Comment les spécialistes du marketing déterminent-ils le risque potentiel par rapport à la récompense possible de l’expérimentation de nouveaux canaux et tactiques de marketing ?

Plus important encore, comment pouvez-vous convaincre les dirigeants d’investir dans les nouvelles technologies ?

Présentez et suivez les stratégies éprouvées et les études de cas de centaines d’autres petites et moyennes entreprises (PME).

CallRail a interrogé 601 spécialistes du marketing dans des PME pour connaître les défis auxquels les spécialistes du marketing sont confrontés lorsqu’ils cherchent à augmenter leur budget pour de nouveaux canaux et tactiques de marketing.

Dans cet article, nous partagerons quelques informations précieuses des spécialistes du marketing des PME sur l’investissement dans l’expérimentation marketing sur de nouveaux canaux.

Continuez à lire pour explorer les points saillants de ce rapport, ou téléchargez le rapport complet ici.

Les PME sont prêtes à faire passer leur marketing au niveau supérieur et au canal suivant

La majorité des spécialistes du marketing des PME sont prêts à expérimenter pour suivre ou devancer la concurrence.

Si vous n’êtes pas prêt à expérimenter, votre entreprise peut prendre du retard.

98 % des personnes interrogées conviennent qu’il vaut la peine de se connecter avec le public sur de nouvelles chaînes.

88 % des spécialistes du marketing des PME conviennent qu’il vaut la peine de suivre les tendances émergentes. 86 % trouvent qu’il vaut la peine d’exécuter des campagnes de marketing expérimentales.

Cela a du sens, étant donné que les réseaux sociaux comme TikTok peuvent passer du lancement à 1 milliard d’utilisateurs en quelques années seulement. Pour les PME ciblant les adolescents et les jeunes adultes, il s’agit d’une tendance marketing qui a aidé de nombreuses entreprises à renforcer la notoriété de leur marque.

Pourquoi les services marketing des PME sont-ils si disposés à expérimenter de nouveaux canaux et tactiques ? 66 % des spécialistes du marketing des PME trouvent qu’il est très facile de rivaliser avec d’autres PME sur les réseaux sociaux.

Ce qui est plus impressionnant, c’est que 61 % des spécialistes du marketing des PME trouvent qu’il est très facile de concurrencer les grandes marques sur les réseaux sociaux. Bien que les grandes marques puissent avoir des budgets plus importants, elles ne sont pas toujours aussi agiles que les PME.

Les PME qui prennent des risques sont récompensées

Les PME ne veulent pas seulement prendre des risques – elles les ont pris et avec des résultats rentables.

91 % des spécialistes du marketing interrogés ont testé un nouveau canal et 80 % ont mené une campagne de marketing expérimentale au cours des 12 derniers mois.

Les canaux qui ont généré le plus de retour sur investissement (ROI) pour les PME incluent :

  • LA TÉLÉ.
  • Youtube.
  • Instagram.
  • Facebook.
  • Twitter.
  • TIC Tac.

Au-delà d’une augmentation des revenus, 96 % des spécialistes du marketing des PME ont constaté une augmentation du nombre de clients grâce à leurs efforts. 86 % ont également constaté une augmentation du nombre d’abonnés, ce qui pourrait à terme générer davantage de revenus pour votre PME.

Les inconvénients pour les PME prudentes

Qu’arrive-t-il aux spécialistes du marketing qui péchent par excès de prudence lorsqu’ils choisissent des canaux et des campagnes pour atteindre les clients ?

65 % ont estimé que leur entreprise perdrait des clients au profit de la concurrence faute d’une stratégie marketing efficace. Les concurrents qui ont mis en place les bonnes stratégies seraient en mesure d’atteindre leurs clients cibles plus efficacement.

53 % ont estimé que leur entreprise perdrait des clients au profit de concurrents s’ils n’avaient pas de présence de marque sur de nouveaux canaux. Cela peut être particulièrement vrai si une nouvelle plate-forme sociale est extrêmement populaire auprès de votre groupe démographique cible.

Ces spécialistes du marketing ont évité de nouveaux canaux et des campagnes de marketing expérimentales en raison d’attentes irréalistes (70 %), d’algorithmes de médias sociaux complexes (78 %) et d’une faible bande passante du personnel (69 %).

Les PME combinent des tactiques éprouvées et de nouveaux canaux

Alors que les PME investissent davantage dans le contenu sponsorisé et le marketing d’influence que la radio ou la publicité extérieure, la plupart investissent toujours dans des stratégies de marketing éprouvées.

Selon 83 % des spécialistes du marketing, les dirigeants hésitent à dépenser plus d’argent en marketing. 67 % déclarent que le principal problème est d’obtenir l’approbation de la direction pour tester de nouvelles chaînes.

Ceux qui hésitent à investir dans de nouveaux canaux préfèrent investir dans des tactiques éprouvées car leur budget ne couvre pas les risques et un échec pourrait être préjudiciable aux revenus de l’entreprise.

Les PME ont besoin d’un meilleur suivi pour prouver la valeur des nouveaux canaux

Que faudrait-il pour que davantage de spécialistes du marketing expérimentent de nouveaux canaux ou tactiques ?

97 % des spécialistes du marketing des PME seraient prêts à essayer de nouveaux canaux s’ils pouvaient voir immédiatement les résultats de leurs efforts.

Malheureusement, 64 % des spécialistes du marketing estiment que leurs outils actuels ne peuvent pas démontrer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans leur stratégie marketing.

En outre, plus de la moitié des spécialistes du marketing estiment qu’ils ne disposent pas des données nécessaires pour justifier d’investir dans les tendances émergentes ou les nouveaux canaux.

Alors que de nombreuses plateformes offrent leurs propres analyses et informations, il faudrait beaucoup de temps pour rassembler toutes les données disponibles. Même dans ce cas, vous trouveriez toujours des points de données manquants qui rendraient difficile de déterminer sur plusieurs plates-formes lesquelles et quels efforts ont eu le plus grand impact.

En moyenne, les spécialistes du marketing sont prêts à dépenser 156 098 $ par an pour le suivi du retour sur investissement. La capacité de déterminer quelles tactiques et canaux de marketing donnent les meilleurs résultats inciterait davantage de spécialistes du marketing à expérimenter de nouvelles stratégies de campagne.

Voir plus d’informations sur l’expérimentation marketing

Pour en savoir plus sur la façon dont les spécialistes du marketing des PME peuvent devenir plus à l’aise avec la prise de risques marketing, téléchargez le rapport complet de CallRail sur les risques marketing par rapport aux risques. Récompense. Ou, si vous avez besoin d’un meilleur aperçu des stratégies marketing qui génèrent le plus de revenus, apprenez-en plus sur le suivi des appels de CallRail.

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