Ce n’est pas parce que quelque chose est spécifiquement développé dans un but précis qu’il n’y a qu’une seule utilisation.
Les annonces de génération de leads sur Facebook (et LinkedIn) ne sont qu’un exemple parmi d’autres de la publicité en ligne.
Ils ont été développés pour aider les entreprises de génération de leads, B2B ou B2C, à générer des leads à suivre dans leurs pipelines de vente.
Mais leurs utilisations ne s’arrêtent pas là.
Qu’elles soient axées sur la génération de prospects ou sur le commerce électronique, la plupart des entreprises ont trouvé un moyen d’utiliser les informations personnelles à leur avantage.
Les annonces de génération de leads sont un moyen rapide et facile d’obtenir ces informations lorsque quelqu’un parcourt ses plateformes de médias sociaux préférées.
Voici sept idées d’utilisation des publicités de génération de leads pour les entreprises qui ne génèrent pas de leads.
1. Inscriptions à la newsletter / à la liste de diffusion
Personne n’a jamais acheté quoi que ce soit sans y penser (à moins qu’il n’ait donné à son enfant un appareil avec la configuration d’achat en un clic d’Amazon).
Les newsletters ou les mises à jour régulières par e-mail sur les stocks, les ventes, etc. sont d’excellents moyens d’inciter les acheteurs à visiter votre site de commerce électronique ou vos magasins physiques.
Plutôt que d’attendre qu’ils sentent qu’ils ont besoin de quelque chose, ou qu’ils aient simplement envie de faire du shopping, vous pouvez leur faire penser à vos produits en ouvrant leur boîte de réception juste à côté de leur correspondance régulière.
Pour cette option, les annonces de génération de leads ont une configuration très simple. Les informations nécessaires pour qu’une personne s’inscrive à votre liste de diffusion doivent être assez minimes. Vous pouvez demander uniquement un e-mail.
Bonus : de nombreux champs se rempliront automatiquement dans le formulaire si la personne a intégré ces informations à son profil Facebook. Rien de plus simple pour vous ou votre client.
2. Concours/Sweepstakes
Les gens aiment un bon cadeau.
Les publicités de génération de leads peuvent être un moyen facile pour les utilisateurs de participer directement depuis Facebook plutôt que d’aller sur un site et de s’y engager.
Selon le type de concours que vous organisez, vous pouvez demander n’importe quelle combinaison d’informations. Tous les champs personnels ci-dessus peuvent être exploités si quelqu’un n’a qu’à entrer pour gagner.
Mais qu’en est-il de faire un peu travailler le client ?
Peut-être souhaitez-vous poser une question ou demander à quelqu’un de suggérer un nouveau slogan pour votre magasin.
Celles-ci peuvent être facilement réalisées avec des questions personnalisées dans les formulaires de génération de leads.
Vous pouvez choisir parmi quatre types de questions différents :
- Réponse courte.
- Choix multiple (où vous ajoutez les réponses potentielles).
- Conditionnel (qui nécessite une configuration et un téléchargement CSV).
- Prise de rendez-vous.
Avant de configurer un formulaire avec des questions personnalisées en direct, assurez-vous que votre CRM a les champs mappés de manière appropriée afin que vous puissiez capturer les informations personnalisées à côté des champs standard que vous avez choisis.
3. Prise de rendez-vous
L’un des formats de question personnalisés se prête directement à une autre utilisation des publicités de génération de leads : la prise de rendez-vous.
Cette option permet à l’annonceur de personnaliser une question et une déclaration de confirmation. Cela peut être utilisé pour demander au client cible quand il souhaite que son rendez-vous soit programmé et lui demander de laisser des informations personnelles pour le suivi.
Bien que cela puisse être utilisé pour les entreprises de génération de leads (par exemple, assurance ou réunion avec un entrepreneur), il peut également être utilisé pour planifier des rendez-vous chez le coiffeur, réserver une table dans un restaurant ou planifier un massage.
Si vous avez une raison de fixer une heure avec un client, la prise de rendez-vous pourrait être une option pour vous.
4. Préavis d’événements/ventes
Si nous avons appris quelque chose de l’histoire, nous savons que les gens aiment l’exclusivité.
Votre boutique a-t-elle le potentiel de permettre à certains utilisateurs d’accéder à une vente ou à un événement plus tôt que d’autres ?
Pensez aux choses qui ont des quantités limitées et qui sont très demandées. Pensez : des billets pour un concert ou un événement pour un spectacle exclusif, un premier aperçu de la collection d’été dans une boutique ou un accès anticipé aux soldes du Black Friday.
À l’aide d’annonces de génération de leads, vous pouvez les proposer à vos clients cibles, puis leur envoyer leur pass par e-mail ou leur donner directement la partie de remerciement de l’annonce de génération de leads.
Par exemple, si vous donniez un accès en ligne anticipé à une vente de vêtements, vous pouvez peut-être mettre le code d’offre directement dans la partie de remerciement de l’annonce de génération de leads afin que l’utilisateur l’ait immédiatement.
5. Collectez les RSVP pour un événement
Bien que Facebook dispose de moyens officiels pour créer et promouvoir des événements, ce n’est peut-être pas la meilleure solution pour votre événement.
De la même manière que pour l’accès anticipé à un événement, les publicités de génération de leads sur Facebook peuvent également être utilisées pour que les personnes répondent à un événement. Votre annonce et votre page d’accueil de génération de leads peuvent faire le travail de vente de l’événement à l’utilisateur.
Vous pouvez ensuite utiliser la question personnalisée à choix multiples pour demander pour combien de sièges ils souhaitent confirmer leur présence. Même si vous ne l’utilisez pas comme RSVP « officiel », cela peut être un excellent moyen d’obtenir un décompte pour un événement que vous organisez si vous n’êtes pas sûr de la demande.
6. Inscriptions au programme de récompenses
Presque toutes les entreprises ont un programme de récompenses. Épiceries, restaurants, magasins de vêtements, stations-service, tout le monde.
Voici le truc : ils demandent toujours si vous voulez vous inscrire pendant que vous payez.
Cela crée un sentiment d’urgence et d’immédiateté. « Si vous vous inscrivez aujourd’hui, vous pouvez économiser 20 % sur cet achat. »
Et dans de nombreux scénarios, cela fonctionne.
Mais pas tout.
Moi, par exemple, je suis le genre de personne qui dira toujours non, simplement parce que je n’aime pas particulièrement être mise dans l’embarras comme ça, surtout si d’autres personnes attendent derrière moi dans la file.
Je préfère avoir le temps de comprendre réellement les avantages au-delà de la remise de 20 % d’aujourd’hui avant de prendre une décision. Est-ce un scénario où j’ai envie de payer le prix avec mes informations personnelles ?
Si vous êtes en mesure de cibler votre client sur Facebook, cela pourrait être un excellent moyen d’inciter les utilisateurs à s’inscrire avant d’entrer dans le magasin plutôt que de leur demander sur place pendant qu’ils vérifient s’ils veulent le faire.
De cette façon, ils n’ont plus de pression et vous n’avez pas à compter sur votre vendeur pour expliquer tous les avantages du programme. Vous pourrez probablement tirer parti des champs de formulaire standard qui seront préremplis, mais pour ceux où vous ne le pouvez pas, une simple question personnalisée peut combler les lacunes.
7. Recueillir des commentaires
La partie questions personnalisées des formulaires de génération de leads peut en faire un outil extrêmement puissant. De plus, vous n’avez même pas besoin de demander des informations personnelles dans un formulaire de génération de leads.
Cela semble étrangement contre-intuitif, non ?
Mais pensez-y.
- Quels commentaires aimeriez-vous obtenir de votre clientèle qu’ils ne souhaitent peut-être pas partager avec leur identité ?
- Qu’aimeriez-vous comprendre à leur sujet si vous pouviez poser une simple question ou deux ?
Mis à part la bavarde occasionnelle de Cathy à la caisse, je suppose que vous n’obtenez pas beaucoup de commentaires sur la question de savoir si vos clients préféreraient que vous obteniez des articles de meilleure qualité ou à bas prix dans le magasin. Ils ne vous diront peut-être pas qu’ils ont eu du mal à naviguer sur votre site Web ou que la police était vraiment difficile à lire.
Ce sont des questions faciles qui peuvent être posées via des formulaires de génération de leads. Même si seulement quelques personnes répondent, il vaut mieux avoir ce retour que rien du tout.
Pour la question ci-dessus, vous pouvez facilement créer une audience de remarketing d’utilisateurs qui ont visité votre site Web et les cibler avec une courte question UX. Vous ne savez jamais quel genre de réponses intéressantes vous obtiendrez.
Conclusion
Les annonces de génération de leads ne sont plus réservées aux entreprises de génération de leads. (Honnêtement, ils ne l’ont jamais vraiment été.)
Peut-être que quelques-uns de ces exemples pourraient fonctionner pour votre entreprise. Peut-être qu’aucun d’entre eux ne le fait.
Mais j’espère que vous commencez à réfléchir à des moyens de tirer parti de cet outil pour aider votre entreprise, même si la génération de prospects n’est pas votre objectif.
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Crédits image
Exemple d’annonce d’accès anticipé : EmailTuna.com
Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, janvier 2019
