Certains utilisateurs peuvent être prêts à acheter tandis que d’autres ont besoin de plus d’informations ou préfèrent parcourir et comparer des sites. Le contenu dynamique vous permet d’atteindre toutes ces personnes en temps réel.

Mais qu’est-ce que c’est et quelle est sa place dans votre mix marketing ?

Le contenu dynamique est le contenu d’une page Web, d’un e-mail ou d’une publicité qui change en fonction du comportement d’un utilisateur.

À l’aide d’un système de gestion de contenu (CMS), vous pouvez prédéfinir des comportements d’utilisateurs qui signaleront le contenu à ajuster.

Ces comportements d’utilisateur incluent :

  • Comportement d’achat.
  • Pages visitées.
  • Événements visités.
  • Données de localisation.
  • Cycle de vie client.
  • Temps passé sur le site.
  • Personnalités de l’acheteur.
  • Métriques d’engagement.

Le CMS associe ensuite le comportement de l’utilisateur au contenu approprié.

Ensuite, lorsque les utilisateurs interagissent avec votre site ou d’autres actifs marketing, le CMS déclenche un contenu pertinent pour les faire descendre dans l’entonnoir de l’acheteur.

Un exemple typique de contenu dynamique est celui des sites de vente au détail en ligne. Les utilisateurs voient les produits recommandés, les e-mails concernant les paniers abandonnés ou les publicités pour les produits pertinents.

Contenu dynamique vs contenu statique

Le contenu statique est l’opposé du contenu dynamique : ce sont les pages du site Web qui restent les mêmes, peu importe qui les consulte.

Concrètement, contenu dynamique :

  • Peut être personnalisé.
  • Est basé sur une base de données.
  • Est une expérience plus conviviale.

D’autre part, le contenu statique :

  • Est stocké sur des fichiers HTML.
  • Ne change pas ou ne reconnaît pas le comportement.
  • Ne prend pas longtemps à créer.

Pour les petits sites Web, comme les portefeuilles, il peut être avantageux d’utiliser des pages statiques car il y a moins de contenu à parcourir pour l’utilisateur.

De plus, de nombreux éditeurs de sites Web utilisent simultanément du contenu dynamique et statique.

Par exemple, leur page d’accueil et leur blog peuvent être dynamiques, mais leur page de tarification est statique puisque ces informations ne changent jamais.

Avantages du contenu dynamique

Le contenu dynamique peut fournir des informations précieuses aux éditeurs de sites en fonction du comportement des utilisateurs. Certains avantages incluent :

  • Une expérience personnalisée: En créant une expérience personnalisée pour chaque type de client, vous pouvez contribuer à renforcer la confiance et la pertinence.
  • Parcours d’acheteur guidé: Le contenu dynamique peut aider à guider les utilisateurs dans l’entonnoir de l’acheteur de manière organique, car ils disposent du contenu dont ils ont besoin pour prendre une décision d’achat.
  • Pertinence: Étant donné que les utilisateurs reçoivent un contenu pertinent, le contenu dynamique réduit le taux de rebond.
  • Automatique: Une fois que vous avez configuré le contenu dynamique, vous n’avez pas besoin de le surveiller.
  • Engagement: Les préférences de l’utilisateur sont chargées une fois le site revisité, ce qui crée une expérience plus rapide pour l’utilisateur.

De plus, les clients réagissent bien au contenu dynamique. Certaines statistiques incluent:

  • Les e-mails avec des lignes d’objet personnalisées ont 26 % plus de chances d’être ouverts.
  • 80 % des consommateurs sont plus susceptibles de faire affaire avec une entreprise qui offre des expériences personnalisées.
  • 52% des clients attendent des offres personnalisées.

Exemples de contenu dynamique

En tant qu’internaute actif, vous avez rencontré des sites Web ou d’autres types de contenus dynamiques.

Voici des exemples courants de contenu dynamique :

  • Lignes d’objet d’e-mail personnalisées.
  • Produits recommandés sur les sites de commerce électronique.
  • Annonces faisant la promotion de produits que vous parcouriez précédemment.
  • Prix ​​spéciaux en fonction de l’emplacement.
  • E-mails de panier abandonné.

Lorsque les spécialistes du marketing utilisent du contenu comme les exemples ci-dessus, ils recueillent des informations précieuses, telles que :

  • Combien de fois un utilisateur visite-t-il un site Web ?
  • Quelles pages les utilisateurs voient-ils et combien de temps y restent-ils ?
  • Quels produits les utilisateurs ont-ils déjà consultés ou achetés ?
  • Quels mots clés ont amené l’utilisateur sur un site Web ?

Ces informations peuvent aider les spécialistes du marketing à offrir une expérience plus personnalisée aux utilisateurs.

Stratégies de contenu dynamique

Comme toutes les stratégies marketing, le contenu dynamique doit avoir un but sur votre site.

Avant de mettre en œuvre un contenu dynamique, vous devez vous demander comment il aidera les clients à naviguer sur votre site. Envisagez des questions telles que :

  • Qu’est-ce que j’essaie d’amener le client à faire ?
  • Quel type de contenu sera le plus utile ?
  • Quel chemin est-ce que je veux que le client emprunte ?
  • Comment le client interagit-il avec ma marque (par exemple, médias sociaux, recherche, e-mail) ?

Ces questions peuvent aider à orienter une stratégie plus significative et ciblée pour créer une meilleure expérience client.

Offres spéciales

Vous pouvez utiliser le contenu dynamique pour proposer de nouvelles offres avec des offres téléchargeables.

Par exemple, vous avez un téléchargement d’eBook que vous avez proposé aux clients.

Les déclencheurs dynamiques peuvent suggérer une offre alternative s’ils ont déjà téléchargé l’eBook.

De plus, vous pouvez fournir différents champs de formulaire à d’autres clients pour recueillir plus d’informations. Vous pouvez utiliser ces informations pour comprendre quelles offres proposer.

Guider les gens dans l’entonnoir

En tant que spécialistes du marketing, nous devons nous assurer que les clients potentiels obtiennent les informations nécessaires pour prendre une décision d’achat. Le contenu dynamique peut aider.

Le comportement des visites précédentes peut déterminer l’intention d’un utilisateur et pointer vers un contenu qui peut le guider vers une décision d’achat.

Un excellent exemple de cela est une campagne de maturation par e-mail.

Ces campagnes sont basées sur le contenu que l’utilisateur a précédemment visité.

Ensuite, les spécialistes du marketing envoient du contenu connexe à l’utilisateur, en espérant que cela l’aidera à prendre une décision d’achat.

Donnez plus d’accès aux clients réguliers

Vous avez de nombreuses quantités de contenu à donner, mais il est caché derrière un formulaire ?

Bien qu’il s’agisse d’une excellente tactique de génération de prospects, vous pouvez voir des clients réguliers remplir des formulaires à plusieurs reprises pour y accéder.

Cependant, vous avez toutes leurs informations s’ils ont déjà rempli un formulaire.

Au lieu de demander à vos clients fidèles de remplir des formulaires sans fin, vous pouvez utiliser un contenu dynamique pour reconnaître les clients réguliers.

Cette action peut les aider à contourner le formulaire et à accéder directement au contenu.

Fournir un contenu différent

Le contenu dynamique peut vous aider à rester pertinent pour de nombreux clients différents en fonction de leur emplacement et de leurs besoins.

Par exemple, si vous êtes un site Web de vêtements, vous pouvez créer d’autres images et contenus de page qui s’adressent à un client dans une zone désertique tout en proposant du contenu à un client dans un climat beaucoup plus froid.

De plus, si vous avez un blog, vous pouvez proposer des articles plus pertinents à l’utilisateur en fonction des données précédentes.

Par exemple, supposons qu’un utilisateur consulte des blogs concernant la création de liens.

Le contenu dynamique peut utiliser ces données pour leur proposer davantage de sujets de création de liens lors de leur prochaine visite sur le blog.

Diffusez des annonces ciblées

Certaines publicités vous suivent partout. Il s’agit d’une autre forme de contenu dynamique.

Ces publicités utilisent votre comportement de recherche pour proposer aux utilisateurs des produits pertinents.

Vous pouvez également utiliser ces publicités ciblées pour les téléchargeables, les livres électroniques, les rappels d’événements ou d’autres données démographiques.

Le contenu dynamique peut vous aider à découvrir une multitude d’informations sur vos clients.

Cependant, plus important encore, il peut créer une expérience personnalisée pour les utilisateurs qui conservent un contenu pertinent devant eux.

Cette stratégie crée une expérience Web plus personnalisée et sur mesure pour augmenter les clients réguliers.

Davantage de ressources:

  • Quel est l’impact d’une page construite dynamiquement en temps réel sur le référencement ?
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Image en vedette : Roman Samborskyi/Shutterstock

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