Une stratégie de contenu de médias sociaux est comme une carte et un guide réunis en un seul.

C’est un document essentiel qui vous indique comment aller d’un point A à un point B pour assurer un retour sur investissement (ROI) des médias sociaux.

Il vous indique où publier, quoi publier et à quelle fréquence publier pour atteindre vos objectifs. Il vous donne une direction, ainsi qu’un moyen d’atteindre votre destination.

Sans stratégie, l’utilisation des médias sociaux pour développer votre entreprise peut être trop aléatoire ou dispersée pour fonctionner.

Avec un plan en main, cependant, vous aurez une meilleure chance d’atteindre les bonnes personnes, avec le bon contenu, sur les bonnes plateformes.

C’est important parce que plus de personnes que jamais auparavant se rassemblent sur les réseaux sociaux – près de 60% de la population mondiale totale.

Aux États-Unis, 72 % des personnes utilisent les médias sociaux, les plateformes les plus populaires étant Facebook, Instagram et LinkedIn.

Cela signifie que votre public se trouve probablement sur au moins une de ces plateformes, mais vous ne vous connecterez pas à elles, n’augmenterez pas le trafic vers votre site Web ou n’augmenterez pas les ventes sans une solide stratégie de contenu sur les réseaux sociaux.

Qu’est-ce qu’une stratégie de contenu sur les réseaux sociaux ?

Une stratégie de contenu de médias sociaux est un plan qui contient tous les tenants et aboutissants de la façon dont vous utiliserez le contenu pour développer votre marque et atteindre vos objectifs sur les plateformes de médias sociaux.

Idéalement, votre stratégie sera documentée afin que vous puissiez vous y référer lorsque vous effectuerez les tâches associées à la création de publications sur les réseaux sociaux, à leur publication et au suivi de vos résultats. Si vous avez une équipe, votre document de stratégie aidera également à garder tout le monde sur la même longueur d’onde.

N’oubliez pas : vous pouvez et devriez voir une croissance directe de la marque grâce au marketing de contenu sur les réseaux sociaux si vous le faites correctement – avec un plan.

Si, d’un autre côté, vous publiez n’importe quoi, n’importe quand, sans stratégie, objectifs ou mesures, vous ne verrez probablement que peu ou pas de résultats.

Comment construire votre stratégie de contenu de médias sociaux en sept étapes

1. Fixez des objectifs qui correspondent à votre marque

Chaque stratégie doit commencer par fixer un ou deux objectifs pour ce que vous voulez que cette stratégie atteigne.

L’établissement d’objectifs affine votre concentration et guide vos actions afin que vous ne perdiez pas de temps sur des choses qui n’ont pas d’importance.

Par exemple, si l’un de vos objectifs de marketing de contenu sur les réseaux sociaux est de générer plus de trafic vers votre site Web, des mesures telles que les likes et les partages n’auront pas beaucoup d’importance pour vous. Au lieu de cela, vous examinerez vos taux de clics (CTR) et le trafic de votre site Web à partir des médias sociaux.

Voici quelques autres objectifs communs de marketing de contenu sur les réseaux sociaux :

  • Accroître la notoriété de votre marque: suivez vos abonnés, publiez des partages/mentions et publiez la portée.
  • Gagnez plus de prospects: Mesurez les inscriptions par e-mail, les téléchargements de lead magnet et les clics provenant des réseaux sociaux.
  • Augmentez l’engagement avec votre marque: faites attention aux mentions J’aime, aux commentaires et aux partages par publication. Suivez les mentions et les réponses à vos histoires.

Rappelez-vous, ne suivez pas tout – suivez ce qui vous aidera à atteindre vos objectifs.

2. Recherchez votre public et les plateformes qu’il utilise

Si votre marque fait déjà du marketing de contenu, vous comprenez à quel point il est important de définir votre audience avant de commencer à créer du contenu.

La recherche d’audience guidera ce que vous publiez plus que tout autre facteur ; Chaque message que vous créez doit les engager à un certain niveau.

Pour ce faire, vous devez savoir Quel les engagera.

Vous pouvez vous baser sur ce que vous savez d’eux, comme leur âge, leur sexe, leur revenu, leur fonction ou leur secteur d’activité, etc., ou vous pouvez le découvrir directement de leur bouche avec des méthodes telles que :

  • Entretiens (échangez des e-mails ou des messages directs, ou parlez-leur en tête-à-tête).
  • Ecoute sociale.
  • Enquêtes.

La recherche d’audience vous aidera également à déterminer les plateformes que votre marque devrait utiliser.

Et, non, tu ne devrais pas être sur tout les plateformes. Au lieu de cela, choisissez-en une ou deux sur lesquelles concentrer l’essentiel de vos efforts et choisissez-les en fonction des plates-formes les plus courantes utilisées par votre public.

3. Optimisez vos profils de médias sociaux

Un profil social non optimisé nuira au travail que vous mettez dans le marketing de contenu des médias sociaux. Un profil non professionnel, bâclé ou hors marque n’aidera pas les visiteurs à comprendre qui vous êtes ou ce que vous vendez.

Au lieu de cela, assurez-vous que vos profils sont engageants, informatifs et correctement marqués afin que vous puissiez aider les prospects à en savoir plus sur vous.

  • Utiliser une photo de profil de marque: Gardez-le cohérent sur tous vos profils pour un look homogène.
  • Clarifiez votre biographie: Soyez bref mais agréable et assurez-vous d’expliquer succinctement ce que vous faites pour les clients.
  • Inclure les bons liens: incluez toujours un lien vers votre site Web, qu’il s’agisse d’une page de destination ou de votre page d’accueil.

Cela ne doit pas être compliqué. Par exemple, Rifle Paper Co. est une entreprise d’articles en papier extrêmement prospère avec le profil Instagram le plus simple possible. Il coche toujours toutes les cases :

Stratégie de contenu sur les médias sociaux : du début à la fin

4. Choisissez vos domaines thématiques et vos types de publication

Il est maintenant temps de choisir vos domaines d’intérêt pour votre contenu de médias sociaux ainsi que les types de contenu que vous publierez sur chaque canal.

L’intersection de l’expertise de votre marque et des intérêts des clients devrait éclairer vos domaines thématiques. Sur quels sujets pouvez-vous publier avec autorité et savoir-faire ? De quels sujets votre public souhaite-t-il entendre parler ? Affinez-le afin que vos profils sociaux soient cohérents et pertinents.

Après cela, précisez les types de publication que vous allez créer.

Chaque plate-forme de médias sociaux offre un éventail d’options, mais votre public peut s’attendre à voir certains types de contenu sur des plates-formes spécifiques, par exemple, de nombreux contenus visuels sur Instagram ou des publications et des liens textuels sur Twitter.

Par exemple, Stumptown Coffee Roasters se concentre principalement sur la publication de caractéristiques visuelles des produits sur Instagram, tandis que sa page Facebook est dédiée au partage d’événements et présente ses nombreux cafés à travers les États-Unis.

Stratégie de contenu sur les médias sociaux : du début à la fin

5. Configurez un calendrier de contenu et un calendrier de publication

Une publication cohérente est l’un des principes clés d’une bonne stratégie de contenu sur les réseaux sociaux.

La publication régulière de contenu de haute qualité augmente votre visibilité et donne à votre public plus de chances de s’engager avec vos publications. C’est pourquoi, pour faciliter la cohérence, vous devez maintenir un calendrier de contenu sur les réseaux sociaux et créer un calendrier de publication.

Planifiez tout, de ce que vous publierez au jour et à l’heure de publication. Vous pouvez également planifier des campagnes ou partager d’anciens messages avec le bon outil, comme MeetEdgar (mon préféré).

Stratégie de contenu sur les médias sociaux : du début à la fin

N’oubliez pas de programmer des publications pour les moments où votre public sera en ligne et fera défiler ses flux.

Vous pouvez vous appuyer sur des études et des benchmarks pour vous aider à comprendre cela, ou vous pouvez apprendre les meilleurs moments pour publier pour votre public grâce à des tests (et un peu d’essais et d’erreurs).

6. Créez un plan pour vous engager avec les autres

N’oubliez pas de prendre en compte l’engagement lorsque vous planifiez votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux.

Et non, je ne parle pas de l’engagement de votre public – je veux dire votre marque.

Les médias sociaux ne sont pas une rue à sens unique, mais plutôt un dialogue continu entre vous et votre public. Poursuivez la conversation en vous engageant avec eux et avec votre communauté au sens large.

Si vous ajoutez un plan d’engagement à votre stratégie, il sera plus facile de rester responsable. Par exemple, « Aimez et commentez deux à trois publications de la communauté par jour ». Vous pouvez même planifier la spontanéité, comme « Engagez-vous chaque fois que vous voyez une opportunité de vous connecter ».

7. Gardez une trace des performances de votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux

Une fois que vous avez commencé à créer et à publier du contenu en fonction de votre stratégie, vous pouvez commencer à suivre les métriques.

Certaines mesures importantes incluent :

  • Atteindre.
  • Impressions.
  • Engagement (y compris les likes, les commentaires, les sauvegardes, les partages, etc.)
  • Croissance des suiveurs.
  • Notoriété de la marque.
  • Taux de clics (CTR).
  • Sentiment de marque.

Et ce n’est que la pointe de l’iceberg.

Rappelez-vous, vous ne suivez pas tout les métriques, mais plutôt uniquement celles qui se rapportent à vos objectifs (que vous avez établis à l’étape 1).

Toutes vos idées de contenu ne fonctionneront pas, mais c’est le but du suivi : pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, afin que vous puissiez vous adapter en conséquence.

Gardez l’esprit ouvert, soyez flexible et n’ayez pas peur d’essayer de nouvelles idées.

Plus important encore, vérifiez régulièrement vos statistiques sur les réseaux sociaux afin d’avoir une image claire de vos performances au fil du temps.

Une stratégie de contenu de médias sociaux vous permet de rester concentré et responsable

Les médias sociaux peuvent être un lieu accablant pour les marques sans plan.

Vous n’êtes pas un utilisateur solo qui s’amuse – vous êtes une entreprise qui doit être en mesure de justifier le temps que vous consacrez au marketing de contenu sur les réseaux sociaux.

C’est exactement pourquoi vous devriez créer une stratégie.

Vous avez besoin d’un plan si vous voulez atteindre vos objectifs et faire bon usage de votre temps et de vos ressources.

Avec un plan, vous êtes beaucoup plus susceptible de déplacer l’aiguille.

Alors, allez-y et commencez à élaborer des stratégies – et prévoyez de voir les résultats.

Davantage de ressources:

  • 9 étapes pour une stratégie de médias sociaux pérenne dans un monde Web3
  • Médias sociaux payants : un guide pour réussir la publicité sociale
  • Marketing des médias sociaux : un guide stratégique complet

Images en vedette : ronstik/Shutterstock

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