L’un des principes du marketing numérique de nos jours est le marketing basé sur la personnalité.
L’époque d’une campagne générale poussant les utilisateurs à acheter vos produits est révolue depuis longtemps, obligeant les marques à revenir à une reconnaissance centrale : vous faites du marketing auprès des humains.
Créer un plan peut sembler décourageant, en particulier pour les marques à court de ressources qui se sentent déjà dépassées par le nombre de plates-formes et de versions créatives qu’elles doivent déjà créer.
C’est une autre façon dont le travail se divise en beaucoup d’efforts où les gains peuvent sembler flous pour les annonceurs.
Pourquoi les personas Alors Sous-utilisé en PPC ?
La plupart d’entre nous, les gens des médias payants, avons appris sur la recherche payante, nous nous sommes donc sentis à l’aise avec les utilisateurs qui nous disaient ce qu’ils recherchaient et quels problèmes nous pouvions résoudre pour eux.
Bien que je vous montre bientôt comment intégrer cela dans vos personnages, il ne s’agit que d’une petite fraction de l’univers en ligne.
Les personas sont quelque chose que vous devez vraiment commencer à comprendre et à appliquer pour construire une relation de construction bien plus haut dans l’entonnoir afin de ne pas trop compter sur la recherche pour sauver la situation.
Les différents personnages étaient toujours là, mais les plateformes étaient vraiment limitées sur la façon de les atteindre d’une manière spécifique.
Il y avait des choses comme les publicités display, mais Facebook et ses semblables n’étaient pas là au début, donc ce sont des compétences qui ont été sous-utilisées pendant assez longtemps par rapport à l’ère du marketing numérique.
Réutilisez les personas que vous atteignez déjà
Ce que je suis sur le point de partager est l’une des méthodes les plus sous-utilisées que je rencontre. Il en résulte non seulement des connaissances sous-utilisées sur un public, mais également des dépenses médiatiques gaspillées.
Imaginons que vous dépensiez beaucoup d’argent en publicités LinkedIn (hé, pas difficile à faire). C’est vraiment le meilleur endroit pour conduire le personnage B2B exact que vous recherchez, dans de nombreux cas.
Cependant, le trafic en haut de l’entonnoir est coûteux, et de nombreux annonceurs pensent : « OK, j’ai obtenu des clics, mais personne n’a saisi mon livre blanc, c’était donc un gaspillage ».
Toutes ces connaissances sur qui a réellement cliqué et sont venus sur leur site sont laissées dans la poussière. Ack ! Vous devez considérer ces dépenses comme l’achat de connaissances sur les personnages que vous pouvez réutiliser.
L’une de mes activités préférées consiste à créer une audience dans Google Analytics à utiliser dans les publicités, ou une audience personnalisée dans les publicités Facebook en dehors du balisage UTM. Cela « regroupe » ces utilisateurs afin que vous puissiez les utiliser ailleurs. C’est extrêmement utile en appliquant la messagerie ailleurs.
Création d’audiences à utiliser dans Google Ads
Commençons par être en mesure d’observer ces audiences LinkedIn dans nos efforts Google Ads, par exemple, pour voir si elles reviennent à la recherche de la marque à une date ultérieure.
Dans la section d’administration d’Analytics, il existe une section pour les définitions d’audience :
Si vous créez une nouvelle audience, le constructeur d’audience s’ouvrira. Dans la barre de navigation de gauche, il y a une option pour les sources de trafic. Choisir ceci vous permettra de spécifier les balises UTM qui vous intéressent :
Remarquez comment chaque champ correspond au type de paramètres UTM que vous pouvez ajouter à la fin de vos chaînes d’URL. C’est l’or !
Au fur et à mesure que vous créez et enregistrez ces audiences, tant que vos annonces sont liées à Analytics, elles apparaîtront comme des audiences que vous pouvez appliquer aux campagnes !
Appuyez simplement sur la zone Audiences, choisissez où vous souhaitez les appliquer, et celles que vous avez créées apparaîtront dans la section Audiences du site Web à droite :
Vous pouvez d’abord les ajouter en tant que couche d’observation pour avoir une idée de ce qu’ils font – recherchent-ils la marque ? Cliquer dessus ?
Si tel est le cas, vous souhaiterez peut-être configurer leur public comme son propre groupe d’annonces afin de pouvoir personnaliser le contenu publicitaire ou les pousser vers un actif spécifique puisque vous savez de quelle personne/démographie ils viennent dans le monde des affaires !
Réutiliser votre audience dans les publicités Facebook
Tout comme nous l’avons fait dans Analytics, nous pouvons configurer une audience personnalisée sur Facebook pour ces mêmes utilisateurs de LinkedIn !
Rendez-vous dans votre section Audience et choisissez Trafic du site Web comme source :
C’est ici que vous pouvez spécifier les balises contenues dans une URL et la durée qu’elle doit couvrir :
Vous disposez maintenant d’une audience personnalisée que vous pouvez appliquer à un ensemble de publicités pour le remarketing ou pour créer un sosie !
Continuez à tester vos personas et ce qu’ils veulent
Avec des volumes de recherche suffisamment importants dans Google Ads, vous pouvez en apprendre beaucoup sur les segments d’audience que vous avez générés dans LinkedIn.
Que recherchent-ils ?
Vous constaterez peut-être qu’ils recherchent différemment de votre utilisateur moyen, ce qui signifie que vous pouvez diffuser des annonces plus spécifiquement pour eux.
Par exemple, si vous ciblez les administrateurs qui sont des décideurs dans les hôpitaux et que vous constatez qu’ils recherchent beaucoup une fonctionnalité que vous avez, vous pouvez personnaliser votre texte publicitaire pour les choses qui pourraient être plus un argument de vente pour eux, comme « économiser du temps administratif ». pour votre personnel.
Ceci est différent de la messagerie pour l’utilisateur qui pourrait être l’utilisateur quotidien de l’outil, ce qui pourrait être un point fort plus spécifique autour de la facilité d’utilisation.
Il vous permet également de créer deux pages de destination distinctes qui vantent les avantages spécifiques à la recherche de personnalités, et nous savons tous comment ces taux de conversion plus élevés aident à compenser les coûts des médias !
Avec Facebook, vous pouvez vraiment exploiter ces utilisateurs en cours pour essayer de les intégrer à votre entonnoir marketing. Les multiples formats d’annonces vous offrent de nombreuses occasions de présenter votre offre, que ce soit via une vidéo ou quelque chose comme une expérience instantanée interactive.
Les publicités Facebook peuvent également être idéales pour la génération de leads, car vous disposez de ces formats plus robustes pour expliquer pourquoi quelqu’un devrait s’inscrire à ce que vous proposez.
S’ils sont venus sur votre site initialement à partir de LinkedIn et ne se sont pas inscrits pour ce que vous aviez (livre blanc, étude de cas, quoi que ce soit), vous obtenez une autre chance en essayant de les accrocher via une offre différente avec vos publicités Facebook !
Vous pouvez également continuer à renforcer votre marque à moindre coût en diffusant des publicités de reciblage sur Facebook auprès de ce public, même s’il s’est inscrit à votre offre initiale.
Expérimentez avec d’autres types de campagnes telles que les campagnes Reach pour maximiser votre part de voix et voir quel type d’augmentation globale se produit à partir des prospects initiaux qui sont exposés à votre messagerie pendant un certain temps.
Vous pourriez être agréablement surpris de voir à quel point le branding renforcé porte ses fruits !
Continuer à superposer les personas entre les plates-formes
Ceci n’est qu’un exemple parmi d’autres de la façon dont vous pouvez organiser des parcours de personnalité en utilisant des médias sur lesquels vous enchérissez probablement déjà !
Vous n’avez pas besoin de recommencer à zéro sur chaque plate-forme à chaque fois – vous vous lancerez plus rapidement dans la chasse aux audiences performantes et cesserez de gaspiller autant en vous concentrant sur des merveilles uniques avec votre achat de médias.
Ne négligez pas à quel point il peut être puissant de recibler vos utilisateurs de recherche et de créer des sosies à partir d’eux !
Ce sont des utilisateurs au bas de l’entonnoir, donc dire à des plates-formes comme Facebook « trouvez-moi plus de celles-ci » peut être de l’argent facile pour vous. Suivez simplement les étapes ci-dessus, mais échangez les références pour vous aligner sur votre stratégie Google Ads.
N’oubliez pas que les utilisateurs avancent rarement après une rencontre avec une marque, il est donc crucial de renforcer ce que vous pouvez offrir avec chaque interaction d’une manière qui leur importe le plus pour tirer le meilleur parti de vos revenus médiatiques !
Davantage de ressources:
- Buyer Personas : un guide du débutant pour les spécialistes du marketing
- Comment connaître votre audience pour maîtriser vos campagnes marketing
- PPC 101 : Un guide complet des bases du marketing PPC
Crédits image
Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, avril 2019
