La pandémie a accéléré la croissance du commerce électronique à des vitesses de Mach-10. Alors que nous sortons enfin d’une année pas comme les autres, nous nous retrouvons dans un nouveau monde où le commerce électronique règne en maître.
Félicitations à vous tous qui avez du stock sur Amazon !
Mais qu’est-ce que tout cela signifie pour nous, spécialistes du marketing numérique ? Pouvons-nous desserrer un peu nos ceintures de sécurité maintenant que nous revenons à une nouvelle normalité ?
La réponse courte est non. Le rythme auquel le commerce électronique s’est accéléré a eu un effet d’entraînement sur l’ensemble du secteur, en particulier Amazon, qui a considérablement élargi ses offres publicitaires pour suivre sa croissance.
Les marques doivent désormais agir encore plus rapidement pour suivre toutes les évolutions dynamiques tout en se dotant d’une stratégie Amazon de plus en plus sophistiquée.
Mon entreprise de marketing à la performance, Tinuiti, a approfondi les tendances les plus puissantes ayant un impact sur la publicité Amazon en 2021 avec quatre éléments non négociables que nous avons trouvés pour construire votre marque sur Amazon en 2021 et au-delà.
TL; DR Quatre éléments non négociables pour la construction de la marque Amazon
- Voix: Construire votre marque sur Amazon offre des options comme jamais auparavant – tirez parti des options créatives ici en tant que différenciateur stratégique à la fois organique et payant.
- La publicité est un enjeu de table : La croissance de votre marque grâce à la publicité est essentielle pour accélérer les ventes et le classement organique (Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display, Amazon DSP – tous contribuent à la croissance de la marque).
- Connecter le comportement des consommateurs hors et sur Amazon : Utilisez les nouveaux outils pour mesurer l’efficacité du trafic hors Amazon, comme Amazon Attribution.
- L’excellence opérationnelle: Ici pour rester; ne négligez pas les stratégies commerciales quotidiennes et à long terme qui peuvent entraîner à la fois des économies de coûts et une augmentation des marges.
Bienvenue dans la nouvelle normalité
Il a été rapporté que la pandémie a accéléré le passage au commerce électronique de cinq ans. Alors que la croissance du commerce électronique devrait ralentir en 2021, elle évolue toujours rapidement et repose désormais sur une base beaucoup plus large.
Et dans l’ensemble, le commerce électronique représente une part beaucoup plus importante du marché puisque le commerce de détail physique se contracte.
En termes simples, le monde a adopté les achats en ligne comme jamais auparavant et continuera de le faire à l’avenir. Il n’y a pas eu de plus grand gagnant dans tout cela, bien sûr, qu’Amazon, dont les bénéfices ont grimpé de 220 % au dernier trimestre par rapport à la même période l’an dernier.
Optimisation sur Amazon
Les annonceurs qui considèrent encore Amazon comme un canal de réponse purement direct vivent dans le passé. L’image de marque sur Amazon est cruciale pour renforcer la valeur de la marque et établir la confiance avec les clients d’Amazon.
Même avant la pandémie, Amazon construisait un environnement où les marques peuvent créer des liens plus solides avec les consommateurs.
La bonne nouvelle est qu’il existe plus d’outils que jamais pour raconter l’histoire de votre marque et créer une identité de marque unique sur Amazon.
Il continue de créer et de mettre à niveau des opportunités sur la plate-forme avec des contenus tels que la vidéo Sponsored Brands, l’image personnalisée Sponsored Brands, les histoires de marque (contenu A +), les magasins Amazon, les publications Amazon et Amazon OTT.
Amazon a évolué si rapidement dans l’avancement de ces offres que de nombreux détaillants ont du mal à suivre. De nombreuses marques n’ont pas les capacités internes pour rester au courant de ces nouveaux outils afin de tester, d’apprendre et de partir.
Si vous vous retrouvez dans ce bateau, sortez et cherchez un partenaire qui sait ce qu’il fait (rapidement !).
Optimisation hors Amazon
Jusqu’à présent, il était difficile pour les marques de déterminer l’efficacité des sources de trafic externes sur Amazon et la manière dont leurs parcours d’achat les conduisaient vers Amazon. De nouveaux outils existent (enfin) pour mesurer pour la première fois l’efficacité du trafic hors Amazon.
Avec Amazon Attribution, les marques peuvent désormais quantifier l’impact de l’affichage, de la recherche, des réseaux sociaux, des canaux vidéo et des e-mails, en fonction de la manière dont les consommateurs découvrent, recherchent et achètent leurs produits sur Amazon.
En clair, combien de fois quelqu’un le recherche-t-il sur Google, puis l’achète-t-il sur Amazon ?
Ces connaissances informent les investissements sur les sites de commerce électronique et peuvent aider les marques à augmenter le trafic vers le site en utilisant une équation de revenus mixte qui augmente le volume des revenus à la fois sur les achats directs et les conversions assistées par site de commerce électronique finalisées sur Amazon.
Vidéo, vidéo et plus de vidéo
Le streaming vidéo et les publicités OTT poursuivront leur ascension fulgurante en 2021. L’audience des vidéos en streaming représente désormais 80 % de tout le trafic Internet.
Et Amazon s’est lancé dans le jeu en lançant la publicité vidéo Amazon OTT en 2019.
Amazon OTT a rapidement attiré l’attention pour sa capacité unique à utiliser les données de première partie d’Amazon pour soutenir à la fois les initiatives de performance de la marque et les objectifs de portée plus large. Plus qu’un simple jeu de marque ou un jeu de performance, Amazon OTT est un canal de performance complet qui offre une échelle, une mesurabilité et un ciblage basé sur les données.
Encore une fois, les marques devraient être armées d’une stratégie de mise sur le marché ou OTT à la fois sur Amazon et en dehors.
Opérations Amazon
Certaines marques sont souvent plus désireuses de jeter de l’argent sur le buffet d’options publicitaires sur Amazon que de se pencher sur l’efficacité et l’efficience globales de leurs pratiques et opérations commerciales quotidiennes sur la plate-forme.
Cela comprend tout, depuis les conditions contractuelles, l’allocation des stocks, la gestion des cas, la prévision de la demande, les informations concurrentielles, les rétrofacturations, la gestion des bons de commande, la gestion des catalogues, l’analyse des espaces blancs et la maximisation de la rentabilité.
Les marques qui ont atteint un plateau sur Amazon peuvent probablement constater que d’énormes gains peuvent être réalisés dans ces domaines.
Ce type de gestion de canal de bout en bout n’est pas un endroit où de nombreux spécialistes du marketing sont à l’aise, mais il doit l’être.
Encore une fois, si ce n’est pas dans votre timonerie, trouvez une entreprise avec qui vous associer qui peut vous guider.
Au-delà d’Amazon : les plus grandes tendances publicitaires en 2021
Alors qu’Amazon a été l’un des plus grands gagnants de l’essor du commerce électronique suite à la pandémie, il est devenu douloureusement clair pour de nombreuses marques que le succès futur nécessite une approche agile non seulement sur Amazon, mais également sur d’autres canaux.
Dans toute entreprise, mettre tous vos œufs dans le même panier n’est pas beau et il en va de même lorsque vous travaillez sur Amazon.
Disposer d’un traitement de secours, d’un approvisionnement en produits et de canaux de vente supplémentaires sera essentiel pour faire face aux futurs changements imprévus du marché.
En d’autres termes, une stratégie agile d’Amazon signifie optimiser votre présence sur Amazon et en dehors.
Davantage de ressources:
- Ce que les spécialistes du marketing de recherche doivent savoir sur Amazon DSP
- Guide des options de publicité Amazon : ce que les spécialistes du marketing doivent savoir
- Marketing e-commerce : le guide définitif
