Vous arrive-t-il d’avoir un sentiment de naufrage lorsque vous ouvrez votre compte de recherche payante ? Vous ne savez pas exactement ce que vous allez voir, mais vous avez le sentiment que quelque chose s’est horriblement mal passé ?

Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul.

Si vous gérez un compte de recherche payante depuis assez longtemps, vous savez que parfois, les choses tournent mal de manière inexplicable. Les clics cessent de convertir… les mots clés cessent de fonctionner… les campagnes épuisent votre budget.

Et vous ne savez pas pourquoi.

Bien devinez quoi? Si vous avez déjà eu l’impression que votre compte de recherche payante était attaqué par des forces indépendantes de votre volonté, vous avez peut-être raison…

Votre compte de recherche payante est-il hanté ?

Bien qu’il puisse sembler que les monstres que vous voyez dépeints dans les médias ne sont que des œuvres de fiction, les créatures que vous voyez à la télévision ont des homologues très réels dans le domaine numérique.

Même si vous ne pouvez pas les voir, ils sont là dans l’ombre, attendant le moment idéal pour frapper. Donc, si votre compte de recherche payant ressemble à une histoire d’horreur, vous pourriez être confronté à l’un des monstres suivants :

Mots clés vampiriques

Les mauvais mots-clés peuvent rapidement vider votre budget marketing. Malheureusement, la plupart des gestionnaires de compte invitent des mots-clés vampiriques dans leurs campagnes sans même s’en rendre compte.

Comme la plupart des vampires, ces mots-clés semblent souvent attrayants en surface (ils peuvent sembler correspondre parfaitement à l’intention de recherche de votre public), mais dans les coulisses, ils pompent le budget de vos mots-clés productifs.

PPC Vampire

Le plus gros problème avec ces mots-clés est le fait qu’ils peuvent être difficiles à séparer de vos bons mots-clés et termes de recherche. Bien que tenir une croix sur l’écran de votre ordinateur puisse faire l’affaire, cela prendrait un certain temps pour le faire pour chaque mot-clé.

Au lieu de cela, le moyen le plus simple d’identifier vos mots clés vampiriques consiste à suivre vos dépenses publicitaires inutiles. Un bon chasseur de monstres ne sait peut-être pas où se cache un vampire, mais s’il sait qu’un tas de corps vidés de sang se présentent dans une zone particulière, c’est un assez bon indice qu’un vampire se trouve à proximité.

Il en va de même pour vos comptes de recherche payante. Si vous ouvrez votre rapport sur les mots clés ou les termes de recherche et que vous créez un filtre pour « Conversions < 1", vous pouvez rapidement voir quels mots clés ou termes de recherche aspirent votre compte – ce sont vos vampires.

Ensuite, une fois que vous avez traqué les suceurs de sang, il est temps de tirer un Van Helsing et de leur mettre un pieu…

Gestion de compte zombifiée

Peut-être que l’une des raisons pour lesquelles tant de comptes de recherche payants sont remplis de mots clés gourmands en budget est que ces comptes sont gérés par des zombies.

Bien sûr, ces zombies ne ressemblent pas à vos morts-vivants affamés de cerveau classiques, mais un gestionnaire de compte zombie fait beaucoup de vagabondages insensés et semble être obsédé par la consommation de budgets marketing.

PPC Zombie

Malheureusement, les zombies de gestion de recherche payante semblent être très courants.

Vous savez comment dans les films, il semble toujours que les zombies soient plus nombreux que les gentils par une marge considérable ? Eh bien, vous voyez le même scénario se dérouler dans la gestion des recherches payantes. Selon Larry Kim, 9 comptes AdWords sur 10 ne reçoivent pas une attention régulière sur une base trimestrielle.

De même, chez Disruptive, nous avons constaté que 72 % des comptes que nous auditons n’ont pas été touchés depuis un mois. Ainsi, entre ces deux statistiques, cela signifie que 72 à 90 % des gestionnaires de compte de recherche payante sont des zombies !

Effrayant, non ?

Maintenant, s’il vous arrive de travailler avec (ou, Dieu nous en préserve, d’être) l’un de ces zombies de gestion de compte, vous pourriez être tenté de gérer le problème dans un style classique de tueur de zombies. Heureusement, vous n’avez pas besoin d’être aussi violent pour résoudre votre problème de zombies : il existe un meilleur moyen !

Au lieu de recourir à la violence, la clé pour éliminer la gestion de compte zombifiée est assez simple : la maintenance régulière du compte.

En général, si vous disposez d’un budget de recherche payante de plus de 10 000 $ par mois, vos campagnes doivent être examinées au moins une fois par semaine (même si, idéalement, vous devriez les vérifier au moins 3 fois par semaine). Si vous venez de lancer une nouvelle campagne, vous devriez la vérifier 3x/jour.

Pour les budgets inférieurs à 10 000 $/mois, vous n’avez pas besoin d’être aussi vigilant, mais vous voudrez quand même consulter votre compte au moins une ou deux fois par mois.

Maintenant, vérifier régulièrement votre compte n’est pas la même chose que faire de gros changements régulièrement. Si votre compte a été géré par un zombie pendant un certain temps, il aura probablement besoin de beaucoup de TLC pour récupérer, mais s’il fonctionne assez bien, vous n’aurez probablement besoin de faire que des ajustements mineurs la plupart du temps.

Cependant, ce n’est pas parce que votre compte fonctionne correctement que vous pouvez relâcher la maintenance. C’est une pente glissante pour devenir un gestionnaire de compte zombie.

Messagerie Jekyll et Hyde

Un autre monstre courant qui se cache dans les comptes de recherche payants est Jekyll et Hyde. Voici ce qui se passe :

Supposons que vous meniez des campagnes de recherche payante pour une entreprise qui certifie les pilotes (entre autres certifications). Vous avez créé une excellente annonce (annonce n° 2) et lorsqu’un internaute saisit « certification de pilote d’avion près de chez moi », il voit les résultats suivants :

La messagerie Jekyll et Hyde en pratique

Jusqu’ici tout va bien.

Votre client potentiel clique avec impatience sur votre annonce et, attendez une seconde, se retrouve sur cette page ?

Jekyll et Hyde Messaging en pratique Partie 2

Hurlant d’horreur, ils appuyèrent sur le bouton de retour et reconsidérèrent complètement leurs plans de certification de pilote…

D’accord, leur réponse n’est probablement pas si spectaculaire, mais cette page de destination ne convient pas vraiment à votre client potentiel.

Même si votre titre indique « Apprenez à voler aujourd’hui » (insertion dynamique de mots-clés, peut-être ?), Rien dans la page ne confirme à votre visiteur qu’il est réellement au bon endroit. Le message global est tout faux.

Devine quoi? Vous venez de tirer un Jekyll and Hyde sur votre public.

PPC Jekyll et Hyde

Cet exemple est peut-être un peu plus extrême que ce que vous voyez dans vos propres campagnes, mais si vous envoyez du trafic vers votre page d’accueil ou une page de destination standard (ou même une page de destination mal conçue), vous venez de créer une histoire d’horreur publicitaire pour vos clients potentiels.

Pour éviter ce résultat, vous devez créer des pages de destination spécifiques qui correspondent à l’intention de recherche de votre public et au message de vos annonces. En d’autres termes, si vous ne voulez pas lâcher Hyde sur vos clients potentiels sans méfiance, vous devez prendre le temps de créer des pages de destination spécifiques qui correspondent à l’intention de recherche de votre public.

Idéalement, vous devriez avoir une page de destination pour chaque groupe de mots clés étroitement liés, mais si cela n’est pas possible, vous devriez au moins avoir une page de destination pour chaque campagne marketing. Sinon, vos efforts de marketing pourraient se terminer de la même manière que l’histoire tragique de Jekyll et Hyde…

Conclusion

Alors, votre aventure publicitaire sur les liens commerciaux sera-t-elle une fin heureuse ou une histoire d’horreur ? Tout dépend si vous êtes prêt ou non à traquer et à éliminer les monstres qui se cachent dans votre compte de recherche payante.

Qu’elle soit physique ou numérique, la chasse aux monstres n’est certainement pas pour les âmes sensibles. Mais, maintenant que vous disposez des bons outils, vous devriez pouvoir mettre fin à votre cauchemar de recherche payante.

Avez-vous rencontré ces monstres de la recherche payante dans votre propre compte ? Comment vous en êtes-vous débarrassé ? Y a-t-il d’autres monstres que vous ajouteriez à cette liste ? Faites-moi savoir dans les commentaires!

Crédits image

Image en vedette : Rangizzz/DepositPhotos.com
Images de monstres et fausse page de destination par Aden Andrus de Disruptive Advertising. Utilisé avec autorisation.
Capture d’écran prise en octobre 2016.

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