Google Ads semble envoyer des e-mails aux propriétaires de comptes qui n’ont pas opté pour les enchères automatiques.

Ce qui est le plus troublant à propos de ces e-mails, c’est que Google passe par-dessus la tête des agences et cause des inquiétudes inutiles à leurs clients.

L’e-mail lit:

« Ici Rohit, votre responsable de compte Google Ads a essayé de contacter votre agence pour fournir les mises à jour importantes manquantes dans le compte.

Ils ont refusé de retirer la mise à jour qui pourrait affecter vos performances.

Je vous demande de m’appeler au numéro indiqué ou de planifier un moment en cliquant sur le lien ci-dessous.

Hâte de vous entendre. »

Après avoir lu cet e-mail, vous pourriez être amené à croire que l’agence refusait de procéder à la mise à jour nécessaire du compte.

Cependant, comme Gil Gildner l’a mentionné dans une réponse à son fil, l’agence ne voulait tout simplement pas passer aux enchères automatisées.

Les enchères automatisées ne sont pas une mise à jour obligatoire, et suggérer que les performances peuvent être affectées sans cela pourrait amener le client à perdre confiance dans l’agence qu’il a embauchée.

C’est une tactique agressive de la part de Google qui, à mon avis, n’est pas dans le meilleur intérêt du client.

Vous remarquerez que l’e-mail est signé par « Un stratège de compte au nom de Google ».

J’ai essayé de contacter directement Google pour savoir si cette personne est réellement affiliée à l’entreprise.

Google n’a pas répondu à ma demande de confirmation au moment d’écrire ces lignes.

Tout ce que quelqu’un a pu déterminer, c’est qu’il travaille pour une entreprise appelée Regalix :

Il semble donc qu’ils travaillent pour un tiers auquel Google sous-traite.

Dans tous les cas, faites attention à ces e-mails et préparez-vous éventuellement à limiter les dégâts si vos clients en reçoivent un.

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