Il existe deux éléments clés pour définir une stratégie d’audience dans PPC : le ciblage et l’observation.

Pour tout praticien PPC, ces deux paramètres peuvent faire ou défaire votre performance.

Il semble que juste au moment où vous vous habituez à un paramètre ou à une fonctionnalité de ces plates-formes, l’interface change – ou pire – les options changent.

Ce guide présente les principales différences entre les paramètres de ciblage et d’observation, et où les trouver dans les interfaces Google Ads et Microsoft Ads.

Ciblage vs observation : quelle est la différence ?

Quel est exactement le ciblage réglage et pourquoi est-ce important ?

L’utilisation du paramètre de ciblage uniquement signifie que parmi l’audience que vous avez spécifiée, vous ne diffuserez vos annonces qu’à ces utilisateurs.

Ce paramètre est disponible pour toutes les campagnes sur le Réseau de Recherche, Display et YouTube lors de l’utilisation d’audiences.

D’autre part, que fait observation signifie et pourquoi est-ce important?

L’utilisation du paramètre d’observation signifie que la portée de vos campagnes n’est pas affectée. Si vous ajoutez des audiences à vos campagnes PPC, Google recueille simplement des données sur les performances de ce groupe d’audience.

Vous pourrez comparer les performances de l’audience sur les KPI clés avec les utilisateurs qui ne sont pas classés dans cette audience.

Quand utiliser chaque paramètre

Les paramètres de ciblage et d’observation sont très différents. Chacun peut apporter des avantages à vos campagnes PPC si vous les utilisez correctement.

Quand utiliser le paramètre de ciblage

Quand tu veux restreindre votre ciblage uniquement au public de votre choix.

Exemples de stratégies de ciblage uniquement

  • Création d’une campagne de remarketing. L’utilisation du ciblage est essentielle dans cet exemple.
  • Lorsque vous souhaitez envoyer un message différent à des publics spécifiques.
  • Création d’une campagne sur le Réseau de Recherche avec des mots clés en requête large. Ceci est courant dans les entreprises de niche B2B où elles ont du mal à trouver du volume. En utilisant une stratégie de correspondance large + audience ciblée, vous pouvez vous retrouver avec des visiteurs plus qualifiés.
  • Créer n’importe quel type de campagne vidéo (vous ne voulez pas que le monde entier voie votre contenu, n’est-ce pas ?).

Quand utiliser le paramètre d’observation

  • Lorsque vous voulez surveiller le performance d’un certain publicsans réduire l’audience de la campagne.

Exemples de stratégies d’observation uniquement

  • Ajouter une liste de remarketing à une campagne sur le Réseau de Recherche et augmenter l’enchère sur cette audience
  • Lorsque vous souhaitez surveiller de nouvelles audiences sur le marché pour une campagne sur le Réseau de Recherche. Une fois que vous avez obtenu suffisamment de données sur les performances, vous pouvez commencer à modifier vos stratégies pour tirer d’autres leviers.

En règle générale, je ne recommande généralement pas Observation sur n’importe quelle campagne Display ou YouTube. En effet, ces campagnes sont davantage axées sur la sensibilisation et il est essentiel de cibler un public approprié.

Il existe de nombreux autres cas d’utilisation pour utiliser un paramètre ou un autre, mais cela donne un bon point de départ si vous ne faites que commencer.

Où trouver ce paramètre

Dans l’interface Google Ads, accédez au Publics onglet sur le côté gauche.

Remarque – vous devrez décider si vos campagnes PPC auront une cible d’audience à l’échelle de la campagne ou une cible d’audience à l’échelle du groupe d’annonces.

Sélectionnez des audiences dans l'interface Google Ads

De là, cliquez sur Modifier les segments d’audience À droite:

Comment trouver des segments d'audience dans Google Ads

En haut, c’est là que vous aurez la possibilité de choisir entre Ciblage et Observation:

Choisir entre le ciblage et l'observation

Dans cet exemple, j’ai choisi d’utiliser Ciblage (pas le recommandé Observation paramètre) en raison du faible volume global de recherche de mots-clés.

Nous avons utilisé le ciblage Broad Match pur et nous nous sommes appuyés sur une audience qualifiée pour cette entreprise B2B.

Où trouver dans Microsoft Ads

N’oublions pas les annonces Microsoft (Bing). Microsoft a la même fonctionnalité que Google.

Dans l’interface Microsoft Ads, accédez au Publics onglet sur le côté gauche. (similaire à Google).

De là, cliquez Créer une association.

filtre d'audience Microsoft Ads

Une fois que vous y êtes, vous ferez défiler vers le bas pour voir les options. Microsoft utilise un langage différent de celui de Google avec ces fonctionnalités, mais ils accomplissent la même chose.

Les options Microsoft sont Enchère uniquement (par rapport à Observation dans Google) et Cible et enchère (par rapport à Ciblage dans Google).

Paramètre de ciblage et d'enchère dans Bing Ads

Une fois que vous avez défini la cible souhaitée, vous avez la possibilité d’augmenter ou de diminuer les enchères sur le ou les publics que vous avez choisis.

Exemples de performances

Maintenant que vous êtes familiarisé avec ces paramètres de ciblage, examinons des exemples concrets de leur mise en œuvre.

Dans l’image ci-dessous, un client souhaitait d’abord comprendre les performances de certaines industries et tailles d’entreprise par rapport à l’utilisateur général.

Dans ce cas, les audiences ont été fixées à Observation uniquement pour commencer. Ceci est généralement recommandé si vous testez un nouveau public, au lieu de vous lancer sans données.

Les performances au bout d’un mois sont claires : les utilisateurs de ces bassins d’audience choisis sont beaucoup plus qualifiés que l’utilisateur général.

Le taux de clics était 230 fois plus élevé que celui des utilisateurs ne faisant pas partie de ces audiences !

performances de la campagne après 1 mois

Il est important de noter que la portée globale était nettement inférieure à celle de l’utilisateur général, ce qui est normal.

En quoi cela a-t-il modifié la stratégie de cette campagne sur le Réseau de Recherche ?

Le client a fini par élargir ses types de correspondance à Large et a défini les audiences sur Ciblage uniquement. Cela s’est traduit par :

  • CTR plus élevé.
  • CPC inférieur.
  • Taux de conversion plus élevé.
  • CPA inférieur.

L’erreur d’expansion d’audience que vous ne voulez pas commettre

Si vous êtes un spécialiste du marketing PPC chevronné, il n’est probablement pas surprenant que Google cache parfois des fonctionnalités automatisées qu’il ne souhaite pas que vous trouviez.

Une caractéristique en particulier qui peut être difficile à localiser est ce qu’on appelle Élargissement du public.

Cette fonctionnalité se trouve dans les campagnes Google Display (et non sur le Réseau de Recherche).

Prenez cette campagne de remarketing, par exemple. Avant que nous puissions trouver cette fonctionnalité « cachée » de Google, vous remarquerez une nette différence de performances.

  • Le Audience de remarketinge ne représentait que 45 000 impressions
  • Le Afficher le ciblage automatique compté plus de 1,8 million d’impressions !
  • Bien qu’il y ait eu quelques conversions, elles sont arrivées à un coût important.
expansion totale de l'audience display

Dans le cas de Recommercialisation, ce paramètre doit presque toujours être désactivé. Pourquoi?

Tout l’intérêt de Recommercialisation est de réengager les utilisateurs qui vous connaissent ! Si vous avez des messages spécifiques destinés à ce groupe de personnes, vous ne voulez pas que quelqu’un d’autre les voie.

Si vous créez une campagne de sensibilisation, vous trouverez peut-être ce paramètre plus utile. Cependant, soyez toujours prudent.

Où trouver et désactiver le paramètre

Dans une campagne display, vous devez appartenir au groupe d’annonces spécifique. Ainsi, si vous avez plusieurs groupes d’annonces, vous devrez désactiver cette option pour chacun d’eux.

Aller vers Groupe d’annonces > Paramètres > Modifier le ciblage du groupe d’annonces.

Naviguer dans les paramètres de Google Ads

De là, vous verrez cette boîte avec une option pour déplacer le levier. Par défaut, il est déplacé vers le premier point à droite.

Paramètres de ciblage dans Google Ads

Résumé

Comme pour toute campagne PPC, il n’y a pas de stratégie « taille unique », en particulier en ce qui concerne le ciblage de l’audience.

En comprenant ces différences clés entre le ciblage et l’observation, vous pouvez améliorer votre stratégie PPC en un modèle qui correspond le mieux à vos objectifs.

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Image en vedette : Génération visuelle/Shutterstock

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