Une autre année approche à grands pas de sa fin, et avec cela, la saison des fêtes approche à grands pas.

Maintenant, nous savons tous à quel point cela est important pour les entreprises, en particulier pour le commerce de détail et les petites entreprises. En fait, on estime que les ventes et les revenus du quatrième trimestre représentent en moyenne entre 20 % et 30 % des chiffres annuels totaux, atteignant même dans certains cas près de 40 %.

Ajoutez à cela que les données suggèrent que le volume réel des affaires en ligne pendant la période des fêtes continue d’augmenter chaque année, et on s’attend à ce que cette tendance se poursuive dans un avenir prévisible.

Magasinage des Fêtes Une situation décisive

Nous pouvons donc dire que, pour beaucoup, un résultat de vente réussi au cours du dernier trimestre de l’année peut vraiment être une situation décisive.

Bien que l’opportunité soit là, les inquiétudes concernant l’état actuel de l’économie mondiale pourraient également signaler que nous sommes confrontés à une certaine volatilité sur les marchés. Cela peut entraîner des fluctuations potentielles de la confiance des consommateurs, ce qui peut finalement affecter le comportement d’achat.

Il est donc crucial que nous fassions de notre mieux avec une stratégie en ligne solide associée à une proposition de valeur tout aussi solide (nous en reparlerons plus tard).

Commençons par la stratégie en ligne.

Comme nous l’avons vu, les achats en ligne alimentent les ventes année après année – et les choses se sont même accélérées depuis le début de la pandémie, le commerce électronique devenant de plus en plus un moteur de l’activité des fêtes de fin d’année.

Soyez trouvé lorsque les gens recherchent

Dans cet esprit, la possibilité d’être trouvé lorsque les internautes effectuent une recherche en ligne est essentielle pour toute boutique en ligne ou toute entreprise. Aujourd’hui, nous allons donc nous concentrer sur les meilleures stratégies pour cela et examiner quelques conseils pour enchérir sur les mots-clés tendance de la période des fêtes.

Avant cela, permettez-moi un petit mot pour dire que nous écrivons depuis l’Australie ; par conséquent, la saisonnalité et les exemples réels de vacances peuvent différer de ceux du lecteur.

Recherche de mots-clés

Comme beaucoup de projets et de tâches sur lesquels nous travaillons, celui-ci commencera par une bonne vieille recherche de mots-clés pour nous assurer que nous avons la liste de termes la plus pertinente et à jour que les gens pourraient rechercher.

Pour cela, il existe plein d’outils, certains payants, d’autres gratuits.

Nous pouvons commencer par le plus évident, le Keyword Planner de Google.

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Par exemple, si nous utilisons des mots-clés « initiaux » comme « vente de Noël » ou « vente du lendemain de Noël », nous obtenons de très bonnes suggestions et des termes connexes tels que « vente du lendemain de Noël 2022 », « liquidation de Noël » ou « offres du lendemain de Noël ». , » etc.

À ce stade, nous pouvons également vérifier les tendances de recherche en consultant les données historiques, soit en utilisant la fenêtre d’aperçu lorsque vous survolez un mot-clé, comme dans la capture d’écran ci-dessous.

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Ou télécharger les données et les importer dans Excel ou Google Sheets.

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Comprendre quand les gens recherchent et leur comportement peut nous aider à obtenir un avantage sur la concurrence, par exemple en enchérissant à des moments où les recherches peuvent être plus faibles mais aussi moins compétitives.

Il est important que nous ayons une approche claire et définie basée sur nos objectifs commerciaux et nos cibles.

Nous avons mentionné plus haut que la saison des fêtes est une période riche en opportunités, mais cela dit, nous vous encourageons fortement à garder vos objectifs et vos cibles réalistes !

Comment planifier des publicités spécifiques aux fêtes

Étant l’une des périodes les plus occupées de l’année, les publicités pour la saison des fêtes doivent être pertinentes et convaincantes. il faut donc prendre le temps de les planifier, ainsi que nos campagnes, bien à l’avance.

Avec tout le bruit auquel nous pouvons nous attendre, l’approche sera la clé du succès de la campagne.

Que nous nous concentrions sur un déclencheur émotionnel ou que nous tirions parti des annonces visant à générer une réponse rationnelle, il est important que nous ayons la création et la messagerie les plus solides possibles, ainsi qu’une page de destination pertinente et centrée sur l’utilisateur.

Pour cette raison, nos annonces doivent être spécifiques et alignées sur les attentes de notre public.

Dans l’exemple ci-dessous, nous utilisons des titres sensibles au facteur temps pour insuffler un sentiment d’urgence tout en attirant l’attention sur l’offre, tandis que dans la description de l’annonce, nous mettons en évidence le prix et la livraison rapide le jour même.

exemple d'annonce pour les fêtes de fin d'année

Utilisez toutes les données historiques disponibles pour recueillir des informations sur ce qui a fonctionné dans le passé et ce qui n’a pas fonctionné, recherchez en ligne et sur les forums pertinents pour recueillir le sentiment des utilisateurs. Interagissez avec eux pour évaluer ce qu’ils recherchent.

Être préparé, au lieu de faire des suppositions, fera toute la différence et évitera probablement d’énormes déceptions.

Comment planifier votre calendrier promotionnel

Nous avons mentionné ci-dessus l’utilisation de l’outil Keyword Planner pour approfondir les volumes de recherche et les tendances saisonnières. De même, ces données doivent être au cœur de notre planification promotionnelle et éclairer toute stratégie de contenu.

Non seulement cela, mais un calendrier promotionnel partagé aidera à garder tous les membres de l’équipe alignés et sur la même longueur d’onde.

Pour configurer un calendrier promotionnel, vous pouvez facilement commencer avec Google Sheets en ajoutant tous les jours fériés et les événements saisonniers pertinents pour votre secteur et votre public cible.

Une fois que vous les avez tous cartographiés, vous pouvez ensuite ajouter des tendances de recherche saisonnières. Pour cela, en commençant par la recherche de mots clés, vous pouvez regrouper les volumes de recherche par catégorie pour voir quand l’intérêt culmine au cours de l’année.

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Par exemple, supposons que vous vendiez des produits blancs et que vous souhaitiez lancer une promotion axée sur les téléviseurs intelligents ; savez-vous quand les gens sont le plus susceptibles de rechercher des téléviseurs intelligents ?

Trouver ces informations et aligner vos efforts de marketing augmentera considérablement les chances de succès.

Planification basée sur les données

Semblable aux États-Unis, ici en Australie, la saison des vacances commencera fin novembre. Cependant, comme nous n’avons pas de vacances de Thanksgiving, pour nous, les choses commenceront le week-end du Black Friday/Cyber ​​Monday.

Même avant cela, nous avons un grand événement d’achat en ligne récurrent appelé Click Frenzy, qui est une initiative de commerce électronique australienne inspirée du Cyber ​​​​Monday. Cette année, cela aura lieu entre le 8 et le 10 novembre.

Comportement d’achat

Le fil conducteur entre Click Frenzy et Black Friday/Cyber ​​Monday est que tous les événements semblent attirer une majorité de personnes qui se concentrent sur la recherche de bonnes affaires pour des articles qu’ils ont déjà sur leur radar.

L’attente est exactement cela : trouver une bonne affaire.

Pourquoi est-ce important ? Parce que le comportement de recherche le plus courant est de rechercher les articles de notre liste de souhaits au bon prix. Par conséquent, les recherches seront dominées par des requêtes qui correspondent étroitement à ces éléments, plutôt que par des termes de catégorie plus génériques.

Affiner la liste des mots-clés

Donc, dans ce cas, l’accent devrait être mis sur la vérification que votre stratégie couvre tous les mots-clés possibles que les gens pourraient rechercher, ainsi que leurs variantes et permutations, et d’inclure également des combinaisons de touches (c’est-à-dire « acheter », « en ligne », etc. )

Alors que la plupart des plates-formes vous permettent de vous appuyer sur leur IA et leur apprentissage automatique pour couvrir toutes les différentes façons dont les gens pourraient utiliser pour effectuer des recherches, en raison des données limitées désormais disponibles dans les rapports sur les requêtes de recherche, nous vous suggérons d’avoir une liste complète de mots-clés.

Cette étape est cruciale et vous permettra de comprendre quels termes/requêtes de recherche fonctionnent pour vous et ceux qui ne fonctionnent pas, permettant ainsi d’optimiser la campagne.

Comme mentionné, à ce stade, vous devez vous concentrer sur une liste détaillée de mots-clés qui inclura une variété de termes de niche et de longue traîne, contenant également des modèles de produits et des qualificatifs.

Par exemple, dans notre bureau l’année dernière, nous cherchions depuis longtemps à remplacer notre serveur local et avons donc recherché un modèle NAS (Network-Attached Storage) particulier. Nous n’étions pas intéressés par d’autres marques ou modèles, juste celui-là, et avons continué à le chercher jusqu’à ce que nous le trouvions finalement au bon prix.

La même chose peut être vraie pour d’autres articles, en particulier l’électronique, les appareils électroménagers, etc.

Groupes d’annonces dynamiques et annonces de recherche

Maintenant, complétez cette longue liste avec l’utilisation de groupes d’annonces dynamiques et d’annonces de recherche pour capturer même les requêtes de recherche uniques qui, selon Google, n’ont jamais été recherchées auparavant (et qui expliquent 15% du total), et vous serez sûr d’avoir tout couvert.

Gestion des appels d’offres et du budget

Bien sûr, avec la saisonnalité, nous pouvons nous attendre à ce que la demande fluctue considérablement. Vous devez donc vous assurer que vos annonces sont visibles pour les mots clés sur lesquels vous enchérissez pour la période des fêtes, mais que vous tenez également compte de cette augmentation de la demande.

C’est là que la gestion du budget est essentielle pour s’assurer que les annonces ne cessent pas d’être diffusées.

Google Ads s’occupe de cela pour vous avec la possibilité d’activer les ajustements de saisonnalité :

« … pour les campagnes sur le Réseau de Recherche, Shopping et Display utilisant les stratégies d’enchères ROAS cible et CPA cible, ainsi que les campagnes Shopping intelligentes et Performance Max utilisant toutes les stratégies d’enchères. »

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Ceux-ci ne sont généralement pas nécessaires pour les changements saisonniers qui se produisent sur une (plus) longue période, mais pour des événements courts comme le Black Friday/Cyber ​​Monday, ils peuvent vraiment aider à garantir que les stratégies d’enchères automatiques ne soient pas limitées par le changement soudain. .

Enchérir sur des mots-clés plus larges

Après cela et en décembre, vous pouvez vous attendre à ce que le comportement de recherche change à mesure que les choses s’accélèrent pour la période de Noël.

Selon une étude réalisée en 2020 par Deloitte aux États-Unis, 39 % des personnes prévoient de commencer à magasiner pour Thanksgiving ou plus tard, mais à ce stade, vous voudrez peut-être envisager d’élargir votre stratégie et votre ciblage pour couvrir les termes de catégorie et les mots clés qui atteignent les personnes à la recherche de idées cadeaux et inspiration.

Malheureusement, cela signifie également que certains de ces mots-clés sont susceptibles d’être assez compétitifs et coûteux ; pensez par exemple aux « idées cadeaux pour homme » ou aux « jouets pour bébés ».

L’autre défi sera également probablement que les gens rechercheront le meilleur rapport qualité-prix, et donc la navigation et les achats comparatifs.

Remarketing et RLSA

Ici, il est important que, dans le cadre de votre stratégie d’enchères, vous fermiez la boucle avec des campagnes de remarketing.

En particulier, vous devez mettre l’accent sur les listes de remarketing pour les annonces de recherche (RLSA) afin de capitaliser sur une forte intention de recherche de la part de personnes qui ont déjà interagi avec votre entreprise alors qu’elles sont encore sur le marché et effectuent des recherches actives.

En utilisant les RLSA, vous pouvez pré-qualifier votre public cible et donc enchérir sur les mots-clés plus génériques et coûteux que nous avons mentionnés précédemment tout en réduisant le risque de générer peu de conversions et de gaspiller les dépenses publicitaires.

Les RSLA vous permettent également d’utiliser des ajustements d’enchères (positifs) pour cibler et enchérir davantage pour les utilisateurs qui ont ajouté des articles au panier et qui n’ont pas effectué d’achat, ou d’adapter votre offre pour offrir une proposition de valeur solide en ajoutant des extras tels que des offres spéciales et /ou offres à durée limitée, assistance étendue, livraison et retours gratuits, etc.

En ce qui concerne le remarketing, les données de première partie doivent également être utilisées pour éclairer votre stratégie autour des clients existants et précédents.

C’est une évidence, et il est inutile de gaspiller des enchères publicitaires pour atteindre les utilisateurs qui ont récemment converti.

S’appuyer sur l’IA et l’apprentissage automatique : performances maximales

Nous avons également mentionné plus tôt l’appui sur l’IA et l’apprentissage automatique. Pour cela, bien qu’il ne s’agisse pas techniquement d’une campagne de recherche uniquement, nous pourrions tirer parti de solutions telles que Performance Max, où les mots clés sont utilisés comme signal d’audience.

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Avec une telle incertitude économique, les gens pourraient réfléchir à deux fois avant de faire un achat.

Être visible et interagir avec vos clients potentiels à travers plusieurs points de contact est plus important que jamais, et des solutions comme Performance Max permettent cela de manière simple et évolutive.

La mise en garde est que les mots-clés ici ne sont qu’un des nombreux signaux d’audience que vous pouvez ajouter, il est donc important de s’assurer également que tous les autres éléments de votre campagne sont aussi forts que vos mots-clés.

Meilleurs outils pour mettre à l’échelle des milliers de produits

En ce qui concerne les achats, la saison des fêtes est souvent la période de pointe pour la plupart des industries et des catégories de produits. Par conséquent, les annonceurs doivent être prêts à évoluer et rapidement, afin de maximiser les opportunités et de capter autant de demande que possible.

Bien sûr, ce n’est pas une tâche facile !

Et quelle que soit la taille de la tâche, il est utile d’utiliser des outils et des plates-formes qui permettent aux annonceurs de tirer parti de la technologie pour y parvenir, en particulier lorsqu’ils doivent surveiller de près les marges (serrées) et la rentabilité.

Parmi les nombreux outils que les spécialistes du marketing peuvent utiliser, les outils de gestion de projet et de CRM peuvent vraiment aider à mettre en place des processus et des flux de travail efficaces.

De plus, un logiciel de surveillance et de planification devrait être indispensable pour garder le pouls des tendances, rester à jour avec le sentiment de notre public cible et organiser nos campagnes sociales.

Note de l’éditeur : Google propose également des recommandations pour les annonceurs disposant de comptes multiples ou importants.

Comment suivre vos campagnes de vacances et quels facteurs analyser

Une fois que nous avons défini nos objectifs et nos cibles et que notre meilleur plan de match est en place, il est temps de mesurer le succès de nos campagnes de vacances.

Étant donné que les choses vont être assez compétitives et peut-être coûteuses, nous devons nous assurer que dès le départ, nous suivons et évaluons chaque interaction avec notre public cible.

Si nous avons déjà géré des campagnes similaires dans le passé, nous pouvons utiliser les données d’une année sur l’autre pour définir des repères et des attentes.

Tenez compte des fluctuations dues à des facteurs externes, mais la définition d’objectifs quotidiens et cumulatifs vous aidera également à suivre vos progrès, tout en restant concentré sur l’objectif final.

Conclusion

Alors voilà, quelques stratégies et trucs et astuces pour enchérir sur les mots-clés tendance de la saison des fêtes qui, nous l’espérons, vous aideront à connecter avec succès votre entreprise à de nouveaux clients potentiels (et récurrents) et à gagner à cette période clé de l’année. .

Davantage de ressources:

  • Conseils publicitaires sur la santé et le bien-être pour stimuler les ventes des Fêtes
  • Les ajustements manuels ont-ils encore un sens avec les enchères automatiques ?
  • 10 tendances PPC les plus importantes à connaître en 2022

Image en vedette : imtmphoto/Shutterstock

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