Imaginez si vous lanciez une campagne présidentielle pour découvrir que vous aviez mal orthographié « Amérique » sur la plupart de vos supports marketing.

Parlez d’un accident de contenu majeur.

Saviez-vous que cela est arrivé à un candidat à la présidence ? Et ce n’est pas une histoire rare. Parfois, il est facile pour les politiciens, les PDG, les spécialistes du marketing et les entreprises de se convaincre qu’ils n’ont pas besoin d’un bon éditeur ou planificateur de contenu. Ils pensent qu’ils ont couvert cette simple étape de relecture.

Malheureusement, ils se trompent souvent.

Lorsque des personnes de haut niveau commettent des erreurs de contenu facilement évitables, les erreurs sont bien médiatisées et se propagent rapidement sur le Web, ce qui entraîne de l’embarras, une perte de crédibilité et même une pénurie d’affaires pour l’entreprise, l’individu ou le politicien responsable.

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10 mésaventures de contenu qui ont choqué leur public (AKA Ce qu’il ne faut pas faire dans le marketing de contenu)

Les erreurs de contenu sont de toutes formes et de toutes tailles, allant des fautes d’orthographe malheureuses au marketing Twitter manifestement insensible. Ces erreurs peuvent facilement être évitées en engageant une bonne équipe de contenu composée d’éditeurs, de planificateurs de contenu et de rédacteurs qualifiés, et les entreprises qui choisissent de ne pas le faire s’exposent à des incidents de contenu coûteux.

Lisez la suite pour en savoir plus sur les dix erreurs de contenu les plus choquantes de l’histoire récente :

1) Les fautes d’orthographe gravées dans le marbre

Le dernier endroit où beaucoup de gens s’attendraient à trouver des fautes d’orthographe notables est le Mémorial du Vietnam, qui est l’un des lieux les plus sombres et les mieux planifiés au monde. Malheureusement, des fautes d’orthographe existent dans le monument mondialement connu. Environ 100 des noms gravés sur la face en pierre du monument sont mal orthographiés et les responsables ont travaillé sur la tâche de regraver les noms pour les corriger (un coût de près de 4 000 $).

2) L’affaire de la pomme de terre mal orthographiée

Lorsque Dan Quayle était vice-président en 1992, il a commis une erreur de contenu assez choquante. Alors qu’il visitait une salle de classe dans le New Jersey, un petit garçon s’est approché du tableau à la demande de Quayle et a épelé «potato». Bien que le petit garçon ait été parfait dans son orthographe, Quayle ne s’en est apparemment pas rendu compte et s’est fièrement avancé au tableau pour « corriger » la faute d’orthographe en plaçant un « e » à la fin du mot.

Quayle a ensuite demandé au garçon d’épeler à nouveau le mot, avec le « e » mal placé. Lorsque le petit garçon s’exécuta (sans aucun doute incroyablement confus), Quayle se mit à applaudir. Les nouvelles sont sorties et les talk-shows du jour sont descendus sur Quayle pour son snafu d’orthographe.

3) Les commandements mal orthographiés (un autre jeu de fautes d’orthographe dans la pierre)

À Oklahoma City, Oklahoma, il y a un monument au Capitole de l’État qui présente les 10 commandements de la Bible écrits dans la pierre. Malheureusement, le monument semble avoir pu utiliser un bon éditeur. Sur la dalle de pierre, le mot « Sabbat » est mal orthographié comme « Sabbeth » et « servante » est orthographié « maidseruant ».

Le monument de 10 000 $ devra être regravé pour corriger les erreurs – une entreprise coûteuse et difficile.

4) Le mauvais choix de DiGiorno pour #WhyIStayed

Après que Ray Rice ait agressé sa fiancée de l’époque, Janay Palmer Rice, dans un ascenseur en 2014, le hashtag #WhyIStayed était à la mode sur Twitter. Le hashtag visait à sensibiliser aux défis auxquels sont confrontées les victimes de violence domestique et pourquoi beaucoup d’entre elles choisissent de rester pendant et après les abus.

La pizza DiGiorno s’est vraiment trompée quand ils ont choisi de tweeter « #WhyIStayed You had pizza ». Bien que le tweet ait été supprimé presque immédiatement et suivi d’excuses dans lesquelles la société a déclaré qu’elle ne savait pas ce que signifiait le hashtag lors de la publication du tweet offensant, les fans ont été scandalisés. Nous avons le sentiment qu’un bon stratège de contenu sur les réseaux sociaux n’aurait jamais laissé cela se produire.

5) Pas d’espoir pour la galaxie

Plus tôt cette année, l’équipe de football américaine LA Galaxy a perdu 2-0 contre les Whitecaps de Vancouver. Pour ajouter l’insulte à la blessure, les fans ont remarqué plus tard que l’attaquant de l’équipe, Gyasi Zardes, portait un maillot qui épelait son nom de famille « Zardez ». Inutile de dire que ce fut une soirée difficile pour tout le monde.

6) Marketing épicurieux sur l’attentat du marathon de Boston

Après l’horrible attentat du marathon de Boston, qui a eu lieu le 15 avril 2013, le site de cuisine Epicurious a commis une erreur de contenu assez importante. La marque s’est rendue à deux reprises sur son compte Twitter pour commenter la tragédie, puis a inclus deux recettes: une pour les scones aux canneberges à grains entiers et une pour un bol d ‘«énergie du petit-déjeuner».

Les fans ont rapidement réagi, faire honte à la marque pour son insensibilité. La leçon? N’essayez jamais de tirer profit d’une tragédie nationale. Bien que cette erreur de contenu ne soit pas dans la veine d’une faute d’orthographe ou d’une faute de frappe embarrassante, cela montre que tout du contenu d’une entreprise doit être examiné par une équipe de stratégie de contenu compétente avant d’être publié sur le Web.

7) Sarah Palin réfute les critiques sur son orthographe

En 2010, Sarah Palin s’est rendue sur Twitter pour inventer un nouveau mot, même si nous pensons qu’il s’agissait un peu plus d’une faute d’orthographe que d’une tentative honnête de néologisme. L’ancienne gouverneure de l’Alaska a utilisé le mot « réfuter » dans un message Twitter à ses abonnés.

Bien sûr, de nombreux abonnés ne savaient pas si elle avait voulu dire « réfuter » et l’univers Twitter a rapidement réagi à la faute d’orthographe. Palin a poursuivi en s’expliquant et en « réfutant », pour sa part, est devenu le mot de l’année 2010. Voici son tweet qui est venu plus tard :

8) L’opportunité éducative de Rand Paul a mal tourné

Lorsque le sénateur Rand Paul a lancé son site Web de campagne présidentielle plus tôt cette année, il s’attendait à de bons commentaires. Ce qu’il a reçu, cependant, ce sont de nombreuses moqueries de la part des électeurs qui ont remarqué que la page « éducation » du site comportait une faute d’orthographe flagrante. La page du site a mal orthographié « éducation » comme « éducation » et les visiteurs ont remarqué :

RandPaul

Bien que la faute de frappe ait été rapidement corrigée, de nombreux dégâts avaient été causés. Il est prudent de dire que, lorsque les électeurs supposent qu’un candidat à la présidentielle ne sait pas épeler ou ne prend pas le temps de s’assurer que les membres de son équipe le peuvent, ils perdent rapidement confiance et respect pour la campagne elle-même.

9) La grande gaffe des Grammys de 2014

Lors des Grammy Awards 2014, les scénaristes de la série ont choisi d’inclure un hommage sincère aux stars décédées cette année-là, dont le regretté acteur Cory Monteith. Malheureusement, les scénaristes en charge de la vidéo commémorative ont mal orthographié le nom de l’acteur comme « Montieth ». Des stars proches de Monteith ainsi que ses fans ont été indignés et les producteurs de Grammy ont entendu subir leur colère via des publications en colère sur Twitter et Facebook.

10) Mitt Romney a mal orthographié « Amérique »

Dans les campagnes politiques de haut niveau, l’orthographe devrait être une priorité n°1, en particulier lorsqu’il s’agit d’épeler le nom du pays que vous cherchez à diriger. Malheureusement, l’espoir présidentiel Mitt Romney a raté la barre lorsque son équipe a créé un logo qui affirmait que sa campagne visait «Une meilleure Amérique». Tout aurait été bien et bon sauf pour une petite chose : l’Amérique a été mal orthographiée.

Pourquoi tout le monde a besoin d’une bonne équipe de contenu

En termes simples : une bonne équipe de contenu a le potentiel de vous épargner beaucoup d’embarras et des conflits très publics. Personne n’est parfait et des fautes d’orthographe et des insensibilités occasionnelles se produisent, mais lorsqu’une entreprise embauche une bonne équipe de solutions de contenu, la probabilité d’incidents de contenu diminue immédiatement.

Le contenu se présente sous de nombreuses formes et il est juste de dire que tout ce qu’une entreprise ou un individu met à ses abonnés est du contenu. Cela inclut les publications sur Twitter, les interactions sur Facebook, les blogs, les articles et même les transcriptions de discours. Si tout est contenu, alors il va de soi que tout ce qu’une entreprise ou un individu fait avec ce contenu est du marketing de contenu.

Les entreprises qui réussissent savent que le marketing de contenu est une activité importante et elles font tout ce qu’elles peuvent pour améliorer leur stratégie de marketing de contenu. En prenant grand soin de chaque élément de contenu qu’elles créent, ces entreprises prospères offrent à leurs lecteurs ou supporters une grande valeur tout en évitant les mésaventures de contenu embarrassantes.

Nous vivons dans un monde très connecté. Lorsque des individus ou des entreprises commettent aujourd’hui une erreur de contenu facilement évitable, elle se propage sur le Web comme une traînée de poudre et cette mauvaise publicité a le potentiel très réel de faire paraître une entreprise moins crédible, moins autoritaire ou moins intelligente.

Heureusement, les incidents de contenu sont faciles à éviter. En embauchant des équipes de solutions de contenu qualifiées, les entreprises et les particuliers peuvent s’offrir le luxe d’avoir un œil supplémentaire sur leur contenu et de s’assurer que « Amérique » n’est pas mal orthographié, après tout.

En plus des avantages évidents de relecture offerts, une équipe de stratégie de contenu peut également planifier, distribuer et rédiger votre contenu, ce qui sert à garantir qu’il est cohérent, faisant autorité, intéressant et bien adapté à votre public cible.

Les incidents de contenu peuvent être désordonnés et personne ne veut être le gars qui a mal orthographié « patate ». Cela dit, soyez un spécialiste du marketing et embauchez une équipe de contenu de haute qualité pour gérer votre contenu et assurez-vous que rien de ce qui pourrait nuire à votre réputation ou faire de vous une risée ne sort.

Crédits image

Image en vedette : file404/Shutterstock.com
Photo postée #1 : durantelallera/Shutterstock.com
Captures d’écran de Julia McCoy. Prise en septembre 2015.

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