Lorsque vous pensez à des idées pour votre contenu, écrivez-vous sur ce qui vous intéresse ou structurez-vous les titres en fonction des points faibles de votre public qui peuvent générer une connexion émotionnelle en comprenant leurs besoins ?

Créez-vous une carte de contenu basée sur la compréhension de l’audience basée sur la recherche ou esquissez-vous un plan pour les titres de contenu basé sur, Je pense que c’est ce qu’ils pensent, je pense que c’est ce qu’ils veulent?

Vous savez quoi n’est pas commercialisation de contenu ?

Écrire un article sur votre blog chaque semaine sur ce que votre entreprise pense ou fait.

Ni écrire sur ce qui vous intéresse.

Pour commencer une stratégie de contenu ou pour mettre à jour votre plan de contenu avec de nouvelles idées, un sondage est le point de départ idéal.

Les réponses de votre public vous donneront un aperçu de leur :

  • Points douloureux.
  • Défis.
  • Besoins.

C’est la base pour structurer vos idées de contenu et votre plan.

Créer votre contenu à partir d’un endroit où vous savez ce que votre public veut et a besoin, et être très précis avec un contenu qui lui fera dire : C’est exactement ce que je ressens. C’est exactement ce que j’ai pensé. Cette personne me comprend vraiment.

Et, si cela ne pouvait pas être mieux, les enquêtes ont la capacité de compléter votre contenu avec des données et des informations uniques que vous pouvez utiliser pour atteindre les journalistes et leur dire : c’est une histoire, je veux ça. Plutôt que – tu penses sérieusement que je m’en soucie ou que j’ai un intérêt à partager ça ?

Oh, et une dernière chose (comme le disait Steve Jobs), le marketing est une conversation continue et le moyen d’engager un client.

En proposant une enquête ou un questionnaire, votre public peut s’exprimer, participer à un dialogue bidirectionnel et (par extension) se sentir impliqué dans votre marque.

Inestimable.

Les sondages pourraient-ils être la meilleure chose depuis le pain en tranches ? Je pense que oui. Commençons.

J’ai divisé cet article en deux applications principales d’une enquête spécifiquement pertinente pour le marketing de contenu, puis je l’ai terminé avec des conseils sur la façon de créer une enquête et de rédiger des questions.

Comment créer et utiliser des sondages pour le marketing de contenu

1. Une enquête aide à mieux comprendre votre public

Quel est votre plus grand défi?

Une enquête vous donnera un aperçu de ce qui motive votre public.

La question principale à laquelle vous voulez répondre est : quel est leur plus grand défi.

Si vous pouvez identifier et répondre à un point sensible de votre public cible, vous attirerez son attention.

Lorsque je crée une stratégie de contenu, je rassemble des informations provenant de nombreuses sources pour comprendre ce que fait le public.

Les analyses et les médias sociaux offrent de nombreuses informations sur ce que les utilisateurs font sur votre site et sur la manière dont ils interagissent avec votre marque.

Mais vous voulez entrer dans leur tête. La seule façon de le faire est de leur demander.

Une fois que vous connaissez les points faibles et les intérêts de votre public, vous disposez alors d’une base solide pour construire vos concepts et vos titres de contenu.

Chaque élément de contenu doit être ciblé au laser sur la résolution ou la mise en évidence d’un problème ou d’un défi. Plus un titre est de niche, mieux c’est.

Comment créer et utiliser des sondages pour le marketing de contenu

Configurer une réponse automatique sur les inscriptions par e-mail

Une excellente façon de chercher à comprendre est de demander à chaque individu à son point de contact ou de vente.

Lorsqu’un utilisateur remplit un e-mail, les formulaires d’inscription ou de contact envoient un e-mail de répondeur automatique avec une ou deux questions à répondre.

Par exemple:

  • Quel est le plus grand défi auquel vous faites face ?
  • Quel produit ferait une grande différence pour vous en ce moment ?

Les informations tirées de ces informations vous aideront ensuite à cibler d’autres personnes occupant des postes similaires qui ont les mêmes défis.

Les meilleurs articles sont très spécifiques et offrent des informations réelles qui améliorent la vie du lecteur d’une manière ou d’une autre.

Segmentez votre public

Pour accéder à un contenu encore plus spécifique, vous pouvez insérer une enquête dans votre formulaire d’inscription par e-mail afin de segmenter votre audience.

C’est facile avec MailChimp, car vous pouvez utiliser la fonction Groupes qui ajoute ensuite des cases à cocher présélectionnées à votre formulaire d’inscription. (N’oubliez pas que si vous ciblez un public dans l’UE, vous devez vous conformer au RGPD).

Par exemple, si votre formulaire d’inscription concerne une newsletter de marketing de contenu, vous pouvez demander :

  • Vous travaillez pour une marque en interne ?
  • Travaillez-vous pour une agence de contenu ?
  • Vous travaillez dans une startup ?
  • Avez-vous votre propre entreprise?

Une fois votre public segmenté, vous avez la possibilité d’envoyer votre newsletter générale de marketing de contenu à tous ou vous pouvez envoyer un contenu très spécifique à chaque segment en fonction des défis spécifiques auxquels ce groupe est confronté.

Un gestionnaire de contenu interne fait face à des défis très différents de ceux d’une start-up ou d’un propriétaire de petite entreprise.

Comment créer et utiliser des sondages pour le marketing de contenu

2. Un sondage alimentera votre contenu

Informer votre contenu avec des données uniques

Lors de la rédaction d’un contenu, un écrivain voudra créer un lien vers toutes les références qui étayent ses affirmations ou son point de vue, ou pour proposer des statistiques.

En proposant des recherches, des données ou des statistiques uniques pour votre secteur ou votre créneau, vous disposez alors d’un atout hautement lié.

Un ensemble solide de données et de recherches peut être appliqué à plusieurs canaux de contenu pour obtenir une valeur maximale :

  • Un webinaire et/ou une discussion sur l’industrie
  • Un téléchargement de livre blanc / ebook sécurisé
  • Une visualisation des données
  • Une plate-forme SlideShare
  • Un article de fond sur place
  • Citations sur les réseaux sociaux
  • Matériel de marketing promotionnel imprimé

Comment puis-je générer des données pour ma marque ?

Menez une enquête pour refléter l’état actuel de votre industrie – le Content Marketing Institute le fait régulièrement. BuzzSumo produit également régulièrement des recherches approfondies sur l’industrie.

Passez en revue les données de vos clients et recherchez des informations sur le comportement d’achat.

Tout ce qui montre un biais régional peut être utilisé pour construire un index ou une carte qui est toujours populaire pour la sensibilisation, en particulier pour les médias locaux.

Comme point de départ, réfléchissez à une série d’hypothèses ou d’ensembles de données qui seraient utiles ou intéressantes pour votre public.

Par exemple:

  • Où au Royaume-Uni est-il le plus facile/le plus difficile d’obtenir un permis de construire ?
  • Quels sont les meilleurs/les pires restaurants au Royaume-Uni face à l’intolérance au gluten ?
  • Quels sont les titres de poste les mieux payés dans votre secteur ?
  • Les lève-tôt au gymnase gagnent-ils le plus d’argent?

Si vos données peuvent répondre à vos questions, vous pouvez construire votre contenu en fonction de cela et vous avez alors une histoire importante à aborder avec les journalistes.

Les journalistes sont plus susceptibles de partager une histoire qui a un aperçu ou des données uniques avec une accroche forte qui intéressera leurs lecteurs. C’est la clé pour sécuriser les liens multimédias de premier plan.

En fonction de vos données, vous pouvez créer un graphique ou une carte interactive, une infographie, un livre blanc ou une landing page avec des éléments animés.

Une fois que vous avez leur attention, avoir des visuels forts pour soutenir vos données est la deuxième sauvegarde pour obtenir la réponse que vous souhaitez.

Comment créer un sondage

Base de données clients

La situation idéale est que vous disposiez d’une liste de diffusion de base de données clients à exploiter, car elle offre un accès direct à votre public pour ses commentaires, opinions et idées.

Ma préférence pour l’exécution d’un sondage auprès des clients est SurveyMonkey ou Google Surveys. Les deux sont faciles à configurer et offrent des versions gratuites avec des questions et des options de style limitées.

Comment créer et utiliser des sondages pour le marketing de contenu

Réponses payantes

Si je n’ai pas de base de données existante à cibler, j’utilise Pollfish où je peux accéder à un public et « acheter » des réponses. Vous pouvez cibler au laser et segmenter qui répond à vos questions pour vous assurer de ne pas gaspiller d’argent sur des réponses non qualifiées.

Une petite astuce qui fonctionne pour moi pour économiser de l’argent, c’est d’utiliser une question de pré-qualification. Si vous posez une question (par exemple, avez-vous demandé un permis de construire au cours des 12 derniers mois ?), il est peu probable que vous obteniez des réponses de personnes de moins de 18 ans. Par conséquent, vous n’avez pas besoin de les exclure du premier écran du public cible.

Définir une question pré-qualifiée est moins cher que de segmenter l’audience.

Sondages sur les réseaux sociaux

Si vous avez des comptes avec suffisamment d’abonnés, vous pouvez utiliser les médias sociaux pour lancer des sondages et poser des questions pour une multitude de commentaires.

J’ai obtenu d’excellents résultats dans les sondages et les questions posées sur les pages/groupes Facebook des clients, puis j’ai utilisé ces informations pour informer les éléments de contenu.

Conseils pour définir les questions du sondage

1. Ne posez pas de questions oui/non

Au lieu de poser une question directe « oui » et « non » où un répondant est psychologiquement biaisé pour répondre « oui », structurez votre question avec des options.

Dans votre liste de questions intégrez la réponse à laquelle vous souhaitez répondre :

Comment créer et utiliser des sondages pour le marketing de contenu

2. Soyez bref

Dans la version freemium, SurveyMonkey limite un sondage à 10 questions.

Je viserais toujours à limiter votre enquête à 10 questions ou moins – à moins que vous n’ayez une raison spécifique et que vous n’offriez des incitations pour quelque chose de plus approfondi.

Le plus court sera le mieux.

Ne surchargez pas les gens avec trop de questions et d’options.

Gardez-le aussi direct et aussi simple que possible et évitez de poser des questions répétitives.

3. Limitez l’utilisation des questions matricielles

Il est prouvé qu’offrir trop de choix provoque une paralysie décisionnelle.

Les répondants sont plus susceptibles de sauter s’ils le peuvent ou de cliquer sur n’importe quoi juste pour avancer, ce qui rend vos résultats inexacts.

Pour une question compliquée qui nécessite une réponse matricielle, limitez-la à cinq options d’en-tête et n’utilisez qu’une ou deux questions matricielles dans une seule enquête.

4. Ne posez pas de questions suggestives, gardez-les ouvertes

Poser des questions suggestives qui influencent la réponse du répondant, ne fournit aucun résultat d’autorité et pourrait être rejeté après examen.

Gardez vos questions initiales ouvertes.

Ensuite, si vous recevez la réponse que vous vouliez, proposez une autre question secondaire qui approfondit plus en détail en mettant l’accent sur les réponses que vous vouliez vraiment.

Comment créer et utiliser des sondages pour le marketing de contenu

5. Assurez-vous de couvrir toutes les options pour les répondants

Il est facile d’être tellement concentré sur les réponses que vous voulez et d’oublier d’inclure des options qui couvrent toutes les permutations.

En ajoutant « ne sait pas », « pas sûr », « est resté le même » ou d’autres alternatives, vous pouvez vous assurer que les réponses sont exactes et que le répondant ne se contente pas de cliquer sur une réponse parce qu’il n’y a pas d’option qui est pertinent pour eux.

6. Rendez-le évident

Plus important encore, utilisez un langage clair et concis sans aucune ambiguïté.

Les gens lisent mal, lisent rapidement et interprètent mal le sens.

Votre travail consiste à vous assurer que vous communiquez aussi clairement que possible ce que vous leur demandez.

Passez en revue vos questions encore et encore jusqu’à ce que vous puissiez les distiller en une essence très claire sans aucun langage superflu – un travail beaucoup plus difficile qu’il n’y paraît.

Et n’oubliez pas de vérifier l’orthographe – cela compte vraiment.

De combien de réponses avez-vous besoin pour être statistiquement précis ?

Être en mesure de justifier les résultats de l’enquête comme étant statistiquement significatifs est essentiel si vous souhaitez approcher des journalistes ou faire autorité avec vos livres blancs publiés. Cela dépend de la taille du groupe de population que vous souhaitez représenter.

Si vous publiez des données sur une opinion nationale, vous aurez besoin de beaucoup plus de réponses qu’une enquête qui représente les agences de marketing de contenu qui ont un bureau dans la ville de Leeds (oui, moi).

Toute donnée représentant une enquête nationale devrait être basée sur 1 000 à 2 000 réponses, alors qu’une enquête plus ciblée pourrait être justifiée sur la base de 300 réponses seulement.

Il existe une équation mathématique qui peut calculer le nombre de réponses dont vous avez besoin pour une précision statistique (Pollfish le calcule pour vous lorsque vous construisez votre enquête).

SurveyMonkey fournit un calculateur de taille d’échantillon utile et leur réponse détaillée sur la façon de calculer la taille de l’enquête est utile à lire ici.

Plus de ressources sur le marketing de contenu :

  • Besoin de contenu ? Posez à vos clients ces 6 bonnes questions
  • Voici comment et pourquoi vous devriez créer du contenu personnalisé
  • Comment connaître votre audience pour maîtriser vos campagnes marketing

Crédits image
Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, juillet 2018

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