Google Ads n’est plus destiné aux petites entreprises.
De plus en plus, mon agence et bien d’autres voient l’efficacité de Google Ads diminuer pour les nouveaux clients qui dépensent moins de 3 000 $ par mois en médias.
Il y a à peine un an, nous avons vu des entreprises avec de nouveaux petits comptes (moins de 3 000 $/mois) afficher en moyenne un retour sur investissement publicitaire (ROAS) de 3:1 après le premier mois de publicité dans tous les secteurs verticaux.
Le ROAS moyen pour les petits comptes est de 1,5 à 1 – ou atteint à peine le seuil de rentabilité au cours des six derniers mois.
Bien entendu, il ne s’agit que de l’expérience d’une seule agence.
J’ai donc contacté d’autres propriétaires d’agences que je connais et j’ai posé des questions sur Facebook et Twitter pour demander ce que les autres voient.
Il semble que si certains réclament toujours des rendements adéquats, beaucoup d’autres voient la même chose que moi.
Google Ads ne semble pas fonctionner pour les entreprises dépensant moins de 3 000 $ par mois.
Pourquoi Google Ads ne fonctionne-t-il pas pour les petites entreprises ?
Au cours des dernières années, Google a lentement mais sûrement changé la donne.
Certains de ces changements sont intervenus au nom de la vie privée.
Certains sont venus sous prétexte de rendre la plate-forme plus facile à gérer pour les spécialistes du marketing moins sophistiqués.
Mais rassurez-vous, Google a fait les changements pour gagner plus d’argent.
Ce serait bien de penser que je suis juste cynique, mais il est difficile de contester mes hypothèses basées sur les bénéfices de l’entreprise.
Nous ne vivons plus dans un monde d’enchères directes.
Il est difficile de déterminer quel est le prix réel d’un clic – ou même les véritables facteurs qui ont entraîné la tarification dudit clic.
Les tentatives musclées de Google pour déplacer ses clients vers des structures d’enchères automatisées ont enlevé le contrôle de l’annonceur.
Lorsque l’annonceur n’a pas le contrôle, l’algorithme dicte le coût par clic.
Cela oblige les annonceurs locaux à concurrencer les marques nationales à gros budget insérées automatiquement dans les résultats où elles peuvent même ne pas être pertinentes, simplement parce que l’algorithme publicitaire de Google pense qu’un clic peut résulter du placement.
Google pense-t-il qu’il est plus intelligent que les humains ?
Pour ceux qui ne sont pas impliqués dans la recherche payante au quotidien, le simple fait est que Google a rendu plus difficile l’optimisation de vos dépenses de recherche payante.
Google demande de plus en plus aux annonceurs de s’appuyer sur Google pour optimiser leurs comptes.
Fini le temps où les annonceurs recevaient les données et avaient la possibilité de prendre leurs propres décisions.
À la manière typique de Google, Ads est devenu un marketing robotisé auprès des consommateurs, recherchant des modèles parmi de nombreux points de données qui, selon eux, constituent la psyché d’un public.
Il est ironique que Google encourage les spécialistes du marketing à faire appel aux humains plutôt qu’aux robots en matière de référencement.
Dans la recherche payante, Google pense que ses robots attirent mieux les humains que les vrais humains.
Google dit « Nourris-moi »
Pour prendre des décisions, le robot de Google a besoin de nourriture.
En d’autres termes, l’algorithme Google Ads ne peut pas prendre de décision s’il ne se gorge pas de données.
Ainsi, pour que Google diffuse des annonces aux bonnes personnes au bon moment, le robot paresseux doit voir des données sur l’endroit où se trouvent les bonnes personnes au bon moment.
Une fois que Google comprend cela, les résultats peuvent être spectaculaires.
Mais malheureusement, ces derniers temps, ce point se produit quelque temps après qu’un annonceur ait dépensé plus de 3 000 $ par mois.
Au fil du temps, un petit annonceur devrait voir les avantages de l’algorithme d’apprentissage de Google Ads, en théorie.
Mais la réalité est que le comportement des utilisateurs change, les budgets changent et les changements chez Google lui-même le font, de sorte que les petits annonceurs qui dépensent moins sont plus susceptibles d’abandonner avant de voir les types de résultats que les grands garçons obtiennent chaque mois.
La plupart des petites entreprises n’ont pas six mois à un an pour dépenser 3 000 $/mois pour voir des résultats.
Les petits comptes qui « font une pause » semblent également devoir recommencer ce processus.
C’est presque comme si une fois qu’un annonceur arrête d’alimenter Google, l’algorithme publicitaire acquiert une amnésie soudaine et totale.
Est-ce que je dépense assez pour être efficace ?
Il est toujours difficile de comprendre combien dépenser sur Google Ads.
Il est plus difficile de savoir si vous pouvez vous permettre de payer suffisamment pour obtenir des résultats.
J’ai demandé à mon amie, Navah Hopkins, vice-présidente du marketing stratégique chez AdZooma et l’un des experts en recherche payante les plus reconnus et décorés au monde, ses conseils à ce sujet.
Voici ce qu’elle avait à dire:
« Google Ads peut être un outil puissant ou un gaspillage d’argent frustrant. Tout dépend du montant que vous pouvez investir dans l’acquisition de prospects et de la compréhension de l’objectif que vous donnez à votre campagne.
En règle générale, vous voulez vous assurer que votre budget est suffisant en chiffres pour contenir suffisamment de clics dans la journée pour obtenir au moins un prospect/client. Selon votre industrie/marché, cela peut signifier 10 ou 100.
Alors que le CPC moyen est d’environ 3 $ par clic, de nombreuses industries ont des clics supérieurs à 25 $.
Si vous avez un taux de conversion de 10 % :
- CPC moyen aux États-Unis : 30 $ par jour ou 912 $ par mois.
- CPC moyen de 25 $ : 250 $ par jour ou 7 600 $ par mois.
- CPC moyen de 150 $ (faible pour les services juridiques) : 1 500 $ par jour ou 45 600 $.
Si vous avez un taux de conversion de 1 % :
- CPC moyen aux États-Unis : 300 $ par jour ou 912 $ par mois.
- CPC moyen de 25 $ : 250 $ par jour ou 7 600 $ par mois.
- CPC moyen de 150 $ (faible pour les services juridiques) : 1 500 $ par jour ou 45 600 $.
Lors de l’établissement d’un budget, il est crucial de prendre en compte la valeur client, l’emplacement et la verticale dans la discussion. Bien qu’il ne soit pas impossible d’obtenir de la valeur avec un budget plus petit, tout budget inférieur à 5 000 $ aura du mal à alimenter l’algorithme (ce qui vous coûtera finalement plus cher parce que vous êtes dans la période d’apprentissage plus longtemps), tout en ne pouvant pas soutenir les objectifs c’est responsable de. »
Navah est plus gentille que moi.
Nous savons tous qu’il faut de l’argent pour gagner de l’argent.
Mais la plupart des petites entreprises ne peuvent pas se permettre de perdre 3 000 à 5 000 dollars par mois juste pour voir si un canal marketing fonctionnera pour elles.
Et c’est ce que Google demande aux petites entreprises de faire.
Ceci malgré le fait que le moteur de recherche a dépensé des millions de dollars au cours des dernières années pour encourager les petites entreprises à utiliser leur plate-forme.
De nombreuses petites entreprises viennent me voir avec leurs bons Google Ads gratuits de 100 $ qu’elles ont reçus d’une campagne de marketing, me demandant quel type de résultats elles obtiendront de leur nouvelle aubaine.
La réponse est pratiquement rien.
Maintenant, il semble que ces bons publicitaires valent encore moins.
Google a créé la perception que les petites entreprises réussiront si elles utilisent simplement la plate-forme Google Ads.
Des millions de petites entreprises entendent le message et courent vers Google pour se séparer de leur argent durement gagné avec le zèle d’un prospecteur en route pour San Francisco en 1849 – Google vend les pelles.
Mais dès que le médicament pay-per-click rend ces petites entreprises accros aux résultats, elles augmentent les enjeux, enlèvent les contrôles et disent de payer ou d’arrêter de rouler.
Mais assez prêché.
Si vous pouvez vous permettre de dépenser de l’argent, Google Ads est fantastique.
Si vous ne pouvez pas dépenser l’argent, alors vous feriez mieux de faire un autre trajet.
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