Travailler avec des mots clés à exclure est l’un de ces domaines d’AdWords qui peut vous faire ou vous briser.

Je suis un fervent adepte des mots clés à exclure depuis que j’ai écrit mon premier livre AdWords en 2010, dans lequel j’affirmais qu’il fallait passez autant de temps à rechercher des mots-clés négatifs qu’à rechercher des mots-clés normaux.

Aujourd’hui, quatre ans plus tard, j’optimise toujours par ce mantra. Depuis 2010, j’ai travaillé sur des centaines de comptes AdWords et j’ai développé des stratégies de mots clés négatifs qui peuvent plus que doubler l’impact de votre liste de mots clés négatifs existante.

La différence entre l’impact de vos mots clés négatifs sur les performances de votre campagne est directement liée à l’importance que vous accordez aux détails.

Être attentif aux détails vous permettra de voir des opportunités de mots clés négatifs là où vous ne les voyiez pas auparavant.

Suivez ces six conseils et vous commencerez à voir comment les consultants AdWords professionnels parviennent à créer des listes de mots clés négatifs efficaces.

1) Ajouter des mots clés négatifs en requête large dans 95 % des cas

Il est très rare que j’ajoute des mots clés à exclure au format standard : Exact Match. S’il existe une requête de recherche pour laquelle je ne souhaite pas que mes annonces soient diffusées, il est généralement préférable d’ajouter simplement la version en requête large du mot clé à exclure.

Lorsque vous ajoutez un mot clé à exclure en correspondance exacte, vous excluez uniquement cette requête spécifique du déclenchement d’une annonce. Il est très rare que vous ne deviez exclure qu’une seule instance d’une requête de recherche.

Exemple:

Vous voyez que vous obtenez des clics à partir de la requête de recherche meubles de luxe pour enfants. Cependant, vos meubles sont loin d’être luxueux et vous disposez de suffisamment de données pour conclure que vous gaspillez votre argent.

Aussi, si vous choisissez d’ajouter -[luxury children furniture] comme négatif, vous exclurez uniquement cette requête de recherche spécifique et apparaîtra toujours pour ce qui suit :

  • Les meilleurs meubles de luxe pour enfants
  • Meubles de luxe pour enfants en bois
  • Meubles de luxe pour enfants
  • Meubles enfants de luxe

Lorsque vous choisissez d’utiliser la correspondance exacte, vous laissez votre campagne ouverte pour qu’elle soit affichée pour un grand nombre de recherches similaires. Il y a de fortes chances que si vous choisissez d’exclure meubles de luxe pour enfants en premier lieu, vous devez également exclure toutes les autres variantes.

La seule fois où j’utilise la correspondance exacte pour les mots clés négatifs, c’est lorsqu’elle est courte (1 à 2 mots) ou si elle est étroitement liée aux requêtes de recherche pour lesquelles je souhaite apparaître.

2) Pensez au-delà de chaque mot-clé négatif et réfléchissez à la signification qui se cache derrière

Lorsque vous avez identifié une requête de recherche pour laquelle vous ne souhaitez pas que vos annonces soient diffusées, vous n’avez pas seulement identifié une requête de recherche, vous avez identifié une audience pour laquelle vous souhaitez éviter de voir vos annonces.

Par conséquent, vous devez penser au-delà du mot-clé négatif que vous venez d’ajouter et penser à d’autres mots que le même public voudrait utiliser.

Fidèle à notre meubles de luxe pour enfants exemple, nous voulions exclure le luxe parce que notre inventaire ne correspond pas à la description du luxe.

En excluant les personnes qui recherchent le luxe, nous pouvons rapidement penser à quelques autres mots que nous devrions exclure, tels que :

  • Haut de gamme
  • Chere
  • Haut de gamme
  • Haut de gamme

L’exclusion de nos annonces de la diffusion de ces recherches augmentera l’impact de notre découverte initiale du mot le luxe ne fonctionne pas bien pour nous.

Assurez-vous simplement de ne pas trop supposer. Surtout autour de mots comme cher, bon marché, etc., car ce qui est défini comme bon marché pour vous n’est pas bon marché pour tout le monde.

Nous venons tous d’horizons différents et les prix sont très largement définis par nos antécédents et nos ressources actuelles.

3) Réduire la longueur des mots-clés négatifs au plus petit dénominateur commun

Pour tirer pleinement parti des mots clés négatifs que nous ajoutons à nos campagnes, nous devons penser au plus petit dénominateur commun qui existe entre eux.

Cette petite astuce peut vous faire économiser d’innombrables heures à long terme et vraiment augmenter l’impact de vos listes de mots clés négatifs.

Dans ce cas précis de notre meubles de luxe pour enfants Par exemple, tout notre inventaire est composé de meubles bon marché et bas de gamme. C’est de bonne qualité, mais rien dans notre inventaire ne peut être défini comme luxe ou haut de gamme.

Au lieu d’ajouter uniquement le mot clé à exclure meubles de luxe pour enfants, il est beaucoup plus efficace d’ajouter le mot clé à exclure le luxe en requête large.

Cela empêchera vos annonces de s’afficher chaque fois que le mot le luxe est présent dans la requête de recherche. Étant donné que ce n’est pas seulement lorsque les utilisateurs recherchent « meuble enfant » qu’ils utilisent le mot luxe, vous pouvez vous épargner beaucoup de dépenses publicitaires inutiles en adoptant cette approche plutôt simple.

J’aime trouver toutes les requêtes de recherche que je souhaite exclure dans le rapport sur les termes de recherche et les télécharger dans Excel où je commencerai à les traiter. Il est rare que j’ajoute des requêtes de recherche entières comme éléments négatifs au début d’une nouvelle campagne.

Astuce bonus :

Ajoutez l’intégralité de la requête de recherche en tant que mot clé à exclure, même si vous avez ajouté le plus petit dénominateur commun. Ainsi vous pourrez voir que le mot-clé a été exclu directement dans l’interface :

utiliser des requêtes de recherche comme éléments négatifs

4) Être proactif prendra du temps aujourd’hui, mais vous fera gagner beaucoup plus de temps à long terme

L’une des choses les plus difficiles lorsque vous travaillez avec des mots clés négatifs est que vous ne savez pas vraiment pour quelles requêtes de recherche vous recevez des impressions, mais pas pour lesquelles vous obtenez des clics.

Vous devez deviner ce que les gens rechercheront en conjonction avec les mots-clés que vous avez dans vos campagnes AdWords.

Un excellent moyen de lutter contre cela consiste à jouer au détective et à détecter les vrais mots clés négatifs que vous devez ajouter en examinant les signes dans votre rapport sur les termes de recherche.

Utilisation du rapport sur les termes de recherche pour découvrir les mots clés négatifs

Il y a environ un an, j’ai dirigé des campagnes pour un grand détaillant en Europe qui vendait des produits de décoration intérieure. Dans la décoration intérieure, vous avez des centaines de marques qui vendent exactement les mêmes produits, mais avec le style individuel de chaque marque.

Lorsque nous avons exécuté des mots-clés de catégories de produits tels que casseroles, casseroles, serviettes de bain, etc., nous avons constaté que nos annonces s’affichaient pour des recherches incluant des marques que nous n’avions pas dans notre inventaire.

Les gens recherchaient des serviettes de bain d’une marque que nous ne proposions pas. Ils cliquaient occasionnellement sur nos publicités car nous avions promis une grande sélection avec une garantie de prix bas.

Beaucoup vérifiaient simplement si la marque qu’ils avaient recherchée figurait sur notre site et repartaient lorsqu’ils ne la trouvaient pas. Voyant qu’il existe des centaines de marques dans l’industrie de la décoration intérieure, nous avons fait le lien et avons entrepris une mission de recherche de marque. Nous avons trouvé toutes les marques et tous les modèles que nous ne proposions pas et les avons ajoutés en tant que mots clés négatifs.

Immédiatement après cet exercice, notre CTR a augmenté et la rentabilité du compte s’est améliorée.

5) Ajoutez des mots-clés négatifs directement à vos listes de mots-clés négatifs

L’un des moyens les plus rapides d’obtenir un impact sur l’ensemble du compte de vos mots clés négatifs consiste à les ajouter directement à vos listes de mots clés dans votre bibliothèque partagée.

Je constate souvent que des mots clés à exclure susceptibles de s’appliquer à l’ensemble d’un compte ne sont ajoutés qu’à un seul groupe d’annonces.

Choisir d’ajouter un mot clé à exclure à votre liste de mots clés à exclure au lieu d’un groupe d’annonces individuel est littéralement aussi simple que de changer une coche. Cela vous fera gagner beaucoup de temps en supprimant le même mot clé négatif dans d’autres groupes d’annonces/campagnes à long terme.

Demandez-vous toujours si le mot clé à exclure que vous avez trouvé peut être appliqué à d’autres zones de votre compte.

6) Utilisez les listes générales de mots clés négatifs sur le Web

Enfin et surtout, plusieurs bons gestionnaires de PPC ont divulgué leurs listes générales de mots clés négatifs. Toutes les agences PPC ont des listes de mots clés négatifs qu’elles appliquent à tous leurs comptes clients lors de leur intégration.

Ces listes sont destinées à éliminer :

  • Chercheurs de cadeaux
  • Demandeurs d’emploi
  • Demandeurs d’informations
  • Pas cher vs luxe
  • Public de bricolage

Si vous recherchez sur Google des listes de mots clés négatifs, vous trouverez de très bonnes listes que tout le monde peut utiliser. Assurez-vous simplement de prendre le temps nécessaire pour examiner les listes. Étant donné qu’il s’agit de listes génériques, elles peuvent inclure quelques mots que vous ne souhaitez pas exclure.

Passez du temps au début pour gagner du temps sur la ligne

Tous les conseils énumérés dans cet article dépendent de votre volonté de passer plus de temps dans les étapes initiales, de sorte que vous n’ayez pas à doubler ou tripler le travail sur toute la ligne.

Si vous avez l’habitude de travailler avec des mots clés négatifs d’une certaine manière, l’utilisation des tactiques que je mentionne vous fera passer trois ou quatre fois plus de temps à ajouter des mots clés négatifs que vous n’en dépensez actuellement.

L’avantage est que vous atteindrez plus rapidement le point où vous cesserez d’ajouter autant de mots clés négatifs à vos campagnes. Les performances de votre campagne seront meilleures et plus rapides.

Pour moi, c’est une évidence de passer plus de temps à l’avant afin de produire de meilleures performances et de gagner du temps à long terme. J’espère que c’est aussi pour vous.

Crédit d’image

Image en vedette : Illustration par White Shark Media. Utilisé avec autorisation.
Image #1 : Capture d’écran prise le 13/05/2014.

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