L’expérience d’achat Google pour les utilisateurs fait l’objet d’une mise à niveau. Lors de l’événement Search On d’aujourd’hui, Google a annoncé neuf nouvelles fonctionnalités et outils destinés à améliorer l’expérience utilisateur.

Le thème général des mises à jour est la visualisation et la personnalisation.

Fonctionnalités d’achat de visualisation

Google a souligné que les utilisateurs passent beaucoup de temps à rechercher, explorer et découvrir leurs options avant d’acheter. Quatre fonctionnalités visuelles pour les utilisateurs annoncées par Google :

  • Effectuez une recherche avec le mot « boutique ». En commençant votre recherche par « boutique » suivi de ce que vous recherchez, vous verrez maintenant un flux visuel qui comprend les produits, les outils de recherche et l’inventaire à proximité. Cette mise à jour élargit également l’expérience d’achat au-delà des vêtements. Il est maintenant disponible dans toutes les catégories sur mobile.

  • Magasinez le look. Pour la catégorie des vêtements, les utilisateurs pourront désormais « acheter le look » qui présente des produits individuels pour aider à créer une tenue complète. L’outil de Google affichera des produits complémentaires au produit principal recherché par l’utilisateur, tels que des sacs à main ou des chaussures pour accompagner un haut ou une veste.
  • Fonctionnalité des produits tendance. Il s’agit d’une nouvelle fonctionnalité de la recherche qui affichera les produits populaires dans la catégorie recherchée par les utilisateurs. Google a confirmé que cela sera disponible plus tard cet automne.
  • achats 3D. S’appuyant sur le lancement précédent des achats 3D pour les articles ménagers, des visuels 3D de baskets arrivent dans les mois à venir.

De plus, Google a annoncé un moyen de construire et de créer des visuels 3D car ils comprennent que la création de ce type d’actif prend beaucoup de temps et de ressources. Leur outil utilisera l’apprentissage automatique pour automatiser les rotations à 360 degrés à l’aide de quelques images fixes.

Encourager les achats en toute confiance

Le prochain ensemble d’outils annoncé par Google est conçu pour aider les utilisateurs à prendre des décisions plus éclairées lors de l’achat.

  • Guides pour les achats complexes. Google a annoncé un guide d’achat pour les décisions d’achat complexes. Le guide d’achat comprendra des informations sur cette catégorie provenant d’une gamme de sources fiables.
  • Voyez ce que les autres disent. Plus précisément, dans l’application Google, Page Insights sera disponible. Cette fonctionnalité relie le contenu d’un site Web sur lequel les utilisateurs se trouvent ou un produit recherché, ainsi que les évaluations, les avantages et les inconvénients, dans une seule vue.

Une expérience d’achat plus personnalisée

La dernière série de mises à jour se concentre sur l’expérience d’achat individuelle, y compris les améliorations des préférences de confidentialité.

  • Des résultats plus personnalisés. Les utilisateurs commenceront à obtenir des résultats d’achat personnalisés en fonction de leurs habitudes d’achat précédentes. Pour protéger la confidentialité des utilisateurs avec cette amélioration, les utilisateurs auront la possibilité d’indiquer directement à Google leurs préférences, ainsi que des commandes faciles à utiliser pour activer ou désactiver la fonctionnalité.
  • Achetez avec des filtres dynamiques. Les filtres de recherche s’adapteront désormais aux tendances de recherche en temps réel, ce qui signifie que les filtres ne sont pas statiques.
  • Utilisation de l’application Discover pour plus d’inspiration. Les utilisateurs qui ont l’application Google commenceront à voir des suggestions de style dans l’onglet Découvrir en fonction de leur comportement d’achat. Si un utilisateur voit quelque chose qu’il aime, il peut cliquer sur le produit et Lens s’ouvrira pour fournir des options disponibles sur où acheter.

Prochaines étapes pour les annonceurs

Alors que l’événement Search On s’est concentré sur l’expérience utilisateur, de nombreux annonceurs se demandent comment ils doivent se préparer à ces mises à jour.

Pour les annonceurs de l’espace de commerce électronique, assurez-vous que votre Merchant Center for Shopping Ads est en parfait état. Cela peut inclure l’optimisation des images, des descriptions, des titres et l’inclusion d’autant de spécifications que possible afin que les utilisateurs puissent mieux trouver vos produits.

De plus amples informations sont à venir pour les spécialistes du marketing afin de les aider à comprendre comment ces mises à jour de l’expérience utilisateur affecteront les annonceurs. Nous continuerons à signaler les suivis de Google au fur et à mesure qu’ils seront annoncés.


Image en vedette : Production Vladimka/Shutterstock

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