La cause de la panne généralisée affectant les téléchargements d’images sur Instagram et Facebook a été révélée.

Dans un tweet posté ce soir depuis le compte Facebook Business, l’entreprise écrit:

« Au cours d’une de nos opérations de maintenance de routine, nous avons déclenché un problème qui rend difficile pour certaines personnes de télécharger ou d’envoyer des photos et des vidéos. Nous travaillons pour que les choses reviennent à la normale le plus rapidement possible et nous nous excusons pour tout inconvénient. »

Au moment de la publication de cet article, la panne est toujours en cours et affecte les utilisateurs de Facebook et d’Instagram pendant la majeure partie de la journée.

MISE À JOUR (03/07 à 19h09) : Les problèmes affectant Facebook et Instagram semblent avoir été résolus. Le reste de l’article original continue ci-dessous.

Facebook a confirmé la panne à 9 h 18 HNE aujourd’hui :

Nous sommes conscients que certaines personnes rencontrent des difficultés pour télécharger ou envoyer des images, des vidéos et d’autres fichiers sur nos applications. Nous sommes désolés pour le dérangement et nous travaillons pour que les choses reviennent à la normale le plus rapidement possible. #facebookdown

– Facebook Facebook) 3 juillet 2019

Étant un réseau centré sur l’image, le problème est plus visible sur Instagram, où les utilisateurs n’ont pas pu voir les photos, vidéos ou histoires publiées aujourd’hui. Le contenu publié avant aujourd’hui est toujours accessible.

Il y a également eu des problèmes avec les images et les vidéos sur Facebook, mais au moins les gens peuvent toujours communiquer via des publications textuelles. Instagram, en revanche, est devenu inutilisable.

Ce problème serait moins préoccupant s’il s’agissait d’un événement ponctuel, mais la panne du 3 juillet n’est que la dernière de nombreuses pannes jusqu’à présent cette année.

Les utilisateurs sont bouleversés et très irrités par le fait que cela se produit trop souvent.

Twitter, plus fiable que jamais, est devenu la plate-forme de choix pour que les gens se défoulent sur la panne. Ironiquement, c’est aussi là que Facebook tient les utilisateurs informés du problème.

Pour les dernières nouvelles sur ce qui se passe, consultez les hashtags « #instagramdown » et « #facebookdown »