Google a publié un guide sur quatre façons de générer du trafic de recherche local vers une entreprise locale hors ligne et de réaliser plus de ventes. C’est un bon rappel que Google est plus que les dix liens bleus sur une page de recherche.
Comprendre toutes les façons dont les clients essaient de trouver des entreprises aidera à créer plus de ventes.
Pour le commerce de détail local, Google a partagé que divers types de recherches connaissent une croissance exponentielle.
En particulier, trois types de recherches affichent des augmentations spectaculaires :
- Le premier type de recherche implique que les consommateurs recherchent des entreprises qui leur sont proches.
- Le deuxième type de recherche concerne les consommateurs qui recherchent des entreprises locales qui ont quelque chose de spécifique en stock.
- Le troisième type de recherche concerne les recherches liées aux restaurants.
Le guide de Google a partagé :
Commerce de détail local
« Les recherches de « local » + « entreprise(s) » ont augmenté de plus de 80 % d’une année sur l’autre, y compris des recherches telles que « entreprises locales à proximité » et « soutenir les entreprises locales ».
Les recherches pour « qui a » + « en stock » ont augmenté de plus de 8 000 % par an, y compris des recherches comme « qui a une Nintendo Switch en stock » et « qui a du matériel de gym en stock ».
Recherches de restaurants locaux
Google a ensuite partagé que les consommateurs liés à la restauration utilisaient non seulement la recherche Google, mais également Google Ads pour trouver des informations avant d’effectuer un achat. La publicité Google peut être un bon moyen d’obtenir un avantage supplémentaire sur les concurrents.
Google a partagé :
« Deux consommateurs de restaurants sur trois ont déclaré avoir utilisé la recherche pour trouver des informations sur les aliments et les boissons pendant la pandémie.
Cinquante-sept pour cent des consommateurs de restaurants ont déclaré avoir découvert des informations sur les aliments et les boissons pendant la pandémie via des publicités en ligne.
Article Think With Google : Quoi de neuf à l’heure des repas ?
YouTube et les achats locaux
YouTube n’est normalement pas considéré comme un moyen de générer des ventes pour une entreprise locale. Mais cela devrait être considéré. Google affiche des vidéos YouTube en réponse à des requêtes de recherche et dans des contextes spécifiques qui fournissent plus d’informations aux internautes qui ont besoin d’en savoir plus sur un service ou un produit.
Selon Google :
« Quarante-cinq pour cent des téléspectateurs disent qu’ils regardent YouTube pour voir une démonstration de produit avant d’acheter.
Les téléspectateurs disent qu’ils sont 2 fois plus susceptibles d’aller en magasin ou en ligne pour acheter quelque chose qu’ils ont vu sur YouTube par rapport à la moyenne de la concurrence. »
Google Maps
Google Maps n’est normalement pas considéré comme un moteur de recherche. Mais comme YouTube, c’est là que les gens se tournent pour trouver des entreprises locales qui fournissent des services spécifiques.
Cette tendance souligne l’importance de revendiquer un compte Google My Business gratuit et de travailler avec celui-ci pour améliorer vos fiches Google Maps.
Le point important à retenir ici est que Google Maps doit être considéré comme un moteur de recherche qui fournit un contexte hautement ciblé pour la présence de votre entreprise locale.
Google a partagé :
- « Les recherches sur Google Maps pour » ramassage en bordure de rue « ont augmenté de 9000% d’une année sur l’autre aux États-Unis
- Les recherches sur Google Maps pour les « réductions » ont augmenté de plus de 100 % à l’échelle mondiale d’une année sur l’autre.
- Les recherches sur Google Maps pour « boutique de cadeaux » ont augmenté de plus de 60 % à l’échelle mondiale d’une année sur l’autre. »
Google Maps est plus qu’un simple moyen d’apprendre comment se rendre d’ici à là. Les consommateurs l’utilisent pour trouver des entreprises.
Voici les principales recherches génériques dans Google Maps :
(Source : données Google, États-Unis, février 2021)
- « Restaurants
- hôtels
- restaurants près de moi
- gaz
- aliments
- nourriture près de moi
- épicerie
- station-essence
- café
- pizza »
Guide des ventes hors ligne
Google a également publié une courte page d’assistance pour les entreprises sur la façon d’obtenir plus de trafic lié à la recherche locale avec de la publicité qui contenait également deux conseils qui concernent également le trafic de recherche non publicitaire. (Construisez votre vitrine numérique)
Le premier conseil conseillait aux entreprises de créer une vitrine en ligne et de l’utiliser avec un compte Google My Business gratuit pour se démarquer dans les recherches locales liées dans les résultats de recherche réguliers de Google et dans Google Maps.
Le deuxième conseil a montré comment obtenir jusqu’à 42 % de références supplémentaires de la part de Google.
Google a partagé :
« La clé pour générer du trafic en magasin depuis le Web vers votre emplacement physique est de faire savoir aux clients que vous êtes à proximité et que vous avez ce qu’ils recherchent.
Les entreprises qui ajoutent des photos à leurs profils d’entreprise reçoivent 42 % de demandes d’itinéraire en plus sur Google Maps et 35 % de clics en plus sur leurs sites Web que les entreprises qui ne le font pas. »
Ces augmentations de 42 % et 35 % de l’engagement à cause des photos ne sont pas surprenantes. Dans un article sur les images (5 avantages de l’utilisation de contenu visuel dans les supports marketing PDF), j’ai mis en évidence les façons dont les images engagent les consommateurs et stimulent les ventes.
Les faits saillants sont :
1. Les images sont émotionnellement engageantes
La recherche scientifique a découvert que les images peuvent influencer les émotions d’un spectateur d’une manière positive qui améliore le message marketing.
2. Les images réduisent la fatigue de lecture
Les gens absorbent l’information à travers des images ainsi que du texte. Les images comme moyen de communiquer à quel point un élément de menu est délicieux ou le niveau professionnel de vos employés ne doivent pas être sous-estimées.
3. Les images sont plus faciles à retenir
Les images ont un fort impact sur les consommateurs car elles sont faciles à retenir. Selon les recherches, les consommateurs ont la capacité de se souvenir de plus de 2 000 images pendant des jours avec une précision de 90 %.
4. Les graphiques communiquent visuellement
Les graphiques peuvent être un moyen fantastique de communiquer la supériorité de votre entreprise ou de communiquer des idées. Selon les neuroscientifiques du MIT, un cerveau humain peut identifier des images en 13 millisecondes. Communiquer visuellement des idées est un moyen puissant de réussir à faire passer un message marketing.
5. Les images renforcent la confiance et augmentent la rentabilité
Les chercheurs ont découvert, grâce à l’analyse de millions d’enchères eBay, que l’utilisation libérale des images augmente les ventes.
Google est plus de dix liens sur un résultat de recherche
Il existe de nombreux plats à emporter dans le guide utile de Google. Le plus important est d’aller au-delà d’essayer de se classer dans la recherche Google et d’envisager des moyens d’augmenter la visibilité dans Google Maps et YouTube. De plus, il peut être utile d’ajouter autant d’images bien mises en scène et photographiées que possible afin de communiquer le professionnalisme et la haute qualité des produits et services proposés.
Citations
Guide des ventes hors ligne avec des publicités en ligne
5 avantages à utiliser du contenu visuel dans les supports marketing PDF
