Un utilisateur de Google Ads signale que son compte a été banni pour avoir tenté de payer avec la nouvelle carte de crédit d’Apple.

L’utilisateur dit avoir été banni quelques heures après avoir utilisé sa carte Apple comme mode de paiement pour son compte Google Ads.

« La semaine dernière, j’ai reçu ma carte Apple et j’ai décidé de l’utiliser sur mon compte Google Ads pour un autre projet. Obtenir un peu de cash back quotidien pour mes maigres dépenses publicitaires était attrayant.

Quelques heures après la mise à jour de mon mode de paiement, mon compte a été suspendu pour activité de paiement suspecte. »

Inutile aujourd’hui, cela a gravement affecté le trafic et les ventes de la personne. L’utilisateur note qu’il est certifié Google Ads avec plus de 10 ans d’expérience dans la gestion de campagnes publicitaires.

Pour aggraver les choses, lorsqu’il a essayé d’appeler la ligne d’assistance Google Ads pour résoudre le problème, l’utilisateur n’a pas pu passer après avoir fourni son numéro de compte.

Après avoir demandé conseil à un gestionnaire de compte d’une autre agence, il a été suggéré que la suspension du compte était liée à l’utilisation d’une carte virtuelle.

Cependant, l’Apple Card n’est pas virtuelle. C’est vraiment une carte physique que les gens peuvent mettre dans leur portefeuille et emporter avec eux.

La plus grande différence entre la carte Apple et les autres cartes de crédit est que le numéro de carte est généré par l’application de portefeuille iOS. Il n’y a pas de numéro gravé sur la carte elle-même.

Cela fait donc de l’Apple Card un croisement entre physique et virtuel – une carte hybride, si vous voulez.

Même dans ce cas, la politique de Google stipule spécifiquement qu’il accepte cartes de crédit virtuelles :

« En plus des cartes de crédit ordinaires, vous pouvez également utiliser une carte de crédit à usage unique (également appelée carte de crédit virtuelle). Il est couramment utilisé comme alternative aux cartes de crédit physiques lors des paiements en ligne.

Ma théorie est que l’Apple Card est si nouvelle que Google ne sait pas encore comment la gérer. Malheureusement, cela signifie que les premiers utilisateurs de l’Apple Card voient leurs comptes Google Ads signalés.

Jusqu’à ce que ce problème soit résolu à tous les niveaux, il est probablement préférable de ne pas essayer de payer pour Google Ads avec la nouvelle carte de crédit d’Apple.

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