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Informations clés que les professionnels du référencement des agences devraient connaître

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Lors de la planification de la stratégie de référencement de votre agence, le contexte est primordial.

C’est pourquoi si vous cherchez à surpasser vos concurrents en 2023, il est essentiel d’être armé des dernières données pour éclairer vos décisions.

Plus vous en savez sur l’état actuel de l’industrie du référencement, plus il est facile de rester au fait des tendances et de s’adapter aux changements du marché.

Alors, êtes-vous prêt à mettre votre agence sur les rails l’année prochaine ? Êtes-vous prêt à intensifier votre stratégie SEO et à booster les performances de votre équipe ?

Notre État du référencement : rapport de l’agence dispose de toutes les informations d’agence de première partie dont vous avez besoin pour vous mettre sur la bonne voie pour 2023.

Nous avons recueilli des données auprès de professionnels du référencement d’agence, tout comme vous, sur tout, des salaires et des compétences aux budgets et aux rapports. Ce rapport couvre également l’impact de l’apprentissage automatique et de l’intelligence artificielle dans les agences.

Meilleures informations sur l’agence à partir de l’état du référencement

  • La nature hautement spécialisée du référencement d’agence présente moins de difficultés qu’en interne lors de l’obtention de l’adhésion et des ressources.
  • Travailler avec une variété de clients s’accompagne de défis uniques, tels que la gestion d’une multitude de mesures de performance.
  • Les professionnels du référencement d’agence gagnent un peu plus en moyenne que leurs homologues internes, mais leur emplacement est également un facteur important.
  • Les professionnels du référencement d’agence travaillent avec une plus grande variété de limites budgétaires par rapport aux professionnels internes.
  • Les stratégies utilisées par les professionnels du référencement des agences ont tendance à varier en fonction de la taille du budget – les stratégies varient également entre les entreprises à consommateurs (B2C) et les entreprises à entreprises (B2B).

Facteurs salariaux clés pour les professionnels du référencement d’agence

Les salaires des professionnels du référencement dépendent fortement de facteurs tels que l’expérience et l’emplacement.

Comment l’expérience affecte les salaires des professionnels du référencement

En moyenne, une fois que les professionnels du référencement dans l’espace des agences ont atteint le seuil de cinq ans de leur carrière, leurs salaires ont tendance à pencher vers les tranches supérieures.

Comment l'expérience affecte le salaire à l'échelle mondiale

Comment l’emplacement affecte les salaires des professionnels du référencement

Notre rapport supplémentaire montre que les salaires des professionnels du référencement des agences diffèrent considérablement en fonction de leur lieu de résidence.

Par exemple, les professionnels du référencement en Inde gagnent souvent 34 000 $ ou moins après 10 ans dans l’industrie, tandis que leurs homologues américains ayant une expérience équivalente ont tendance à gagner entre 50 000 $ et 100 000 $.

Les salaires SEO dans différentes villes, états et régions des États-Unis varient également considérablement.

Les tendances salariales régionales sont importantes à prendre en compte, en particulier pour les entreprises qui cherchent à attirer et à retenir des candidats SEO qualifiés.

L’impact de l’apprentissage automatique et de l’intelligence artificielle

Selon notre rapport dédié, les praticiens du référencement en agence disent qu’ils s’attendent à ce que l’apprentissage automatique (ML) et l’intelligence artificielle (IA) provoquent les plus grands changements dans le référencement.

Grâce à des outils comme Dall-E 2 et Python, l’apprentissage automatique est devenu presque un ensemble de compétences standard pour les professionnels du référencement. Les marques utilisent également de plus en plus des stratégies ML inspirantes pour capter l’attention de leur marché cible.

Qu'est-ce qui causera les plus grands changements dans le référencement ?

Commencez à planifier votre stratégie SEO 2023

Si vous êtes un professionnel du référencement d’agence qui cherche à surpasser vos concurrents en 2023, il est important de regarder vers l’avenir et d’être en mesure de repérer de nouvelles opportunités et menaces au sein de l’industrie – et ce rapport peut vous y aider.

Vous voulez découvrir plus d’informations clés sur le référencement des agences ? Téléchargez notre état du référencement : rapport d’agence et utilisez vos nouvelles connaissances pour planifier votre stratégie pour l’année prochaine.

Télécharger le rapport de l'agence SOS

8 idées de stratégie de marketing numérique pour une croissance massive des agences en 2023

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S’il y a une affirmation qui sonne juste pour les spécialistes du marketing, c’est que « le changement est la seule constante. »

Le paysage marketing peut être imprévisible, en particulier avec les défis et l’incertitude de ces dernières années.

Selon les enquêtes sur la croissance des agences de CallRail, 94% des petites entreprises cherchaient l’aide d’une agence de marketing après les fermetures de 2020. Et le rapport de cette année révèle que 95 % des professionnels du marketing aux États-Unis ont atteint leurs objectifs de revenus l’année dernière.

Alors, quelle est la prochaine étape pour les spécialistes du marketing des petites entreprises qui cherchent à progresser en 2023 ?

Êtes-vous équipé des outils, des compétences et des connaissances nécessaires pour réussir dans ce paysage en constante évolution ?

Comment votre agence doit-elle adapter sa stratégie pour s’adapter aux changements fréquents du marché et préparer l’avenir ?

Alors que les professionnels des agences prévoient encore plus de changements pour l’année à venir, c’est le moment idéal pour se mettre sur la bonne voie.

Dans le dernier rapport de CallRail, Prédictions des agences 2023 : le marketing devient plus complexe et les agences doivent s’adaptervous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour donner à votre stratégie marketing le coup de pouce dont elle a besoin.

1. Surpassez vos concurrents avec des outils de marketing automatisé indispensables

Si vous cherchez à différencier votre agence de la concurrence, vous voudrez trouver des moyens de rendre votre flux de travail plus efficace – et dans ce cas, l’automatisation est indispensable.

Intelligence Artificielle (IA) sera un acteur majeur du marketing des petites entreprises l’année prochaine, de nombreuses agences de premier plan commençant déjà à adopter la technologie.

L’IA est un terme couramment utilisé, mais que signifie-t-il exactement ?

L’intelligence artificielle est essentiellement un terme générique qui décrit un ensemble de technologies uniques mais connexes qui peuvent simuler les capacités humaines.

Conversation Intelligence de CallRail est un outil marketing essentiel qui utilise l’IA pour analyser automatiquement les appels et fournir des informations sur les mots et les idées que vos clients utilisent. Les agences peuvent ensuite utiliser ces informations pour ajuster leurs stratégies de mots clés et de marketing.

Andrew R. Mimault, fondateur de Mantic Media Group, a partagé ce qui suit sur l’impact des outils automatisés sur son entreprise :

« Grâce à la transcription des appels, nous sommes en mesure d’écouter les appels, de trouver les mots-clés spécifiques que les gens utilisent et même le vocabulaire que nous n’aurions peut-être pas pensé à développer, puis de les ajouter à nos programmes de recherche. »

Lisez le rapport complet pour plus de détails sur la façon dont cette technologie pourrait fonctionner pour votre agence.

2. L’évolution du référencement : comment ajuster votre stratégie de marketing numérique

Il fut un temps où le référencement semblait consister uniquement à optimiser votre site pour qu’il se classe sur Google, et c’était à peu près la fin.

Bien que optimisation des moteurs de recherche (SEO) est toujours un facteur énorme dans la stratégie de marketing numérique, sa nature a certainement changé.

Aujourd’hui, les spécialistes du marketing numérique se diversifient pour inclure une variété de moteurs de recherche alternatifs dans leur stratégie de référencement, y compris Bing. Sans oublier qu’il devient également de plus en plus courant d’optimiser le contenu spécifiquement pour les plateformes de médias sociaux.

Ces changements présentent une gamme de nouvelles opportunités pour les spécialistes du marketing des petites et moyennes entreprises.

Alors que le référencement continue d’évoluer, vous devriez essayer de mettre en œuvre les éléments suivants pour créer une stratégie réussie :

  • Tester de nouveaux termes de recherche.
  • Optimisation pour différents moteurs de recherche.
  • Créer différents types de contenu pour différents canaux.
  • Évaluer vos résultats pour voir quelles pratiques fonctionnent le mieux.

Commencez dès aujourd’hui à développer vos campagnes de marketing numérique grâce à ces informations SEO.

3. Comment le leadership éclairé peut faire passer votre agence au niveau supérieur

Chaque marque veut être un leader d’opinion. Lorsque vous êtes celui vers qui les autres au sein de votre secteur se tournent pour obtenir des informations, vous savez que vous faites quelque chose de bien !

« Les agences ont tendance à s’appuyer sur les relations et les recommandations pour leur croissance », a déclaré Kristaps Brencans, PDG de On the Map Marketing. « Avoir une marque et être une autorité de confiance peut aider. Cela peut établir votre réputation en tant que fournisseur de services de premier plan dans un créneau spécifique, même si les gens n’ont pas entendu parler de vous.

Selon le récent rapport de CallRail, voici quelques étapes clés du leadership éclairé que votre agence devrait suivre :

  1. Déterminez votre domaine d’expertise.
  2. Mettez en place un outil d’analyse des appels, tel que Conversation Intelligence, pour savoir ce que les clients attendent de votre entreprise et affiner votre approche marketing.
  3. Établissez votre position d’expert dans votre domaine en partageant vos idées uniques et en créant du contenu de leadership éclairé à promouvoir en ligne.
  4. Utilisez un outil, comme le Lead Center de CallRail, pour centraliser vos communications client entrantes et comprendre comment les clients réagissent à votre contenu tout au long du parcours client.

4. Pourquoi avez-vous besoin de données détaillées pour les services PPC en 2023

Si vous ne suivez pas votre trafic et votre engagement sur toutes les plateformes, vous manquez une énorme opportunité de croissance.

Pour la plupart des agences, le suivi des conversions de prospects est essentiel pour optimiser leurs dépenses publicitaires payantes. Après tout, vous voulez vous assurer que vous dépensez judicieusement et que vous tirez le meilleur parti de votre budget, n’est-ce pas ?

« Pour obtenir des informations plus détaillées sur les données, les agences doivent utiliser des fonctionnalités telles que l’importation automatique des conversions de CallRail, qui permet aux agences de générer des rapports uniques sur les appels qui sont devenus une opportunité ouverte pour leurs clients, par opposition aux rebonds ou aux prospects de mauvaise qualité. ”

Découvrez comment utiliser les données à votre avantage en 2023.

5. Comment préparer votre agence au passage à Google Analytics 4

L’été prochain, Analyse universelle (UA) ne sera plus. Cela signifie que les spécialistes du marketing deviendront entièrement dépendants de Google Analytics 4 (GA4).

Bien sûr, il y aura une certaine courbe d’apprentissage avant que les spécialistes du marketing des agences puissent pleinement tirer parti du changement et comprendre comment Google traitera et présentera les données.

Voici ce que CallRail recommande pour se préparer aux changements à venir :

  • Exécutez UA et GA4 en même temps, pour laisser vos données circuler dans les deux systèmes, pendant que vous vous acclimatez.
  • Configurez immédiatement le pixel de suivi pour GA4 afin qu’au moment où UA se termine, vous ayez plusieurs mois de données historiques.
  • Téléchargez le Guide de Google Analytics 4 pour en savoir plus.

6. Meilleures façons de fidéliser la clientèle

Selon Bryan Karas, PDG et co-fondateur de Playbook Media :

« En augmentant valeur vie client de la hausse habituelle des revenus du quatrième trimestre dépendra de la fourniture d’une excellente expérience utilisateur pour favoriser la fidélité.

Karas recommande de mettre en œuvre ce qui suit pour transformer les clients saisonniers occasionnels de vos clients en clients fidèles et récurrents :

  • Gratuités.
  • Remises de fidélité.
  • Remises de parrainage
  • Communication excessive des attentes d’accomplissement.

CallRail note que les consommateurs apprécient particulièrement les promotions pendant les périodes d’incertitude économique – et avec la récession imminente, c’est maintenant le meilleur moment pour vos clients de montrer à leurs clients à quel point ils les apprécient.

Il est également important de suivre vos clients réguliers afin de pouvoir vous fixer de nouveaux objectifs au fur et à mesure de votre croissance.

7. Pourquoi les cookies tiers sont une chose du passé

Avec suivi par un tiers devant disparaître fin 2024, il est temps pour les entreprises d’apprendre à faire de la publicité sans cookies.

« Les équipes numériques doivent commencer à penser dès maintenant à la collecte données de première partie», a déclaré Care Gerland de Savage Brands, « car les données extrapolées à partir des performances publicitaires et des études de marché deviendront encore plus précieuses. Les équipes chercheront également à établir des partenariats avec de grands éditeurs, qui possèdent un trésor de données basées sur la consommation de contenu. Le ciblage publicitaire contextuel deviendra également plus pertinent. »

Prenez une longueur d’avance sur la concurrence en utilisant des outils qui ne collectent que des données de première partie, comme CallRail.

8. Au-delà de l’acquisition de clients : utiliser les données pour fidéliser vos clients

En tant qu’agence, comment savez-vous ce qui fonctionne pour vos clients et ce qui ne fonctionne pas ?

Comment réduire le coût d’acquisition de clients et trouver des moyens d’améliorer les performances de vos clients ?

Sans données, il est impossible de prouver le retour sur investissement et d’évaluer l’efficacité de vos efforts de marketing.

« Les clients veulent faire évoluer leur entreprise. Vous voulez les tenir responsables et vous devez vous tenir responsables. C’est ce que CallRail fait pour nous : il fournit les bonnes données. Le propriétaire de l’entreprise a toujours un sentiment sur son entreprise, mais nous voulons prouver que tous ces sentiments sont bons ou mauvais – les données nous le diront. »

– Erin Wilder, directrice de la stratégie, Quatre-vingt un et ensoleillé

En investissant dans des outils d’analyse marketing, vous pouvez suivre les données importantes et renforcer vos stratégies de campagne.

Découvrez comment les données peuvent vous aider, vous et vos clients, à atteindre vos objectifs dans le rapport de CallRail.

Commencez à planifier l’avenir du marketing des petites entreprises

Le changement arrive, et il est temps d’agir et de commencer à affiner votre stratégie de marketing numérique 2023.

Essayez CallRail aujourd’hui.

Comment les professionnels et les agences de référencement gagnent de nouvelles affaires [Survey Results]

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Où trouvez-vous de nouvelles opportunités commerciales et de nouveaux clients SEO ?

Maintenir un flux constant de prospects et de demandes pour alimenter constamment votre pipeline est essentiel à la croissance et au succès de votre agence de référencement et/ou de votre carrière.

Dans notre récente enquête sur l’état du référencementSearch Engine Journal a recueilli les informations de 2 830 professionnels du référencement avec des salaires, des niveaux d’expérience et des spécialisations variés.

Et dans cet article, vous trouverez des informations clés sur la façon dont les freelances, consultants et agences SEO génèrent de nouvelles affaires et gagnent des clients. Vous apprendrez:

  • Quels canaux sont les plus efficaces pour générer de nouvelles affaires.
  • Comment la génération de leads et les résultats marketing diffèrent pour le B2B par rapport au B2C et les agences par rapport aux indépendants.
  • Ce qui a fonctionné pour les professionnels du référencement qui cherchent à gagner de nouveaux clients et à développer leur activité.

Quel est le canal le plus efficace pour générer de nouvelles activités de référencement ?

Selon 45 % des répondants sur l’état du référencement, leur site Web personnel ou d’entreprise est l’un des trois principaux canaux pour générer de nouvelles affaires.

La recherche Google est également un générateur de prospects populaire pour les professionnels du référencement (ce n’est pas une surprise), tout comme le fait d’avoir une équipe de vente dédiée.

Canal pour les nouvelles affaires Pourcentage Le volume
1 Site Internet 45,2 % 1195
2 recherche Google 28,0 % 740
3 Equipe commerciale dédiée 27,4 % 724
4 Annonces Google 24,7 % 653
5 Réseaux d’affaires professionnels en personne 22,8 % 603
6 Publicités payantes sur les réseaux sociaux 18,9 % 502
sept Références de votre réseau 18,2 % 481
8 Réseaux sociaux non rémunérés 15,2 % 402
9 Démarchage téléphonique 10,9 % 289
dix Plateformes de parrainage payantes (ex. Credo) 9,9 % 262
11 Jobboards en ligne 9,0 % 238
12 Upwork ou plate-forme similaire 8,6 % 227
13 Prenant la parole lors de conférences 6,0 % 159

(Question posée : Quel est le canal prédominant de nouvelles affaires pour vous, ou pour l’entreprise pour laquelle vous travaillez ? Jusqu’à 3 options peuvent être sélectionnées. Ouvert à tous les répondants, les résultats ont été filtrés à 1 241 qui ont travaillé directement avec des clients par l’intermédiaire d’une agence (875) ou en tant que pigiste (366). 51 % travaillaient en B2B, 41 % étaient en B2C et 8 % appartenaient à une catégorie « autre » non spécifique.)

De toute évidence, maintenir votre site Web à jour et optimisé est essentiel pour la majorité des professionnels et des agences de référencement.

Izzi Smith de Ryte, par exemple, constate que la recherche organique fournit la piste, qu’elle peut ensuite entretenir pour la conversion via le contenu.

« La recherche organique génère le plus de trafic, mais ce sont principalement des sessions d’intention informatives qui n’aboutissent pas toujours à une conversion directe », a expliqué Smith. « Pour les transformer en opportunités commerciales, nous tirons parti d’un contenu de qualité (webinaires, ebooks, etc.) pour nourrir leur parcours et les guider de la conscience des problèmes à la conscience des solutions et des produits. »

Le réseautage et les conférences en personne sont toujours efficaces

Malgré les restrictions de l’année dernière, le réseautage en personne est toujours un canal efficace et populaire pour développer de nouvelles affaires.

Les réseaux d’affaires professionnels en personne sont toujours l’un des trois principaux canaux de création d’entreprise pour 22,8 % des répondants.

Cependant, prendre la parole lors de conférences est le dernier sur la liste avec seulement 6%, malgré son efficacité pour accroître la notoriété de la marque et pour l’autorité d’une entreprise.

Parler en public n’est pas pour tout le monde et peut être un investissement en temps. Ce n’est pas non plus un processus évolutif.

Mais pour le petit pourcentage qui investit dans la parole, cela rapporte de rehausser leur profil.

Barry Adamsfondateur de Polemic Digital, a beaucoup investi dans sa marque personnelle en étant actif sur les réseaux sociaux et en prenant la parole lors de conférences.

« La plupart de mes nouvelles affaires proviennent de références, certaines provenant de ma newsletter par e-mail et de conférences », a déclaré Adams. « Ma marque personnelle en tant qu’expert dans un créneau spécifique joue un rôle énorme dans l’obtention de nouveaux prospects. »

Alors que nous sortons de la pandémie et que la confiance commence à se renforcer, nous nous attendons à ce que les conférences redeviennent des lieux de réseautage populaires car les gens veulent rétablir les contacts sociaux.

En quoi la stratégie marketing diffère-t-elle pour les agences de référencement et les indépendants ?

Bien que la stratégie marketing de chaque agence ou consultant leur soit entièrement unique, nous avons observé certaines tendances dans la manière dont différents types de professionnels du référencement génèrent de nouvelles affaires.

Sans surprise, une agence de référencement (32 %) est plus de deux fois plus susceptible d’avoir une équipe de vente dédiée comme canal principal qu’un indépendant SEO (12 %).

Les indépendants sont plus susceptibles d’utiliser un marché tel que Upwork, comme l’indiquent 18 % des indépendants SEO contre seulement 7 % des répondants des agences SEO.

Les indépendants ont également signalé un plus grand succès dans la conquête de nouvelles affaires grâce à la recommandation de leur réseau, 31 % l’ayant choisi comme canal principal contre 22 % des agences de référencement.

En ce qui concerne les différences entre B2B et B2C, nous avons constaté que près de deux fois plus de professionnels du référencement B2C (14 %) ont choisi les sites de référencement payants comme canal principal, contre seulement 8 % de B2B.

Nous avons également constaté que 30 % des professionnels du référencement B2B utilisent une équipe de vente dédiée pour générer de nouveaux prospects, contre 25 % du B2C.

Qu’est-ce qui fonctionne pour gagner de nouvelles affaires dans le référencement ?

Les résultats de notre enquête sur l’état du référencement soulignent l’importance de :

  • Maintenir votre site Web à jour.
  • Assister à des événements en personne.
  • Investissez dans votre réseau.
  • Utiliser Google Ads et les publicités sur les réseaux sociaux pour entrer en contact avec de nouveaux prospects.
  • Obtenir des références, qu’elles soient organiques ou payantes.

Les pigistes ont plus de succès avec les sites d’emploi et les marchés, tandis que les agences ont tendance à avoir plus de budget pour les professionnels de la vente dédiés, les appels à froid et d’autres activités de sensibilisation.

Davantage de ressources:

  • Ce qui compte maintenant dans le référencement et où se concentrer ensuite [Survey Results]
  • Informations sur les clients : budgets, trafic et tactiques de référencement
  • Rapport sur les clients SEO 2021 : Qu’attendent les clients du SEO ?
  • Les plus grands défis et menaces du SEO [Survey Results]

Téléchargez votre copie du rapport complet pour accéder à toutes les données de l’enquête Search Engine Journal State of SEO 2021.


Image en vedette : Paulo Bobita/Search Engine Journal

3 façons dont les agences devraient mesurer le retour sur investissement marketing

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Voulez-vous offrir de la valeur à vos clients afin qu’ils vous maintiennent en poste?

Si tel est le cas, une donnée précieuse que vous pourriez fournir aux clients de votre agence est le retour sur investissement (ROI) pour des stratégies marketing spécifiques.

Il est particulièrement important de démontrer comment votre agence apporte de la valeur aux clients, car les propriétaires de petites entreprises continuent de faire face aux effets continus de la pandémie.

Plus votre agence peut les aider à naviguer dans la nouvelle normalité et les impacts qui en résultent sur leurs efforts de marketing, mieux c’est.

Dans cet article, vous découvrirez trois façons d’aider les agences à mesurer le retour sur investissement du marketing.

Pourquoi mesurer le retour sur investissement est important pour vos clients

Pour les entreprises qui génèrent des prospects en ligne, il est crucial de savoir quelles activités marketing génèrent le plus de prospects. Bien qu’il existe des outils d’analyse de site Web gratuits, ils sont limités dans leur capacité à suivre certaines sources de référence, en particulier lorsqu’il s’agit de prospects téléphoniques entrants.

Connaître les sources spécifiques de prospects permet à vos clients d’allouer leur budget marketing aux stratégies les plus efficaces. Être en mesure d’identifier la source des prospects les plus qualifiés de votre client garantit que son équipe de vente passe plus de temps avec des prospects à plus forte conversion – et que votre agence fournit des données précieuses, qui peuvent conduire à un renouvellement de contrat.

Quelle est l’importance de mesurer le retour sur investissement ? Selon une étude de CallRail, les petites entreprises adorent travailler avec des agences qui font ce qui suit :

  • Examiner les analyses avec leurs partenaires consultants (46 %)
  • Utiliser le suivi des appels pour montrer l’efficacité de stratégies spécifiques (39 %)
  • Aider les propriétaires de PME à comprendre leurs clients (31 %)
  • Fournir une bonne transparence du retour sur investissement (31 %)
  • Améliorer la qualité des leads générés (26%)
  • Générer un ROI positif (23 %)

Ensemble, ces réponses au sondage racontent une histoire fascinante.

Les clients sont impatients d’embaucher et de nouer des relations professionnelles durables avec des agences qui iront au-delà des paramètres d’engagement typiques. Nous vous donnerons les outils non seulement pour créer du contenu, mais aussi pour donner aux clients la possibilité de mesurer les performances afin de faire des choix éclairés sur où investir et faire pivoter leurs stratégies.

1. Mesurez le retour sur investissement du référencement

La plupart des entreprises connaissent la valeur de l’intégration de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) dans tous les aspects d’un plan marketing, de votre site Web et de son contenu aux publicités en ligne.

Des études ont montré que les moteurs de recherche génèrent plus de 50 % du trafic Web vers des sites Web dans la plupart des secteurs, Google générant huit fois plus de trafic que tous les réseaux sociaux réunis. Cela a du sens étant donné que Google détient plus de 92% de la part de marché mondiale des moteurs de recherche.

Suivre les résultats de la stratégie SEO

Il existe plusieurs façons de suivre les résultats de vos stratégies de référencement.

Vous pouvez commencer avec des outils de référencement tels que Semrush ou Ahrefs qui surveillent les changements dans le classement de vos mots clés, le nombre de liens entrants et le score global d’autorité du site Web. Ceux-ci vous donneront un aperçu de la façon dont vos efforts de référencement augmentent votre visibilité dans la recherche de vos mots clés les plus ciblés.

Suivre les conversions

Les petites entreprises qui utilisent Google Analytics avec la configuration des conversions peuvent également déterminer si la recherche organique génère du trafic vers leur site Web qui convertit. 93% des propriétaires de petites entreprises déclarent investir du temps dans l’analyse de leur site Web pour déterminer les meilleures stratégies marketing à poursuivre.

  • Utilisation du rapport Canaux sous Acquisition > Tout le traficvous pouvez comparer le taux de conversion du trafic de recherche organique par rapport au trafic direct, de référence, social, de recherche payante et de messagerie.
  • Dans le rapport Source/Support, vous pouvez déterminer quel moteur de recherche génère le plus de trafic et de conversions vers votre site Web. Au-delà de Google, la plupart des entreprises peuvent repérer le trafic provenant de moteurs de recherche tels que Microsoft Bing, Yahoo et DuckDuckGo.

Utiliser le logiciel de suivi des appels

Bien que vous puissiez obtenir des conseils, il reste encore plusieurs angles morts à gérer dans les données de Google Analytics, vous ne devez donc pas vous fier uniquement aux informations recueillies à partir de cet outil.

Cela inclut les mots clés spécifiques qui ont conduit les utilisateurs de la recherche organique vers votre site Web et le nombre de personnes qui ont choisi d’appeler votre entreprise après l’avoir trouvée dans la recherche organique.

À l’aide d’un logiciel de suivi des appels, les agences peuvent démontrer la valeur et l’efficacité de tactiques de référencement spécifiques. Par exemple, lorsque vous pouvez attribuer le mot-clé spécifique utilisé dans une recherche par un prospect qualifié, vous pouvez mettre en place une stratégie de référencement qui se concentre sur les mots-clés les plus susceptibles de convertir.

Les questions auxquelles il est possible de répondre à l’aide d’un logiciel de suivi des appels et d’analyse marketing incluent :

  • Que recherchent les prospects qualifiés ?
  • Quelles sont les questions les plus souvent posées par les prospects qualifiés ?
  • Quels problèmes les prospects qualifiés cherchent-ils à résoudre ?

Une fois que vous pouvez répondre à ces questions pour les propriétaires de petites entreprises, vous pouvez les aider à créer plus de contenu pour attirer des prospects qualifiés, répondre à leurs plus grandes questions et aider à résoudre leurs problèmes.

2. Mesurer le retour sur investissement du PPC

Les propriétaires de petites entreprises qui investissent dans des campagnes publicitaires au paiement par clic (PPC) ont besoin d’en savoir plus que les annonces qui obtiennent le plus de clics. Ils ont besoin de savoir quelles campagnes publicitaires et quels mots clés génèrent le plus d’appels téléphoniques ou de soumissions de formulaires sur leur site Web.

Ce qui manque à Google Analytics, c’est la possibilité de suivre le visiteur converti tout au long du parcours de l’acheteur. Que se passe-t-il une fois que le visiteur a soumis un formulaire ou passé un appel ?

Suivre les combinaisons de mots-clés de conversion exacte

Si votre agence peut démontrer des résultats en termes de combinaison de mots-clés, de textes publicitaires et de pages de destination qui génèrent les prospects les plus qualifiés, vous pouvez aider les propriétaires de petites entreprises à tirer le meilleur parti de leur budget PPC.

En outre, vous pouvez analyser des détails spécifiques sur les annonces qui convertissent :

  • Une extension d’annonce particulière augmente-t-elle le nombre de clics vers votre site Web ?
  • Un numéro de téléphone avec un indicatif régional fonctionne-t-il mieux qu’un numéro 1-800 ?

Obtenir les réponses à ces questions et les combiner avec les meilleurs mots clés, textes publicitaires et pages de destination peut aider vos petites entreprises clientes à générer un retour sur investissement plus élevé à partir de leurs campagnes de recherche payante et de médias sociaux.

3. Mesurez le retour sur investissement du marketing des médias sociaux

Les principales mesures surveillées par les principaux outils d’analyse des plateformes de médias sociaux mesurent la croissance de votre audience sur les médias sociaux et leur engagement avec votre contenu de médias sociaux.

Bien que ces données puissent vous aider à créer votre profil sur les réseaux sociaux, elles ne vous aident pas à déterminer quelles activités sur les réseaux sociaux génèrent le plus de retour sur investissement.

Découvrez quels réseaux de médias sociaux génèrent du trafic sur le site

Le suivi des visiteurs des médias sociaux à la conversion peut être délicat. Vous pouvez utiliser Google Analytics pour voir quels réseaux sociaux génèrent le plus de trafic et de conversion en utilisant les rapports sociaux sous Acquisition.

Mais si vous essayez de distinguer s’il s’agissait d’une piste de votre publication la plus récente sur Facebook par rapport à un lien dans une histoire Facebook, vous aurez plus de difficulté. Le suivi des appels depuis vos réseaux sociaux sera encore plus délicat.

Tout au plus, vous avez Facebook Insights, qui compte le nombre de clics/tapotements sur votre bouton d’appel à l’action. Cela ne vous donnera toujours pas une image complète, par exemple si le clic sur le bouton CTA entraîne une piste génératrice de revenus.

Attribuer des appels téléphoniques à des éléments de campagne spécifiques sur les réseaux sociaux

Avec un logiciel de suivi des appels, votre agence peut utiliser différents numéros de téléphone pour les efforts de vos clients sur les réseaux sociaux. Lorsque quelqu’un appelle un numéro particulier, vous pourrez montrer à votre petite entreprise cliente exactement où le prospect a trouvé le numéro de téléphone, que ce soit dans un profil de réseau social, une publication ou une publicité.

Avec ces types d’informations sur les appels, vous pouvez aider les petites entreprises à investir dans les bons efforts de médias sociaux.

Par exemple, vous pouvez découvrir que les personnes qui appellent après avoir trouvé une entreprise sur LinkedIn sont plus susceptibles de se convertir en un prospect qualifié par rapport à un visiteur d’Instagram ou de Facebook.

Vous pouvez également utiliser différents numéros pour obtenir encore plus de précisions sur les efforts de marketing des médias sociaux, par exemple si la publication de votre numéro de téléphone dans une histoire est plus susceptible de convertir un prospect qualifié en un numéro de téléphone dans une publication.

Élucidez le mystère de la preuve du retour sur investissement avec CallRail

Si vous souhaitez offrir une valeur durable aux petites entreprises clientes, votre agence doit se concentrer sur les moyens de prouver le retour sur investissement sur tous les canaux marketing. Google Analytics peut offrir un aperçu des canaux et des tactiques qui génèrent le plus de trafic et de conversions sur votre site Web.

Pour les entreprises qui ont besoin de savoir exactement ce qui fonctionne pour générer des prospects qualifiés, votre agence a besoin d’outils de suivi pour obtenir une image complète du parcours de vos prospects qualifiés – de la façon dont ils vous ont trouvé à ce qui est dit lors de leur appel.

Pour en savoir plus sur la façon dont le suivi des appels peut vous aider à déterminer le retour sur investissement d’efforts marketing spécifiques, téléchargez le guide du marketing d’agence pour prouver le retour sur investissement.

Comment les agences de voyages peuvent adopter des micro-moments pour un meilleur contenu

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J’ai travaillé avec de nombreuses marques de voyages au fil des ans, allant des noms connus aux voyagistes de niche, et bien que de nombreuses meilleures pratiques de référencement puissent être standardisées à tous les niveaux, le secteur du voyage a ses propres nuances et défis qui en jettent éléments de bonnes pratiques en question.

Je suis partisan d’aborder chaque site Web et projet avec un esprit ouvert, et prêt à accepter que tous les terrains de jeu ne sont pas égaux, ou identiques, et de ne pas adopter l’approche générale immédiate selon laquelle un site Web a besoin de plus de liens et de contenu pouvant être lié (un approche qui malheureusement existe encore aujourd’hui).

Les 4 micro-moments de voyage

En 2016, Think With Google a défini quatre micro-moments spécifiques aux voyages, différents des micro-moments typiques Do-Know-Go-Buy que nous prenons en compte lorsque nous examinons l’intention de recherche.

Ces micro-moments spécifiques au voyage sont :

  • Instants de rêve.
  • Moments de planification.
  • Moments de réservation.
  • Vivre des instants.

En comprenant ces moments et l’intention derrière eux, nous pouvons commencer à adapter le contenu pour satisfaire l’intention de l’utilisateur.

Cela signifie également un classement des requêtes et des intentions tout au long du parcours de l’utilisateur, et pas seulement un petit groupe de mots-clés « monétaires » qui génèrent des ventes.

En étant présent et en apportant de la valeur à l’utilisateur tout au long du parcours utilisateur, vous vous ouvrez à un public plus large.

Moments de rêve

Les moments de rêve sont des utilisateurs au sommet de l’entonnoir de vente métaphorique, commençant leur voyage.

Il n’y a aucune garantie que ces utilisateurs progresseront un jour dans l’entonnoir, ils ont peut-être vu une publicité ou un emplacement dans un film et ils font maintenant des recherches sur la base de cette étincelle d’inspiration.

À ce stade, les utilisateurs effectueront des requêtes à longue traîne et effectueront des recherches générales.

N’essayez pas de surcharger l’utilisateur avec des détails ou des prix à ce stade. Fournissez-leur des images et des stimuli pour qu’ils puissent créer leur propre version des vacances.

C’est là que l’ancienne approche consistant à créer des pages pour cibler des mots-clés spécifiques devient obsolète, car vous devez fournir une expérience utilisateur immersive pour fournir le bon type de valeur à ce stade.

Moments de planification

Les moments de planification sont exactement cela, l’utilisateur a maintenant une destination ou un type de vacances en tête et il est en train de faire des recherches intensives.

Auparavant, les utilisateurs visitaient environ 38 sites Web uniques avant de réserver des détails de voyage.

Cependant, grâce à l’évolution des pages de résultats de recherche de Google (Google Destinations) et des sites Web produisant un meilleur contenu, ce nombre est tombé à seulement 4,4 sites uniques.

Il s’agit d’un changement important dans le comportement des utilisateurs, car les grandes agences de voyages en ligne (OTA) ont créé des portails consolidés et ont finalement influencé le comportement des utilisateurs.

Les utilisateurs s’attendent à une satisfaction plus immédiate de leurs requêtes, et s’ils cherchent à réserver des vacances dans un endroit avec une plage, il est raisonnable de s’attendre à ce qu’ils veuillent accéder facilement au contenu connexe sans trop d’effort.

Il convient également de noter à ce stade qu’il est très probable que les utilisateurs comparent les prix et achètent sur plusieurs sites Web pour trouver la meilleure offre, que ce soit pour l’emplacement ou l’hôtel.

Moments de réservation

Ces moments concernent davantage l’expérience utilisateur que le référencement.

Vos systèmes de réservation en ligne doivent fonctionner de manière transparente, avec des informations claires fournies à l’avance et des étapes claires auxquelles ils peuvent faire confiance.

L’élément SEO de ce moment concerne la marque et se classe bien pour elle et ses variations.

Par marque, je ne veux pas dire les domaines de correspondance exacte (EMD), car il s’agit d’une vieille tactique qui fonctionnait bien, mais la mise à jour EMD a réduit l’efficacité de l’EMD.

Dans certains créneaux, cela fonctionne toujours, mais cela ne remplace pas la création d’une véritable marque en ligne. Construire une marque n’est pas bon marché et ne vient pas seulement des activités de référencement, cela nécessite une approche multicanal et du temps.

Vivez des instants

Comme évoqué précédemment au moment de la planification, au moment de l’expérience, il est important d’aller au-delà de la vente et de renforcer la relation avec le client en l’aidant à vivre pleinement ses vacances.

Cela signifie produire du contenu et des ressources sur l’endroit où l’utilisateur part en vacances (par exemple, les endroits où manger, les choses à voir).

Mon conseil : essayez d’intégrer un élément de style TripAdvisor à votre contenu et tirez parti des critiques et des réflexions des précédents vacanciers.

Les avis positifs proviennent évidemment à la fois d’un bon service client et d’un système de sensibilisation actif (mais non intrusif) pour les récolter. Ils dépendent également de quelque chose qui échappe à votre contrôle, le vacancier profitant des vacances.

Cela peut être fait en les incitant à partager leurs expériences et c’est une excellente occasion d’utiliser ce contenu sur d’autres canaux (par exemple, sociaux) importants pour l’industrie du voyage.

Intégrer des moments dans votre stratégie de contenu

À un niveau supérieur, les moments peuvent et doivent être intégrés à votre stratégie de contenu.

Non seulement les mots qui sont écrits sur la page, mais aussi la façon dont le contenu est formaté et mis en page pour les utilisateurs. Et dire qu’il doit être adapté aux mobiles et réactif est une évidence.

Bien que le contenu soit important, il est également important que les utilisateurs puissent effectuer une transition fluide entre ces moments sur votre site. Cela signifie intégrer des moments dans le parcours de l’utilisateur et l’architecture du site.

Par architecture de site, je ne parle pas seulement des URL et des sous-dossiers.

Si un utilisateur entre sur le site en vue de planifier des vacances à Céphalonie, ne l’emmenez pas dans d’autres parties du site où il peut voir des informations pour d’autres destinations – plongez-le dans Céphalonie et les autres îles Ioniennes, en l’exposant à d’autres croix -vendre des opportunités telles que des visites, des locations de voitures et, dans cet exemple, de la plongée sous-marine.

Faites correspondre le contenu au moment

En créant ces formidables ressources de contenu et ces environnements permettant aux utilisateurs de découvrir, de rechercher et de planifier leurs vacances, vous attirerez naturellement des liens provenant de sites d’informations sur les voyages et de publications en ligne.

Les liens sont toujours un facteur important pour le référencement, mais les liens ne sont qu’une partie de l’équation.

Dans un secteur concurrentiel tel que le voyage, les liens ne suffiront pas sans un excellent contenu satisfaisant l’intention et les moments de l’utilisateur.

Par expérience, de nombreux mots-clés et expressions de recherche pouvant appartenir à la catégorie des moments de rêve génèrent souvent un volume de recherche élevé. Par conséquent, il est tentant de commercialiser le contenu et les éléments de la page car ils génèrent un trafic important.

Il n’y a rien de mal à faire cela, mais vous devez faire correspondre les messages à l’intention de votre utilisateur, donc plutôt que d’avoir un appel à l’action disant « prix à partir de » ou « réservez maintenant », jouez avec leur psychisme et parlez de « réaliser leurs rêves ». abordable ».

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