Lorsque vous gérez PPC pour gagner votre vie, vous savez qu’il y a toujours un risque de perdre vos comptes. Ils pourraient être repris par quelqu’un qui a fait un audit de compte pour convaincre l’annonceur que vous ne savez pas ce que vous faites.
À mon avis, la réalité est qu’il n’existe pas de compte parfaitement géré. Les audits doivent être encadrés dans le bon contexte car il est toujours possible de s’en prendre à la stratégie de quelqu’un d’autre.
Cela mis à part, la réalité est que certains annonceurs peuvent être amenés à croire que leur équipe de compte fait du mauvais travail car un audit a révélé de nombreuses « erreurs ».
Peu importe à quel point vous n’êtes pas d’accord avec leur stratégie, peu d’entraîneurs qui mènent leur équipe à un championnat sont renvoyés. À quoi cela ressemble-t-il dans PPC ?
Vous devez faire quelques choses pour vous accrocher à votre travail et à vos clients :
- Découvrez les problèmes structurels avant qu’ils ne pèsent sur les performances.
- Gérer le compte pour atteindre et dépasser les objectifs.
- Partagez vos résultats afin de ne pas laisser le patron deviner votre valeur pour l’organisation.
L’étape 1 consiste à effectuer des audits proactifs. Je couvrirai les outils gratuits de Google pour ce faire dans cet article.
L’étape 2 consiste à mettre en place les bonnes stratégies. C’est un sujet énorme, mais vous pouvez lire mes autres articles ici sur Search Engine Journal pour avoir une idée de ce que j’aime faire.
L’étape 3 consiste à disposer d’un bon outil et d’un bon processus de signalement.
De nombreux audits sont au moins partiellement générés à l’aide d’automatisations, il est donc bon de savoir quels outils existent et que vos concurrents pourraient utiliser.
L’un des nouveaux outils d’audit gratuits est Ads Editor 1.0. Je faisais partie de l’équipe de Google qui a créé l’éditeur AdWords de l’époque, donc l’outil n’est pas vraiment nouveau. Mais sa capacité à évaluer la structure d’un compte avec des règles n’est apparue que dans la version 12, la dernière version avant que l’éditeur AdWords ne soit renommé Ads Editor.
Règles personnalisées dans Ads Editor 1.0
En plus de la nouvelle marque et de son rafraîchissement visuel, 11 nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées à Ads Editor 1. Celle sur laquelle je veux me concentrer aujourd’hui sont les nouvelles règles personnalisées qui sont essentiellement une forme d’audits PPC.
Google explique qu’il existe cinq nouvelles règles personnalisées qui peuvent alerter les annonceurs si :
- Il n’y a pas d’annonces responsives sur le Réseau de Recherche dans le groupe d’annonces d’une campagne sur le Réseau de Recherche (lorsque ce groupe d’annonces contient déjà au moins une annonce textuelle grand format activée).
- Une campagne vidéo (qui n’est pas une campagne TrueView pour l’action) ne cible pas les partenaires vidéo de Google.
- Un groupe d’annonces Video Discovery cible un mot clé ou un sujet.
- Une campagne TrueView ne cible que la recherche YouTube, mais ne contient que des annonces vidéo TrueView InStream.
- Une campagne vidéo a une date de début et de fin, mais utilise un budget quotidien moyen.
Ces cinq nouvelles règles portent désormais la liste des règles prédéfinies à 27. La meilleure chose à propos de ces règles est que vous n’avez pas besoin d’apprendre la syntaxe pour écrire des règles pour tirer parti de l’outil.
Comment faire un audit avec Ads Editor
Pour utiliser les règles personnalisées, commencez par mettre à niveau vers la dernière version de l’éditeur de publicités ou téléchargez-le à partir du site de Google.
Ensuite, choisissez le compte avec lequel vous souhaitez travailler et téléchargez-le sur votre stockage local. La nouveauté de cette version d’Ads Editor est la possibilité d’ouvrir plusieurs comptes ensemble dans une seule fenêtre.
Lors d’un audit, vous pouvez voir tous les problèmes de tous les comptes ouverts sur un seul écran, mais les résultats ne seront pas agrégés.
Ainsi, si vous avez trop peu de liens annexes dans deux comptes faisant partie du même annonceur, vous devrez combiner manuellement les résultats des deux comptes pour créer un joli rapport consolidé que vous pourrez présenter à l’annonceur.
N’oubliez pas que l’éditeur d’annonces fonctionne avec une copie locale de votre compte d’annonces. Vous devrez donc périodiquement « Obtenir les modifications récentes » pour vous assurer que vos audits utilisent la version la plus récente de votre compte.
De nombreux autres outils d’audit tels que WordStream Account Grader ou Optmyzr Audits (divulgation : mon entreprise) sont fournis via une offre SaaS, de sorte qu’ils disposent d’une connexion en direct à l’API Ads et qu’il n’est pas nécessaire d’effectuer des actualisations manuelles.
Pour voir les audits, accédez à « Niveau du compte » >> « Règles personnalisées » où vous trouverez les 27 règles intégrées de Google.
À partir de là, vous pouvez double-cliquer sur le nombre de violations pour appliquer un filtre à une vue des éléments concernés. De cette façon, vous obtenez une liste de choses à réparer.
Vous pouvez même appliquer plusieurs filtres ensemble pour rechercher d’abord les éléments les plus gravement touchés dans le compte.
Vous pouvez également créer vos propres audits avec la syntaxe avancée expliquée dans les documents d’aide de Google.
Audits dans les rapports
L’éditeur de rapports Google Ads dispose de deux rapports prédéfinis qui offrent des fonctionnalités d’audit.
Bien qu’il ne soit pas aussi puissant que l’éditeur d’annonces en raison de la syntaxe plus limitée pour définir ce qu’il faut vérifier, il s’agit de l’un des moyens les plus rapides et les plus simples de vous assurer de ne pas manquer certaines opportunités évidentes de mieux gérer les comptes en utilisant tous les bons paramètres. et rallonges.
Les rapports Détails de la campagne et Détails du groupe d’annonces se trouvent sous Rapports > Rapports prédéfinis (dimensions) > De base, comme le montre Googler de longue date Jon Diorio:
Avantages des rapports pour les audits
Un grand avantage de ces rapports est que vous pouvez combiner l’analyse structurelle avec les données de performance.
Un problème avec les audits dans les grands comptes est qu’ils peuvent révéler beaucoup plus de lacunes potentielles que ce qui peut être résolu dans un délai raisonnable et bon nombre de ces avertissements peuvent concerner des éléments qui ont peu d’impact sur le compte.
Contrairement à Ads Editor, les rapports peuvent apporter des données sur les performances afin que les annonceurs puissent filtrer les problèmes uniquement pour les campagnes dont les coûts dépassent un seuil raisonnable qui justifie de passer du temps à les résoudre.
Personnaliser les rapports d’audit
Bien que Google ait traduit les anciens rapports de dimension pour les détails des campagnes et des groupes d’annonces dans ces nouveaux rapports, n’oubliez pas de creuser un peu la personnalisation, car vous découvrirez peut-être certains audits qui vous intéressent.
Par exemple, si vous utilisez les stratégies d’enchères intelligentes, vous pouvez ajouter le CPA cible au rapport et filtrer toutes les valeurs largement supérieures ou inférieures à vos objectifs de CPA habituels.
Conclusion
Rester au top de l’intégrité structurelle d’un grand compte PPC peut prendre énormément de temps à moins que vous ne disposiez d’outils et d’automatisations pour vous aider dans les audits.
Bien qu’il existe de nombreux outils d’audit PPC gratuits, il vaut toujours la peine d’essayer les propres offres de Google, comme celles du nouvel éditeur d’annonces et de l’onglet Rapports de Google Ads.
Davantage de ressources:
- PPC 101 : Un guide complet des bases du marketing PPC
- Comment mettre à niveau votre processus de création de rapports PPC pour éviter les pièges courants
- 9 éléments essentiels pour créer des rapports PPC parfaits pour vos clients
Crédits image
Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, avril 2019
