Certaines personnes croient encore que les publicités Facebook ne sont pas un bon canal pour générer des conversions, mais qu’elles génèrent de nombreuses impressions et clics de faible valeur.

Cette idée préconçue vient du fait que Facebook est souvent encore considéré comme la plate-forme que les gens utilisent principalement pour se connecter avec leurs amis et leur famille, et non comme l’endroit où nous « faisons des affaires ».

Ainsi, de nombreuses marques sous-estiment l’importance et le potentiel des publicités Facebook en tant que canal d’acquisition clé.

C’est en partie parce que nous devrions peut-être commencer à mieux définir ce qu’est une conversion.

Le problème est que, trop souvent, nous classons une conversion comme l’étape ultime de l’entonnoir d’acquisition – et donc, pour la plupart, une conversion est une vente ou une transaction avec une valeur de revenu qui lui est attachée.

Cependant, la réalité est que les conversions – ou, devrions-nous dire, les points de conversion – peuvent être bien plus que cela, et les identifier nécessite que nous regardions au-delà de la vente ou du prospect.

Dans le monde moderne – où la relation entre les utilisateurs et les marques est si compliquée en raison des multiples moyens et canaux qu’ils peuvent utiliser pour communiquer et interagir – chaque point de contact est (ou peut être) aussi important que le dernier.

Par conséquent, chaque interaction peut être définie comme une conversion, ce qui signifie que les spécialistes du marketing et les entreprises avertis doivent planifier, suivre et mesurer en conséquence.

Alors, maintenant que nous avons plus de clarté sur ce qu’est une conversion, comment pouvez-vous tirer le meilleur parti de ce qu’est un puissant média Facebook et créer des publicités qui convertissent ?

Pour cela, nous avons neuf conseils éprouvés qui sont garantis pour vous aider.

1. Segmentez soigneusement le public cible et encadrez-le avec AIDA

Tout d’abord, vous devez toujours tirer parti des capacités de ciblage d’audience de Facebook.

Cela nécessite de cartographier et de planifier vos campagnes et ensembles de publicités pour cibler différents utilisateurs avec des publicités très pertinentes qui peuvent capter leur attention, générer un véritable intérêt, transformer cela en désir et, finalement, en action.

Dans la mesure du possible, des audiences plus petites vous permettront de créer des textes publicitaires plus pertinents et convaincants qui peuvent trouver un écho auprès de votre public cible.

L’astuce ici est de trouver le bon équilibre entre la taille de l’audience et la capacité de la plateforme à collecter suffisamment de données pour optimiser.

Cela dit, le cadre Attention, Interest, Desire, Action (AIDA) – que certains définissent comme « les quatre étapes qu’un consommateur traverse avant de prendre une décision d’achat » – devrait être ce qui sous-tend votre approche stratégique et la maintient ensemble.

2. Créez des personnalités d’audience et utilisez-les pour définir vos cibles (de conversion)

Un profil d’audience clair sera toujours utile, donc si possible, vous devez créer des personnages représentant vos segments clés.

Vous devez comprendre ce qui motive vos clients et quels déclencheurs vous pouvez exploiter pour les inciter à passer à l’action et à se convertir.

Quel est leur besoin ? Qu’est-ce qui est important pour eux ?

Et comment pouvez-vous les aider avec cela?

Sont-ils mus par des émotions, ou sont-ils plutôt de type rationnel qui résonne avec des chiffres et des faits ?

Comprendre et répondre à ces questions vous permettra de créer des publicités et des textes plus efficaces et susceptibles de convertir.

3. Tirez parti des déclencheurs psychologiques

Les émotions émeuvent les êtres humains.

Nous prenons des mesures parce que nous avons une intention, que ce soit pour répondre à un besoin ou pour une simple gratification, comme le divertissement.

Mais pour que cela se produise, nous devons créer une connexion. Par conséquent, nous avons besoin d’un déclencheur.

Dans l’exemple ci-dessous, difficile de ne pas se sentir connecté !

Annonce Facebook de Virgin Australie

De plus, l’un des déclencheurs les plus puissants est la peur de passer à côté (FOMO).

Le cas échéant, mettez en évidence des éléments tels que la rareté, les offres urgentes ou tout ce qui pourrait être trop beau pour être rejeté dans votre texte publicitaire.

4. Traitez les points faibles de votre public et mettez en évidence les avantages que vous pouvez apporter

Avec une compréhension approfondie de votre public cible, vous avez la possibilité d’aborder clairement ses points faibles dans le texte publicitaire et de mettre en évidence les avantages que votre solution leur apportera.

Si vous avez fait du bon travail en segmentant et en limitant votre public cible, vous pouvez tirer parti de l’empathie pour vous connecter et vous engager avec eux.

Faire savoir à vos clients potentiels que vous comprenez leur problème et que vous pouvez les aider est un moyen infaillible d’atteindre les utilisateurs les plus susceptibles de répondre à vos annonces et susceptibles d’être prêts à effectuer une conversion.

Une fois que vous avez capté leur attention, indiquez clairement (et de manière concise) comment vous allez les aider à les inciter à agir.

Un fort appel à l’action (CTA) est également fortement recommandé.

L’exemple ci-dessous montre comment Nike tire parti de l’un des plus gros problèmes pour les personnes qui souhaitent faire de l’exercice : la motivation.

Remarquez également le fort CTA : « Come Run with Us ». Clair, droit au but, efficace.

Publicité Nike sur Facebook

En savoir plus sur le CTA ci-dessous.

5 Avoir une option pour ceux qui pourraient être moins motivés par les émotions

Alors que le déclencheur émotionnel peut fonctionner pour la plupart des gens, une approche plus rationnelle pourrait en conduire d’autres.

Pour ceux qui s’en tiennent aux faits, l’utilisation de chiffres et de statistiques fonctionnera probablement mieux et générera des conversions au lieu de déclencheurs émotionnels – ce qui pourrait également être plus pertinent pour certaines industries que pour d’autres.

Par exemple, alors que vous pouvez voir comment certaines personnes peuvent résonner avec des chiffres et des statistiques lorsqu’elles parlent d’un prêt immobilier ou d’une hypothèque, il n’en va peut-être pas de même pour l’industrie du voyage si vous vendez des vacances à forfait.

6. Ayez toujours un (fort) CTA

Quel que soit l’objectif de l’annonce, qu’il s’agisse d’attirer l’attention, de susciter le désir ou de déclencher une action, la copie publicitaire doit toujours avoir un CTA clair, fort et unique.

Même dans les publicités, les gens répondent aux instructions – probablement parce qu’ils ne veulent pas penser à ce qu’ils doivent faire.

Les guider dans leurs décisions a plus de chances de réussir que de les laisser perplexes.

7. Testez, testez et faites plus de tests

Pour en revenir à l’exemple ci-dessus et à l’importance de bien segmenter notre public cible, il va sans dire qu’un cadre de test solide doit toujours compléter la segmentation.

Il est essentiel pour le succès de toute campagne non seulement d’essayer différents paramètres de messagerie et de ciblage, mais aussi d’évoluer et d’actualiser de manière proactive la création, et plus particulièrement, dans votre cas, la copie.

De cette façon, les publicités restent fraîches et pertinentes, augmentant vos chances de conversion.

8. Lorsque cela est possible, racontez toujours une bonne histoire avec vos publicités

En parlant d’annonces qui évoluent avec le temps, je crois fermement que les annonceurs ratent souvent l’occasion de s’engager profondément avec leur public en faveur de ce qui (pour moi) ressemble plus à une gratification instantanée.

En tant que spécialistes du marketing, nous sommes souvent tellement concentrés sur l’obtention de « cette » conversion que nous ignorons le fait qu’avec une (grande) partie de notre public, le premier travail consiste à les aider à se déplacer dans l’entonnoir.

Oui, nous avons parlé de la segmentation de l’audience et de la nécessité d’annonces pertinentes pour chaque étape, mais qu’en est-il d’avoir la vision de connecter toutes ces étapes grâce à des communications et des messages cohérents qui évoluent également ?

En termes simples, qu’en est-il de la narration ?

Si vous pouvez créer des publicités et des copies qui racontent une histoire significative qui résonne avec votre public, vos chances de conversion augmenteront certainement avec.

Dans un format de narration, vous pouvez aborder les points faibles, proposer des solutions qui profitent à votre public, les valider avec une preuve sociale, aborder les obstacles et les réserves que votre public pourrait avoir qui l’empêchent de se convertir, et plus encore.

9. Utilisez des créations et des textes spécifiques au format d’annonce

Celui-ci est également trop souvent négligé.

Afin d’être efficaces et efficients avec le temps, nous commettons souvent l’erreur d’utiliser ou d’adapter la même création et le même texte pour différents formats d’annonces.

Mais la réalité est que différents formats publicitaires sont destinés à différents contextes et, en tant que tels, offrent la possibilité de parler à nos clients de différentes manières.

Par exemple, Facebook et Instagram Stories sont très différents des publicités carrousel et nécessitent donc une approche différente.

Avec les histoires, il est important que la copie soit précise et complète l’image ou la vidéo, alors que ce n’est pas nécessairement le cas si la copie accompagne une seule image, un carrousel ou une publicité vidéo.

Pour ce dernier, la copie publicitaire peut jouer un rôle plus important et, tout en soutenant la création, aider à résoudre certains des points que nous avons mentionnés précédemment (c’est-à-dire les points faibles, les avantages, etc.).

Conclusion

Bien que de nombreux conseils dont nous avons discuté aujourd’hui soient excellents pour améliorer notre texte publicitaire Facebook et puissent également être transférés sur d’autres plateformes, maîtriser l’art de la rédaction est une compétence fine qui demande du talent, de la persévérance et de la résilience.

Ce qui peut fonctionner pour certains peut ne pas fonctionner pour d’autres.

Nos conseils infaillibles pour rédiger des textes publicitaires Facebook qui convertissent sont comme les bons ingrédients d’une bonne recette, mais pour que ce soit génial, il faut un bon chef et un travail acharné.

Davantage de ressources:

  • Publicités Facebook : qui est le meilleur pour gagner le clic et comment c’est fait
  • 4 conseils de rédaction SEO pour une copie plus nette et plus efficace
  • Comment faire de la publicité sur Facebook : Guide du débutant

Image en vedette : Alissa Kumarova/Shutterstock

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