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Google met à jour les règles de suspension au niveau du compte Display & Video 360

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Tout au long de l’année, Google a apporté de nombreuses mises à jour et clarifications à ses politiques de refus.

Ces mises à jour ont principalement consisté à fournir plus de contexte aux annonceurs sur la nature des refus d’annonces.

Plus tôt cette année, Google a mis à jour sa politique de destination des annonces, sa politique de vidéo indisponible et sa règle des 3 coups.

Pour terminer l’année, Google met à jour ses suspensions au niveau du compte pour les utilisateurs de Display et Video 360 en décembre 2022.

Qu’est-ce qui change ?

Google met à jour la page principale des refus et des suspensions pour avoir une page dédiée aux utilisateurs de Display and Video 360.

La nouvelle page précisera quelles violations constitueraient une suspension de compte. Ceux-ci inclus:

  • Systèmes de contournement
  • Pratiques trompeuses coordonnées
  • Contrefaire
  • Promotion des pharmacies non autorisées
  • Pratiques commerciales inacceptables
  • Violation des sanctions commerciales
  • Contenu sexuellement explicite

Bien que la nouvelle page Display and Video 360 ne soit pas encore disponible, attendez-vous à voir un contexte supplémentaire sur les violations ci-dessus pour vous assurer de les éviter.

Des violations répétées peuvent entraîner une suspension

En plus des violations énumérées ci-dessus, Google a annoncé qu’un compte partenaire pourrait également risquer d’être suspendu.

S’il s’avère qu’un annonceur d’un compte partenaire enfreint les règles à plusieurs reprises, le compte lui-même peut être suspendu. Pour être clair, cela ne signifie pas que toute violation pourrait entraîner la suspension d’un compte.

L’annonce de Google indiquait que si le compte partenaire ou l’annonceur s’était « livré de manière répétée ou principalement à des violations flagrantes des règles », cela entraînerait une suspension.

Selon la définition de Google, les violations flagrantes sont :

  • « Une violation si grave qu’elle est illégale ou cause un préjudice important à nos utilisateurs ou à notre écosystème de publicité numérique. Les violations flagrantes indiquent souvent que l’activité globale de l’annonceur ne respecte pas les règles Google Ads ou qu’une violation est si grave que nous ne pouvons pas risquer d’être exposés à nos utilisateurs à l’avenir. »

Alors, que pouvez-vous faire si cela se produit?

La bonne nouvelle est que le partenaire et l’annonceur peuvent faire appel des suspensions de compte s’ils en subissent une.

Sommaire

Google revoit en permanence ses règles et infractions en matière d’annonces et de comptes. Des mises à jour régulières tout au long de l’année ont apporté plus de clarté aux annonceurs non seulement sur la nature du refus, mais également sur la manière de résoudre ces cas de non-respect.

Étant donné que Google s’appuie à la fois sur l’interaction humaine et l’automatisation pour détecter les violations, il est toujours judicieux de vérifier votre compte chaque semaine pour détecter tout refus.

Au fur et à mesure que Google déploiera la nouvelle page de politique, nous mettrons à jour cet article pour inclure le lien.


Image en vedette : conception de papier découpé/Shutterstock

Les gestionnaires de compte Google Ads ne doivent pas contacter directement les clients

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Il existe un nombre croissant de signalements sur le Web de responsables de comptes Google Ads menaçant de contacter directement les clients, même s’ils n’y sont pas autorisés.

Selon les rapports, les agences qui ne répondent pas aux e-mails des gestionnaires de compte Google Ads sont menacées par les représentants de Google pour contacter directement les clients.

Dans certains cas, les responsables de compte Google Ads appellent les clients et leur disent de supprimer leurs agences.

Il y a deux choses à préciser ici :

  1. Les agences ne sont pas tenues de parler aux représentants de Google
  2. Un responsable de compte Google Ads ne doit à aucun moment appeler le client d’une agence

Un représentant Google Ads demandant aux clients de licencier leur agence franchit la ligne.

Cependant, ces signalements sont de plus en plus fréquents.

Matt Janaway, PDG de Marketing Labs, a partagé son expérience sur LinkedIn cette semaine :

Les gestionnaires de compte Google Ads ne doivent pas contacter directement les clients

Le message de Janaway a attiré l’attention de Ginny Marvin, agent de liaison Google Ads, qui a déclaré que le problème serait résolu « immédiatement ».

Marvin ajoute : « Cela ne correspond pas à la manière dont nous attendons de notre équipe qu’elle soutienne nos annonceurs et nos agences partenaires. »

Les gestionnaires de compte Google Ads ne doivent pas contacter directement les clients

Janaway n’est pas seul dans son expérience.

Tout au long du mois d’octobre, des rapports ont circulé sur Reddit de représentants de Google se livrant à des pratiques similaires.

Un utilisateur de Reddit a publié une capture d’écran d’un e-mail reçu par un stratège de compte Google Ads, qui se lit comme suit :

« Je vous écris une dernière fois par courtoisie, car mon objectif honnête est de vous fournir des stratégies de valeur et avancées avec Google Ads et de travailler en étroite collaboration avec vous, pour vous aider à gagner du temps et à rendre vos clients plus performants avec Google Ads. Je vous contacte pour la dernière fois pour vous informer que si je ne vous rejoins pas, je supposerai que vous ne recevez pas mes e-mails et contacterai directement les clients qui m’ont été assignés.

Un autre utilisateur de Reddit a presque la même histoire, affirmant qu’il a été « harcelé » par des e-mails quotidiens d’un représentant de Google Ads pour passer un appel et mettre en œuvre des modifications de campagne.

Encore une fois, les agences ne sont pas obligées de parler avec les représentants de Google ou de mettre en œuvre les modifications que les clients ne demandent pas.

Si vous recevez un e-mail comme celui ci-dessus, la meilleure chose à faire est de déposer une plainte via le formulaire officiel de Google.

Méfiez-vous de ces tactiques de vente agressives. Tant que vous n’enfreignez aucune politique, Google n’a rien à dire sur la manière dont vous gérez les campagnes de vos clients.


Image en vedette : FGC/Shutterstock

Top 8 des facteurs de classement Google : ce qui compte VRAIMENT pour le référencement

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Ah, les facteurs de classement. L’art ancien du classement dans les moteurs de recherche est une leçon d’équilibre et de patience.

Pourtant, certaines personnes lisent un article comme l’exemple ci-dessous qui parle des facteurs de classement les plus importants et pensent : « Oui, je vais suivre ce conseil ».

Exemple d'article sur les facteurs de classement.

Vous lirez des trucs bizarres – comme ça, les œufs de Pâques sont des facteurs de classement.

Les œufs de Pâques sont un facteur de classement.

Maintenant, vous pourriez passer tout votre temps à préparer les résultats des œufs de Pâques et à optimiser Google Doodles dans les SERP, ou… vous ne pourriez tout simplement pas le faire.

Après avoir lu ces types d’articles, je mendie une douche et une barre de savon.

Alors, sur quels facteurs de classement devez-vous vous concentrer pour améliorer votre référencement ?

Selon John Mueller de Google, vous devriez vous concentrer sur « génialité.”

Réponse de John Mueller sur les facteurs de classement.

Mais avec plus de 1,8 milliard de sites Web en ligne aujourd’hui, comment créez-vous génialité?

Et avec la quantité sursaturée d’articles prétendant être des facteurs de classement, qu’est-ce que la réalité ou la fiction ?

Avec Google évaluant les sites en fonction de centaines de facteurs de classement, il peut sembler impossible de savoir où viser votre stratégie de référencement pour obtenir le meilleur résultat.

Ce que nous fais savoir est que Google continuera d’ajuster les signaux de classement pour répondre au mieux aux besoins des internautes.

Cela signifie que même les nouvelles tendances SEO ont leurs racines dans l’algorithme actuel – et avec un peu de créativité et de bon sens SEO, il est tout à fait possible pour vous de bien vous classer.

Bien que les signaux de classement soient loin de se limiter à cette liste, ceux mis en évidence ici sont parmi les plus percutants de Facteurs de classement Google : réalité ou fiction — Évaluation par le Search Engine Journal de plus de 88 facteurs de classement.

Quels sont les principaux facteurs de classement pour Google ?

Sans ordre particulier, les principaux facteurs de classement sur Google sont :

  1. Contenu de haute qualité.
  2. Mobile d’abord.
  3. Expérience de pages.
  4. Vitesse des pages
  5. Optimisation sur la page.
  6. Liens internes.
  7. Liens externes.

De plus, vous apprendrez également les principaux facteurs de classement local ci-dessous. Allons-y !

1. Publiez du contenu de haute qualité

« Je n’ai pas besoin d’un contenu de qualité sur mon site Web pour être classé », n’a jamais dit personne.

La qualité du contenu de votre site Web et de votre blog est toujours cruciale. Le contenu règne toujours en maître.

Votre contenu doit fournir des informations précieuses. La création de pages sans valeur réelle peut revenir vous hanter, grâce aux mises à jour des algorithmes Panda et Fred de Google.

Des pages comme ce site portail.

Ou ca.

Même de grands noms comme eBay et Apple ne sont pas dignes de la couronne de contenu. Le contenu léger a nui aux deux marques dans le passé.

Un contenu de haute qualité consiste à créer des pages qui augmentent le temps passé sur la page, réduisent le taux de rebond et fournissent un contenu utile à l’utilisateur.

Les pages de blog comme celle-ci et les guides comme celui-ci sont le type de moteurs de recherche de contenu de haute qualité que les utilisateurs souhaitent.

Les pages de contenu de haute qualité doivent faire plus pour le référencement d’aujourd’hui que simplement être bien écrites et longues. Ils doivent également tenir compte des éléments suivants pour bénéficier d’une présence accrue dans les SERP.

RankBrain

Connaître l’intention de recherche des utilisateurs est essentiel pour créer des pages qui génèrent du trafic organique. C’est là que RankBrain est appliqué.

RankBrain est un système d’apprentissage automatique qui aide Google à comprendre l’intention d’une requête de recherche.

Combien cela importe-t-il ? Eh bien, CoSchedule a vu une augmentation de 594 % du trafic en remodelant sa stratégie de contenu SEO pour mieux l’aligner sur l’intention du chercheur.

Cet alignement avec l’intention du chercheur est particulièrement important car, comme Mueller a soulignél’intention peut changer avec le temps.

Google a même mis à jour les résultats de recherche avec un nouvel extrait de code conçu pour les requêtes « multi-intent ».

Pour comprendre quelle est l’intention de votre chercheur cible, vous devez plonger dans votre Google Analytics pour voir ce que les utilisateurs recherchent.

Heureusement, vous avez plusieurs techniques à votre disposition.

Des rapports tels que la recherche sur le site et le flux d’utilisateurs peuvent vous donner une idée de ce que vos clients recherchent.

Flux d'utilisateurs pour savoir ce que les gens recherchent.

Vous pouvez également consulter le rapport sur les performances dans Google Search Console. Cela vous donnera un aperçu de ce que les gens cliquent sur les SERP pour accéder à votre site.

Utilisation des mots clés

Malgré le mot dans la rue selon lequel la recherche de mots clés n’est pas nécessaire pour se classer, elle prend toujours en charge la création de contenu de qualité. Mais contrairement à la recherche de mots-clés traditionnelle, les mots-clés servent aujourd’hui de feuille de route pour la création de contenu.

Grâce à la recherche de concurrents et à l’exploration de données, vous pouvez découvrir des joyaux de mots clés qui ont un volume de recherche moyen mais un taux de clics élevé pour votre public.

Découvrez comment Chris Hornack, fondateur de Blog Hands, a constaté une augmentation de 80 % du trafic après avoir effectué une recherche de mots clés.

Ainsi, alors que l’industrie continue de chuchoter sur l’impact négatif de la recherche de mots clés, vous devez identifier vos mots clés principaux et les regrouper dans des sujets adaptés à votre chercheur.

Par exemple, une étude de Google a révélé que les requêtes de recherche mobiles telles que [brands like] et [stores like] ont augmenté de 60 % au cours des deux dernières années. Cette étude explique la nécessité d’adapter votre stratégie de mots-clés pour le consommateur mobile.

Andrea Lehr, Brand Relationship Strategist chez Fractl, partage ici ses idées sur la façon dont elle regroupe ses mots-clés.

Fini le temps de la recherche de mots-clés sur des mots-clés individuels.

Aujourd’hui, il est préférable de diviser les sujets de mots clés en thèmes. Pensez aux synonymes, aux mots-clés de longue traîne et aux mots-clés liés au sujet ou à des sujets similaires. C’est ainsi que vous ciblez l’utilisation des mots clés.

Fraîcheur

La fraîcheur du contenu n’est pas nouvelle. Lorsque Google a fait l’annonce pour la première fois en 2011, cela a semé la confusion autour de ce qui était considéré comme du « contenu frais ».

Alors c’est quoi? Et comment la fraîcheur fonctionne-t-elle avec le contenu evergreen ?

Pour un contenu permanent, ne vous contentez pas de mettre à jour la date chaque année. Vous devez plonger dans la viande du contenu pour voir ce qui doit être rafraîchi.

Par exemple, si vous avez créé une liste d’outils, vous pouvez mettre à jour les captures d’écran, les prix et les informations associées à chaque outil.

C’est pourquoi il est idéal d’effectuer des audits de contenu trimestriels pour comprendre quels éléments méritent un rafraîchissement et d’autres qui pourraient être redirigés vers des pages similaires. Avant d’apporter des modifications à votre contenu, examinez vos données pour vous aider à prendre des décisions plus éclairées.

2. Rendez votre site mobile d’abord

L’indexation mobile d’abord a été officiellement finalisée en mars 2021. Le processus a été long et lent depuis son lancement en 2017.

En bref, l’indexation mobile d’abord est la façon dont Google indexe votre site. Si vous avez un site Web mobile distinct, l’URL de votre site mobile sera indexée et utilisée pour le classement au lieu de la version de bureau.

Pour être clair, il n’y a pas d’index mobile-first séparé. Google indexe et classe votre contenu qui provient directement de la version mobile de votre site.

En outre, l’index mobile-first ne doit pas être confondu avec l’utilisabilité mobile. Plongeons-nous dans la différence d’utilisabilité mobile.

Convivialité mobile

Vous souvenez-vous quand une version mobile de votre site Web hébergée sur m.URL.com était la chose recommandée à faire ?

Bien que cela ne vous nuise pas toujours, de plus en plus de sites Web s’éloignent de cette méthode de site Web mobile et se tournent plutôt vers la création de sites Web réactifs.

Même si Google a déclaré qu’il ne favorisait publiquement aucune façon de faire des sites Web mobiles (qu’il s’agisse d’URL réactives, dynamiques ou séparées) en ce qui concerne les classements, un site Web réactif est leur format recommandé.

Google a déclaré que la conception réactive aide ses « algorithmes à attribuer avec précision des propriétés d’indexation à la page plutôt que d’avoir à signaler l’existence de pages de bureau/mobiles correspondantes ».

À l’ère de l’index mobile-first, votre site Web mobile est la pierre angulaire de votre existence dans les SERP. Pour rester en vie, suivez les directives de Google et assurez-vous que votre contenu correspond à l’identique sur votre ordinateur et sur votre mobile.

Bien que les mises en page mobiles réactives ne soient pas requises pour l’indexation mobile d’abord, vous souhaitez toujours l’optimiser pour une meilleure expérience de la page et, par conséquent, des classements.

Chaque fois que vous pouvez faciliter l’amélioration des résultats d’un moteur de recherche, faites-le !

3. Améliorer l’expérience de la page

Améliorez votre expérience utilisateur

L’expérience utilisateur (UX) a un impact sur le référencement, comme nous l’avons vu avec les récentes mises à jour de Page Experience.

Si vous ne pensez pas à UX, votre site Web finira dans la poubelle métaphorique.

En fait, 38% des personnes cesseront de s’engager avec un site Web si le contenu et la mise en page ne sont pas attrayants.

Bien faire les choses peut apporter de grands avantages. Main Street Host, une agence de marketing numérique, a vu une augmentation de 66 % du nombre de pages vues sur ses pages de profil d’avocat en mettant à jour le contenu et en optimisant les boutons d’appel à l’action.

Et, Ezoic a vu une augmentation de 186% des revenus pour 1 000 visiteurs après avoir créé une meilleure UX.

Rover est un bon exemple d’expérience utilisateur solide :

Bon exemple d'expérience utilisateur solide.

Concevoir une expérience utilisateur qui se marie bien avec votre référencement est essentiel si vous voulez réussir dans les SERP. C’est comme choisir la chanson des Backstreet Boys sur laquelle vous voulez chanter au karaoké. Même si la performance est bonne, si la chanson est décalée, personne ne chantera avec vous.

Architecture du site

L’architecture du site est une composante connexe de l’expérience utilisateur et a un impact significatif sur le référencement.

John Doherty de Credo déclare : « L’un des plus grands changements que je puisse apporter est de corriger l’architecture de leur site. »

Il poursuit en discutant d’un site Web où il a fait passer les URL d’une page de balises à une page de sous-catégorie pour créer un lien plus haut dans l’architecture du site. Il a pu augmenter le nombre de sessions organiques de 74 % et le nombre de pages par session de 41 %.

Voici un exemple d’architecture de site appropriée :

Un exemple d'architecture de site appropriée.

Non seulement l’architecture du site aide les utilisateurs à trouver ce qu’ils recherchent avec une meilleure navigation sur le site Web, mais elle peut également aider les robots des moteurs de recherche à trouver plus de pages sur un site Web.

En un mot, vos sites Web doivent être faciles à utiliser.

Toutes les pages et la navigation doivent être présentées aussi simplement que possible.

Un utilisateur ne devrait prendre que trois à quatre clics pour trouver une page sur un site Web. Bien que cela ne soit pas toujours possible sur les grands sites, il existe des moyens d’aider les utilisateurs à rechercher et à trouver des pages en interne pour s’assurer qu’ils trouvent ce dont ils ont besoin.

Avec la sortie de la mise à jour Page Experience, l’architecture du site aura un impact plus important sur votre référencement.

Vitals Web de base

Comme l’a noté John Mueller de Google, Core Web Vitals est plus qu’un bris d’égalité. Cette métrique a un impact sur de nombreux autres facteurs liés au référencement.

Par exemple, Core Web Vitals a un impact sur votre convivialité. Si un internaute accède à une page et effectue une conversion, votre UX, la vitesse de la page et le contenu affectent tous le taux de conversion.

Essentiellement, Core Web Vitals a été créé pour vous aider à offrir une meilleure expérience à l’utilisateur.

Créer un site Web sécurisé (HTTPS)

Le Dr Pete J. Meyers a écrit que 30 % des résultats de la première page de Google utilisaient HTTPS.

Bien que ne pas passer à HTTPS ne nuise pas nécessairement à votre site Web, il y a eu plusieurs changements depuis que Google a annoncé pour la première fois HTTPS comme signal de classement en 2014.

En 2017, Google a annoncé que son navigateur Chrome (que 45 % d’entre nous utilisent) commencerait à signaler les sites comme « non sécurisés » dans la barre d’URL lorsqu’ils ne sont pas HTTPS.

Et, après leur dernière annonce d’avertissement, vous pourriez commencer à voir une augmentation des taux de rebond si vous ne faites pas la transition.

Voici à quoi ressemblera Chrome lorsque vous implémenterez HTTPS :

À quoi ressemblera Chrome lorsque vous implémenterez HTTPS.

Tout cela montre que Google pense que HTTPS est essentiel.

Cependant, le passage à HTTPS (et SSL, car ils fonctionnent ensemble) peut également entraîner de nombreux problèmes de canonisation sur votre site s’il n’est pas effectué correctement.

Pour en savoir plus, consultez Migration HTTP vers HTTPS : Le guide ultime sans stress par Aleh Barysevich.

Même s’il n’a pas été démontré qu’il a un impact significatif sur le référencement en soi, la mise à jour de Chrome peut signifier que le changement de votre site (par des personnes expérimentées) en vaut la peine.

Expérience publicitaire

L’expérience publicitaire a été déployée en 2017 et ciblait les utilisateurs de Chrome.

Chrome pourrait supprimer toutes les publicités de votre site Web si vous enfreignez les normes Better Ads. Chrome pourrait désormais avoir un impact sur les propriétaires de sites Web pour la diffusion d’annonces agressives.

Glenn Gabe a donné une ventilation des exemples de filtrage des publicités Chrome en action.

L’expérience publicitaire est liée à l’expérience de la page et à Core Web Vitals, car elle est affectée par l’expérience utilisateur et la manière dont l’utilisateur interagit avec votre site Web.

4. Optimisez la vitesse de votre page

Après avoir été un facteur de classement uniquement sur ordinateur, la vitesse des pages est devenue un facteur de classement Google mobile en 2018.

Plus votre site se charge lentement, plus vous perdrez de visiteurs et de revenus.

Pour Amazon, une seule seconde pourrait lui coûter 1,6 milliard de dollars de ventes chaque année.

The Telegraph, une publication britannique, a constaté qu’un délai de quatre secondes réduisait le nombre de pages vues de 11,02 %.

Pourquoi prendre ce risque ?

Il existe des outils disponibles pour tester la vitesse moyenne des pages d’un site Web.

Le phare est votre ami.

De nombreux correctifs sont relativement faciles s’ils sont effectués par quelqu’un qui sait ce qu’il fait (tout le monde ne sait pas comment minifier JavaScript, par exemple).

Des pages de chargement plus rapides conduisent à une meilleure expérience globale du site Web, d’où la décision de Google d’en faire un facteur de classement mobile.

5. Maîtrisez votre optimisation sur la page

L’optimisation sur la page est étroitement liée à l’expérience de la page, qui traite des composants « en coulisses » de votre contenu et de votre référencement.

Ces facettes existent depuis des années et ont toujours un impact significatif sur la visibilité de votre site Web et la position SERP pour vos sujets de mots clés cibles.

Mockingbird a vu une augmentation de 62% du trafic organique en mettant simplement à jour les balises H1, par exemple.

De plus, Brand New Copy a augmenté le trafic organique de 48 % en nettoyant les métadonnées et la structure des liens internes.

Cela en vaut la peine? Je pense que oui.

L’optimisation de votre site Web peut aider votre contenu existant de haute qualité à être trouvé plus rapidement par les moteurs de recherche et les utilisateurs.

Ce ne sont que quelques-unes des façons dont l’optimisation sur la page aura encore un impact majeur pour les années à venir :

Métadonnées

Ces informations incluent votre balise de titre et les descriptions de page – les informations sur vos sites que les utilisateurs voient dans les SERP.

Google extrait parfois le contenu de la page et l’insère dynamiquement en tant que description dans les SERP lorsqu’il correspond mieux à la requête de l’utilisateur.

Voici à quoi cela pourrait ressembler :

Contenu extrait de la page, inséré dynamiquement en tant que description dans les SERP.

Dans l’état actuel des choses, écrivez les meilleurs titres et descriptions de vos pages que vous pouvez, mais gardez à l’esprit qu’ils ne seront pas toujours utilisés.

Il y a beaucoup plus de balises méta à connaître dans le référencement. Et réfléchissez à ceci : le simple ajout d’une balise META particulière pourrait entraîner une augmentation de 300 % des clics de Google Discover.

Schéma

Le balisage de schéma est un autre composant « caché » d’un site Web qui en dit plus aux moteurs de recherche sur votre contenu.

Créé en 2011, il existe aujourd’hui près de 600 types d’informations différents que vous pouvez inclure.

Les schémas permettent aux moteurs de recherche d’identifier plus facilement les informations essentielles sur un site Web.

Par exemple, vos schémas pour une entreprise locale pourraient ressembler à ceci :

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Austin, TX</strong></div>
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<span itemprop="telephone">5127654174</
span>
</div>
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                </div><!--/footer-widget-->

Lors d’une session, « Comment se démarquer dans la recherche avec des données structurées » à Google I/O, Andrew Valente de Google a partagé un échantillon des études de cas qui montrent comment le balisage Schema et les résultats riches aident à augmenter l’engagement et les clics en ligne.

Rotten Tomatoes a enregistré un taux de clics supérieur de 25 % sur les pages avec un balisage. Et, le Food Network a vu une augmentation de 35% des visites pour les recettes avec majoration.

Le balisage de schéma est ce qui aide Google à afficher des extraits enrichis dans les résultats de recherche, ce qui en fait un élément important du référencement.

Vous pouvez désormais également ajouter un schéma à l’en-tête d’une page à l’aide de JSON-LD. Utilisez un générateur comme celui-ci de Hall Analysis pour les besoins de balisage de base.

Extraits en vedette

Les extraits en vedette, parfois appelés la très convoitée Position 0, sont un extrait de contenu extrait de la copie de la page et diffusé directement dans les résultats de recherche.

Si vous cherchez à accrocher un extrait en vedette, vous devez comprendre RankBrain et le intention de recherche derrière la requête vous souhaitez classer pour l’extrait en vedette.

Fil Twitter sur l'intention de recherche derrière la requête.

Si votre contenu fournit plus de valeur à l’intention derrière la requête de recherche, les moteurs de recherche diffuseront votre contenu dans l’extrait présenté.

Himani Kankaria partage ses conseils et ses tactiques sur la façon d’optimiser les extraits en vedette.

Google Découvrir

Google Discover est l’un des nouveaux facteurs de référencement liés au contenu qui est apparu.

Google Discover revient à ouvrir une boîte combinée Taco Bell pleine de burritos, en ce sens qu’il a le potentiel de générer plus de trafic organique que les résultats de recherche standard.

Pour voir si vous êtes actuellement classé dans Google Discover, consultez le rapport dans Google Search Console.

Comment vérifier le classement dans Google Discover.

Lisez l’article de Lily Ray sur les caractéristiques du contenu le plus performant dans Google Discover pour savoir comment l’optimiser.

6. Structure des liens internes

La structure des liens internes aide les utilisateurs et les moteurs de recherche à mieux trouver les pages.

Corey Morris, vice-président du marketing pour Voltage, parle de hiérarchiser votre structure de liaison interne dans cinq domaines différents :

  • Aider les utilisateurs.
  • Gérer le flux de liens (par exemple, où va le trafic une fois qu’il arrive sur votre site).
  • Construire une feuille de route autour de sujets de contenu spécifiques.
  • Canoniques.
  • Prioriser l’indexation de pages particulières.

Cela signifie que votre stratégie de création de liens vers différentes pages de votre site doit d’abord être centrée sur l’utilisateur. Ensuite, vous pouvez vous concentrer sur la manière de générer du trafic vers un ensemble fondamental de pages.

Réfléchissez à la manière dont la structure des liens internes peut aider les utilisateurs à effectuer une conversion, de l’inscription à votre newsletter à la réalisation d’une demande de démonstration en direct.

7. Gagnez des liens pertinents et faisant autorité

Les liens continueront d’être l’un des principaux composants SEO si vous voulez bien vous classer.

Ignorez ceux qui disent que vous pouvez réussir sans liens entrants (aka, backlinks).

Alors que certains sites peuvent absolument le faire, il serait idiot de ne pas poursuivre de puissantes stratégies de création de liens qui fonctionnent.

Comme chaque industrie est unique, il existe différentes opportunités de création de liens pour chacune.

Vous cherchez des idées? Consultez le guide de création de liens du Search Engine Journal.

Bien que les liens puissent perdre de leur valeur au cours des prochaines décennies, ils restent un signal de classement actif.

8. Locale

Google déclare que le local est divisé en trois facteurs de classement.

Comment Google détermine le classement local.

Pertinence

La pertinence est liée à la proximité de l’entreprise avec la requête du chercheur. Vous pouvez voir des requêtes de recherche telles que « meilleurs burritos » lorsque vous parlez de pertinence de la recherche locale. La pertinence est la pierre angulaire de l’algorithme local de Google.

Vos fiches d’entreprise telles que Google My Business, les fiches Bing Places, etc. sont liées à votre NAP (nom, adresse, numéro de téléphone) et à d’autres attributs clés liés à votre entreprise. Il est essentiel de compléter toutes les informations commerciales détaillées dans ces annuaires pour aider les moteurs de recherche à mieux comprendre votre entreprise et sa pertinence pour le chercheur.

Distance

La distance fait référence à la distance physique entre votre entreprise et le chercheur. Plus votre entreprise est proche du chercheur, plus cet emplacement sera susceptible d’apparaître dans les résultats de la carte locale.

C’est là que les requêtes de recherche avec « près de moi » entrent en jeu.

Les résultats de la carte locale dans les SERP.

Importance

La notoriété est liée à la popularité de votre entreprise hors ligne. Google nous dit exactement ce qu’ils recherchent pour mesurer la notoriété :

« La proéminence est également basée sur les informations que Google possède sur une entreprise, sur le Web, telles que des liens, des articles et des annuaires. Le nombre d’avis Google et le facteur de score d’avis dans le classement de la recherche locale. Plus d’avis et d’évaluations positives peuvent améliorer le classement local de votre entreprise. Votre position dans les résultats Web est également un facteur, donc les meilleures pratiques d’optimisation des moteurs de recherche (SEO) s’appliquent.

À retenir : EAT a un impact sur tous les facteurs de classement

EAT fait référence à l’expertise, à l’autorité et à la fiabilité, et figure en bonne place dans les directives d’évaluation de la recherche de Google.

Bien que l’EAT ne soit pas un facteur de classement, il affecte indirectement votre classement. Cela nous aide à comprendre où Google se concentre sur l’amélioration de la qualité des résultats de recherche.

EAT est utilisé pour évaluer la véracité de votre contenu, ce qui a un impact sur votre classement. Fais-en bon usage.

Utilisez ces facteurs de classement pour créer une « merveille » SEO

Les signaux de classement se rejoignent pour aider les spécialistes du marketing SEO à créer de la « génialité ». Les facteurs de classement ne se résument pas à ces neuf facteurs. Le classement dans les SERP ne concerne pas les derniers et meilleurs trucs et astuces.

Les facteurs de classement doivent être utilisés comme guide sur le travail que vous devez faire pour être génial.

Être génial signifie une stratégie de référencement plus complète et sophistiquée pour de meilleures performances maintenant et à l’avenir.


Image en vedette : Paulo Bobita/Journal des moteurs de recherche

Facteurs de classement : réalité ou fiction ?  Cassons quelques mythes ! [Ebook]

Scripts AdWords pour CM : comment détecter automatiquement les anomalies de compte

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Si vous êtes comme moi, l’une des parties que vous aimez le moins dans votre travail sur AdWords consiste à vous occuper de toutes les tâches fastidieuses et répétitives qui font partie d’une bonne gestion de compte. Bien que nécessaires pour obtenir d’excellents résultats, ce sont aussi des tâches ennuyeuses que nous souhaitons souvent confier à quelqu’un d’autre, peut-être même laisser l’ordinateur s’en charger.

C’est là que les automatisations AdWords sont utiles. Il existe des règles automatisées et des scripts AdWords plus avancés qui peuvent aider à décharger les tâches répétitives dans AdWords.

Règles automatisées – Automatisations quotidiennes simples

Les règles automatisées vous permettent de définir des automatisations quotidiennes simples, à l’aide d’un système basé sur des règles. Vous dites à AdWords : « Si cela se produit, faites-le ».

Voici quelques exemples de ce que peuvent faire les règles automatiques :

  • Si le niveau de qualité d’un mot clé est inférieur à 3, mettez-le en pause.
  • Si la position moyenne d’un mot clé hier était inférieure à 2,5, augmentez l’enchère de 10 %.
  • Si aujourd’hui nous sommes samedi, activez mes annonces avec le libellé « Annonces du week-end ».

Bien que ces automatisations soient très utiles, elles sont limitées aux règles fournies par AdWords et ne peuvent être exécutées qu’une fois par jour. Donc, si vous voulez vérifier que les performances d’un compte ne s’écartent pas des attentes, vous aurez peut-être besoin de quelque chose de plus puissant qui puisse vérifier les statistiques plusieurs fois par jour. C’est là que les scripts excellent…

Scripts AdWords – Automatisations horaires entièrement personnalisées

Les scripts AdWords reposent sur la même technologie que les règles automatiques, mais ils vous permettent d’écrire vous-même le code JavaScript. Ces scripts peuvent ensuite être exécutés automatiquement jusqu’à une fois par heure et peuvent automatiser des éléments tels que les rapports personnalisés, l’ajout de mots clés, la suspension des annonces, la définition des budgets de campagne et la création de groupes d’annonces à partir d’un flux de données. J’écris des scripts depuis leur introduction en 2012 et je partagerai quelques astuces pour les rendre plus faciles à utiliser si vous gérez plusieurs comptes AdWords.

Code de script AdWords

Scripts AdWords dans les comptes CM

Récemment, Google a rendu les scripts AdWords disponibles pour une utilisation dans les comptes CM. Alors maintenant, si vous gérez un grand nombre de comptes, vous n’avez plus besoin d’ajouter le script à chacun d’eux, mais plutôt de l’ajouter au compte MCC où il peut fonctionner sur tous les comptes liés. Il s’agit d’une grande amélioration par rapport à l’époque où les scripts ne fonctionnaient que dans des comptes non MCC, car il n’est plus nécessaire de copier et coller le même code dans plusieurs comptes et de garder une trace des comptes auxquels vous avez déjà ajouté le script.

Script AdWords du Centre multicompte : détection d’anomalies

Une limitation qui existe toujours, cependant, est qu’il est difficile de faire en sorte que le script fasse des choses légèrement différentes pour chaque compte que vous gérez. Par exemple, supposons que vous souhaitiez utiliser le propre script de détection d’anomalies de Google. Ce script envoie un e-mail si les clics, l’impression ou le coût à un moment quelconque de la journée s’écartent du niveau attendu, sur la base d’une moyenne mobile de plusieurs semaines de données. Vous voudrez peut-être déclencher une alerte pour un compte s’il y a un écart de 20 % et pour un autre à 30 %. Vous pouvez également informer différentes personnes par e-mail pour chaque compte.

Avec les scripts tels qu’ils sont aujourd’hui, cela signifie maintenir les paramètres à l’intérieur du code (ce qui fait de la gestion des versions un cauchemar). Pour le script Anomaly, Google a fait une chose intelligente et a mis les paramètres de chaque compte dans une feuille Google afin qu’il soit plus facile d’apporter des modifications, mais vous devez accéder à plusieurs feuilles pour voir comment les choses se passent, et cela prend encore trop de temps. .

Script du détecteur d'anomalies AdWords pour CM

Je me débattais avec la gestion des versions et la surcharge des feuilles de calcul, j’ai donc décidé d’améliorer le script de détection d’anomalies en déplaçant le code du script que je copie dans chaque compte et en conservant les paramètres de tous les comptes au même endroit. Ensuite, j’ai également ajouté des avertissements codés par couleur dans une feuille Google afin que je puisse voir tous mes comptes dans un tableau de bord plutôt que d’avoir à regarder mes e-mails pour recevoir des alertes.

Je vais vous expliquer comment j’ai procédé afin que vous puissiez utiliser les mêmes techniques pour vos propres scripts AdWords.

Conservez tous les paramètres de script dans une seule feuille Google

Google a été intelligent pour écrire le script de manière à ce que les paramètres soient conservés dans une feuille de calcul. De nombreux spécialistes du marketing ne sont tout simplement pas à l’aise pour modifier les paramètres à l’intérieur du code et en utilisant une feuille de calcul Google pour les paramètres, ils ont supprimé un obstacle majeur à l’adoption.

Ce que je n’aime pas, c’est que chaque compte obtient sa propre feuille, j’ai donc modifié le script pour extraire les paramètres de tous les comptes à partir d’une seule feuille. Maintenant, lorsque je veux exécuter le script dans un nouveau compte qui vient d’être ajouté à MCC, j’ajoute simplement une nouvelle ligne à ma feuille existante. Le code suivant lit l’en-tête de la feuille et attribue les paramètres à une variable utilisée par le script :

// SETTINGS.taskSheet needs to open the Google Sheet first
var rows = SETTINGS.taskSheet.getDataRange();
 var numRows = rows.getNumRows();
 var numCols = rows.getNumColumns();
 var values = rows.getValues();
 
 // Read Header Rows
 var headerNames = new Array();
 var row = values[0];
 for(var i = 0; i < numCols; i++) {
 var value = "" + row[i];
 headerNames[i] = value;
 }
 // Read Data Rows With Settings
 for(var i = 1; i
 var row = values[i];
 for(var j = 0; j < headerNames.length; j++) {
 var headerName = headerNames[j];
 var value = row[j];
 SETTINGS[headerName] = value;
 }
}

Stockez le code de script AdWords à distance

Même maintenant que nous pouvons ajouter des scripts dans les comptes MCC, je dois toujours copier le même script dans plusieurs comptes, car nous avons quelques MCC différents et parfois je fais des audits de compte où le client préfère ne pas se lier au MCC de SalesX. Étant donné que je ne souhaite pas mettre à jour manuellement le code dans plusieurs comptes chaque fois que j’effectue une amélioration de script, j’utilise le code suivant qui récupère le code de mon propre serveur (j’ai appris à le faire sur FreeAdWordsScripts.com) :

var fileToFetch = “URL TO WHERE SCRIPT JS FILE IS LOCATED;
var scriptFile = UrlFetchApp.fetch(fileToFetch);
var scriptText = scriptFile.getContentText();
SETTINGS.className = "remoteScript";
eval(scriptText);
var script = eval('new '+SETTINGS.className+'();');
var done = script.main();

Le script AdWords hébergé à distance ressemble à ceci :

function remoteScript() {
 this.main = function() {
   // The code that does all the work goes here
 }
}

Enfin, j’ai apporté d’autres modifications au script de Google. Plutôt que de faire du courrier électronique le principal moyen de découvrir les anomalies, j’utilise des cellules vertes et rouges dans la feuille pour mettre en évidence les comptes qui fournissent plus ou moins que prévu. J’ai également ajouté la possibilité de déclencher une alerte à l’aide des données de conversion, mais j’ai trouvé que ce n’était pas très utile car les données de conversion de nombreux comptes proviennent de Google Analytics et avec le délai de rapport de deux jours, cela déclenche trop d’alertes.

Si vous voulez le code de script complet pour le détecteur d’anomalies de niveau MCC, vous pouvez le télécharger à partir de notre bibliothèque de scripts AdWords sur Optmyzr.com où nos ingénieurs travaillent sur quelque chose de vraiment cool qui rendra les scripts AdWords plus faciles à utiliser pour tout le monde. Nous ferons une annonce officielle à ce sujet avant la fin de ce mois.

J’espère que ces conseils sur la façon d’exécuter des scripts AdWords dans les comptes CM sont utiles et que vous apprécierez le script Anomaly Detector que j’ai modifié pour le rendre plus utile à mes yeux.

Image en vedette faite par l’auteur

Optimisation et vérification du compte AdWords en 10 minutes

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AdWords est un outil assez complexe et que tout le monde ne peut pas comprendre. Cela laisse de nombreuses personnes dans l’ignorance de l’un des aspects les plus importants du marketing en ligne.

De nombreuses entreprises préfèrent externaliser la tâche. Mais ne voulez-vous pas savoir si votre gestionnaire de compte fait du bon travail ?

Ou, peut-être que vous voulez qu’il soit centralisé mais que vous n’ayez pas le temps de le vérifier pendant plusieurs heures chaque jour. N’aimeriez-vous pas savoir sur quoi vous concentrer pour éviter des erreurs coûteuses ?

Enfin, vous pourriez être un consultant et vouloir comprendre ce qui se passe dans un compte le plus rapidement possible afin de pouvoir envoyer un devis et conclure une affaire. Ne serait-il pas génial s’il pouvait y avoir un moyen rapide d’avoir un aperçu ?

Voici la solution à vos problèmes ! Un contrôle de compte AdWords de 10 minutes (et une optimisation potentielle).

Comparez vos métriques à la période précédente

AdWords vous permet de comparer les modifications d’une statistique sur deux périodes égales. Un examen rapide consiste à évaluer les changements qui se sont produits sur des périodes de 14, 7 ou 1 jours pour repérer les tendances potentielles bonnes ou mauvaises.

Pour commencer, vous devez vous rendre dans la section campagne de votre site et cliquer en haut à droite de l’écran où il indique la période que vous analysez.

Source : Google AdWords

Activez la « Fonction de comparaison » et cliquez sur « Appliquer »:

Source : Google AdWords

Assurez-vous de comparer les clics, les impressions, le CTR et les conversions afin d’être au courant de tout changement important. Voyez-vous quelque chose d’intéressant? Vérifiez-le au niveau du groupe d’annonces et découvrez-en encore plus.

Ajoutez le taux de rebond et le temps moyen sur le site dans votre onglet Mots clés

Cela pourrait vous aider à décider si un mot-clé va être un gaspillage d’argent ou non. Plus précisément, je recommanderais de se concentrer sur une période de sept jours et d’évaluer si un mot clé génère un trafic engagé et pertinent compte tenu d’un nombre de clics statistiquement pertinent.

Pour ajouter ces deux colonnes, vous devez d’abord associer AdWords à Analytics à partir de l’onglet d’association de votre compte sous les paramètres du compte.

Source : Google AdWords

Une fois que vous avez fait cela, revenez à l’onglet des mots clés, cliquez sur « Colonne » puis sur « Personnaliser les colonnes ». Vous trouverez le taux de rebond et le temps moyen sur les onglets du site dans le sous-menu Analytics

Évaluez les performances de vos annonces – Avez-vous besoin de tester davantage ?

La diffusion de vos meilleures annonces et la mise en œuvre de nouveaux tests sont extrêmement importantes pour un compte AdWords. Rester au courant des choses ne vous prendra pas beaucoup de temps (sauf pour les grands comptes, car ils ont beaucoup plus d’informations à consulter).

Tout d’abord, ouvrez l’onglet des groupes d’annonces et filtrez toutes les campagnes display (vous pouvez enregistrer ce filtre et le réutiliser). Ensuite, triez les groupes d’annonces par clics et ouvrez de nouveaux onglets pour ceux qui génèrent la majorité du trafic. Vérifiez l’état de chacun des tests publicitaires et optimisez-les en conséquence (vous sélectionnerez la période la plus appropriée en fonction du moment et de la manière dont vous optimisez vos comptes).

Ignorer le rapport de requête de recherche pour les nouveaux mots clés négatifs

Le rapport sur les requêtes de recherche est un indicateur important de la qualité du trafic. Je recommande fortement de l’analyser en utilisant une plage de sept jours et de sauter les termes qui ont récupéré votre annonce pour déterminer si et où vous gaspillez de l’argent.

Afin d’analyser un rapport de requête de recherche, vous devez d’abord sélectionner la période que vous souhaitez analyser, puis accéder à l’onglet de vos mots clés. Une fois là-bas, cliquez sur « Détails » puis sur « Tous » dans le menu des mots clés.

Source : Google AdWords

Vous aurez désormais accès à la liste des requêtes de recherche qui ont récupéré vos annonces pour savoir ce qui doit être ajouté comme mot clé positif ou négatif

Vérifiez la stratégie d’enchères pour les mots clés pertinents sur une position basse avec un faible CTR

En fonction de votre budget et de votre connaissance du marché AdWords, vous pouvez avoir une bonne idée de la meilleure position pour vos annonces. Bien sûr, vous avez une idée de la position publicitaire la plus basse avec laquelle vous êtes à l’aise.

C’est une bonne pratique de vérifier périodiquement les mots-clés apparaissant dans des positions inférieures à votre position préférée pour trouver des termes pertinents avec un faible CTR. Ceux-ci sont les plus susceptibles de bénéficier d’une augmentation de l’enchère.

Afin d’accéder aux mots clés correspondant à vos besoins, vous devez créer un filtre dans l’onglet Mots clés. Cliquez simplement sur le filtre :

Source : Google AdWords

Ensuite, sélectionnez les règles pour la position publicitaire et le CTR qui correspondent à vos besoins :

Source : Google AdWords

Vous pourrez désormais ajuster rapidement les enchères en quelques clics.

Comparer le taux d’impressions au taux d’impressions perdu en raison du classement et du budget

Vous pouvez voir la part d’impressions comme une mesure de votre part de marché publicitaire pour un ensemble de mots clés, un mot clé unique ou une campagne. N’oubliez pas que vous aurez une part de marché « partagée » puisque l’espace publicitaire sera partagé avec d’autres entreprises dans différentes positions publicitaires.

Afin de pouvoir ajouter ces informations, vous devez ajouter trois colonnes, en suivant la procédure que nous avons déjà décrite. Dans ce cas, vous trouverez les nouvelles colonnes (Search Impr. Share, Search Lost IS (rank) et Search Lost IS (budget)) dans le sous-menu des métriques concurrentielles.

Ces informations vous indiqueront combien de fois votre annonce s’affiche sur la base de 100 recherches potentielles pour des mots clés ciblés (Partage d’impr. recherche), combien d’impressions vous perdez en raison d’un petit budget (Search Lost IS (budget)) et combien nombre d’impressions que vous perdez en raison du niveau de qualité ou de l’enchère Search Lost IS (rank)).

Vous pourrez désormais repérer immédiatement les points à améliorer !

Évaluer la part d’impressions des mots-clés les plus convertis pour les nouvelles opportunités

Ce point est similaire à celui ci-dessus. La différence? Vous allez maintenant examiner les statistiques du point de vue des mots clés. Il s’agit d’informations très utiles car elles vous permettent de comprendre si vous pouvez tirer le meilleur parti des mots clés rentables ou si vous devez rechercher de meilleures conversions par d’autres moyens.

L’optimisation d’une campagne AdWords nécessite évidemment plus de 10 minutes par jour, mais pouvoir obtenir rapidement un aperçu de ce qui se passe dans votre compte est extrêmement utile. Faites de la vérification de votre compte une habitude et vous pourrez augmenter vos performances avec un minimum de travail.

Crédits image

Image en vedette : romrf via Shutterstock
Toutes les captures d’écran prises en juillet 2014

Qu’est-ce que le remarketing : 8 types de remarketing à prendre en compte

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Le remarketing est devenu omniprésent sur le Web, car les utilisateurs se plaignent fréquemment des publicités sans fin qui les poursuivent sur le Web après avoir vu un produit une fois.

Pourtant, lorsqu’il est utilisé correctement, le remarketing continue d’être un outil efficace dans la boîte pour les spécialistes du marketing des médias payants dans tous les secteurs.

Si vous avez essayé le remarketing et que vous n’avez pas constaté de retour, j’aimerais partager quelques idées pour une nouvelle segmentation et différents types d’audience que vous n’avez peut-être pas testés.

Pour suivre les restrictions croissantes sur les capacités de suivi, les plates-formes publicitaires continuent de déployer de nouvelles options pour atteindre les utilisateurs en dehors du cadre du remarketing traditionnel basé sur les pixels.

Tout d’abord, commençons par une définition de base pour ceux qui sont peut-être moins familiers avec la tactique.

Qu’est-ce que le remarketing ?

Le remarketing (parfois appelé reciblage) est une tactique de marketing payante qui vous permet de diffuser des publicités à des personnes qui ont déjà visité un site Web ou interagi avec votre contenu sur un canal social.

Le remarketing basé sur le site Web utilise un pixel placé sur le site Web pour atteindre les personnes qui ont visité des pages spécifiques ou effectué certains événements.

Pendant ce temps, le remarketing basé sur l’engagement vous permet d’atteindre ceux qui ont interagi avec votre contenu de médias sociaux ou regardé une vidéo.

Lisez la suite pour découvrir huit types de remarketing que vous devriez envisager pour vos campagnes.

1. Visiteurs de la page de tarification

Si un acheteur visite une page de tarification, il est probablement plus avancé dans le processus de recherche de produits que quelqu’un d’autre qui voit la page d’accueil.

Ils peuvent comparer les coûts par rapport aux concurrents et explorer les fonctionnalités spécifiques disponibles par niveau de tarification.

Le regroupement des visiteurs de la page de tarification dans leur catégorie peut produire une audience d’intention plus élevée que celle que vous obtiendriez en ciblant tous les visiteurs dans leur ensemble.

Page de tarification

Ces personnes peuvent être plus disposées à répondre à un appel à l’action pour une démonstration de produit ou à un appel avec un vendeur.

Vous pouvez également créer un atout avec des conseils pour évaluer les produits de votre secteur, ce qui peut intéresser les personnes effectuant des comparaisons de produits.

Par exemple, mon ancien client, qui vendait un logiciel de gestion de tableau, a proposé une feuille de travail pour évaluer le logiciel de tableau, diffusant des annonces de remarketing sur l’affichage et sur les réseaux sociaux pour convaincre les visiteurs précédents de fournir leurs adresses e-mail.

2. Visiteurs de pages spécifiques à l’industrie

La segmentation des audiences par industrie peut être compliquée lorsque l’on tente de commercialiser des personnes dans des industries de niche.

Si des pages de votre site sont dédiées à chaque secteur, vous pouvez créer des audiences de remarketing distinctes pour chacune de ces pages.

En fait, vous allez maintenant créer des groupes de personnes qui ont levé la main en disant qu’elles sont intéressées par des services pour une industrie particulière.

Vous pouvez cibler des publicités uniques adaptées par secteur pour parler plus spécifiquement à ces personnes en fonction de leurs besoins.

Par exemple, vous pourriez avoir un guide expliquant comment les promoteurs immobiliers peuvent utiliser votre logiciel pour suivre les prospects et cibler cela sur les personnes qui visitent une page du secteur immobilier.

Vous pouvez également avoir différentes gammes de produits ou prix pour diverses industries.

Par exemple, de nombreuses entreprises proposent des services à prix réduits pour les organisations à but non lucratif et souhaitent cibler ces groupes séparément.

3. Remarketing cross-canal

Tirez pleinement parti des opportunités cross-canal en créant des segments de remarketing pour les personnes qui ont visité votre site à partir de canaux et de campagnes spécifiques.

C’est un excellent moyen de transporter les options de ciblage d’audience d’une plateforme à l’autre.

En outre, vous pouvez profiter de coûts inférieurs sur certaines plates-formes par rapport à d’autres pour le remarketing.

Par exemple, si vous diffusez des publicités LinkedIn, vous souhaiterez peut-être cibler les personnes qui ont cliqué sur une publicité d’une campagne destinée aux personnes de la suite C.

Via une audience basée sur l’URL, vous pouvez cibler efficacement les personnes qui correspondent aux critères de ciblage du profil LinkedIn en utilisant n’importe quel autre canal, en payant les coûts inférieurs d’un réseau tel que Google Display.

Tant que vous balisez vos liens avec une structure UTM cohérente, vous pouvez copier la page de destination et les balises associées dans le champ « L’URL contient » lors de la configuration d’une audience de remarketing.

Cette solution vous permet de payer à l’avance les visiteurs de LinkedIn en utilisant leur ciblage intégré, mais d’éviter les coûts élevés de LinkedIn pour le remarketing au sein de leur plateforme.

4. Abandonneurs de panier

Les abandonneurs de panier d’achat ont dû trouver un produit qu’ils voulaient et l’ajouter à leur panier sans finaliser le processus de paiement.

Le remarketing auprès des personnes avec ces publicités peut les encourager à revenir sur le site et à finaliser leurs achats.

Inclure une offre peut également inciter les gens à revenir et à terminer leurs achats. Cependant, il serait préférable que vous fassiez attention à ce que les gens ne s’attendent pas simplement à pouvoir manipuler le processus pour bénéficier d’un rabais.

Cela peut également être le moment de réitérer les arguments de vente de votre marque.

Par exemple, si vous offrez une garantie de deux ans alors que la plupart des concurrents n’offrent qu’un an, indiquez-le dans les annonces.

Expliquez qu’il faut ramener les gens, ce qui peut être le coup de pouce pour les faire basculer dans une humeur d’achat.

5. Acheteurs précédents

Si quelqu’un a acheté sur votre site dans le passé, vous pouvez le remarketer plus tard pour l’encourager à effectuer un autre achat.

Les produits dont vous faites la promotion et le moment de la recommercialisation future dépendent du type de produit acheté.

Par exemple, si quelqu’un vient d’acheter un nouveau sac à dos, il peut être disposé à acheter du matériel connexe, comme un bâton de randonnée.

Si quelqu’un commande une imprimante, il ne veut probablement pas d’une autre imprimante immédiatement, mais peut avoir besoin de cartouches d’encre de remplacement six mois plus tard.

Vous devez faire preuve de prudence pour ne pas ennuyer les gens car ils forment une perception négative de votre marque après avoir déjà effectué un achat, alors n’essayez pas trop tôt.

Incluez également des limites de fréquence lorsque les canaux le permettent.

6. Convertisseurs d’entonnoir supérieurs

Particulièrement pour le monde B2B, la conversion d’un prospect en vente implique souvent un long processus de multiples points de contact.

Offrir une ressource téléchargeable comme un guide, ou inviter les gens à s’inscrire à un webinaire, peut constituer un public de personnes suffisamment intéressées pour lever la main.

Atout élevé de l'entonnoir LinkedIn

Vous pouvez ensuite créer des listes de remarketing basées sur les personnes qui téléchargent un actif d’entonnoir supérieur, en configurant une nouvelle campagne ciblant ceux dont l’appel à l’action d’entonnoir est inférieur, comme une démo de produit.

Vous pouvez cibler cela via un pixel de site Web (touchant les personnes qui ont déjà rempli un formulaire spécifique) ou via le reciblage du formulaire de prospect dans Meta ou LinkedIn (touchant les personnes qui ont rempli un formulaire sur la plate-forme).

Réfléchissez aux étapes d’achat de vos personnages cibles et élaborez un remarketing pour les personnes qui interagissent à chaque étape du processus.

7. Visionneuses vidéo

Le remarketing de vues vidéo peut capturer l’intention de personnes qui n’ont même pas visité votre site Web.

YouTube, Meta et LinkedIn sont trois chaînes populaires permettant la création d’audiences de remarketing.

Audience YouTube

Dans YouTube, vous pouvez segmenter les personnes en fonction des critères suivants :

  • Visionné n’importe quelle vidéo d’une chaîne.
  • Visionné certaines vidéos.
  • Visionné n’importe quelle vidéo (sous forme d’annonce) d’une chaîne.
  • Vu certaines vidéos (sous forme de publicités).
  • Interactions avec les canaux, y compris les visites, les abonnements et les likes vidéo.
Méta audience vidéo

Dans Meta, vous pouvez segmenter les personnes en fonction des critères suivants pour toute vidéo ou ensemble de vidéos que vous sélectionnez :

  • Visionné une vidéo pendant au moins trois, 10 ou 15 secondes.
  • A regardé une vidéo à 25 %, 50 %, 75 % ou 95 %.

Enfin, LinkedIn vous permet de segmenter les audiences de visionnage de vidéos de 25 %, 50 %, 75 % ou 95 %.

La création d’audiences composées de personnes qui se sont engagées à regarder la totalité ou la majeure partie de votre vidéo peut segmenter les personnes ayant une intention plus élevée qui sont plus susceptibles de télécharger un actif ou de vouloir assister à un webinaire.

Les internautes qui ont regardé moins longtemps peuvent toujours être disposés à voir du contenu supplémentaire dans les futures campagnes de remarketing.

8. Engageurs de page

Les audiences d’engagement des pages Facebook/Instagram, disponibles dans l’interface Meta Ads, offrent un autre moyen de capturer l’intention des utilisateurs en dehors de votre site.

Si un utilisateur choisit d’aimer ou de commenter une publication Facebook, il indique un certain niveau d’intérêt pour ce que vous avez à offrir.

Audience des pages Facebook

Actuellement, vous pouvez cibler des personnes en fonction des critères suivants :

  • Les personnes qui aiment ou suivent votre page.
  • Tous ceux qui ont interagi avec votre page.
  • Toute personne ayant visité votre page.
  • Les personnes qui ont interagi avec une publication ou une annonce.
  • Les personnes qui ont cliqué sur un bouton d’incitation à l’action.
  • Les personnes qui ont envoyé un message à votre page.
  • Les personnes qui ont enregistré votre page ou une publication.

Vous pouvez également combiner ces critères pour inclure/exclure des personnes d’un groupe à cibler.

Par exemple, vous pouvez atteindre des personnes qui ont visité votre page mais qui ne l’aiment pas ou ne la suivent pas actuellement.

De plus, LinkedIn vous permet de recibler les personnes qui ont interagi avec vos publicités à image unique.

Vous pouvez choisir parmi n’importe quel engagement (personnes qui ont réagi ou commenté, ainsi que cliqué) ou le limiter aux seuls clics payants.

Réorganisez vos campagnes de remarketing

Vous êtes prêt à tester une nouvelle méthodologie de remarketing dans vos campagnes.

Réfléchissez à de nouveaux publics qui ont du sens pour votre marque et vos objectifs, et commencez par les développer.

Si vous n’êtes pas sûr que les audiences seront suffisamment larges pour justifier la segmentation, construisez-les et voyez comment elles deviennent importantes au fil du temps.

Assurez-vous d’intégrer des audiences basées sur l’engagement et les visites de sites Web pour vous protéger contre les limitations de suivi.

N’oubliez pas que les utilisateurs des plateformes sociales sont des audiences propriétaires et plus fiables que les audiences tierces construites via un pixel. Ils contiendront donc probablement un plus grand nombre d’individus que vous souhaitez cibler.

Enfin, n’oubliez pas de développer des messages uniques et créatifs pour parler à chaque public. Lancez vos campagnes et commencez à tester !

Davantage de ressources:

  • 10 outils de remarketing pour réengager et gagner la conversion
  • 6 erreurs de campagne de remarketing à éviter
  • Gagner au reciblage : conseils pour se reconnecter et convertir

Image en vedette : Den Rise/Shutterstock

Déploiement des liens annexes au niveau du compte pour tous les annonceurs AdWords

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Google a rendu possible l’ajout de liens annexes aux annonces au niveau du compte. Ceci est conçu pour gagner du temps en permettant aux annonceurs de créer des liens annexes qui peuvent être affichés avec n’importe quelle annonce de leur compte.

Ceci est en cours de déploiement, ce qui signifie que tous les annonceurs n’y ont pas accès pour le moment, mais ils le feront bientôt. Si vous n’utilisez pas actuellement de liens annexes au niveau d’une campagne ou d’un groupe d’annonces, tous les futurs liens annexes ajoutés seront automatiquement créés au niveau du compte.

Utilisation des extensions de liens annexes au niveau du compte

Lors de l’ajout de liens annexes au niveau d’un compte, il vous sera demandé de fournir le texte du lien qui s’affichera dans les résultats de recherche, ainsi que les URL auxquelles ils sont liés.

Dans certains cas, Google décidera également d’utiliser automatiquement les informations de votre compte AdWords associées à des liens annexes individuels, telles que d’autres annonces de votre compte renvoyant aux mêmes URL.

Lorsque les extensions de liens annexes sont diffusées sur un ordinateur ou une tablette, entre 2 et 6 liens peuvent être affichés. Lorsqu’il est servi sur un appareil mobile, jusqu’à 4 liens seront affichés. Les annonces en haut et en bas des résultats de recherche Google peuvent afficher des extensions de liens annexes.

Les liens annexes sont libres d’ajouter, quel que soit le nombre que vous créez. Vous ne payez pour les liens annexes que lorsque les internautes cliquent dessus. Le coût par clic d’un lien annexe est identique au coût d’un clic sur l’URL à afficher de la même annonce. Cependant, vous ne serez jamais facturé pour plus de deux clics par impression d’annonce. Si quelqu’un cliquait rapidement sur plusieurs liens d’une annonce, cela serait traité comme un clic en double ou invalide.

Pour plus d’informations sur les extensions de liens annexes, consultez le document d’assistance de Google.

Qu’est-ce que le remarketing : 8 types de remarketing à prendre en compte

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Le remarketing est devenu omniprésent sur le Web, car les utilisateurs se plaignent fréquemment des publicités sans fin qui les poursuivent sur le Web après avoir vu un produit une fois.

Pourtant, lorsqu’il est utilisé correctement, le remarketing continue d’être un outil efficace dans la boîte pour les spécialistes du marketing des médias payants dans tous les secteurs.

Si vous avez essayé le remarketing et que vous n’avez pas constaté de retour, j’aimerais partager quelques idées pour une nouvelle segmentation et différents types d’audience que vous n’avez peut-être pas testés.

Pour suivre les restrictions croissantes sur les capacités de suivi, les plates-formes publicitaires continuent de déployer de nouvelles options pour atteindre les utilisateurs en dehors du cadre du remarketing traditionnel basé sur les pixels.

Tout d’abord, commençons par une définition de base pour ceux qui sont peut-être moins familiers avec la tactique.

Qu’est-ce que le remarketing ?

Le remarketing (parfois appelé reciblage) est une tactique de marketing payante qui vous permet de diffuser des publicités à des personnes qui ont déjà visité un site Web ou interagi avec votre contenu sur un canal social.

Le remarketing basé sur le site Web utilise un pixel placé sur le site Web pour atteindre les personnes qui ont visité des pages spécifiques ou effectué certains événements.

Pendant ce temps, le remarketing basé sur l’engagement vous permet d’atteindre ceux qui ont interagi avec votre contenu de médias sociaux ou regardé une vidéo.

Lisez la suite pour découvrir huit types de remarketing que vous devriez envisager pour vos campagnes.

1. Visiteurs de la page de tarification

Si un acheteur visite une page de tarification, il est probablement plus avancé dans le processus de recherche de produits que quelqu’un d’autre qui voit la page d’accueil.

Ils peuvent comparer les coûts par rapport aux concurrents et explorer les fonctionnalités spécifiques disponibles par niveau de tarification.

Le regroupement des visiteurs de la page de tarification dans leur catégorie peut produire une audience d’intention plus élevée que celle que vous obtiendriez en ciblant tous les visiteurs dans leur ensemble.

Page de tarification

Ces personnes peuvent être plus disposées à répondre à un appel à l’action pour une démonstration de produit ou à un appel avec un vendeur.

Vous pouvez également créer un atout avec des conseils pour évaluer les produits de votre secteur, ce qui peut intéresser les personnes effectuant des comparaisons de produits.

Par exemple, mon ancien client, qui vendait un logiciel de gestion de tableau, a proposé une feuille de travail pour évaluer le logiciel de tableau, diffusant des annonces de remarketing sur l’affichage et sur les réseaux sociaux pour convaincre les visiteurs précédents de fournir leurs adresses e-mail.

2. Visiteurs de pages spécifiques à l’industrie

La segmentation des audiences par industrie peut être compliquée lorsque l’on tente de commercialiser des personnes dans des industries de niche.

Si des pages de votre site sont dédiées à chaque secteur, vous pouvez créer des audiences de remarketing distinctes pour chacune de ces pages.

En fait, vous allez maintenant créer des groupes de personnes qui ont levé la main en disant qu’elles sont intéressées par des services pour une industrie particulière.

Vous pouvez cibler des publicités uniques adaptées par secteur pour parler plus spécifiquement à ces personnes en fonction de leurs besoins.

Par exemple, vous pourriez avoir un guide expliquant comment les promoteurs immobiliers peuvent utiliser votre logiciel pour suivre les prospects et cibler cela sur les personnes qui visitent une page du secteur immobilier.

Vous pouvez également avoir différentes gammes de produits ou prix pour diverses industries.

Par exemple, de nombreuses entreprises proposent des services à prix réduits pour les organisations à but non lucratif et souhaitent cibler ces groupes séparément.

3. Remarketing cross-canal

Tirez pleinement parti des opportunités cross-canal en créant des segments de remarketing pour les personnes qui ont visité votre site à partir de canaux et de campagnes spécifiques.

C’est un excellent moyen de transporter les options de ciblage d’audience d’une plateforme à l’autre.

En outre, vous pouvez profiter de coûts inférieurs sur certaines plates-formes par rapport à d’autres pour le remarketing.

Par exemple, si vous diffusez des publicités LinkedIn, vous souhaiterez peut-être cibler les personnes qui ont cliqué sur une publicité d’une campagne destinée aux personnes de la suite C.

Via une audience basée sur l’URL, vous pouvez cibler efficacement les personnes qui correspondent aux critères de ciblage du profil LinkedIn en utilisant n’importe quel autre canal, en payant les coûts inférieurs d’un réseau tel que Google Display.

Tant que vous balisez vos liens avec une structure UTM cohérente, vous pouvez copier la page de destination et les balises associées dans le champ « L’URL contient » lors de la configuration d’une audience de remarketing.

Cette solution vous permet de payer à l’avance les visiteurs de LinkedIn en utilisant leur ciblage intégré, mais d’éviter les coûts élevés de LinkedIn pour le remarketing au sein de leur plateforme.

4. Abandonneurs de panier

Les abandonneurs de panier d’achat ont dû trouver un produit qu’ils voulaient et l’ajouter à leur panier sans finaliser le processus de paiement.

Le remarketing auprès des personnes avec ces publicités peut les encourager à revenir sur le site et à finaliser leurs achats.

Inclure une offre peut également inciter les gens à revenir et à terminer leurs achats. Cependant, il serait préférable que vous fassiez attention à ce que les gens ne s’attendent pas simplement à pouvoir manipuler le processus pour bénéficier d’un rabais.

Cela peut également être le moment de réitérer les arguments de vente de votre marque.

Par exemple, si vous offrez une garantie de deux ans alors que la plupart des concurrents n’offrent qu’un an, indiquez-le dans les annonces.

Expliquez qu’il faut ramener les gens, ce qui peut être le coup de pouce pour les faire basculer dans une humeur d’achat.

5. Acheteurs précédents

Si quelqu’un a acheté sur votre site dans le passé, vous pouvez le remarketer plus tard pour l’encourager à effectuer un autre achat.

Les produits dont vous faites la promotion et le moment de la recommercialisation future dépendent du type de produit acheté.

Par exemple, si quelqu’un vient d’acheter un nouveau sac à dos, il peut être disposé à acheter du matériel connexe, comme un bâton de randonnée.

Si quelqu’un commande une imprimante, il ne veut probablement pas d’une autre imprimante immédiatement, mais peut avoir besoin de cartouches d’encre de remplacement six mois plus tard.

Vous devez faire preuve de prudence pour ne pas ennuyer les gens car ils forment une perception négative de votre marque après avoir déjà effectué un achat, alors n’essayez pas trop tôt.

Incluez également des limites de fréquence lorsque les canaux le permettent.

6. Convertisseurs d’entonnoir supérieurs

Particulièrement pour le monde B2B, la conversion d’un prospect en vente implique souvent un long processus de multiples points de contact.

Offrir une ressource téléchargeable comme un guide, ou inviter les gens à s’inscrire à un webinaire, peut constituer un public de personnes suffisamment intéressées pour lever la main.

Atout élevé de l'entonnoir LinkedIn

Vous pouvez ensuite créer des listes de remarketing basées sur les personnes qui téléchargent un actif d’entonnoir supérieur, en configurant une nouvelle campagne ciblant ceux dont l’appel à l’action d’entonnoir est inférieur, comme une démo de produit.

Vous pouvez cibler cela via un pixel de site Web (touchant les personnes qui ont déjà rempli un formulaire spécifique) ou via le reciblage du formulaire de prospect dans Meta ou LinkedIn (touchant les personnes qui ont rempli un formulaire sur la plate-forme).

Réfléchissez aux étapes d’achat de vos personnages cibles et élaborez un remarketing pour les personnes qui interagissent à chaque étape du processus.

7. Visionneuses vidéo

Le remarketing de vues vidéo peut capturer l’intention de personnes qui n’ont même pas visité votre site Web.

YouTube, Meta et LinkedIn sont trois chaînes populaires permettant la création d’audiences de remarketing.

Audience YouTube

Dans YouTube, vous pouvez segmenter les personnes en fonction des critères suivants :

  • Visionné n’importe quelle vidéo d’une chaîne.
  • Visionné certaines vidéos.
  • Visionné n’importe quelle vidéo (sous forme d’annonce) d’une chaîne.
  • Vu certaines vidéos (sous forme de publicités).
  • Interactions avec les canaux, y compris les visites, les abonnements et les likes vidéo.
Méta audience vidéo

Dans Meta, vous pouvez segmenter les personnes en fonction des critères suivants pour toute vidéo ou ensemble de vidéos que vous sélectionnez :

  • Visionné une vidéo pendant au moins trois, 10 ou 15 secondes.
  • A regardé une vidéo à 25 %, 50 %, 75 % ou 95 %.

Enfin, LinkedIn vous permet de segmenter les audiences de visionnage de vidéos de 25 %, 50 %, 75 % ou 95 %.

La création d’audiences composées de personnes qui se sont engagées à regarder la totalité ou la majeure partie de votre vidéo peut segmenter les personnes ayant une intention plus élevée qui sont plus susceptibles de télécharger un actif ou de vouloir assister à un webinaire.

Les internautes qui ont regardé moins longtemps peuvent toujours être disposés à voir du contenu supplémentaire dans les futures campagnes de remarketing.

8. Engageurs de page

Les audiences d’engagement des pages Facebook/Instagram, disponibles dans l’interface Meta Ads, offrent un autre moyen de capturer l’intention des utilisateurs en dehors de votre site.

Si un utilisateur choisit d’aimer ou de commenter une publication Facebook, il indique un certain niveau d’intérêt pour ce que vous avez à offrir.

Audience des pages Facebook

Actuellement, vous pouvez cibler des personnes en fonction des critères suivants :

  • Les personnes qui aiment ou suivent votre page.
  • Tous ceux qui ont interagi avec votre page.
  • Toute personne ayant visité votre page.
  • Les personnes qui ont interagi avec une publication ou une annonce.
  • Les personnes qui ont cliqué sur un bouton d’incitation à l’action.
  • Les personnes qui ont envoyé un message à votre page.
  • Les personnes qui ont enregistré votre page ou une publication.

Vous pouvez également combiner ces critères pour inclure/exclure des personnes d’un groupe à cibler.

Par exemple, vous pouvez atteindre des personnes qui ont visité votre page mais qui ne l’aiment pas ou ne la suivent pas actuellement.

De plus, LinkedIn vous permet de recibler les personnes qui ont interagi avec vos publicités à image unique.

Vous pouvez choisir parmi n’importe quel engagement (personnes qui ont réagi ou commenté, ainsi que cliqué) ou le limiter aux seuls clics payants.

Réorganisez vos campagnes de remarketing

Vous êtes prêt à tester une nouvelle méthodologie de remarketing dans vos campagnes.

Réfléchissez à de nouveaux publics qui ont du sens pour votre marque et vos objectifs, et commencez par les développer.

Si vous n’êtes pas sûr que les audiences seront suffisamment larges pour justifier la segmentation, construisez-les et voyez comment elles deviennent importantes au fil du temps.

Assurez-vous d’intégrer des audiences basées sur l’engagement et les visites de sites Web pour vous protéger contre les limitations de suivi.

N’oubliez pas que les utilisateurs des plateformes sociales sont des audiences propriétaires et plus fiables que les audiences tierces construites via un pixel. Ils contiendront donc probablement un plus grand nombre d’individus que vous souhaitez cibler.

Enfin, n’oubliez pas de développer des messages uniques et créatifs pour parler à chaque public. Lancez vos campagnes et commencez à tester !

Davantage de ressources:

  • 10 outils de remarketing pour réengager et gagner la conversion
  • 6 erreurs de campagne de remarketing à éviter
  • Gagner au reciblage : conseils pour se reconnecter et convertir

Image en vedette : Den Rise/Shutterstock

Préparez-vous pour la nouvelle année : réduisez votre compte AdWords !

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Votre compte AdWords est-il l’équivalent publicitaire numérique d’une patate de canapé ?

Si votre compte ressemble à la plupart des plus de 2 500 comptes AdWords que nous avons audités au cours des trois dernières années, votre compte ne semble pas faire grand-chose de plus que d’absorber les dépenses publicitaires et de regarder la concurrence vous dépasser.

Et, le plus triste, c’est que cette analogie n’est pas trop loin de la vérité. Le compte AdWords moyen gaspille 76 % de son budget.

Il est temps de changer cela.

Maintenant, il y a de fortes chances que vous ayez déjà abandonné la plupart (sinon la totalité) de vos résolutions du Nouvel An… mais vous avez encore une chance de mettre votre compte AdWords en forme.

Vérifiez rapidement votre budget

Maintenant, hypothétiquement, votre compte AdWords devrait travailler dur pour transformer votre budget marketing en nouvelles conversions et ventes pour votre entreprise… n’est-ce pas ?

Je veux dire, le but de la recherche payante est de diffuser vos annonces devant un public qui recherche activement ce que vous vendez. Cela fonctionne très bien, si vos annonces sont diffusées auprès des bonnes personnes.

Malheureusement, la plupart des publicités s’affichent devant le mauvais public.

N’oubliez pas que votre compte AdWords est une patate de canapé. Il emprunte le chemin de la moindre résistance, ce qui signifie qu’il ne se soucie pas de savoir si vous obtenez ou non des clics des « bonnes personnes ».

Pour voir de quoi je parle, ouvrez votre compte AdWords et affichez votre rapport sur les termes de recherche :

Préparez-vous pour la nouvelle année : réduisez votre compte AdWords !

Ce rapport vous indique les termes de recherche exacts que les internautes utilisent pour trouver vos annonces. Dans un compte en forme et en bonne santé, la plupart de vos dépenses publicitaires devraient être consacrées à des termes qui génèrent des conversions.

Pour vérifier l’état de votre compte AdWords, ajoutez un filtre pour « Conversions < 1", comme ceci (notez que cela ne fonctionne que si vous avez configuré un suivi des conversions de haute qualité dans AdWords. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez supposer que vous gaspillons probablement bien plus de 76 % de vos dépenses publicitaires) :

Préparez-vous pour la nouvelle année : réduisez votre compte AdWords !

Cliquez sur « Appliquer » et Google vous donnera une liste de tous les termes de recherche qui n’ont pas produit de conversions au cours de votre période (je recommande de regarder les 3 à 6 derniers mois pour de meilleurs résultats).

Si vous faites défiler vers le bas de la page, vous pouvez déterminer quelle part de vos dépenses publicitaires est gaspillée sur des termes de recherche inutiles en divisant le coût dans la ligne « Total – tous les termes de recherche filtrés » par le coût total.

Multipliez cela par 100 % et vous pouvez voir quel pourcentage de vos dépenses publicitaires votre compte a gaspillé. Il y a de fortes chances que ce soit autour de 76 %.

Débarrassez-vous de votre budget

Évidemment, laisser votre compte AdWords engloutir 76 % de votre budget et ne rien vous donner en retour n’est pas une bonne idée. La question est, comment y remédier ?

Heureusement, la bonne nouvelle est que vous pouvez utiliser les données de votre rapport sur les termes de recherche pour remettre votre compte AdWords en forme. En fonction de votre problème principal, vous devrez adopter l’une des deux approches suivantes :

1. Perdez quelques kilos (de mots-clés)

Si vous parcourez votre rapport sur les termes de recherche et que vous ne pouvez pas vous empêcher de vous demander : « Comment mon annonce s’est-elle affichée pour ce recherche ? », vous avez probablement affaire à une liste de mots clés souffrant d’obésité morbide.

Ne vous inquiétez pas, cependant, vous n’êtes pas seul.

Dans un compte AdWords moyen, 94 % des mots clés n’ont jamais généré de conversion. Pour aggraver les choses, ces mots-clés inutiles absorbent 72 % des dépenses publicitaires.

Pour que votre compte soit en forme, il devra perdre du poids en termes de mots clés. Consultez votre rapport sur les termes de recherche et identifiez les mots clés qui ne produisent pas de résultats. Ensuite, débarrassez-vous d’eux.

Une fois que vous avez fait cela, créez de nouvelles campagnes autour de vos mots clés et termes de recherche efficaces. Attendez 2-3 mois, puis répétez.

Cela peut demander un certain effort, mais tenez-vous-y : plus vous éliminerez de dépenses publicitaires inutiles, meilleures seront vos campagnes.

2. Renforcez votre stratégie publicitaire

Toutes les patates de canapé ne sont pas en surpoids. Certains sont tout simplement des mauviettes. Si votre compte ne souffre pas de gonflement des mots clés mais que vous gaspillez encore beaucoup de dépenses publicitaires, vous devez probablement renforcer votre stratégie de recherche payante.

Cela nécessitera de sérieux efforts et un encadrement de votre part. Vous devrez peut-être essayer plusieurs tactiques différentes, comme créer des pages de destination ou des publicités avec une meilleure correspondance de message ou tester un nouveau texte publicitaire.

Fondamentalement, il vous suffit de continuer à avancer jusqu’à ce que vous ayez une percée.

Cependant, si vous avez essayé tout ce que vous pouvez imaginer sans succès, vous devrez peut-être envisager d’éliminer simplement le mot-clé.

En outre, vous pouvez constater que certains termes de recherche partagent des éléments communs (par exemple, des recherches spécifiques à un lieu). Seuls, ils peuvent ne pas sembler être un gros problème, mais pris ensemble, ils révèlent un gros défaut dans votre stratégie publicitaire.

Quelles que soient les faiblesses spécifiques de votre compte, l’examen de votre rapport sur les termes de recherche peut vous aider à créer un plan de test qui, en fin de compte, offrira des performances bien meilleures.

En quête de perfection ?

Lorsque vous préparez votre compte, il est important de vous rappeler que même l’athlète le plus en forme a ses limites. De même, vous ne pourrez jamais réduire vos dépenses publicitaires non productives à 0 %.

Chez Disruptive, nous cherchons généralement à maintenir les dépenses gaspillées à 40 % ou moins. Voici pourquoi:

  • Les gens sont imprévisibles : Il y aura toujours ces aléatoires « Pourquoi quelqu’un chercherait-il cela? » Requêtes de recherche. Aucune optimisation ne peut empêcher toutes ces impressions ou clics. Mais, vous pouvez les limiter.
  • Les tests ne fonctionnent pas toujours : Comme je viens de le dire, personne ne bat mille, donc si vous testez régulièrement de nouveaux mots clés et annonces (une très bonne idée), parfois vos nouvelles idées ne fonctionneront tout simplement pas. Ce n’est pas grave, à condition que vous appreniez quelque chose de vos tests.

Oui toi boîte réduisez les dépenses publicitaires gaspillées à moins de 20 %, mais cela signifie généralement que vous maximisez la rentabilité à court terme au détriment de la croissance à long terme.

Renforcez votre compte AdWords

À ce stade, vous vous demandez probablement : « Combien de temps faudra-t-il pour commencer à voir des résultats ? »

La bonne nouvelle, c’est qu’il faut beaucoup moins de temps pour créer un compte AdWords que pour transformer une patate de canapé en athlète vedette. En supposant que vos dépenses publicitaires gaspillées se situent dans la fourchette de 76 %, vous pouvez vous attendre à une amélioration significative en quelques semaines.

Pour vous montrer comment cela fonctionne, jetez un œil à ce GIF, qui décrit les résultats réels que nous constatons avec nos clients alors que nous réduisons leurs dépenses publicitaires inutiles :

Dépenses publicitaires inutiles vs coût par conversion

Ici, vous pouvez voir comment la réduction des dépenses publicitaires pour les termes de recherche sans conversions (ou très peu de conversions) affecte les performances du compte. Vous pouvez également voir comment ces ajustements influencent les conversions totales et les dépenses publicitaires.

Comme vous pouvez l’imaginer, moins vous dépensez sur les mauvais mots-clés et termes de recherche, moins vous devez dépenser pour produire les mêmes résultats. Ensuite, lorsque vous commencez à réinvestir ces dépenses dans les bons mots clés et termes de recherche, les conversions augmentent rapidement.

La meilleure partie est que ce n’est pas une équation linéaire. C’est une équation exponentielle.

Pour faire simple, pour chaque tranche de 10 % de réduction des dépenses publicitaires inutiles, vous constatez une baisse de 30 à 60 % du coût par conversion.

Ainsi, si vous gaspillez 76 % de vos dépenses publicitaires et que vous apportez les modifications suggérées dans cet article aujourd’hui, vous ne perdrez peut-être que 66 % de vos dépenses publicitaires demain. Par conséquent, votre coût par conversion au cours des prochaines semaines pourrait être inférieur de 60 % !

Passons maintenant au « moment avant et après » (nous travaillons vraiment cette analogie maintenant, n’est-ce pas ?).

Voici un graphique rapide qui décrit comment la réduction des dépenses inutiles d’un client de 91 % à 68 % a affecté son coût par conversion en seulement 6 semaines :

Préparez-vous pour la nouvelle année : réduisez votre compte AdWords !

En quelques semaines, le coût par conversion de ce client a chuté de 76 % !

Mieux encore, cette approche élimine simplement le mauvais clics, afin de ne pas nuire à la qualité de conversion ou au taux de clôture. En conséquence, nous réduisons généralement le coût par vente d’au moins 25 à 65 %.

Travaillez-le !

Transformer votre compte AdWords gourmand en budget en une bête de somme lucrative demandera un certain effort, mais comme le savent tous les bons entraîneurs, « la douleur n’est qu’une faiblesse qui quitte le corps ».

Et qui peut se permettre un compte AdWords faible ?

Mais, si vous prenez le temps d’utiliser les données de votre compte AdWords, vous pouvez mettre votre compte AdWords en forme en quelques semaines seulement.

Des idées sur cette approche? De combien de dépenses publicitaires inutiles disposait votre compte ? Avez-vous d’autres conseils pour optimiser les performances de votre compte AdWords ? Faites le moi savoir sur les réseaux sociaux.

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Image en vedette : DepositPhotos

Captures d’écran prises en janvier 2017

Google AdWords présente les extensions d’appel au niveau du compte et d’autres mises à jour Click-to-Call

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Google a annoncé cette semaine une série de mises à jour des annonces Cliquer pour appeler, notamment une nouvelle conception, de nouvelles fonctionnalités de création de rapports et des extensions d’appel au niveau du compte.

Extensions d’appel au niveau du compte

Les annonceurs pourront bientôt configurer des extensions d’appel à plus grande échelle avec des extensions d’appel au niveau du compte. Plutôt que de mettre en œuvre des extensions d’appel au niveau d’une campagne ou d’un groupe d’annonces, les annonceurs pourront les mettre en œuvre sur l’ensemble de leur compte. Cette mise à jour devrait être déployée à un moment donné cette semaine.

Nouveau design pour les annonces Cliquer pour appeler

Un nouveau design pour les annonces Appel uniquement verra le nom de l’entreprise ajouté au numéro de téléphone. Cette conception a commencé à titre de test l’année dernière et sera désormais déployée auprès de tous les annonceurs du monde entier. Google continuera de tester de nouvelles conceptions pour les annonces Appel uniquement, y compris l’ajout de notes de satisfaction des appelants.

Google AdWords présente les extensions d'appel au niveau du compte, &  Plus de mises à jour Click-to-Call

Nouveaux détails dans les rapports sur les mots clés et les textes publicitaires

De nouveaux détails seront bientôt ajoutés aux rapports sur les mots clés et le contenu publicitaire. Les détails supplémentaires incluent des colonnes pour « Impressions téléphoniques » et « Appels téléphoniques », qui sont conçues pour donner aux annonceurs une vue plus globale des performances des appels. Grâce à ces détails, les annonceurs pourront identifier plus facilement les domaines dans lesquels ils doivent s’améliorer.

« Par exemple, envisagez d’utiliser des annonces Appel uniquement sur les mots clés présentant les taux d’appels téléphoniques les plus élevés ou de réduire les temps d’attente lorsque vous avez des clients au téléphone pour améliorer les taux de conversion des appels. »

Google rappelle également que les extensions d’appel automatisées seront déployées dans les mois à venir.

Google Analytics 4 rend désormais compte des performances maximales et des achats intelligents

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Google Analytics met à jour les rapports pour les propriétés GA4 avec un segment de données comptabilisant le trafic des campagnes Performance Max et Smart Shopping.

Les données des deux types de campagnes sont désormais répertoriées dans un nouveau groupe de canaux appelé « inter-réseaux ».

Vous pouvez accéder aux données en recherchant le inter-réseaux groupe de canaux dans tout rapport affichant l’acquisition de trafic à partir de sources Google Ads.

Cross-network est un nouveau groupe de canaux que vous verrez répertorié dans les rapports aux côtés d’autres sources telles que la recherche organique, la recherche payante, les réseaux sociaux payants, l’affichage et autres.

Charles Farina d’Adswerve a repéré et partagé cette mise à jour des propriétés GA4 sur sa page LinkedIn.

Les annonceurs qui utilisent les propriétés GA4 pour surveiller les pages de destination peuvent désormais voir exactement le volume de trafic attribué aux campagnes Performance Max et Smart Shopping.

En fonction de vos objectifs publicitaires, il peut être important d’isoler les statistiques Performance Max et Smart Shopping des autres données Google Ads.

Vous pouvez voir les données regroupées sous inter-réseauxce qui vous permet de déterminer facilement le volume de trafic généré par les derniers types de campagnes Google Ads.

Google Analytics 4 groupes de canaux pour Google Ads

Avec l’ajout de l’interréseau, voici une liste complète de tous les groupes de canaux par défaut pour le trafic Google Ads et leur signification :

  • Recherche payante: Le type de réseau publicitaire Google Ads est « Recherche Google » ou « Google Partners »
  • Vidéo payante: Le type de réseau publicitaire Google Ads est « Recherche YouTube » ou « Vidéos YouTube ».
  • Affichage: Le type de réseau publicitaire Google Ads est « Réseau Display de Google »
  • Inter-réseaux: Inclut Performance Max et Achats intelligents
  • Réseaux sociaux payants: Le type de réseau publicitaire Google Ads est « Social »

La source: Aide Google Analytics

Image en vedette : Kaspars Grinvalds/Shutterstock

Bing Ads déploie des extensions d’annonces au niveau du compte

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Bing Ads permettra désormais aux annonceurs de définir des extensions d’annonces pour toutes les campagnes au niveau du compte.

Les extensions d’annonces au niveau du compte peuvent être ajoutées et modifiées sous l’onglet Toutes les campagnes.

Lorsqu’une extension d’annonce au niveau du compte est créée, elle s’applique automatiquement à toutes les campagnes actuelles et futures.

Bing Ads déploie des extensions d'annonces au niveau du compte

Les extensions d’annonces au niveau du compte Bing Notes s’appliquent à tout sauf aux extensions d’appel et aux liens annexes.

En ce qui concerne les paramètres, si les paramètres de campagne/groupe d’annonces d’un compte ont été sélectionnés, les paramètres d’une extension d’annonce au niveau du compte seront ignorés.

Jusqu’à 20 extensions peuvent être créées pour un compte, dont seulement 6 sont autorisées à être des extensions d’image.

L’association d’extensions d’annonces au niveau du compte est un moyen efficace de s’assurer que toutes les annonces disposent d’une extension susceptible d’encourager davantage de clics.

Plutôt que de créer une extension d’annonce une par une, les annonceurs peuvent désormais attribuer la même extension à un groupe d’annonces en masse.

Cela dit, ce serait une bonne idée de ne pas rendre les extensions trop spécifiques au produit. Puisqu’ils seront affichés avec un groupe entier d’annonces, ils devraient être assez génériques.

Cette fonctionnalité sera déployée pour tout le monde au cours des prochaines semaines, donc si vous ne la voyez pas maintenant, vous le ferez certainement éventuellement.

Utilisation des données démographiques de Google pour optimiser votre compte PPC

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Récemment, lorsque Search Engine Journal m’a demandé de prédire ce qui se passerait dans la recherche payante en 2018, j’ai pointé le ciblage d’audience.

Voici un extrait :

L’année prochaine, je prédis que Google consacrera plus de ressources aux méthodes de ciblage d’audience – en particulier sur le réseau de recherche – tandis que, dans le même temps, les annonceurs deviendront des utilisateurs de plus en plus sophistiqués des options de ciblage AdWords existantes….

Les annonceurs deviendront plus habiles à cibler leurs publics préférés par… des moyens tels que le ciblage démographique. La plupart des annonceurs connaissent bien les ajustements de localisation et d’appareil, mais peu d’entre nous connaissent aussi bien le ciblage démographique introduit en 2016.

Plus tard, j’ai été satisfait de voir que je n’étais pas le seul à prédire un mouvement dans cette direction.

De nombreux autres experts PPC ont également abordé le thème du ciblage d’audience et son évolution possible au cours de l’année à venir.

Optimisez votre compte PPC avec des données démographiques

Il y a quelques semaines, je discutais de ce point avec un client. Et le client voulait savoir exactement Quel les données que Google collecte — et comment il le recueille.

Ce sont de bonnes questions !

Voyons comment Google collecte ses données. Ensuite, je donnerai quelques exemples de la façon dont vous pouvez mieux optimiser vos comptes PPC.

Les données que Google collecte

Google collecte trois types de données :

  1. Les choses que vous faites.
  2. Choses que vous créez.
  3. Des choses qui font de vous « vous ».

1. Choses que vous faites

Cela pourrait inclure des éléments tels que :

  • Choses que vous recherchez
  • Sites Web que vous visitez
  • Vidéos que vous regardez
  • Annonces sur lesquelles vous cliquez ou appuyez
  • Votre emplacement
  • Informations sur l’appareil
  • Adresse IP et données de cookies.

Presque chaque fois que vous utilisez les services de Google, Google collecte des données sur la façon dont vous les utilisez.

2. Les choses que vous créez

Cela pourrait inclure :

  • E-mails que vous envoyez et recevez via Gmail.
  • Contacts que vous ajoutez.
  • Événements du calendrier.
  • Photos et vidéos que vous téléchargez.
  • Docs, Sheets et Slides sur Google Drive.

En d’autres termes, Google collecte des données sur ce que vous faites chaque fois que vous êtes connecté à votre compte Google.

Mais cela signifie-t-il que lorsque vous êtes ne pas connecté à votre compte, vos données démographiques apparaîtront comme « Inconnu » dans AdWords ?

Pas nécessairement.

AdWords utilise la catégorie démographique « Inconnu » lorsqu’il ne sait pas ou ne peut pas déduire les données démographiques de l’utilisateur.

Comme Google le décrit :

Comment Google détermine les informations démographiques

Lorsque des personnes sont connectées à partir de leur compte Google, nous pouvons utiliser des données démographiques dérivées de leurs paramètres ou de leur activité sur les propriétés Google, en fonction de l’état de leur compte…. De plus, certains sites peuvent nous fournir des informations démographiques que les gens partagent sur certains sites Web, tels que les sites de réseaux sociaux.

Pour les personnes qui ne sont pas connectées à leur compte Google, nous déduisons parfois leurs informations démographiques en fonction de leur activité à partir des propriétés Google ou du Réseau Display.

Ainsi, même si vous n’êtes pas connecté, Google peut faire des suppositions éclairées sur votre sexe, votre âge, votre emplacement, etc.

3. Les choses qui font de vous « vous »

Cela pourrait inclure votre :

  • Nom.
  • Adresse e-mail et mot de passe.
  • Date d’anniversaire.
  • Le genre.
  • Numéro de téléphone.
  • Pays.

Lorsque vous créez un compte Google, vous devez saisir ce type d’informations démographiques.

Cependant, vous pouvez vous demander à quel point il est précis.

Après tout, est-ce que tu utiliser votre date de naissance réelle lors de la création de votre compte Gmail ?

C’est toujours une bonne idée de garder à l’esprit ces inexactitudes potentielles des données (c’est-à-dire les inférences démographiques et les tromperies démographiques!).

Vous ne pouvez jamais compter sur l’exactitude de vos données à 100 %.

Mais en même temps, ces inexactitudes ne doivent pas faire dérailler vos efforts de recherche payante.

Opportunités d’optimisation dans les données démographiques

Comme indiqué ci-dessus, Google suit ce que vous faites sur les propriétés Google, y compris les clics sur les publicités.

Ainsi, lorsque vous vous connecterez aux comptes AdWords de vos clients, vous verrez les résultats de ce suivi des données.

Par exemple, l’un de nos comptes clients B2B disposait des données cumulées suivantes pour un groupe d’annonces :

Optimisez votre compte PPC - exemple 1

Que pouvons-nous faire avec ces données ?

Examinez de plus près le segment des 65 ans et plus. Il a converti zéro fois YTD pour 2017, après avoir dépensé 472,26 $.

Ces dépenses publicitaires « gaspillées » peuvent sembler minimes en termes relatifs, mais considérez qu’il peut s’agir d’un groupe d’annonces sur plusieurs centaines.

Ça peut s’additionner !

Par conséquent, nous pouvons envisager d’attribuer au segment des 65 ans et plus un ajustement d’enchère négatif.

Voici un autre exemple :

Optimisez votre compte PPC - Exemple 2

Ces données proviennent d’un autre compte client.

Le segment 18-24 n’avait pas été converti en 2017 lorsque cette capture d’écran a été prise en décembre.

Encore une fois, nous souhaiterons peut-être attribuer à ce segment une enchère inférieure.

Le segment « Inconnu » vaut également la peine d’être examiné. Il ne fonctionne pas bien par rapport à certains des autres segments.

Le client a dépensé près de 5 000 $ depuis le début de l’année, avec un taux de conversion de seulement 0,91 %.

Alors qu’est-ce qu’on fait avec ça ?

Je suggérerais de traiter le groupe « Inconnu » comme vous le feriez pour n’importe quel autre segment. Vous regardez les performances et vous ajustez en conséquence.

Donc, dans ce cas, j’envisagerais d’ajuster un peu les enchères et de surveiller de près pour voir si les performances changent.

Voici un autre exemple :

Optimisez votre compte PPC - Exemple 3

Ici, les hommes ont cliqué 3 502 fois avec un taux de conversion de 0,79 %.

En revanche, les femmes n’ont cliqué que 541 fois avec un taux de conversion de 0,46 %.

Et les inconnus ont cliqué 2 574 fois avec un taux de conversion de 0,23 %.

Ainsi, vous souhaiterez peut-être ajuster les enchères à la hausse pour les hommes et à la baisse pour les femmes et les inconnus.

Dans tous ces exemples, je préfère adopter l’approche prudente consistant à ajuster les enchères de segment au lieu de les exclure entièrement.

Cette prudence est en partie motivée par le grand nombre d' »inconnues » et d’éventuelles inexactitudes des données, comme décrit ci-dessus.

Les choses peuvent toujours changer d’une manière que vous ne pouvez pas prévoir.

Par conséquent, il est plus sûr d’ajuster, de surveiller et d’ajuster les enchères plutôt que d’exclure complètement des segments.

Quelques conseils d’optimisation supplémentaires

En plus d’effectuer des ajustements d’enchères en fonction des données démographiques, vous pouvez adopter deux autres approches pour optimiser vos comptes de recherche payante.

1. Segmenter en groupes d’annonces distincts

Vous pouvez diviser les groupes d’annonces en groupes plus petits, puis créer des annonces et des pages de destination dédiées pour chaque groupe.

Cela vous permettra d’affiner vos enchères et éventuellement de personnaliser votre messagerie !

Cependant, ce type d’approche peut rapidement devenir lourd et maladroit. Ne comptez pas trop dessus.

Néanmoins, cela peut valoir la peine dans certains cas.

2. Parlez à vos clients

Vos clients sont votre ressource la plus précieuse pour interpréter vos données.

Si vous consultez Google Analytics et que vous ne pouvez toujours pas expliquer ce que vous voyez, vos clients peuvent probablement faire une bonne supposition.

En effet, dans certains cas, votre client peut vous donner une bonne raison de prendre des mesures qui ne sont pas du tout suggérées par les données.

Les données ne vous donnent pas toujours toute l’histoire.

Utilisez vos données à bon escient

Il est presque certain que les données démographiques et les données sur l’audience continueront d’être un sujet brûlant en 2018.

Il est important de comprendre comment Google collecte ces données et certains des problèmes éventuels liés à celles-ci.

Ce faisant, vous serez mieux préparé à optimiser vos comptes PPC, peu importe ce que l’avenir nous réserve.

Plus de ressources AdWords ici :

  • Les 10 erreurs AdWords les plus courantes
  • 8 conseils AdWords simples qui vous feront gagner plus d’argent
  • 6 meilleurs conseils pour améliorer la pertinence de vos annonces AdWords


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Captures d’écran prises par Pauline Jakober, décembre 2017.

8 énormes dangers liés à la fermeture de votre compte AdWords

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Parfois, les clients décident d’interrompre les services de leurs agences de publicité payantes.

Parfois, ils ont l’intention de laisser leurs comptes payants fonctionner avec un minimum de surveillance ou d’arrêter complètement leurs campagnes.

La motivation de cette décision peut varier.

Parfois, les clients rencontrent des problèmes de production et souhaitent cesser temporairement de faire de la publicité car ils ne sont pas en mesure de répondre au volume de commandes client généré par les publicités.

Parfois, le client se sent submergé par le nombre de demandes de renseignements et souhaite arrêter de faire de la publicité jusqu’à ce qu’il ait épuisé toutes ces pistes.

Et parfois, il s’agit d’une mesure de réduction des coûts. Les clients décident de cesser leurs activités PPC pendant plusieurs mois pour « économiser de l’argent ».

Mais quelle qu’en soit la raison, laisser les campagnes se dérouler sans surveillance professionnelle – ou les arrêter complètement – peut avoir des conséquences négatives à long terme pour leur publicité et leur entreprise.

En voici quelques-unes :

1. Coûts de nettoyage

Dans mon agence de publicité, lorsque des clients refusent nos services pour revenir quelques mois plus tard et nous demander de reprendre la gestion de leurs comptes, c’est comme prendre un tout nouveau compte.

Fondamentalement, nous devons retourner à la planche à dessin.

Il faut beaucoup de temps pour parcourir tous les paramètres du compte et faire des ajustements.

Il est souvent plus simple (et plus rapide) de créer de nouvelles campagnes à partir de zéro.

Parce que nettoyer des comptes ou en créer de nouveaux prend beaucoup de temps, ces activités ont un coût.

Dans certains cas, ce coût est plus élevé que si nous avions simplement continué à gérer le compte en premier lieu.

2. Dépenses publicitaires inutiles

Lorsqu’un compte est laissé à fonctionner seul, en grande partie sans surveillance, il ne faut pas longtemps pour que les inefficacités s’installent.

L’une des façons les plus évidentes que cela se produise est le gaspillage des dépenses publicitaires.

En tant que gestionnaires PPC, nous surveillons quotidiennement les comptes de nos clients, et une chose que nous recherchons constamment est le trafic PPC non pertinent.

Nous éliminons constamment les termes de recherche qui attirent des publics non ciblés. Sinon, les clients finissent par payer pour des clics non pertinents.

Mais si vous n’avez pas une bonne gestion de compte, ce processus d’élimination ne se produit pas et vous vous retrouvez avec des dépenses publicitaires inutiles.

En conséquence, votre mesure d’économie consistant à suspendre la gestion de compte professionnelle finit par vous coûter de l’argent.

Par exemple, nous avons eu une fois un client qui était consultant en mode. Ses annonces ont commencé à apparaître dans les SERP pour la phrase de recherche « comment devenir consultante en mode ».

Mais elle ne voulait pas cibler les personnes qui souhaitent se lancer dans le secteur de la mode. Elle voulait cibler les personnes qui avaient besoin de ses services !

Étant donné que son compte était activement géré, nous avons rapidement annulé ces termes de recherche. Mais sans une gestion continue des mots clés négatifs, elle aurait fini par payer pour beaucoup de « mauvais » trafic.

3. Perte de l’avantage du « premier arrivé »

Presque chaque semaine, Google introduit de nouvelles fonctionnalités AdWords et affine celles qui existent déjà.

Il vous suffit de consulter l’aide d’AdWords pour voir les nombreux changements intervenus au cours des derniers mois.

Lorsque vous surveillez de près ces changements, vous pouvez souvent les exploiter à votre avantage si vous agissez rapidement.

Mais si vous ne faites pas attention (ou si votre compte est en pause), vous manquez ces opportunités.

Au moment où vous rouvrez votre compte et les découvrez, vous avez raté l’avantage du « premier arrivé ».

4. Mauvais ajustements automatiques

Les modifications d’AdWords présentent un autre problème pour les comptes qui ne sont pas gérés activement.

La pratique courante de Google dans AdWords consiste à annoncer les modifications, puis à attribuer une date limite pour les ajustements de compte.

Si vous dépassez le délai, il est possible que Google effectue des ajustements en votre nom.

Cependant, les ajustements que Google effectue pour vous ne sont souvent pas ceux que vous choisiriez vous-même, ce qui vous désavantagerait davantage.

5. Occasions manquées

C’est déchirant d’ouvrir un compte client qui n’a pas été surveillé et de découvrir des opportunités manquées.

Cela se produit le plus souvent avec des éléments que nous avons testés.

Par exemple, nous testons souvent différents titres pour voir comment ils fonctionnent.

Parfois, ils fonctionnent tous de la même manière.

Mais d’autres fois, un titre surpasse considérablement les autres.

Mais parce que le compte n’était pas géré, cette découverte n’a pas été suivie d’effet et l’opportunité a été perdue.

6. Concurrents bien établis

Les clients peuvent décider de suspendre leurs campagnes ou de les laisser fonctionner sans surveillance.

Mais cela ne signifie pas que leurs concurrents feront de même.

En conséquence, ces clients doivent rattraper beaucoup de retard lorsqu’ils décident de faire de la publicité à nouveau.

Et ils pourraient ne jamais rattraper leurs concurrents.

7. Coûts par clic plus élevés

Lorsqu’un compte est entièrement fermé pendant des semaines ou des mois, il n’est pas rare de constater des coûts par clic plus élevés lorsque nous rouvrons le compte.

Nous en avons fait l’expérience récemment avec un client.

Le client a décidé d’arrêter de diffuser toutes les campagnes de septembre à décembre 2017.

Comme vous pouvez le voir dans le rapport d’août 2017 suivant, le coût par clic était de 134 $ avec une position moyenne de 2,0. C’était aussi la campagne la plus convertie.

Compte AdWords avant la fermeture

Mais en janvier 2018, le coût par clic était de 325$ avec une position moyenne de 2,1 !

Compte AdWords après fermeture

En d’autres termes, en janvier, le coût par clic a plus que doublé – pour une position inférieure !

Tout ce qu’ils ont pu économiser en frais de gestion et de compte au cours de ces quelques mois a été rapidement englouti par les clics plus élevés par coût.

8. Volumes de clics lents

Une autre raison de ne pas fermer vos comptes PPC est le volume de clics lent.

Dans certains cas, nous avons enregistré des volumes de clics beaucoup plus faibles lorsque nous avons rouvert des comptes que les clients avaient choisi de fermer.

Alternatives à la fermeture de votre compte AdWords

Compte tenu des conséquences négatives de la négligence de la gestion du PPC ou de la fermeture complète des comptes, cela devrait être un dernier recours.

Une meilleure approche consiste à prendre du recul et à avoir une vision plus large de ce qui se passe.

Peut-être y a-t-il quelque chose de plus fondamental dans votre entreprise qui doit être résolu.

Par exemple, si vous vous sentez dépassé par le nombre de prospects qui arrivent, c’est peut-être une opportunité de développer votre entreprise. Il est peut-être temps d’agrandir votre équipe commerciale ?

Ou si vous avez du mal à suivre le rythme d’exécution des commandes, vous devrez peut-être apporter des modifications à votre processus de production.

Quoi qu’il en soit, avant de prendre la décision radicale d’arrêter complètement le PPC, ayez une conversation honnête avec votre agence. Voyez ce qu’ils suggèrent. Ils peuvent avoir une solution alternative que vous n’avez pas envisagée !

Alors regarde sérieusement ce que tu peux faire d’autre avant de vous décidez d’ignorer ou de fermer vos comptes.

Sinon, vous risquez de dépenser plus que ce que vous avez économisé au départ.

Et vous risquez de perdre du terrain face à vos concurrents et de rater des opportunités qui ne se reproduiront plus.

Plus de ressources de recherche payante :

  • Top 8 des idées pour optimiser vos performances PPC
  • 4 conseils pour éviter les pièges des prévisions PPC
  • 6 raisons pour lesquelles votre stratégie de recherche payante doit inclure Bing Ads

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Image vedette : Pixelrobot/Dreamstime.com
Captures d’écran prises par Pauline Jakober, janvier 2018.

Nettoyage de printemps de votre compte Google AdWords en 5 étapes faciles

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J’ai une relation amour/haine avec le ménage de printemps.

J’adore ça parce que je peux enfin sortir après un dur hiver d’être enfermé dans ma maison avec quatre jeunes enfants énergiques et un tas de fièvre de cabine (j’habite dans le Montana, donc nous ne sortons que l’hiver pour peigner le poils de nos yacks).

Je le déteste parce que, eh bien, il nettoie toujours.

Nous n’y pensons peut-être pas de la même manière, mais après une longue et dure saison de folie des vacances, nos comptes de recherche payante doivent être nettoyés avec autant de ferveur.

Si nous ne le faisons pas, nous ne réaliserons peut-être pas l’encombrement accru de nos comptes jusqu’à ce que nous nous arrêtions pour regarder autour de nous la quantité de travail supplémentaire que nous devons faire pour « enjamber » l’encombrement inefficace.

Alors, prenez ce Shop Vac et rejoignez-moi pour suivre ces cinq étapes relativement simples mais essentielles pour nettoyer votre compte Google AdWords.

Étape 1 : Mots-clés à faible volume de recherche

La première étape pour nettoyer votre compte AdWords consiste à attaquer ces mots-clés embêtants à faible volume de recherche (LSV).

google adwords mots clés à faible volume de recherche

En bref, Google marque un mot-clé avec peu ou pas de volume de recherche comme « Volume de recherche faible » jusqu’à ce que le volume de recherche pour ce mot-clé augmente.

Le problème est que ces termes peuvent se trouver dans votre compte en occupant un espace ennuyeux, entravant le filtrage et les décisions d’optimisation rapides.

Dans AdWords, un simple compte peut être géré plus efficacement, et l’efficacité nous permet d’identifier rapidement et précisément les opportunités d’optimisation.

Conseils d’action pour le nettoyage de printemps

Pour cette raison, ma recommandation ici est de :

  • Filtrez les termes LSV (voir capture d’écran ci-dessous).
  • Regardez 12 à 18 mois en arrière (allez plus loin qu’un an pour vous assurer que vous ne vous débarrassez pas seulement des mots-clés saisonniers).
  • Identifiez les termes à impression faible ou nulle.
  • Mettez en pause tous les termes LSV qui entrent dans vos filtres.

filtre de faible volume de recherche adwords

Étape 2 : Mots clés à faible impression

Continuons à nettoyer les mots clés tout en nous efforçant d’améliorer l’efficacité du compte.

Dans cette étape, nous ne nous concentrons pas sur les mots-clés LSV, mais sur les mots-clés sans volume d’impression.

Ces mots clés sont maintenus en vie par un espoir perdu depuis longtemps qu’ils peuvent, en fait, être le salut du compte et exploser dans le trafic dominant la conversion.

Le problème est qu’ils ne l’ont pas fait. Alors pourquoi le feraient-ils maintenant ?

Il est temps de l’appeler. Ces mots-clés sont perdus. Nous devons les balayer du compte afin que nous puissions nous concentrer sur ce qui fonctionne réellement.

Lorsque nous recherchons des mots clés à faible impression, nous devons nous assurer de ne pas trop exclure les mots clés qui ne s’affichent pas à d’autres fins.

Avant d’appliquer un filtre, nous devons étudier ces éléments :

  • Des annonces sont-elles diffusées dans ce groupe d’annonces ? Sont-ils en direct, ou désapprouvés et/ou à portée limitée ?
  • Ces mots clés ont-ils simplement une enchère trop faible ? Avez-vous besoin de les booster pour obtenir plus d’impressions ?

Conseils d’action pour le nettoyage de printemps

  • Filtrez tous les mots clés avec moins de 50 impressions au cours des 12 à 18 derniers mois (allez plus loin qu’un an pour vous assurer que vous ne vous débarrassez pas seulement des mots clés saisonniers).
    • Appliquez un nouveau filtre qui recherche les mots clés sous l’enchère de première page (voir capture d’écran).
    • Envisagez d’augmenter toutes les enchères à 15 % de plus que l’enchère de première page et d’autoriser la diffusion de ces mots clés pendant quelques semaines.Mots clés AdWords inférieurs à l'enchère de première page
  • Mettez en pause tous les mots clés à faible/aucune impression que vous ne souhaitez pas diffuser en fonction de ce qui précède.

Étape 3 : Groupes d’annonces sans impression

Nous avons atteint le point de non-retour. Nous sommes trop enfoncés pour arrêter maintenant ! Continuons.

Au cours de cette étape, nous replaçons le compte des mots clés vers les groupes d’annonces.

Nous nous concentrerons sur les groupes d’annonces sans but. C’est pour une raison quelconque, ils ont eu 0 impressions et prennent de la place.

Ce que vous voudrez faire ici avant de tout interrompre aveuglément et de vous féliciter, c’est de cocher d’abord quelques cases sur la liste de contrôle de sécurité.

Demande toi:

  • Ce groupe d’annonces a-t-il été mis en veille, car aucune annonce n’est en cours de diffusion ? Devrait-il y avoir? Créez ensuite de nouvelles annonces ou réactivez les annonces précédemment activées qui ont fonctionné avec succès.
  • Ce groupe d’annonces a-t-il été mis en veille, car il n’y a pas de ciblage ? Devrait-il y avoir? Ou s’agissait-il de tous les mots-clés de recherche LSV que vous venez de mettre en pause ?
  • Ce groupe d’annonces a-t-il été récemment ajouté au compte et vous avez besoin de temps pour générer du trafic ?

Conseils d’action pour le nettoyage de printemps

Une fois que vous avez vérifié ces éléments, reculez votre période de 12 à 18 mois (allez plus loin qu’un an pour vous assurer que vous ne vous débarrassez pas seulement des groupes d’annonces saisonniers) et filtrez par les éléments suivants :

  • Toutes les campagnes activées
  • Tous les groupes d’annonces activés
  • Zéro impression pour votre période
  • Mettre en veille des groupes d’annonces dans la vue
  • Vérifiez à nouveau les groupes d’annonces en cours d’exécution pour vous assurer qu’un élément important n’a pas été mis en pause accidentellement !

0 groupes d'annonces d'impression

Étape 4 : Campagnes à faible volume et travail élevé

Tu l’as fait! Vous êtes maintenant à plus de la moitié de votre liste de contrôle de nettoyage. C’est facile à partir de maintenant, alors n’abandonnez pas maintenant !

Ensuite, nous passons une fois de plus des groupes d’annonces aux campagnes.

Cela vous ralentira un peu car vous devrez réfléchir stratégiquement à cette étape – mais c’est peut-être la chose même qui facilite la gestion de ce compte.

Ce que vous devez faire est de déterminer s’il existe des campagnes à faible trafic qui peuvent être facilement transformées en d’autres campagnes afin que vous puissiez tout gérer plus facilement dans un compte plus simple.

nettoyage de printemps adwords

Exemple d’annonces Shopping

Voici un exemple précis de nettoyage que j’ai effectué récemment dans un compte Shopping. Il y a quelques années, j’avais divisé un certain nombre de fabricants de produits en campagnes Shopping individuelles dans ce compte afin que nous puissions les optimiser spécifiquement.

Le problème est que, deux ans plus tard, nous constatons un faible trafic et un travail supplémentaire par rapport à une structure de campagne légèrement plus réussie (et sans doute pas plus réussie).

À cet égard, j’ai pris la décision de repousser ces fabricants de produits dans les campagnes « TOUS LES PRODUITS » (je les ai également segmentées par appareil, donc beaucoup de campagnes !) En tant que groupes d’annonces individuels.

Je peux toujours les contrôler spécifiquement via des modificateurs d’enchères et des mots clés négatifs, mais nous n’avions pas besoin de 50 campagnes distinctes. Cela a rendu le compte plus volumineux que la valeur donnée en les divisant.

Donc la question pour vous est, faites-vous cela dans un compte ?

Avez-vous un groupe de campagnes envoyant moins de 10 % du trafic où vous pourriez facilement récupérer ce trafic via une autre campagne avec des mots clés en requête large modifiés (sans trop affecter le compte client) ?

Conseils d’action pour le nettoyage de printemps

  • Évaluez vos campagnes en cours. Existe-t-il un certain nombre de campagnes qui, combinées, envoient moins de 10 % de votre trafic ?
  • Réfléchissez à la manière dont vous pourriez conserver ce trafic (la majeure partie) avec des campagnes existantes pour vous permettre de simplifier votre compte. Cela devrait surtout être une question si vous avez un compte avec des dizaines de campagnes. Parfois, c’est nécessaire. Parfois, c’est juste l’encombrement qui vous empêche de prendre de bonnes décisions intelligentes.

Étape 5 : Étiquettes inutilisées

Mon dernier conseil de nettoyage de printemps AdWords est plutôt un bonus. Je ne lui donnerais pas autant de poids que les premières étapes, mais cela peut être facile à appliquer.

Pendant que vous nettoyez votre compte, envisagez également de passer par le gâchis effrayant qu’est votre système d’étiquetage.

Plutôt que de passer tout ce temps à fouiller dans vos libellés la prochaine fois que vous essayez d’effectuer une analyse d’annonces, pourquoi ne pas prendre le temps de vous débarrasser des libellés inactifs et/ou inutiles ?

Pour ce faire, vous devrez malheureusement revenir directement à l’ancienne interface utilisateur, car la nouvelle interface utilisateur d’AdWords ne permet actuellement pas de gérer facilement vos libellés (remarque : vous pouvez créer de nouveaux libellés et les attribuer à la nouvelle interface utilisateur, mais il n’y a pas de page de gestion des étiquettes actuellement).

Dans l’ancienne interface utilisateur, vous pouvez accéder à la page Libellés, puis voir rapidement quels libellés sont ou ne sont pas activement attribués à des campagnes, groupes d’annonces, mots clés, etc.

gestionnaire de libellés adwords dans l'ancienne interface utilisateur d'adwords

Conseils d’action pour le nettoyage de printemps

  • Supprimez immédiatement toutes les étiquettes qui ne sont affectées à rien. Cependant, vérifiez d’abord que vous n’avez pas d’étiquettes pouvant être ajoutées de manière saisonnière et que vous avez une raison pour laquelle elles ne sont pas actuellement ajoutées à quelque chose.
  • Parcourez les étiquettes et vérifiez si elles sont toujours utilisées (si vous travaillez sur ce compte avec d’autres, vous devrez peut-être prendre le temps de leur demander s’ils utilisent ces étiquettes !) en cliquant sur le numéro à côté de chaque étiquette et enquêter sur ce qui est attribué à ces étiquettes.
  • Retirez toutes les étiquettes qui ne sont pas utilisées dans un but précis.

libellés adwords

Sommaire

Bien, tu l’as maintenant. Allez vous récompenser avec votre bourbon préféré !

Vous avez nettoyé votre compte avec succès et vous êtes maintenant en mesure de prendre de meilleures décisions car vous vous concentrez sur les éléments du compte qui comptent vraiment !

Va, et nettoie de même.

Autres ressources AdWords :

  • 6 choses qui sauveront votre campagne AdWords sous-performante
  • Attribution AdWords : accordez du crédit à vos clics !
  • 10 meilleures pratiques de rédaction PPC pour des annonces textuelles plus efficaces

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Toutes les captures d’écran prises par Kirk Williams, mars 2018

Instagram pour avertir les utilisateurs si leur compte risque d’être désactivé

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Instagram introduit des changements dans sa politique de désactivation de compte, dont l’un consiste à avertir les utilisateurs avant que leur compte ne soit supprimé.

La nouvelle notification donnera également aux utilisateurs la possibilité de faire appel du contenu qui a été supprimé du compte pour violation des directives de la communauté.

S’il s’avère que le contenu a été supprimé par erreur, Instagram restaurera la publication et supprimera tous les enregistrements de la violation.

Voici un exemple de ce à quoi ressemble la notification :

Instagram pour avertir les utilisateurs si leur compte risque d'être désactivé

Auparavant, Instagram ne donnait aucun avertissement avant de supprimer un compte. Une personne pourrait littéralement se réveiller un matin et constater qu’elle ne peut plus se connecter.

Pour être juste, Instagram ne désactive les comptes qu’après des violations répétées. Donc, si un utilisateur avait plusieurs éléments de contenu supprimés, il pourrait raisonnablement supposer que d’autres mesures auraient pu être prises.

Dans tous les cas, les utilisateurs sauront désormais avec certitude quand ils courent un risque immédiat de voir leur compte désactivé.

Pour la première fois, les utilisateurs pourront également soumettre un appel immédiat et éventuellement faire restaurer leur compte.

Autres modifications des politiques d’Instagram

Instagram déploie une nouvelle politique dans laquelle il supprimera les comptes avec un certain nombre de violations dans un délai donné.

Cette nouvelle politique rejoint la politique existante d’Instagram où elle désactivera les comptes qui ont un certain pourcentage de contenu en infraction.

La société affirme que ce changement lui permettra d’appliquer les politiques de manière plus cohérente et de tenir les gens responsables de ce qu’ils publient sur Instagram.

Google Ads permet aux utilisateurs d’activer le rapport d’appel au niveau du compte

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Une mise à jour de Google Ads permettra aux annonceurs d’activer le suivi des appels au niveau du compte.

Auparavant, le suivi des appels devait être activé individuellement pour chaque extension d’appel et chaque annonce Appel uniquement.

Il était donc difficile pour les annonceurs disposant de plusieurs annonces Appel uniquement et extensions d’annonces de s’assurer que les rapports étaient configurés pour tout.

Avec cette mise à jour, les annonceurs peuvent utiliser une bascule pour activer facilement le suivi des appels sur l’ensemble de leur compte.

Cela éliminera la possibilité que des extensions d’appel ou des annonces Appel uniquement n’aient pas été activées.

Cependant, il s’agit d’une fonctionnalité facultative qui n’est pas activée par défaut. Ainsi, les annonceurs qui souhaitent uniquement activer le suivi des appels pour certaines annonces ou extensions d’annonces peuvent toujours le faire.

Cela dit, sachez qu’il ne sera pas possible d’aller et venir. Une fois que le rapport d’appels au niveau du compte est activé pour l’ensemble du compte, les paramètres ne peuvent pas être rétablis tels qu’ils étaient auparavant.

Après avoir activé le suivi des appels au niveau du compte, les annonceurs peuvent soit le désactiver complètement, soit le garder activé sur l’ensemble de leur compte.

La possibilité d’ajouter des rapports par extension et par annonce ne sera plus disponible une fois qu’elle aura été activée au niveau du compte.

Le suivi des appels au niveau du compte sera déployé auprès des annonceurs au cours des prochaines semaines.

Les rapports sur les appels mesurent les conversions et d’autres détails sur ces appels, tels que la durée, l’heure de début/fin et l’indicatif régional de l’appelant.

Pour plus d’informations, consultez ces articles :

  • 10 raisons pour lesquelles vous devriez investir dans le suivi des appels
  • Comment générer plus de conversions d’appels téléphoniques et augmenter votre retour sur investissement
  • Comment prévenir la fraude par appel dans les campagnes PPC

Bing Ads compte désormais les conversions en fonction de l’heure des clics sur les annonces

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Bing Ads a mis à jour son suivi des conversions et comptabilisera désormais les conversions en fonction de l’heure du clic sur l’annonce.

Dans une mise à jour connexe, Bing Ads générera désormais des rapports sur les aides en fonction de l’heure du clic sur l’annonce qui a contribué à une conversion.

Bing dit qu’il met en œuvre ces changements après avoir écouté les commentaires des annonceurs.

Par conséquent, les annonceurs peuvent s’attendre à une amélioration des performances des modificateurs d’enchères du calendrier de diffusion des annonces. Ils s’aligneront désormais mieux sur l’heure du clic, plutôt que sur l’heure de la conversion.

Bing propose un exemple pour illustrer comment les annonceurs remarqueront les effets de ces changements dans les rapports quotidiens.

Je vais paraphraser l’exemple de Bing dans les points ci-dessous.

  • Jour 1 : Un utilisateur clique sur une annonce pour le « mot clé 1 » et consulte le site Web, mais n’effectue aucun achat.
  • Jour 2: Le même utilisateur clique sur une autre annonce de la même entreprise, mais pour un mot clé différent (mot clé 2). Le chercheur ajoute un produit à son panier.
  • Jour 3 : L’utilisateur visite manuellement le site Web une fois de plus et achète le produit qu’il a ajouté à son panier le jour 2.

En ce qui concerne l’exemple ci-dessus, Bing Ads générera un rapport sur l’événement de conversion et l’événement d’assistance en fonction de l’heure du clic sur l’annonce associée.

Pendant le déploiement de ce changement, les sites Web qui ont généralement des fenêtres de conversion plus longues peuvent voir des fluctuations dans leurs rapports à mesure que les nouvelles données se stabilisent.

Les sites Web qui génèrent généralement des conversions peu de temps après le clic ne verront probablement pas beaucoup de changement dans les rapports à la suite de cette mise à jour.

Bing Ads continuera d’utiliser un modèle d’attribution au dernier clic pour le suivi des conversions.

Les annonceurs utilisant les enchères automatiques n’auront pas besoin d’agir de leur propre chef, car l’algorithme optimise l’utilisation des données historiques.

Un script Bing Ads pour vérifier le niveau de qualité du compte

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Vous venez de faire une double prise sur le titre de ce post ?

Bien sûr, j’écris beaucoup sur les scripts, mais ai-je simplement dit « Scripts Bing Ads » ?

Oui je l’ai fait!

Bing a simplifié le PPC en rendant disponible pour Bing Ads l’une des fonctionnalités d’automatisation les plus appréciées de Google Ads.

Si vous avez suivi mes messages, vous connaissez probablement très bien les scripts PPC, mais si vous étiez resté sur la touche jusqu’à présent et attendiez des scripts qui pourraient vous aider avec un compte Bing Ads, permettez-moi de donner un rapide introduction sur ce que sont les scripts publicitaires.

J’inclus également une version mise à jour d’un script Google Ads préféré afin que vous puissiez le copier-coller dans votre compte Bing Ads pour commencer immédiatement avec leurs scripts.

Une brève histoire des scripts publicitaires

Google a introduit des scripts pour la gestion du PPC en 2012, basés sur sa technologie Google App Scripts, une version de JavaScript.

Les scripts AdWords (comme on les appelait à l’époque) pouvaient effectuer des automatisations personnalisées à l’intérieur d’un compte publicitaire.

Considérez-les comme l’équivalent des macros VB dans Excel ; un moyen d’automatiser les tâches répétitives d’analyse de données.

Mais avec l’avantage supplémentaire de transformer les informations qui en résultent en optimisations automatisées pour votre compte PPC.

Pourquoi était-ce une telle percée pour les annonceurs ?

Certains annonceurs avaient essayé d’automatiser Google Ads en utilisant un logiciel pour enregistrer ce sur quoi ils avaient cliqué, puis en programmant le logiciel pour qu’il répète automatiquement ces étapes à l’avenir.

Cela s’est avéré maladroit car Google Ads changeait fréquemment d’interface, de sorte que les automatisations se brisaient lorsqu’ils cliquaient sur les mauvaises choses.

Un autre problème était que chaque automatisation nécessitait le chargement de l’intégralité du code HTML de la page, ce qui entraînait une charge inutile sur le système d’annonces, amenant Google à bloquer l’accès et à casser l’automatisation.

Devant un monde de scripts publicitaires, Google a déclaré que les automatisations devaient être construites sur leur API.

C’est une exigence juste, sauf que votre spécialiste du marketing moyen n’a pas le temps, l’argent ou les compétences nécessaires pour travailler avec l’API.

Une API est idéale pour créer des solutions robustes et évolutives, mais elle est moche pour faire le genre de travail que les spécialistes du marketing adorent faire dans les feuilles de calcul.

Les scripts publicitaires ont changé tout cela. Ils ont rendu l’automatisation puissante accessible à toute personne disposant d’un compte publicitaire.

Copier et coller des scripts de bonnes pratiques

Les scripts d’annonces sont parfaits car vous pouvez les utiliser très facilement.

C’est littéralement aussi simple que de copier-coller du code prédéfini comme celui à la fin de cet article.

Les scripts prédéfinis traitent généralement certains des problèmes les plus fréquents rencontrés par les spécialistes du marketing et ils n’entrent généralement pas dans la sauce secrète exclusive de la gestion de compte.

Par exemple, nous avons tous entendu dire que le niveau de qualité (QS) est un facteur important dans le montant de la remise (ou de la pénalité) que nous payons pour les clics.

Mais surveiller des milliers de scores de qualité des mots clés peut être fastidieux et cela ne nous dit rien sur la façon dont les moteurs apprécient notre façon de faire : choisir des mots clés, les structurer en groupes d’annonces et rédiger des annonces pertinentes.

C’est pourquoi un QS cumulé, comme un QS au niveau du compte, peut être si utile. C’est un baromètre directionnel sur la santé d’un compte.

Ainsi, le compte QS n’est pas un secret, et il n’est pas non plus très difficile à calculer (c’est une moyenne pondérée par l’impression) ; c’est juste que les étapes impliquées deviennent fastidieuses.

Et pour les agences ou les grandes entreprises qui doivent surveiller plusieurs comptes, c’est encore plus fastidieux.

Mais grâce à un script, vous pouvez recevoir un e-mail quotidien avec votre QS au niveau du compte avec juste l’effort de l’installer une seule fois dans votre compte.

Les scripts sont faciles à personnaliser par les spécialistes du marketing

Là où les scripts brillent vraiment à mon avis, c’est qu’ils se situent quelque part entre faire les choses manuellement (où vous perdriez beaucoup de temps) et faire les choses avec un gros projet d’API où vous perdriez probablement aussi beaucoup de temps à trop d’ingénierie des choses!

Les scripts peuvent être ajustés pour faire des choses personnalisées avec des modifications minimes du code. La plupart des scripts que vous trouverez ont une section pour les paramètres (près du haut) et une autre pour la logique (le reste).

Les paramètres ont tendance à être une poignée de lignes de code où tout ce que vous avez à faire est d’entrer votre propre adresse e-mail, d’entrer quelques valeurs pour les différents seuils et peut-être d’ajouter une sélection de plage de dates.

La logique pourrait être des centaines de lignes de code, mais vous n’avez pas vraiment besoin d’y toucher pour que cela fonctionne.

Mais si vous vouliez entrer dans la logique et la personnaliser, vous le pouviez, car tout le code est là pour que vous puissiez le voir et le modifier. Un grand avantage, dans ce cas, est que vous n’avez pas besoin d’écrire tout le code à partir de zéro, mais de construire sur ce que d’autres ont déjà commencé.

Avantages de l’utilisation de scripts

En plus d’être faciles à démarrer et de permettre une automatisation personnalisée, les scripts sont parfaits pour plusieurs raisons supplémentaires.

Le moteur publicitaire paie pour les serveurs

L’une de mes frustrations personnelles avec l’automatisation des bâtiments pour PPC est qu’historiquement, il y avait beaucoup de barrières entre l’idée et l’exécution.

Même si je savais comment écrire le code, ou si j’avais un développeur prêt à l’écrire pour moi, je devrais trouver où héberger le code. Cela est devenu beaucoup plus facile au fil des ans grâce à Amazon Web Services.

Mais dans le cas des scripts Bing Ads, comme les scripts Google Ads, je peux ouvrir un navigateur, me connecter à mon compte publicitaire et commencer à écrire le code dans leur environnement de développement intégré (IDE).

C’est littéralement aussi simple que de composer un e-mail dans mon compte Gmail.

Cela signifie que lorsque j’ai une idée, je peux écrire le code pour le tester en quelques secondes.

Un script Bing Ads pour vérifier le niveau de qualité du compte

Le moteur gère également la planification de l’automatisation.

Configurer une tâche cron (qui est une tâche planifiée sur votre propre serveur) n’est pas particulièrement intimidant, mais maintenir le serveur opérationnel et s’assurer que les automatisations restent dans les délais peut en fait consommer beaucoup de temps et de ressources, même ne serait-ce que dans l’achat d’outils de surveillance.

Ceci est également géré par les moteurs qui nous offrent une interface simple pour planifier les choses.

Un script Bing Ads pour vérifier le niveau de qualité du compte

Le moteur publicitaire gère la sécurité et les autorisations

Une autre complexité de l’écriture d’automatisations basées sur du code est qu’il y a généralement de nombreuses étapes impliquées dans l’établissement d’une connexion sécurisée aux données publicitaires : un autre obstacle qui se dresse entre l’idée et l’exécution.

Lorsque vous utilisez des scripts de Bing Ads ou Google Ads, l’autorisation est aussi simple qu’un clic sur un bouton avant de prévisualiser un script.

Cette autorisation en un clic établit même une connexion sécurisée avec d’autres systèmes comme ceux qui envoient des e-mails, se connectent avec Google Sheets, etc.

Bien que les scripts Bing Ads soient plus récents et ne prennent pas encore en charge les intégrations de feuilles de calcul, ce n’est qu’une question de temps avant qu’ils ne le fassent.

Le moteur publicitaire expose les entités du système publicitaire

L’écriture de code qui fonctionne avec PPC est facilitée car l’IDE des moteurs connaît les différentes entités liées aux publicités et suggère ce que vous pourriez vouloir taper ensuite.

Ainsi, lorsque je veux sélectionner des mots-clés, tout ce que j’ai à faire est de taper quelques caractères, puis de choisir le texte suggéré dans une liste déroulante.

Vous avez encore besoin d’en savoir un peu plus sur la programmation, mais c’est considérablement simplifié.

Un script Bing Ads pour vérifier le niveau de qualité du compte

Premiers pas avec les scripts Bing Ads

Essayez les scripts dans votre compte Bing Ads dès aujourd’hui.

Si vous ne le trouvez pas sous « Opérations en masse », il devrait être là dans quelques jours après que Bing a terminé son lancement bêta mondial.

Un script Bing Ads pour vérifier le niveau de qualité du compte

Ils prennent en charge un sous-ensemble de ce que prennent en charge les scripts Google Ads, mais la syntaxe est en grande partie la même. Dans certains cas, vous pouvez donc copier un script Google dans un compte Bing et le faire fonctionner sans modification.

Bing remplace même automatiquement AdWordsApp par BingAdsApp dans tout code que vous importez par copier-coller.

Leur équipe produit promet que ce n’est que le début et que de nombreuses autres fonctionnalités seront ajoutées. Pour voir ce qui est actuellement possible, visitez leur section d’aide pour des exemples et une référence de code complète.

Calculer le niveau de qualité du compte Bing Ads

Ce script est basé sur un script Google Ads que j’ai écrit il y a longtemps pour calculer le niveau de qualité au niveau du compte.

Parce que les scripts Bing Ads sont encore un peu plus limités, j’ai réécrit le code et je l’ai un peu simplifié.

Mais cela fait l’affaire et affichera votre compte QS dans les journaux.

Programmez cela quotidiennement si vous voulez être en mesure de voir comment votre QS progresse au fil du temps.

Davantage de ressources:

  • PPC 101 : Un guide complet des bases du marketing au paiement par clic
  • 5 choses que vous pourriez automatiser avec les scripts Google Ads
  • 5 façons d’automatiser davantage votre PPC cette année

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Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, novembre 2018

Un script Bing Ads pour la gestion des budgets de compte mensuels

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Le mois dernier, Bing Ads a présenté sa réponse aux scripts Google Ads.

À présent, leurs scripts sont passés en version bêta ouverte afin que tous les annonceurs du monde entier les trouvent dans la section Opérations groupées de leurs comptes.

Au moment du lancement, j’ai partagé un exemple de script pour signaler le niveau de qualité au niveau du compte.

Mais il est rapidement apparu que j’aurais besoin de trouver quelques astuces de codage astucieuses pour contourner les limitations actuelles telles que le manque de prise en charge des étiquettes, des feuilles de calcul ou des e-mails.

Donc, ce mois-ci, je partage un script que vous pouvez copier-coller dans votre compte MCC Bing Ads pour maintenir les comptes gérés sous un budget mensuel maximum.

Le script comprend un exemple de code pour les solutions de contournement pour envoyer des e-mails et étiqueter les éléments que le script a modifiés afin que vous puissiez récupérer ce code et le réutiliser dans vos propres scripts.

Le script que je partage aide les annonceurs à maintenir leurs coûts sous un budget cible mensuel.

En exécutant le script quotidiennement, il peut détecter si un niveau de dépenses prédéterminé a été atteint, puis suspendre toutes les campagnes actuellement actives.

Lorsqu’il détecte que l’objectif de dépenses a été atteint, le script envoie un e-mail et stocke les campagnes en pause dans un magasin de données public.

Lorsque le script s’exécute au début d’un nouveau mois, il utilise ce magasin de données pour voir quelles campagnes il a précédemment interrompues afin de pouvoir les réactiver.

Script de budget de compte mensuel pour Bing Ads

Voici ce que fait le script :

  • Il récupère toutes les campagnes d’un compte et totalise les dépenses jusqu’à présent ce mois-ci.
  • Si les dépenses totales dépassent une limite définie par l’utilisateur, toutes les campagnes sont mises en veille.
  • Si le script est exécuté le premier jour du mois, il recherche les campagnes qui ont été interrompues le mois dernier et les réactive.

Contrairement à Google Ads où les scripts peuvent être programmés pour s’exécuter toutes les heures, dans Bing Ads, un script peut être programmé au maximum une fois par jour.

Cela signifie que vous devrez définir votre budget maximum un peu plus bas que dans Google, car une fois que vous êtes très proche de votre plafond budgétaire, vous pouvez obtenir près de 24 heures de clics supplémentaires avant que le script ne s’exécute à nouveau et ne mette en pause les campagnes.

Comme alternative, vous pouvez programmer 24 copies du même script pour qu’elles s’exécutent à des heures différentes.

Cependant, il ne s’agit pas d’une solution de contournement approuvée, cela pourrait donc entraîner des problèmes de politique si Bing Ads découvre que vous abusez de son système.

En d’autres termes, soyez prudent si vous utilisez cette méthode.

Le scénario

Copiez ce code dans votre compte Bing Ads.

Allez dans Opérations en masse, puis Scripts, et ajoutez ceci en tant que nouveau script.

Remplacez tout le code du nouveau script par le code que vous copiez ici.

Une fois cela fait, passez à la mise à jour des paramètres expliqués dans le paragraphe suivant.

où ajouter des scripts dans Bing Ads

Paramètres des scripts

Pour que ce script fonctionne, vous devez d’abord mettre à jour quelques paramètres :

MAX_COST

C’est le maximum que vous voulez qu’un compte dépense.

Le script s’exécute selon votre emploi du temps, au plus une fois par jour.

Définissez donc cette limite inférieure à votre maximum absolu pour vous donner une marge de manœuvre au cas où il y aurait de nombreuses heures entre le moment où le coût est dépassé et la prochaine exécution du script.

MONJSONBIN

Il s’agit de l’URL de votre propre espace de stockage pour ce script.

Obtenez le vôtre sur http://myjson.com/ en enregistrant du texte aléatoire, puis en saisissant l’URL résultante.

SENDGRID_API_KEY

C’est la clé pour envoyer des e-mails via l’API SendGrid.

Obtenez le vôtre sur https://app.sendgrid.com/settings/api_keys.

ADRESSE E-MAIL

L’adresse e-mail qui doit recevoir une notification lorsque les campagnes sont mises en pause. Le script n’envoie un e-mail que lorsque des modifications sont apportées aux campagnes.

À ce stade, vous êtes prêt à tester et à planifier le script.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont nous avons contourné certaines des limitations des scripts, les trois prochaines sections vous intéresseront.

Libellés pour les scripts Bing Ads

Étant donné que les scripts ne fonctionnent pas encore avec les étiquettes, nous avons créé une solution de contournement qui stocke des informations sur la dernière exécution d’un script dans un conteneur de stockage JSON public.

Chaque utilisateur est censé créer son propre « bin » pour chaque script. Il s’agit d’une URL accessible au public.

Pour nous assurer que les données correspondent à nos attentes, nous écrivons un identifiant unique composé du compte Bing Ads et de l’identifiant client Bing Ads dans le stockage.

Si cela correspond à ce que le script attend, il utilisera les données du stockage pour décider quelles campagnes réactiver.

En cas de non-concordance, l’utilisateur sera averti par e-mail qu’il doit réactiver manuellement les campagnes.

E-mail pour les scripts Bing Ads

L’envoi d’e-mails n’est pas pris en charge de manière native dans les scripts Bing Ads. Nous utilisons donc à la place le niveau d’API gratuit de SendGrid pour gérer les e-mails.

Vous pouvez obtenir votre propre clé à partir de cette page : https://app.sendgrid.com/settings/api_keys.

Scripts Bing Ads + Google Sheets

Étant donné que beaucoup d’entre nous travaillent avec Google Ads Scripts depuis plusieurs années, nous nous sommes habitués à utiliser Google Sheets pour gérer les paramètres de script et stocker les rapports que nous générons.

Je craignais que les scripts Bing Ads ne fonctionnent qu’avec Microsoft Excel et nous obligent à utiliser différents systèmes pour consulter les rapports des différents moteurs.

Mais à ma grande surprise et à ma grande joie, l’équipe Bing Ads a publié un article de blog avec un exemple de script qui montre comment Bing Ads peut s’interfacer avec Google Sheets.

C’est une grande nouvelle car cela signifie que nous pouvons désormais exécuter des scripts presque identiques dans les comptes Bing Ads et Google Ads et que toutes les sorties résultantes sont supprimées dans une seule feuille Google.

Conclusion

Certains des scripts les plus utilisés tournent autour du niveau de qualité, des budgets et des vérifications d’URL.

Entre le script gratuit du mois dernier et celui de ce mois-ci, vous disposez désormais de deux scripts gratuits pour démarrer avec ces types d’automatisations pour Bing Ads.

Au fur et à mesure qu’ils affinent leurs capacités de script, il deviendra plus facile d’intégrer ces automatisations dans vos flux de travail PPC.

J’ai hâte de couvrir d’autres exemples basés sur vos commentaires au cours des prochains mois.

Davantage de ressources:

  • 10 tendances PPC les plus importantes que vous devez connaître en 2019
  • 6 raisons pour lesquelles votre stratégie de recherche payante doit inclure Bing Ads
  • Bing annonce le ciblage de profil LinkedIn pour Bing Ads

LinkedIn prend désormais en compte le « temps de séjour » dans son algorithme

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LinkedIn met à jour l’algorithme utilisé pour classer le contenu de son flux en tenant compte du temps que les utilisateurs passent sur chaque publication.

Dans un article de blog, LinkedIn lève le rideau sur son algorithme et offre un aperçu détaillé du classement du contenu.

Comment LinkedIn classe le contenu

Lorsqu’un utilisateur se connecte à LinkedIn, des dizaines de milliers de messages « candidats » peuvent apparaître dans son flux.

Ces messages passent par un premier passage, couche de génération de candidats.

A ce stade, LinkedIn applique un algorithme de classement léger pour identifier les meilleurs candidats.

LinkedIn détermine ensuite comment classer les meilleurs candidats dans le flux des utilisateurs individuels en fonction d’un certain nombre de facteurs.

Actions virales

Ces trois formes d’engagement sont appelées « actions virales » :

  • Réagit
  • commentaires
  • Actions

Les actions virales peuvent avoir des effets de réseau en aval et/ou en amont.

Repartager une publication, par exemple, créera un effet en aval. Cela signifie que les connexions de l’utilisateur qui a repartagé le message finiront également par le voir.

Commenter une publication, en revanche, créera un effet en amont. Cela signifie qu’il sera stimulé plus haut dans les flux des utilisateurs qui sont connectés à l’auteur du message.

Pour chaque publication de candidat, l’algorithme de LinkedIn prend en compte la probabilité d’engagement des utilisateurs et les effets potentiels en amont et en aval.

Pourquoi le temps de séjour est important

Il y a des lacunes dans un algorithme qui repose sur la prédiction des quantités liées aux clics et au virus.

Par exemple, les clics et les actions virales peuvent être rares, en particulier pour les consommateurs passifs du flux.

Une autre limitation est la nature binaire des clics et des actions virales – ce qui signifie qu’ils sont effectués ou qu’ils ne le sont pas.

L’algorithme de LinkedIn mesure si une action a été effectuée, mais pas combien de temps un utilisateur a passé avec un élément de contenu après avoir effectué une action.

Ils ont peut-être cliqué sur une publication et sont immédiatement revenus au flux principal.

Pour compenser ces lacunes, LinkedIn a commencé à envisager le temps d’attente, affirmant qu’il offrait les avantages suivants par rapport aux seuls clics et actions virales :

Qu’est-ce que le temps de séjour ?

Voici comment LinkedIn explique le temps de séjour :

« À un niveau élevé, chaque mise à jour affichée sur le flux génère deux types de temps d’attente. Tout d’abord, il y a le temps d’attente « sur le flux », qui commence à mesurer lorsqu’au moins la moitié d’une mise à jour du flux est visible lorsqu’un membre fait défiler son flux.

Deuxièmement, il y a le temps d’attente « après le clic », qui est le temps passé sur le contenu après avoir cliqué sur une mise à jour dans le flux.

Les ingénieurs de LinkedIn ont déterminé, grâce à une série de tests, que le temps d’attente est un indicateur fiable de la probabilité qu’un utilisateur interagisse avec une publication ou non.

Lié: Comment fonctionne l’algorithme LinkedIn et comment l’optimiser

Dwell Time dans l’algorithme de LinkedIn

Les utilisateurs de LinkedIn ont tendance à passer plus de temps à consulter les mises à jour sur lesquelles ils décident d’effectuer une action virale.

Sachant cela, LinkedIn a intégré un temps d’attente dans son algorithme de flux pour augmenter la probabilité que les utilisateurs voient les publications avec lesquelles ils interagiront.

Pour les spécialistes du marketing, cela signifie que vous devez créer des publications LinkedIn qui non seulement captent l’attention des gens, mais la retiennent pendant une période prolongée.

LinkedIn n’est pas le premier réseau social à prendre en compte le temps de passage dans son algorithme ; Facebook le fait aussi.

À l’avenir, les publications les plus réussies ne seront pas toujours celles qui obtiendront le plus de likes, de commentaires et de partages.

Ces signaux ne signifieront pas autant si les gens ne passent pas leur temps à consommer le contenu avec lequel ils interagissent.

Source : Blog d’ingénierie de LinkedIn

Lié: 5 façons d’utiliser LinkedIn pour propulser votre entreprise

3 outils gratuits pour aider à enquêter et à corriger les changements de performances du compte PPC

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Comprendre pourquoi les performances d’un compte PPC ont changé peut être l’une des tâches les plus chronophages dans PPC.

Non seulement c’est une grande perte de temps, mais c’est aussi souvent associé à un exercice d’incendie, effectué à la demande urgente d’un patron ou d’un client qui demande des réponses après que quelque chose ne se soit pas passé comme prévu.

Je vais expliquer comment une enquête typique est effectuée et partager des outils et des scripts gratuits qui peuvent aider à accélérer ce processus.

La fonctionnalité « Explications » de Google, qui vient d’être annoncée, est particulièrement intéressante, ce qui peut être d’une grande aide lorsque vous essayez de trouver le coupable lorsque les choses ne se passent pas comme prévu.

Comment enquêter sur les modifications des performances du compte

Une enquête typique peut prendre des heures si elle est effectuée manuellement et suit généralement ces étapes :

  • Découvrir que vous avez un problème.
  • Déterminer si le changement concernait l’ensemble du compte ou était principalement dû à quelques éléments malveillants, tels que des mots clés trop larges.
  • Approfondir les entités responsables.
  • Rassembler des métriques provenant de diverses sources pour comprendre si le changement était dû à un changement que vous avez apporté, à un changement de comportement des utilisateurs ou à un changement de concurrents.
  • Résoudre le problème.

Étape 1 : Sachez que vous avez un problème

Nous avons tous beaucoup dans nos assiettes. Il y a donc de fortes chances que vous ne vous connectiez pas à tous vos comptes toutes les heures.

C’est pourquoi il est si important d’avoir une bonne surveillance en place afin que vous receviez une alerte si quelque chose se passe avec un compte.

Si vous n’avez pas une bonne surveillance, soyez assuré que votre client surveillera les choses pour vous.

Mais cela a un inconvénient : ils vous crieront dessus

De plus, à ce stade, les choses ont peut-être beaucoup dérapé.

Alors configurez de bonnes alertes et épargnez-vous ce problème.

Vous ressemblerez à la rock star du PPC que vous êtes si vous résolvez un problème avant qu’il ne devienne incontrôlable.

Étape 2 : Trouvez le meilleur endroit pour commencer l’enquête

Une fois que vous savez qu’une enquête est nécessaire, il est temps de savoir par où commencer.

Un grand changement de performance peut provenir de la combinaison de nombreux petits changements ou de certains changements plus importants isolés.

1 + 2 + 1 et 0 + 0 + 4 sont tous les deux 4

Cela aide à concentrer vos efforts lorsque vous savez où les changements les plus importants semblent s’être produits.

Remarquez que j’utilise le mot « apparaître » car il est possible qu’une campagne sans changement de niveau supérieur ait en fait beaucoup de changements positifs et négatifs qui s’annulent.

La façon la plus simple de procéder à cette étape consiste à classer les campagnes en fonction du changement net le plus important.

C’est simple à faire.

Activez la fonctionnalité de comparaison de plages de dates dans Google Ads. Ensuite, filtrez uniquement les campagnes avec un niveau minimum de données, puis triez-les du plus grand au plus petit changement.

Étape 3 : Explorer plus en profondeur les entités publicitaires concernées

Une fois que vous avez identifié les campagnes les plus responsables du changement, répétez l’étape 2, mais maintenant en examinant les groupes d’annonces présentant le changement le plus important dans chaque campagne concernée, un par un.

Ensuite, répétez cette opération pour les mots clés, les requêtes, les annonces, etc. Après cela, vous disposez d’une liste de problèmes individuels que vous pourrez peut-être résoudre.

Par exemple, vous saurez quel mot clé a enregistré la plus forte baisse de conversions et pourrez résoudre son problème.

3 outils gratuits pour vous aider à enquêter sur &  Corriger les modifications des performances du compte PPC

Ou vous pouvez constater qu’une campagne affectée n’a pas de mots clés particulièrement importants et que tout a diminué de manière égale, ce qui indique que le problème peut être dû à un paramètre au niveau de la campagne, tel qu’un changement de budget.

Comme vous pouvez le constater, cette étape récursive peut prendre du temps pour les grands comptes.

Étape 4 : Explorer les métriques

Lorsque vous avez trouvé les entités les plus responsables d’un changement, qu’il s’agisse de campagnes, de requêtes ou d’autre chose, il est temps d’en rechercher la cause sous-jacente.

Regarder les chiffres vous aidera à vous concentrer sur la cause profonde.

3 outils gratuits pour vous aider à enquêter sur &  Corriger les modifications des performances du compte PPC

Ce n’est pas facile et nécessite de télécharger beaucoup de données (même des données provenant d’annonces extérieures, comme Google Trends) et de les combiner dans des feuilles de calcul.

Alors que l’interface Google Ads affiche les statistiques dans un tableau, il existe des relations plus faciles à voir dans un tableau des causes, qui est illustré à la fois dans l’image ci-dessus de Google et dans celle ci-dessous d’Optmyzr (mon entreprise).

3 outils gratuits pour vous aider à enquêter sur &  Corriger les modifications des performances du compte PPC

Par exemple, une conversion ne peut se produire que si vous obtenez un clic. Et un clic ne peut se produire que si vous obtenez une impression, et une impression ne peut se produire que si un utilisateur recherche votre mot-clé.

Comprendre à quel stade de ces métriques connectées les choses se sont effondrées aidera à identifier la solution probable.

Un annonceur dont les conversions ont diminué doit examiner les clics, les impressions, le CPC moyen, le taux d’impressions, etc. pour déterminer la cause du changement.

Une fois que vous connaissez la métrique de niveau le plus bas qui a été impactée, vous pouvez la corréler avec une cause probable et savoir si la raison est due à quelque chose que vous avez changé, quelque chose qu’un concurrent a changé ou un changement de comportement de l’utilisateur.

Supposons que le « taux d’impressions perdu en raison du classement » ait augmenté, il se peut que :

  • Vous avez baissé les enchères, auquel cas il s’agit d’un problème de gestion des enchères.
  • Vous n’avez pas réduit les enchères, un concurrent peut donc avoir augmenté les siennes. Il s’agit d’un problème de gestion des enchères et peut-être aussi d’un problème de surveillance, car même lorsque vous ne gérez pas activement les enchères, vous devez toujours surveiller les performances de plus près.

La solution, dans les deux cas, peut être d’augmenter les enchères ou d’améliorer le niveau de qualité.

Mais comprendre quel signal vous avez manqué peut également éclairer votre stratégie pour éviter la même erreur à l’avenir.

Outils pour enquêter sur les changements de compte

Les étapes ci-dessus sont manuelles et prennent du temps. Surtout lorsque vous devrez peut-être répéter plusieurs fois certaines des étapes du processus et rassembler une multitude de rapports pour effectuer l’analyse.

Mais heureusement, il existe des outils gratuits qui peuvent accélérer ce type d’enquête.

Commençons par le tout dernier de Google.

Explications Google Ads

Google a introduit des « explications » qui aident à comprendre les changements de performances. Les détails sont bien couverts dans leur annonce.

L’outil est idéal pour effectuer une enquête rapide lorsque vous savez que quelque chose a changé.

Notez qu’il n’indique pas de manière proactive aux annonceurs ce qui est important et qu’il n’envoie aucune alerte. Je couvrirai un outil gratuit qui aide avec cela ensuite.

Ce qui est impressionnant, c’est que Explanations est capable d’extraire des données de certaines sources qui sont généralement difficiles à extraire par des outils tiers ou des annonceurs à l’aide de scripts, par exemple.

Plus précisément, l’intérêt de recherche, l’activité d’enchères et l’historique des modifications sont inclus dans l’analyse.

3 outils gratuits pour vous aider à enquêter sur &  Corriger les modifications des performances du compte PPC

C’est un excellent exemple de la puissance d’utiliser des outils dans PPC plutôt que de faire les choses manuellement. Vous pouvez faire en quelques secondes ce qui prend environ 30 à 60 minutes aux annonceurs les plus expérimentés.

Pour l’instant, cela ne fonctionne que pour les campagnes avec des enchères manuelles ou des enchères basées sur l’eCPC. Mais je ne doute pas que si la version bêta est un succès, les capacités seront étendues à d’autres types de campagnes.

Scripts publicitaires – Détecteur d’anomalies granulaires

L’inconvénient des explications de Google est que vous devez rechercher activement des explications.

Il ne vous donnera pas seulement une liste de toutes les choses auxquelles vous devriez prêter attention.

C’est là qu’un script Google Ads peut être utile car il peut surveiller les changements inhabituels et envoyer automatiquement une alerte par e-mail si quelque chose semble nécessiter un examen plus approfondi.

Google a son propre script Anomaly Detector qui est particulièrement utile à l’étape 1 de l’analyse : découvrir que vous avez un problème.

Mais si vous voulez quelque chose qui intègre également les étapes 2 et 3 et vous indique par où commencer l’enquête, essayez un script que j’ai écrit il y a quelques années, le détecteur d’anomalies granulaires.

Il est basé sur le code de Google mais ajoute quelques paramètres supplémentaires qui devraient être utiles aux rockstars PPC.

Par exemple, vous pouvez demander au script d’examiner les campagnes, les mots clés, etc., avec de gros changements plutôt que de simplement alerter si l’ensemble du compte détecte une anomalie.

Compétence Amazon Alexa

Une approche entièrement différente pour découvrir pourquoi un compte change est avec une compétence Alexa que nous avons publiée l’année dernière.

Il prend l’idée d’un tableau des causes et le transforme en une capacité conversationnelle pour les appareils Amazon Echo.

La skill peut répondre à des questions telles que « Combien de conversions ai-je eues la semaine dernière ? » puis faites un suivi lorsque vous lui demandez « Pourquoi cela a-t-il changé » avec une réponse qui évalue les mesures sous-jacentes qui génèrent des conversions.

Ainsi, par exemple, si les conversions sont en baisse, il analyse les clics et les taux de conversion et peut vous indiquer que la principale raison de la baisse des conversions est une baisse des clics.

Puisqu’il s’agit d’une conversation, vous pouvez poser des questions de suivi plus approfondies, telles que « pourquoi mes clics sont-ils en baisse ? » pour obtenir une réponse sur le niveau suivant de mesures interdépendantes telles que les impressions et le CTR.

Étant donné que la compétence ne peut pas accéder à toutes les mêmes données Google que les explications, elle est plus limitée et ne pourra pas vous dire ce que font des concurrents spécifiques, mais peut simplement faire allusion au fait qu’il y a plus de pression concurrentielle sur Votre compte.

Conclusion

Avec autant de facteurs entrant dans la diffusion des annonces de recherche, découvrir quand et pourquoi un compte ne fonctionne plus comme avant peut nécessiter une enquête extrêmement longue et fastidieuse.

Même si vous n’êtes pas confronté à ce problème maintenant, il est toujours sage de connaître les outils pour rationaliser ce processus, car lorsque le problème se posera, vous n’aurez pas le temps d’apprendre un nouvel outil et votre patron exigera des réponses rapides et des solutions rapides.

Davantage de ressources:

  • 10 tendances PPC importantes à surveiller en 2020
  • 4 façons de se préparer au PPC en 2020
  • 7 conseils d’experts pour booster vos performances PPC dès aujourd’hui

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Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, décembre 2019

Nombre de mots et référencement : ce que les spécialistes du marketing de contenu doivent prendre en compte

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Je ne pense pas que chaque requête de recherche ait besoin d’un gratte-ciel ou d’un guide ultime.

La longueur optimale d’un article dépend de deux choses :

  • Satisfaire l’intention de recherche.
  • Créer le meilleur contenu – dans le but de collecter des liens pertinents.

Dans cet article, je vais discuter des principes d’écriture SEO suivants.

  • Ce n’est pas un article long à lui seul qui vous classe.
  • Les backlinks vous permettent de vous classer. Et les articles longs ont tendance à collecter plus de liens.
  • Satisfaites l’intention de recherche en répondant d’abord à la question.
  • Google n’aime pas les peluches de contenu et la dilution.

« Allez avec 2 000 mots et un H1 optimisé »

C’est un conseil SEO en un mot.

Mais s’agit-il d’une pratique exemplaire, d’une connaissance commune ou d’un mythe urbain ?

En 2016, Brian Dean et Eric Van Buskirk ont ​​analysé 1 million de sites Web avec une analyse statistique pour déterminer les facteurs les plus importants pour réussir le classement d’un article.

L’une de leurs principales conclusions était la longueur du contenu, et ils ont conclu :

« Sur la base des données SERP de SEMrush, nous avons constaté que les contenus plus longs ont tendance à être mieux classés dans les résultats de recherche de Google. Le résultat moyen de la première page de Google contient 1 890 mots.

Mais trois ans, c’est long dans le monde du SEO. Surtout avec les mises à jour de l’algorithme des 12 derniers mois ciblant la qualité du contenu, l’autorité et l’intention de recherche.

Si nous voulons réussir dans le référencement et posséder la page 1 avec notre contenu :

Est-ce que plus grand est encore mieux ?

Ce n’est pas la longueur du contenu qui classe un article – mais les backlinks qui sont corrélés à la longueur

L’analyse d’Ahrefs de 2 millions de sites Web à partir de 2018 soutient l’argument en faveur d’un contenu plus long.

Leur étude conclut que la longueur médiane (la valeur séparant la moitié supérieure de la moitié inférieure d’un échantillon de données, le « vrai » milieu) d’un article le plus performant est d’au moins 800 mots.

Mais voici la partie intéressante :

En 2019, Dean et BuzzSumo ont examiné 912 millions d’articles de blog et ont découvert que le contenu long obtient plus de backlinks, le facteur de classement numéro 1 selon l’étude de 2016 !

« Le contenu long reçoit en moyenne 77,2 % de liens en plus que les articles courts. Par conséquent, le contenu long semble être idéal pour l’acquisition de backlinks.

Backlinko - Studio de contenu

Ahrefs a rapporté en 2018 que 91% de toutes les pages n’obtiennent jamais de trafic organique. Et cela semble être principalement dû au fait qu’ils n’ont pas de backlinks :

« Il semble que 55,24 % des pages n’ont même pas un seul backlink. Et 29,79 % des pages ont des liens provenant de moins de trois sites Web. »

Ainsi, l’impact de la longueur du contenu sur les classements semble être un processus en deux étapes plutôt qu’une équation « si plus long, alors mieux classé ».

Le chemin vers le succès du classement ressemble à :

  • Un contenu plus long mène à plus de liens.
  • Plus de liens conduisent à de meilleurs classements (et plus de trafic organique).

Il semble que ce qui pourrait classer le site Web ne soit pas tant la longueur du contenu lui-même (bien que cela aide certainement à être compétitif avec les résultats de la page 1), mais d’abord le nombre de liens que la page a reçus.

Les guides, les gratte-ciel, les pages piliers et les hubs de contenu constituent les cibles de liens les plus intéressantes. Il est donc recommandé de créer le contenu le plus concluant, le plus intéressant et le plus approfondi sur le Web et de lancer une vaste campagne de sensibilisation pour celui-ci.

Le rendre sexy n’a peut-être même pas besoin de plus de mots, mais de plus de ciblage, de meilleurs graphismes ou de résultats détaillés d’études de marché.

Répondez efficacement à l’intention de recherche en commençant votre article par les informations les plus importantes

Les conseils d’Ahrefs sur la longueur du contenu :

« Ne visez pas pour un nombre de mots particulier – assurez-vous simplement de couvrir un sujet dans son intégralité. Que cela prenne 500 mots ou 10 000, la clé est que vous créez la meilleure ressource disponible pour votre mot clé cible.

Ce qui fait allusion à une autre partie de l’équation :

Que faut-il pour satisfaire l’intention de recherche ?

Depuis de nombreuses années, les professionnels du référencement essaient d’écrire un contenu plus long, quel que soit le coût de la convivialité. Cela a conduit à des morceaux super longs gonflés au lieu du nombre de mots qui est pertinent pour vos objectifs.

Cela aurait également pu inspirer Google à pousser les extraits en vedette – et à donner des réponses instantanément au lieu de fournir une mauvaise expérience utilisateur avec des marathons de défilement.

Capture d'écran de l'auteur : 11.07.2019

Un exemple classique est la requête « comment réduire le taux de rebond », qui renvoie les résultats de la page 1 qui parlent de l’importance du taux de rebond pour 700 mots avant même de révéler le premier conseil sur la façon de le réduire.

Mais si nous avions besoin d’une introduction sur le taux de rebond, nous l’aurions recherchée sur Google. Ces pièces échouent clairement à l’intention de recherche.

Même si ces éléments occupent toujours les premières places aujourd’hui (en raison de facteurs tels que l’âge et les liens gagnés), je souhaite vous inviter à repenser la création de contenu et à répondre à l’intention de recherche.

Je recommande de renverser la structure de votre contenu – et ainsi de fournir de la valeur à l’utilisateur dès la première seconde où il arrive sur votre page.

Transformez votre article SEO en article de journal ou en résumé :

Informations les plus importantes en premier = Répondez d’abord à la question

Graphique par auteurCommencez par le message principal.

Ensuite, approfondissez au fur et à mesure que l’article se poursuit et que les utilisateurs attentifs aux détails continuent de lire.

Deuxièmement, donnez aux utilisateurs un chemin clair pour convertir et effectuer les prochains clics.

Cela est important pour votre entreprise, vos objectifs de revenus et de marketing, mais aussi pour les utilisateurs qui sont venus sur le site Web avec une certaine intention. Facilitez-leur la recherche de ce dont ils ont besoin.

Cela peut inclure :

  • Liens/En savoir plus sur les articles connexes.
  • Inscrivez-vous pour recevoir un livre blanc ou un guide pratique.
  • Achetez le produit.

Graphique par auteur

Fluffing nuit à l’ontologie du contenu et donc à votre ciblage par mot-clé/sujet

La principale raison pour laquelle j’aimerais que vous réfléchissiez à la satisfaction de l’intention de recherche est l’ontologie du contenu et la hiérarchie entre les mots-clés et les articles.

C’est quelque chose que Google semble jouer avec l’année dernière où les pages minces, le contenu dupliqué et la cannibalisation des mots clés affectent négativement vos résultats de référencement.

Obtenir une bonne intention de recherche vous permettra de créer une architecture de site Web propre, ce qui satisfait le Googlebot.

Si nous visons aveuglément 2 000 mots pour écrire sur un sujet tel que « pommes » (selon les meilleures pratiques), nous réaliserons rapidement que la plupart des rédacteurs et des professionnels du référencement ont tendance à parler de « bananes » et « d’oranges » lorsqu’ils sont à court de ressources. de choses à dire sur les « pommes ». Ils essaient d’atteindre leur nombre de mots cible, peu importe ce qu’il faut.

Cela trompe le ciblage par mot-clé d’une page – et votre capacité à atteindre l’intention de recherche.

Au lieu d’indiquer clairement à Google qu’il s’agit de la meilleure page sur les « pommes », nous confondons maintenant les utilisateurs et le moteur de recherche sur le but et le sujet de l’élément de contenu.

Nous appelons cela la cannibalisation du contenu lorsque nous continuons à parler de « fruits » en général afin d’étendre avec force notre article sur les « pommes » et les « kiwis » pour atteindre le nombre de mots ciblés.

C’est la cannibalisation des mots clés, lorsque nous avons tellement confondu Google qu’il ne sait pas quel élément classer pour la requête « pommes » et qu’il alterne entre les deux, ce qui nuit à vos performances de classement globales.

Graphique par auteurLe nom du jeu est :

  • Un article par mot-clé (cluster) (par exemple, une pièce pour « pomme/pommes »).
  • Respectez la relation entre vos articles (ontologie ou hiérarchie de contenu). Tout ce qui concerne les « fruits » en général se trouve sur cette page parent/page de catégorie.
  • Expliquez clairement aux utilisateurs et aux moteurs de recherche quel est le concept/sujet de chaque article : ne parlez que de « pommes » dans l’article « pomme ».

L’objectif de créer le meilleur contenu sur les « pommes » déterminera la longueur du contenu.

Classement des articles : intention satisfaisante, nombre de mots approprié et backlinks

Si nous gardons alors à l’esprit ce que font actuellement les concurrents en termes de longueur de contenu, satisfaisons l’intention de recherche, donnons la meilleure réponse et invitons les utilisateurs à convertir – nous avons non seulement créé un contenu qui se classera bien lui-même.

Nous avons également créé une pièce qui constitue une excellente cible de backlinks qui conduira à des classements réussis.

TL; DR

  • Un nombre de mots plus élevé ne suffit pas.
  • Le ciblage précis des mots-clés et l’évitement de la cannibalisation du contenu constituent la base d’un article durable aligné sur les derniers changements d’algorithme.
  • La création de l’article le plus intéressant (avec des données, des études de cas, des exemples, des recherches et des idées) constituera la cible de backlink la plus prometteuse.
  • Gardez à l’esprit pourquoi les utilisateurs sont venus sur la page. Donnez-leur d’abord ce qu’ils veulent, satisfaites leur intention, puis donnez-leur une raison de rester.

Davantage de ressources:

  • Quelle est la longueur idéale d’un article de blog pour le référencement ?
  • Google : le nombre de mots n’est pas synonyme de contenu de qualité
  • 10 astuces étonnantes pour rédiger des articles de blog de haute qualité

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Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, juillet 2019
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Marketing contextuel : 5 éléments fondamentaux à prendre en compte lors de la cartographie d’une campagne de contenu

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Le référencement moderne, en plus d’assurer la création de documents structurés et conviviaux pour la recherche, consiste à créer un contenu pertinent et contextuel que votre public cible souhaite lire, aimer et partager.

En tant que tel, et à la lumière de ce que Mark Schaefer en 2014 a correctement appelé Content Shock, vous feriez mieux de vous assurer qu’il est également relativement unique et divertissant.

Votre contenu doit se démarquer de tous les autres contenus dont les gens sont bombardés.

Les campagnes de marketing de contenu optimisées tissent des histoires à travers plusieurs éléments de contenu et types de contenu.

Pensez à une newsletter par e-mail et à des publications sociales complémentaires liées à un article de blog qui renvoie à une page de destination, une vidéo et/ou un podcast pertinents avec un appel à l’action à valeur ajoutée.

À travers le prisme de notre nouvelle normalité, toutes les marques sont bien avisées de mesurer leur contenu par rapport à la valeur humaine qu’il offre à ses consommateurs.

En d’autres termes, le marketing de contenu devient commercialisation contextuelle.

campagne de marketing de contenu

Comme le souligne succinctement BKA Content, dans un récent Search Engine Journal Content Marketing Guide :

« … un contenu génial – c’est-à-dire un excellent marketing de contenu – est légitimement engageant. Votre public n’a pas besoin d’être convaincu pour lire votre contenu.

contenu lisible lisible et partageable

Un contenu lisible, sympathique et partageable est la base pour convaincre les moteurs de recherche que vous avez effectivement autorité sur un sujet spécifique (c’est-à-dire un groupe de mots-clés liés).

Ceux qui répondent le mieux aux questions des chercheurs de la manière la plus significative, divertissante et techniquement solide sont ensuite récompensés par la meilleure facturation dans les résultats des moteurs de recherche.

En cela et malgré de nombreuses croyances contraires, le mandat de recherche organique de Google n’a jamais changé ; fournir les bons résultats aux bonnes personnes au bon moment.

Autrement dit, commercialisation contextuelle.

Lors de la création d’un nouveau contenu ou d’une campagne entière, il y a cinq éléments fondamentaux auxquels vous devez réfléchir et définir clairement afin d’obtenir un contexte approprié et une efficacité globale :

  • Spectateurs
  • Questions clés
  • Mot-clé/Groupe(s) thématique(s)
  • Objectifs de contenu
  • La mesure

cinq éléments fondamentaux du marketing contextuel

1. Soyez intime avec votre public

Maintenant, plus que jamais, il est crucial d’acquérir une compréhension complète et large des membres de votre public.

Que votre entreprise opère dans un environnement B2C ou B2B, votre client cible est un être humain.

Il, elle ou ils ont des besoins, des espoirs, des peurs et des priorités spécifiques et changeants.

Cela a peut-être pris trop de temps, mais de plus en plus de marques commencent à réaliser que la base d’une communication client réussie est l’empathie.

Dans la mesure du possible, parlez à et avec vos consommateurs à un niveau humain.

Afin de développer un contenu pertinent et empathique pour eux, vous devrez rassembler, au minimum, les informations suivantes :

  • Démographie : âge, sexe, emplacement physique, revenu.
  • Leurs goûts, leurs aversions et leurs préférences.
  • Quels sont leurs besoins, leurs douleurs, leurs frustrations et leurs défis ?
  • Où et comment passent-ils leur temps en ligne ?
  • Quels types de contenus numériques préfèrent-ils consommer ? (posts de médias sociaux basés sur des images, articles de blog longs, vidéos courtes ou longues, podcasts, webinaires, etc.)
  • Quelles questions posent-ils ?

2. Contenu pour répondre à leurs questions clés

La recherche organique est encore largement reconnue comme le point de départ de la plupart des parcours des consommateurs.

Qu’ils effectuent une recherche sur Google, Bing ou Amazon ou qu’ils connectent un hashtag à un réseau social ; les gens cherchent des réponses à leurs questions.

Répondre clairement, honnêtement et avec précision aux questions de vos consommateurs via le contenu que vous créez répond à l’intention des recherches qu’ils effectuent pour répondre à leurs besoins variés, apaiser leurs frustrations ou surmonter leurs défis.

Ann Smarty souligne dans un récent article du Content Marketing Institute qu’il existe trois types d’intention de base :

  • Faire (également connu sous le nom d’intention « commerciale » ou « élevée ») : L’utilisateur de la recherche est prêt à agir (acheter, rejoindre, etc.).
  • Savoir (également connu sous le nom d’intention « informationnelle ») : Un utilisateur de la recherche recherche des informations.
  • Go (également connu sous le nom d’intention de « navigation ») : Les utilisateurs de la recherche savent sur quel site ou quelle marque ils veulent aller.

Un contenu spécifique peut et doit être activement créé pour répondre aux recherches basées sur une intention commerciale et informative ; en supposant que le contenu de l’intention de navigation existe déjà.

Le contenu informatif, en particulier, doit être détaillé et complet pour garantir que les questions posées reçoivent une réponse complète ou, si ce n’est pas le cas, un lien vers le prochain élément de contenu pertinent avec une direction claire (appel à l’action) que le consommateur doit suivre.

Le contenu qui résout avec succès l’intention de recherche sera récompensé par des visites de retour de votre public, des likes/partages sociaux et une plus grande visibilité dans les moteurs de recherche.

les acheteurs voyagent avec intention

Une autre façon de voir le contenu que vous créez est par rapport au parcours de votre acheteur/entonnoir de vente.

A chaque étape du parcours, vos consommateurs recherchent un type de contenu différent.

Quelqu’un au sommet de l’entonnoir, au stade de la prise de conscience, est en train de devenir informé.

Ils veulent « savoir » quelles solutions sont disponibles pour relever leurs défis personnels ou professionnels.

D’autre part, quelqu’un au bas de l’entonnoir, en phase d’achat ou de conversion, a déjà terminé les étapes de sensibilisation et d’évaluation.

Cette personne est prête à « partir » et à prendre une décision d’achat.

C’est le moment idéal pour revoir votre contenu et vous assurer que vous disposez d’un contenu actuel et pertinent avec un contexte approprié à chaque niveau.

3. Les mots-clés alimentent toujours le contenu (et la recherche)

Les mots-clés et les expressions restent le fondement de tout le contenu car ils sont toujours la principale entrée pour la recherche.

Les consommateurs tapent ou prononcent des mots simples, des phrases composées de plusieurs mots ou des questions détaillées dans les moteurs de recherche pour essayer de trouver le contenu et les informations qu’ils désirent.

Il peut y avoir un certain nombre de variations de ces phrases en fonction de l’emplacement, de l’état d’esprit, des prédispositions et d’autres facteurs personnels du chercheur.

En bref, la façon dont une personne pense et par la suite recherche peut être radicalement différente de celle d’une autre.

Une partie de cela peut apparaître dans le développement du public mentionné ci-dessus.

Par conséquent, vous voudrez passer du temps au début de toute campagne à identifier les groupes thématiques de mots et de phrases que vous voudrez incorporer dans le contenu que vous créez.

Il existe plusieurs bons outils gratuits et payants disponibles pour effectuer des recherches de mots clés, mais vous pouvez commencer par Google Search Console et votre propre recherche de site pour voir quelles requêtes de recherche vos clients existants effectuent.

4. Quels sont vos objectifs de contenu

Chaque élément de contenu que vous créez doit avoir un but ou un objectif, qui doit correspondre à l’intention susmentionnée de vos consommateurs, puis, à son tour, à votre stratégie de contenu sous-jacente.

Créer du contenu sans objectifs en tête, c’est comme courir dans des sables mouvants ; beaucoup d’efforts dépensés pour aller nulle part.

Les objectifs de contenu peuvent inclure :

  • Apprendre les meilleures pratiques liées à votre industrie et/ou aux problèmes que vous aidez à résoudre.
  • Apprendre quelque chose de nouveau sur vos produits ou services.
  • En savoir plus sur les nouveaux produits ou services que vous proposez.
  • Établir un point de vue ou une position sur un sujet particulier.
  • Partager une expérience commune.
  • Divertissement aléatoire ou général.
  • Accompagner une décision d’achat.
  • Promouvoir une offre spéciale et un appel à l’action spécifique.

Documentez ces objectifs et attribuez-leur des métriques appropriées afin de comprendre si votre contenu y répond efficacement.

5. Mesurer le succès

Parce que vous avez établi des objectifs pour votre contenu, vous voudrez naturellement comprendre s’ils sont atteints.

En fonction de l’objectif, vous souhaiterez suivre et signaler les améliorations dans :

  • Classements des moteurs de recherche.
  • Preuve sociale (c.-à-d. J’aime, partages, commentaires).
  • Trafic du site Web.
  • Conversions (qui peuvent ou non inclure des achats réels).
  • Ventes tout-puissantes aka, ROI.

Tout ce qui est numérique peut et doit être mesuré et analysé.

Ici aussi, de nombreux outils de qualité sont disponibles pour surveiller la visibilité organique, l’engagement et la conversion en temps réel ou pour rendre compte de la progression de la campagne à intervalles réguliers.

Prenez le temps d’examiner vos données pour déterminer où concentrer votre attention à l’avenir.

Boostez les mots-clés et les éléments de contenu où vous avez établi une dynamique.

Examinez attentivement vos mots clés et votre contenu sous-performants.

Essayez d’identifier pourquoi et si cela vaut la peine de consacrer du temps et des efforts pour les optimiser davantage.

Faites preuve de patience : le succès du marketing de contenu prend du temps

En conclusion, gardez à l’esprit que le marketing de contenu et l’optimisation des moteurs de recherche sont des stratégies à long terme.

Les deux sont des marathons, pas des sprints.

Établir une autorité sur n’importe quel sujet nécessite du temps pour établir la confiance et la conviction de votre public cible.

Le meilleur chemin vers la confiance commence par une compréhension claire et détaillée de leurs désirs et besoins humains enracinés dans l’empathie.

Autrement dit, commercialisation contextuelle.

Davantage de ressources:

  • Qu’est-ce que le marketing de contenu et pourquoi c’est important
  • Marketing de contenu : le guide ultime du débutant sur ce qui fonctionne
  • La différence entre le marketing de contenu et la stratégie de contenu (et pourquoi vous avez besoin des deux)

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Images In-Post : Mintent

Twitter ramène les vérifications de compte

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Twitter ramène les vérifications après avoir fermé les applications publiques il y a trois ans. Le programme est relancé avec quelques modifications apportées au processus.

Actuellement, le plan est de relancer les applications au début de 2021, ce qui laisse le temps de recueillir des commentaires sur la manière dont le programme de vérification devrait être géré à l’avenir.

Twitter déclare dans une annonce :

« Nous prévoyons de relancer la vérification, y compris un nouveau processus de candidature public, au début de 2021. Mais d’abord, nous devons mettre à jour notre politique de vérification avec votre aide.

Cette politique jettera les bases d’améliorations futures en définissant ce que signifie la vérification, qui est éligible à la vérification et pourquoi certains comptes pourraient perdre la vérification pour garantir que le processus est plus équitable.

Twitter donne au public un aperçu de la première ébauche de sa nouvelle politique, qui identifie six types de comptes pouvant être vérifiés.

Admissible à la vérification

Les six types de comptes identifiés comme éligibles à la vérification sont :

  • Gouvernement
  • Entreprises, Marques et Organisations à but non lucratif
  • Nouvelles
  • Divertissement
  • Des sports
  • Activistes, organisateurs et autres personnes influentes

En plus d’appartenir à l’une des six catégories ci-dessus, les critères pour devenir vérifié sont raisonnablement simples.

« Pour recevoir le badge bleu, votre compte doit être notable et actif», déclare Twitter dans le projet de sa nouvelle politique.

La notabilité est définie en entrant dans l’une des catégories énumérées ci-dessus. Être actif sur Twitter signifie que le compte doit être :

  • Complet: Incluant un nom de profil, une biographie et des images de profil et de bannière.
  • Cadeau: Le compte doit s’être connecté à Twitter au moins une fois au cours des six derniers mois.
  • Sécurisé: Le compte doit avoir une adresse e-mail ou un numéro de téléphone confirmé.
  • Respectueux des règles de Twitter: Le compte ne doit pas avoir été bloqué pendant 12 heures ou 7 jours pour avoir enfreint les règles de Twitter au cours des six derniers mois (à l’exclusion des appels réussis).

Inadmissible à la vérification

Twitter clarifie également ce qui rendra un compte inéligible à la vérification.

Un compte ne recevra pas de badge de vérification s’il répond à l’un de ces critères :

  • Une parodie, un fil d’actualité, un commentaire ou un compte de fan.
  • Le compte représente des animaux de compagnie ou des personnages fictifs (sauf s’ils sont directement affiliés à une marque ou à une production de divertissement vérifiée).
  • Le compte s’est livré à de graves violations de la politique de manipulation et de spam de la plate-forme de Twitter (telle que l’achat et la vente d’abonnés et l’engagement)
  • Le compte représente des individus ou des groupes associés à une activité préjudiciable coordonnée ou à un contenu haineux.

Perte du statut de vérification

Enfin, Twitter se réserve le droit de révoquer le badge de vérification d’un compte s’il effectue l’une des actions suivantes :

  • Devient inactif ou incomplet.
  • La personne n’occupe plus la position qui la rendait initialement éligible à la vérification.
  • Tente d’usurper l’identité ou d’induire en erreur des personnes en modifiant leur nom d’affichage ou leur biographie.
  • Commet une infraction grave entraînant une suspension immédiate.
  • Publie des tweets qui violent à plusieurs reprises les règles de Twitter.

Les suppressions de badges de notes de politique seront évaluées au cas par cas et ne seront pas effectuées automatiquement.

Informations Complémentaires

La politique de vérification de Twitter est actuellement partagée pour les commentaires du public et n’est pas définitive. Les politiques décrites dans cet article peuvent changer avant la publication de la version finale.

La période de commentaires du public durera deux semaines, du 24 novembre 2020 au 8 décembre 2020. Tout le monde peut soumettre des commentaires en remplissant ce sondage.

Les gens devraient pouvoir demander un badge Twitter vérifié au début de 2021. Plus d’informations seront partagées lorsqu’elles seront disponibles.

Pour plus de détails, consultez le projet complet de la politique de vérification de Twitter ici.

YouTube compte les vues pour les courts métrages comme les vidéos ordinaires

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YouTube fournit des informations sur la manière dont les vues de son nouveau format vidéo Shorts sont comptées et explique si cela a un impact sur les statistiques de la chaîne, telles que la durée de visionnage moyenne.

YouTube Shorts a été lancé en septembre 2020 et reste actuellement en version bêta. Le format vertical de 60 secondes partage des similitudes avec les vidéos TikTok et d’autres types populaires de contenu abrégé.

Les utilisateurs de YouTube en Inde ont accès à un outil de création de courts métrages intégré à l’application mobile. Les utilisateurs d’autres pays peuvent contribuer au contenu des courts métrages en téléchargeant des vidéos verticales (d’une durée maximale de 60 secondes) et en incluant #Shorts dans le titre ou la description.

Les courts métrages sont affichés sur la page d’une chaîne et sur un carrousel de page d’accueil où les utilisateurs peuvent parcourir et afficher les courts métrages comme ils le feraient pour les histoires sur d’autres applications.

Jusqu’à présent, il n’était pas clair comment les vues de Shorts étaient comptabilisées dans les analyses d’une chaîne. Le manque d’informations a suscité des inquiétudes légitimes concernant les vues de Shorts entraînant d’autres mesures vers le bas.

Les questions sont répondues dans une nouvelle vidéo de l’équipe YouTube sur la chaîne Creator Insider. Voici ce que nous avons appris sur YouTube Shorts dans Analytics.

Données sur les courts métrages dans YouTube Analytics

Les créateurs peuvent voir combien de vues leurs courts métrages reçoivent dans YouTube Analytics. Naviguez vers le Atteindre puis faites défiler jusqu’à l’onglet Types de sources de trafic carte.

YouTube compte les vues pour les courts métrages comme les vidéos ordinaires

Comme le montre l’exemple ci-dessus, YouTube signale Shorts comme source de trafic pour les visionnages de vidéos. Une vue est attribuée à Shorts lorsqu’elle est visualisée par un utilisateur qui parcourt le lecteur Shorts.

Les vues ne seront pas attribuées aux Shorts lorsqu’elles proviennent de clics sur le carrousel de la page d’accueil. Ces vues seront attribuées aux vidéos Parcourir ou suggérées.

Ces données peuvent également être trouvées dans la section d’analyse avancée, bien qu’elles soient affichées différemment.

YouTube compte les vues pour les courts métrages comme les vidéos ordinaires

Les vues de courts métrages comptent comme des vues normales

Dans YouTube Analytics, les vues des courts métrages sont comptabilisées de la même manière que les vidéos classiques. Ils ne sont pas filtrés du nombre total de vues d’une chaîne.

Dans ce cas, les vues de Shorts ont le potentiel d’avoir un impact sur les métriques du canal comme la durée moyenne de vue et le taux de clics.

YouTube confirme que les vues de Shorts ont le potentiel de réduire le temps de visionnage moyen d’une chaîne. Si une chaîne augmente le nombre de vues de ses vidéos, mais qu’elle s’oriente vers des vidéos de 60 secondes, il est logique que le temps de visionnage moyen diminue en conséquence.

Cependant, la durée de visionnage moyenne n’est pas une mesure qui influe de quelque manière que ce soit sur les performances de la chaîne. L’algorithme de YouTube ne tient pas compte des statistiques de la chaîne pour décider des vidéos à recommander.

Une métrique qui boîte la performance du canal d’impact, au moins la performance monétaire, est RPM. Les créateurs craignent que les courts métrages n’aient un impact négatif sur le RPM.

Le RPM détermine combien d’argent une chaîne gagne à partir des vues vidéo monétisées. Il est dans l’intérêt des créateurs de maintenir ce nombre élevé, mais si vous n’êtes pas éligible pour diffuser des annonces, cela ne vous concerne pas.

Le RPM augmente ou diminue en fonction du nombre de vues générées par les vidéos monétisées. Les courts métrages ne sont pas éligibles pour les publicités, ce qui signifie qu’ils sont comptabilisés comme des vues vidéo non monétisées.

En théorie, cela ferait baisser le RPM. Cependant, YouTue confirme que les vues de Shorts sont exclues des calculs de RPM.

Les revenus d’une chaîne ne seront pas impactés par les Shorts. Cela a du sens pour le moment, mais à terme, YouTube doit offrir aux créateurs la possibilité de générer des revenus grâce à Shorts.

Beaucoup diraient que le manque d’opportunités de revenus avec Shorts retarde l’adoption du format, mais c’est une toute autre histoire en soi.

Pour en savoir plus sur YouTube Shorts dans l’analyse, regardez la vidéo ci-dessous :

10 conseils pour un nouveau départ après une prise de contrôle de compte Google Ads

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Félicitations, vous avez décroché un nouveau compte Google Ads ! Vous avez conclu la vente et êtes prêt à creuser.

Votre toute première étape pour nettoyer après une prise de contrôle de compte Google Ads doit être un audit approfondi du compte.

Peut-être avez-vous même effectué un audit rapide pendant le processus de vente, si le client a eu la gentillesse de vous donner accès.

De manière réaliste, cependant, la plupart des clients limiteront l’accès jusqu’à ce que le contrat avec la nouvelle agence soit signé. Votre premier jour ou deux sur le nouveau compte doit absolument être consacré à un audit approfondi.

Après tout, il y a une raison pour laquelle le client a changé d’agence.

Découvrons 10 conseils pour nettoyer après une prise de contrôle de compte Google Ads.

1. Examinez d’abord la facturation et l’accès au compte

Vous pourriez être tenté de sauter immédiatement dans la structure et les paramètres du compte, mais résistez à cette tentation.

Il est essentiel de s’assurer que les paramètres de facturation sont exacts et que personne n’a accès au compte s’il ne le devrait pas.

Cela ne manque jamais de me surprendre combien de nos nouveaux comptes ont encore des utilisateurs ayant accès à deux et même trois agences auparavant. Et je sais que nous avons toujours accès à une poignée de comptes qui n’ont pas été clients depuis des années.

Nettoyez cela immédiatement. La dernière chose que vous souhaitez est d’avoir à traiter avec votre prédécesseur pour des problèmes de facturation ou de performances.

2. Vérifiez les paramètres du compte et de la campagne

Les paramètres de compte et de campagne sont les endroits où une prise de contrôle de Google Ads peut rapidement mal tourner.

Vous seriez surpris de voir combien de gestionnaires PPC ignorent ces paramètres de haut niveau ou oublient de les ajuster.

Tout d’abord, vérifiez les paramètres du compte. C’est là que vous contrôlez des éléments tels que le marquage automatique, les modèles de suivi et les mesures de sécurité de la marque telles que le contenu sensible.

Paramètres du compte.

Pour la plupart des comptes, le marquage automatique doit être activé. Vérifiez auprès de votre client, mais il est rare de désactiver le marquage automatique, même si le client n’utilise pas Google Analytics.

Examinez attentivement les sections Type d’inventaire et Contenu exclu, surtout si vous utilisez beaucoup d’annonces sur le Réseau Display de Google ou YouTube.

Assurez-vous d’exclure tous les types de contenu qui pourraient nuire à votre marque.

Les suggestions d’annonces sont un autre domaine clé à examiner.

Si vous n’avez pas sélectionné Définir pour examen – ne s’appliquera pas automatiquementGoogle lancera automatiquement les nouvelles annonces qu’il a créées pour votre compte, avant même que vous et votre client n’ayez eu la possibilité de les examiner et de les approuver.

Comme vous pouvez l’imaginer, le lancement d’annonces non approuvées peut entraîner des problèmes, en particulier si les annonces doivent être examinées par le service juridique de votre client.

Il y a eu des rapports faisant état de l’activation mystérieuse de ce paramètre, alors ne sautez pas cette étape !

Ensuite, vérifiez les paramètres de votre campagne. J’aime utiliser Google Ads Editor pour cette tâche, mais vous pouvez également utiliser l’interface utilisateur Google Ads :

Vérifiez les paramètres de votre campagne.

Vérifiez que toutes vos campagnes ont les mêmes paramètres. Dans cet exemple, j’ai trouvé une campagne utilisant le CPC amélioré, tandis que les autres utilisent le CPC manuel.

Est-ce intentionnel ou juste un oubli ? Dans certains cas, vous voudrez des paramètres différents en fonction des objectifs de la campagne, mais assurez-vous qu’il ne s’agit pas simplement d’une erreur.

Il est facile de voir les paramètres de campagne et de repérer les valeurs aberrantes à l’aide de Google Ads Editor :

Paramètres de campagne dans l'éditeur d'annonces Google.

3. Examiner la distribution des types de correspondance

L’examen des types de correspondance est un bon moyen de comprendre comment un compte cible les mots clés. Utilisent-ils beaucoup de requêtes larges régulières ou toutes les correspondances exactes ? Et si oui, le choix est-il logique ou ressemble-t-il à un oubli ?

Nous avons récemment repris un compte qui enchérissait sur des termes de requête large tels que « rfp ». Inutile de dire qu’ils recevaient beaucoup de trafic très non ciblé.

De même, limiter le compte à une correspondance exacte est rarement la bonne stratégie.

Examinez les mots clés et voyez quel pourcentage de mots clés correspond à chaque type de correspondance. J’aime aussi utiliser Editor pour cela.

Tout d’abord, notez le nombre de mots clés actifs dont vous disposez, dans le menu de gauche :

Prenez note des mots clés actifs - 10 conseils pour nettoyer après une prise de contrôle de compte Google Ads

Dans cet exemple, il y a 451 mots clés actifs.

Ensuite, créez un filtre pour les mots clés actifs par type de correspondance :

Filtre de type de correspondance.

Type de correspondance filtrer par type de correspondance.

Vérifiez ensuite à nouveau le menu de gauche :

Mots-clés de correspondance exacte.

Dans cet exemple, 162 mots clés sur 451 sont des correspondances exactes, soit 36 %.

Vous voudrez également élaborer un plan pour transformer tous les mots clés en requête large modifiés en mots clés en expression exacte, car la requête large modifiée va disparaître.

4. Examiner les scores de qualité des mots clés

Hériter d’un compte plein de mots-clés avec un score de qualité de 7 ou plus est très différent d’hériter d’un compte avec des scores de qualité tous inférieurs à 3.

Utilisez Google Ads Editor pour savoir quel pourcentage de mots clés ont un niveau de qualité de 6 ou plus par rapport à moins de 6.

Pour ce faire, utilisez à nouveau vos filtres, cette fois en filtrant par niveau de qualité :

Filtre de niveau de qualité.

Niveau de qualité 6 ou supérieur - 10 astuces pour faire le ménage après une prise de contrôle de compte Google Ads

Recherchez combien de mots-clés sont supérieurs ou égaux à 6 par rapport au nombre de mots-clés ci-dessous.

Une note sur le score de qualité : certaines industries ont plus de mal à obtenir des scores de haute qualité que d’autres.

5. Vérifiez le nombre de mots-clés par groupe d’annonces

On pourrait penser qu’à présent, les annonceurs PPC savent que les petits groupes d’annonces thématiques sont une bonne pratique.

Vous auriez tort.

Nous avons récemment hérité d’un compte avec 283 mots clés dans un seul groupe d’annonces.

Oui, cela arrive encore.

C’est un exemple extrême, mais c’est une bonne idée d’analyser le nombre moyen de mots-clés dans un groupe d’annonces. Avec Editor, c’est simple :

Mots clés par groupe d'annonces.

Divisez simplement le nombre de mots clés par le nombre de groupes d’annonces. Dans cet exemple, c’est 451/31, soit 14,5.

Le sweet spot est de 15 à 20 mots clés par groupe d’annonces, mais bien sûr, il y a des exceptions à cela.

Bien que les groupes d’annonces à mot clé unique (SKAG) aient parfois du sens, leur utilisation devrait être rare compte tenu de la façon dont les types de correspondance fonctionnent de nos jours. Mais il y a encore des raisons de les utiliser.

Il peut également y avoir des raisons d’avoir des groupes d’annonces plus grands, bien qu’un compte puisse généralement bénéficier de leur séparation. Utilisez votre jugement.

6. Vérifiez le nombre d’annonces par groupe d’annonces

Cette astuce peut être controversée, mais je suis partisan de ne pas utiliser plus de trois variantes d’annonces par groupe d’annonces.

Je sais que Google aime recommander d’utiliser jusqu’à neuf annonces à la fois, mais j’ai vu les performances affectées par cette tactique.

Je préfère tester deux ou trois annonces, trouver un gagnant, puis faire pivoter une nouvelle annonce.

Quelle que soit votre tactique, il est bon de savoir combien d’annonces se trouvent dans un groupe d’annonces.

Annonces par groupe d'annonces.

Ici, la moyenne est de 2,9 – juste au bon endroit.

7. Examiner les audiences et les listes de remarketing

Ici, vous voudrez regarder à deux endroits : les audiences dans Google Ads et le ciblage dans l’éditeur.

Commencez par vérifier vos audiences de remarketing dans Google Ads :

Audiences de remarketing.

Concentrez-vous d’abord sur les publics en cours d’utilisation. Dans cet exemple, il y a une audience en cours d’utilisation qui a 0 membres.

Pourquoi donc? Est-ce correct ou une campagne dépend-elle de cette audience ? Creusez et voyez ce qui se passe.

Ensuite, regardez les audiences personnalisées avec le même objectif.

Maintenant, accédez à Éditeur et examinez les audiences appliquées aux groupes d’annonces ou aux campagnes :

Audiences appliquées.

Vérifiez le type d’audience (sur le marché, le reciblage, la liste de clients), l’ajustement des enchères et les paramètres de cible :

Paramètres d'audience.

Ont-ils tous un sens ?

Une audience est-elle ciblée pour l’observation alors qu’elle devrait être définie sur le ciblage ou vice versa ?

Les ajustements des enchères sont-ils adaptés aux performances ?

Notez tout ce qui doit être modifié.

8. Codes de suivi d’audit sur le site Web

C’est une bonne idée d’auditer le site Web pour s’assurer que les bons codes de suivi sont installés. Vous aurez probablement besoin de l’aide d’un développeur ici.

Si vous utilisez le suivi des conversions Google Ads, assurez-vous que les codes sont correctement installés. Vous voudrez peut-être également auditer les codes d’autres canaux.

Mais au minimum, assurez-vous que les codes Google Ads fonctionnent comme ils le devraient.

Pendant l’audit, vérifiez également le suivi de toutes les anciennes plates-formes de gestion des enchères qui pourraient persister, telles que Marin, Kenshoo ou SA360.

Assurez-vous de mettre à jour tout ce que vous utilisez actuellement.

9. Passez en revue les conventions de dénomination et les étiquettes

Les conventions de nommage sont cruciales pour garder la santé mentale d’un gestionnaire PPC. Dans les comptes comportant plusieurs campagnes, vous souhaiterez des conventions de dénomination qui vous aideront à trier et à filtrer rapidement.

De nombreux grands comptes ont déjà établi une convention de nommage. Passez-le en revue et assurez-vous qu’il est logique – vous devrez peut-être le réviser ou corriger les noms qui n’ont pas été appliqués correctement.

Si vous devez établir une convention de nommage, cet article est utile.

Vérifiez également tous les libellés du compte. Les étiquettes sont également utiles pour le filtrage et la création de rapports et peuvent aller au-delà d’une convention de dénomination.

Regardez la bibliothèque partagée dans l’éditeur pour voir ce qui s’y trouve déjà :

Libellés dans le compte.

Cet exemple comporte des libellés communs : Hors marque, Marque, RLSA. Vous aurez probablement d’autres étiquettes spécifiques au client que vous voudrez également utiliser.

10. Élaborez une liste de gains rapides pour votre client

Une fois que vous avez parcouru les neuf premières étapes, résumez vos conclusions dans un document « à effet rapide » que vous pouvez partager avec votre client.

Nous utilisons une feuille de calcul simple :

Victoires rapides.

Commencer par les points positifs, ce qui est juste dans le compte, est un bon moyen de rassurer votre client. Chaque compte a quelque chose de bien que vous pouvez dire.

Se concentrer d’abord sur les points positifs montre que vous n’essayez pas de pointer du doigt leur ancienne agence ou gestionnaire de compte.

Nous aimons diviser les recommandations en « améliorations nécessaires » et « fruits à portée de main ». Les fruits à portée de main incluent des solutions rapides, généralement liées à des paramètres ou à des outils tels que la gestion des enchères et des logiciels d’optimisation comme Optmyzr ou Adalysis.

« Amélioration nécessaire » peut inclure des éléments tels que la création d’un nouveau contenu publicitaire ou d’audiences ou l’établissement d’une convention de dénomination.

C’est aussi une bonne idée d’établir un calendrier pour la mise en œuvre. Soyez réaliste et fixez des attentes raisonnables quant au moment où le travail peut être effectué et qui doit être impliqué.

C’est ça! Vous l’avez écrasé !

Suivre ces 10 conseils vous préparera au succès lorsque vous vous lancerez dans le nettoyage après une prise de contrôle de compte Google Ads.

Davantage de ressources:

  • 10 erreurs courantes dans Google Ads
  • Comment effectuer un audit Google Ads complet
  • PPC 101 : Un guide complet des bases du marketing PPC

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Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, avril 2021

TikTok apporte la gestion de compte à des outils tiers

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TikTok permettra désormais aux entreprises de gérer leurs comptes via des plateformes de gestion de médias sociaux tierces.

Le lancement initial comprend des intégrations avec Brandwatch, Dash Hudson, Emplifi, Hootsuite, Khoros, Later, Sprinklr et Sprout Social.

En tant qu’extension du programme de partenariat marketing de TikTok, qui a été lancé en septembre 2020, il s’agit de la dernière initiative visant à faciliter la connexion des spécialistes du marketing avec les utilisateurs de la plate-forme.

L’intégration permet aux spécialistes du marketing de gérer le contenu via des applications tierces

Cette intégration avec des outils tiers offre aux entreprises un moyen plus simple d’intégrer le marketing TikTok dans leur flux de travail.

TikTok cherche à aider les marques à obtenir plus de succès sur la plate-forme en apportant des capacités de gestion de contenu, de planification et de publication aux outils qu’elles utilisent déjà.

En plus de planifier et de publier du contenu, les entreprises pourront utiliser des outils tiers pour surveiller les conversations dans les sections de commentaires de leurs vidéos.

Cela offrira plus d’opportunités d’interagir avec le public et de suivre les mesures en temps réel.

Melissa Yang, responsable des partenariats écosystémiques chez Tiktok, déclare dans un communiqué de presse :

« Chez TikTok, nous cherchons toujours des moyens de permettre aux marques de développer plus facilement un contenu de qualité qui résonne avec leurs communautés. Nous sommes ravis d’accueillir nos nouveaux partenaires de marketing de contenu dans le programme de partenariat marketing TikTok et de collaborer avec certains des partenaires les plus fiables du secteur. Ces partenaires fourniront aux spécialistes du marketing des outils simples et efficaces pour les aider à publier régulièrement du contenu, à obtenir des informations précieuses sur les performances et à interagir de manière significative avec leurs communautés. »

En offrant une meilleure compréhension de leurs audiences et du type de contenu avec lequel ils interagissent, ce partenariat devrait permettre aux spécialistes du marketing d’optimiser leur contenu pour un plus grand engagement.

Les marques peuvent surveiller les performances multiplateformes

Cette intégration permettra aux spécialistes du marketing numérique de surveiller tous leurs comptes de médias sociaux à partir d’une seule plateforme, ce qui fournira des informations sur le type de contenu qui fonctionne le mieux sur chaque type de médias sociaux.

En analysant les indicateurs de performance clés, les marques seront en mesure de développer des stratégies de médias sociaux plus efficaces et de renforcer l’engagement, non seulement sur TikTok, mais sur toutes les plateformes de médias sociaux.


La source: GlobeNewswire

Image en vedette : Emre Akkoyun/Shutterstock

7 étapes urgentes à suivre lorsque votre compte Facebook est piraté

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Les problèmes de sécurité et de piratage sont monnaie courante sur les réseaux sociaux. Si vous avez un compte sur Facebook ou sur tout autre réseau de médias sociaux, il est fort probable que vos informations personnelles aient été compromises à un moment donné.

Lors d’un récent piratage de Facebook, des informations personnelles telles que le nom complet, le lieu, la date de naissance, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et l’état de la relation de plus d’un demi-milliard d’utilisateurs de Facebook ont ​​été volées.

Cela comprend 32 millions de comptes aux États-Unis, 11 millions au Royaume-Uni et 6 millions en Inde.

Facebook a depuis publié une déclaration affirmant que cette violation était des « anciennes données » qui ont été découvertes et corrigées en 2019.

Était-ce le piratage de 540 millions d’identifiants, commentaires et likes Facebook découverts en avril 2019 ?

Ou les 419 millions de numéros de téléphone, noms et identifiants Facebook exposés publiquement en septembre 2019 ?

Il s’avère qu’il s’agissait encore d’un autre incident non signalé auparavant :

« Nous pensons que les données en question ont été supprimées des profils Facebook des personnes par des acteurs malveillants utilisant notre importateur de contacts avant septembre 2019. Cette fonctionnalité a été conçue pour aider les personnes à trouver facilement leurs amis avec lesquels se connecter sur nos services à l’aide de leurs listes de contacts. Lorsque nous avons pris conscience de la façon dont les acteurs malveillants utilisaient cette fonctionnalité en 2019, nous avons apporté des modifications à l’importateur de contacts.

La ligne du bas? À mesure que Facebook devient plus grand et plus populaire, les chances que votre compte soit piraté augmentent avec lui.

Voici vos options de récupération et de protection future. Découvrez ces 7 étapes à suivre si votre compte Facebook est piraté.

Pourquoi les pirates veulent-ils votre compte ?

Il y a eu des cas où des types peu scrupuleux ont détourné des comptes sur Facebook, Instagram, Twitter et Linkedin sur d’autres plateformes.

Cela pourrait être quelqu’un que vous connaissez, jouant une blague pratique. Ou l’un de vos ex qui veut se venger.

Il pourrait même s’agir d’un cas de sabotage de relations ou d’espionnage d’entreprise.

Dans de tels cas, votre pirate peut envoyer des messages désagréables à vos amis, exposer des photos privées ou supprimer tous vos contacts.

En d’autres occasions, le but est plus commercial. Vous pourriez être victime de chantage.

Les cas les plus courants de piratage des médias sociaux ne sont pas personnels.

Il existe des zones sur le Dark Web où les gens paient pour des noms d’utilisateur uniques. C’est un peu comme une plaque de vanité numérique. Donc, quelqu’un piratera votre compte, vous bloquera, s’en emparera et le revendra à quelqu’un d’autre.

Quelles que soient les circonstances du piratage de votre compte Facebook, il s’agit d’une violation extrêmement personnelle. Cela ressemble à une effraction et peut être tout aussi pénible qu’un cambrioleur en chair et en os.

Quelles sont vos options de récupération et de protection future ?

Étape 1 : Confirmer le piratage

L’interception n’est pas nécessairement délibérée.

Peut-être que vous ne vous êtes pas déconnecté et que la personne suivante a jeté un coup d’œil. Ou peut-être que quelqu’un jouait avec votre téléphone et a fait défiler votre compte.

Avec ce type de « piratage », vous pouvez simplement changer votre mot de passe et ajouter un verrouillage d’écran à votre téléphone.

Mais si vous avez été spécifiquement ciblé, ou si vos données faisaient partie d’une violation massive des données Facebook, vous avez besoin de mesures de sécurité supplémentaires.

Pour savoir si vous avez été piraté, vous pouvez visiter HaveIBeenPwned.

Pouvez-vous toujours vous connecter ?

Si vous pouvez toujours vous connecter, rendez-vous sur Paramètres > Sécurité et connexion. Regardez les derniers appareils à partir desquels vous vous êtes connecté et vérifiez s’ils ne vous sont pas familiers.

Vous pouvez également recouper les dates pour voir lesquelles de ces connexions étaient (pas) vous.

Par exemple, une connexion pendant que vous dormiez est un cadeau mort.

Si quelque chose semble suspect, cliquez sur le Se déconnecter de toutes les sessions dans le coin inférieur droit et passez immédiatement à l’étape 3 : Modifier votre mot de passe.

Appareils sur lesquels vous êtes connecté sur Facebook.

Si vous ne pouvez pas vous connecter, cela signifie que le pirate a changé votre mot de passe, ce qui montre une intention potentiellement malveillante.

Parlez à un ami Facebook de confiance. Demandez-leur de se connecter à leur compte et de cliquer sur le vôtre :

  • Votre nom, votre photo de profil ou votre adresse e-mail ont-ils changé ?
  • Vos amis ont-ils été supprimés et y a-t-il de nouveaux amis (ou demandes d’amis à des personnes) que vous ne connaissez pas ?
  • Y a-t-il de nouveaux messages que vous n’avez pas publiés ?
  • Vos amis reçoivent-ils des messages privés qui ne viennent pas de vous ?
  • Le pirate vous a-t-il contacté ?

Étape 2 : Si vous ne parvenez pas à vous connecter, signalez-le à Facebook

Facebook a une URL pratique, https://www.facebook.com/hacked/ où vous pouvez leur faire savoir que votre compte a été compromis, même lorsque vous ne pouvez pas accéder à votre propre compte.

Vous serez invité à saisir le numéro de téléphone ou l’e-mail que vous avez utilisé pour ouvrir le compte.

URL pratique de Facebook pour accéder à votre compte s'il est piraté.

Grâce à ces informations, Facebook vous aidera à retrouver l’accès à votre compte.

Facebook vous demandera également comment vous pensez que votre compte a été piraté. Les options incluses sont :

  • Publications/messages sur votre journal que vous n’avez pas écrits.
  • Votre contenu privé a été rendu public.
  • Vous avez trouvé un compte en double avec votre nom et vos photos.

En fonction de votre réponse, Facebook vous proposera des mesures de sécurité et vous les « guidera ».

Étape 3 : Changez tous vos mots de passe

L’outil de rapport Facebook vous incitera à le faire, mais même s’il s’agit d’un piratage bénin, changez le mot de passe pour plus de sécurité.

Depuis un ordinateur de bureau :

1. Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres et confidentialité.

Paramètres et option de confidentialité à choisir sur Facebook.

2. Dans le menu, choisissez Réglages.

Allez à la

3. Dans le coin supérieur gauche de la page, choisissez Sécurité et connexion.

Clique sur le

4. Vers le milieu de la page, recherchez les options de connexion et cliquez sur Modifier.

7 étapes urgentes à suivre lorsque votre compte Facebook est piraté

5. Changez votre mot de passe

Changez votre mot de passe.

À partir d’un appareil mobile :

1. Cliquez sur le menu hamburger dans le coin inférieur droit.

Cliquez sur le menu hamburger pour accéder à vos paramètres.

2. Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez Paramètres et confidentialité.

Clique sur le

3. Choisissez Réglages en tête de liste.

Choisir la

4. Sous Sécurité, choisissez Sécurité et connexion.

Clique sur le

5. Vers le haut de la page, recherchez les options de connexion et cliquez sur Modifier.

Choisir la

6. Modifiez votre mot de passe.

Saisissez votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe.

Se déconnecter de toutes les sessions

À ce stade, si vous ne l’avez pas déjà fait, cela vaut probablement la peine de vous déconnecter de toutes les sessions une fois votre mot de passe mis à jour. Toute application sur laquelle vous vous êtes « connecté via Facebook » est particulièrement menacée.

1. Suivez les étapes 1 à 4 ci-dessus.

2. Dans l’écran Sécurité et connexion, recherchez le Où vous êtes connecté section et cliquez Voir tout.

Découvrez où vous êtes connecté.

3. En bas, cliquez sur Se déconnecter de toutes les sessions.

Pour plus de sécurité, choisissez

Modifier vos autres mots de passe

Si vous êtes comme moi, vous utilisez probablement votre mot de passe Facebook pour d’autres applications ou même votre compte de messagerie. Donc, pendant que vous y êtes, changez également tous vos autres mots de passe.

Utilisez un gestionnaire de mots de passe (LastPass est mon préféré) pour vous aider.

Étape 4 : Vérifiez vos autorisations

Cela s’applique dans les deux cas, que vos mots de passe aient été modifiés ou non sans votre consentement.

Accédez à vos applications et vérifiez qui a accès à votre compte. S’il y a des applications que vous ne reconnaissez pas ou que vous n’utilisez plus, révoquez leur accès.

Vous les trouverez sous Paramètres > Applications et sites Web.

Vérifiez toutes vos applications et autorisations.

Après avoir supprimé les applications, recherchez dans votre chronologie toutes les publications que ces applications supprimées avaient publiées en votre nom. Vous pouvez les supprimer, mais seulement s’ils vous dérangent.

Les applications peuvent toujours avoir les données qu’elles ont collectées dans le passé, mais elles ne peuvent plus collecter de détails sur votre compte.

Étape 5 : Renforcez votre accès de connexion

Facebook propose désormais une authentification à deux facteurs.

Lorsque quelqu’un se connecte, un code est envoyé sur votre téléphone mobile, confirmant qu’il s’agit bien de vous. Cela ne fonctionne que si le pirate n’a pas non plus votre smartphone.

Facebook a la possibilité de faire en sorte qu’un ami Facebook présélectionné reçoive le code d’authentification en votre nom.

Pour activer l’authentification à deux facteurs, accédez à Paramètre > Sécurité et connexion > Authentification à deux facteurs.

Activez l'authentification à deux facteurs.

Vous pouvez également exécuter un contrôle de sécurité. Il vous déconnectera de tous les navigateurs. Il vous avertira également si quelqu’un se connecte à partir d’un téléphone ou d’un ordinateur que Facebook ne reconnaît pas.

Étape 6 : Informez vos collaborateurs

Mis à part les mèmes, vous devez informer vos amis et vos abonnés que vous avez été piraté.

Le pirate peut avoir utilisé son temps sur votre compte pour contacter vos amis Facebook. Ils se sont peut-être fait passer pour vous et ont demandé des informations personnelles, des mots de passe ou même de l’argent.

Cela peut sembler étrange, mais il existe des cas documentés de quelqu’un qui consulte la liste de vos amis pour « papa, maman, conjoint » puis leur envoie un message comme : « J’ai oublié le code PIN de la banque, LOL, s’il te plaît, envoie-moi un SMS ? »

Ou « J’ai perdu mon portefeuille, s’il vous plaît envoyez-moi le prix du taxi. »

Pire encore, le pirate peut avoir piraté votre compte et l’utiliser pour pirater ses comptes, en lui envoyant peut-être un lien de phishing par message privé qui a infecté son appareil.

Avertissez-les de ne pas ouvrir les liens que « vous » avez envoyés pendant que vous étiez piraté. Conseillez-leur également de sécuriser leurs comptes.

Étape 7 : Vérifiez vos paramètres de confidentialité

Vous n’avez probablement pas revu vos paramètres de confidentialité depuis que vous les avez définis (si vous les avez définis). Maintenant, plus que jamais, il vaut la peine d’examiner comment vos données sont partagées et dans quelle mesure vos informations sont accessibles en ligne.

Examen des paramètres de confidentialité pour la première fois

Si vous n’avez jamais entrepris cet exercice, faites-le à partir de zéro. Facebook propose un raccourci de confidentialité utile qui vous aidera à vérifier quelques paramètres importants.

Sur le bureau, revenez à Réglages et choisissez Confidentialité dans la colonne de gauche. Une fois sur place, cherchez Raccourcis de confidentialité en haut de la page.

Facebook propose un raccourci de confidentialité utile qui vous aidera à vérifier quelques paramètres importants.

Le Vérifiez quelques paramètres importants L’option vous permettra de naviguer facilement et de choisir vos paramètres souhaités pour tout, des préférences publicitaires à la façon dont les gens peuvent (ou non) vous trouver.

Naviguez facilement et choisissez vos paramètres pour tout, des préférences publicitaires à la façon dont les gens peuvent vous trouver.

Depuis votre appareil mobile, le processus est tout aussi simple. Accédez à Paramètres> Paramètres de confidentialité.Vérifiez vos paramètres de confidentialité via mobile.

Sous Raccourcis de confidentialité, choisissez Vérifiez quelques paramètres importants et suivez les invites pour choisir les niveaux de confidentialité souhaités.

Choisissez Vérifier quelques paramètres importants et suivez les invites pour choisir les niveaux de confidentialité souhaités.

Mise à jour des paramètres de confidentialité existants

Si vous êtes familiarisé avec les paramètres de confidentialité ou si vous avez suivi le processus de configuration de ces paramètres précédemment, revérifiez.

Vous pouvez contrôler qui voit vos messages, qui peut vous taguer et d’autres éléments connexes. Vous pouvez également vérifier les mises en garde.

Par exemple, dans certains cas, si quelqu’un commente un message privé, celui-ci devient public, vous pouvez donc également modérer les autorisations de commentaire.

Vous pouvez activer/désactiver la lecture automatique des vidéos et la reconnaissance faciale, en vous assurant que Facebook ne vous identifie pas automatiquement sur les photos de vos amis.

Vous pouvez également confirmer la géolocalisation automatisée (et de préférence la désactiver).

Restez en sécurité sur Facebook

Nous sommes tellement habitués aux médias sociaux que nous pensons rarement à ce que nous tapons.

Souvent, nos propres actions et les détails que nous partageons peuvent nous mettre en danger, non seulement contre les pirates en ligne, mais aussi contre les harceleurs hors ligne.

Passez en revue vos paramètres Facebook pour qu’il soit un peu plus difficile pour les gens de vous cibler.

Avant de frapper Poster réfléchissez-y à deux fois et assurez-vous de ne pas peindre un œil de boeuf au dos de ce selfie.

En parlant de selfies, à moins que vous ne meniez des campagnes d’influence, désactivez le cachet de localisation dans l’appareil photo de votre téléphone !

Le droit de se vanter ne vaut pas la peine de compromettre votre sécurité.

Davantage de ressources:

  • 25 faits étonnants sur Facebook
  • Facebook fusionne Messenger avec les DM d’Instagram
  • Marketing des médias sociaux : un guide stratégique complet

Crédits image

Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, avril 2021

3 étapes importantes à suivre lorsque votre compte Instagram est piraté

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Votre compte Instagram a été piraté… et maintenant ?

C’est particulièrement effrayant pour une entreprise qui s’appuie sur les médias sociaux pour ses efforts de marketing et qui gagne du trafic sur Instagram.

Malheureusement, les pirates peuvent accéder à votre compte Instagram en moins de 10 minutes s’il n’est pas correctement sécurisé.

Un pirate le fera généralement de l’une des trois manières suivantes :

  • Obtenir vos informations de connexion.
  • Hameçonnage. En bref, les pirates vous enverront un e-mail convaincant contenant un lien vers une fausse page de connexion Instagram. Si vous cliquez dessus et que vous vous connectez avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, ils obtiennent vos informations. Ne cliquez jamais sur un lien qui vous est envoyé par e-mail.
  • Utilisation d’applications tierces. Révoquez toujours l’accès aux applications tierces suspectes. N’autorisez jamais une application en laquelle vous n’avez pas confiance à accéder à vos informations personnelles.

Si vous vous trouvez dans une situation où vous pensez que votre compte Instagram a été piraté, il est important d’agir rapidement.

Suivez ces étapes pour vous guider dans la récupération de votre compte.

3 actions à entreprendre lorsque votre Instagram a été piraté

Si vous pensez que votre compte Instagram a été piraté, voici ce qu’il faut faire.

1. Utilisez la récupération de compte Instagram

C’est ici que vous demandez un lien de connexion (le Mot de passe oublié bouton) directement depuis Instagram.

De là, vous entrerez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et cliquez sur Envoyer le lien de connexion. Ensuite, Instagram vous enverra un e-mail pour vous aider à récupérer votre compte.

Parfois, les pirates sont si prompts à changer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe que cela ne fonctionnera pas.

Si votre nom d’utilisateur est jugé invalide, passez à l’étape 2.

2. Signalez le piratage de compte à Instagram

Si vous ne parvenez pas à récupérer votre mot de passe parce que le pirate l’a changé trop rapidement, l’étape suivante consiste à le signaler directement à Instagram.

Sur leur site Web, vous remplirez un formulaire avec tous les détails de votre compte, et là vous sélectionnerez Mon compte a été piraté puis cliquez Demander de l’aide.

Lorsque vous aurez des nouvelles d’Instagram, ils vous demanderont de vérifier votre identité pour une mesure de sécurité supplémentaire. Le processus ressemble à ceci :

  • Un code vous sera envoyé directement depuis le site.
  • Ils vous feront prendre une photo de vous tenant un morceau de papier avec le code (généralement ils préfèrent que ce soit un selfie).
  • Ils vous demanderont également de montrer l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone d’origine que vous avez utilisé pour le compte.
  • Enfin, Instagram vérifiera que vous êtes bien l’utilisateur du compte en comparant la photo avec vos photos Instagram.

Ceci est considéré comme un moyen infaillible pour Instagram de récupérer votre compte car il n’y a essentiellement aucun moyen de pirater ce système qu’ils ont mis en place.

3. Vérifiez votre activité de connexion

Cette étape se trouve également dans vos paramètres Instagram. La vérification de votre activité de connexion vous montrera chaque fois que quelqu’un a utilisé votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour accéder à votre compte.

Cela peut vous aider à reconnaître les connexions suspectes à votre compte.

Lors de la vérification de votre activité de connexion, il affichera la date et l’heure de chaque connexion. Cela peut parfois être difficile de se souvenir si c’était vous ou quelqu’un d’autre.

Cependant, si vous remarquez que vous avez soudainement des abonnés que vous n’avez pas approuvés ou des photos publiées que vous savez que vous n’avez pas prises, il est fort probable que quelqu’un a piraté votre compte.

3 étapes importantes à suivre lorsque votre compte Instagram est piraté

Conseils de pro : mesures pour éviter les futurs piratages

Activer l’authentification à deux facteurs

Cette étape est d’une importance cruciale car elle minimisera également tout piratage futur. L’authentification à deux facteurs est une fonction de sécurité et sa configuration est simple.

Accédez simplement à vos paramètres Instagram et entrez un code de connexion spécifique pour confirmer votre effort de connexion chaque fois que vous (ou quelqu’un d’autre) tentez d’accéder à Instagram à partir d’un appareil que la plateforme ne reconnaît pas.

Selon Instagram, il existe plusieurs méthodes d’authentification à deux facteurs que vous pouvez utiliser avec votre compte Instagram.

Pour commencer avec l’authentification à deux facteurs, choisissez soit :

  • Codes de message texte (SMS) de votre téléphone mobile.
  • Codes de connexion d’une application d’authentification tierce (telle que Duo Mobile ou Google Authenticator).

Confirmez que votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail dans les paramètres du compte sont corrects

C’est l’une des premières choses que les pirates vont changer une fois qu’ils auront réussi à se connecter. Ils changeront votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail en un numéro auquel ils pourront accéder et vous ne le pourrez pas.

Si votre numéro de téléphone et/ou votre adresse e-mail ont été modifiés, il est important de les rétablir d’abord dans vos comptes personnels, puis de vérifier toute activité suspecte qui aurait pu transpirer sur votre page.

Vous devez ensuite suivre toutes ces étapes dans ce guide pour sécuriser votre compte.

Changez votre mot de passe pour Instagram (et votre e-mail)

Choisissez un mot de passe fort différent des autres mots de passe que vous utilisez couramment sur Internet.

Si un pirate dispose de vos informations de connexion pour Instagram, il peut également disposer de vos identifiants de messagerie. Assurez-vous également que votre e-mail est sécurisé en changeant régulièrement ce mot de passe.

Faites attention aux notifications d’Instagram

Si vous recevez un e-mail ou une notification d’Instagram vous recommandant de changer votre mot de passe, faites-le.

N’oubliez pas que pour éviter les escroqueries par hameçonnage, ne cliquez pas sur un lien dans un e-mail vous demandant de changer votre mot de passe.

Accédez directement à Instagram et modifiez-y votre mot de passe.

Selon la plateforme :

Lors des contrôles de sécurité automatisés, Instagram récupère parfois les informations de connexion qui ont été volées sur d’autres sites. Si Instagram détecte que votre mot de passe a peut-être été volé, la modification de votre mot de passe sur Instagram et d’autres sites permet de sécuriser votre compte et de vous empêcher d’être piraté à l’avenir.

Les plats à emporter

Si votre compte Instagram a été piraté, des mesures sont en place pour vous aider à retrouver l’accès à votre compte.

Instagram est certainement conscient que sa plate-forme de médias sociaux est sujette aux pirates et à ceux qui créent de faux comptes, ils ont donc administré de nouveaux systèmes pour aider à anticiper ces types de comptes. En savoir plus sur ces systèmes en place ici.

Si vous suivez ce guide rapidement après avoir remarqué un échec de connexion, des messages suspects ou des informations modifiées, il y a de fortes chances que vous puissiez récupérer votre compte.

Si des publications sur votre page ont été supprimées à tort, vous pouvez découvrir comment récupérer des publications Instagram supprimées ici.

Même si vous n’avez pas été piraté, ces conseils sont utiles pour une sécurité supplémentaire afin d’éviter tout futur piratage qui pourrait malheureusement se produire.

Davantage de ressources:

  • Comment créer votre plan de contenu Instagram
  • 11 façons de promouvoir une entreprise locale sur Instagram
  • Marketing des médias sociaux : un guide stratégique complet