Ce n’est un secret pour personne que l’activité mobile a dépassé le bureau sur de nombreux marchés. C’est pourquoi l’expérience utilisateur est essentielle au succès de toute entreprise.
Google a initialement annoncé ses extensions de formulaire de prospection en 2019, mais a récemment effectué des mises à jour pour améliorer l’expérience mobile.
En tant que spécialiste du marketing qui annonce principalement des entreprises B2B, il est bon de voir les mises à jour de Google qui apaisent plus que les entreprises B2C.
Comment tirer le meilleur parti des opportunités et des avantages offerts par les formulaires pour prospects Google Ads ? Lisez la suite pour savoir comment fonctionnent les formulaires de prospection, les avantages et les inconvénients de leur utilisation, ce dont vous avez besoin pour commencer, comment les configurer et plus encore.
Que sont les extensions de formulaire Google Lead ?
Selon Google, « les extensions de formulaire pour prospects vous aident à générer des prospects en permettant aux utilisateurs de soumettre leurs informations dans un formulaire directement dans votre annonce ».
Une extension de formulaire pour prospects peut être créée dans votre compte Google Ads actuel, en la joignant à la campagne souhaitée.
Lorsque votre public interagit avec votre annonce contenant l’extension d’annonce, il est invité à saisir ses informations dans le formulaire au lieu d’être dirigé vers le site Web de votre entreprise.
Qui devrait utiliser les extensions de formulaire Google Lead ?
Les extensions de formulaire pour prospects peuvent profiter à la plupart des entreprises B2B qui cherchent à capturer des informations sur les utilisateurs.
De plus, si votre entreprise ne dispose pas des ressources (temps, expertise, argent) pour améliorer l’expérience du site Web, les extensions de formulaire de prospect Google peuvent vous convenir.
Avantages et inconvénients des extensions de formulaire de prospect
Avec chaque nouvel outil qui sort, il est important de peser les avantages et les inconvénients. Examinons spécifiquement les extensions de formulaire pour prospects.
Avantages
- Facile à configurer.
- Peut télécharger des prospects directement depuis l’interface.
- Excellent moyen d’obtenir des données de première partie pour le remarketing.
- Expérience utilisateur plus facile si le site mobile fait défaut.
Les inconvénients
- Plus difficile d’automatiser le partage de leads avec les CRM.
- Le trafic ne mène pas à votre site Web.
- L’attribution peut être difficile.
- Doit dépenser plus de 50 000 $ au cours de la durée de vie du compte publicitaire pour être admissible.
Exigences relatives aux extensions de formulaire pour prospects
Actuellement, les extensions de formulaire pour prospects sont autorisées sur les types d’annonces sur le Réseau de Recherche, Display et Discovery. Ils sont actuellement en version bêta pour les annonces vidéo.
Pour être ajouté à la liste blanche pour la version bêta du type d’annonce vidéo, veuillez contacter votre représentant Google.
Il y a quelques conditions requises pour pouvoir utiliser ce type d’extension :
- Un bon historique de politique de conformité avec Google.
- Une politique de confidentialité pour votre entreprise.
- Plus de 50 000 $ dépensés à vie dans Google Ads.
Les extensions de formulaire pour prospects Google ne sont pas autorisées dans tous les secteurs. Certaines exclusions verticales incluent :
- Secteurs verticaux sensibles (tels que le contenu sexuel).
- Sous-verticales des verticales sensibles.
Comment configurer les extensions de formulaire de prospect
La création d’une nouvelle extension de formulaire pour prospects ne nécessite pas beaucoup de temps ou d’efforts supplémentaires.
Vous avez la possibilité de créer une nouvelle extension avec une campagne existante ou lors de la création d’une nouvelle.
Pour les campagnes existantes, cliquez sur la campagne, puis Annonces et extensions sur la gauche. Cliquez sur le signe bleu « + » pour créer une nouvelle extension de formulaire pour prospects.
L’étape suivante consiste à ajouter un le titre, la description et le nom de l’entreprise. Ces champs sont obligatoires.
À partir de là, vous pouvez maintenant choisir les questions auxquelles vous souhaitez que l’utilisateur réponde dans votre formulaire. Vous devrez sélectionner au moins une option pour continuer.
N’oubliez pas l’URL de la politique de confidentialité vers laquelle établir le lien !
Google vous donne désormais la possibilité de poser des questions de qualification pour obtenir autant d’informations que nécessaire pour les prospects qualifiés.
Ces qualificatifs sont répartis en catégories, telles que :
- Auto.
- Entreprise.
- Démographie.
- Assurance.
- Emplois/Expérience.
- et beaucoup plus.
Si vous utilisez des extensions de formulaire pour prospects pour la recherche, vous devez alors fournir une image d’arrière-plan au format 1,91:1.
Enfin, vous devrez créer le message de soumission une fois qu’un utilisateur aura rempli le formulaire avec succès.
Optimiser votre formulaire de prospect
Maintenant que votre formulaire pour prospects a été créé, vous avez la possibilité d’optimiser les options suivantes :
- Volume de plomb.
- Qualification de plomb.
Comment savoir quelle option choisir ? Cette décision doit être prise uniquement en fonction des objectifs commerciaux et de l’intention de la campagne.
Si l’objectif est de capturer autant de prospects que possible (en haut de l’entonnoir), l’optimisation du volume de prospects serait votre meilleure option.
Attention, cette option peut vous rapporter des prospects moins qualifiés.
Si l’objectif est de dépenser de l’argent aussi efficacement que possible pour obtenir les prospects les plus qualifiés, l’optimisation pour les plus qualifiés doit être choisie.
Cette option vous permettra d’obtenir une meilleure qualité, mais à un coût par prospect (CPL) potentiellement plus élevé et moins de prospects dans l’ensemble.
Examen des données du formulaire de prospect
Cette section est peut-être la plus importante, car elle traite de la lecture et de l’analyse de vos informations de soumission de prospects.
Google vous offre actuellement deux options pour capturer vos prospects :
- Téléchargez-les manuellement depuis l’interface.
- Créez une intégration de webhook pour importer automatiquement les données des prospects.
Si vous téléchargez manuellement des pistes, gardez à l’esprit que Google n’autorise les téléchargements que dans les 30 jours suivant la soumission. Après cela, les données ont disparu. Pour cette raison, il est crucial de garder un œil sur les prospects entrants pour assurer un suivi rapide.
Création d’une intégration Webhook
Avouons-le – vous pourriez passer votre temps plus judicieusement que de télécharger manuellement des prospects tous les jours.
C’est pourquoi je recommanderais de créer cette intégration de webhook pour importer des données dans votre CRM.
Cette option, bien que plus précieuse et efficace à long terme, prendra un certain temps d’intégration à mettre en place. Si votre équipe a la capacité et les ressources du personnel (ou de l’agence) pour créer le webhook, vous pouvez générer un webhook et une clé pour transmettre les données.
Pour plus d’informations sur cette configuration, visitez la page d’assistance officielle de Google.
Le processus de base ressemble à ceci :
Maintenant, si vous n’avez pas les capacités de votre équipe pour créer une URL et une clé de webhook, vous avez toujours des options.
Google autorise une intégration tierce, Zapier, pour aider à intégrer les prospects de manière transparente.
Zapier est un moyen rentable de simplifier les solutions techniques plus complexes dont vous avez besoin pour automatiser avec succès votre processus de maturation de prospects. Pour créer un compte Zapier, rendez-vous ici.
Enfin, une fois les webhooks mis en place, il est temps de vérifier les données. Cette étape ne doit jamais être ignorée pour vous assurer que vos solutions automatisées fonctionnent !
Si vous avez pris le temps de configurer l’intégration, assurez-vous qu’elle fonctionne pour vous.
Sommaire
Si votre entreprise a du mal à voir les prospects arriver en raison d’une mauvaise expérience utilisateur, essayez les extensions Google Lead Form. En raison de la grande variété d’options, telles que l’utilisation dans la recherche, l’affichage, YouTube ou Discovery, elles valent la peine d’être testées.
Vous pouvez voir des taux de conversion plus élevés et plus d’offres conclues en initiant un utilisateur à cette expérience transparente.
Davantage de ressources:
- 6 conseils pour réussir avec les extensions de promotion Google Ads
- Les annonceurs Google Ads peuvent désormais capturer des prospects à partir de YouTube
- PPC 101 : Un guide complet des bases du marketing PPC
Image en vedette : Irina Shatilova/Shutterstock
