Est-ce que l’un de ces éléments vous semble familier dans vos relations avec votre équipe informatique ou de développement ?

« Pourquoi ne m’ont-ils pas dirigé ça en premier? »

« Est-ce qu’ils pensaient même au SEO quand ils ont fait ça ? »

« Pourquoi ne priorisent-ils pas mes demandes ? »

Respirez profondément; tu n’es pas seul.

Vous souvenez-vous à quel point il a été difficile d’obtenir une réunion avec les rédacteurs de contenu pour cet atelier de recherche de mots clés ? Pensez maintenant à faire cela avec les développeurs – et en plus, à ajouter des demandes à leur file d’attente déjà occupée.

La plupart des organisations, en particulier lorsque nous parlons de projets de marketing numérique, travaillent encore en silos.

Les développeurs sont également très occupés !

Les professionnels du référencement planifient toujours le contenu à réoptimiser ou à produire. La même chose peut être dite avec les développeurs. Ils ont des sprints hebdomadaires, une dette technologique et sont toujours disponibles en cas de problème avec notre site Web.

Nous devons mieux comprendre comment communiquer avec l’équipe de développement, comment hiérarchiser les problèmes et comment nous pouvons changer notre processus pour aller de l’avant afin de mieux travailler ensemble.

Dans cette colonne, vous en apprendrez plus sur la façon dont nous pouvons hiérarchiser les problèmes techniques de référencement sans secouer le bateau du développement Web.

Comment éduquer l’équipe de développement sur le référencement

Il y a tellement de choses différentes que vous pouvez faire pour aider votre stratégie de référencement à réussir, c’est pourquoi il est important de prioriser ce que vous devez faire en premier.

Et quand on parle de référencement technique, cela devient une toute nouvelle bête.

Former les développeurs Web au SEO

La première étape de la hiérarchisation des problèmes techniques consiste à s’assurer que l’équipe de développement est consciente de ce qu’est le référencement et de son importance en tant que canal pour le site.

La plupart du temps, lorsque des problèmes techniques entravent le référencement, l’équipe de développement n’en est pas consciente.

Ils ne créent pas de problèmes techniques exprès. Les équipes techniques peuvent également être extrêmement défensives vis-à-vis de leur propre travail – je veux dire, qui ne l’est pas ?

Assurez-vous de ne pas les blâmer pour ces problèmes, mais plutôt de leur montrer comment vous pouvez travailler ensemble.

Donnez du contexte à vos demandes

Lorsque je crée un document technique de tous les problèmes sur le site Web, j’inclus également pourquoi cela est nécessaire et quelle devrait être la solution.

En incluant des ressources éducatives sur le problème et la solution, les développeurs disposent de plus d’informations sur les raisons pour lesquelles cela est si important et comment cela peut bénéficier à l’ensemble du site Web.

Ne pas inclure ce contexte expliquant pourquoi la résolution de ce problème est importante ajoute plus de travail aux deux équipes car les informations doivent être recherchées. Habituellement, le problème ne sera pas priorisé.

Partager les connaissances ouvertement et régulièrement

Il est extrêmement important de briser les silos des équipes de marketing et de développement. La communication est essentielle, en particulier dans les organisations où chaque département peut avoir un impact sur les objectifs de l’autre.

Si vous soumettez un ticket pour mettre à jour des centaines de balises canoniques, vous risquez d’interrompre la dernière semaine de leur sprint.

D’un autre côté, si l’équipe de développement consulte accidentellement un tas de nos précieuses pages SEO, cela pourrait ajouter plus de travail pour les deux équipes sur la route.

Personne ne veut ajouter plus de travail dans l’assiette de quelqu’un d’autre. En organisant des sessions conjointes de partage des connaissances, l’équipe SEO peut expliquer ce qui compte d’un point de vue SEO sur le site et l’équipe de développement peut comprendre comment cela peut être intégré dans la file d’attente actuelle des projets.

Je comprends que personne ne souhaite avoir une autre réunion interne, mais essayez de rendre ces sessions d’apprentissage amusantes.

Essayez de faire un hackathon ou un atelier où vous abordez ensemble un problème réel. Collaborer sur quelque chose d’actionnable et de réel le rendra plus percutant car les deux équipes peuvent commencer à comprendre comment chaque département peut vraiment travailler ensemble.

Évangéliser pourquoi le référencement est important et une étape nécessaire pour avoir une organisation SEO mature, il est donc essentiel que nous nous assurons que nous ne déléguons pas seulement le travail aux équipes, mais que nous en discutons comme un projet d’équipe et comment tous nos rôles sont interconnectés.

L’une des meilleures façons d’aider à éduquer l’équipe de développement sur la façon dont le référencement technique peut avoir un impact sur notre site Web est de hiérarchiser les problèmes pour eux.

Comment hiérarchiser les problèmes techniques de référencement pour l’entreprise

Lorsque nous pensons au référencement, il est déjà incroyablement difficile de prouver le retour sur investissement par rapport aux autres canaux de marketing.

En plus de cela, nous devons parler des problèmes techniques et de la manière dont ils peuvent améliorer notre budget de crawl ou réduire les doublons.

Pas trop facile à prouver, non ?

Eh bien, oui et non.

Nous savons tous qu’il est beaucoup plus difficile de prouver le retour sur investissement d’un problème technique. Mais nous pouvons hiérarchiser ces problèmes pour l’entreprise et montrer l’impact qu’ils pourraient avoir sur nos pages principales ou les pages les plus converties.

Voici quelques façons différentes de hiérarchiser nos problèmes techniques pour l’équipe de développement :

1. Prioriser par nombre de problèmes techniques impactant la page

Le moyen le plus simple de hiérarchiser les problèmes techniques consiste à calculer le nombre brut de problèmes qui existent sur le site Web.

Il existe de nombreux outils différents pour vous aider à explorer notre site et à créer un audit technique. Mais cela ne signifie pas toujours que ces outils permettent de comprendre facilement l’impact de ces problèmes.

En utilisant un outil de crawling tel que DeepCrawl, Screaming Frog ou encore Google Search Console, nous pouvons commencer à identifier le nombre de problèmes techniques sur notre site ou sur chaque page.

En examinant les données brutes et le nombre de problèmes qui affectent une page ou qui existent sur un site, cela pourrait permettre de résoudre certains des problèmes qui se démarquent vraiment.

S’il y a des centaines de pages avec des titres en double et seulement quelques pages qui ont une chaîne de redirection, il peut être judicieux de se concentrer d’abord sur les balises de titre en double.

Décomposer les problèmes en termes que votre équipe peut apprécier

Je recommande d’essayer de décomposer les problèmes en seaux en fonction de ce qu’ils sont.

Par exemple, j’essaie de décomposer les problèmes techniques par « Contenu » (pensez aux balises de titre en double, aux balises d’en-tête manquantes, etc.) et « Indexation » (pensez au code de statut, aux redirections, aux pages non indexables dans le sitemap).

De cette façon, il est plus facile pour les équipes de développement de comprendre quel problème est lié à quoi.

Ainsi, lorsque nous constatons que nous avons des balises de titre ou des balises d’en-tête manquantes, ils comprennent que cela est lié au contenu de la page, pas nécessairement une redirection 302 ou une balise canonique manquante qui peut avoir un impact sur l’indexation.

Lorsqu’il y a beaucoup de problèmes sur le site, cela peut être écrasant à la fois pour le développeur et le professionnel du référencement. C’est pourquoi il est important de travailler en équipe pour comprendre ce qui peut être accompli à court terme par rapport à long terme.

2. Prioriser par l’effort qu’il faudra à l’équipe de développement pour réparer

Le référencement est un jeu à long terme – c’est un marathon, pas un sprint. C’est pourquoi nous devons apprendre ce que font les développeurs dans leurs sprints et l’aligner sur les correctifs que nous devons apporter.

Gardez à l’esprit que toutes les solutions ne seront pas rapides ou faciles. Chaque site Web est différent. Chaque pile technologique est différente.

Il existe certaines entreprises où le professionnel du référencement peut accéder au CMS et mettre à jour la balise canonique ou la balise de titre.

D’autres fois, ils doivent soumettre un ticket, être approuvés dans le processus de développement et attendre dans la file d’attente jusqu’à ce que le problème soit résolu.

Imaginez si le correctif n’est pas exactement ce que vous vouliez ?

Étant donné que chaque processus de développement est différent, il est important que nous apprenions ce que nous pouvons facilement faire dans le système, ce qui pourrait prendre un peu plus de temps et ce que nous ne pourrons jamais réparer et repousser à un autre jour.

Montrez aux développeurs Web que vous tenez compte de leur temps et de leurs ressources

Discuter des problèmes techniques avec l’équipe de développement et leur montrer ce que vous voulez faire permet à chacun de comprendre plus facilement ce qui est faisable à court terme.

La création d’un document avec les problèmes techniques et l’effort que cela demandera à l’équipe de développement est un autre excellent moyen de prioriser ce qu’il faut corriger en premier.

L’équipe de développement sait ce qu’elle peut ou ne peut pas faire facilement. Parlez-leur lorsque vous examinez ce document ou vous pourriez continuer à soumettre un ticket pour un problème qui ne sera jamais résolu.

Décomposez les problèmes nécessitant un faible effort, un effort moyen, un effort élevé ou même impossible à résoudre. Une fois que nous pouvons comprendre ce qui peut être fait plus facilement, nous pouvons commencer à les éduquer sur ce qui pourrait avoir le plus grand impact sur notre site.

Si la compression d’image est la chose la plus simple à faire pour la vitesse de la page par rapport à la suppression du CSS ou du Javascript inutilisé, nous devons absolument donner la priorité à la compression des images sur notre site.

En permettant à l’équipe de développement de réparer les choses qui prennent moins de temps, ils seront non seulement reconnaissants car cela leur permet de se concentrer sur leurs autres projets, mais nous pouvons même obtenir plus d’adhésion pour avoir plus de ressources techniques pour le référencement car nous pouvons commencer pour voir les améliorations plus rapidement.

Déterminez où vous concentrer en premier pour des gains rapides

J’aime généralement écarter beaucoup de fruits à portée de main dès le début, comme nettoyer les balises de titre, les balises d’en-tête ou les descriptions manquantes.

Ces correctifs sont généralement beaucoup plus faciles à réaliser et commencent à signaler à l’organisation toutes les mises à jour que nous apportons à l’ensemble de l’organisation.

De plus, en corrigeant ces problèmes de contenu, nous pouvons commencer à comprendre s’il y a quelque chose dans notre processus de création de modèle ou de contenu qui crée ces problèmes techniques.

Peut-être que l’équipe de contenu ou de développement n’a jamais appris l’importance de la balise H1 ou d’autres balises d’en-tête sur la page pour le référencement.

Au lieu d’être réactifs face à ces problèmes, nous pouvons commencer à être proactifs et créer des lignes directrices sur ce qui est nécessaire dans ces pages avant qu’elles ne soient mises en ligne sur notre site.

Nous ne voulons pas ignorer complètement les problèmes techniques à plus long terme, car nous savons qu’ils peuvent encore entraver notre site Web. Mais lors de ces projets transversaux, il est toujours agréable d’obtenir une victoire dès le début.

Les gens veulent voir des progrès dans leur travail et avec le référencement, nous savons combien de temps cela peut parfois prendre.

Si nous avons encore du mal à obtenir l’adhésion de la direction pour corriger le référencement technique, nous pouvons toujours apporter des données de performances organiques à la table pour montrer l’impact de ces problèmes sur nos pages les plus importantes.

3. Prioriser par performance organique (pensez au trafic, aux conversions ou au classement des mots clés)

La meilleure façon d’amener l’entreprise à se soucier de quelque chose est de lui montrer comment ses pages principales peuvent être affectées par des problèmes techniques.

Une fois qu’un dirigeant apprend qu’il peut perdre du trafic ou des conversions et que nous savons comment résoudre le problème, cela aidera absolument à faire avancer les choses dans la bonne direction.

Le moyen le plus simple que j’ai trouvé pour obtenir plus d’adhésion aux ressources techniques de référencement – ou pour que l’équipe technique se soucie réellement de nos problèmes – est d’ajouter des données de performances organiques autour de ces pages.

Afficher les données organiques, en particulier le classement des mots clés, est honnêtement l’un des meilleurs moyens d’aider à faire comprendre aux différentes équipes pourquoi le référencement est important pour votre entreprise et il en va de même pour les équipes techniques.

Lorsque vous pensez aux données organiques à afficher, essayez d’apporter des métriques facilement compréhensibles pour l’ensemble de l’équipe :

  • Trafic organique (sessions, pages vues, visiteurs, etc.).
  • Conversions.
  • Classements des mots clés (je divise même cela en classements des mots clés de la page 1 pour montrer à quel point ces pages sont visibles).
  • Volume de recherche total à partir du classement des mots-clés.
  • Position moyenne du classement des mots-clés.

Bien que l’équipe commerciale ou de développement ne se soucie pas ou même ne connaisse pas le référencement, elle sait très probablement quelles pages du site Web sont les plus performantes ou les plus percutantes.

D’après mon expérience, il est également important de leur montrer d’autres pages qui fonctionnent bien de manière organique qu’ils ne connaissent peut-être pas.

Une fois qu’ils ont entendu les performances de ces pages avec problèmes techniques, ils seront très intéressés à prioriser le correctif pour voir à quel point ils peuvent faire mieux sans aucun problème.

En fin de compte, votre entreprise se soucie de ce qui l’affecte le plus.

En apportant des données sur les performances de ces pages et en communiquant les attentes sur ce qui peut arriver si les problèmes techniques sont résolus, la file d’attente s’ouvre comme par magie et les problèmes sont résolus beaucoup plus rapidement qu’auparavant.

Dernières pensées

En bref, la hiérarchisation des problèmes techniques peut se faire de plusieurs manières différentes. Mais sans stratégie, l’équipe technique ne saura plus par où commencer et de plus en plus de problèmes continueront de s’accumuler.

Nous pouvons avoir le meilleur contenu au monde optimisé pour tous nos mots clés pertinents. Cependant, si nous rencontrons des problèmes techniques sur le site qui empêchent un utilisateur ou un robot de recherche d’accéder à notre contenu, cela n’a servi à rien.

Avec la récente mise à jour Core Web Vitals de Google, ils ont mis plus que jamais l’accent sur l’expérience utilisateur.

Cela signifie que nous devons parler de la vitesse des pages et mettre à jour notre sitemap lorsque nous publions un nouveau contenu. Et plus nous aborderons le référencement technique avec nos équipes de développement Web, plus cela sera ancré dans leur processus.

Le meilleur scénario pour hiérarchiser ces problèmes est que nous obtenons une ressource technique dédiée, et nous pouvons éliminer un tas de choses que nous avons toujours voulu faire.

Dans le pire des cas, nous devons encore soumettre des tickets à l’équipe de développement et les faire approuver dans la file d’attente.

Mais maintenant, au moins, nous savons que cela sera fait correctement ou en temps opportun, puisque nous leur avons expliqué le problème en profondeur.

J’espère que cela vous aidera, vous et votre équipe, à mieux comprendre comment travailler avec l’équipe technique tout en maintenant de bonnes relations avec vos collègues. En route vers des solutions plus efficaces et évolutives !

Davantage de ressources:

  • Comprendre le rôle d’un audit SEO technique
  • 8 conseils testés et éprouvés pour améliorer les relations SEO et développeurs
  • Référencement technique avancé : un guide complet

Image en vedette : Spectrumblue/Shutterstock

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