Pour la plupart, les avantages de l’utilisation de rédacteurs indépendants pour votre agence de marketing numérique ou votre entreprise l’emportent largement sur les défis.
L’un des plus grands avantages est le retour sur investissement plus élevé que vous pouvez bénéficier du fait de ne pas avoir à embaucher un rédacteur à temps plein en interne, en particulier lorsque le volume de contenu ne l’exige pas.
Cependant, vous pouvez rencontrer des difficultés concernant la rapidité d’exécution et obliger les pigistes à suivre vos plans et votre direction.
Il existe d’autres défis, tels que les former pour la croissance et les retenir à long terme également.
Et puis il y a la situation la plus difficile de toutes – mettre fin au contrat avec un écrivain indépendant qui ne travaille tout simplement pas.
L’externalisation de la création de contenu comporte des risques, car les mauvaises embauches peuvent nuire à l’image de votre entreprise en plagiant le contenu ou en diffusant des commérages nuisibles.
Dans cet article, vous trouverez des conseils pour éviter ces pièges potentiels et tirer le meilleur parti de vos relations avec les rédacteurs indépendants en apprenant à trouver, former, retenir et même abandonner les rédacteurs indépendants de la meilleure façon possible.
Comment trouver des écrivains en ligne
Les agences qui réussissent ont des clients dans différents créneaux et ne peuvent pas s’attendre à ce qu’un rédacteur soit un expert en tout pour chaque client.
En fait, je n’ai rencontré que quelques écrivains qui écrivent avec compétence pour chaque client.
Ces types sont difficiles à trouver, et si vous découvrez l’un de ces écrivains «factotum», il est préférable de les conserver.
Ces rédacteurs indépendants ont l’endurance nécessaire pour produire constamment un travail de qualité.
Ils possèdent le désir d’apprendre et la discipline nécessaire pour suivre des instructions sur des éléments tels que le formatage, les citations, le style, etc. qui améliorent la qualité de votre contenu.
Mais ces auteurs de factotum sont difficiles à trouver.
Récemment, un client de longue date de l’industrie automobile du marché secondaire nous a demandé d’augmenter la production de contenu.
Ce client a besoin de plus d’un an de descriptions de produits – plus de 20 000 SKU parmi quelques agences.
L’écriture nécessite une connaissance approfondie du monde des accessoires automobiles de rechange dans quelques types de modèles différents, des muscle cars d’un quart de mile au tout-terrain.
J’avais deux experts automobiles dans mon équipe indépendante, mais j’avais besoin de beaucoup plus.
J’ai lancé des publicités LinkedIn très précises sur le sujet.
Il était clair que si les rédacteurs pigistes ne comprenaient pas le créneau, ils ne devaient pas postuler.
Cela ne s’est pas produit. Seulement 2 candidats sur 10 possédaient les compétences et les connaissances requises.
Cela étant dit, voici quelques conseils pour vous aider à trouver les bons rédacteurs indépendants pour votre projet en ligne.
Pour les niches ciblées, recherchez d’abord les journalistes
LinkedIn est ma référence depuis cinq ans lorsque je recherche des rédacteurs indépendants ou d’autres employés.
Plus le créneau est ciblé, plus vous aurez besoin de rechercher un expert en la matière capable d’écrire. C’est là que les journalistes sont de grandes cibles.
Je travaille avec de nombreux journalistes dans diverses publications de premier plan dans leurs créneaux, de la finance aux motos.
Les écrivains à temps plein dans des créneaux plus petits sont généralement avides d’argent.
Lisez les meilleures publications et contactez les auteurs par e-mail ou sur les réseaux sociaux.
Certains peuvent être sous contrat ou ne pas vouloir que leur nom soit publié.
Signez simplement un NDA avec eux (j’en ai beaucoup, en particulier pour mes écrivains fantômes indépendants dans des niches granulaires).
Un autre endroit judicieux à vérifier est HARO (Help A Reporter Out).
Vous pouvez y créer des listes en tant qu’entreprise ou agence à la recherche d’un type spécifique de journaliste expert.
Recherchez également où vos experts en la matière cible se retrouvent en ligne
Des milliers de forums existent en ligne. Trouvez-en un qui parle du sujet sur lequel vous écrivez et demandez simplement s’il y a des rédacteurs indépendants.
Vous pourriez être surpris.
Soyez super précis dans les publicités
Ne vous contentez pas de dire que vous recherchez un rédacteur de description de produit automobile.
Supposons que vous recherchiez un rédacteur de description de produit pour « l’intérieur, les panneaux de carrosserie et les pièces de moteur des Ford Mustang de première génération ».
Amusez-vous aussi avec. Vous pourriez dire quelque chose comme : « Si vous ne comprenez pas la différence entre une Mustang 1966 et 1967, continuez votre recherche.
Demandez des échantillons, pas des CV
Je connais des écrivains sans formation en écriture qui créent un meilleur contenu que ceux qui ont un MBA en écriture créative. L’école ne raconte pas l’histoire. Les échantillons le font.
Ne discutez pas de la rémunération dans les annonces. Mais discutez de l’argent dans le premier fil de discussion. Cela vous évitera, à vous et au demandeur, de perdre du temps.
Faites une recherche rapide avant de répondre. Une recherche rapide sur Google du nom du candidat et un coup d’œil sur ses profils de médias sociaux peuvent révéler beaucoup de choses.
Si vous recherchez un rédacteur de moto indépendant dont les flux de médias sociaux ne montrent pas une moto, il peut être judicieux de passer à autre chose. Mais cela dit, certains des meilleurs écrivains n’ont aucune présence sur les réseaux sociaux.
Créez un modèle pour les réponses. Je crée des modèles pour chaque réponse aux rédacteurs indépendants intéressés.
Je personnalise également chaque message après une recherche rapide sur eux ou sur la façon dont ils répondent personnellement à la sensibilisation.
Mon objectif ultime est de trouver des écrivains indépendants qui ont maintenant une valeur intrinsèque, ainsi que la capacité de grandir et de faire leurs preuves dans leur travail.
Voici cinq qualités indispensables chez les rédacteurs indépendants :
- Ils ne plagieront jamais. Déjà. Vous ne voulez pas voir une bouffée «d’emprunter» le travail des autres dans leurs échantillons.
- Ils sont très spécifiques et précis. Aucune recherche, vous êtes sorti !
- Ils respectent les délais. Trois coups et vous êtes éliminé.
- Ils prêtent attention aux directions/contours. Tous mes rédacteurs indépendants reçoivent des « modèles de contenu SEO » pour chaque élément de contenu qu’ils écrivent. Celles-ci sont essentiellement décrites à la fois pour la création de contenu et le référencement. Les étapes sont claires, généralement ordonnées et incluent toujours les sous-thèmes exacts à utiliser. Ils doivent suivre les instructions, et plus la sortie est simple, mieux c’est.
- Ils ne font que des fautes de grammaire/fautes de frappe minimes. Les écrivains font des erreurs. C’est pourquoi je mentionne « minimal » ici. Et chaque entreprise ou agence devrait également avoir des réviseurs parmi son personnel, même s’il ne s’agit que d’une autre paire d’yeux d’un non-écrivain de l’entreprise/agence.
Il est maintenant temps de les former afin qu’ils puissent grandir et faire leurs preuves en permanence dans leur travail.
Comment former des écrivains indépendants pour les faire grandir
Les agences ou les propriétaires d’entreprise ont tendance à trop réfléchir à cet élément ou à l’ignorer complètement.
Former vos écrivains indépendants pour les faire grandir vous sera non seulement bénéfique, mais établira une relation basée sur le respect qui profitera également aux écrivains.
Et lorsque vos écrivains sont satisfaits de leur travail, se sentent respectés et épanouis, non seulement ils restent dans les parages, mais ils ont tendance à publier leur meilleur travail.
Voici deux tactiques qui ont fonctionné pour mon entreprise au fil des ans.
Éducation constante sur l’écriture et le sujet
Une partie du flux de travail hebdomadaire de mes employés à temps plein consiste à lire cinq heures par semaine sur leur sujet.
Il s’agit d’une demande difficile pour un écrivain indépendant qui n’est pas obligé de faire autre chose que la tâche d’écriture. La solution consiste donc à leur fournir un flux constant d’éducation.
Les moyens les plus simples sont d’envoyer des livres sur l’écriture et le sujet qu’ils traitent, de payer non seulement pour des séminaires en ligne, mais aussi pour leur temps pour y assister, et de les envoyer à des conférences dans leur créneau.
Défiez la croissance des rédacteurs avec la création de contenu hors créneau
J’avais faim quand j’ai commencé comme indépendant. Plus je travaillais, plus je gagnais d’argent. J’ai réalisé rapidement à quel point je pouvais apprendre plus rapidement en faisant des recherches approfondies sur un sujet, puis en écrivant à ce sujet.
L’écriture est l’outil d’apprentissage ultime, non seulement pour le sujet lui-même, mais aussi pour le processus d’écriture proprement dit.
Lorsqu’un rédacteur indépendant est à l’aise pour écrire du contenu dans le cadre de son expertise, les défis sont minimes.
Mais défiez-les avec un sujet hors de leur créneau, et ils grandiront. Soyez sage ici, cependant; ne déléguez que le travail d’entrée de gamme pour commencer.
De nombreux écrivains qui ont fait cela pour moi écrivent maintenant pour quelques sujets différents, et certains ont développé des passions pour les sujets respectifs au fil du temps, devenant également des PME là-bas.
Comment retenir les écrivains indépendants
Tout d’abord, rappelez-vous que les gens ont des heures de pointe créatives différentes. Par exemple, presque tous mes meilleurs rédacteurs indépendants me soumettent du contenu après minuit.
Ceci est courant pour les types créatifs et est basé sur ce que les professionnels appellent chronotype.
Comme le dit simplement la journaliste d’ABC News Diane Macedo La solution du sommeille chronotype est :
« L’heure à laquelle votre rythme circadien atteint ses hauts et ses bas quotidiens et c’est ce qui détermine si vous êtes naturellement enclin à vous endormir ou à vous réveiller tôt ou à vous endormir et à vous réveiller tard. »
La plupart des écrivains que je connais sont des noctambules proverbiaux, et je ne m’attends pas à avoir de leurs nouvelles le matin.
Même s’ils préfèrent travailler pendant la journée, la créativité nécessite de la concentration et des interruptions constantes peuvent entraver le processus d’écriture.
Donnez des délais réalistes et ne faites pas de microgestion. Vous gagnerez plus de respect et les écrivains resteront certainement plus longtemps.
Le reste du processus de rétention se résume à des incitations monétaires et éducatives.
Si j’ai un producteur de premier plan, j’ajouterai de l’argent supplémentaire à la facture en guise de remerciement rapide/prime de performance lorsque cela est justifié.
Rien de fou, mais juste assez de temps en temps pour faire savoir à ces écrivains que je respecte leur temps et leur énergie.
Un bon objectif est de 10 % d’une facture tous les quelques mois.
Entreprendre un projet beaucoup plus important nécessitant plusieurs rédacteurs au lieu d’un seul, comme la description de mon produit automobile ci-dessus ? Amplifier le bonus inconnu du meilleur producteur à 20 %.
Cela peut réduire légèrement les marges bénéficiaires, mais cette légère diminution augmentera les revenus globaux à long terme, car ces écrivains seront plus incités à faire plus de travail de qualité.
Une autre incitation consiste à ajouter à leurs facteurs de croissance personnelle, comme les envoyer à des conférences, à des séminaires d’écriture en ligne ou aux derniers livres sur le sujet.
Je connais aussi les intérêts personnels de mes écrivains indépendants, donc si je leur envoie un livre sur le développement de l’écriture, j’enverrai un livre sur leurs intérêts préférés.
De plus, et c’est aussi important que les primes et l’éducation – ne surchargez jamais les pigistes de qualité ou n’exercez pas de pression absurde sur les délais.
Ils vous laisseront tomber ou fourniront un travail horrible qui vous coûtera plus cher à réparer à long terme.
La pression des délais est généralement la faute du chef de projet. Vous ne pouvez pas charger un écrivain indépendant avec 12 heures de travail d’écriture et vous attendre à ce qu’il le fasse en une journée.
Une bonne écriture nécessite du temps pour écrire et prendre des pauses dans une égale mesure, ce dernier permettant à l’esprit d’un écrivain de se rafraîchir et d’éditer avec des pensées plus claires.
J’ai un délai d’exécution de 10 à 15 jours pour la plupart de mes auteurs pour les pièces.
Je travaille généralement un mois à l’avance pour les clients de la campagne, et si un client demande quelque chose qui nécessite un délai d’exécution rapide, je contacte les pigistes avant de répondre.
Voici quelques autres facteurs qui vous aideront à retenir vos rédacteurs indépendants :
- Communication constante. Planifiez des réunions hebdomadaires ou mensuelles, même s’il ne s’agit que d’un appel de rattrapage de 15 minutes pour discuter du flux de travail. En outre, envoyez-leur un e-mail ou un SMS au moins une fois par semaine pour leur demander s’ils ont des difficultés avec quoi que ce soit ou s’ils ont besoin d’un coup de main pour le travail. J’envoie un e-mail à chaque pigiste tous les lundis, leur demandant s’ils respectent les délais et s’ils ont besoin d’aide.
- Lancer du nouveau contenu. C’est pourquoi il est sage de comprendre les intérêts personnels de vos écrivains (les passions, c’est encore mieux !). Si un autre client ou ligne de produits/services arrive, présentez le contenu aux rédacteurs que vous avez déjà formés. J’ai également trouvé un fin gourmet grâce à la chasse aux rédacteurs de description automatique, ce qui a ajouté une valeur considérable à la création de contenu pour un nouveau client. Cela m’a épargné beaucoup d’énergie et de temps pour trouver et former un nouvel écrivain.
- Si local, planifiez un déjeuner ou un dîner surprise. Je travaille avec des dizaines d’écrivains indépendants, mais quelques-uns sont locaux. Alors parfois, je leur enverrai simplement un e-mail leur demandant de se rencontrer pour déjeuner ou dîner dans l’un de leurs endroits préférés. Pas local ? Continuer à lire.
- Envoyez un déjeuner ou un colis de nourriture/boisson. Pour les écrivains indépendants qui ne sont pas locaux, surprenez-les de temps en temps avec un aliment ou une boisson. Une petite note d’expérience : n’envoyez pas de viande à un végétarien (ou d’alcool à un toxicomane en convalescence).
Comment lâcher les écrivains
Malheureusement, tous les écrivains ne seront pas retenus. Certains ont peut-être travaillé en freelance pour votre entreprise ou votre agence pendant des années, mais sont soudainement devenus en retard ou leur qualité s’est détériorée.
Plus tôt vous reconnaissez un écrivain indépendant à problème, plus il est facile de le laisser partir.
Pour les pigistes débutants, je donne généralement les trois grèves standard. C’est après avoir travaillé avec eux et les avoir formés pour correspondre à la voix du client ou dissiper toute confusion.
Les pigistes à long terme présentent chacun leur propre ensemble de défis.
Parfois, des problèmes familiaux ou personnels font surface. J’ai appris à toujours avoir un écrivain de secours en cas d’urgence.
Cependant, le problème est que les PME qui peuvent réellement écrire sont extrêmement difficiles à trouver (rappelez-vous l’exemple de description de produit automobile ci-dessus).
Voici deux conseils rapides pour abandonner un écrivain indépendant, quelle que soit la situation :
- Payez ce qui est dû. Même si c’est 10 $, payez-les pour le travail qu’ils ont effectué.
- Expliquez pourquoi ils sont relâchés, en détail. Un e-mail rapide avec des puces sur ce qui s’est mal passé sera non seulement bénéfique pour votre santé mentale, mais également pour la capacité de l’auteur à apprendre de ses erreurs. Cet écrivain peut changer les choses et vous pouvez vous rencontrer sur un compte client ou même finir par travailler à nouveau ensemble. Cet e-mail a peut-être fait plus que vous ne le pensez.
Essayez toujours de maintenir la relation en règle.
Les humains font des erreurs, qu’il s’agisse de problèmes de grammaire mineurs ou de problèmes plus graves comme le plagiat.
L’écrivain indépendant qui réussit par excellence pour une entreprise ou une agence aura deux qualités principales : l’expertise en la matière et les compétences en rédaction.
Lorsque les deux sont présents, votre entreprise prospérera et vos marges bénéficiaires augmenteront parce que vous faites appel à des rédacteurs indépendants.
Le premier problème est de trouver des types réussis.
Le deuxième problème est de les former et de les retenir.
Le troisième, que vous n’aurez, espérons-le, jamais à vivre, est la résiliation de leurs contrats.
Ces conseils ont été conçus pour atténuer ces problèmes et vous faire gagner beaucoup de temps qui pourrait être mieux utilisé pour développer votre entreprise.
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