La situation mondiale actuelle a bouleversé la vie telle que nous la connaissons, tout en créant un changement radical dans le monde des affaires tel que nous le connaissons.

Selon les industries que vous commercialisez, vous pouvez constater soit des baisses sans précédent des ventes, soit des niveaux d’intérêt accrus.

Quel que soit votre secteur d’activité, vous ne devez pas simplement continuer à diffuser les mêmes publicités que vous avez toujours diffusées en ligne.

Prenez le temps de réfléchir à la manière dont votre message publicitaire, les produits dont vous faites la promotion et votre ciblage sont liés à l’état d’esprit de votre public au moment présent.

Dans cet article, je vais fournir plusieurs idées pour adapter votre stratégie PPC en ces temps changeants.

1. Trouver de nouvelles opportunités d’audience

En raison des directives de voyage, de la distanciation sociale et des fermetures d’industries non essentielles, de nombreuses entreprises constatent une réponse réduite ou stagnante de leur public d’achat normal.

Cependant, il peut y avoir des opportunités de repositionner votre entreprise ou même de proposer de nouveaux produits pertinents à l’heure actuelle.

Si vous êtes impliqué dans la promotion d’événements, vous pouvez aider les gens à promouvoir des événements numériques.

Si vous vendez des vêtements, vous devez désactiver les publicités pour les vêtements « professionnels » et promouvoir des vêtements dans lesquels les gens peuvent se sentir à l’aise à la maison.

Un client avec qui je travaille qui fournit un logiciel pour les réunions du conseil d’administration en a profité pour repositionner son produit pour les réunions à distance.

Étant donné que de nombreuses entreprises ont soudainement été obligées de travailler à distance, se démenant pour trouver les outils pour le faire correctement, cette approche a permis un marketing rapide pour attirer de nouvelles affaires pendant que les gens cherchaient.

2. Toutes les annonces ne doivent pas forcément viser à gagner de l’argent

Dans leur esprit axé sur le retour sur investissement, les équipes marketing peuvent avoir du mal à passer à la diffusion d’annonces qui ne génèrent pas directement de ventes ou de prospects.

Cependant, lorsque les gens sont confrontés à l’incertitude, de nombreuses personnes ne sont tout simplement pas d’humeur à acheter tout de suite pour certaines industries.

Vous pouvez toujours parler de sujets qui ont du sens pour votre marque sans pousser de manière flagrante un produit.

Par exemple, cette publicité Nikon demande aux gens de partager des photos qui les aident à se détendre.

Bien qu’elle ne fasse pas directement la promotion d’appareils photo, la publicité encourage les gens à s’engager dans la photographie tout en reconnaissant légèrement que les gens ont besoin d’être distraits de la situation actuelle.

Vous pourriez également trouver des opportunités de vous associer à des organisations caritatives et à des organisations locales qui aident les personnes dans le besoin en ce moment.

Utilisez votre budget publicitaire pour promouvoir une organisation qui fait du bien, tout en conservant les messages axés sur les ventes pour plus tard.

3. Envisagez de nouveaux canaux

Si vous vous êtes principalement concentré sur la recherche dans le passé, c’est le moment idéal pour envisager de tester les canaux sociaux.

Les frais de publicité sont en baisse et la concurrence est moindre car de nombreuses grandes marques se sont retirées de la publicité.

Selon les données de Tinuiti, les CPM de Facebook à la fin du premier trimestre étaient en baisse de 50 % par rapport à l’année dernière, et les impressions ont plus que doublé.

Bien que les gens ne soient peut-être pas dans un état d’esprit d’achat instantané, selon ce que vous proposez, vous pouvez tester la promotion d’un contenu d’entonnoir plus élevé à une époque où les CPC/CPM sont susceptibles d’être moins chers.

Même si votre public n’est pas intéressé à faire des achats tout de suite, vous pouvez les envoyer sur votre site et les ajouter aux audiences de reciblage pour les atteindre plus tard.

De plus, le reciblage des vues vidéo sur Facebook et Instagram vous permet de capter l’intérêt de personnes qui n’ont peut-être pas visité votre site mais qui ont pris le temps de regarder une vidéo.

C’est un autre excellent moyen de capitaliser sur les personnes qui passent plus de temps sur les réseaux sociaux lorsqu’elles sont coincées à la maison.

4. Évitez le détournement de journaux

En même temps que vous avez de nouvelles approches à tester, vous devez veiller à garder à l’esprit les points de messagerie et les tactiques qui ne sont pas nécessairement les meilleures en ce moment.

Tout d’abord, combien d’e-mails et de publicités avez-vous vu parler vaguement de la façon dont une marque se soucie de vous « en ces temps incertains » ?

Fatigué de ce message il y a des semaines, et je suis sûr que vous aussi.

L’annonce ci-dessus est franchement sourde au stress auquel la personne moyenne est confrontée lors d’un ajustement soudain à l’abri à la maison.

La dernière chose dont nous avons besoin en ce moment, c’est d’un message nous disant de « bousculer » alors que nous faisons tous simplement de notre mieux pour suivre le rythme.

Vous ne devriez pas faire de news sur la pandémie de COVID-19 juste pour le mentionner.

Si vous envisagez de faire référence au bouleversement de notre époque actuelle, assurez-vous de fournir un avantage tangible que votre marque peut fournir, de manière raffinée.

Par exemple, l’annonce YouTube ci-dessus pour un hôpital fait la promotion d’options de visite virtuelle.

Comme les gens peuvent être nerveux à l’idée de se rendre à l’hôpital en personne pendant cette période, les visites virtuelles offrent une approche plus confortable.

Cette annonce pour SimpliSafe précise qu’aucun installateur n’a besoin de venir chez vous pour installer l’équipement.

La capacité à maintenir une distance avec les autres est un argument de vente dans le cadre des restrictions COVID-19.

Cette publicité de Conair aborde le fait que tant de personnes sont coincées à la maison avec des coiffeurs et des salons de coiffure fermés.

Fournir des conseils sur la coupe de cheveux à domicile témoigne d’une situation opportune, permettant également la promotion de leurs produits de coupe de cheveux.

Cette prochaine annonce de Tempo s’adresse aux personnes qui souhaitent s’entraîner mais qui ne peuvent pas aller à la salle de sport.

Reconnaître le fait qu’ils restent à la maison ajoute de la pertinence à l’argumentaire de vente.

Cette publicité de RollWorks parle d’un défi auquel de nombreuses entreprises B2B sont confrontées.

De nombreuses entreprises comptent sur les salons professionnels pour générer des ventes, et avec les événements en personne annulés, elles recherchent d’autres moyens de remplir l’entonnoir.

Conclusion

À la lumière de ces points, prenez du recul et posez quelques questions sur les efforts PPC de votre marque.

• Y a-t-il des ajustements d’audience que vous devriez faire pour atteindre les gens à la lumière de la situation actuelle ?
• Votre mix de chaînes actuel a-t-il un sens ?
• Existe-t-il des promotions en haut de l’entonnoir que vous pourriez lancer pour profiter du trafic publicitaire social à faible coût ?
• Votre message semble-t-il sourd ?
• Si vous faites allusion à la pandémie et à ses effets, la mention a-t-elle un sens pour votre marque ou le public, ou s’agit-il simplement d’un détournement de presse ?
• Y a-t-il des avantages que votre produit ou service peut offrir en fonction de la situation à laquelle les gens sont confrontés (comme les aider à s’adapter à la maison à long terme) ?

Prenez vos réponses et appliquez-les à votre message, à votre création et à ce que vous choisissez de promouvoir.

Votre public respectera la différence entre les mentalités insensibles aux affaires comme toujours et une marque qui prend le temps de se rapporter à la situation que les gens traversent.

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Crédits image

Image en vedette : Canva
Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, avril 2020