La troisième de notre série d’interviews SEJ Summit Atlanta est avec Grant Simmons, vice-président du marketing de recherche chez Homes.com. Nous sommes ravis d’apprendre de Grant et de nos sept autres conférenciers lors de notre dernier sommet SEJ de cette année, qui se tiendra le 10 novembre.

Si vous souhaitez apprendre de Grant et de nos autres grands conférenciers (couvrant de nombreux autres sujets dans la recherche, le marketing et au-delà) le 10 novembre, nous avons encore quelques gratuit billets disponibles pour notre événement marketing à Atlanta.

N’oubliez pas que tout le monde peut demander une invitation gratuite pour assister à la conférence SEJ Summit, mais les grandes marques et les grandes entreprises du marketing recevront la priorité pour les billets gratuits. Si vous préférez ignorer le processus de demande, des billets sont disponibles à l’achat sur Eventbrite.

La série SEJ Summit a été rendue possible grâce à notre partenaire Searchmetrics. Leur logiciel « d’optimisation de l’expérience de recherche » rend le marketing numérique meilleur, plus rapide et plus rentable.

Demandez votre invitation au SEJ Summit Atlanta ici.

L'agenda #SEJSummit Atlanta est sorti !  |  SEJ

Votre présentation au SEJ Summit s’intitule « Influencer : créer du contenu qui modifie les comportements (ou comment je chatouille, titille, nargue et terrifie le public) », ce qui semble fascinant. Alors que les consommateurs deviennent de plus en plus avisés en matière de marketing, quelle est l’efficacité d’essayer de changer les comportements et les mentalités ?

Je pense en fait qu’il est plus facile d’influencer qu’auparavant. Je suis l’un des « vieux » du marketing, et je me souviens quand les options de canal consistaient en la télévision, la radio, les panneaux d’affichage, les journaux, les affiches, les pages jaunes, etc. Vous voyez l’idée. La plupart d’entre eux avaient une portée très large et n’étaient vraiment ciblés que par des informations géographiques ou démographiques tirées d’enquêtes manuelles.

Le domaine numérique permet des types d’engagement un à plusieurs et de personne à personne où je peux cibler jusqu’à un code postal, ou même un emplacement physique réel. Ajoutez à cela la capacité de savoir qui sont probablement mes prospects, où ils visitent le Web et quel type de contenu ils consomment, et il est beaucoup plus facile de se connecter, de converser et d’influencer le consommateur, car – si vous savez ce qu’ils désir – vous les connaissez bien mieux !

Si ce n’était vraiment que de la « science », nous n’aurions pas besoin du côté créatif de notre cerveau ! Je déteste abuser du mantra selon lequel le référencement et le contenu sont à la fois de l’art et de la science, mais c’est vrai. Une fois que vous savez quelles motivations et quelles émotions motivent potentiellement votre ou vos audiences, il s’agit d’arriver de manière créative au contenu qui fera le meilleur travail ou qui les influencera. Et il s’agit généralement de poser des questions ouvertes à un large public, puis de tirer parti de cette recherche pour aider à piloter la stratégie de contenu, les formats de contenu et les tactiques de distribution de contenu.

Une partie de votre présentation couvrira comment créer une demande là où il n’y en a pas. Qu’est-ce que cela signifie vraiment et cela fonctionnera-t-il sur tous les marchés ?

Ce n’est pas exactement là où la demande zéro existe, mais c’est peut-être actuellement une demande nulle pour votre marque, produit ou service particulier. Permettez-moi de vous donner l’exemple d’un client interentreprises avec lequel j’ai travaillé il y a quelques années. Ils fabriquaient – ​​entre autres – des roulements à billes. Ouais. Un business model plutôt sexy à demander de promouvoir ! Imaginez que vous êtes un ingénieur, vous n’êtes pas au courant de cette entreprise B2B en particulier, mais vous parcourez les blogs technologiques lorsque vous voyez « Power Loader Robot soulève 10 fois la force d’un humain ». Cela pique votre intérêt (pourquoi pas), vous cliquez dessus et vous découvrez que l’exosquelette du robot est piloté par des capteurs d’une entreprise qui fabrique le plus petit roulement à billes au monde.

Entretien avec Grant Simmons |  SEJ

Maintenant, vous n’avez peut-être besoin de rien à ce moment-là, mais sachant que le produit est disponible, et sachant où l’obtenir, et que l’entreprise fait du « cool sh * t », les met ainsi que leur produit dans votre ensemble de considération pour l’achat , et peut même générer une idée pour une nouvelle initiative de produit.

C’est un exemple obtus de sensibilisation et de désir, et de besoin potentiel, pour un produit que la plupart des gens pensent être une vente impossible.

Si vous recherchez un exemple « plus simple », disons qu’il est 23h45 et qu’il est presque l’heure du déjeuner. Vous avez faim, mais vous n’avez pas encore décidé quoi manger. Vous lisez une histoire sur la façon dont un parti politique propose une législation sur les aliments sains et nutritifs pour lutter contre l’obésité infantile. L’article mentionne également des options alimentaires saines pour les adultes ! L’article comprend une petite infographie sur les avantages de la salade de chou frisé en tant qu’option de déjeuner saine et dans le cadre d’un régime amaigrissant ! Vous recherchez ensuite une salade locale pour le déjeuner. Pourquoi pas? Vous voulez vraiment être en meilleure santé et plus mince !

Dans ces deux exemples, en tant que spécialiste du marketing, nous pouvons tirer parti du contenu pour créer et orienter les consommateurs vers notre produit, service ou, au strict minimum, faire en sorte que ces marques, produits et services soient pris en compte pour leur prochain achat.

Même si vous allez parler de marketing de contenu, vous avez beaucoup d’expérience en SEO. Comment pensez-vous que votre expérience SEO change votre façon de voir la création de contenu ?

Je pense que c’est une parodie de considérer le référencement comme autre chose qu’un autre canal de marketing. Parodie je dis !

Mais sérieusement, je suis d’abord un spécialiste du marketing, qui « obtient » le référencement en jouant avec la visibilité du site avant même que Google ne le fasse. Vraiment, le cœur du référencement est d’assurer la visibilité d’une marque, d’un produit ou d’un service dans les résultats de recherche, mais l’effort, les techniques et l’expertise pour permettre cela ont évolué au-delà du « référencement technique » traditionnel plus le contenu plus la création de liens, vers une approche plus holistique. impliquant les réseaux sociaux, la création de marque, le développement de personnalités, l’analyse, l’expérience utilisateur, la recherche sur l’industrie, etc.

Je détesterais penser que la création de contenu existerait un jour dans le vide, sans une compréhension complète des 5 W du journalisme : qui, quoi, où, quand et pourquoi (si quelqu’un s’en soucie – j’ai pris quelques libertés avec le dernier une!). Il y a encore beaucoup de gens qui tirent parti d’équipes externes qui ne «comprennent» pas la marque et qui séparent les gens du contenu de l’équipe SEO. Un défi majeur.

En fin de compte, mon expérience SEO conduit à un point de vue « inclusif ». Tout le monde dans une entreprise fait partie de l’équipe SEO, et n’importe qui peut contribuer au contenu du mélange. À la base, nous essayons de nous connecter avec des clients et/ou des prospects avec du contenu, l’équipe de référencement n’est peut-être pas la meilleure personne pour créer, produire ou créer ce contenu, mais elle devrait être l’arbitre ou la stratégie de contenu globale ; faire proliférer l’expertise thématique, assurer la cohérence et mesurer l’effet.

Vous avez plus de 22 ans d’expérience dans le domaine. Quel changement au cours des deux dernières décennies vous a le plus surpris ?

Combien peu a changé, combien a changé, combien je peux encore être évasive avec des questions.

Je ne suis pas sûr de la « surprise », mais la chose dont je suis le plus *heureux* est la récente poussée des moteurs de recherche d’un mantra de « qualité ». En tant que spécialiste du marketing et consommateur, je ne veux pas être bombardé de publicités non pertinentes ni avoir l’impression que mon attention est sous-évaluée.

Il y a 20 ans, nous n’avions pas tout à fait les mêmes – ou autant – de choix que nous en avons maintenant. Les marques #1 se sont battues pour attirer notre attention contre les marques numéro 2 et 3. Aujourd’hui, 50 entreprises se disputent l’esprit et l’attention, avec essentiellement le même bassin d’audience et des produits relativement similaires.

La raison pour laquelle les petites entreprises peuvent être compétitives au cours des 10 dernières années est que le numérique est relativement facile – et relativement peu coûteux – à mettre à l’échelle, donc tout le monde a fait exactement cela – une mise à l’échelle sans substance – une mise à l’échelle sans respect pour le sentiment des utilisateurs, uniquement pour des mesures de retour sur investissement potentiellement immédiat.

Ce qui s’est passé au cours des cinq dernières années est une réflexion réelle au-delà du retour sur investissement immédiat vers un succès à plus long terme grâce à des idéologies de goutte à goutte et de rétention – comprendre que la fidélité à la marque est l’un des éléments clés du succès d’une entreprise en ligne. Cela signifie que les médias sociaux ont dû être intégrés à une stratégie de recherche, car c’est là que les interactions peuvent réellement avoir de l’importance, tant pour les marques que pour les clients.

Je pense que nous avons maintenant une chance de nous engager à un niveau beaucoup plus personnel, avec une approche beaucoup plus personnalisée de notre marketing, qu’il s’agisse de contenu ciblé, de création ou de conversation.

Ma plus grande surprise est donc de savoir comment si peu d’entreprises aujourd’hui tirent réellement parti de la qualité et de la valeur qu’elles peuvent apporter aux prospects et aux clients grâce à l’utilisation de la personnalisation, du service personnalisé et de la communication de personne à personne.

Question bonus : Quelle technologie êtes-vous le plus impatient de voir se développer au cours des cinq prochaines années ?

Je suis un grand fanatique des voitures autonomes. Outre les maux sociaux qu’il résoudra (avez-vous déjà conduit à Los Angeles ?) et les vies qu’il sauvera, il existe une énorme opportunité pour les spécialistes du marketing de toutes sortes d’influencer un public captif dont les modes de vie peuvent être efficacement traqués jusqu’au niveau de la rue. J’imagine Detroit, Francfort et Tokyo paniquer face à la concurrence d’entreprises technologiques comme Apple, Google et Microsoft. J’imagine aussi le jour de la « voiture gratuite » sponsorisée par les pubs qu’on est obligé de regarder ou les pubs externes qu’une voiture connectée pourrait afficher en cours de route.

Pensez à l’opportunité ciblée véritablement mobile de la voiture toujours en ligne : restaurants, immobilier, divertissement, travail, tout en fonction de l’emplacement, du comportement (les destinations que vous enchaînez, par exemple), du temps (lorsque vous vous rendez à la salle de sport, le épicerie, etc.), amis au courant (je suis sorti.. rendez-vous à [enter sponsored bar here]), et proactif (il est 18h, vous avez faim ?), présenté sur un grand écran interne (le pare-brise !) avec réalité augmentée, et vous avez le rêve du search marketer. Les annonces/blocs d’annonces seront bien sûr différents, mais le lien avec un besoin existant ou la création de la notoriété d’une marque, d’un produit ou d’un service sera toujours le bailliage du spécialiste du marketing numérique.

Je pense que tu as raison, c’est notre avenir. Cela semble bizarre maintenant, mais finalement ce sera normal ! Merci pour cette excellente interview, et nous avons hâte d’en savoir plus sur vous au SEJ Summit Atlanta !

N’oubliez pas que vous pouvez toujours demander des billets pour notre conférence marketing SEJ Summit Atlanta, qui se déroule Le 10 novembre au Westin Peachtree Plaza.
Crédits image

Image en vedette : A. et I. Kruk/Shutterstock.com
Photo postée : Image de Grant Simmons

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