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Comment adapter les besoins en marketing de contenu : une entrevue avec Dave Snyder de CopyPress

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Au Pubcon 2015 à Las Vegas, j’ai eu l’occasion de parler avec David Snyder, PDG de CopyPress, sur la mise à l’échelle du contenu. Au fur et à mesure qu’une entreprise se développe, ses besoins en contenu augmentent avec elle. Comment faites-vous évoluer votre production de marketing de contenu pour suivre la croissance de votre entreprise ?

Snyder a travaillé avec de grandes marques dont la demande de contenu dépasse des dizaines de milliers de pages. Dans la vidéo ci-dessous, il explique comment les entreprises peuvent améliorer leur production de marketing de contenu sans exercer de pression supplémentaire sur les ressources existantes.

Apprenez-en plus dans la vidéo ci-dessous :

Voici quelques points clés de la vidéo :

  • Lorsque les entreprises se lancent dans le marketing de contenu, en particulier les grandes entreprises, elles doivent penser au-delà d’un blog. Avant de faire quoi que ce soit, Snyder dit de créer une stratégie complète, puis de produire pour cette stratégie.
  • Créer une équipe pour répondre aux besoins de création de contenu est le plus grand défi en ce moment. Non seulement trouver les personnes pour produire le contenu, mais s’assurer qu’il est toujours bon.
  • Snyder recommande de créer un guide de style pour votre contenu, puis vous pouvez rouler plus de contenu avec une plus grande cohérence car il sera basé sur ce guide de style. Le marketing de contenu est beaucoup plus facile à mettre à l’échelle avec un guide de style, dit Snyder.
  • Voici un message clair aux grandes entreprises : payez correctement vos producteurs. L’époque du bon contenu bon marché est révolue. Aujourd’hui, vous en avez pour votre argent.
  • L’assurance qualité (AQ) commence à être proposée en tant que service autonome par certaines agences, ce qui est une autre chose que les entreprises peuvent commencer à externaliser à mesure que leur production de contenu augmente.
  • Lors de la constitution de votre équipe de marketing de contenu, assurez-vous que les personnes sont correctement formées pour les postes dans lesquels elles sont placées – idéalement, des domaines à disciple unique avec un point de contact individuel.
  • Un dernier élément que Snyder souhaite que les entreprises gardent à l’esprit est le suivant : commencez d’abord par les KPI. Ne vous précipitez pas dans le marketing de contenu parce que vous avez soudainement un budget pour cela. Réfléchissez à ce que vous voulez accomplir.

Veuillez visiter la page YouTube de SEJ pour plus d’interviews vidéo.

Ce n’est pas toujours le cas : adapter la stratégie PPC aux temps changeants

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La situation mondiale actuelle a bouleversé la vie telle que nous la connaissons, tout en créant un changement radical dans le monde des affaires tel que nous le connaissons.

Selon les industries que vous commercialisez, vous pouvez constater soit des baisses sans précédent des ventes, soit des niveaux d’intérêt accrus.

Quel que soit votre secteur d’activité, vous ne devez pas simplement continuer à diffuser les mêmes publicités que vous avez toujours diffusées en ligne.

Prenez le temps de réfléchir à la manière dont votre message publicitaire, les produits dont vous faites la promotion et votre ciblage sont liés à l’état d’esprit de votre public au moment présent.

Dans cet article, je vais fournir plusieurs idées pour adapter votre stratégie PPC en ces temps changeants.

1. Trouver de nouvelles opportunités d’audience

En raison des directives de voyage, de la distanciation sociale et des fermetures d’industries non essentielles, de nombreuses entreprises constatent une réponse réduite ou stagnante de leur public d’achat normal.

Cependant, il peut y avoir des opportunités de repositionner votre entreprise ou même de proposer de nouveaux produits pertinents à l’heure actuelle.

Si vous êtes impliqué dans la promotion d’événements, vous pouvez aider les gens à promouvoir des événements numériques.

Si vous vendez des vêtements, vous devez désactiver les publicités pour les vêtements « professionnels » et promouvoir des vêtements dans lesquels les gens peuvent se sentir à l’aise à la maison.

Un client avec qui je travaille qui fournit un logiciel pour les réunions du conseil d’administration en a profité pour repositionner son produit pour les réunions à distance.

Étant donné que de nombreuses entreprises ont soudainement été obligées de travailler à distance, se démenant pour trouver les outils pour le faire correctement, cette approche a permis un marketing rapide pour attirer de nouvelles affaires pendant que les gens cherchaient.

2. Toutes les annonces ne doivent pas forcément viser à gagner de l’argent

Dans leur esprit axé sur le retour sur investissement, les équipes marketing peuvent avoir du mal à passer à la diffusion d’annonces qui ne génèrent pas directement de ventes ou de prospects.

Cependant, lorsque les gens sont confrontés à l’incertitude, de nombreuses personnes ne sont tout simplement pas d’humeur à acheter tout de suite pour certaines industries.

Vous pouvez toujours parler de sujets qui ont du sens pour votre marque sans pousser de manière flagrante un produit.

Annonce Nikon

Par exemple, cette publicité Nikon demande aux gens de partager des photos qui les aident à se détendre.

Bien qu’elle ne fasse pas directement la promotion d’appareils photo, la publicité encourage les gens à s’engager dans la photographie tout en reconnaissant légèrement que les gens ont besoin d’être distraits de la situation actuelle.

Vous pourriez également trouver des opportunités de vous associer à des organisations caritatives et à des organisations locales qui aident les personnes dans le besoin en ce moment.

Utilisez votre budget publicitaire pour promouvoir une organisation qui fait du bien, tout en conservant les messages axés sur les ventes pour plus tard.

3. Envisagez de nouveaux canaux

Si vous vous êtes principalement concentré sur la recherche dans le passé, c’est le moment idéal pour envisager de tester les canaux sociaux.

Les frais de publicité sont en baisse et la concurrence est moindre car de nombreuses grandes marques se sont retirées de la publicité.

Selon les données de Tinuiti, les CPM de Facebook à la fin du premier trimestre étaient en baisse de 50 % par rapport à l’année dernière, et les impressions ont plus que doublé.

Bien que les gens ne soient peut-être pas dans un état d’esprit d’achat instantané, selon ce que vous proposez, vous pouvez tester la promotion d’un contenu d’entonnoir plus élevé à une époque où les CPC/CPM sont susceptibles d’être moins chers.

Même si votre public n’est pas intéressé à faire des achats tout de suite, vous pouvez les envoyer sur votre site et les ajouter aux audiences de reciblage pour les atteindre plus tard.

De plus, le reciblage des vues vidéo sur Facebook et Instagram vous permet de capter l’intérêt de personnes qui n’ont peut-être pas visité votre site mais qui ont pris le temps de regarder une vidéo.

C’est un autre excellent moyen de capitaliser sur les personnes qui passent plus de temps sur les réseaux sociaux lorsqu’elles sont coincées à la maison.

4. Évitez le détournement de journaux

En même temps que vous avez de nouvelles approches à tester, vous devez veiller à garder à l’esprit les points de messagerie et les tactiques qui ne sont pas nécessairement les meilleures en ce moment.

Tout d’abord, combien d’e-mails et de publicités avez-vous vu parler vaguement de la façon dont une marque se soucie de vous « en ces temps incertains » ?

Fatigué de ce message il y a des semaines, et je suis sûr que vous aussi.

Exemples d'annonces sociales

L’annonce ci-dessus est franchement sourde au stress auquel la personne moyenne est confrontée lors d’un ajustement soudain à l’abri à la maison.

La dernière chose dont nous avons besoin en ce moment, c’est d’un message nous disant de « bousculer » alors que nous faisons tous simplement de notre mieux pour suivre le rythme.

Vous ne devriez pas faire de news sur la pandémie de COVID-19 juste pour le mentionner.

Si vous envisagez de faire référence au bouleversement de notre époque actuelle, assurez-vous de fournir un avantage tangible que votre marque peut fournir, de manière raffinée.

Ce n'est pas comme toujours : adapter la stratégie PPC aux temps changeants

Par exemple, l’annonce YouTube ci-dessus pour un hôpital fait la promotion d’options de visite virtuelle.

Comme les gens peuvent être nerveux à l’idée de se rendre à l’hôpital en personne pendant cette période, les visites virtuelles offrent une approche plus confortable.

sécurité simplifiée

Cette annonce pour SimpliSafe précise qu’aucun installateur n’a besoin de venir chez vous pour installer l’équipement.

La capacité à maintenir une distance avec les autres est un argument de vente dans le cadre des restrictions COVID-19.

air conditionné

Cette publicité de Conair aborde le fait que tant de personnes sont coincées à la maison avec des coiffeurs et des salons de coiffure fermés.

Fournir des conseils sur la coupe de cheveux à domicile témoigne d’une situation opportune, permettant également la promotion de leurs produits de coupe de cheveux.

tempo

Cette prochaine annonce de Tempo s’adresse aux personnes qui souhaitent s’entraîner mais qui ne peuvent pas aller à la salle de sport.

Reconnaître le fait qu’ils restent à la maison ajoute de la pertinence à l’argumentaire de vente.

roulage

Cette publicité de RollWorks parle d’un défi auquel de nombreuses entreprises B2B sont confrontées.

De nombreuses entreprises comptent sur les salons professionnels pour générer des ventes, et avec les événements en personne annulés, elles recherchent d’autres moyens de remplir l’entonnoir.

Conclusion

À la lumière de ces points, prenez du recul et posez quelques questions sur les efforts PPC de votre marque.

  • Y a-t-il des ajustements d’audience que vous devriez faire pour atteindre les gens à la lumière de la situation actuelle ?
  • Votre mix de chaînes actuel a-t-il un sens ?
  • Existe-t-il des promotions en haut de l’entonnoir que vous pourriez lancer pour profiter du trafic publicitaire social à faible coût ?
  • Votre message semble-t-il sourd ?
  • Si vous faites allusion à la pandémie et à ses effets, la mention a-t-elle un sens pour votre marque ou le public, ou s’agit-il simplement d’un détournement de presse ?
  • Y a-t-il des avantages que votre produit ou service peut offrir en fonction de la situation à laquelle les gens sont confrontés (comme les aider à s’adapter à la maison à long terme) ?

Prenez vos réponses et appliquez-les à votre message, à votre création et à ce que vous choisissez de promouvoir.

Votre public respectera la différence entre les mentalités insensibles aux affaires comme toujours et une marque qui prend le temps de se rapporter à la situation que les gens traversent.

Davantage de ressources:

  • 5 conseils pour gérer le PPC pendant l’épidémie de coronavirus
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Crédits image

Image en vedette : Canva
Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, avril 2020