Le paysage des médias sociaux a radicalement changé depuis que nous avons commencé à utiliser Facebook au milieu des années 2000.

De nos jours, les entreprises s’appuient fortement sur les plateformes de médias sociaux pour se connecter avec leurs clients et créer des communautés autour de leurs marques.

En conséquence, de nombreuses personnes se lancent dans le marketing des médias sociaux à mesure que de nouvelles opportunités se présentent et que des cheminements de carrière se développent. Mais il peut être difficile de savoir par où commencer.

Quelles étapes dois-je suivre pour commencer ma carrière dans les médias sociaux ? Est-il possible de devenir un professionnel du marketing des médias sociaux sans expérience préalable ni diplôme ?

Je répondrai à ces questions et à bien d’autres dans ce guide de carrière sur les réseaux sociaux.

Comment commencer

Comme pour la plupart des cheminements de carrière, cela devient plus facile une fois que vous savez ce que vous faites.

La première étape consiste à décider sur quelles plates-formes vous souhaitez en savoir plus, à les rechercher et à les utiliser. Si vous êtes déjà à l’aise et avez un profil avec des plateformes spécifiques, telles que Facebook ou Twitter, vous devriez déjà avoir une base de connaissances.

Une fois que vous avez maîtrisé les bases, vous devriez également envisager de développer votre compréhension d’autres plates-formes telles que LinkedIn, Pinterest, TikTok et Instagram.

La meilleure façon de démarrer avec le marketing des médias sociaux est de développer votre audience sur vos profils. C’est le meilleur endroit pour les essais et les erreurs. Et cela aidera à clarifier les plateformes sur lesquelles vous souhaitez réellement travailler au cours de votre carrière.

Une fois que vous avez compris les différentes plateformes, vous pouvez commencer à développer vos compétences en matière de médias sociaux.

Compétences essentielles

Au fil des ans, les entreprises se sont appuyées sur les réseaux sociaux pour mieux comprendre la psychologie des consommateurs et sonder l’opinion publique.

Cela leur a permis d’identifier les tendances ou les changements avant qu’ils ne se produisent. Mais de quelles compétences avez-vous besoin pour identifier ces tendances ou créer des publications engageantes sur les réseaux sociaux ?

1. Rédaction

Maintenant, je ne parle pas du droit d’auteur ou des droits de propriété intellectuelle. Je parle de créer une copie convaincante pour commercialiser une marque, un produit ou un service.

Même si vous n’avez pas de formation en écriture, vous pouvez toujours développer les compétences nécessaires pour devenir un rédacteur efficace. Faites attention aux publicités et aux publications sur les réseaux sociaux aujourd’hui.

Qui réussit et quelles marques manquent clairement la cible ? Vous pouvez commencer à pratiquer la rédaction en éditant simplement une copie de marque qui manque la cible.

Bien que la rédaction soit une carrière en soi, il est important de pratiquer et de perfectionner l’art de la copie sur les réseaux sociaux.

2. Recherche et analyse

Que vous recherchiez une marque et ses concurrents pour vous familiariser avec le terrain ou que vous trouviez le bon moment pour publier, devenir un bon chercheur vous fera gagner du temps et vous aidera dans le marketing des médias sociaux.

Vous devrez également être capable d’interpréter les indicateurs de performance clés (KPI) pour différentes marques. Ceci est généralement basé sur les informations de la plate-forme ou d’autres programmes utilisés pour analyser les performances des médias sociaux.

Comprendre et utiliser les informations fournies par les plateformes et les programmes de médias sociaux sont des compétences nécessaires à avoir dans ce cheminement de carrière. Et les choses changent rapidement en ligne, et ce n’est pas différent pour les médias sociaux, donc devenir un grand chercheur et analyste est une voie bénéfique.

3. Comprendre la personnalité et le ton de la marque

Si vous travaillez en tant que gestionnaire de médias sociaux indépendant ou avec une agence de marketing, vous devrez être capable de comprendre un guide de marque.

Ces guides incluent généralement le ton de la marque, les couleurs, les polices et la personnalité du marché cible.

Étonnamment, toutes les marques n’ont pas cela, et parfois, vous devrez aider à établir un guide de marque pour une entreprise.

Comprendre et utiliser un guide de marque vous aidera à garder le ton et la personnalité appropriés lorsque vous vous adressez aux clients et créez une copie des médias sociaux pour les marques.

4. Développement créatif

Vous devrez développer une perspective créative incorporant l’identité de la marque lors de la production de vidéos et de graphiques pour les publications d’une marque. De plus, rester dans les couleurs et les types de police de la marque peut aider à créer une unité entre les publications.

Désormais, vous n’avez plus besoin d’être un graphiste expert pour créer des publications sur les réseaux sociaux. Il existe de nombreuses plateformes gratuites, comme Canva et Adobe Express, qui peuvent vous aider à créer des publications professionnelles et uniques sur les réseaux sociaux.

5. Service client

Si vous suivez la voie du gestionnaire de médias sociaux, vous surveillerez également probablement les commentaires et les messages directs des comptes de médias sociaux d’une marque.

Le service client nécessite généralement une réflexion critique et une résolution de problèmes, dont vous aurez également besoin dans ce domaine professionnel.

De plus, il sera important d’être poli, de répondre rapidement et de manière approfondie et de savoir à qui adresser vos questions si vous ne pouvez pas y répondre vous-même.

Éducation recommandée

Il existe de nombreuses façons de vous renseigner sur le marketing des médias sociaux, depuis l’obtention d’un baccalauréat en gestion des médias sociaux, le stage et l’acquisition d’une expérience pratique, des cours en ligne et d’innombrables ressources en ligne gratuites.

Si vous êtes entièrement nouveau dans le domaine et que vous souhaitez vraiment en savoir plus sur la gestion des médias sociaux, obtenez un baccalauréat en marketing ou en gestion des médias sociaux. Les cours de ces programmes peuvent jeter les bases pour comprendre le monde des affaires et vous préparer avec les compétences dont vous avez besoin et pratiquer et exceller dans le domaine.

Si vous n’êtes pas entièrement convaincu par le domaine professionnel ou si vous souhaitez simplement approfondir vos connaissances, vous pouvez suivre un séminaire ou un cours sur la gestion des médias sociaux ou une compétence spécifique.

Par exemple, disons que vous voulez vous améliorer en rédaction. Essayez la Comprehensive Copywriting Academy (CCA) ou Copy Posse.

Vous bénéficierez énormément de l’apprentissage de la rédaction et de la gestion des marques grâce au cours CCA.

Habituellement, des cours en ligne comme ceux-ci vous permettent également de rejoindre des communautés en ligne, comme des groupes Facebook privés. Ces groupes peuvent aider à donner des commentaires sur les cours, répondre aux questions et même vous aider à décrocher un emploi.

Vous pouvez également lire des ressources en ligne telles que la nôtre sur la stratégie des médias sociaux et la publicité sur les médias sociaux. Il existe de nombreux articles, outils et livres électroniques en ligne excellents et gratuits qui peuvent vous aider à rester au courant des tendances des médias sociaux et à en apprendre davantage sur des compétences et des stratégies spécifiques.

Rôles disponibles dans le cheminement social et professionnel à suivre

Aujourd’hui, les médias sociaux jouent un rôle crucial dans la publicité, le service client et la gestion de la marque. Les spécialistes du marketing des médias sociaux jouent un rôle essentiel pour aider les entreprises à évoluer et à se développer.

Plusieurs cheminements de carrière sont disponibles, du gestionnaire de médias sociaux indépendant au stratège des médias sociaux. Voici quelques cheminements de carrière que vous pourriez envisager :

Stratège des médias sociaux

Un stratège des médias sociaux aidera à développer la stratégie de la marque pour chaque plateforme de médias sociaux en ligne.

Ils aideront à identifier et à suivre les KPI pour s’assurer que la stratégie de médias sociaux reste sur la bonne voie. Cela pourrait inclure la surveillance des abonnés entrants, des likes, des partages, des mentions et des commentaires sur les publications.

Ce rôle travaillera probablement avec différentes équipes au sein de la marque pour créer un portail cohérent et précis de la marque. Ils devront également comprendre l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et comment l’intégrer dans la stratégie des médias sociaux.

En moyenne, les stratèges des médias sociaux gagnent entre 46 000 $ et 73 000 $.

Gestionnaire des médias sociaux

Un gestionnaire de médias sociaux doit savoir comment créer du contenu pour divers réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, YouTube, Instagram et TikTok. Le responsable des médias sociaux doit également comprendre comment optimiser chaque plate-forme et utiliser des outils d’analyse pour mesurer les performances.

De plus, un responsable des médias sociaux doit être capable de communiquer efficacement avec les publics internes et externes.

Comme mentionné précédemment, vous devrez également utiliser vos compétences en service client pour répondre aux commentaires et aux messages directs sur chaque plateforme.

Votre revenu peut varier selon que vous êtes un pigiste ou que vous travaillez pour une agence, mais les salaires varient généralement entre 42 000 $ et 66 000 $.

Influenceur des médias sociaux

Les personnes qui créent du contenu à l’aide de sites de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram et Snapchat sont des influenceurs des médias sociaux ou simplement des influenceurs. De nombreuses entreprises les embauchent pour promouvoir leur marque ou leurs produits par le biais d’images, de tweets, de publications, de clips vidéo, de blogs, etc.

De plus, ils paient généralement des influenceurs pour publier du contenu en leur nom car ils souhaitent atteindre des publics ciblés.

Cela peut être un cheminement de carrière lucratif et unique. Comme être un gestionnaire de médias sociaux indépendant, être un influenceur vous donne l’autonomie nécessaire pour créer votre cheminement de carrière et travailler uniquement avec des marques qui correspondent à vos valeurs.

En fonction de vos abonnés et des marques avec lesquelles vous travaillez, un influenceur des médias sociaux pourrait gagner entre 41 000 $ et 69 000 $. Maintenant, si vous suivez un niveau Huda Kattan, cela pourrait s’étendre bien au-delà.

Consultante en médias sociaux

Une marque peut embaucher un consultant en médias sociaux si elle a besoin de quelqu’un pour évaluer sa stratégie actuelle ou ses profils de médias sociaux.

Parfois, avoir un regard neuf et une perspective impartiale peut aider à faire passer la présence d’une marque sur les réseaux sociaux à un niveau supérieur. Ils peuvent également aider les marques à fixer des objectifs et à évaluer leur référencement pour leurs plateformes.

Les consultants en médias sociaux gagnent généralement entre 50 000 $ et 82 000 $.

Derniers plats à emporter

Les médias sociaux ont changé notre monde, de la façon dont nous interagissons avec nos amis, notre famille et nos abonnés à la façon dont les marques commercialisent leurs produits et services.

Les opportunités de carrière dans les médias sociaux ne font que s’étendre. Vous pouvez suivre différents cheminements de carrière si vous pratiquez les compétences mentionnées dans cet article et restez au courant des tendances des médias sociaux.

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Image en vedette : 13_Phunkod/Shutterstock

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