Au moins 30 grands annonceurs ont abandonné la publicité sur Twitter après qu’il a été révélé que leurs publicités étaient affichées à côté de tweets sollicitant du contenu illégal d’abus d’enfants.

Par exemple, un tweet promu par un hôpital pour enfants de rite écossais au Texas a été diffusé aux côtés de tweets toxiques liés à des abus sexuels sur des enfants.

Les annonceurs se révoltent contre Twitter

Reuters a rapporté qu’au moins 30 grandes marques ont fermé leurs comptes lorsqu’il a été révélé que leurs tweets promus étaient affichés aux côtés de tweets toxiques.

Un porte-parole de Twitter aurait déclaré que les recherches et les conclusions de la société de cybersécurité (qui a étudié les tweets et les comptes au cours des vingt premiers jours de septembre 2022) n’étaient pas représentatives des efforts de Twitter pour lutter contre les activités illicites.

Mais l’article de Reuters cite plusieurs annonceurs de grandes marques qui ont été informés que leurs publicités apparaissaient à côté des tweets toxiques.

Reuters a cité un cadre de Cole Haan :

«  »Nous sommes horrifiés », a déclaré David Maddocks, président de la marque chez Cole Haan, à Reuters après avoir été informé que les publicités de la société apparaissaient à côté de tels tweets.

« Soit Twitter va résoudre ce problème, soit nous le résoudrons par tous les moyens possibles, ce qui inclut de ne pas acheter de publicités Twitter. »

Incapacité de Twitter à détecter avec précision le contenu toxique

Le contexte du problème de contenu toxique de Twitter a été révélé pour la première fois dans un article publié par The Verge.

L’article raconte un projet Twitter pour créer une plate-forme similaire à OnlyFans où les utilisateurs peuvent payer pour partager du contenu sexuellement explicite.

Avant de lancer le nouveau service, Twitter a chargé un groupe d’employés de tester si Twitter pouvait réussir à éliminer les contenus préjudiciables afin que la plate-forme ne se transforme pas en partage de contenus illégaux.

Ce groupe d’employés s’appelait l’équipe rouge.

Le projet de Twitter a été interrompu lorsque l’équipe rouge a déterminé que Twitter était incapable de détecter les contenus abusifs et toxiques.

Selon l’article de The Verge :

« Ce que l’équipe rouge a découvert a fait dérailler le projet : Twitter ne pouvait pas autoriser en toute sécurité les créateurs adultes à vendre des abonnements, car l’entreprise n’était pas – et n’est toujours pas – surveillait efficacement le contenu sexuel préjudiciable sur la plate-forme.

« Twitter ne peut pas détecter avec précision l’exploitation sexuelle des enfants et la nudité non consensuelle à grande échelle », a conclu l’équipe rouge en avril 2022. L’entreprise manquait également d’outils pour vérifier que les créateurs et les consommateurs de contenu pour adultes avaient l’âge légal, a constaté l’équipe.

Ainsi, au printemps 2022, Twitter a conclu qu’il était mal équipé pour lancer le service et il a été mis de côté.

Cependant, selon la société de cybersécurité Ghost Data, Twitter a continué d’avoir des difficultés à attraper les utilisateurs et les comptes voyous qui partageaient du contenu illicite.

Ghost Data a mené une enquête en septembre 2022 pour découvrir à quel point le problème de l’exploitation des enfants est répandu sur Twitter.

En commençant par un groupe de comptes d’exploitation d’enfants connus, ils ont cartographié les comptes toxiques via les connexions sociales des abonnés liés entre les comptes, identifiant finalement plus de 500 comptes responsables de près de 5 000 tweets liés à des activités illicites de maltraitance d’enfants.

Les chercheurs ont noté que ces comptes étaient tous en anglais et qu’ils n’avaient pas enquêté sur les réseaux Twitter d’abus d’enfants dans d’autres langues.

Ils ont conclu que des recherches plus approfondies sur les comptes dans des comptes non anglais pourraient révéler encore plus d’utilisateurs partageant du contenu pédopornographique.

Des chercheurs affirment que Twitter est inefficace

Une découverte surprenante du rapport est que Twitter n’a pris des mesures que contre un peu plus de 25% des comptes qu’ils ont identifiés comme partageant du contenu explicite d’abus d’enfants, au cours de la période de recherche couvrant les vingt premiers jours de septembre 2022,

Les chercheurs ont écrit (PDF):

« Nous avons noté que Twiter (sic) a suspendu moins de 30 % (27,5 %) des utilisateurs qui ont publiquement partagé des liens, du matériel et des références de pédopornographie au cours des 20 premiers jours de septembre.

A ce jour, encore, plus de 400 utilisateurs sont actifs après « la purge ».

Beaucoup de ces utilisateurs sont actifs depuis des mois.

Les chercheurs ont conclu que bien qu’ils aient identifié de nombreuses activités et comptes illicites sur Twitter, ils estiment qu’il ne s’agit que d’une fraction de l’ampleur réelle du problème.

Ils ont observé que Twitter pourrait faire un meilleur travail pour arrêter les activités toxiques :

« Ces résultats valident le problème alarmant déjà découvert par les employés internes et exposé par les médias en ligne : Twiter (sic) ne peut pas détecter avec précision l’exploitation sexuelle des enfants et ses dirigeants ne font presque rien pour remédier à ce désastre.

Nous avons également découvert des preuves que ces politiques permissives sur le contenu pornographique incitent également les utilisateurs à publier des vidéos non consensuelles et de viol, sans parler des mineurs essayant de vendre leur propre nudité ou contenu sexuel.

… Probablement un investissement modeste et une équipe dédiée, même en appliquant nos propres techniques de base, seraient suffisants (sic) pour localiser facilement et réduire considérablement les activités illicites… »

Cette conclusion à laquelle est parvenue la société de cybersécurité Ghost Data contredit apparemment une déclaration publiée par Twitter et rapportée par Reuters selon laquelle Twitter a une « tolérance zéro » pour ce type d’activités, car cela fait des mois que l’équipe rouge de Twitter a identifié des problèmes de détection de contenu toxique.

Reuters a également rapporté que Twitter avait déclaré qu’il embauchait plus d’employés pour «mettre en œuvre des solutions».


Citations

Lire le rapport complet de la société de cybersécurité Ghost Data (PDF)

Lire le rapport de Reuters

Des marques EXCLUSIVES font exploser Twitter pour des publicités à côté de comptes de pédopornographie

Lisez le rapport de The Verge sur la façon dont Twitter a abandonné un concurrent OnlyFans

Comment le problème de pornographie juvénile de Twitter a ruiné ses plans pour un concurrent OnlyFans

Image sélectionnée par Shutterstock/Pixel-Shot

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