Les publicités à formulaire Facebook existent depuis quelques années, mais leur utilité devient de plus en plus importante à mesure que les consommateurs continuent d’adopter des solutions optimisées pour les mobiles.

Les publicités à formulaire Facebook résolvent deux problèmes spécifiques pour les annonceurs :

  • Les conversions à partir d’appareils mobiles ont tendance à être faibles.
  • La plupart des utilisateurs n’utilisent pas Facebook pour acheter des produits.

Les publicités à formulaire de Facebook se composent d’un texte publicitaire et d’un formulaire à formulaire hébergé sur Facebook ou Instagram. Le formulaire de prospect permet aux annonceurs de collecter des adresses e-mail et d’autres informations personnelles pouvant être utilisées ultérieurement pour le remarketing.

Cette étude de cas sur la société Ladder a révélé que son coût par prospect avait diminué de 80 % après avoir tiré parti de l’acquisition de prospects dans sa campagne publicitaire sur Facebook.

Ici, j’aimerais partager quelques conseils sur la façon dont mon équipe de LSEO a été en mesure d’augmenter les conversions pour nos clients en utilisant Facebook Lead Ads.

1. Lancer votre campagne : couvrez l’essentiel

Dès la configuration initiale, Facebook vous permet de déterminer l’objectif marketing de votre campagne.

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Pour configurer une campagne Lead Ad, vous devez :

  • Téléchargez la politique de confidentialité de votre entreprise.
  • Remplissez une liste de questions à poser aux clients.
  • Choisissez les informations que vous allez collecter.
  • Définissez votre message marketing.
  • Configurez le ciblage de votre campagne.

Lors de la configuration de votre campagne Lead Ad, gardez à l’esprit ce qui suit :

  • Tirez parti des audiences similaires de vos clients existants.
  • Configurez la « planification des rendez-vous » pour le suivi.
  • Utilisez les enchères manuelles pour les prospects de moindre valeur.
  • Ajoutez le pixel Facebook à votre site Web.
  • Configurez le suivi des conversions sur votre site Web.
  • Créez des annonces distinctes pour des appareils distincts.
  • Intégrez votre CRM pour capturer des prospects.
  • Planifiez des campagnes à exécuter lorsque les clients sont les plus actifs sur Facebook.

Ces publicités cibleront différents segments de clientèle, ce qui signifie que vous devez vous concentrer sur l’hyper-ciblage pour vos prospects les plus qualifiés.

Ne ciblez pas le même groupe d’audience avec plusieurs publicités à formulaire, sinon vous réduirez l’exposition de vos publicités.

2. Tout commence par le ciblage

Pour réduire votre CPL et ne cibler que vos prospects les plus qualifiés, j’ai recommandé de cibler les audiences similaires des clients existants qui ont visité votre site ou interagi avec d’autres publicités dans le passé.

Ceci est important car vous ne créez pas de personas d’acheteurs de ce que vous pourriez penser qu’un acheteur serait intéressé et risquerait de gaspiller votre budget.

Mais il est important de segmenter votre clientèle existante afin de ne pas cibler des sosies non qualifiés ou des prospects de faible valeur.

Segmentez selon les limites suivantes pour une persona d’acheteur plus personnalisée et clairement définie :

  • Intérêts.
  • Dispositif.
  • Emplacement.
  • Revenu.
  • Profession.

Il existe d’autres limites psychographiques que vous pourriez envisager de cibler en fonction de votre créneau. Par exemple, les services de livraison de fleurs devraient envisager de cibler les personnes qui sont dans une nouvelle relation.

Analysez les données des personnes qui se sont converties sur d’autres canaux, soit de manière organique, soit par remarketing, et utilisez-les pour définir les limites que vous souhaitez cibler.

  • Quels contenus et messages les ont convaincus de faire le prochain saut ?
  • Quelles données démographiques pouvons-nous recueillir auprès de ces clients ?

Les publicités à formulaire sont intéressantes parce que vous voulez élargir votre réseau, mais vous ne voulez pas vous retrouver avec une prise vide.

Plus vous ciblez de personnes, moins vos annonces deviennent puissantes et plus vos coûts sont élevés.

Avec Lead Ads, vous souhaitez cibler trois groupes principaux :

  • Utilisateurs mobiles
  • Audiences similaires
  • Visiteurs précédents du site Web

3. Créez une offre à valeur ajoutée

Il est maintenant temps de choisir votre offre ou proposition de vente unique.

  • A quel besoin répondez-vous ?
  • Pourquoi votre solution est-elle unique ?
  • Que rendez-vous à vos clients ?

Si quelqu’un vous donne des informations personnelles, vous devez lui offrir quelque chose en retour comme incitation.

Cela peut inclure un certain nombre d’options différentes, notamment :

  • Un service de newsletter mensuelle
  • Devis d’assurance gratuit
  • Coupons ou remises sur des produits ou services
  • Précommandes
  • Échantillons ou démos gratuits

Si votre entreprise utilise l’acquisition de prospects comme objectif marketing principal, vous ciblez plus probablement les visiteurs du haut ou du milieu de l’entonnoir pour créer une notoriété ou un point de contact initial avec un prospect potentiel. Cela signifie que votre texte publicitaire doit être plus informatif que répondre à une intention d’achat stricte.

Une fois que vous avez établi une ou plusieurs offres, vous devez faire connaître votre valeur aux prospects pour les aider à surmonter leur scepticisme.

Pour les entreprises B2C, les coupons et les remises fonctionnent souvent le mieux.

Quelques autres idées incluent:

  • Offres à durée limitée
  • Démos gratuites
  • Accès anticipé au contenu
  • Offres et remises hebdomadaires ou mensuelles

Il est important que vous guidiez vos utilisateurs tout au long du processus d’inscription.

Certains utilisateurs pensent qu’il suffit de cliquer sur votre annonce pour bénéficier d’une réduction ou pour accéder à votre site, mais il est important de préciser qu’ils ne bénéficieront de leurs avantages qu’une fois qu’ils auront rempli le formulaire d’inscription.

4. Le design est synonyme

La plupart des gens sont principalement des apprenants visuels. Nous conservons les images à un rythme beaucoup plus rapide que le texte.

Pour cette raison, j’ai esquissé les suggestions suivantes pour une excellente copie d’annonces à formulaire :

  • Assurez-vous que les images présentent l’esthétique de la marque.
  • Présentez quelqu’un qui interagit avec vos produits.
  • Utilisez les points focaux et la profondeur de l’espace pour mettre vos produits en valeur.
  • Assurez-vous que les images sont pertinentes pour le texte et les CTA.
  • Envisagez de tirer parti de courts publireportages vidéo pour plus d’engagement et de clics.

La recherche commandée par Facebook par Nielsen met la puissance de la vidéo en perspective – 74 % de la valeur totale d’une campagne publicitaire peut être gagnée dans les 10 premières secondes d’une vidéo.

5. Simplifiez vos formulaires

Malheureusement, Facebook s’est récemment débarrassé de sa carte de contexte, elle n’est donc désormais affichée qu’au-dessus de votre formulaire de contact.

Quoi qu’il en soit, utilisez ces biens immobiliers pour élaborer une proposition de valeur courte et concise qui incitera quelqu’un à remplir son formulaire d’inscription.

Expliquez simplement ce que vous offrez et réaffirmez pourquoi quelqu’un devrait s’inscrire. Vous n’avez pas besoin d’utiliser des mots puissants, il vous suffit simplement de montrer votre valeur.

Généralement, vous voulez que votre formulaire d’inscription soit aussi court et concis que possible. Ne demandez que des informations pertinentes, telles qu’une adresse e-mail ou/et un numéro de téléphone.

Bien que vous puissiez poser jusqu’à 15 questions, plus vous posez de questions, moins vous avez de chances de gagner une conversion.

6. Suivi

Passons maintenant à l’étape la plus importante du processus. Utilisez la « planification des rendez-vous » et un langage clair pour indiquer aux utilisateurs quand ils doivent s’attendre à un e-mail ou à un appel téléphonique de suivi.

Intégrez votre compte CRM ou MailChimp dans votre campagne publicitaire afin de pouvoir collecter des informations sur les prospects pour une plus grande portée.

À partir de là, mettez en œuvre des campagnes de remarketing et d’e-mail avec des offres personnalisées qui incitent à davantage d’engagement et de conversion.

Un CRM vous aidera également à réduire la récupération manuelle des informations obtenues à partir des formulaires de prospect.

Conclusion

Les publicités à formulaire Facebook ne sont pas conçues pour générer des ventes, mais plutôt pour ajouter des prospects ciblés à votre entonnoir de vente.

Les Lead Ads sont particulièrement utiles pour cibler les utilisateurs mobiles sur Facebook qui n’ont pas vraiment l’intention d’acheter un produit sur cette plateforme.

Cette approche peut être plus efficace que la plupart des autres objectifs de campagne pour générer de nouveaux objectifs de vente.

La configuration de Lead Ads est incroyablement simple et très efficace. La prochaine étape consiste à utiliser vos prouesses en marketing numérique pour encourager ce passage de prospect à client payant.

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Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, septembre 2018

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