la publicité pour les marques de services financiers.

Il est temps que toutes les marques financières se préparent, s’adaptent aux changements dans le domaine du marketing et conçoivent des stratégies pour les aider à diffuser des campagnes en fonction des demandes changeantes des clients modernes.

Voici quelques conseils pratiques pour vous aider à créer une stratégie publicitaire perturbatrice afin de remporter des gains (et des perspectives) remarquables pour votre marque financière :

1. Engagez les influenceurs

Le marketing d’influence n’était pas pris au sérieux par beaucoup de gens quand il était jeune. Cependant, c’est devenu une industrie de plusieurs milliards de dollars, refaçonnant déjà la façon dont les marques interagissent avec leurs clients.

Les marques de services financiers sont souvent sceptiques à l’égard du marketing d’influence, car elles pensent que la majeure partie de leur public cible comprend la génération plus âgée.

Cependant, la génération Z représente plus de 40 % des consommateurs mondiaux. Et, fait intéressant, 34 % de la génération Z apprennent les finances personnelles via TikTok et YouTube.

6 conseils de publicité sociale pour les marques financières

La meilleure façon d’exploiter ce bassin d’audience est d’utiliser les médias sociaux, principalement par le biais du marketing d’influence.

Le marketing d’influence est particulièrement crucial pour les marques financières qui s’adressent à un public averti et plus jeune, car c’est ce que la plupart des influenceurs atteignent et… eh bien, influencent.

Choisissez toujours un influenceur qui comprend le secteur financier.

Comme indiqué ci-dessus, le secteur financier est lourd de processus techniques et de jargon. Vous devriez vous associer à un influenceur qui peut vous aider à décomposer ces termes pour le grand public.

Assurez-vous que le public cible des influenceurs correspond à votre profil client idéal et ne vous contentez pas de créer des campagnes ponctuelles. Rappelez-vous, vous devez instaurer la confiance.

Les services financiers ont connu une augmentation de 14 % du facteur de confiance en 2020, ce qui est le chiffre le plus élevé que l’industrie ait connu depuis des années.

Les clients commencent tout juste à faire confiance aux institutions financières, et vous souhaitez renforcer cette confiance en sélectionnant les bons influenceurs, puis en vous en tenant à eux pour des campagnes de longue durée.

2. Effectuez des recherches approfondies sur le public

42 % des spécialistes du marketing des services financiers déclarent que toucher le bon public est l’une de leurs principales préoccupations.

Le succès de votre campagne publicitaire dépend de la précision de votre audience.

Vos données d’audience guideront toutes les décisions que vous prendrez sur la route. Par conséquent, vous devez vous assurer que votre profil client est construit sur des données précises et exactes.

Même les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux vous obligent à insérer l’âge, le sexe et les informations géographiques de vos clients afin que vos annonces puissent être diffusées aux bonnes personnes.

Supposons que votre public cible soit un travailleur indépendant de 25 ans vivant dans le New Jersey. Mais votre recherche d’audience est foirée et vous choisissez un employé d’entreprise de 40 ans à New York comme public cible. Dans ce cas, même les publicités Facebook ne feront pas beaucoup de bien à votre marque.

Par conséquent, commencez par identifier l’âge, le sexe, l’emplacement et d’autres informations démographiques similaires de votre public cible. Vous pouvez puiser dans vos poignées de médias sociaux et découvrir une grande partie de ces informations à partir de là.

Essayez également de connaître leurs intérêts et leurs difficultés, afin de pouvoir rédiger des messages qui résonnent avec eux.

Vous pouvez le faire en demandant directement à votre client par le biais d’enquêtes.

Ou, vous pouvez voir qui ciblent vos concurrents et comment, et déterminer les points de données clés à partir de là.

3. Choisissez judicieusement votre plateforme

Si votre public cible fréquente Burger King, considérez-vous qu’il est approprié de commercialiser chez Pizza Hut ? Bien sûr que non.

Il en va de même pour la publicité sur les réseaux sociaux.

Vous voyez, la publicité sociale a un coût. Vous devez donc vous assurer que votre annonce est destinée aux bonnes personnes afin que vos efforts puissent générer une valeur tangible pour votre marque financière.

Et pour cela, vous devez trouver et choisir une plate-forme sociale où vos clients cibles traînent le plus.

Si votre public cible est une femme mariée du millénaire, vous voudrez peut-être vous diriger vers Pinterest. Si, toutefois, vous souhaitez atteindre la génération Z, vous feriez peut-être mieux de vous en tenir à Snapchat, TikTok et Instagram.

En plus de savoir quelle plate-forme votre public cible utilise, cela détermine également le type de contenu qu’ils consomment sur la plate-forme. Utilisent-ils TikTok pour des vidéos pratiques ? Ou utilisent-ils Instagram pour découvrir des marques ?

Créez le type de contenu que vous savez que votre public consomme.

4. Effectuez des tests pour optimiser les performances des annonces

Avez-vous déjà préparé le dîner pour des invités importants ? Si c’est le cas, vous savez à quel point il est important de goûter les aliments avant de les servir. Il en va de même pour vos annonces.

Vos publicités ont un objectif fondamental : créer le bon impact une fois qu’elles sont diffusées auprès du public.

Pour vous en assurer, vous devez les tester avant de les lancer.

Le secteur des services financiers représente plus de 14 % des dépenses publicitaires en ligne. Cela montre combien les marques financières dépensent en publicités. Vous devez vous assurer que chaque centime en vaut la peine en testant vos annonces.

Le test publicitaire consiste à créer différentes variantes de la même publicité et à tester celle qui fonctionne le mieux. Il vous donne un aperçu des concepts publicitaires qui fonctionnent et de ce qui doit être supprimé.

Par exemple, le graphisme de votre annonce peut être bon, mais la copie peut ne pas être trop attrayante pour le public. Ainsi, avant de diffuser cette annonce à plus grande échelle, vous souhaiterez ajuster la copie afin qu’elle puisse avoir le bon impact lorsqu’elle sera diffusée à un public plus large.

Faites au moins trois variantes d’une annonce, afin d’avoir suffisamment de données pour guider vos décisions. Pour obtenir des informations détaillées, limitez-vous à la modification d’un seul élément de l’annonce. Si vous modifiez plus d’un élément, vous risquez d’être confus lors de l’attribution des résultats aux éléments.

Par exemple, si votre variante d’annonce a généré un bon nombre de clics, mais que vous avez modifié le texte du titre et le graphique d’arrière-plan, vous ne sauriez pas ce qui a conduit à l’augmentation du taux de clics (CTR) : le changement de texte ou le graphique.

Donc, changez un seul élément dans chaque test.

Une fois que vos annonces ont été diffusées pendant un certain temps, analysez les résultats de chaque variante d’annonce et laissez ces résultats guider vos décisions en matière de création d’annonces.

5. Restez toujours fidèle à votre marque

La confiance est un facteur crucial dans toutes les industries. Mais c’est toujours aussi important dans le secteur financier.

61 % des personnes sont peu susceptibles d’utiliser une marque de finance qui est nouvelle pour elles.

Vous devez construire votre marque, puis vous y tenir pour vous assurer que les gens peuvent reconnaître votre entreprise à partir de ses éléments de marque.

Pensez à PayPal. Reconnaissez-vous PayPal à ses couleurs de marque ? Très probablement, la réponse est oui.

Avez-vous vu comment Payoneer s’en tient à sa palette de couleurs de marque ?

6 conseils de publicité sociale pour les marques financières

Les gens font confiance aux marques, pas aux entreprises. Par conséquent, respectez votre marque lors de la création et de la diffusion de campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux. Personne ne vous reconnaîtra si vos créations publicitaires ne correspondent pas à votre image de marque habituelle.

Et ce n’est pas seulement une question de reconnaissance. La représentation cohérente d’une marque peut augmenter les revenus de 33 %. Cela montre comment l’image de marque peut également avoir un impact sur votre résultat net.

Alors, identifiez le ton, la couleur et la personnalité de votre marque et restez cohérent lors de la création de vos publicités sur les réseaux sociaux afin de vous démarquer dans une atmosphère bondée où l’attention des clients est une ressource limitée.

6. Privilégier un contenu visuel de qualité

Nous l’avons déjà dit à plusieurs reprises, mais cela ne ferait pas de mal de le répéter : l’attention sur les médias sociaux est rare.

Les gens consomment du contenu de la taille d’une bouchée.

6 conseils de publicité sociale pour les marques financières

Et personne n’a le temps de parcourir des blocs de texte ennuyeux.

Le traitement du contenu visuel est plus rapide et plus facile pour notre cerveau. Ainsi, lors de la création de publicités sur les réseaux sociaux, privilégiez un contenu visuel de haute qualité.

De plus, le simple fait d’inclure des visuels ne suffit pas.

Dans certains cas, votre publicité sur les réseaux sociaux peut n’avoir que 10 secondes pour avoir le bon impact. Par conséquent, créez des visuels attrayants, faciles à retenir et faites passer votre message rapidement.

6 conseils de publicité sociale pour les marques financières

Conclusion

Les publicités sur les réseaux sociaux sont indispensables pour les marques financières qui cherchent à se développer dans l’écosystème marketing actuel.

Malgré les obstacles sur le chemin du marketing des services financiers, vous devrez développer des stratégies qui peuvent amener votre marque aux bonnes personnes, transmettre le bon message et générer de la valeur pour votre marque.

Les stratégies décrites ici peuvent vous aider à démarrer avec des stratégies publicitaires contemporaines et vous aider à rester compétitif dans un environnement de marketing financier en évolution rapide.

Cependant, avant de mettre en œuvre toutes les stratégies dont nous avons discuté ici, notez ceci : pratiquez toujours la transparence.

La confiance est déjà une denrée rare dans le marketing des services financiers, et vous ne pouvez pas vous permettre d’en perdre davantage.

Par conséquent, gardez vos offres aussi transparentes que possible, éduquez le public et parlez-lui dans une langue qu’il comprend via un média qu’il apprécie.

Davantage de ressources:

  • SEO pour les marques de services financiers : principales tendances et opportunités de recherche
  • 7 conseils de marketing de contenu pour les marques de services financiers
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Image en vedette : MK photograp55/Shutterstock

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