Votre page « À propos de nous » laisse-t-elle une première impression stellaire ? Indique-t-il efficacement aux utilisateurs ce qu’est votre entreprise, qui elle aide et en quoi elle se démarque de la concurrence ?

Le client d’aujourd’hui veut savoir exactement avec qui il fait affaire. en effet, 86 % affirment que le rôle sociétal des entreprises évolue depuis la pandémie, et 62 % ont cessé d’acheter auprès d’entreprises dont les valeurs ne correspondent pas aux leurs.

Alors que de nombreux propriétaires d’entreprise traitent leur page « À propos de nous » comme une réflexion après coup, c’est en fait l’une des pages les plus importantes de votre site Web. Il raconte toute l’histoire de votre marque et de qui elle sert.

Si vous pensez que votre page « À propos de nous » vous concerne vraiment, détrompez-vous.

Dans ce guide, nous couvrons qui et quoi est votre page À propos vraiment à propos, ainsi que les choses à faire et à ne pas faire les plus importantes pour créer une page À propos de nous gagnante.

Qui est votre page À propos Vraiment À propos de?

Comme pour tout ce qui concerne le marketing, votre page À propos ne vous concerne pas.

Il s’agit de votre public cible et de la manière dont votre marque fonctionne pour l’aider à atteindre un objectif, à surmonter des difficultés et à obtenir des résultats étonnants.

L’erreur la plus courante que les spécialistes du marketing commettent sur la page À propos de la marque est de répertorier un flux ennuyeux de distinctions.

Ils n’arrêtent pas de dire à quel point ils sont si géniaux et combien d’années d’expérience ils ont.

Votre public n’est pas intéressé par ce genre de choses. Pas vraiment.

Ce qu’ils veulent lire, c’est :

  • Comment votre marque s’aligne sur leurs valeurs.
  • Comment vous visez à répondre à leurs besoins.
  • Les résultats que vous avez générés pour d’anciens clients/clients.

Une page À propos gagnante met en évidence la confiance que vous avez à servir votre public cible et comment vous pouvez les aider à atteindre leurs objectifs.

Les choses à faire et à ne pas faire pour créer une page À propos exceptionnelle

L’objectif de la rédaction d’une page À propos n’est pas de divaguer sur l’expérience ou les « arguments de vente » de votre marque. Au lieu de cela, il s’agit de créer un contenu attrayant qui répond aux besoins de vos clients potentiels.

Écrire sur vous-même (ou sur votre marque) peut être anxiogène. Mais avec le bon processus, vous pouvez créer une page À propos convaincante en toute confiance.

Ces choses à faire et à ne pas faire aideront le caractère de votre marque à briller et laisseront une impression durable sur votre public cible.

1. Faites des recherches sur votre public cible

Je suis tout au sujet de soutenir votre stratégie de contenu avec des études de marché.

L’étude de marché éclairera la stratégie de mots-clés de votre marque, la proposition de vente unique (USP), la voix de la marque et bien plus encore.

Sans recherche d’audience, vous faites simplement des suppositions sur ce que votre public veut et a besoin.

Cela peut vous amener à rédiger une page À propos qui passe complètement à côté de ce que recherchent vos clients potentiels.

Pour rédiger une page À propos solide, vous devez savoir :

  • Ce avec quoi votre public se bat maintenant.
  • Quelles solutions ils ont déjà essayées.
  • Ce qu’ils n’aimaient pas dans ces solutions.
  • Ce qu’ils recherchent dans une solution et une marque comme la vôtre.
  • Quel est leur objectif #1.

Vous pouvez poser ces questions directement à votre public ou les insérer dans un formulaire Google et l’envoyer sous forme d’enquête anonyme.

Je vous recommande fortement d’interroger au moins 10 personnes dans votre public cible afin que vous puissiez comptabiliser les réponses les plus courantes et utiliser ces informations pour informer le contenu de votre page À propos,

2. Ne vous promenez pas sur votre histoire

L’histoire de votre marque est intéressante dans une certaine mesure, mais ce n’est pas de la plus haute importance pour votre public cible.

Ils veulent en savoir moins sur d’où vous venez et plus sur la façon dont vous avancez – plus précisément, comment vous allez les aider à l’avenir.

J’aime une bonne histoire autant que la personne suivante, mais pas quand elle enterre ce que j’essaie d’apprendre sur une marque.

Les résultats générés par votre marque, les valeurs de votre entreprise, la façon dont vous travaillez avec les clients, etc. doivent être au premier plan de votre page À propos.

Réservez votre trame de fond pour une petite section de votre page À propos – le cas échéant – et concentrez-vous sur ce que votre public veut vraiment savoir.

3. Utilisez « vous » et non « nous »

Les utilisateurs accèdent à votre page À propos pour en savoir plus sur la manière dont votre marque peut vous aider leur.

Si vous passez la majeure partie de votre page À propos à dire « Nous faisons ceci… » et « Nous faisons cela… », vous pouvez facilement perdre un utilisateur qui recherche des informations sur la manière dont vous répondrez à ses besoins.

En règle générale, vous devez viser à parler directement à vos utilisateurs cibles comme si vous aviez une conversation avec eux en tête-à-tête.

Par exemple, une phrase comme :

« Nous aidons les propriétaires de petites entreprises à accroître leur efficacité et leur productivité grâce à notre logiciel CRM »

pourrait facilement devenir :

“Vous voulez augmenter la productivité et l’efficacité de votre entreprise ? Notre logiciel CRM automatisé vous aide à en faire plus.

Même un petit recadrage subtil de votre contenu peut faire toute la différence en termes de réponse aux besoins de votre public.

4. Ne vous concentrez pas sur les fonctionnalités

Enregistrez les caractéristiques de votre produit ou de votre offre pour vos pages de produits et de services. Votre page À propos vise à tirer parti des avantages de ce que vous proposez et de la manière dont vous pouvez améliorer la vie de vos clients.

Il existe des tonnes de recherches sur les avantages qui sous-tendent cette recommandation de se concentrer sur les avantages par rapport aux fonctionnalités de votre marketing de contenu.

Votre page À propos présente une excellente occasion de couvrir les avantages de travailler avec vous, les résultats que vous générez pour les clients et la façon dont vous éclipsez vos concurrents.

5. Partagez les valeurs de votre entreprise

La culture d’entreprise est inestimable pour le succès de toute organisation, non seulement en interne, mais également dans la manière dont elle sert ses clients.

Et avec de plus en plus d’entreprises prenant part aux initiatives de diversité et d’inclusion, les clients sont de plus en plus attentifs à la façon dont les marques montrent leur engagement envers des pratiques commerciales éthiques.

Votre page À propos doit couvrir ce que votre entreprise représente, ce en quoi elle croit, comment elle sert ses clients, etc.

Une page À propos est un endroit idéal pour inclure votre :

  • Énoncé de mission de l’entreprise.
  • Déclaration de diversité et d’inclusion.
  • Politique d’assistance à la clientèle.
  • Déclaration environnementale.
  • Organisations partenaires.
  • Expérience de bénévolat.

Les clients veulent voir ce que représente votre marque et comment elle contribue à rendre le monde meilleur.

Utilisez cette page pour mettre en évidence les valeurs de votre entreprise et ce qui fait de vous une organisation éthique, inclusive et solidaire.

6. N’incluez pas trop de contenu

Il peut être tentant d’écrire une énorme page À propos qui couvre toute l’histoire de votre marque, qui elle sert, les distinctions, etc.

Mais soyons honnêtes, la plupart d’entre nous savent que la plupart des utilisateurs analysent simplement le contenu des pages Web pour trouver les informations les plus pertinentes pour eux.

Essayez d’éviter d’inclure trop de contenu superflu sur votre page À propos.

Au lieu de cela, parlez des principaux points à retenir que vous avez trouvés lors de votre étude de marché, identifiez les principaux avantages de votre offre et partagez les valeurs de votre entreprise.

La plupart des autres informations seront réservées à vos pages de produits et de services plus étendues.

7. Engagez un rédacteur, si possible

Écrire sur vous-même ou votre marque peut être difficile. En fait, même en tant que rédacteur de contenu moi-même, j’ai employé l’aide d’un autre rédacteur pour m’aider à écrire ma page À propos. Je suis tout simplement trop proche de ma propre marque.

Un rédacteur professionnel sera en mesure de donner un sens à l’étude de marché et de rédiger un récit de marque qui s’adresse à votre public cible.

Souvent, en tant que propriétaires d’entreprise, nous devenons trop investis dans notre travail pour parler objectivement ou même voir les éléments clés que les clients recherchent réellement.

Si vous pouvez vous permettre d’engager un écrivain professionnel, je le recommande vivement. Ils auront une vision plus large de votre marque et pourront rassembler toutes les informations dans une page À propos gagnante qui impressionnera votre public cible.

8. N’oubliez pas l’expérience utilisateur

L’apparence de votre page À propos compte également. L’expérience utilisateur (UX) est une considération clé dans la façon dont vous créez votre page À propos afin qu’elle soit facile à naviguer par les utilisateurs.

Incluez un titre clair en haut de votre page, ajoutez des sections de contenu organisées, des images et des appels à l’action partout. Assurez-vous que votre page est optimisée pour les mobiles et se charge rapidement afin que les utilisateurs puissent trouver rapidement ce qu’ils recherchent.

Une autre bonne pratique consiste à faire un audit de votre site et à trouver des opportunités de liens internes. Voyez où il est logique de créer un lien interne vers votre page À propos à partir d’autres pages de votre site.

Suivez les meilleurs exemples de page À propos

espérons que ces choses à faire et à ne pas faire pour écrire une page À propos gagnante vous aideront à créer une histoire de marque convaincante qui attire vos clients cibles.

Cependant, je sais que mettre ces conseils en pratique est beaucoup plus facile lorsque vous avez quelques exemples pour vous inspirer.

Consultez cet article avec 25 exemples de page À propos qui peuvent vous aider à créer une page À propos meilleure et plus efficace.

Assurez-vous simplement de tenir compte de votre propre étude de marché, de couvrir les avantages de votre offre et de répondre aux besoins uniques de votre public.

Davantage de ressources:

  • Top 10 des pages à propos de nous
  • Exemples inhabituels d’appel à l’action qui fonctionnent réellement
  • Core Web Vitals : un guide complet

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