Le marketing de contenu a parcouru un long chemin depuis ses débuts. Vous ne pouvez plus écrire quelque chose, le publier en ligne et vous attendre à ce qu’il génère des résultats positifs parce que vous avez été l’un des premiers à écrire sur le sujet.

Aujourd’hui, le processus de marketing de contenu est beaucoup plus complexe.

De nombreuses entreprises ont réagi à cette réalité avec une urgence et un engagement appropriés. Il n’est plus rare de trouver une entreprise qui dispose en interne d’une équipe de marketing de contenu à part entière.

L’équipe de marketing de contenu n’est pas non plus une ramification du groupe de marketing plus conventionnel. Le plus souvent, les membres de ces équipes ont des rôles différents au sein de l’entreprise.

Examinons les rôles communs au sein d’une équipe de marketing de contenu, les différents postes disponibles dans cette équipe et les responsabilités liées à chacun.

1. Directeur du contenu ou directeur du marketing de contenu

Nous allons commencer par le haut. La personne souvent chargée du département de marketing de contenu est généralement le directeur du contenu ou le directeur du marketing de contenu – du moins, là où un tel rôle exécutif existe.

Ce rôle se trouve le plus souvent dans les organisations d’entreprise.

Cette personne supervise toutes les facettes du programme de contenu pour s’assurer que la stratégie de marketing de contenu de l’entreprise est pertinente et atteint ses objectifs commerciaux.

Parmi les principales responsabilités de ce professionnel, il y a l’identification des objectifs marketing et l’établissement d’une stratégie.

L’entreprise se concentre-t-elle sur la pénétration d’un nouveau marché ou peut-être sur l’amélioration de sa réputation en ligne ?

Le directeur ou le CCO doit identifier ces principaux objectifs et développer la stratégie que son équipe utilisera pour les atteindre.

Ils déterminent les personnes, les processus et la technologie nécessaires pour atteindre les objectifs de contenu de l’entreprise.

Un autre aspect important du travail de cette personne est de coordonner et de collaborer avec d’autres départements.

C’est la personne que les autres cadres recherchent s’ils ont besoin de quelque chose de l’équipe de marketing de contenu. Le responsable du contenu est également la personne qui contacte les autres départements si l’équipe de marketing de contenu a besoin d’aide.

2. Responsable du marketing de contenu

Ensuite, nous avons le Content Marketing Manager. Comme le suggère le titre du poste, les managers se concentrent sur l’élaboration de la feuille de route pour l’équipe.

Les responsables du marketing de contenu définissent la direction générale de l’équipe de contenu.

Ils sont également chargés de déléguer des tâches et de définir des objectifs pour les membres de l’équipe. Ils fixent des délais pour que les objectifs susmentionnés soient atteints.

Les membres de l’équipe de marketing de contenu interagissent plus fréquemment avec le responsable du marketing de contenu qu’avec le directeur du contenu, où ces deux rôles existent. D’une certaine manière, le responsable du marketing de contenu sert également de pont entre ces deux camps.

Et dans les petites entreprises, le responsable du marketing de contenu peut être responsable de l’ensemble du programme, y compris de la stratégie.

3. Créateurs de contenu et contributeurs

Les créateurs de contenu et les contributeurs sont la pierre angulaire de l’équipe de marketing de contenu.

En termes simples, le marketing de contenu n’existerait pas sans les créateurs et les contributeurs. Ils alimentent le moteur de contenu avec un contenu riche, de haute qualité et pertinent.

Les créateurs de contenu et les contributeurs jouent un rôle clé dans la pertinence de votre entreprise. Si quelque chose d’important change avec les moteurs de recherche et les algorithmes, vos créateurs de contenu et vos contributeurs peuvent aider votre entreprise à suivre le rythme en produisant du contenu autour de lui.

Parmi les exemples de créateurs de contenu et de contributeurs que vous pourriez chercher à ajouter à votre équipe, citons les écrivains, les créateurs de vidéos, les photographes, les graphistes et les ingénieurs du son.

Ceux-ci peuvent être à temps plein ou à temps partiel, en interne ou externalisés, au bureau ou à distance – ou toute combinaison de ceux-ci.

4. Éditeurs

Vous ne pouvez pas permettre à chaque élément de contenu créé par votre équipe d’être mis en ligne sans que quelqu’un ne l’examine au préalable. Un faux pas majeur pourrait nuire à la réputation de votre entreprise.

Évitez ces erreurs en engageant des éditeurs de contenu. L’éditeur de contenu est responsable du maintien d’un niveau élevé pour le département.

Ils développent et mettent en œuvre des processus qui garantissent la qualité du contenu et gardent la marque hors de l’eau chaude avec des problèmes de droits d’auteur et autres.

Les éditeurs s’assurent que le contenu publié par le département est aussi proche que possible de l’absence d’erreurs.

Au-delà de cela, ils peuvent également avoir à modifier le contenu ou demander des révisions dans certaines situations. Avec un contenu écrit, ils donnent des directives, vérifient les faits, modifient la ligne et prennent d’autres mesures pour garantir le respect des directives de la marque.

Selon le type de média, vous pouvez également utiliser des éditeurs vidéo ou audio. Ces personnes peuvent être internes ou externalisées.

Les éditeurs de contenu travaillent sans relâche pour vérifier les soumissions qui leur sont envoyées. Cela peut être un travail long et fastidieux, et c’est également crucial pour les opérations quotidiennes de l’équipe de marketing de contenu.

5. Assistants de rédaction

Le téléchargement de contenu, l’édition et le dimensionnement d’images, l’envoi de rappels aux auteurs, la rédaction de méta-descriptions et d’autres tâches répétitives peuvent grandement bénéficier de l’implication d’un assistant éditorial.

Cette personne aide les éditeurs de contenu et les créateurs avec leurs charges de travail respectives en agissant dans un rôle de soutien pour gérer les tâches qu’ils peuvent.

Les assistants éditoriaux ayant des connaissances SEO intermédiaires peuvent être bénéfiques, car ils peuvent également utiliser des techniques SEO importantes pour soutenir vos objectifs de classement organique.

Encore une fois, cette personne peut être interne ou externalisée. Ils pourraient être disponibles à temps plein ou uniquement sous contrat, au besoin. Il est préférable de travailler régulièrement avec la même personne ou un petit groupe afin qu’ils apprennent vraiment à connaître l’entreprise et vos processus de contenu.

6. Gestionnaires de communauté

En 2021, chaque entreprise a besoin d’une présence quelconque sur les réseaux sociaux. Si vous n’utilisez pas les médias sociaux pour promouvoir votre entreprise, vous n’atteignez pas votre plein potentiel marketing.

L’objectif du gestionnaire de communauté est de promouvoir votre contenu et d’engager les lecteurs sur les plateformes de réseaux sociaux. Ce qui est intéressant dans le métier de community manager, c’est à quel point il est multiforme.

En tant que community manager, vous devez savoir converser avec des clients potentiels et des clients.

Vous devez également être capable de fournir un service client de temps en temps, ou au moins avoir des processus en place pour trier et faire remonter rapidement tout problème qui survient.

Dans certains cas, un gestionnaire de communauté peut également être invité à créer un court message pour faire la promotion d’un nouveau produit, service ou événement. Le gestionnaire de communauté porte vraiment de nombreux chapeaux marketing différents et doit être flexible et prêt à faire tout ce dont l’entreprise a besoin.

7. Spécialistes de l’analyse

La production de contenu ne peut se faire à l’aveuglette. Il doit y avoir un objectif derrière chaque élément de contenu publié en ligne.

Si votre objectif est d’augmenter la visibilité de votre entreprise, le contenu que vous publiez devrait vous aider à atteindre cet objectif.

Mais comment savoir si vos efforts portent leurs fruits ?

Vous avez besoin de quelqu’un pour interpréter les résultats de vos efforts de marketing de contenu et en extraire la valeur réelle. Un spécialiste de l’analyse peut faire exactement cela.

Les spécialistes de l’analyse peuvent évaluer les performances de vos stratégies de marketing de contenu et déterminer si elles sont à la hauteur des attentes, les dépassent ou ne sont peut-être pas à la hauteur en suivant les données d’analyse via une variété de plates-formes.

Cette personne est habile à mesurer ce qui compte et à ne communiquer à chaque partie prenante que les informations qui comptent pour elle. Ils ne remettront pas au réalisateur le même rapport qu’ils ont préparé pour le monteur vidéo, par exemple.

Les spécialistes de l’analyse peuvent également mettre en évidence des moyens d’améliorer votre contenu. Ils peuvent vous dire si la longueur du contenu est appropriée ou si elle doit être ajustée.

Ils peuvent également déterminer si le contenu pourrait utiliser une infusion de plus de mots-clés, ou peut-être s’il doit être publié un jour différent ou à une heure différente.

De nombreux facteurs ont un impact sur le succès ou l’échec du contenu publié, et heureusement, il existe de nombreuses données pour nous aider à nous orienter dans la bonne direction.

8. Spécialistes de la promotion de contenu

C’est un domaine en particulier où vous pouvez faire appel à des pigistes. Ce sont des personnes que vous faites venir pour accomplir des tâches spécifiques ; ils ne sont pas des membres permanents de votre équipe et sont des spécialistes dans leur domaine.

Par exemple, vous voudrez peut-être embaucher quelqu’un qui peut mettre à jour votre site Web pour aider votre contenu à se démarquer. Vous pouvez embaucher un développeur Web pour y arriver.

La recherche payante et les réseaux sociaux sont également des postes populaires pour les pigistes, car la compétence, tout en impliquant toujours du contenu, est si spécifique.

Vous pouvez également demander à un pigiste ou à une agence de vous aider dans la création de liens et/ou les relations publiques pour mieux voir votre contenu.

Vous pouvez également décider de vous associer à des influenceurs lorsque vous cherchez à créer un contenu plus excitant. Les influenceurs factureront probablement beaucoup pour leurs services, mais cela pourrait en valoir la peine en échange du buzz qu’ils généreront pour votre entreprise.

Les plats à emporter

En bref, le marketing de contenu n’est pas une opération en solo.

Pour bien faire les choses, vous devez être prêt à travailler en équipe et à embaucher les bonnes personnes.

Votre équipe ne ressemblera certainement pas exactement à ce que j’ai décrit ci-dessus. Dans une petite équipe marketing, vous pouvez n’avoir qu’une ou deux personnes responsables de la plupart des postes et responsabilités ci-dessus.

Et dans les grandes entreprises, vous pourriez avoir une équipe de centaines.

Le plus important est de s’assurer que chaque phase du processus de planification, de production, de publication et de promotion du contenu est couverte par un expert dédié.

J’espère que vous pourrez faire référence aux informations contenues dans cet article alors que vous visez à constituer votre équipe de marketing de contenu et à vous assurer que le contenu de votre entreprise reçoit le battage médiatique qu’il mérite !

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Image en vedette : Shutterstock/Alessandro Biascioli

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