TikTok et Instagram prennent peut-être leur moment pour briller, mais Facebook est une plateforme de médias sociaux que votre entreprise ne peut tout simplement pas ignorer.

Les utilisateurs actifs mensuels de Facebook ont ​​continué d’augmenter depuis sa création, avec près de 3 milliards (2,96) d’utilisateurs actifs mensuels au troisième trimestre 2022.

C’était également le réseau social le plus populaire au monde en janvier 2022 lorsqu’il était classé en fonction du nombre d’utilisateurs actifs mensuels.

Sachant qu’une partie importante de votre public cible utilise probablement Facebook régulièrement, il est essentiel que les spécialistes du marketing des médias sociaux suivent les conseils marketing de Facebook qui peuvent vous aider à développer votre entreprise.

Votre entreprise utilise probablement déjà Facebook pour atteindre votre public cible – et si ce n’est pas le cas, vous passez à côté de précieuses opportunités de prospection et de conversion.

Vous avez probablement créé une page Facebook pour communiquer avec les clients actuels et potentiels, partager les mises à jour actuelles et créer une preuve sociale.

Mais, votre page Facebook est-elle optimisée pour engager votre public cible ? Avez-vous investi suffisamment de temps pour vous assurer que vous exploitez tous les formulaires et champs possibles ?

La bonne nouvelle est que partir de zéro est la partie la plus difficile pour faire décoller votre page Facebook.

Puisque vous l’avez déjà fait, revitaliser votre page est la partie la plus facile – et nous sommes là pour vous aider à rationaliser encore plus le processus.

Ce guide de plongée en profondeur décrira succinctement ce qu’il faut pour transformer votre page Facebook de insipide à vive avec les huit conseils marketing suivants.

Lisez la suite pour vous assurer de maximiser à votre avantage la plateforme de médias sociaux la plus visitée au monde.

1. Au-delà des bases de la page Facebook

Votre entreprise peut être trouvée à de nombreux endroits en ligne, depuis votre profil d’entreprise Google (GBP) jusqu’aux sites d’évaluation et aux plateformes sociales.

Les clients potentiels doivent pouvoir trouver des informations précises sur votre entreprise partout où ils peuvent vous trouver. Cela inclut votre adresse physique actuelle, le lien de votre site Web, votre numéro de téléphone, etc.

En fait, 20 % des consommateurs sont peu susceptibles de visiter une entreprise avec des informations d’inscription incorrectes ou manquantes.

S’assurer que toutes les informations sur votre page Facebook sont à jour est un bon point de départ.

Ensuite, il est temps d’effectuer des optimisations qui vont au-delà des bases pour aider votre page Facebook à se démarquer de vos concurrents.

2. Tirez parti des modèles de pages Facebook

Facebook propose de nombreux modèles conçus pour améliorer votre page et aider les clients à trouver ce qu’ils recherchent.

Il existe un modèle standard que vous verrez le plus souvent lorsque vous visitez les pages Facebook d’autres entreprises.

Mais il existe également des modèles qui s’adressent à différents types d’entreprises, telles que les organisations à but non lucratif, les restaurants, les services, les détaillants, etc.

Pour trouver le template le plus adapté à votre marque, une fois sur votre Page Facebook, cliquez sur le Menu déroulant Plus et sélectionnez Modifier les onglets.

Dans la section modèle, cliquez sur le Éditer bouton.

Vous verrez alors une liste des modèles disponibles. Sélectionnez le modèle le plus pertinent pour votre catégorie d’activité.

Exemple de modèle de page Facebook

Par exemple, si vous êtes une entreprise de services et que vous sélectionnez le modèle de service, vous pouvez clairement présenter les services que vous proposez aux clients, ainsi que des avis et des offres.

3. Utilisez une photo de couverture attrayante

Le contenu visuel a le pouvoir de capter l’attention et d’augmenter les conversions.

Selon Google, les entreprises qui ajoutent des photos à leurs profils d’entreprise reçoivent 42 % de demandes d’itinéraire en plus sur Google Maps et 35 % de clics en plus sur leurs sites Web que les entreprises qui ne le font pas.

Votre photo de couverture est le premier élément qui attirera l’attention des gens. Cela peut être le point décisif, aidant les gens à décider de faire défiler vers le bas pour en savoir plus sur votre entreprise.

Choisissez une photo qui correspond à votre image de marque mais capte l’attention de votre public.

Utilisez une vraie photo ou une illustration qui met en valeur le style de votre marque en termes de couleurs, d’énoncé de mission et de valeurs – et assurez-vous d’éviter les images d’archives.

Les photos de stock ne parviennent pas à transmettre une représentation visuelle de votre marque et, à leur tour, peuvent rendre votre marque moins authentique.

Lors de la sélection de votre image de couverture, Facebook vous la recommande :

  • Alignement à gauche avec un fond perdu et un format d’image 16:9.
  • Doit mesurer au moins 400 pixels de large et 150 pixels de haut.
  • Se charge plus rapidement en tant que fichier JPG sRGB de 851 pixels de large, 315 pixels de haut et moins de 100 kilo-octets.

4. Choisissez une photo de profil professionnelle

Votre photo de profil, bien que moins visible que votre photo de couverture, apparaît bien en évidence en haut de votre page Facebook.

Il apparaît également comme votre avatar sur tous les messages et photos que vous publiez sur Facebook (sur votre page et les autres).

Cette photo doit représenter efficacement votre marque chaque fois que quelqu’un la voit.

Pour la plupart des entreprises, l’utilisation du logo de votre entreprise est généralement une pratique courante, car les clients le connaissent peut-être déjà et l’associent à votre entreprise.

8 conseils de marketing Facebook pour revitaliser une page ennuyeuse

Il devrait être facile pour quelqu’un de discerner avec quelle marque il interagit lorsqu’il voit votre page Facebook.

Votre image de profil s’affiche à 176 × 176 pixels sur votre page Facebook sur les ordinateurs, 196 × 196 pixels sur les smartphones et 36 × 36 pixels sur la plupart des téléphones polyvalents.

Assurez-vous que votre image de profil est claire en suivant les directives de dimensionnement susmentionnées et en utilisant une image haute résolution.

5. Créez du contenu qui résonne avec votre public cible

Votre page Facebook doit être un guichet unique pour votre public.

C’est l’occasion d’en savoir plus sur votre entreprise, de lire les avis de clients fidèles et de consommer du contenu pertinent.

Alors, créez un contenu de qualité qui résonne avec votre public plus large.

Vous voudrez peut-être également incorporer un mélange de différents types de messages, tels que des messages vidéo lorsque vous avez des témoignages de clients percutants à partager ou des photos de haute qualité lorsque vous lancez un nouveau produit.

Quel que soit le type de contenu que vous choisissez de partager, assurez-vous qu’il est pertinent et percutant pour vos lecteurs. Par exemple, si votre public plus large est la génération Z, le contenu vidéo peut être la voie à suivre.

Lors de la création de contenu, demandez-vous : est-ce que ce message ajoutera de la valeur ou est-ce que j’essaie d’atteindre un quota ? Si votre réponse est la dernière, vous devrez peut-être revoir votre stratégie de marketing de contenu Facebook.

Tenez également compte de votre timing de publication.

Dans le passé, les publications en milieu de matinée étaient celles qui suscitaient le plus d’engagement, car les gens utilisaient souvent l’application pour se rendre à l’école ou au travail. Cependant, l’affichage pendant les premières heures du matin a maintenant pris la tête.

Le calendrier de publication varie également selon l’industrie, alors trouvez le meilleur moment pour atteindre votre clientèle.

6. Créez une incitation à suivre votre page Facebook

Les offres et les remises jouent un rôle important dans les décisions d’achat des consommateurs.

Près des trois quarts (74 %) des Américains affirment que les offres sont un facteur déterminant pour décider où et quoi acheter en ligne. Les offres sont si importantes que 48 % des Américains ont déclaré qu’ils éviteraient les marques qui ne proposent pas d’offres.

Votre page Facebook permet à votre entreprise de promouvoir des offres gratuitement.

Ces offres peuvent être :

  • Pourcentage de réduction.
  • Dollar-off.
  • Produit ou service gratuit.
  • Livraison gratuite.
  • Offre personnalisée de votre choix.

Créez une offre unique pour vos abonnés Facebook. Cela les incite à vous suivre et à interagir avec vos publications.

Ces offres peuvent changer et varier. Nous vous conseillons de garder vos offres à jour et de les changer périodiquement pour encourager votre public à continuer à suivre votre page.

Conseils marketing Facebook, création d'un nouvel exemple d'offre Facebook

Répondre aux commentaires des clients

L’un des conseils de marketing Facebook les plus fondamentaux (et des conseils de marketing numérique en général) consiste à répondre à tous les commentaires des clients dans la mesure du possible.

Cela inclut chaque fois que les clients vous contactent via Facebook Messenger, pendant un Facebook Live, lorsqu’ils laissent un avis sur votre page Facebook ou lorsqu’ils répondent à vos histoires Facebook.

Être proactif avec vos réponses, que le client laisse des commentaires négatifs ou positifs, montre que votre marque se soucie de ses clients.

Votre temps de réponse compte également.

Selon ReviewTrackers, 53 % des clients s’attendent à ce que les entreprises répondent aux avis négatifs dans un délai d’une semaine, mais 1 sur 3 s’attend à une réponse dans les 3 jours ou moins.

Assurez-vous d’avoir une stratégie de gestion de la réputation et une équipe en place pour trier les réponses. Établissez des normes et des attentes avec votre équipe lorsqu’il s’agit d’examiner les réponses.

La création de modèles de réponse est un bon moyen de répondre rapidement et efficacement aux avis des clients sur plusieurs plateformes.

7. Utilisez chaque caractère dans la description de votre page

Votre page Facebook vous permet 255 caractères pour décrire votre entreprise.

Utilisez tous les personnages possibles pour partager ce que vous faites, ce que vous vendez et pourquoi c’est important. Utilisez un contenu original pertinent pour votre entreprise lors de la rédaction de votre description.

Vous voudrez également ajouter des informations complètes pour votre :

  • Vos coordonnées professionnelles (numéro de téléphone, adresse et e-mail).
  • Catégories d’entreprises.
  • Site Internet.
  • Comptes de médias sociaux.
  • Heures.
  • Échelle des prix.

8. Ajouter un CTA

Permettez à vos clients d’effectuer rapidement l’appel à l’action (CTA) de votre choix.

Ce bouton apparaît sous votre image de couverture et à droite de votre image de profil. Vous pouvez choisir parmi une variété d’options CTA, notamment :

  • Suivre.
  • Voir la carte-cadeau.
  • Lancer la commande.
  • Reserve maintenant.
  • Appelle maintenant.
  • Contactez-nous.
  • Envoyer le message.
  • Envoyer un e-mail.
  • Apprendre encore plus.
  • Et plus.

Par exemple, une marque de restaurant gagnerait à ajouter un Lancer la commande CTA.

Cela élimine les frictions dans le parcours d’achat du consommateur, lui permettant de commencer la commande directement depuis votre page Facebook, plutôt que de naviguer vers votre site Web ou une application tierce de livraison de nourriture.

Gardez un œil sur vos mesures d’engagement pour voir si le CTA que vous avez sélectionné génère des résultats mesurables. Si ce n’est pas le cas, envisagez d’ajouter un CTA différent pour voir si votre public s’engage mieux avec les messages alternatifs.

Pour trouver vos statistiques d’engagement, cliquez sur l’icône Connaissances bouton dans le menu.

Facebook Insights offre une mine d’informations sur les goûts, la portée de l’histoire, les actions sur la page, les taux d’engagement des publications, les performances des différents types de contenu, et bien plus encore.

Consultez souvent ces informations pour mieux guider votre stratégie marketing Facebook.

Exemple d'incitation à l'action sur Facebook

Pensées finales

Comme vous pouvez le constater, la mise à jour et l’optimisation de votre page Facebook ne demandent pas beaucoup d’efforts.

Au lieu de cela, cela nécessite de suivre en permanence votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux et de tirer parti des outils et fonctionnalités à votre disposition.

Suivre ces conseils marketing sur Facebook est un bon point de départ.

Pour suivre l’évolution des fonctionnalités de Facebook, effectuez un audit rapide tous les trimestres pour voir ce qui est nouveau et disponible pour vous.

Cela garantit que votre entreprise tire pleinement parti des capacités de votre page Facebook et garde une longueur d’avance sur vos concurrents.

Davantage de ressources:

  • Les actualités de l’industrie ne doivent pas être ennuyeuses : 5 leçons pour le contenu de niche
  • Amplifiez votre groupe Facebook avec ces 7 idées marketing
  • Marketing des médias sociaux : un guide stratégique complet


Image en vedette : Kaspars Grinvalds/Shutterstock

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