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Google : les classements chutent après l’échec de l’utilisabilité mobile ?

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John Mueller de Google a répondu à une discussion Reddit SEO où un avertissement de la console de recherche sur l’utilisabilité mobile a été suivi peu de temps après par une baisse du classement d’un site Web lié à la médecine.

Le moment où la baisse des classements s’est produite peu de temps après que la console de recherche a émis un avertissement concernant des problèmes d’utilisabilité mobile a fait que les deux événements semblent liés.

La personne a désespéré parce qu’elle a résolu le problème, validé le correctif via la console de recherche Google, mais les changements de classement ne se sont pas inversés.

Voici les détails saillants :

« Vers août 2022, j’ai remarqué que Google Search Console disait que TOUTES nos pages ne respectaient plus les normes d’utilisabilité mobile. J’ai demandé à un développeur de « réparer » les pages…

… J’ai resoumis le plan du site et demandé à Google de « valider » tous mes correctifs le 25 octobre 2022. Cela fait 15 jours sans mouvement.

Comprendre les changements de classement

John Mueller a répondu dans la discussion Reddit, observant qu’à son avis, les problèmes d’utilisabilité mobile n’étaient pas liés à la baisse des classements.

Muller a écrit:

«Je vais prendre des risques et dire que la raison du changement de classement n’a rien à voir avec cela.

Je lisais les directives des évaluateurs de qualité et le contenu de Google sur les mises à jour récentes pour certaines réflexions, en particulier pour le contenu médical comme celui-là.

Ceci est un excellent exemple de la façon dont la raison la plus évidente pour laquelle quelque chose se produit n’est pas toujours la bonne raison, c’est seulement la plus évidente.

Évident n’est pas la même chose que précis ou correct, même si cela peut sembler être le cas.

Lors du diagnostic d’un problème, il est important de garder l’esprit ouvert sur les causes et de ne pas arrêter de diagnostiquer un problème à la première explication la plus évidente.

John a rejeté le problème d’utilisabilité mobile comme étant suffisamment grave pour affecter les classements.

Sa réponse a suggéré que de graves problèmes de qualité du contenu sont une raison plus probable d’un changement de classement, surtout si le changement se produit à peu près au même moment qu’une mise à jour de l’algorithme.

Les lignes directrices de Google Raters sont un guide pour évaluer la qualité d’un site de manière objective, sans idées subjectives de ce qui constitue la qualité d’un site.

Il est donc logique que Mueller ait suggéré au Redditor de lire les directives des évaluateurs pour voir si les descriptions de ce qui définit la qualité du site correspondent à celles du site en question.

Par coïncidence, Google a récemment publié une nouvelle documentation pour aider les éditeurs à comprendre ce que Google considère comme un contenu digne d’être classé.

Le document s’intitule Créer un contenu utile, fiable et axé sur les personnes. La documentation contient une section relative à ce problème, Apprenez à connaître EAT et les directives de l’évaluateur de qualité.

La page d’aide de Google explique que leur algorithme utilise de nombreux facteurs pour comprendre si une page Web est experte, faisant autorité et digne de confiance, en particulier pour les pages Your Money Your Life telles que celles sur des sujets médicaux.

Cette section de la documentation explique pourquoi les informations sur les directives des évaluateurs de qualité sont importantes :

« … nos systèmes accordent encore plus de poids au contenu qui s’aligne sur une forte EAT pour des sujets qui pourraient avoir un impact significatif sur la santé, la stabilité financière ou la sécurité des personnes, ou le bien-être ou le bien-être de la société.

Nous appelons ces sujets «Votre argent ou votre vie», ou YMYL en abrégé.

Les validations des correctifs de la console de recherche sont généralement informatives

Mueller a ensuite discuté des validations des correctifs de la console de recherche et de ce qu’elles signifient vraiment.

Il poursuit sa réponse :

« Pour les problèmes d’indexation, » valider le correctif « aide à accélérer la nouvelle exploration.

Pour tout le reste, il s’agit plutôt de vous donner des informations sur ce qui se passe, pour vous faire savoir si vos modifications ont eu un effet.

Il n’y a pas d’effet « le site Web l’a réparé, relâchons le frein à main », c’est vraiment principalement pour vous : vous avez dit que c’était bon maintenant, et voici ce que Google a trouvé. »

Contenu médical YMYL

La personne qui posait la question a répondu à Mueller en notant que la majorité du contenu du site Web avait été rédigée par des médecins.

Ils mentionnent ensuite comment ils écrivent également du contenu destiné à transmettre l’expertise, l’autorité et la fiabilité.

Voici ce qu’ils ont partagé :

« J’ai essayé de vraiment écrire des articles de blog et même des pages marketing qui ont une réponse satisfaisante au-dessus du pli, mais qui expliquent ensuite les détails après.

À peu près tout ce qu’une personne ferait si elle essayait légitimement de faire passer une réponse – ce qui est également ce que vous lisez comme étant les meilleures pratiques « EAT ».

Rien.

Ils ont déploré que leurs concurrents avec du contenu ancien les aient dépassés dans le classement.

Diagnostiquer un problème de classement est parfois plus qu’une simple observation du nombril de son propre site.

Il peut être utile de vraiment creuser dans le site concurrent pour comprendre quels sont leurs points forts qui pourraient expliquer leur visibilité accrue dans les recherches.

Il peut sembler qu’après une mise à jour, Google « récompense » les sites qui ont ceci ou cela, comme une bonne ergonomie mobile, des FAQ, etc.

Mais ce n’est pas vraiment ainsi que fonctionnent les algorithmes de recherche.

Les algorithmes de recherche, en un mot, essaient de comprendre trois choses :

  1. La signification d’une requête de recherche
  2. La signification des pages Web
  3. Qualité du site

Il s’ensuit donc que toute amélioration de l’algorithme peut probablement être une amélioration de l’un ou des trois (probablement des trois).

Et c’est là que les encouragements de John Mueller à lire les directives Google Search Quality Raters (PDF) entrent en jeu.

Il peut également être utile de lire le fantastique aperçu des lignes directrices pour les évaluateurs de la qualité de la recherche (PDF) de Google, car il est plus court et plus facile à comprendre.


Citation

Lire la question et la réponse de Reddit

Impact de la « validation » d’un correctif dans la console de recherche/utilisabilité mobile

Image de Shutterstock/Khosro

Le CTR des annonces Google augmente après la suppression des photos d’auteur

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Google a pris la décision à la fin du mois dernier de supprimer les photos d’auteur des résultats de recherche. Cela a conduit à spéculer que la décision a été prise en raison de l’impact des photos d’auteur sur le CTR des annonces de recherche payante.

Larry Kim, CTO chez Wordstream, s’est mis à la recherche de preuves pour étayer cette théorie. Larry a récemment publié ses découvertes dans un nouveau rapport.

Dans le rapport, Larry a examiné le CTR d’une annonce de recherche avant et après l’annonce de Google. Il a été prouvé que le CTR de l’annonce de recherche qu’il a examinée augmentait considérablement lorsque les photos de l’auteur n’étaient plus affichées dans les résultats de recherche.

Le CTR de l’annonce a augmenté de 44,8 % après la suppression des photos d’auteur. Larry ajoute que les données ont été testées rigoureusement et que la différence est statistiquement significative avec une confiance de 99 % en raison du nombre élevé d’impressions d’annonces quotidiennes pour le mot clé particulier (le mot clé qu’il a testé était « mots clés négatifs »).

Larry a résumé ses découvertes dans une déclaration fournie au Search Engine Journal :

Nous savons que les annonces pour une offre de produit attirent l’attention et les clics à cause des images, il va donc de soi que la suppression des photos d’auteur des résultats de recherche naturels aurait l’effet inverse. Beaucoup soupçonnaient que c’était le cas – maintenant nous le savons avec certitude.

Pour plus de détails, consultez le rapport complet publié sur le blog de Wordstream.

Google : le moment de la mise à jour principale de septembre après HCU n’est pas une coïncidence

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Danny Sullivan de Google a répondu à un tweet qui remettait en question le moment de la mise à jour de l’algorithme de base de septembre peu après la mise à jour du contenu utile.

Le Dr Pete Meyers a tweeté qu’il avait du mal à imaginer que les deux mises à jour qui se succédaient étaient une coïncidence.

Il tweeté:

« Difficile d’imaginer qu’une mise à jour de base de septembre juste après (littéralement zéro jour ouvrable plus tard) de la mise à jour du contenu utile est une coïncidence.

Ce ne sont pas des événements spontanés Google se réveille juste lundi matin et décide de lancer.

Pete a suivi plus tard avec un autre tweet pour clarifier son sens :

« Mon tweet a peut-être été plus complotiste que prévu – je ne suggérais pas que l’un était censé obscurcir l’autre autant que je spéculais qu’une mise à jour de base pourrait être un suivi naturel et planifié des nouveaux signaux introduits dans le HCU .”

Une mise à jour de l’algorithme de base suivant de quelques jours la fin d’une mise à jour ciblée comme la mise à jour du contenu utile (HCU) semble inhabituelle.

Pete avait donc de bonnes raisons de supposer que le moment n’était pas une coïncidence.

Et même s’il semblait inhabituel qu’une mise à jour en suive une autre de si près, ce n’était pas sans précédent.

Par exemple, Google a déployé un total de six mises à jour de juin à juillet 2021.

Pourquoi la mise à jour de base a suivi la mise à jour de contenu utile

Danny Sullivan, qui est l’agent de liaison de recherche de Google, a répondu à Pete avec une série de tweets, confirmant que la mise à jour principale n’était pas une coïncidence, qu’il y avait une raison pour que l’un suive l’autre.

Dany tweeté:

« Je viens de voir ça. Nous avons travaillé très dur pour garder les mises à jour séparées les unes des autres, ou aussi peu de chevauchement que possible, pour aider les créateurs à mieux comprendre.

Donc non, ce n’est pas une coïncidence, nous devons une mise à jour de base, mais nous avons dit attendons cela jusqu’à ce que la mise à jour de contenu utile soit déployée… »

Danny a ensuite abordé l’idée que Google a publié la mise à jour principale afin de masquer ce qui se passait avec le HCU.

Il tweeté:

«Je comprends que certaines personnes essaient de lire davantage sur des choses qui n’existent pas, et cela sera toujours un fait de la vie SEO.

Mais si le but était de confondre délibérément ou quoi que ce soit, nous pourrions lancer plusieurs mises à jour le même jour.

Nous avons travaillé pour faire le contraire… »

Danny a poursuivi en déclarant que parfois, il sera inévitable que les mises à jour se succèdent.

Il expliqua:

« Il sera inévitable que certaines mises à jour se chevauchent, car nous ne pouvons pas conserver des éléments qui, selon nous, contribueront à améliorer la recherche. Mais je pense que nous avons fait plus que jamais pour communiquer davantage sur les mises à jour que nous faisons, quand elles se produisent et ce qu’elles impliquent, y compris notre page « 

Dany a continué:

« Et lorsqu’il est inévitable que les mises à jour se chevauchent, nous avons travaillé pour les espacer autant que possible afin que les gens aient une meilleure idée de ce qui aurait pu causer un changement particulier (et pour de nombreux sites, les mises à jour ne provoquent aucun changement). ”

Aucune connexion entre deux mises à jour

Selon Danny Sullivan, il n’y avait aucun lien entre les deux mises à jour.

La raison de la mise à jour principale était simplement qu’une devait être publiée.

Danny a déclaré que Google est capable de déployer plusieurs mises à jour simultanément, ce qui signifie qu’ils auraient pu publier la mise à jour de l’algorithme de base en même temps que le HCU et ne pas mentionner du tout le HCU.

Mais Google a décidé d’annoncer le HCU et de reporter délibérément la publication de la mise à jour principale jusqu’à ce que le HCU soit terminé, les espaçant ainsi.


Image sélectionnée par Shutterstock/mialapi

Les classements se sont effondrés après l’achat de Google Ads ?

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Dans un hangout Google Office Hours, quelqu’un a raconté que son classement avait disparu après avoir fait de la publicité sur Google Ads. Ils ont dit que leur classement était revenu après avoir arrêté la publicité. La personne a demandé qu’est-ce qui pouvait expliquer ces événements ?

La personne qui pose la question a reconnu que Google Ads n’est pas censé affecter les classements organiques. Donc, la question était vraiment de savoir ce qui aurait pu affecter le résultat.

Mueller a expliqué la séparation entre le search et le Pay Per Click (PPC) puis a proposé son point de vue sur ce genre de situations.

Ce qui suit a été modifié pour supprimer les uhs, les uhms et les mots superflus (comme « je, je » et « tu sais »).

Voici la question :

« Récemment… nous avons eu cette situation où nous nous classions en première position pour un mot-clé particulier.

Mais lorsque nous avons commencé à diffuser des annonces pour le même mot-clé… notre page organique n’apparaissait tout simplement pas dans une centaine de résultats.

Ainsi, juste après que nous ayons cessé de diffuser des annonces, le mot clé est revenu à la première place.

… Je sais… Google Ads ne devrait pas affecter vos résultats organiques, mais je suis curieux de savoir s’il existe une autre raison particulière pour que cela se produise.

Google répond à propos d’une connexion apparente entre les annonces et les classements

La réponse de John Mueller était sans ambiguïté sur le fait qu’il n’y avait pas de lien.

Jean Mueller a répondu :

« Je ne sais pas pourquoi cela se passerait comme ça mais ce ne serait pas lié aux publicités. »

Il a ensuite expliqué la séparation de l’équipe publicitaire et de l’équipe organique.

Muller :

« C’est donc quelque chose où ces systèmes sont complètement séparés de notre côté.

Le classement dans les annonces, le classement dans la recherche sont des systèmes complètement séparés et il n’y a essentiellement aucun lien réel là-bas.

Je reçois parfois cette question comme de cette façon, si je diffuse des annonces, mon site Web disparaît de la recherche. Mais je reçois également la même question dans l’autre sens, comme si les gens diffusent des annonces, puis soudainement leur site Web se classe plus haut pour la recherche parce qu’ils paient pour quelque chose.

De notre point de vue, c’est comme si… nous travaillions très dur pour différencier les annonces et la recherche. À tel point que même lorsque… les gros annonceurs vont voir leur gestionnaire de publicité ou leur gestionnaire de compte et qu’ils ont comme cette petite question de recherche… nous repoussons cela, nous ne donnons aucune réponse du tout lorsqu’il s’agit de questions de clients ou de partenaires .

… C’est quelque chose pour lequel je ne m’attendrais certainement pas à un changement de classement, en particulier à quelque chose d’aussi visible que cela. Parce que… je pense que ce serait aussi quelque chose que beaucoup d’autres sites verraient et ce serait un peu… super évident.

Donc, le changement de classement que vous… avez vu là-bas semble être quelque chose qui n’aurait aucun rapport avec les publicités.

Corrélations avec les changements de classement

Parmi les millions d’entreprises qui font de la publicité sur Google, ce n’est pas une expérience commune pour toutes ou même pour une majorité significative de voir un changement de classement vers le haut ou vers le bas.

Les coïncidences sont des choses qui se produisent sans qu’il y ait une cause et un effet réels pour les relier. Et c’est de cela qu’il s’agit dans cette situation où quelqu’un commence à faire de la publicité et son classement s’effondre.

Google met constamment à jour les classements de recherche et les effets peuvent parfois ressembler à un événement majeur. Il est fort probable que ce qui s’est passé ici ne soit qu’une coïncidence.

Citation

Regardez la question sur le retour du classement des sites après l’annulation de Google Ads
A 28h35

54% des utilisateurs ont acheté un produit juste après l’avoir vu sur Instagram

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Une étude commandée par Facebook auprès de 21 000 utilisateurs réguliers d’Instagram révèle comment ils interagissent avec les marques et l’impact que cela a sur les ventes.

Une étude en deux parties dans 13 pays a révélé que 66% des personnes utilisent Instagram parce qu’elles peuvent interagir directement avec les marques.

Cette interaction stimule les ventes, selon l’étude, comme 54% des répondants au sondage déclarent avoir effectué un achat juste après avoir vu un produit sur Instagram

Plus loin, 87% des répondants au sondage ont déclaré avoir pris des mesures après avoir vu des informations sur les produits sur Instagram.

Alors peut-être qu’ils n’ont pas acheté un produit tout de suite, mais qu’ils prévoient de le faire éventuellement.

« La recherche montre que les gens utilisent Instagram à chaque étape du parcours d’achat, et chacun de ces moments vous offre une opportunité de faire passer les gens à travers l’entonnoir. »

La plupart des gens disent que le contenu des marques qu’ils suivent est si bon qu’ils continueraient à suivre uniquement pour le contenu.

Au total, 53% des personnes interrogées déclarent qu’elles suivraient une marque juste pour le contenu.

Quel type de contenu les utilisateurs aiment-ils ?

Une majorité d’utilisateurs d’Instagram disent préférer un contenu authentique à quelque chose de magnifiquement produit

« Alors ne réfléchissez pas trop à votre créativité ou ne visez pas la perfection, assurez-vous simplement que votre contenu captera et retiendra l’attention de votre public. »

En ce qui concerne le contenu payant, la société recommande d’utiliser des publicités similaires aux autres types de contenu que les gens apprécient.

Prenez les annonces d’histoires, par exemple. Ils sont courts, pertinents et faits sur mesure pour Instagram. Essayez toujours de maintenir un équilibre entre le professionnalisme et l’authenticité.

Twitter met fin aux flottes 9 mois après son lancement

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Twitter abandonne Fleets neuf mois après l’avoir déployé pour tout le monde, affirmant que la fonctionnalité n’a pas accompli ce que l’entreprise espérait.

À partir du 3 août, Fleets ne sera plus disponible sur Twitter.

Twitter a lancé Fleets dans l’espoir que sa nature éphémère encouragerait davantage de personnes à « se joindre à la conversation ».

En d’autres termes, l’entreprise souhaitait voir une augmentation notable du nombre de nouveaux utilisateurs et une activité accrue parmi les utilisateurs existants.

Les flottes n’ont atteint aucun de ces objectifs, indique Twitter :

« Nous avons conçu Fleets comme un moyen éphémère et à moindre pression permettant aux gens de partager leurs pensées éphémères. Nous espérions que Fleets aiderait davantage de personnes à se sentir à l’aise pour rejoindre la conversation sur Twitter.

Mais depuis que nous avons présenté Fleets à tout le monde, nous n’avons pas constaté d’augmentation du nombre de nouvelles personnes rejoignant la conversation avec Fleets comme nous l’espérions.

Ceux qui se sont tournés vers l’utilisation de Fleets sont des personnes qui étaient déjà actives sur Twitter, ce qui n’est pas celui que l’entreprise visait.

Cependant, ils ne doivent pas l’avoir suffisamment utilisé si Twitter a décidé de fermer la fonctionnalité.

« Bien que nous ayons créé des flottes pour répondre à certaines des angoisses qui empêchent les gens de tweeter, les flottes sont principalement utilisées par des personnes qui tweetent déjà pour amplifier leurs propres tweets et parler directement avec les autres.

Nous explorerons d’autres façons de résoudre ce qui empêche les gens de participer sur Twitter. Et pour les personnes qui tweetent déjà, nous nous efforçons d’améliorer cela pour vous.

L’expérience Fleets n’est pas une perte totale, car Twitter dit qu’il mettra les leçons apprises à la construction d’un meilleur produit.

Qu’est-ce que Twitter a appris des flottes ?

Twitter a finalement reçu le message que les gens aiment partager des médias, car la plupart des flottes incluaient des photos et des vidéos.

Bientôt, Twitter testera des mises à jour du compositeur de tweets qui le rendront plus invitant pour les utilisateurs à capturer et à partager des médias.

Le composeur de tweets et la caméra incorporeront des fonctionnalités de la caméra Fleets, telles que le viseur plein écran, le formatage du texte et les autocollants GIF.

Fleets a permis à Twitter de tester pour la première fois des publicités au format vertical plein écran. L’entreprise peut utiliser ces apprentissages pour éclairer le développement de futurs produits publicitaires.

Que se passe-t-il après le 3 août ?

Lorsque Fleets sera supprimé de Twitter le 3 août, il sera remplacé par Spaces :

« Le haut de la chronologie continue d’être un bon endroit pour mettre en évidence ce qui se passe en ce moment afin que vous y voyiez toujours des espaces lorsque quelqu’un que vous suivez héberge ou parle dans une conversation audio en direct. »

Étant donné que les flottes ont été conçues pour disparaître après 24 heures, les utilisateurs ne perdront pas l’accès au contenu qu’ils ont publié via le compositeur de flottes.

Fleets est décrit par la société comme une fonctionnalité spéculative qui n’a pas fonctionné, bien qu’il soit utile de mentionner que les propres utilisateurs de Twitter avaient prédit que Fleets échouerait avant même son lancement.

Bien que je doute que beaucoup auraient prédit que cela ne durerait que neuf mois.

Twitter dit qu’il continuera à prendre des risques pour créer de nouvelles fonctionnalités qui encouragent davantage d’utilisateurs à participer.

La source: Twitter Blog

Google Ads fournira plus d’assistance aux utilisateurs après le refus d’annonces

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Google Ads introduit une meilleure solution pour informer les utilisateurs lorsque les annonces sont supprimées pour non-respect des règles.

Le nouveau « Gestionnaire de règles » de Google Ads tiendra les utilisateurs informés des refus d’annonces et leur permettra de faire appel des règles.

Dans certains cas, Google peut même être en mesure de détecter des violations de règles lors du processus de création d’annonces.

Les modifications suivantes seront déployées dans Google Ads en avril.

Gestionnaire de politiques

Un hub central où les utilisateurs peuvent surveiller les restrictions de politique des annonces, des mots clés et des extensions sur l’ensemble de leur compte.

Google Ads fournira plus d'assistance aux utilisateurs après le refus d'annonces

Bientôt, Google ajoutera des recommandations pour corriger les annonces, un historique des appels, un aperçu des certifications de compte, et plus encore.

Pour accéder au gestionnaire de règles dans Google Ads, cliquez sur « Configuration » dans le tableau des outils, puis sélectionnez l’onglet « Gestionnaire de règles ».

Appels d’information et de politique supplémentaires

Depuis l’année dernière, Google a commencé à fournir aux annonceurs plus d’informations sur les causes du refus de leur annonce. Google continuera d’étendre cette capacité.

En cas de désaccord sur les mesures prises par Google, les utilisateurs pourront bientôt faire appel immédiatement.

Google Ads fournira plus d'assistance aux utilisateurs après le refus d'annonces

Cette fonctionnalité commencera à être déployée sur les comptes ce printemps et sera disponible pour les annonces textuelles pour la plupart des cas de non-respect des règles.

Détecter les violations à l’avance

Google peut parfois détecter des cas de non-respect des règles lors du processus de création d’annonces.

Lorsque cela se produit, Google fournira désormais des commentaires en temps réel pour aider les utilisateurs à identifier les violations potentielles des règles avant qu’elles ne se produisent.

Google Ads fournira plus d'assistance aux utilisateurs après le refus d'annonces

Cette fonctionnalité donnera aux utilisateurs la possibilité d’apporter les modifications nécessaires pour se conformer aux règles de Google avant de soumettre des annonces pour approbation.

StumbleUpon s’arrête après 16 ans

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La plateforme de découverte de contenu StumbleUpon ferme ses portes le 30 juin, après 16 ans de fonctionnement.

Lancé en 2002, avant l’époque de Facebook et de Twitter, StumbleUpon était le nombre d’internautes « tombés » sur de nouveaux contenus qu’ils ne recherchaient pas directement.

De plus, pour les éditeurs Web, il avait le pouvoir d’être une source importante de trafic à son apogée. À ce jour, il a accumulé 60 milliards de faux pas pour 40 millions d’utilisateurs.

Permettant aux utilisateurs de passer d’un contenu à un autre en un seul clic, sa simplicité a fini par lui nuire à mesure que des plates-formes plus performantes sont apparues.

Le cofondateur Garrett Camp décrit comment le Web a changé depuis le lancement de StumbleUpon en 2002 :

« Depuis le début de la SU, le nombre de personnes ayant accès à Internet a été multiplié par près de 10, et les téléphones portables et les réseaux sociaux ont changé nos vies. Le nombre de plates-formes pour partager ou héberger du contenu a considérablement augmenté, mais nous avons encore besoin de meilleurs outils pour nous aider à filtrer la quantité explosive de contenu sur le Web et à trouver le signal dans le bruit. Et nous avons appris de SU que si la simplicité et la sérendipité sont importantes, il en va de même pour la conservation contextuelle.

À l’avenir, Camp tirera parti des leçons apprises lors de la construction de StumbleUpon pour approfondir sa nouvelle plateforme de découverte sur Mix.com.

Les comptes StumbleUpon seront transférés vers Mix au cours des prochains mois.

Facebook prévoit d’intégrer Giphy à Instagram après l’acquisition

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Facebook acquiert Giphy, l’un des sites de partage de GIF les plus populaires sur le Web, dans le cadre d’un accord qui serait évalué à 400 millions de dollars.

Dans l’annonce officielle de Facebook, la société révèle que Giphy rejoindra l’équipe Instagram :

« GIPHY, leader de l’expression et de la création visuelle, rejoint aujourd’hui la société Facebook au sein de l’équipe Instagram. »

Facebook poursuit en déclarant que la bibliothèque de Giphy sera davantage intégrée à Instagram, ainsi qu’aux autres applications de l’entreprise :

« GIPHY rend les conversations quotidiennes plus divertissantes, et nous prévoyons donc d’intégrer davantage leur bibliothèque GIF dans Instagram et nos autres applications afin que les gens puissent trouver la bonne façon de s’exprimer. »

Instagram et Facebook utilisent déjà la bibliothèque de Giphy – plus de la moitié du trafic de Giphy provient de la famille d’applications Facebook.

Facebook prévoit de poursuivre cette intégration d’une manière qui améliore encore l’expérience utilisateur.

« En réunissant Instagram et GIPHY, nous pouvons permettre aux gens de trouver plus facilement les GIF et les autocollants parfaits dans Stories et Direct.

Nous utilisons l’API de GIPHY depuis des années, pas seulement sur Instagram, mais aussi sur l’application Facebook, Messenger et WhatsApp.

Giphy continuera à exploiter sa bibliothèque, tandis que Facebook travaillera à poursuivre le développement de la technologie de Giphy et à renforcer les relations avec les partenaires de contenu et d’API.

D’autres services s’appuient sur l’API de Giphy en plus de Facebook et Instagram.

Pinterest, Twitter, Slack, Reddit et d’autres utilisent tous la bibliothèque de contenu de Giphy. Selon Facebook, ils pourront toujours le faire.

Pour les utilisateurs et les partenaires API, ce sera comme d’habitude – les gens pourront toujours télécharger des GIF et les publier sur d’autres plateformes.

Les développeurs et les partenaires API continueront d’avoir le même accès aux API de Giphy, il n’y aura donc aucune interruption des services.

Vishal Shah, vice-président des produits chez Facebook, explique ce que signifie l’acquisition de Giphy pour l’entreprise :

« Les GIF et les autocollants offrent aux gens des moyens significatifs et créatifs de s’exprimer. Nous voyons le côté positif de la façon dont les gens utilisent GIPHY dans nos produits aujourd’hui, et nous savons que l’association de la créativité et du talent de l’équipe GIPHY avec les nôtres ne fera qu’accélérer la façon dont les gens utilisent la communication visuelle pour se connecter les uns aux autres.

GIPHY commente l’acquisition

Giphy a publié sa propre annonce de l’acquisition et a réitéré son engagement à être ouvertement disponible pour les développeurs.

« Et pour nos partenaires et développeurs API/SDK : les GIF, autocollants, émojis, etc. de GIPHY ne vont nulle part. Nous continuerons à rendre GIPHY ouvertement accessible à l’ensemble de l’écosystème.

L’annonce de Giphy aborde les projets de l’entreprise de poursuivre son travail avec Instagram, mais ne s’étend pas sur ce qu’elle apportera aux autres services de Facebook.

« Nous nous sommes beaucoup amusés à faire équipe avec Instagram au fil des ans ; Les autocollants de GIPHY étaient parfaits pour être superposés sur Instagram Stories, tandis que notre recherche GIF a permis à chacun de capturer cette émotion parfaite dans les DM d’Instagram.

Sur la base du succès de ces collaborations (et de bien d’autres), nous savons que des moments passionnants nous attendent.

Sources : Salle de presse Facebook, Axios, Medium

Vous pouvez maintenant ajouter des corrections aux vidéos YouTube après la publication

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Une nouvelle fonctionnalité pour les créateurs YouTube permettra d’ajouter des corrections aux vidéos après leur mise en ligne.

Auparavant, la seule façon de corriger une erreur dans une vidéo publiée était de la supprimer, de la modifier et de la remettre en ligne.

L’ancienne solution créait plus de problèmes qu’elle n’en résolvait, car toutes les mesures de temps de visionnage et d’engagement étaient perdues au cours du processus.

Au lieu de cela, si les créateurs de YouTube décident de corriger leurs erreurs, ils le font généralement en ajoutant une note dans la description ou la section des commentaires.

Cependant, cela n’est utile que si le spectateur fait défiler la page, et inutile du tout si la vidéo est intégrée sur un autre site.

Vous pouvez désormais corriger des vidéos existantes d’une manière immédiatement visible pendant le visionnage de la vidéo.

Fonctionnement des corrections vidéo YouTube

La fonctionnalité de corrections de YouTube est un mélange d’ancien et de nouveau. Les créateurs doivent toujours signaler les erreurs et fournir des éclaircissements dans la section de description de la vidéo.

La nouveauté de ce lancement est la possibilité d’attirer l’attention sur les corrections pendant la vidéo elle-même.

Avec les corrections vidéo YouTube, vous pouvez alerter les spectateurs lorsqu’un moment particulier d’une vidéo contient une erreur, et les lier à la section de description où la clarification est fournie.

Lorsque vous ajoutez une correction à une vidéo YouTube, les spectateurs verront apparaître une carte au moment de l’erreur.

Le teaser de la carte d’information, signalant la présence d’une correction, s’affichera une fois tout au long de la vidéo à l’horodatage de la correction.

Cliquez sur la carte pour développer la description de la vidéo lorsqu’il y a une correction ou une clarification écrite.

Vous pouvez maintenant ajouter des corrections aux vidéos YouTube après la publication

Bien qu’il ne s’agisse pas d’une solution parfaite, cela aidera au moins à rendre plus évident pour les téléspectateurs lorsqu’un créateur reconnaît ses erreurs et fournit les détails corrects.


La source: Initié du créateur

Image en vedette : YoGinta/Shutterstock

Google : « Difficile d’appeler un site faisant autorité après 30 articles »

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Construire une autorité avec Google va prendre plus que publier un site avec seulement 30 pages, conseille le Search Advocate John Mueller.

Cela est particulièrement vrai si le site a cessé de publier de nouveaux contenus pendant un certain temps.

Mueller dit cela en réponse à un fil Reddit demandant pourquoi les nouveaux articles d’un site « faisant autorité » ne sont pas indexés.

L’affiche originale (OP) du fil indique qu’elle a publié plus de 30 articles sur son site et pense qu’elle fait autorité en raison des liens qu’elle reçoit.

Après une interruption de trois mois entre la publication de nouveaux articles, Google n’indexe pas le nouveau contenu aussi rapidement que par le passé.

OP demande pourquoi certaines URL ne sont pas indexées même après une soumission manuelle.

Mueller répond par un réveil brutal pour OP, affirmant qu’il est difficile pour Google de voir son site comme une autorité avec seulement quelques dizaines d’articles.

John Mueller de Google sur les sites faisant autorité

Mueller commence sa réponse en précisant qu’il n’y a rien de mal avec les systèmes d’indexation de Google pour le moment.

Des bogues d’indexation se produisent de temps en temps, mais ce n’est pas le problème dans ce cas.

Il s’agit plutôt d’un cas où Google est sélectif quant à ce qu’il indexe.

Le site ayant relativement peu d’articles, couplé au fait qu’il n’a pas publié de nouveau contenu depuis plusieurs mois, Google va être plus critique sur ce qu’il indexe lorsque le site recommencera à publier.

« Je ne vois rien de cassé dans la façon dont Google indexe les choses pour le moment. Cependant, je nous vois critiquer ce que nous récupérons pour l’indexation, comme tout moteur de recherche devrait le faire.

Il est vraiment difficile d’appeler un site faisant autorité après 30 articles, et surtout si vous avez arrêté de publier pendant un certain temps, je peux voir comment Google pourrait être un peu plus conservateur en ce qui concerne l’indexation supplémentaire.

L’indexation peut s’accélérer au fil du temps lorsque Google constate que le site a plus à offrir aux chercheurs que 30 pages de contenu.

À part continuer à publier de nouveaux contenus, l’OP ne peut rien faire pour accélérer le processus.

« Au fil du temps, comme nous voyons que votre site est plus que juste » 30 messages ok « , et plutôt quelque chose que nous tenons à envoyer autant d’utilisateurs que possible, alors l’indexation reprendra.

Ce n’est pas quelque chose que vous pouvez faire passer par des moyens techniques, ce n’est pas le fait d’appuyer sur un bouton avant l’indexation qui fait de votre site de loin le meilleur du genre.

Mueller conclut sa réponse en encourageant le PO à viser plus haut à tous égards.

De nos jours, il ne suffit pas qu’un site soit aussi bon que d’autres sites sur le Web. Ça doit être nettement mieux.

« Rendre votre site » aussi bon / mauvais que les autres « n’est pas convaincant – vous devriez vraiment viser beaucoup plus haut, et pas seulement en ce qui concerne le texte de vos pages, mais en ce qui concerne tout sur votre site, et son intégration dans le reste du monde / web.

Il y a deux points clés à retenir de cet échange.

La première est qu’il est peu probable qu’un site soit considéré comme une autorité avec seulement 30 pages.

La seconde est que Google peut ralentir l’indexation d’un site après avoir appris où le site s’intègre au reste du Web.

Il est normal que les modèles d’indexation de Google fluctuent, et même la soumission manuelle ne garantit pas qu’une page soit indexée.

La source: Reddit


Image en vedette : Tero Vesalainen/Shutterstock

Comment les PME peuvent utiliser les données de 100 millions d’appels pour rebondir après COVID-19

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Ce message a été sponsorisé par CallRail. Les opinions exprimées dans cet article sont celles du sponsor.

La pandémie a provoqué des incertitudes et des blocages qui ont créé des difficultés continues pour les petites et moyennes entreprises (PME).

Plus l’entreprise est petite, plus les propriétaires et les dirigeants sont susceptibles de signaler les effets négatifs de la pandémie – 60 % des petites entreprises déclarant avoir été « fortement touchées » contre 43 % des grandes entreprises.

Cet impact s’est également illustré par la baisse du volume d’appels chez les clients de CallRail.

CallRail fournit un suivi et des analyses pour les appels téléphoniques et les formulaires Web, sert les PME dans les domaines de l’éducation, de la santé, de l’automobile, du droit, de la finance, des services à domicile, de l’immobilier, des logiciels et de la technologie, du marketing et de la publicité, ainsi que des voyages et de l’hôtellerie.

Pendant le verrouillage, les données de CallRail ont montré que les appels téléphoniques ont diminué car de nombreuses entreprises ont dû fermer temporairement ou suspendre leurs opérations pour mettre en œuvre des mesures de sécurité.

Cependant, lorsque les PME ont commencé à rouvrir à la fin du printemps et au début de l’été, nous avons vu le volume et la durée des appels augmenter, révélant que les consommateurs souhaitaient à nouveau faire des affaires.

Nous avons noté cette découverte dans notre rapport, 100 millions d’appels téléphoniques montrent comment les PME s’adaptent en cas de pandémie.

L’engagement des clients est un signe positif, mais les entreprises doivent également être proactives pour faire leur retour, car les récessions précédentes ont mis des années à se rétablir et les petites entreprises ont été les plus durement touchées.

La récession provoquée par la pandémie était imprévisible, tout comme son issue.

Cependant, nous pensons que les données sur les appels peuvent offrir des informations utiles aux PME qui tentent de se rétablir et de prospérer après le verrouillage.

Voici quelques plats à emporter que nous voyons à partir des données.

1. Utilisez des outils comme Google My Business pour vous connecter avec les clients

Les données collectives d’appels de CallRail provenant de petites et moyennes entreprises de nombreux secteurs révèlent que le volume d’appels des clients a diminué de 26 % entre fin février et mi-avril.

Cela a coïncidé avec la fermeture temporaire des entreprises « non essentielles ».

Pendant la pandémie, les consommateurs ont profité de Google My Business pour trouver en toute sécurité des informations sur les entreprises de la région, y compris les fermetures ou les changements d’horaires.

Les données de CallRail montrent qu’il y a eu une augmentation de 61 % des appels depuis Google My Business entre janvier et juillet de cette année.

Il est important que les PME profitent désormais pleinement d’outils tels que Google My Business qui les mettent en contact avec des clients à la recherche de leurs produits et services.

Les PME représentent environ 48 % de l’économie aux États-Unis, leur viabilité est donc importante pour leurs employés, leurs clients et le pays dans son ensemble.

2. Communiquez avec vos clients en ligne et au téléphone

La recrudescence des appels téléphoniques vers les PME dans tous les secteurs montre que les clients ont des questions et veulent parler affaires.

Début juillet, le volume d’appels pour les clients de CallRail avait augmenté de 27 % par rapport aux niveaux d’avant la pandémie.

« Une fois que les entreprises ont obtenu leur argent PPP ou ont repris leurs activités, beaucoup se sont tournées vers le marketing pour générer des prospects et un volume de clients », explique Allison Reinert, partenaire marketing senior chez Cardinal.

« Si vous dirigez une entreprise qui compte sur des clients en personne pour survivre, il est essentiel que les consommateurs vous choisissent par rapport à la concurrence. C’est là que le marketing et la publicité peuvent aider.

Bien que la première étape de la reprise puisse consister à engager les clients par le biais du marketing et de la publicité pour leur faire savoir que vous êtes toujours en activité, il reste encore beaucoup à faire pour fidéliser ces clients, d’autant plus que la pandémie se poursuit.

L’automobile était une industrie où la durée moyenne des appels est tombée pendant le verrouillage à 2,2 minutes, mais est passée à 2,7 minutes au milieu de l’été après que la plupart des États et des entreprises ont commencé à rouvrir.

La durée moyenne des appels avant le COVID-19 était de 2,5 minutes, ce qui indique que les clients ont plus de questions lorsqu’ils appellent.

L’industrie automobile a également enregistré une augmentation du volume d’appels après le verrouillage, une autre indication que les clients recherchent autant d’informations que possible sur les produits et les procédures de sécurité par téléphone avant de se rendre en personne chez les concessionnaires.

Gayle Rogers, fondatrice et PDG de l’agence atomique, explique qu’avant la COVID, les acheteurs d’automobiles faisaient généralement beaucoup de recherches en ligne et même appelaient, envoyaient des e-mails ou discutaient avec le concessionnaire avant de se présenter pour avoir une conversation en personne.

Il note que plus de la moitié des acheteurs de voitures sont arrivés sans rendez-vous ni contact avec le concessionnaire.

« Maintenant », dit-il, « avec les restrictions de type » abri sur place « et les gens ayant peur des espaces publics, je pense qu’ils ont déplacé les conversations vers le téléphone. Ils passent plus de temps à poser des questions par téléphone au lieu de simplement se présenter.

3. Soyez présent et cohérent sur tous les canaux

Bien que les établissements aient rouvert depuis le verrouillage, de nombreux clients ne savent toujours pas comment et quand il est sûr de visiter les lieux physiques, ainsi que les procédures et les précautions de sécurité à mettre en place.

La clé pour surmonter la tempête COVID-19 pour les PME sera de fournir une expérience client supérieure et de maintenir les lignes de communication – en ligne, par téléphone et en personne ouvertes pour les clients.

Jusqu’à 65 % des consommateurs ont déclaré fonder la probabilité d’acheter auprès d’une marque sur la manière dont la marque gère sa réponse à la pandémie.

Pour aider à accroître la confiance que vous gérez bien la crise, assurez-vous de transmettre quelles sont vos procédures de sécurité en matière d’assainissement et de distanciation sociale à tous les points de contact, tels que :

  • E-mails.
  • Enregistrements vocaux.
  • Signalétique sur votre lieu de travail.

Les achats en ligne ont augmenté de 25 % pendant la pandémie, mais de nombreux clients souhaitent toujours une interaction humaine.

Certaines réponses sont faciles à fournir en ligne, comme les horaires et les options de ramassage ou de livraison.

Mais certaines questions – comme celles sur l’inventaire ou les nouveaux processus d’achat et les protocoles de sécurité – peuvent être mieux répondues par téléphone, où vous pouvez fournir des détails personnalisés ou répondre aux préoccupations de suivi.

À mesure que les clients s’appuient sur davantage de canaux, il est de plus en plus important de fournir une expérience client cohérente sur tous les canaux.

Les clients veulent une transition en douceur entre le web, le téléphone et l’engagement en personne.

CallRail fournit des données d’appel en temps réel afin que vous puissiez suivre et comparer les résultats des campagnes, qu’elles proviennent du Web ou de sources hors ligne.

À partir de là, vous pouvez en savoir plus sur ce qui résonne auprès des clients et appliquer ces efforts sur tous les canaux.

Les données d’appels CallRail offrent encore plus d’informations qui peuvent être utiles aux PME lorsqu’elles cherchent à relancer leurs activités.

Pour lire le rapport complet, téléchargez le rapport complet de CallRail, « 100 millions d’appels téléphoniques montrent comment les PME s’adaptent en cas de pandémie ».

Comment les PME peuvent utiliser les données de 100 millions d'appels pour rebondir après COVID-19


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Avis pour augmenter la sécurité du site Web après une attaque russe

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La société de sécurité WordPress Wordfence a publié un avis recommandant d’être vigilant face à une augmentation des activités de piratage après l’attaque russe contre l’Ukraine et a proposé des conseils pour éviter d’être victime de cyberattaques parrainées par l’État.

De plus, la Cybersecurity & Infrastructure Security Agency (CISA) du gouvernement des États-Unis vient de mettre à jour sa page Web Shield’s Up en ajoutant plus d’informations sur les cyberattaques possibles en provenance de Russie.

La sécurité du site Web protège la visibilité de la recherche

De nombreux membres de la communauté SEO ne considèrent pas la sécurité des sites Web comme un problème de référencement. Les cyberattaques peuvent toutefois avoir un effet dévastateur sur la visibilité de la recherche et la capacité d’afficher des pages Web aux visiteurs du site.

La sécurité du site Web devrait idéalement être une partie importante du référencement, car la visibilité de la recherche peut être compromise par le piratage et d’autres événements de sécurité.

Wordfence conseille une plus grande vigilance

Les cyberattaques parrainées par l’État sont courantes, en particulier contre les sites Web liés au gouvernement et aux infrastructures.

Mais à ce moment précis, la menace pourrait s’étendre aux sites Web commerciaux. Wordfence a conseillé à tous les éditeurs de sites d’être plus vigilants.

Bien que Wordfence ait reconnu qu’à ce stade précoce, il n’a pas encore vu d’augmentation des événements de piratage parrainés par l’État, il conseille néanmoins aux éditeurs d’être plus vigilants au cours des prochaines heures et jours.

Le fondateur de Wordfence a conseillé :

« Si vous dirigez une entreprise, je voudrais vous conseiller d’entrer dans un état de vigilance plus élevé. »

L’alerte Wordfence proposait ces étapes à suivre pour aider à se protéger contre les cyberattaques :

  • En savoir plus sur l’ingénierie sociale et les attaques de phishing.
  • Activer l’authentification multifacteur
  • Les développeurs de plugins WordPress doivent être extrêmement vigilants pour ne pas être compromis et servir de moyen de diffuser des exploits à tous les sites clients.
  • Surveillez vos journaux afin de repérer les activités suspectes des pirates
  • Gardez un œil sur les nouveaux fichiers (et malveillants) apparaissant sur votre site

Conseils de cybersécurité

Le gouvernement américain CISA a également publié des conseils et une liste de ressources et d’outils qui peuvent aider à préparer les organisations contre les cyber-intrusions et autres attaques.

CISA a proposé plusieurs mesures préventives à prendre :

Corrigez les failles de sécurité connues dans les logiciels.

Mettre en œuvre l’authentification multifacteur (MFA)

Remplacer les produits logiciels en fin de vie qui ne reçoivent plus de mises à jour logicielles

Remplacez tout système ou produit qui repose sur des mots de passe connus/par défaut/inchangeables

Inscrivez-vous à l’analyse des vulnérabilités en matière de cyber-hygiène de CISA ([email protected])

Obtenez vos trucs hors recherche (SOS)

Outils de cybersécurité gratuits

Le site Web de la CISA propose une liste complète d’outils gratuits qui peuvent aider à prévenir ou à atténuer les cyberattaques.

Parmi les outils et services gratuits, voici une liste partielle :

  • Immunet Antivirus de Cisco pour Microsoft Windows
  • Garde d’application Microsoft Defender
  • Protection Cloudflare gratuite et illimitée contre le déni de service distribué
  • Certificat Cloudflare Universal Secure Socket Layer gratuit
  • Quad9 pour Android – Bloque les sites infestés de logiciels malveillants et de virus
  • Quad9 – Protège les ordinateurs et les appareils contre l’accès aux sites infestés de logiciels malveillants et de virus
  • Bouclier de projet – « Project Shield est un service gratuit qui protège les sites d’information, de droits de l’homme et de surveillance des élections contre les attaques DDoS« 
  • Vane2 – Un scanner de sécurité WordPress gratuit

Envisagez d’augmenter votre sécurité

Tous les sites Web subissent une variété d’attaques à pratiquement n’importe quelle heure du jour ou de la nuit.

Cependant, les développements récents en Ukraine ont accru la possibilité d’une augmentation des tentatives de piratage parrainées par l’État en provenance de Russie.

Les éditeurs sur WordPress devraient envisager d’utiliser un plugin de sécurité WordPress de confiance comme Wordfence et d’augmenter la sécurité en utilisant les conseils et les outils gratuits mentionnés ci-dessus.

Citations

Lire l’avis Wordfence

Entrer dans un état de vigilance supérieur – L’Ukraine attaquée

Lire l’avis du gouvernement américain sur la cybersécurité

Boucliers levés

Outils de sécurité gratuits recommandés par le gouvernement américain

Services et outils de cybersécurité gratuits

Google ne suivra pas les utilisateurs après avoir remplacé les cookies tiers

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Google garantit aux utilisateurs qu’il ne remplacera pas les cookies tiers par une solution alternative qui suit l’activité Web des utilisateurs.

Google a fait savoir l’année dernière qu’il avait l’intention de supprimer la prise en charge des cookies tiers dans son navigateur Web Chrome, invoquant le besoin de répondre aux préoccupations croissantes des utilisateurs concernant leur vie privée.

Les utilisateurs partagent massivement l’opinion selon laquelle les risques liés à la collecte de données via des cookies tiers l’emportent sur les avantages :

« En fait, 72 % des personnes estiment que la quasi-totalité de ce qu’elles font en ligne est suivie par des annonceurs, des entreprises technologiques ou d’autres entreprises, et 81 % déclarent que les risques potentiels auxquels elles sont confrontées en raison de la collecte de données l’emportent sur les avantages, selon un étude du Pew Research Center.

On continue de demander à Google s’il développera des méthodes alternatives de suivi des utilisateurs, comme le font d’autres acteurs de l’industrie des technologies publicitaires.

La réponse à ces préoccupations est une réponse emphatique non. Une fois les cookies tiers supprimés, Google ne créera pas de solution propriétaire pour suivre les utilisateurs lorsqu’ils naviguent sur le Web.

Alors que d’autres fournisseurs continueront d’offrir un niveau d’identité de l’utilisateur pour le suivi des publicités, Google s’engage à utiliser des API préservant la confidentialité qui empêchent le suivi individuel.

Le suivi de l’activité Web des utilisateurs n’est plus nécessaire pour obtenir des résultats avec la publicité numérique, déclare Google :

« Les gens ne devraient pas avoir à accepter d’être suivis sur le Web pour bénéficier des avantages d’une publicité pertinente. Et les annonceurs n’ont pas besoin de suivre les consommateurs individuels sur le Web pour bénéficier des avantages de la publicité numérique en termes de performances. »

Lié: Firefox lance la protection totale contre les cookies

Remplacement des identifiants individuels par une technologie préservant la confidentialité

Remplacer les identifiants individuels par une solution qui produit des résultats pour les annonceurs est désormais possible grâce aux progrès de l’agrégation, de l’anonymisation et du traitement sur l’appareil.

Google a publié en janvier des détails sur un mécanisme de remplacement des cookies appelé FLoC qui sera testé avec des annonceurs dans Google Ads le trimestre prochain. Les cohortes basées sur FLoC seront également disponibles pour des tests publics dans Chrome avec sa prochaine version ce mois-ci.

À l’avenir, Google s’engage à soutenir les relations de première partie sur ses plates-formes publicitaires, dans lesquelles les partenaires publicitaires ont des liens directs avec leurs clients.

Google promet de préserver un Web ouvert où les gens peuvent accéder à une gamme de contenus financés par la publicité en sachant que leur vie privée n’est pas compromise.

Source : Blog Google Ads et Commerce

L’application Google Ads obtient de nouvelles fonctionnalités après 3 mois sans mise à jour

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L’application mobile Google Ads est mise à jour avec deux nouvelles fonctionnalités pour aider les annonceurs à surveiller et à améliorer les performances des campagnes à la volée.

Les nouvelles fonctionnalités incluent :

  • Notifications personnalisées sur les performances et les changements d’état.
  • Plus de données sur les fluctuations des performances de la campagne.

Voici un aperçu de chacune de ces mises à jour.

Notifications personnalisées

Les annonceurs peuvent désormais utiliser l’application mobile Google Ads pour définir des notifications personnalisées sur des éléments importants pour eux.

Par exemple, si un annonceur souhaite rester au top du volume de conversion lors d’une vente saisonnière, l’application peut être programmée pour envoyer une notification lorsque le volume de conversion augmente d’un certain montant.

Dans cet exemple fourni par Google, vous pouvez voir comment l’application a été configurée pour envoyer une notification lorsque le volume de conversion augmente de plus de 10 %.

L'application Google Ads obtient de nouvelles fonctionnalités après 3 mois sans mise à jour

L'application Google Ads obtient de nouvelles fonctionnalités après 3 mois sans mise à jour

Pour définir une notification personnalisée, accédez d’abord à la page Paramètres et activez les notifications si vous ne l’avez pas déjà fait.

Appuyez ensuite sur les notifications personnalisées pour configurer vos propres alertes. Ceux-ci peuvent être ajustés à tout moment.

Informations sur les performances

Des informations sur les performances sont ajoutées à l’application mobile Google Ads, ce qui aidera les annonceurs à garder le contrôle de leurs campagnes lorsqu’ils ne sont pas devant un ordinateur.

L'application Google Ads obtient de nouvelles fonctionnalités après 3 mois sans mise à jour

Ces informations sont disponibles dans l’interface de bureau de Google Ads, et les annonceurs peuvent désormais y accéder sur leur téléphone.

De plus, l’application enverra des notifications en temps réel lorsque des changements importants seront détectés dans l’une de ces informations sur les performances nouvellement ajoutées.

La notification expliquera pourquoi la modification s’est produite et Google Ads pourra proposer une recommandation pour vous aider à résoudre les problèmes.

L'application Google Ads obtient de nouvelles fonctionnalités après 3 mois sans mise à jour

Ces mises à jour sont désormais disponibles dans la dernière version de l’application mobile Google Ads sur Android et iOS.

Longtemps, pas de mises à jour

Cette mise à jour fait suite à un intervalle de trois mois sans aucune mise à jour de l’application Google Ads. Google laisse rarement l’une de ses applications durer plus d’un mois sans au moins une mise à jour mineure, mais cela n’a pas été le cas ces derniers temps.

La suite d’applications de Google est restée si longtemps sans mises à jour qu’iOS avertit les utilisateurs qu’ils utilisent une application obsolète.

Les mises à jour des applications de Google ont commencé à être déployées au cours des derniers jours, mais beaucoup sont encore obsolètes depuis trois mois.

Au moment d’écrire ces lignes, des applications telles que Google Chrome, Google Drive, Google Maps, Google Photos et d’autres attendent des mises à jour.

Google n’a pas commenté son manque de mises à jour, bien qu’il soit supposé que la raison pourrait être due aux nouvelles règles de l’App Store d’Apple qui ont été introduites en décembre.

Apple exige désormais que les développeurs d’applications déclarent eux-mêmes les données qu’ils collectent auprès des utilisateurs et la manière dont les données sont utilisées.

Les informations fournies par les développeurs sont utilisées pour créer une « étiquette nutritionnelle » de confidentialité que les utilisateurs peuvent consulter avant de télécharger une application.

Par exemple, voici le nouveau libellé de confidentialité pour l’application Google Ads :

L'application Google Ads obtient de nouvelles fonctionnalités après 3 mois sans mise à jour

Étant donné que Google a cessé de mettre à jour ses applications pendant plusieurs mois après qu’Apple a introduit ces étiquettes obligatoires, certains pensent que l’entreprise tente de contourner les règles d’Apple. Encore une fois, ce n’est que pure spéculation.

Google a récemment déclaré publiquement qu’il n’envisageait pas de développer des méthodes alternatives de suivi des utilisateurs.

Si l’on se fie à l’activité récente de Google, un plus grand nombre de ses applications obsolètes pourraient recevoir des mises à jour dans les jours ou les semaines à venir.

Source : Aide Google Ads

10 conseils pour un nouveau départ après une prise de contrôle de compte Google Ads

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Félicitations, vous avez décroché un nouveau compte Google Ads ! Vous avez conclu la vente et êtes prêt à creuser.

Votre toute première étape pour nettoyer après une prise de contrôle de compte Google Ads doit être un audit approfondi du compte.

Peut-être avez-vous même effectué un audit rapide pendant le processus de vente, si le client a eu la gentillesse de vous donner accès.

De manière réaliste, cependant, la plupart des clients limiteront l’accès jusqu’à ce que le contrat avec la nouvelle agence soit signé. Votre premier jour ou deux sur le nouveau compte doit absolument être consacré à un audit approfondi.

Après tout, il y a une raison pour laquelle le client a changé d’agence.

Découvrons 10 conseils pour nettoyer après une prise de contrôle de compte Google Ads.

1. Examinez d’abord la facturation et l’accès au compte

Vous pourriez être tenté de sauter immédiatement dans la structure et les paramètres du compte, mais résistez à cette tentation.

Il est essentiel de s’assurer que les paramètres de facturation sont exacts et que personne n’a accès au compte s’il ne le devrait pas.

Cela ne manque jamais de me surprendre combien de nos nouveaux comptes ont encore des utilisateurs ayant accès à deux et même trois agences auparavant. Et je sais que nous avons toujours accès à une poignée de comptes qui n’ont pas été clients depuis des années.

Nettoyez cela immédiatement. La dernière chose que vous souhaitez est d’avoir à traiter avec votre prédécesseur pour des problèmes de facturation ou de performances.

2. Vérifiez les paramètres du compte et de la campagne

Les paramètres de compte et de campagne sont les endroits où une prise de contrôle de Google Ads peut rapidement mal tourner.

Vous seriez surpris de voir combien de gestionnaires PPC ignorent ces paramètres de haut niveau ou oublient de les ajuster.

Tout d’abord, vérifiez les paramètres du compte. C’est là que vous contrôlez des éléments tels que le marquage automatique, les modèles de suivi et les mesures de sécurité de la marque telles que le contenu sensible.

Paramètres du compte.

Pour la plupart des comptes, le marquage automatique doit être activé. Vérifiez auprès de votre client, mais il est rare de désactiver le marquage automatique, même si le client n’utilise pas Google Analytics.

Examinez attentivement les sections Type d’inventaire et Contenu exclu, surtout si vous utilisez beaucoup d’annonces sur le Réseau Display de Google ou YouTube.

Assurez-vous d’exclure tous les types de contenu qui pourraient nuire à votre marque.

Les suggestions d’annonces sont un autre domaine clé à examiner.

Si vous n’avez pas sélectionné Définir pour examen – ne s’appliquera pas automatiquementGoogle lancera automatiquement les nouvelles annonces qu’il a créées pour votre compte, avant même que vous et votre client n’ayez eu la possibilité de les examiner et de les approuver.

Comme vous pouvez l’imaginer, le lancement d’annonces non approuvées peut entraîner des problèmes, en particulier si les annonces doivent être examinées par le service juridique de votre client.

Il y a eu des rapports faisant état de l’activation mystérieuse de ce paramètre, alors ne sautez pas cette étape !

Ensuite, vérifiez les paramètres de votre campagne. J’aime utiliser Google Ads Editor pour cette tâche, mais vous pouvez également utiliser l’interface utilisateur Google Ads :

Vérifiez les paramètres de votre campagne.

Vérifiez que toutes vos campagnes ont les mêmes paramètres. Dans cet exemple, j’ai trouvé une campagne utilisant le CPC amélioré, tandis que les autres utilisent le CPC manuel.

Est-ce intentionnel ou juste un oubli ? Dans certains cas, vous voudrez des paramètres différents en fonction des objectifs de la campagne, mais assurez-vous qu’il ne s’agit pas simplement d’une erreur.

Il est facile de voir les paramètres de campagne et de repérer les valeurs aberrantes à l’aide de Google Ads Editor :

Paramètres de campagne dans l'éditeur d'annonces Google.

3. Examiner la distribution des types de correspondance

L’examen des types de correspondance est un bon moyen de comprendre comment un compte cible les mots clés. Utilisent-ils beaucoup de requêtes larges régulières ou toutes les correspondances exactes ? Et si oui, le choix est-il logique ou ressemble-t-il à un oubli ?

Nous avons récemment repris un compte qui enchérissait sur des termes de requête large tels que « rfp ». Inutile de dire qu’ils recevaient beaucoup de trafic très non ciblé.

De même, limiter le compte à une correspondance exacte est rarement la bonne stratégie.

Examinez les mots clés et voyez quel pourcentage de mots clés correspond à chaque type de correspondance. J’aime aussi utiliser Editor pour cela.

Tout d’abord, notez le nombre de mots clés actifs dont vous disposez, dans le menu de gauche :

Prenez note des mots clés actifs - 10 conseils pour nettoyer après une prise de contrôle de compte Google Ads

Dans cet exemple, il y a 451 mots clés actifs.

Ensuite, créez un filtre pour les mots clés actifs par type de correspondance :

Filtre de type de correspondance.

Type de correspondance filtrer par type de correspondance.

Vérifiez ensuite à nouveau le menu de gauche :

Mots-clés de correspondance exacte.

Dans cet exemple, 162 mots clés sur 451 sont des correspondances exactes, soit 36 %.

Vous voudrez également élaborer un plan pour transformer tous les mots clés en requête large modifiés en mots clés en expression exacte, car la requête large modifiée va disparaître.

4. Examiner les scores de qualité des mots clés

Hériter d’un compte plein de mots-clés avec un score de qualité de 7 ou plus est très différent d’hériter d’un compte avec des scores de qualité tous inférieurs à 3.

Utilisez Google Ads Editor pour savoir quel pourcentage de mots clés ont un niveau de qualité de 6 ou plus par rapport à moins de 6.

Pour ce faire, utilisez à nouveau vos filtres, cette fois en filtrant par niveau de qualité :

Filtre de niveau de qualité.

Niveau de qualité 6 ou supérieur - 10 astuces pour faire le ménage après une prise de contrôle de compte Google Ads

Recherchez combien de mots-clés sont supérieurs ou égaux à 6 par rapport au nombre de mots-clés ci-dessous.

Une note sur le score de qualité : certaines industries ont plus de mal à obtenir des scores de haute qualité que d’autres.

5. Vérifiez le nombre de mots-clés par groupe d’annonces

On pourrait penser qu’à présent, les annonceurs PPC savent que les petits groupes d’annonces thématiques sont une bonne pratique.

Vous auriez tort.

Nous avons récemment hérité d’un compte avec 283 mots clés dans un seul groupe d’annonces.

Oui, cela arrive encore.

C’est un exemple extrême, mais c’est une bonne idée d’analyser le nombre moyen de mots-clés dans un groupe d’annonces. Avec Editor, c’est simple :

Mots clés par groupe d'annonces.

Divisez simplement le nombre de mots clés par le nombre de groupes d’annonces. Dans cet exemple, c’est 451/31, soit 14,5.

Le sweet spot est de 15 à 20 mots clés par groupe d’annonces, mais bien sûr, il y a des exceptions à cela.

Bien que les groupes d’annonces à mot clé unique (SKAG) aient parfois du sens, leur utilisation devrait être rare compte tenu de la façon dont les types de correspondance fonctionnent de nos jours. Mais il y a encore des raisons de les utiliser.

Il peut également y avoir des raisons d’avoir des groupes d’annonces plus grands, bien qu’un compte puisse généralement bénéficier de leur séparation. Utilisez votre jugement.

6. Vérifiez le nombre d’annonces par groupe d’annonces

Cette astuce peut être controversée, mais je suis partisan de ne pas utiliser plus de trois variantes d’annonces par groupe d’annonces.

Je sais que Google aime recommander d’utiliser jusqu’à neuf annonces à la fois, mais j’ai vu les performances affectées par cette tactique.

Je préfère tester deux ou trois annonces, trouver un gagnant, puis faire pivoter une nouvelle annonce.

Quelle que soit votre tactique, il est bon de savoir combien d’annonces se trouvent dans un groupe d’annonces.

Annonces par groupe d'annonces.

Ici, la moyenne est de 2,9 – juste au bon endroit.

7. Examiner les audiences et les listes de remarketing

Ici, vous voudrez regarder à deux endroits : les audiences dans Google Ads et le ciblage dans l’éditeur.

Commencez par vérifier vos audiences de remarketing dans Google Ads :

Audiences de remarketing.

Concentrez-vous d’abord sur les publics en cours d’utilisation. Dans cet exemple, il y a une audience en cours d’utilisation qui a 0 membres.

Pourquoi donc? Est-ce correct ou une campagne dépend-elle de cette audience ? Creusez et voyez ce qui se passe.

Ensuite, regardez les audiences personnalisées avec le même objectif.

Maintenant, accédez à Éditeur et examinez les audiences appliquées aux groupes d’annonces ou aux campagnes :

Audiences appliquées.

Vérifiez le type d’audience (sur le marché, le reciblage, la liste de clients), l’ajustement des enchères et les paramètres de cible :

Paramètres d'audience.

Ont-ils tous un sens ?

Une audience est-elle ciblée pour l’observation alors qu’elle devrait être définie sur le ciblage ou vice versa ?

Les ajustements des enchères sont-ils adaptés aux performances ?

Notez tout ce qui doit être modifié.

8. Codes de suivi d’audit sur le site Web

C’est une bonne idée d’auditer le site Web pour s’assurer que les bons codes de suivi sont installés. Vous aurez probablement besoin de l’aide d’un développeur ici.

Si vous utilisez le suivi des conversions Google Ads, assurez-vous que les codes sont correctement installés. Vous voudrez peut-être également auditer les codes d’autres canaux.

Mais au minimum, assurez-vous que les codes Google Ads fonctionnent comme ils le devraient.

Pendant l’audit, vérifiez également le suivi de toutes les anciennes plates-formes de gestion des enchères qui pourraient persister, telles que Marin, Kenshoo ou SA360.

Assurez-vous de mettre à jour tout ce que vous utilisez actuellement.

9. Passez en revue les conventions de dénomination et les étiquettes

Les conventions de nommage sont cruciales pour garder la santé mentale d’un gestionnaire PPC. Dans les comptes comportant plusieurs campagnes, vous souhaiterez des conventions de dénomination qui vous aideront à trier et à filtrer rapidement.

De nombreux grands comptes ont déjà établi une convention de nommage. Passez-le en revue et assurez-vous qu’il est logique – vous devrez peut-être le réviser ou corriger les noms qui n’ont pas été appliqués correctement.

Si vous devez établir une convention de nommage, cet article est utile.

Vérifiez également tous les libellés du compte. Les étiquettes sont également utiles pour le filtrage et la création de rapports et peuvent aller au-delà d’une convention de dénomination.

Regardez la bibliothèque partagée dans l’éditeur pour voir ce qui s’y trouve déjà :

Libellés dans le compte.

Cet exemple comporte des libellés communs : Hors marque, Marque, RLSA. Vous aurez probablement d’autres étiquettes spécifiques au client que vous voudrez également utiliser.

10. Élaborez une liste de gains rapides pour votre client

Une fois que vous avez parcouru les neuf premières étapes, résumez vos conclusions dans un document « à effet rapide » que vous pouvez partager avec votre client.

Nous utilisons une feuille de calcul simple :

Victoires rapides.

Commencer par les points positifs, ce qui est juste dans le compte, est un bon moyen de rassurer votre client. Chaque compte a quelque chose de bien que vous pouvez dire.

Se concentrer d’abord sur les points positifs montre que vous n’essayez pas de pointer du doigt leur ancienne agence ou gestionnaire de compte.

Nous aimons diviser les recommandations en « améliorations nécessaires » et « fruits à portée de main ». Les fruits à portée de main incluent des solutions rapides, généralement liées à des paramètres ou à des outils tels que la gestion des enchères et des logiciels d’optimisation comme Optmyzr ou Adalysis.

« Amélioration nécessaire » peut inclure des éléments tels que la création d’un nouveau contenu publicitaire ou d’audiences ou l’établissement d’une convention de dénomination.

C’est aussi une bonne idée d’établir un calendrier pour la mise en œuvre. Soyez réaliste et fixez des attentes raisonnables quant au moment où le travail peut être effectué et qui doit être impliqué.

C’est ça! Vous l’avez écrasé !

Suivre ces 10 conseils vous préparera au succès lorsque vous vous lancerez dans le nettoyage après une prise de contrôle de compte Google Ads.

Davantage de ressources:

  • 10 erreurs courantes dans Google Ads
  • Comment effectuer un audit Google Ads complet
  • PPC 101 : Un guide complet des bases du marketing PPC

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Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, avril 2021

5 conseils pour gérer le PPC après l’épidémie de coronavirus

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Les annonceurs doivent être prêts à encaisser les coups dans un monde imprévisible.

Avec la réouverture d’entreprises aux États-Unis et dans le monde dans différents états de gestion de la pandémie, il est plus important que jamais que vos campagnes et votre ciblage PPC soient au point.

Voici cinq conseils pour vous aider à gérer vos campagnes de recherche payante alors que le monde se remet progressivement du Coronavirus.

1. Pivotez vers la normalité

Alors que les vaccinations COVID-19 sont déployées dans de nombreux pays, les directives changent constamment sur tout, des groupes de rassemblement social aux sports organisés en passant par la façon dont nous nous engageons dans nos immeubles de bureaux.

La levée de diverses interdictions et restrictions signifie que les consommateurs seront impatients de sortir et de se réengager.

Reste à savoir si ce sera la même chose qu’avant la pandémie, mais ce sera certainement une approche lente vers cet objectif.

Continuez à faire de la publicité avec compassion alors que les entreprises et les particuliers se rétablissent et se reconstruisent.

Soyez conscient de ce que vivent les personnes dans les régions spécifiques que vous ciblez et soyez prêt à modifier les messages ou la création à mesure que les conditions évoluent.

2. Évaluer les propositions de valeur commerciale et les messages

Dans de nombreux cas, les entreprises peuvent continuer à promouvoir leurs produits ou services qui sont plus demandés dans l’environnement actuel.

Comment votre produit ou service peut-il être positionné sur les nouvelles tendances croissantes ?

Les principales tendances à prendre en compte pour faire pivoter les accessoires de valeur et les messages incluent désormais :

  • Vaccinations, sécurité, exigences de masque.
  • Élargissement des lignes directrices sur la distanciation sociale.
  • Retour au travail ou travail à domicile à long terme.
  • Retour à l’école.
  • Divertissement familial.
  • Voyage et tourisme.

Si votre produit ou service est lié ou peut être modifié pour s’adapter à l’un de ces domaines, envisagez un plan temporaire pour promouvoir ces initiatives.

Envisagez également de faire passer les services virtuels ou la consultation virtuelle à un modèle hybride où la collecte en toute sécurité peut être accomplie.

Passez en revue vos campagnes PPC et numériques actuelles et déterminez si le message est toujours adapté. Que pourrait-on ajouter pour s’adapter à l’évolution du paysage ? Par exemple:

  • Passez en revue les incitations à l’action du contenu publicitaire pour « Visitez-nous en magasin » et ajoutez les heures d’ouverture et les exigences de sécurité.
  • Les publicités display et sociales doivent toujours être sensibles aux images avec des personnes en groupe ou en contact.
  • Continuer les informations de ramassage sans contact en bordure de rue.
  • Incluez des informations d’expédition avec des fonctionnalités gratuites, rapides, etc.
  • Heures d’ouverture et tout écart par rapport au verrouillage.
  • Messagerie sur la réponse de votre entreprise à fournir des environnements sains.

Certains de ces messages peuvent être utilisés dans le texte publicitaire principal, mais n’oubliez pas d’utiliser pleinement les extensions d’annonces telles que les liens annexes et les accroches pour transmettre les informations.

Assurez-vous d’inclure clairement ce message sur les pages de destination.

Conservez une présence de marque et continuez à alimenter l’entonnoir supérieur, car il peut être plus difficile de récupérer plus tard après avoir perdu son élan.

Il est encore possible de reconnaître la crise et d’adopter une approche commerciale plus douce.

Ne rendez pas difficile la montée en puissance plus tard. Tout peut arriver.

3. Optimisez les budgets et les dépenses

C’est le bon moment pour réévaluer vos budgets et réconcilier vos budgets avec vos dépenses.

Vous voudrez peut-être réorienter les budgets vers les produits ou services les plus pertinents pendant que les entreprises commencent à rouvrir. Assurez-vous de tenir compte de toute explosion géographique d’activité lors de la réouverture des lieux.

Vous voudrez certainement réorienter les budgets vers les campagnes les plus performantes afin de maximiser les résultats.

Prenez quelques conseils pour gérer le PPC avec un petit budget.

Examinez le budget par rapport aux dépenses réelles pour trouver les éléments du budget qui n’ont peut-être pas été utilisés tout au long de l’année et appliquez-les aux campagnes qui en ont le plus besoin.

Selon la plate-forme, au lieu des budgets quotidiens, envisagez des paramètres tels que les dépenses à vie ou les limites de dépenses mensuelles pour mieux rythmer les dépenses de la campagne.

Cela libérera votre temps pour des tâches de gestion de compte plus importantes.

Les fonctionnalités d’enchères automatisées deviennent la norme, alors envisagez de les mettre en œuvre dans Microsoft Ads, Google Ads et d’autres plates-formes à mesure que la concurrence commence à reprendre.

Cela permet aux plates-formes d’ajuster automatiquement les enchères CPC en temps réel pour correspondre aux objectifs de l’annonceur.

Cette fonctionnalité d’automatisation peut vous aider à être plus agile car les comportements des utilisateurs changent rapidement.

Passez en revue la réévaluation de vos CPC maximum lorsque vous utilisez ces fonctionnalités.

4. Envisager l’évolution du comportement de recherche

Bien que les gens continueront probablement à se distancier socialement, ils continueront de rechercher, d’acheter et de vivre leur rêve en ligne.

Communiquez sur les services qui peuvent être fournis virtuellement et sur les délais de livraison des services.

Utilisez le contenu publicitaire ou les extensions publicitaires pour communiquer des avantages tels que la livraison gratuite, la livraison rapide, le ramassage en bordure de rue, le dépôt sur le porche, etc.

Mots-clés négatifs

Selon votre secteur d’activité, il est probable que vous constaterez des changements mineurs ou majeurs dans les requêtes de recherche déclenchant vos annonces.

Cela nécessitera une approche à deux volets :

  • Réactif: Examen des termes de recherche et des emplacements de campagne display en temps réel pour le COVID-19, le vaccin, les mots clés de sécurité et le contenu.
  • Proactif: Prédire les recherches susceptibles de déclencher la diffusion de vos annonces et créer des listes de mots clés négatifs pouvant être partagées entre toutes les campagnes et facilement mises à jour.

Par exemple, excluez les mots clés liés au COVID-19 tels que :

  • Corona, épidémie, pandémie, hospitalisations, décès.
  • Vaccin, emplacements des vaccins, noms de marque, actualités.
  • Pratiques de sécurité, consignes.

Une excellente ressource avec les dernières informations sur le comportement de recherche est Google Trends : Coronavirus Search Trends.

5. Reconsidérez vos chaînes

Les gens continueront de consommer des informations et du contenu vidéo et utiliseront les outils de communication en ligne et les recherches cartographiques plus que d’habitude.

Facebook a récemment signalé une augmentation de 50 % de la messagerie, les appels vocaux et vidéo ayant plus que doublé sur Messenger et WhatsApp.

Avec un grand pourcentage d’utilisation centré sur la messagerie, les groupes et les diffusions en direct, Facebook affirme que bon nombre de ces fonctionnalités ne sont pas monétisées. En conséquence, ils constatent une baisse des revenus publicitaires.

Malgré cela, beaucoup de ceux qui avaient précédemment abandonné la plate-forme pour des raisons de confidentialité reviennent sur Facebook.

La baisse des revenus de nombreuses plateformes publicitaires numériques signifie que les annonceurs ont la possibilité de profiter d’une concurrence réduite et d’augmenter leur part de marché sans modifier leurs budgets actuels.

Opportunités à explorer maintenant, car les gens consomment plus de contenu :

  • Expansion des annonces display sur le Réseau Display de Google et le Microsoft Audience Network.
  • Options de placement d’annonces YouTube et in-video.
  • Pinterest pour les consommateurs découvrant des produits à acheter.
  • Twitter (mais avec une forte considération pour les problèmes de réputation de la marque résultant d’un comportement négatif sur la plate-forme).

Lorsque les consommateurs sont prêts à se réengager, rencontrez-les avec les messages publicitaires qu’ils recherchent lorsqu’ils recherchent et utilisent les médias sociaux.

Soyez prudemment optimiste ! Il est bon d’être prêt pour tous les développements futurs.

Davantage de ressources:

  • 10 meilleures pratiques en matière de recherche payante et de planification PPC
  • Développer une stratégie PPC durable : ce que vous devez savoir
  • PPC 101 : Un guide complet des bases du marketing PPC

Le réseau Whisper de SEO n’a pas arrêté le harcèlement des conférences. Et après?

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Dans l’esprit de la lumière du soleil comme meilleur désinfectant – parlons des nouvelles qui sortent d’une afterparty Brighton SEO.

Judith et Lidia ont remercié Brighton SEO et ses organisateurs d’être intervenus rapidement, alors donnons ce crédit là où il est dû.

Même ainsi, nous devons reconnaître qu’il y a un problème flagrant sur lequel nous devons encore travailler.

Nous avons une longue tradition de partage de noms sur le réseau de chuchotement afin que les femmes et les hommes du référencement sachent qui éviter pour rester en sécurité.

Nous avons essayé de créer des espaces et des événements sûrs réservés aux femmes.

Nous avons vu des comités, des associations et des initiatives conçues pour lutter contre les inégalités dans le référencement aller et venir.

Mais nous n’avons pas encore résolu le problème.

Pour ceux qui ont été les victimes de ces comportements et pour ceux qui n’assistent tout simplement plus aux événements SEO, chaque nouveau rapport est du sel frais sur une vieille blessure.

J’aimerais penser qu’il viendra un jour où tout le monde se sentira le bienvenu et en sécurité lors des événements de l’industrie.

Où l’égalité est plus qu’un mot à la mode et où chaque participant peut être sûr que si quelqu’un d’autre est hors de propos, cela sera traité rapidement et de manière appropriée.

Où les gens ne seront pas punis ou rejetés pour l’avoir dénoncé.

Voyons donc ce que nous pouvons faire ensuite.

Changez votre état d’esprit. Ce n’est pas un « problème de femmes ».

Il y a deux raisons pour lesquelles nous devons cesser de considérer cela comme un problème de femmes.

Premièrement, on nous apprend que chaque femme est la fille, la sœur, la mère de quelqu’un et qu’elle mérite donc d’être protégée.

(Ceci est problématique en soi, car la valeur d’une femme ne dépend pas de sa relation avec les autres. Mais je m’éloigne du sujet.)

Le fait est – et c’est là que ce problème devient super compliqué – chaque personne qui rend le référencement moins sûr pour les autres est également le frère/sœur, le père/la mère, le fils/la fille, etc. de quelqu’un.

Ils sont le patron de quelqu’un.

C’est l’ami de quelqu’un du collège.

Ils sont le mentor ou le partenaire commercial de quelqu’un.

Ils pourraient être l’un de nos auteurs.

C’est une chose difficile parce qu’il y a de fortes chances que les personnes qui connaissent le délinquant veuillent lui accorder le bénéfice du doute.

C’est un mari tellement dévoué / un super patron / un homme gentil.

Comment pourrait-il être un prédateur sexuel ?

C’est la dissonance cognitive qui nous fait douter des victimes comme réaction par défaut.

Ce que vous dites ne peut pas être vrai. Il n’est tout simplement pas comme ça.

Vous lisez trop dedans. Elle ne voulait rien dire de mal.

Tu l’as mal pris.

Et peut-être ont-ils en partie raison. Peut-être que cette personne n’est pas un prédateur.

Ils n’avaient pas l’intention de franchir une ligne.

Et pourtant, leurs actions ont entraîné la violation de l’espace et du corps d’une autre personne.

Ces deux choses peuvent être vraies en même temps.

Il peut y avoir un gouffre énorme entre l’intention et l’impact ; une déconnexion complète entre ce que nous voulions dire et comment cela a atterri.

Et cela signifie que c’est à nous tous d’être clairs et inébranlables pour reconnaître et attirer l’attention sur cela quand cela se produit.

C’est à nous tous de préciser que nous voyons quand cela se produit afin qu’il n’y ait aucune ambiguïté sur ce qui était prévu ou non.

La deuxième raison pour laquelle ce n’est pas un problème de femmes est que les hommes sont aussi des victimes.

Près d’un quart (24,8%) des hommes aux États-Unis subiront une forme de violence sexuelle au cours de leur vie. Lorsque vous incluez le harcèlement sexuel, ce chiffre monte à 43 %.

Au Canada, 1 femme sur 3 et 1 homme sur 8 ont subi des comportements sexuels non désirés en public.

Et l’enquête sur la criminalité pour l’Angleterre et le Pays de Galles en 2020 a révélé que même si les femmes étaient quatre fois plus susceptibles que les hommes d’être agressées sexuellement, 155 000 hommes étaient toujours victimes.

Les Noirs et les Autochtones (en particulier les femmes) et les LGTBQ2S sont également beaucoup plus à risque.

Et bien que les hommes soient statistiquement plus susceptibles d’être les agresseurs, les femmes peuvent également harceler et agresser les autres. En fait, les chercheurs suggèrent maintenant que les crimes sexuels commis par des femmes sont plus courants qu’on ne le pensait auparavant.

Il y a beaucoup de honte et d’embarras pour les victimes de violences sexuelles et sexistes – femmes et hommes confondus.

Comme je l’ai dit, ce n’est pas une chose facile.

Nous devons accepter et accepter que :

  • Tout le monde peut être victime de harcèlement sexuel et de violence. Personne n’est à l’abri de cela, et il n’y a pas de victime stéréotypée.
  • N’importe qui peut perpétrer du harcèlement sexuel et de la violence. Les délinquants ne surgissent pas de nulle part et disparaissent à nouveau après avoir attaqué. Il n’y a pas de Boogeyman ici. Mis à part les criminels sexuels en série, ce sont des gens qui vivent et travaillent parmi nous.

Dans cet esprit, les suggestions à venir sont non sexistes.

Cela ne peut que nous profiter à tous d’être plus réfléchis et intentionnels sur la façon dont nous interagissons avec nos pairs de l’industrie.

Mettez en place des signaux visibles lors d’événements qui permettent aux participants de signaler aux autres leur niveau de confort avec le toucher.

Les communications interpersonnelles sont compliquées et ne sont devenues plus complexes que depuis le COVID.

Nous avons tous des niveaux de confort différents avec différents types d’interactions sociales physiques, et ils peuvent changer à tout moment.

Je suis sûr que j’ai moi-même été coupable d’envahir l’espace personnel d’un autre ou de donner un câlin quand il n’était pas apprécié.

Nous pouvons tous apprendre et évoluer ensemble.

L’utilisation de cordons ou de bracelets verts, jaunes et rouges indiquerait clairement aux autres votre préférence pour l’interaction physique, y compris les poignées de main, les câlins, une tape sur l’épaule, etc.

La Professional Convention Management Association a décrit ce système comme une solution aux préférences de distanciation sociale et suggère qu’il pourrait également aider à résoudre les problèmes de réseautage en face à face bien après la pandémie.

Bien sûr, vert ne signifie pas saison ouverte.

Cela signifie que le porteur est d’accord avec le toucher et à partir de là, c’est à vous de suivre ses signaux et de poser des questions, si nécessaire.

Il n’y a rien de mal à demander à quelqu’un : « Puis-je te faire un câlin ?

Et s’ils disent: «Faisons plutôt un coup de poing COVID» et vous offrent un coude, ça va aussi.

Le but est de réfléchir aux interactions physiques dans les cadres professionnels que nous partageons.

Reconnaître les obstacles au signalement et à la défense de soi-même ou de quelqu’un d’autre dans ces moments-là.

Souvent, les gens que je vois dire : « Eh bien, l’a-t-elle accusé ? Il n’a pas eu de procès; nous ne pouvons pas être le juge », sont les mêmes qui insisteront sur le fait que l’agresseur perd son emploi, son mariage ou son entreprise à cause du harcèlement serait trop extrême.

Dans de nombreux cas, des accusations criminelles iraient en effet trop loin.

Soyons également réalistes quant à la probabilité qu’un rapport à la police débouche sur une quelconque justice.

Au-delà du fait que le harcèlement sexuel a des taux d’enquête et de condamnation abyssaux, la nature de ces événements est que nous nous réunissons du monde entier pendant quelques jours.

Si je suis à Londres pour un événement et que je suis agressé par un Européen, cette plainte mourra sur le bureau du policier dès que je prendrai mon avion pour l’Amérique du Nord.

Nous devons nous surveiller dans ces espaces.

Cela nous laisse avec des répercussions sociales et commerciales/financières.

Oui, j’imagine qu’une personne va être gênée quand un pair dit : « Hé, ce n’est pas cool. Elle t’a dit de le couper.

Ou, « C’est la troisième personne que je te vois avec ton bras ce soir. Demandez-vous et assurez-vous qu’ils sont d’accord pour que vous les touchiez comme ça ? »

Ou, « Écoute, ma fille, tu mets les gens mal à l’aise. Tu dois garder tes mains pour toi.

Leur gêne potentielle ne peut vous empêcher d’intervenir. Nous ne pouvons pas traiter les personnes qui harcèlent les autres comme si fragiles qu’elles ne supportent pas d’être mises au courant qu’elles le font.

Une victime de harcèlement sexuel dans notre industrie qui a choisi de rester anonyme m’a écrit : « Tout le monde a quelque chose de gros à perdre en disant sa vérité – être mis à l’index des conférences et coupé du circuit de la parole, par exemple. »

« Le coût est trop élevé pour que les gens s’expriment, et personne ne veut encaisser ce coup », ont-ils écrit. « Il est plus facile de rester en dehors de la controverse que de prendre position et de s’impliquer au milieu de celle-ci. »

Nous devons donc nous rappeler qu’il peut être effrayant de s’impliquer aussi et de soutenir ceux que nous voyons prendre position.

Le temps de s’asseoir sur la touche et de regarder comment ça se passe est révolu. Si vous êtes témoin d’un incident d’agression ou de harcèlement, vous êtes déjà impliqué.

Malheureusement, nous savons qu’il est possible que le délinquant se mette en colère (en particulier lorsqu’il s’agit d’alcool, comme c’est souvent le cas lors de ces événements).

Je ne peux pas parler pour les hommes ici. Mais en tant que femmes, nous sommes élevées et conditionnées par la société pour désamorcer plutôt que d’aggraver ces situations.

N’empirez pas les choses.

Ne les dérangez pas.

Ne faites pas de scène.

Si vous défiez la personne qui dépasse à ce moment-là, elle peut s’aggraver. Le mieux est d’essayer de s’en débarrasser et de sortir de la situation sans plus de mal.

Nous connaissons aussi souvent l’agresseur. Il s’agit d’un membre de la famille, d’un ami – ou d’un patron, d’un collègue, d’une connaissance de l’industrie, etc.

Recevoir l’attention indésirable de quelqu’un que vous avez peut-être aimé et respecté jusqu’à ce moment-là est déroutant.

Le harcèlement et les agressions ne viennent pas avec un manuel de réponse.

Mais il avait l’air de s’amuser. Il souriait toujours.

Elle n’a rien dit donc j’ai pensé qu’elle était d’accord avec ça.

Pourquoi ne lui a-t-il pas simplement dit d’arrêter ?

Vous ne savez jamais comment vous réagirez jusqu’à ce que cela vous arrive, et la réaction pourrait changer compte tenu des circonstances et des personnes impliquées.

Il est temps d’avoir des conversations ouvertes, dans l’instant, alors que ces choses se produisent.

Ne présumez pas que la personne touchée est d’accord avec cela.

Bien sûr, cela pourrait très bien être voulu et l’attention réciproque.

Vous ne saurez pas à moins que vous demandiez.

Choisissez de ne pas faire affaire avec des personnes qui rendent notre monde moins sûr pour les autres.

Vous pouvez choisir de ne pas embaucher ou sous-traiter des personnes qui harcèlent et agressent des collègues de l’industrie.

Vous n’avez pas non plus besoin de voir des accusations criminelles contre le contrevenant pour le faire.

Vous pouvez le voir se produire. Nous pouvons tous le voir se produire.

Ce sont les secrets les moins bien gardés du référencement – nous chuchotons en petits groupes sur qui vous ne devriez pas laisser seul avec votre ami.

Nous pouvons tous faire plus.

Demandez-vous si les valeurs et l’éthique de cette personne reflètent bien mon entreprise ?

Si non, pourquoi contribuez-vous à leur succès avec votre dollar ?

Nous ne donnerons pas de tribune aux personnes qui menacent la sûreté et la sécurité de nos pairs.

Search Engine Journal ajoutera un langage spécifique aux exigences de nos contributeurs pour refléter que notre code de conduite pour les auteurs s’étend aux espaces du monde réel que nous partageons.

Judith Lewis m’a dit: «Je ne veux pas vraiment de tolérance zéro, mais d’un système à 2 coups où on leur dit qu’ils sont interdits pendant 2 à 5 ans. Ils peuvent revenir et s’ils enfreignent à nouveau, c’est une interdiction à vie de tout ce qui se trouve sur le réseau – comme la surveillance des pubs au Royaume-Uni.

Cela semble juste, n’est-ce pas?

« L’agresseur doit être informé qu’il est banni pour ce mauvais comportement », a-t-elle ajouté. «Ce n’est pas juste de bannir quelqu’un. Dites-leur et permettez-leur de changer.

Je ne pourrais pas être plus d’accord.

Nous ne préconisons pas la culture d’annulation. Les gens doivent avoir la possibilité de changer.

Il faut leur dire directement pourquoi le comportement est problématique et quel impact il a sur les autres.

La lumière du soleil est le meilleur désinfectant.

Il est temps de sortir cela du réseau de chuchotements et de mettre en lumière le harcèlement de la conférence, où et quand cela se produit.

Cela ne sera pas résolu en imposant aux victimes potentielles la responsabilité de rester en sécurité ; se protéger les uns les autres et être toujours à l’affût de telle ou telle personne.

Nous n’avons pas besoin de créer des espaces sûrs pour que les femmes se rencontrent en dehors de l’événement principal.

Nous devons garantir collectivement un accès sûr et équitable au réseautage de l’industrie et aux opportunités éducatives pour tous ceux qui choisissent d’y assister.

Et c’est à chacun d’entre nous de faire en sorte que ce soit la seule expérience proposée.

Davantage de ressources:

  • 10 femmes dans le référencement et le marketing sur la façon de #BreakTheBias
  • Conférence, mentorat et croissance professionnelle avec Ashley Berman Hale [Podcast]
  • Les 10 meilleurs programmes de certificat en marketing numérique auxquels s’inscrire

Image en vedette : Shutterstock/VovanIvanovich

Facebook se concentre sur la vidéo courte après la chute des actions

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À la suite de la plus forte baisse des actions en une seule journée de l’histoire enregistrée, le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a l’intention de réorienter l’entreprise vers la croissance de la vidéo courte.

Zuckerberg a communiqué ce plan aux employés de Facebook lors d’une réunion virtuelle à l’échelle de l’entreprise.

Le cours de l’action de la société mère de Facebook, Meta Platforms Inc, a chuté de plus de 200 milliards de dollars la semaine dernière après avoir annoncé des pertes importantes dans un rapport trimestriel sur les résultats.

Non seulement les dépenses de Facebook ont ​​dépassé ses revenus, mais il a connu une toute première baisse du nombre d’utilisateurs actifs quotidiens.

Du troisième au quatrième trimestre de 2021, près d’un demi-million de personnes ont cessé de se connecter à Facebook chaque jour.

Les investisseurs ont paniqué après avoir appris les détails du rapport trimestriel de Facebook, qui a provoqué le crash de l’action.

Comment est-ce arrivé?

La raison de la perte d’utilisateurs actifs quotidiens est due à TikTok, explique Zuckerberg.

Expliquant les performances lamentables de son entreprise, Zuckerberg cite un « niveau de concurrence sans précédent » de TikTok.

Les dépenses gonflées que Meta a encourues au cours du dernier trimestre sont dues à la vision à long terme de l’entreprise pour l’avenir.

Meta est dans une frénésie de dépenses alors qu’il s’efforce de faire du Metaverse la prochaine grande chose – un investissement qui n’a pas encore porté ses fruits.

En plus d’avoir des dépenses plus importantes, Meta rapporte moins d’argent grâce à la publicité. On dit que la fonction de transparence du suivi des applications d’Apple ronge les revenus publicitaires.

La fonctionnalité, qui a été introduite l’année dernière, limite la capacité des applications iPhone à suivre les données des utilisateurs.

Cela réduit les capacités de ciblage des publicités Facebook, ce qui réduit l’engagement des utilisateurs.

Moins d’engagement signifie moins de dépenses de la part des annonceurs, car ils n’obtiennent pas un retour satisfaisant sur leurs dépenses publicitaires.

La combinaison de dépenses plus élevées, de revenus plus faibles et d’une perte d’utilisateurs a entraîné une chute monumentale du cours de l’action.

Qu’est-ce que cela signifie pour Facebook ?

Incapable de résoudre son problème de publicité, Facebook se concentre plutôt sur le problème de TikTok.

Facebook affrontera TikTok en créant une vidéo abrégée comme principal attrait.

On dit maintenant que la société donne la priorité à Reels, une fonctionnalité vidéo inspirée de TikTok disponible sur Facebook et Instagram.

Lors d’un appel avec des investisseurs, Zuckerberg déclare :

« Les gens ont beaucoup de choix quant à la façon dont ils veulent passer leur temps, et les applications comme TikTok se développent très rapidement. Et c’est pourquoi notre concentration sur Reels est si importante à long terme.

Instagram se dirige vers une plateforme de partage de vidéos depuis 2020, et maintenant il semble que Facebook emboîte le pas.

  • Voir : Instagram : « Nous ne sommes plus une application de partage de photos »

Qu’est-ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing ?

L’écriture sur le mur indique que la vidéo est l’avenir du marketing des médias sociaux.

TikTok est en plein essor, Instagram donne la priorité à la vidéo depuis plus d’un an et Facebook se tourne maintenant vers la vidéo.

Même Snapchat réalise un bénéfice pour la première fois, sur la base de son récent rapport sur les résultats.

Les utilisateurs de médias sociaux ont clairement indiqué qu’ils veulent aller là où ils sont super servis avec du contenu vidéo.

C’est maintenant le travail des spécialistes du marketing des médias sociaux de répondre à la demande.

Si le montage et la production vidéo ne font pas déjà partie de vos compétences, cela devrait certainement l’être.

Si vous ne suivez pas les dernières tendances vidéo, vous devez également vous y mettre.

Une combinaison de texte et d’images bien conçues suffisait à capter l’attention d’un public sur les réseaux sociaux.

Maintenant, c’est presque une nécessité d’ajouter de la vidéo dans le mix.

Heureusement, en ce qui concerne la production, il n’y a pas de barre haute à atteindre.

TikTok et Reels sont tous deux construits autour de vidéos verticales, et chacun a la possibilité de les créer avec son smartphone.

Sources: CNBC, Business Insider


Image en vedette : TY Lim/Shutterstock