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Les gestionnaires de compte Google Ads ne doivent pas contacter directement les clients

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Il existe un nombre croissant de signalements sur le Web de responsables de comptes Google Ads menaçant de contacter directement les clients, même s’ils n’y sont pas autorisés.

Selon les rapports, les agences qui ne répondent pas aux e-mails des gestionnaires de compte Google Ads sont menacées par les représentants de Google pour contacter directement les clients.

Dans certains cas, les responsables de compte Google Ads appellent les clients et leur disent de supprimer leurs agences.

Il y a deux choses à préciser ici :

  1. Les agences ne sont pas tenues de parler aux représentants de Google
  2. Un responsable de compte Google Ads ne doit à aucun moment appeler le client d’une agence

Un représentant Google Ads demandant aux clients de licencier leur agence franchit la ligne.

Cependant, ces signalements sont de plus en plus fréquents.

Matt Janaway, PDG de Marketing Labs, a partagé son expérience sur LinkedIn cette semaine :

Les gestionnaires de compte Google Ads ne doivent pas contacter directement les clients

Le message de Janaway a attiré l’attention de Ginny Marvin, agent de liaison Google Ads, qui a déclaré que le problème serait résolu « immédiatement ».

Marvin ajoute : « Cela ne correspond pas à la manière dont nous attendons de notre équipe qu’elle soutienne nos annonceurs et nos agences partenaires. »

Les gestionnaires de compte Google Ads ne doivent pas contacter directement les clients

Janaway n’est pas seul dans son expérience.

Tout au long du mois d’octobre, des rapports ont circulé sur Reddit de représentants de Google se livrant à des pratiques similaires.

Un utilisateur de Reddit a publié une capture d’écran d’un e-mail reçu par un stratège de compte Google Ads, qui se lit comme suit :

« Je vous écris une dernière fois par courtoisie, car mon objectif honnête est de vous fournir des stratégies de valeur et avancées avec Google Ads et de travailler en étroite collaboration avec vous, pour vous aider à gagner du temps et à rendre vos clients plus performants avec Google Ads. Je vous contacte pour la dernière fois pour vous informer que si je ne vous rejoins pas, je supposerai que vous ne recevez pas mes e-mails et contacterai directement les clients qui m’ont été assignés.

Un autre utilisateur de Reddit a presque la même histoire, affirmant qu’il a été « harcelé » par des e-mails quotidiens d’un représentant de Google Ads pour passer un appel et mettre en œuvre des modifications de campagne.

Encore une fois, les agences ne sont pas obligées de parler avec les représentants de Google ou de mettre en œuvre les modifications que les clients ne demandent pas.

Si vous recevez un e-mail comme celui ci-dessus, la meilleure chose à faire est de déposer une plainte via le formulaire officiel de Google.

Méfiez-vous de ces tactiques de vente agressives. Tant que vous n’enfreignez aucune politique, Google n’a rien à dire sur la manière dont vous gérez les campagnes de vos clients.


Image en vedette : FGC/Shutterstock

Les actualités de l’industrie ne doivent pas être ennuyeuses : 5 leçons pour le contenu de niche

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Dans le vaste éventail d’industries passionnantes, les portails immobiliers se situent quelque part entre les matériaux d’emballage et la domptage de lions.

Alors que la plupart des gens aiment parcourir les propriétés sur eux, il serait juste de dire que tout le monde ne prend pas plaisir à lire leurs résultats financiers ou qui est leur nouveau chef du marketing.

Les histoires que j’écris sur les sociétés de portail immobilier pour OnlineMarketplaces.com sont certainement ésotériques, ou du moins elles seraient considérées comme une niche – il existe un public limité mais de grande valeur pour ce genre de choses.

Ce n’est pas parce que le sujet n’est pas pour tout le monde que l’écriture doit l’être.

Et ce n’est pas parce que vous avez déjà un lectorat fidèle que vous ne devriez pas essayer d’élargir l’audience que vous obtenez des moteurs de recherche.

Voici quelques leçons que j’ai apprises pour rendre les choses plus intéressantes en deux ans et demi de création de contenu pour une industrie de niche.

L’expertise vient des données, pas des grands mots

Collecte de données pour le contenu de niche du portail immobilier

Le strabisme en valait la peine pour toutes les belles données.

Je connais ou j’ai interagi personnellement avec un pourcentage élevé de mon public à un moment ou à un autre, alors pourquoi mon ton serait-il impersonnel et rigide lorsque j’écris pour eux ?

Trop souvent, je tombe sur la presse de l’industrie qui se lit comme une thèse de premier cycle.

D’un autre côté, j’écris sur une industrie où certaines entreprises sont décrites comme des « gorilles de 500 livres » et où un ralentissement du marché peut m’amener à utiliser le mot « billion » à côté du mot « dollars ».

Les chiffres et les citations dont votre contenu a besoin seront disponibles quelque part.

Votre lectorat et les moteurs de recherche apprécieront que vous preniez le temps de fouiller sur Internet pour les trouver et les présenter sans les gros mots inutiles.

Au début de cette année, j’ai passé deux heures à la fin de chaque journée à trouver les mesures financières et opérationnelles de toutes les sociétés de portail immobilier cotées en bourse dans le monde au cours des quatre dernières années.

Un travail incroyablement fastidieux, sans aucun doute, mais c’est un ensemble unique de données qui m’a permis de montrer mon expertise en tant que personne encore relativement nouvelle dans une industrie à forte valeur ajoutée.

Avantages SEO de combiner les données « besoin de savoir, difficiles à trouver » avec un ton moins formel :

  • Cela vous permet de montrer votre expertise, surtout si vous êtes nouveau dans le créneau.
  • S’adresser à vos lecteurs de manière informelle peut aider à créer une communauté et à renouveler l’engagement, en particulier s’il est associé à une newsletter personnalisée.
  • La collecte de statistiques est la première étape vers la création de graphiques et de visuels.

Évitez les chiffres dans un paragraphe. Tout est dans les visuels

Si vous avez pris le temps d’obtenir les données « nécessaires à connaître, difficiles à trouver », ne le gaspillez pas en écrivant simplement des chiffres dans un paragraphe.

Lorsque j’ai dû lire des nouvelles de l’industrie dans un emploi précédent, j’ai ignoré les chiffres dans un paragraphe.

L’une des leçons les plus importantes (et, à la réflexion, les plus évidentes) de mes deux dernières années et demie passées à informer les gens sur les performances du portail immobilier est : personne d’autre non plus.

Ce n’est pas seulement le truc subconscient et cérébral de lézard sur les humains qui préfèrent regarder des images que du texte – les graphiques aident les lecteurs à contextualiser instantanément les chiffres et à augmenter le taux d’engagement.

Top portails immobiliers de l'Europe de l'Est 2022

Si vous ne pouvez pas prendre la peine de faire un graphique, peut-être que les chiffres ne valent pas la peine d’être inclus.

Nous avons constaté que nos articles avec au moins un graphique ont une durée de session supérieure de 34 % à ceux qui ne contiennent que du texte brut.

Cela peut prendre plus de temps et signifier apprendre à utiliser Photoshop, mais l’utilisation de données dans des images de bonne qualité avec une attribution alt appropriée ira très loin avec les moteurs de recherche. Cela peut être la différence entre le lien bleu n ° 2 et l’extrait présenté.

Avantages SEO de prendre le temps de créer des graphiques et des ressources visuelles :

  • Les utilisateurs resteront sur votre page s’ils ont des friandises pour les yeux.
  • Si vous leur donnez des titres pertinents et une attribution Alt, Google indexera vos graphiques et vos images, et vous constaterez une augmentation du trafic provenant de la recherche d’images Google.

Mot d’avertissement ici. Nous avons utilisé un plugin qui rendait tous nos graphiques en Javascript. Cela signifiait que Google ne les indexait pas en tant qu’images et qu’ils ralentissaient nos pages.

Il existe de nombreux plugins qui créent de beaux graphiques. Vous voudrez peut-être en utiliser un pour créer des graphiques dans le back-end, puis utiliser une image de capture d’écran sur le front-end.

Les opinions créent un contenu vivant et peuvent conduire à des liens

Les bons créateurs lisent beaucoup et reproduisent ce qui les intéresse.

J’essaie de lire beaucoup en dehors de mon secteur d’activité et j’ai un tableau où je conserve tout contenu de niche que j’apprécie particulièrement. La plupart des articles de ce forum prennent parti et plaident pour quelque chose.

Invariablement, l’expression subtile d’un écrivain de son opinion rend la copie plus engageante.

Mon patron, par exemple, a beaucoup d’opinions sur notre créneau.

J’ai enregistré une de nos conversations et je l’ai mise sur YouTube ; elle a généré beaucoup de commentaires et a conduit à une entrevue contre-argumentaire avec un autre notable de l’industrie.

Si votre opinion est artificielle, vise à vendre quelque chose et n’est pas soutenue tout au long de votre travail, autant ne pas vous en soucier.

J’ai un autre tableau nommé « Comment ne pas écrire ».

Cinq des dix premières entrées y ont été placées pour exprimer l’opinion incroyablement fade selon laquelle « La PropTech est l’avenir de l’industrie immobilière » – une opinion qui vise probablement à vendre quelque chose.

Peut-être que vous voulez voir plus d’égalité dans votre créneau. Peut-être souhaitez-vous voir une adoption plus rapide de la technologie ou, comme certaines personnes dans mon créneau, vous êtes fortement anti-monopole.

Quelle que soit votre position, exprimez-la de manière cohérente, prudente et de préférence avec un peu d’humour, et vous aurez des gens qui vous demanderont de la répéter sur leur blog, podcast ou réseaux sociaux.

Avantages SEO de combiner votre contenu de niche avec quelques opinions subtiles :

  • Lorsqu’elles sont exprimées de manière cohérente et appropriée, les opinions peuvent conduire à des opportunités de collaboration de contenu.
  • Les opinions rendent votre contenu vivant, créent une communauté et augmentent l’engagement.

Conseil de pro: L’astuce ici est de connaître l’heure et le lieu d’une pincée d’opinion. Ne laissez pas vos opinions définir votre publication !

Conservez des enregistrements détaillés de votre sortie, analysez-la, ajustez-la et répétez

Les données que j’ai recueillies sur notre site au cours des deux dernières années et demie montrent qu’en ce qui concerne les types d’articles d’actualité que nous couvrons, il existe une relation presque inverse entre le trafic Google et le nombre d’entreprises qui souhaitent que vous écrivez-les.

Les articles sur les fusions et acquisitions marchent bien, tout comme les articles sur les licenciements ou les controverses. Les histoires basées sur des communiqués de presse d’entreprises à propos d’un nouveau produit ou d’un partenariat font mal.

OnlineMarketplaces News Article Metrics montrant que les articles sur les fusions et acquisitions fonctionnent bien

Toutes les nouvelles ne se valent pas. Nombre de mots, catégorie, jour de la semaine, nombre de visuels, entreprises mentionnées, où vous l’avez partagé, qui l’a amplifié – ce sont toutes des données que vous devriez enregistrer et analyser.

J’obtiendrai peut-être quelques gémissements de la part des pigistes avec lesquels je travaille lorsque je leur demanderai de remplir toutes les informations, mais ces données me disent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Avantages SEO de conserver des enregistrements détaillés de votre sortie de contenu :

  • GA (Google Analytics) est génial, mais il y a beaucoup de choses qu’il ne peut pas vous dire.
  • Plus vous avez de données sur votre contenu, plus vite vous pouvez créer une boucle de rétroaction qui vous indique exactement sur quoi Google considère votre site comme une autorité.

Un contenu plus long et plus approfondi vaut la peine

Plus de 90 % du contenu ne reçoit aucun trafic de Google. C’est-à-dire que pour la plupart des gens, un infime pourcentage de leur contenu fait une grande partie du gros du travail.

Les statistiques confirment ! Près de 75% de nos pages vues au cours des deux dernières années et demie proviennent des 25 meilleurs articles, ce qui signifie que j’ai d’abord perdu beaucoup de temps à rédiger des articles d’actualité que très peu de gens lisent.

de nombreuses URL d'articles - rendements décroissants

La leçon ici est que si vous couvrez une industrie de niche, vous êtes automatiquement bien dans le top 1% des personnes qui se soucient le plus de ce genre de choses. Si vous, en tant qu’un pour cent, trouvez quelque chose d’ennuyeux, c’est presque certainement ennuyeux et cela ne vaut pas la peine d’écrire.

Il y a deux ans, j’étais reconnaissant quand les gens des relations publiques sont venus me voir avec des communiqués de presse, ce qui signifiait que je n’avais pas à chercher des nouvelles. Je suis maintenant beaucoup plus pointilleux sur ce que je vais et je ne prendrai pas la peine de passer du temps à écrire.

Allez plutôt faire des recherches sur quelque chose d’intéressant.

Passez du temps à faire de quelque chose la meilleure ressource sur Internet plutôt que d’être le premier à insister sur quelque chose dont très peu de gens se soucient.

Avantages SEO de s’appuyer sur un contenu long spécifique à l’industrie :

  • Un contenu de forme plus longue est plus susceptible d’être considéré comme « utile » par Google.
  • Moins d’articles courts signifie moins de contenu à maintenir et un budget de crawl optimisé.
  • Un contenu de forme plus longue se prête à être mis à jour périodiquement – une excellente tactique à faible effort.

Amusez-vous à créer du contenu de qualité pour votre créneau !

Davantage de ressources:

  • Devriez-vous créer un site Web de niche ou multi-sujets ?
  • 7 leçons inattendues qui ont changé ma façon d’écrire
  • Interviewer des experts B2B de niche pour une meilleure stratégie de contenu


Image en vedette : pikselstock/Shutterstock

Google répond si des mots vides doivent être utilisés dans l’URL

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John Mueller de Google a répondu à une question sur l’opportunité d’utiliser des mots vides dans les URL.

Mueller a répondu à la question mais a également discuté de l’impact des mots dans les URL et a recommandé comment aborder les mots utilisés dans les URL.

Contexte des mots vides dans la recherche

Les mots vides sont des mots courants tels que « un », « et » et « le ».

Au début de la recherche, ces types de mots n’étaient pas considérés comme importants pour le référencement, car ils n’étaient pas considérés comme importants pour les moteurs de recherche.

Si je me souviens bien, au début des années 2000, les mots vides n’étaient pas considérés comme importants parce que les moteurs de recherche de l’époque ne comprenaient pas vraiment de quoi parlait une page. Ils ont travaillé en identifiant les mots clés pour lesquels une page était pertinente, les mots vides étant généralement ignorés.

Bill Slawski a fait allusion à ce manque d’importance des mots vides dans un article de 2008 (New Google Approach to Indexing and Stopwords)

« Il n’y a pas si longtemps, si vous avez entré dans Google l’expression (sans guillemets) » une pièce avec vue « , vous avez peut-être reçu des avertissements indiquant que votre requête contenait des » mots vides « .

Dans cette recherche de « une pièce avec vue », vous avez peut-être reçu des résultats tels que « une pièce avec vue » ou « pièce à voir », ou d’autres expressions qui ont remplacé certains mots vides par d’autres. Cela rendait moins susceptible de trouver exactement ce que vous cherchiez lorsque vous recherchiez une phrase contenant des mots vides.

Plus tard cette année-là, Bill a écrit sur un brevet différent qui traite des mots vides significatifs, et cela pourrait être considéré comme un tournant dans la façon dont Google a géré les mots vides dans les requêtes de recherche et sur le contenu des pages Web.

Son article traitait d’un brevet qui déterminait si le mot vide avait un sens.

Le résultat est que parfois des mots vides comme « un » et « le » étaient considérés comme importants pour la signification des expressions de mots clés, mais ce brevet, comme le précédent projet de loi sur les brevets discuté, était limité aux mots vides dans le contenu et dans les requêtes de recherche.

Les brevets ne se souciaient même pas des mots vides dans l’URL.

Alors, les mots vides sont-ils importants lorsqu’ils se trouvent dans une URL ?

Mots vides dans une URL

John Mueller a paraphrasé la question :

« En bref, lorsque j’utilise des mots d’un titre de page dans l’URL, dois-je également inclure des mots d’arrêt ?

Par exemple, dois-je appeler une page pourquoi-est-le-bleu-ciel.html ou pourquoi-bleu-ciel.html ? »

Muller a répondu

« Les mots dans les URL ne jouent qu’un rôle infime pour la recherche Google.

Je recommanderais de ne pas trop y penser.

Utilisez les URL qui peuvent durer dans le temps, évitez de les changer trop souvent et essayez de les rendre utiles aux utilisateurs.

Que vous y incluiez ou non des mots vides, décidez d’utiliser des identifiants numériques, cela dépend entièrement de vous.

L’importance des mots vides dans l’URL est minime

Mueller a minimisé l’importance pour Google des mots dans l’URL, au point qu’il a dit que cela n’avait pas d’importance si l’on utilisait des identifiants numériques dans une URL.

Un ID numérique est un nom de fichier URL qui ne contient aucun mot, comme /article-id-12345.

Cette réponse est similaire à une réponse de Google Office hours hangout qu’il a donnée en 2016 (regarder à 17:57 minutes).

Muller a dit :

« Je crois que c’est un très petit facteur de classement, donc ce n’est pas quelque chose que j’essaierais vraiment de forcer.

Et ce n’est pas quelque chose où je dirais que cela vaut même la peine de restructurer un site juste pour pouvoir inclure des mots-clés dans l’URL.

Six ans plus tard, Mueller n’a même pas mentionné si les mots dans l’URL étaient même un petit facteur de classement, il a juste dit qu’ils jouaient un « petit rôle pour la recherche Google ».

Revenant à l’utilisation de mots vides dans l’URL, Mueller a déclaré qu’il fallait rendre les URL utiles aux utilisateurs et c’est un bon conseil.

Google n’affiche pas les URL dans les résultats de recherche, donc peu importe (pour le taux de clics) si les URL contiennent des mots vides ou non, car cela n’aura aucun effet.

Il est probable que, dans un contexte où un visiteur potentiel du site peut voir l’URL, une URL qui contient des mots vides qui ajoutent un contexte significatif semblera plus naturelle qu’une URL qui ne contient pas ces mots vides et, par conséquent, peut inspirer plus de confiance et un meilleur taux de clics.

La propre documentation de Google sur les URL répertorie plusieurs règles à suivre en tant que bonnes pratiques.

  • « Dans la mesure du possible, utilisez des mots lisibles plutôt que de longs numéros d’identification dans vos URL.
  • Mots localisés dans l’URL, le cas échéant.
  • Utilisez l’encodage UTF-8 si nécessaire.

Google indique également que l’utilisation de tirets aide le moteur de recherche à comprendre les concepts. Quelque chose à quoi penser.

« Envisagez d’utiliser des traits d’union pour séparer les mots dans vos URL, car cela aide les utilisateurs et les moteurs de recherche à identifier plus facilement les concepts dans l’URL. Nous vous recommandons d’utiliser des traits d’union (-) au lieu de traits de soulignement (_) dans vos URL. »

Les directives énumèrent également les choses à ne pas faire :

  • Non recommandé : utilisation de caractères non ASCII dans l’URL
  • Non recommandé : Numéros d’identification longs et illisibles dans l’URL :
    https://www.example.com/index.php?id_sezione=360&sid=3a5ebc944f41daa6f849f730f1
  • Non recommandé : Mots clés dans l’URL associés :
    https://www.example.com/robeverte

Il existe de nombreuses autres recommandations et avertissements concernant les URL sur cette page Google Search Central, mais rien sur les mots vides.

Ce n’est probablement pas un oubli, c’est peut-être un indicateur qu’il s’agit peut-être d’une considération triviale dans l’ensemble des choses.

En fin de compte, comme l’a dit John Mueller, « c’est entièrement à vous de décider. »

Citation

Regardez John Mueller répondre à la question à la minute 7:50


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Principales tendances GMB Insights que les marques d’entreprise doivent connaître

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Une nouvelle étude de Rio SEO montre des effets spectaculaires sur la recherche locale et offre des informations sur la façon d’être plus efficace dans la surveillance des habitudes de recherche au niveau local et de tirer parti de ces changements pour de meilleures performances économiques.

Rio SEO a suivi les tendances de consommation dans plus de 200 000 emplacements dans une gamme de secteurs verticaux.

Le rapport couvre ces catégories.

  • Les services aux entreprises
  • Services financiers
  • Restaurants assis
  • Restaurants à service rapide
  • Détail
  • Soins de santé
  • Hospitalité
  • Impact massif

Il est bien connu que l’impact sur les entreprises a été énorme. Mais cette nouvelle recherche montre comment la pandémie a affecté les clics sur les sites Web, les clics pour appeler et les clics pour obtenir un itinéraire.

Selon Rio SEO :

« Sans aucun doute, COVID-19 a eu un impact massif sur le paysage de la recherche locale en 2020. Sur les plus de 200 000 emplacements dans tous les secteurs verticaux suivis par Rio SEO, les recherches locales ont été volatiles, avec des baisses initiales, une reprise, plus de volatilité et un retour progressif aux niveaux pré-pandémiques.

Les secteurs verticaux qui ont pu pivoter pour répondre au climat économique incertain ont mieux résisté à la tempête pandémique, mais aucun secteur n’a été épargné et épargné.

Vues totales

Tous les secteurs ont enregistré une baisse du nombre total de vues entre février et avril.

D’autres mesures ont également signalé des baisses, mais ce sont les vues totales qui ont enregistré les plus fortes baisses.

La reprise a commencé en mai et au quatrième trimestre, toutes les mesures se sont stabilisées à des pourcentages similaires de croissance et de déclin.

Cliquez pour appeler

Click to Call a été un grand acteur pendant la pandémie.

L’augmentation a « monté en flèche » en mars, principalement dans tous les secteurs verticaux, culminant en avril et mai 2020.

La mesure des clics sur les appels téléphoniques a été particulièrement volatile pour la plupart des secteurs verticaux, elle a terminé l’année à un taux plus élevé d’une année sur l’autre pour les restaurants assis.

Services financiers

Les services financiers ont connu une baisse significative du nombre de vues de mars à mai, date à laquelle ils ont continué d’augmenter. Mais il n’est pas encore revenu aux niveaux d’avant la pandémie.

Cependant, le nombre total de recherches et de clics s’est mieux comporté, terminant l’année plus haut que les chiffres pré-pandémiques de janvier 2020.

Les services aux entreprises

Les services aux entreprises ont souffert pendant la pandémie, sans doute en raison du phénomène du travail à domicile.

Tendances de recherche locale des services aux entreprises

Selon le rapport Rio SEO :

«Ce qui a commencé comme une année solide en termes de vues a chuté en mars, ne commençant à reprendre du terrain qu’en juin.

Les recherches et les vues locales ont pris un énorme coup en mars et avril 2020. Le secteur vertical des services aux entreprises a enregistré les changements en pourcentage les plus importants pour toutes les mesures, explosant dans la plupart des mesures en mai 2020. »

Restaurants

Certaines études ont noté que la pandémie a frappé plus durement le secteur de la restauration que d’autres secteurs.

En temps normal, les restaurants fonctionnent sous pression, en particulier les petits restaurants en démarrage qui connaissent un taux d’échec d’environ 27 %.

La pression supplémentaire de la pandémie a souligné l’importance de pouvoir pivoter en réponse à l’évolution des conditions.

Rio SEO a noté :

« … les vues et les clics ont baissé tout au long de 2020. Seuls les clics vers les appels téléphoniques et les clics vers les mesures du site Web ont dépassé les mesures pré-COVID. »

Tendances de recherche locales

Détail

Le commerce de détail était un secteur local qui a pu continuer à fonctionner pendant la pandémie.

Les clics ont connu les plus petites baisses par rapport aux autres secteurs et la tendance à la hausse des clics continue de croître.

« D’octobre à décembre 2020, le nombre total de vues a dépassé les niveaux d’avant la pandémie. Le nombre total de recherches a également connu une tendance à la hausse, atteignant son apogée en décembre 2020 en grande partie en raison des achats des Fêtes. De tous les secteurs verticaux, le commerce de détail a connu moins de turbulences que les autres secteurs verticaux touchés par le COVID-19. »

Soins de santé

Les soins de santé ont commencé la pandémie avec des déclins, tout comme d’autres créneaux.

Cependant, le secteur dans son ensemble a continué de regagner des vues et des recherches à partir de juin 2020.

Les clics, les appels téléphoniques et les sites Web ont été exceptionnellement bons et ont presque atteint les niveaux d’avant la pandémie.

Hospitalité

Le secteur de l’hôtellerie a été écrasé au début de la pandémie mais a réussi à organiser un modeste rebond à partir de juin. Mais les tendances indiquaient moins de consommateurs.

Selon le rapport:

« En juin, les recherches et les vues ont commencé à revenir lentement, et sont restées stables depuis.

Alors que moins de consommateurs recherchaient et consultaient les listes d’hôtels, ceux qui prenaient des mesures au début de 2020, puis de juillet à septembre.

Recherche locale et comportement des consommateurs

Il est clair que la pandémie a provoqué des changements durables dans le comportement des utilisateurs dans la façon dont les utilisateurs interagissaient avec les cartes et les listes d’entreprises pour contacter et faire des affaires avec des entreprises locales.

Ce qui est particulièrement intéressant en termes de plats à emporter, c’est qu’il est important de surveiller le comportement des utilisateurs afin de mieux répondre à l’évolution rapide des tendances des consommateurs de recherche locale.

Citation

Les lecteurs du Search Engine Journal peuvent télécharger le rapport complet pour plus d’informations :
Une analyse approfondie des tendances Google My Business Insights en 2020

6 choses que les spécialistes du marketing doivent savoir sur les intégrations d’applications de Facebook

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Le 25 janvier, Facebook a annoncé un plan pour intégrer pleinement les trois plateformes : Facebook Messenger, Instagram et WhatsApp.

Le projet révolutionnaire permettra aux utilisateurs de s’envoyer des messages, quelles que soient les applications qu’ils utilisent, selon le New York Times.

Les personnes sur Instagram pourront facilement envoyer des messages à leurs amis sur Facebook. Les utilisateurs de WhatsApp peuvent contacter leurs amis sur Instagram.

Il a été proposé par le fondateur de Facebook, Mark Zuckerberg, ce qui a surpris certains après avoir précédemment plaidé pour la séparation distincte des applications.

Jusqu’à présent, le mot est que les plans de Facebook pour l’intégration de la plate-forme seront terminés d’ici 2020.

Cela est sur le point d’avoir un impact énorme sur les spécialistes du marketing numérique.

Voici six choses clés que tout spécialiste du marketing devrait savoir sur l’annonce de Facebook.

1. C’est une grande victoire pour les utilisateurs de ces applications

« [We want to] créer les meilleures expériences de messagerie possibles ; et les gens veulent que la messagerie soit rapide, simple, fiable et privée », déclarent les représentants de Facebook.

Aucune surprise là-bas! Pensez-y de votre propre point de vue.

Pouvoir utiliser l’application que vous utilisez déjà pour joindre vos amis, vos collègues et votre famille sur d’autres applications, sans avoir à télécharger une nouvelle application sur votre téléphone ? Pratique!

Il y a plus de 2,6 milliards d’utilisateurs combinés sur Facebook, WhatsApp et Instagram.

En intégrant les applications, Facebook n’a pas à essayer de contraindre les utilisateurs à télécharger les autres plates-formes de messagerie qu’ils n’utiliseraient pas autrement.

Au lieu de cela, les utilisateurs n’ont besoin que de l’une des trois applications pour envoyer des messages à leurs amis et à leur famille sur toutes les plateformes.

« Nous travaillons à rendre plus de nos produits de messagerie cryptés de bout en bout et à envisager des moyens de faciliter la communication entre amis et famille sur les réseaux », a déclaré Facebook.

2. Les spécialistes du marketing doivent apprendre à connaître les annonces de messagerie Facebook

Après avoir clôturé un autre trimestre en battant les estimations de bénéfices (16,9 milliards de dollars au dernier trimestre !), Facebook bénéficiera de ses résultats avec de nouvelles opportunités de revenus grâce à l’intégration des applications.

Au premier rang de ces opportunités : un nouvel espace publicitaire.

Il y a quelques années à peine, Facebook a déclaré qu’il manquait d’espace dans le fil d’actualité pour afficher des publicités. Tant que Facebook offre aux annonceurs de solides capacités de ciblage et de bonnes opportunités de placement, la demande et l’inventaire augmenteront.

Avec cette intégration, attendez-vous à voir de nouveaux formats et placements publicitaires au sein de l’écosystème Facebook Ads s’ouvrir sur Instagram, Messenger et WhatsApp.

Le grand point à retenir ici : il est temps de commencer à diffuser des publicités sur Facebook Messenger avec des expériences de « page de destination » de chatbot automatisées.

Commencez à regarder les publicités Facebook click-to-Messenger et à développer votre stratégie pour un engagement impressionnant avec un ROAS compétitif.

Lorsque vous aurez cloué l’annonce click-to-Messenger, vous serez prêt lorsque WhatsApp et Instagram publieront des annonces de messagerie directe similaires.

3. Saviez-vous que le chat et les SMS sont préférés aux e-mails et au téléphone ?

(Pas si) flash d’information : la plupart des gens préfèrent discuter sur n’importe quel autre canal.

Cela inclut les communications par e-mail, téléphone et courrier traditionnel.

Voici les statistiques :

  • 45,8 % des consommateurs préfèrent utiliser des applications de messagerie pour communiquer avec les entreprises par e-mail.
  • 55% des personnes souhaitent contacter une entreprise via des applications de messagerie pour résoudre un problème.
  • 47% des consommateurs sont ouverts à l’achat via l’automatisation du chat (chatbots).

Par conséquent, les spécialistes du marketing devraient utiliser des applications de chat comme Messenger et WhatsApp comme canaux de marketing.

4. Les spécialistes du marketing pourront rationaliser les campagnes de marketing par chat

L’intégration de la nouvelle application permettra aux entreprises d’étendre leur présence marketing et d’atteindre de nouveaux marchés cibles.

Parce que les consommateurs préfèrent le chat, le chat marketing est aujourd’hui le canal le plus engageant. 60 % de taux d’ouverture et 20 % de taux de clics sont la norme.

C’est pourquoi apprendre à utiliser une plate-forme qui vous permet de faire de l’automatisation du marketing par chat est l’une des meilleures choses que vous puissiez faire pour vos campagnes et votre entreprise aujourd’hui.

Créer un chatbot Facebook Messenger est facile avec un générateur de campagne visuel.

Mais créer un chatbot pour WhatsApp et Insta aujourd’hui, bien que possible, est super technique et assez cher.

Par exemple, pour construire un chatbot sur Instagram, vous pouvez engager un développeur pour aller sur Github et copier le code open source du site Web.

Cela créera une base pour votre bot qui sera connectée à vos instances de VM sous votre moteur informatique.

À partir de là, vous continuez à coder jusqu’à ce que votre bot soit opérationnel.

WhatsApp n’est pas beaucoup plus facile.

Pour créer un bot sur la plate-forme de messagerie, les entreprises doivent demander un programme bêta appelé WhatsApp Business API, dont l’aperçu public est encore limité.

Bien sûr, le bot que vous avez créé pour une application ne fonctionnera pas pour d’autres applications de chat.

Ainsi, les entreprises choisissent généralement une plate-forme pour investir dans le développement.

Une fois les trois applications de communication intégrées, les entreprises pourront utiliser un générateur de campagne de chatbot visuel pour créer des robots sans coder pour les trois applications de chat mondiales.

Cela permet d’atteindre les 1 milliard d’utilisateurs mensuels sur Instagram, 1,5 milliard sur WhatsApp et 1,3 milliard sur Facebook Messenger à partir d’un créateur de chatbot pratique et facile à utiliser.

(Prêt à commencer ? Découvrez comment créer un chatbot gratuit pour Facebook Messenger.)

5. Regardez WeChat pour les grands objectifs de Facebook

WeChat est un système de messagerie où les utilisateurs peuvent effectuer des tâches en ligne et il domine en Chine.

Les gens l’utilisent pour commander des vêtements, acheter un repas, appeler un chauffeur – sans quitter l’application. Nous ne pouvons que supposer que Facebook veut atteindre le même objectif grâce à cette intégration.

Les services n’ont pas vraiment été possibles dans d’autres applications de messagerie similaires simplement parce que les utilisateurs sont fragmentés.

Mais la consolidation d’Instagram, Messenger et WhatsApp peut changer tout cela.

Avec le système unifié de Facebook en place, les entreprises peuvent investir pour rendre leurs biens et services disponibles aux utilisateurs sur toutes les applications de messagerie !

6. Agissez rapidement avec le marketing par chat pour obtenir l’avantage des premiers utilisateurs

Si vous voyez tout cela se dérouler, vous pouvez voir ce qui se passe dans le virage.

Le chat marketing est sur le point de devenir un canal dominant à des fins commerciales.

Alors pourquoi attendre pour agir ?

Il est temps de développer vos stratégies marketing de chatbot.

Commencez à créer des automatisations marketing sur Facebook Messenger, la première des trois applications de chat avec une API de messagerie permettant des intégrations avec vos autres systèmes d’entreprise.

Vous pouvez être le premier sur la scène et parmi vos concurrents lorsque les infrastructures de messagerie seront combinées en 2020.

Davantage de ressources:

  • Facebook autorise la communication entre Messenger, Instagram et WhatsApp
  • L’avenir du marketing Facebook : 7 points à retenir pour l’écraser
  • Les 5 principaux avantages du marketing Facebook pour votre entreprise

5 choses que les spécialistes du marketing doivent savoir sur la génération Z

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« Comment puis-je parler à la génération Z ? »

Un dirigeant d’une grande société pharmaceutique a récemment posé cette question à Amanda Gutterman, vice-présidente de la croissance de la société de médias numériques Dose, qui exploite Dose.com et OMG Facts. L’exécutif voulait s’assurer que sa marque plairait aux adolescents, non seulement en vue des ventes futures, mais aussi pour attirer les meilleurs jeunes talents.

La réponse de Gutterman ? Être réel. « La génération Z n’est pas anti-entreprise ou anti-marque », a-t-elle déclaré. « Ils ont juste un nez incroyable pour BS »

Le cadre pharmaceutique, qui a préféré garder l’anonymat, n’est pas le seul à s’inquiéter.

Sur la base de nouvelles recherches, Goldman Sachs a récemment déclaré que « la génération Z compte plus que la génération Y ». Ces natifs du numérique, généralement classés comme des consommateurs nés entre 1998 et 2008, représentent désormais 22 % de la population américaine, ce qui les place juste derrière la génération Y (23 %) et devant la génération X (21 %). D’ici 2020, ils représenteront 40 % de tous les consommateurs.

Comment les marques peuvent-elles s’identifier à la première génération d’enfants qui ont appris à glisser avant de savoir marcher ? Voici ce que vous devez savoir sur la génération Z pour leur parler en tant que marque, créer du contenu pertinent pour leur vie et éviter le BS

1. 63 % de la génération Z veulent du marketing de la part de « vraies » personnes

Une enquête menée l’année dernière par l’agence numérique Deep Focus a révélé que 63 % de la génération Z préfèrent voir de « vraies » personnes dans les publicités, tandis que seulement 37 % préfèrent les célébrités. Et près de 70% sont plus intéressés par un contenu avec une « fin réaliste » plutôt qu’un récit soigné mais improbable.

Swift, une agence de création basée à Portland, appelle la génération Z « des bloqueurs de publicités ambulants prêts à éviter le contenu qui n’est pas une connexion de confiance ». Cependant, il est important de les gagner, car 93 % des parents affirment que leurs enfants de la génération Z influencent les décisions de dépenses familiales et les achats du ménage.

« Vous ne voulez pas venir sur une plate-forme comme Snapchat et être perçu comme l’oncle bizarre de quelqu’un qui essaie d’être cool – » Hé les enfants, je suis l’un d’entre vous, jouons «  », a déclaré Gutterman. « C’est un piège dans lequel tombent les gestionnaires de médias sociaux. Quand les marques flattent cette génération, c’est là qu’elles perdent.

Vous ne voulez pas venir sur une plateforme comme Snapchat et être perçu comme l’oncle bizarre de quelqu’un essayant d’être cool.

Une façon d’éviter cela consiste à faire appel à des influenceurs sociaux, en mettant efficacement un tampon entre le message marketing et la marque.

« Cette génération est plus susceptible de faire la queue autour du bloc à Vidcon [the annual online video conference] que de se tenir devant l’enregistrement d’une émission télévisée », a déclaré Alexa Tonner, co-fondatrice et vice-présidente exécutive de l’agence d’influence sociale Collectivement basée à San Francisco.

Après tout, être un influenceur social et faire partie de la génération Z est souvent une seule et même chose. La génération Z est plus susceptible que les autres générations d’être elle-même des « créateurs sociaux » ; des recherches récentes montrent qu’environ un tiers des utilisateurs américains de médias sociaux âgés de 16 à 34 ans sont des influenceurs sociaux, ce qui signifie qu’ils ont soit un nombre important d’abonnés en ligne, soit des partenariats actifs avec des marques.

2. Facebook est leur réseau social le plus important

Si on vous demandait de nommer la plate-forme qui occupe le plus de temps de la génération Z, vous pourriez deviner Snapchat. Vous ne devineriez certainement pas Facebook, qui a la réputation d’attirer davantage les personnes âgées que les adolescents. Mais alors que Snapchat est la plate-forme la plus utilisée pour beaucoup dans la génération Z, tout le discours sur les adolescents et les préadolescents qui évitent Facebook est en grande partie un mythe.

Facebook innove constamment et offre aux utilisateurs toutes sortes de nouvelles raisons de l’utiliser.

Selon l’agence de marketing Fluent, 67 % des personnes âgées de la génération Z utilisent régulièrement Facebook, tandis que 50 % nomment Instagram, propriété de Facebook, à seulement un point de pourcentage de Snapchat. Facebook a également été désigné par 26 % des répondants comme le réseau social qu’ils utilisent « constamment », contre 23 % pour Snapchat. Près de la moitié des répondants ont déclaré se connecter à Facebook plusieurs fois par jour.

« Les adolescents que nous avons interrogés directement classent en fait Facebook comme le canal social le plus important car il s’agit d’un répertoire tellement complet de personnes et de marques », a déclaré Rick Albano, directeur exécutif de la création chez Swift. « Pour eux, c’est comme l’annuaire téléphonique moderne. Il y a une tonne d’informations auxquelles ils ne prêtent pas attention, jusqu’à ce qu’ils en aient besoin.

Albano a ajouté que les efforts continus du site social pour améliorer son expérience utilisateur répondent aux intérêts et aux besoins en constante évolution de la génération Z. Au cours de l’année écoulée, Facebook a lancé un support client et des chatbots de contenu, acquis l’application d’échange de visage MSQRD et introduit le produit vidéo de diffusion en direct Facebook Live.

« Facebook innove constamment et offre aux utilisateurs toutes sortes de nouvelles raisons de l’utiliser », a déclaré Albano.

Ferrara Candy Company, qui commercialise des marques de bonbons comme Trolli qui comptent à la fois la génération Z et la génération Y parmi leurs consommateurs cibles, voit des «taux d’engagement considérablement plus élevés» avec Instagram et Snapchat, a du succès avec la promotion payante de Facebook et vise également Facebook Live .

« La nouvelle fonctionnalité Facebook Live est quelque chose que nous allons exploiter dans un avenir proche pour stimuler l’engagement avec nos fans de la génération Z », m’a dit Jill Manchester, vice-présidente principale du marketing et de la stratégie de marque de Ferrara Candy.

3. La génération Z veut participer

Ne vous attendez pas à ce que la génération Z se contente de s’asseoir et de regarder, sur Facebook ou ailleurs. Sur la base d’une étude mondiale, l’agence de relations publiques et de communication Zeno Group estime que les entreprises doivent donner à la génération Z « un travail à faire » et « les laisser être les défenseurs de la marque ». L’interactivité et la collaboration de contenu sont donc des principes de contenu clés.

Collectivement, qui travaille avec des marques comme Old Navy, Gap Factory, Zappos et Pandora, souligne que si la génération Z est encline à participer à l’expérience de la marque, elle ne le fera que lorsqu’elle respectera la marque. Alexa Tonner conseille aux entreprises de s’assurer que leur contenu reflète fidèlement leur image de marque et leur voix, que ce soit par le biais de l’humour ou d’un sujet émotionnel, afin de s’assurer qu’il ne soit pas forcé.

« Soyez responsabilisant », a-t-elle dit, « pas autoritaire. »

Dans cet esprit, Collectivement a récemment aidé la société de radio Internet Pandora à promouvoir sa nouvelle fonctionnalité Thumbprint Radio avec du contenu généré par les utilisateurs.

« La campagne visait à capturer cette réaction #nofilter lorsque votre confiture préférée arrive, et nos collaborateurs l’ont fait avec humour et des mouvements de danse incroyables », a écrit Collectivement dans une étude de cas sur la campagne. En d’autres termes, il a utilisé des gens ordinaires et leur a demandé de participer à la fête.

4. 79% de la génération Z s’intéresse à la réalité virtuelle

La génération Z aime la vidéo numérique sur des plateformes comme YouTube et Facebook, au point qu’elle regarde désormais beaucoup plus de vidéos sur Internet que de télévision. La prochaine technologie à les consommer sera cependant la réalité virtuelle.

Selon une étude menée par Greenlight VR et la société de recherche en ligne Touchstone Research, 79 % des internautes américains âgés de 10 à 18 ans sont intéressés par la réalité virtuelle, soit six points de pourcentage de plus que la génération Y.

« C’est la machine à empathie ultime », a déclaré Gutterman. « Il fait plus que simplement divertir, il éduque profondément et inspire les gens sur le plan émotionnel d’une manière que les méthodes de communication moins sensorielles ne peuvent pas. »

À l’heure actuelle, le marché de la réalité virtuelle continue de monter en puissance. Oculus Rift, le casque VR phare d’Oculus, propriété de Facebook, n’est sorti qu’en mars de cette année, tandis que le HTC Vive est sorti en avril. Le Gear VR de Samsung est disponible depuis novembre, mais le PlayStation VR de Sony ne sera pas lancé avant octobre, et nous attendons toujours Microsoft HoloLens, qui promet la réalité augmentée.

Pourtant, en janvier dernier, Google avait expédié plus de 5 millions d’unités de son casque Google Cardboard peu coûteux pour aider à créer le battage médiatique. Les marques qui ciblent régulièrement la génération Z, comme Gillette et McDonald’s, investissent déjà dans les expériences VR, mais une autre ligne de conduite pour les entreprises consiste à proposer des casques Google Cardboard de marque avec leur expérience VR personnalisée. Les conclusions de Touchstone Research et de Greenlight VR montrent que, jusqu’à présent, les consommateurs réagissent favorablement à cette approche.

5. Vous avez 8 secondes pour les engager

Il a été dit que la génération Z a des « filtres de huit secondes très évolués » pour le contenu. Mais cela ne signifie pas qu’ils ne peuvent pas ou ne veulent pas prêter attention à un contenu intéressant. Collectivement, Tonner souligne qu’il s’agit de la même génération connue pour regarder des heures de flux de jeux vidéo en direct et des tutoriels de beauté YouTube de 20 minutes jusqu’à la fin.

« Beaucoup de gens font de très belles choses qui méritent cette attention », a expliqué Gutterman. « C’est pourquoi ils retournent. Ce sont des gens avec des attentes différentes.

Swift tente de les atteindre en créant des emojis de marque pour des entreprises comme Starbucks et un clavier GIF animé pour Hot Pockets.

5 choses que les spécialistes du marketing doivent savoir sur la génération Z |  Journal des moteurs de recherche

Ferrara Candy produit du contenu GIF pour Twitter et Tumblr, mais a opté pour des spots légèrement plus longs de 60 secondes dans une récente série de vidéos inspirée des années 1980 mettant en vedette la star de la NBA James Harden et Trolli Sour Brite Crawlers. Les vidéos ont généré plus de 1,3 million de vues sur toutes les plateformes et plus de 1 500 partages sur Facebook uniquement.

« La génération Z peut avoir tendance à se déconnecter si vous n’attirez pas leur attention immédiatement », a déclaré Manchester. « Nous avons cela à l’esprit chaque fois que nous créons du contenu à partager. »

Mais si les GIF animés et la vidéo peuvent aider les marques à attirer rapidement leur attention, ils ne suffisent pas nécessairement à les faire regarder.

« Ils sont attirés par les voix et les personnalités auxquelles ils s’identifient ou auxquelles ils aspirent », a déclaré Tonner. « Les marques qui adoptent ce genre de voix se portent très bien. »

Ce message a été initialement publié sur Contently et est republié avec autorisation.

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Image en vedette : Corepics/DepositPhotos.com
Capture d’écran de Tessa Wegert. Prise juin 2016.

Ce que les spécialistes du marketing de recherche doivent savoir sur Amazon Prime Day

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Prime Day est la «vacance» de magasinage annuelle d’Amazon réservée à ses membres Prime. L’événement d’une journée a été lancé en 2015 pour commémorer le 20e anniversaire d’Amazon et créé avec un sentiment de Noël en juillet, destiné à stimuler les ventes sur Amazon.com en proposant des offres et des réductions de la taille du Black Friday aux acheteurs.

Au cours des trois dernières années, Prime Day a dépassé les ventes du Black Friday sur Amazon.com. Avec cette croissance, cela a créé un effet d’entraînement dans les ventes de commerce électronique.

Alors, que devez-vous savoir alors que nous entrons dans la quatrième année de Prime Day?

Amazon Prime Day 2018 : à quoi s’attendre

Prime Day 2018 commence le 16 juillet

Tout d’abord, la machine de marketing d’Amazon « prime » les acheteurs avec des offres, des ventes et un blitz médiatique complet de publicités, d’annonces numériques et d’envois d’e-mails avant le Prime Day.

Amazon aime créer du battage médiatique et un certain mystère quant au moment où Prime Day aura lieu, car il n’est généralement révélé que fin juin ou début juillet.

Prime Day n’a pas toujours lieu un certain jour de la semaine ou à une date exacte. En 2015, c’était le 15 juillet (un mardi) ; en 2016, c’était le 12 juillet (un mardi); et en 2017 c’était le 10 juillet (un lundi).

Cette année, Amazon Prime Day débutera le lundi 16 juillet à midi PT et proposera « 36 heures d’offres ».

Cela sonne mieux que le Black Friday – vous pouvez profiter d’un super accord éclair sans avoir à faire la queue à 4 heures du matin par temps glacial ou risquer d’être piétiné.

Plus d’acheteurs sont en ligne

Prime Day signifie également que les gens sont en ligne, prêts à acheter et à rechercher des offres.

Alors que les ventes Prime Day de l’année dernière sur Amazon ont battu leurs propres records pour les totaux d’une année sur l’autre (en hausse de 60%), le plus grand gagnant était en fait Amazon lui-même, avec de nouvelles inscriptions Prime (avec une augmentation du coût de l’adhésion Prime cette année) et Echo Dots volant à la porte.

Meilleures offres et sélections sur les catégories d’achats

Cela ne signifie pas que les vendeurs du marché n’ont pas également vu un avantage. Amazon a apporté de vastes améliorations aux offres par catégorie, évitant davantage d’utilisation du tristement célèbre hashtag Prime Day 2016 et 2015 de #primedayfail lorsque les acheteurs étaient consternés de ne trouver que de minuscules offres sur des articles comme le papier toilette et de perdre du temps à regarder des offres avec des augmentations de prix de 0,03 $.

Ce que les spécialistes du marketing de recherche doivent savoir sur Amazon Prime Day

Cette fois, attendez-vous à voir des sélections beaucoup plus soignées dans des catégories en demande comme l’électronique, la santé et la beauté, les articles pour la maison et les jouets que les années précédentes. (L’année dernière, l’épicerie était la catégorie à la traîne.)

Une note rapide sur les infâmes Lightning Deals que tous les spécialistes du marketing de recherche payante ne connaissent peut-être pas :

  • Il y a des frais standard pour chaque Lightning Deal qu’un vendeur demande (c’est-à-dire, vous demandez à Amazon si vous pouvez assez s’il vous plaît vendre cet article particulier) pendant les semaines régulières de l’année.
  • La remise doit être de 20 % ou plus du prix d’origine.
  • Les frais pour un Lightning Deal doublent presque par accord pendant la semaine Prime Day.
  • Les vendeurs ne soumettent pas une offre pour examen comme ils le font pendant le reste de l’année, ils se connectent à leurs comptes Seller Central, voient s’ils ont été choisis et, si oui, quels articles de leur catalogue ils peuvent utiliser pour un Accord éclair.
  • Les vendeurs doivent également être en mesure de respecter les délais d’exécution et de livraison Prime (c’est-à-dire, Seller Fulfilled Prime ou participer à un programme comme Fulfilled by Amazon).
  • Cela s’ajoute aux taux de commission basés sur la catégorie qui varient de 6 à 20 % du prix de l’article.

Maintenant, vous pensez peut-être, « et les vendeurs PAYENT ça ? » La réponse est oui. Et en masse.

Les dépenses de recherche payante (ainsi que les conversions) pourraient augmenter

Alors, qu’est-ce que cela signifie pour la recherche et, plus précisément, les efforts de Google Shopping ?

Eh bien, ce que nous avons vu à CommerceHub (Divulgation : je travaille pour CommerceHub) lors du premier Prime Day 2015, c’est que les budgets de campagne ont été exécutés beaucoup plus rapidement que prévu – en particulier pour un mardi apparemment aléatoire en juillet, mais plus particulièrement dans les catégories de l’électronique, des appareils électroménagers et des articles ménagers.

Il n’y a pas que les dépenses qui ont augmenté.

Nous avons également constaté une augmentation directionnelle des revenus et des conversions. Nous avons fini par ajuster les budgets pour le mois et les faire avancer pour ce jour-là, mais nous avons généralement réussi à maintenir le retour sur investissement là où il devrait être.

Nous avons constaté un effet similaire en 2016, bien que plus stable d’une année sur l’autre (en termes de montant d’un pic), mais toujours un pic à la hausse par rapport aux jours de juillet « normaux ».

Pour 2017, Andy Taylor de Merkle a ce que nous pensons être la meilleure analyse spécifique à la recherche, notant que :

  • Les conversions globales ont augmenté.
  • La valeur moyenne des commandes est restée stable ou en baisse, en particulier sur les appareils mobiles (où le trafic a considérablement augmenté).
  • Le trafic réseau des partenaires de recherche servi sur Amazon a considérablement augmenté. Cela ne semble pas être le cas à nouveau cette année, car Amazon a conservé une plus grande partie de cet immobilier pour ses propres programmes publicitaires et n’a pas fait quitter le site aux utilisateurs.

Comment se préparer pour Amazon Prime Day 2018 : une liste de contrôle

Compte tenu de tout cela, pour vous préparer au Prime Day 2018, voici une courte liste de contrôle à prendre en compte :

  • Savoir quand Prime Day est : Traquez le site pendant la semaine du et pendant. Sachez ce qui était à vendre et à quelle vitesse il s’est vendu, quelles catégories et si les remises étaient « whoa ! ou « ho-hum ».
  • Notez les catégories et les regroupements de produits pendant la Prime Week : Ceux-ci sont soigneusement sélectionnés pour augmenter la taille du panier et les ventes incitatives. Par exemple, l’année dernière, les « thèmes les plus achetés » étaient les amoureux des animaux domestiques, les jardiniers, pour la maison. Que pouvez-vous « emprunter » pour vos propres efforts sur le site ou dans les annonces ?
  • Commencez à surveiller votre trafic/vos dépenses la semaine précédente : Au début de la Prime Day Week, vous constaterez peut-être une baisse à mesure que les ventes reculeront en prévision de The Deal que votre marché cible recherche sur Amazon (mais devrait toujours voir les volumes de trafic être quelque peu stables, car, vous savez, les acheteurs de comparaison) .
  • Prévoyez un besoin accru de budget le Prime Day : Tirez vos chiffres des trois dernières années pour les semaines Prime Day et recherchez des tendances ou des indicateurs qui peuvent vous aider.
  • Regardez quelles sont les offres dès que vous le pouvez : Voyez ce que vous pouvez égaler ou au moins où vous pouvez exécuter une promotion concurrente. À mesure qu’un Lightning Deal s’épuise, si un acheteur veut toujours l’article, il peut être disposé à vous donner les 3 $ plutôt que de ne pas l’avoir du tout (vous devrez être assez agile sur celui-ci).
  • Si vous avez une liste de diffusion ou un calendrier promotionnel qui n’est pas encore défini ou qui peut être ajusté, assurez-vous d’être dans les temps pour cette semaine : Ne faites pas en sorte que ce soit une offre de type « meh » ou soyez silencieux. Et assurez-vous que les produits que vous proposez sont en stock et POPULAIRES. Ce n’est pas la semaine « débarrassez-vous des choses » – traitez-la comme vous le feriez pour le Black Friday.
  • Sachez que vos efforts de remarketing peuvent devenir bancals au cours des semaines suivantes : Et, très probablement, ils verront une augmentation des dépenses et un retour sur investissement inférieur, car vous ne pourrez pas dire s’ils ont plutôt acheté sur Amazon.com.
  • Concentrez-vous sur les efforts de remarketing post-Prime Day ou sur une augmentation du budget : Trouvez des catégories qui n’ont pas eu de grosses affaires ou qui se sont épuisées rapidement. Ce sera un excellent endroit pour se concentrer pour le reste du mois de juillet.
  • Faites un bilan post-Prime Day : Si vous (ou quelqu’un que vous connaissez) faites des annonces sponsorisées ou des annonces de recherche de titres sur Amazon pour vous-même ou un client pendant Prime Week, assurez-vous de le faire et voyez ce que vous pouvez voler pour n’importe quel canal numérique à l’avenir.
  • Optimiser pour la recherche vocale : Grâce notamment à l’année dernière, il existe désormais parcelle plus d’Amazon Echos qui proposeront des offres Prime Day uniquement pour Alexa, en particulier sur les produits CPG. (Probablement à la recherche d’un rachat pour le pot de lubrifiant à base d’eau de 55 livres de 2015 et le paquet de 48 papiers hygiéniques matelassés du Nord #PrimeDayFail.)

Pourquoi devrions-nous supposer que nous verrons quelque chose cette année comme nous l’avons fait l’année dernière ou dans le futur ?

Eh bien, Prime Day est en train de devenir la version américaine de la journée des célibataires en Chine.

Contrairement aux vacances où nous devons faire semblant de faire du shopping pour les autres (allez, nous connaissons la tendance du don de soi), c’est un moment pur et simple de « se faire plaisir ». Ils nous donnent littéralement l’excuse !

De plus, Amazon propose déjà ses propres Fire TV, tablette et Kindle sur place,

De grands détaillants comme JCPenney, Kohl’s, Toys R Us (RIP) et Macy’s ont sorti leurs propres offres « moi aussi » l’année dernière. Attendez-vous à des efforts similaires cette année également, en mettant l’accent sur les avantages, comme l’absence d’adhésion requise, des marques uniques ou des exclusivités et l’expérience client, pour éviter une course totale vers le bas.

Et vous savez ce que cela signifie – attendez-vous à voir que si vous êtes en concurrence avec des détaillants majeurs pour ces catégories en demande, leurs budgets augmenteront et, avec cela, votre CPC à mesure que vous essayez de suivre le rythme.

Conclusion

La chose la plus importante que vous puissiez faire ?

Assurez-vous d’avoir une stratégie Prime Day, que ce soit pour courir à côté, sprinter pour surpasser ou rester à la maison sur le canapé, mais n’oubliez pas que ça arrive.

Autres ressources publicitaires sur le Réseau de Recherche :

  • Comment utiliser les mots-clés cachés d’Amazon pour augmenter la visibilité
  • Amazon abandonne les publicités Google Shopping
  • Pourquoi Google Shopping est le meilleur endroit pour la publicité de recherche de détail

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Capture d’écran prise par l’auteur, mai 2018

Google indique si les sites doivent masquer les liens d’affiliation

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John Mueller de Google répond à une question sur les liens d’affiliation et s’il est avantageux de les cacher des moteurs de recherche.

Ceci est discuté dans le dernier épisode de la série Ask Googlebot sur YouTube. Plus précisément, Mueller répond à la question suivante :

« Est-ce utile de masquer les liens de magasin/d’affiliation ? »

C’est une question intéressante à aborder, étant donné que cacher du contenu aux robots des moteurs de recherche est contraire aux directives de Google, quel que soit le contenu.

Néanmoins, Mueller y répond au mieux de ses capacités. Avant d’aborder la question, Mueller explique brièvement ce que sont les liens d’affiliation.

Les liens affiliés sont des liens vers d’autres entreprises. Le propriétaire du site qui place les liens sera payé lorsque les utilisateurs se rendront dans ces entreprises et achèteront des produits ou des services.

En ce qui concerne Google, les liens d’affiliation conviennent parfaitement. Il est acceptable de les utiliser comme moyen de monétiser un site Web.

Cela dit, il y a deux aspects importants à garder à l’esprit afin de respecter les directives de Google.

Mueller poursuit en expliquant quels sont ces aspects tout en se demandant s’il y a un avantage à cacher les liens d’affiliation.

Lié: 11 blogs de marketing d’affiliation incroyables

John Mueller de Google sur l’utilisation correcte des liens d’affiliation

Google considère les liens d’affiliation comme une forme de monétisation acceptable tant que deux conditions sont remplies.

Premièrement, le site Web doit fournir un contenu et une valeur uniques à lui tout seul.

Il est facile de republier une description de produit générique ou de mauvaise qualité, mais les utilisateurs peuvent les obtenir n’importe où sur le Web.

Les utilisateurs s’attendent également à trouver quelque chose d’utile sur le site Web, surtout s’ils effectuent une recherche avec l’intention d’acheter.

La deuxième condition est que les liens d’affiliation doivent être déclarés. Les propriétaires de sites sont tenus de déclarer les liens d’affiliation à la fois pour les utilisateurs et pour les moteurs de recherche.

Pour les utilisateurs, il vaut la peine de vérifier les réglementations locales concernant ce que vous devez faire. Différents endroits ont des lois différentes concernant la divulgation des liens d’affiliation.

Pour les moteurs de recherche, les propriétaires de sites doivent utiliser les attributs de lien rel=”nofollow” ou rel=”sponsored” pour indiquer qu’il s’agit d’un lien d’affiliation.

Il n’est pas nécessaire de masquer ou d’obscurcir les liens d’affiliation pour les moteurs de recherchedit Muller.

Il n’est pas nécessaire d’utiliser n’importe quel type de JavaScript automatique, de gestion au clic ou de camouflage.

Il vous suffit de créer un lien vers des affiliés comme d’habitude et de les déclarer afin que Google puisse traiter les liens de manière appropriée.

Si vous utilisez JavaScript pour ajouter des liens d’affiliation, n’oubliez pas d’y utiliser également les attributs appropriés.

Mueller reconnaît que les liens d’affiliation sont souvent utilisés dans le cadre des avis sur les produits. Si tel est le cas pour votre site, Mueller suggère de vérifier s’il existe des données structurées qu’il pourrait être approprié d’implémenter sur vos pages.

Mueller n’a pas mentionné cette partie, mais il est important de noter ici que Google a déployé une mise à jour de l’algorithme ciblant les avis sur les produits en avril.

Bref, Google devient plus strict concernant la qualité des avis produits. Les propriétaires de sites qui publient des avis sur les produits doivent se familiariser avec les détails de cette mise à jour afin de rester du bon côté des algorithmes de Google.

Source : YouTube

Unités sponsorisées de Google sur la recherche : ce que les spécialistes du marketing doivent savoir

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Unités sponsorisées de Google sur la recherche…

Ça roule sur la langue, n’est-ce pas ?

Il y a de fortes chances que vous en ayez déjà vu un et plusieurs fois, que vous ayez cliqué dessus ou que vous l’ayez vu sans savoir que c’était le nom officiel du bloc d’annonces.

On ne sait pas grand-chose sur les unités sponsorisées de Google sur la recherche, et il n’y a pas grand-chose à savoir pour le moment, mais voici où nous en sommes aujourd’hui.

Shopping Actions contre Google Express

Tout d’abord, assurons-nous que nous parlons de la même chose.

  • Google Express est une destination Web ou une application mobile qui affiche les catalogues de produits des marchands inscrits, à la fois des détaillants et des marques.
  • Actions d’achat fait référence à la technologie qui traite l’achat et est utilisée sur le site Google Express, ainsi que sur les appareils compatibles avec Google Assistant comme Google Home et les appareils tiers comme les smartphones.

Ce dont nous parlons aujourd’hui, c’est de Unité sponsorisée sur la recherche qui s’appelle « Google Express » et génère du trafic vers cette expérience et peut apparaître sur n’importe quel appareil, dans l’espace de résultats des annonces pour une offre de produit (PLA).

Bloc sponsorisé Google Express sur le Réseau de Recherche

Parfois, ils s’affichent avec juste une désignation qui dit « Google Express » – avec ou sans le petit logo Express – avec Google Express répertorié comme vendeur.

D’autres fois, vous pouvez voir le même logo et la même désignation, mais avec un nom de vendeur spécifique répertorié.

Bloc sponsorisé Google Express sur le Réseau de Recherche

Ces types d’annonces particuliers ont été vus principalement sur les recherches Google .com, et non sur les recherches ou les résultats de l’expérience Google Shopping avec PLA. Mais ça change aussi.

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Un type d’impression qui n’est pas disponible pour le moment est que si vous deviez utiliser des fonctionnalités Shopping telles que le tri par vendeur ou la comparaison à partir d’autres magasins, Google Express n’est pas répertorié comme une option – du moins pas que j’ai encore vu !

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Ce bloc d’annonces est destiné à remplacer l’amélioration PLA Achats sur Google (POG) de 2015, qui est le même modèle basé sur le CPC pour Google Shopping. Au lieu de cela, désormais, un utilisateur qui clique sur une unité sponsorisée est redirigé vers une page de produit express.google.com et aucun coût n’est facturé à Google ou au vendeur.

Le programme POG a officiellement pris fin à la fin du mois de mars 2018, les unités sponsorisées étant apparues avant cela, au début de 2018.

Alors, quand apparaissent-ils ?

L’unité sponsorisée génère du trafic vers l’expérience Google Express. Étant donné qu’il renvoie à une page de produit spécifique, il doit s’agir de l’un des détaillants soumettant des catalogues de produits à Google Express.

Les détaillants sur Express n’ont aucun contrôle sur ces unités sponsorisées. Ils ne peuvent pas dicter quels produits ou catégories, et il n’y a pas d’enchères ni de campagnes.

L’impression est entièrement basée sur l’algorithme de Google, qui comprend :

  • Pertinence par rapport à la requête de l’utilisateur.
  • L’intention d’achat.
  • Préférences du détaillant (par exemple, si vous avez l’habitude d’acheter auprès de détaillants du programme ou d’adhésions de fidélité).
  • Vitesse de livraison.
  • Prix.

Une grande partie de l’accent a été mis sur le comportement et les préférences des utilisateurs précédents.

J’ai trouvé l’un des signaux les plus intéressants si vous avez un panier sur Google Express qui n’est pas terminé – vous êtes beaucoup plus susceptible de voir ce détaillant dans les futures unités sponsorisées (ou d’être conduit vers) dans vos résultats de recherche .com pour d’autres articles .

Par exemple, j’avais personnellement ajouté quelques articles à mon panier sur Google Express via Whole Foods et j’ai été distrait, je n’ai pas terminé le paiement et j’étais sous le seuil de livraison gratuite.

Plus tard, alors que je cherchais un autre article de type épicerie, on m’a proposé une unité sponsorisée pour cet article via Whole Foods, ce qui me permettrait d’ajouter au panier existant et d’atteindre ce seuil de livraison gratuite.

Si propre.

Mais disons que je n’ai pas d’antécédents avec les détaillants et que j’ai recherché une marque que plusieurs détaillants proposent. Comment Google décide-t-il qui obtient l’unité sponsorisée ?

Google utilise quelques facteurs différents en plus de ceux déjà nommés, comme :

  • Les normes du détaillant que le détaillant a sur la plate-forme Express (qui incluent les taux de défauts sur les articles et l’expédition, les objectifs d’articles et les objectifs de vente).
  • Compétitivité des prix.
  • Pertinence par rapport à la requête de l’utilisateur.
  • Certains signaux de personnalisation, tels que le panier inachevé mentionné, l’historique des achats précédents, le compte lié ou les adhésions (par exemple, Walmart, Costco) et le comportement de l’utilisateur.

Comment ils fonctionnent avec les annonces pour une offre de produit et Google Shopping

Si vous êtes une personne de recherche, vous commencez immédiatement à vous démêler et à penser :

  • « Attendez – si Google abandonne l’inventaire PLA SERP, cela ne signifie-t-il pas que je double la diffusion si je fais les deux programmes ? »
  • « Ou est-ce que j’abandonne les ventes .com au profit des ventes Express qui auraient pu être un CPA moins cher à obtenir pour moi que la structure de commission d’Express ? »
  • « Ou cela signifie-t-il qu’il y a moins de créneaux dans l’enchère, ce qui fait grimper les CPC pour tous les autres ? »

Google a déclaré avoir dédoublé les unités sponsorisées. Ainsi, si un annonceur est à la fois sur Google Express et diffuse des annonces pour une offre de produit avec Google Shopping, il ne devrait pas y avoir de résultats en double pour le même marchand. (J’ai essayé comme j’ai pu, je n’ai pas trouvé d’exemple où ce n’est pas vrai. Ils semblent être dédoublés.)

Google considère que les programmes sont complémentaires. S’ils sont gérés en conséquence, ils peuvent l’être.

Quelques éléments clés à considérer :

  • Lorsqu’une unité sponsorisée est éligible pour être diffusée, cela signifie qu’il y a une « place » de moins dans le pack PLA SERP pour éventuellement le même nombre d’annonceurs dans l’enchère PLA. Pendant qu’une unité parrainée fait ne pas participer à l’enchère PLA, c’est totalement séparé, mais ça prend définitivement une place.
  • S’il y a moins de places dans l’enchère, en théorie, le CPC pourrait être plus élevé que si l’unité sponsorisée n’était pas là et en supposant le même nombre d’enchérisseurs dans l’enchère. Cependant, l’analyse préliminaire que nous avons effectuée chez CommerceHub depuis le début de l’année montre que ce n’est pas le cas – et nous l’avons exécuté sur plusieurs catégories et comptes. Il est trop tôt pour dire avec certitude ce qu’il fait ou ne fait pas, mais nous n’avons pas constaté d’augmentation globale des CPC à la suite de l’introduction des unités sponsorisées. Au contraire, le «concurrent» le plus courant que nous avons vu dans plusieurs rapports sur le CPC moyen agrégé était Walmart – lorsqu’il s’agissait de comparer les catégories et le pourcentage de part de surclassement.
  • Théoriquement, les plus touchés seraient ceux des un ou deux derniers spots PLA et auraient été les plus bas enchérisseurs, moins pertinents, essayant de capter du trafic moins cher.
  • Dans les rapports Auction Insights, Google Express apparaît avec un petit pourcentage de partage d’impressions (que nous avons vu sur CommerceHub) et a augmenté lentement toute l’année. Et oui, cela signifie qu’Express prend des impressions, mais pas nécessairement des clics ou une augmentation des coûts.
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  • Ce n’est pas pour toutes les catégories – certaines catégories voient plus d’impact que d’autres. Par exemple, l’électronique, le sport et le plein air, les articles pour la maison, la santé et la beauté ou les consommables sont plus susceptibles de rencontrer Google Express en tant que « concurrent » pour les impressions.

Maintenant quoi?

Les unités sponsorisées ne disparaissent pas, donc si ce n’est pas le cas, commencez à surveiller le partage d’impressions plus que toute autre chose.

Si vous perdez beaucoup de taux d’impressions, vous perdez peut-être des clics que vous souhaitiez. Il se peut donc que vous deviez ajuster :

  • Enchères.
  • Structuration de la campagne.
  • Métriques générales du site (comme le temps de chargement de la page ou le chemin de conversion).
  • Ou soyez plus délibéré dans votre stratégie d’enchères inférieures.

Considérez cela comme un indicateur du sérieux de Google dans son investissement sur le marché Express. Ils dirigent le trafic de recherche vers la plate-forme directement à partir des SERP et non vers l’expérience Google Shopping ou votre site Web.

Si vous souhaitez en savoir plus sur Shopping Actions, consultez mon diaporama Slideshare sur le programme ou consultez le lien du centre d’aide de Google Shopping Actions.

Plus de ressources de recherche payante :

  • Pourquoi Google Shopping est le meilleur endroit pour la publicité de recherche de détail
  • Nouveau programme Shopping Actions de Google : ce que vous devez savoir
  • 10 conseils pour tirer le meilleur parti de Google AdWords Express

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Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, août 2018

Guide des options de publicité Amazon : ce que les spécialistes du marketing doivent savoir

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La part de marché d’Amazon a augmenté de façon exponentielle, de plus en plus de marques portant leur attention sur Amazon Advertising.

Les marques ne peuvent plus ignorer le pouvoir d’Amazon en matière de marketing direct auprès des consommateurs.

Après tout, 0,51 $ de chaque dollar de commerce électronique est dépensé sur Amazon.

Et plus de recherches de produits sont effectuées sur Amazon que sur Google.

Au fil des ans, Amazon est devenu la troisième plus grande plateforme publicitaire – et pour de bonnes raisons.

Alors qu’au départ, le simple fait d’avoir son produit sur Amazon suffisait pour commencer à décrocher des ventes, aujourd’hui, si vous voulez avoir du succès sur Amazon, vous devez participer à leurs programmes publicitaires.

Pourquoi la marque devrait se concentrer sur Amazon Advertising

L’algorithme de recherche d’Amazon est complexe.

De nombreux facteurs entrent en jeu lorsque vous essayez de classer vos produits dans la recherche Amazon.

De plus, Amazon a sévi contre les critiques et la manipulation des classements.

Pour rester conforme, une grande partie de l’énergie marketing qui était auparavant axée sur la collecte d’avis s’est déplacée vers la publicité sur Amazon.

Plutôt que de vous concentrer sur les produits à prix réduits pour les avis – ou, pire encore, les avis incitatifs – vous pouvez utiliser Amazon Advertising pour obtenir des conversions initiales.

Cela conduit à des critiques de produits à mesure que votre vitesse de vente augmente.

Cela vous permet d’obtenir le trafic et les conversions dont vous avez besoin pour que votre produit soit classé de manière organique.

Lorsque vous travaillez avec des produits sur Amazon, le problème de classement est résolu en combinant la publicité Amazon avec différentes offres promotionnelles proposées par Amazon (par exemple, des coupons clipsables).

Au départ, après le lancement d’un produit, vous vous fierez fortement à la publicité d’Amazon pour classer votre produit sur la première page.

Cependant, si votre produit est correctement optimisé, votre dépendance à la publicité Amazon diminuera avec le temps.

Néanmoins, vous devrez peut-être continuer à faire de la publicité même après que vos produits se sont classés en tête pour protéger votre immobilier numérique ou contre des concurrents qui pourraient encore utiliser la publicité Amazon.

Plus votre produit est de niche, moins vous aurez probablement à dépenser en publicité sur la plate-forme d’Amazon.

Cependant, pour la plupart des produits, j’ai constaté qu’à l’heure actuelle, le coût de la publicité sur Amazon est nettement inférieur à celui d’autres plates-formes publicitaires telles que Google Ads.

Faut-il faire de la publicité sur Amazon ?

Si vous avez déjà un produit qui peut se vendre en ligne, vous pouvez faire de la publicité sur Amazon.

Amazon vous offre un moyen de présenter votre produit aux acheteurs à un coût bien inférieur à celui des plateformes publicitaires concurrentes.

Vous pouvez commencer avec un produit qui se vend déjà bien et mesurer votre retour sur investissement avant d’ajouter d’autres produits.

Au cours des dernières années, Amazon Advertising a subi divers changements et, récemment, ils ont renommé certains de leurs produits.

Voici quatre façons de faire de la publicité sur Amazon.

Publicité sur Amazon

1. Produits sponsorisés

C’est la méthode de publicité la plus populaire sur Amazon.

Les marques utilisent cet outil puissant depuis de nombreuses années pour cibler automatiquement et manuellement les acheteurs.

Ici, vous pouvez utiliser différents types de correspondance qui vous sont familiers en tant qu’annonceur : correspondance large, expression et exacte, ainsi que correspondance de mots clés à exclure.

Tout vendeur sur la plateforme Amazon Seller Central, Kindle Direct Publishing ou Vendor Central peut participer au programme Sponsored Products.

Amazon a déployé des options de ciblage supplémentaires sur sa plate-forme Seller Central, telles que le ciblage par produit, par intérêt et par catégorie.

Selon certaines rumeurs, encore plus de types de correspondance pourraient être disponibles pour les annonceurs dans un proche avenir.

Annonces de produits sponsorisés sur Amazon

Bien que les types de correspondance imitent les plates-formes publicitaires de Google, les produits sponsorisés présentent certaines nuances.

Avant de configurer votre campagne, vérifiez les points suivants pour vous assurer que votre campagne sera diffusée :

Posséder la Buy-Box

Votre annonce ne sera pas diffusée si vous ne disposez pas de la boîte d’achat pour ce produit.

Cela signifie que si une marque vend directement un produit et qu’il y a des vendeurs tiers dans la boîte d’achat, la marque ne pourra pas diffuser d’annonces de produits sponsorisés pour ce produit.

Avant de créer vos campagnes, je vous recommande de vérifier votre pourcentage actuel de Buy-Box sur un produit.

Vous pouvez afficher votre pourcentage de Buy-Box en consultant le rapport détaillé sur les ventes de pages et le trafic par enfant.

Dans Seller Central, accédez à Rapports > Onglet > Ventes et trafic détaillés.

Ici, vous verrez si vous disposez d’un pourcentage significatif de la Buy Box pour diffuser des publicités.

Il est possible d’être le seul vendeur d’un produit et de ne toujours pas avoir la boîte d’achat si votre article a une boîte d’achat supprimée.

Afin de protéger l’expérience client, Amazon supprimera parfois la Buy Box parce qu’Amazon estime que le prix de ce produit est trop élevé ou qu’il pense que le produit est disponible sur un autre site pour moins cher.

Exemple d'identification du vendeur qui possède la Buy Box sur Amazon

Indexation des mots-clés

Votre annonce ne sera diffusée que pour les mots pour lesquels Amazon estime que votre produit est pertinent.

Pour tout mot-clé que vous utilisez, votre produit doit être indexé pour le mot-clé ciblé.

Il existe plusieurs outils sur le marché pour vérifier l’indexation des mots clés sur Amazon, et vous pouvez également vérifier vos mots clés manuellement en effectuant une recherche sur l’ASIN plus le mot clé que vous cherchez à vérifier l’indexation.

Certaines agences Amazon PPC utilisent les mots-clés cultivés lors de l’utilisation d’une campagne de produits sponsorisés automatiques pour vérifier les mots-clés indexés.

2. Programmes de marques sponsorisées

Les Headline Search Ads ont été rebaptisées Sponsored Brands en septembre.

Le programme est disponible pour ceux sur Seller Central qui ont enregistré leur marque auprès du programme Brand Registry et ceux sur Vendor Central Platform.

Exemples d'annonces de marques sponsorisées sur Amazon

Le programme Sponsored Brands est un outil puissant vous permettant d’avoir une bannière publicitaire en haut et en bas de la page de résultats de recherche et sur les colonnes latérales.

Le programme Sponsored Brand, tout comme le programme Sponsored Products, vous permet de cibler les acheteurs en fonction de mots-clés.

Cependant, contrairement au premier, le programme Sponsored Brand vous donne un contrôle créatif où vous pouvez ajouter le slogan que vous voulez, et il vous permet également d’afficher trois produits dans l’annonce.

Vous pouvez également diriger les acheteurs vers la page de votre choix. Il peut s’agir d’un :

  • Page personnalisée sur Amazon avec différents produits que vous souhaitez vendre.
  • Page de marque ou de magasin qui peut être créée sur Amazon pour représenter votre marque ou votre magasin.

Les campagnes Sponsored Brands peuvent être un outil puissant pour cibler des produits similaires et prendre des parts de marché à vos concurrents directs.

Pour la plupart des marques éligibles aux marques sponsorisées, une campagne peut être immédiatement lancée pour au moins leurs noms de marque et de produit afin de s’assurer que les clients ne sont pas redirigés vers d’autres listes lorsqu’ils recherchent la marque ou le nom de produit de nos clients.

3. Annonces display de produits

Les publicités Product Display n’ont pas eu la même popularité que les programmes Sponsored Products ou Sponsored Brands, principalement parce qu’il s’agit d’une forme de publicité différente.

En général, vous constaterez des taux de conversion inférieurs sur les annonces display de produits par rapport à leurs homologues Sponsored Product et Sponsored Brands.

Cependant, ces publicités peuvent être efficaces sur certains marchés, y compris l’industrie du livre.

L’affichage du produit et les produits sponsorisés sont les deux seules options publicitaires pour les auteurs sur le service Direct Publishing d’Amazon Kindle.

Exemple d'annonce display de produit sur Amazon

Le principal avantage des annonces display de produits est que vous pouvez commercialiser votre produit directement sur la page de détail du produit de votre concurrent. Votre annonce apparaîtra sous la Buy Box de votre concurrent.

Les annonces display de produits peuvent également être efficaces si vous avez un assortiment de produits similaires et que vous essayez de faire des ventes croisées à vos clients Amazon.

Si vous avez cinq produits dans votre marque, par exemple, vous pouvez commercialiser quatre des produits qui se vendent lentement sur la page de détail du produit principal.

Cela empêche les gens de quitter la page de détail du produit principal et les incite à consulter d’autres produits de votre marque.

4. Plate-forme de site de demande Amazon (plate-forme DSP)

Alors que les trois premières méthodes de publicité sur Amazon sont populaires parmi les annonceurs, la plate-forme DSP d’Amazon est destinée aux grandes marques qui cherchent à faire connaître leurs marques.

La plate-forme vous permet d’atteindre le public d’Amazon via des applications. Les formats d’annonce incluent :

  • Bannière mobile.
  • Vidéo.
  • Interstitiel mobile.
  • Bureau.
  • Affichage Web mobile.

Le programme Amazon DSP est le seul moyen pour les annonceurs d’acheter la publicité sur les sites Web d’Amazon.

Bien qu’il s’agisse d’une excellente plate-forme pour commercialiser des produits, notez qu’elle ne générera probablement pas de ventes directes.

Le programme Amazon DSP vous donne également accès à des publicités vidéo, qui sont des ajouts récents à la plateforme publicitaire d’Amazon.

Les vendeurs ciblant le marché Amazon n’utilisent généralement pas de vidéos.

Ces vidéos relèvent davantage du marketing traditionnel, où l’objectif est de renforcer la notoriété de la marque plutôt que d’augmenter les ventes grâce à une seule publicité.

Conclusion

Alors que les programmes publicitaires d’Amazon ont été continuellement mis à jour, au fil des ans, nous avons constaté que ces plateformes publicitaires offraient de grands avantages aux annonceurs.

L’utilisation de ces plates-formes peut vous aider à gagner plus de parts de marché, à accroître la notoriété de votre marque et à mieux utiliser Amazon comme canal d’acquisition de clients.

Parce qu’Amazon réduit la friction de l’achat initial d’un produit, cela peut être un excellent moyen de présenter votre produit à de nouveaux publics.

Amazon Advertising peut vous aider à générer les conversions nécessaires pour vous aider à recueillir des avis de manière organique et à augmenter votre classement organique sur Amazon.

Les annonceurs peuvent combiner différentes méthodes publicitaires sur Amazon pour placer leurs produits devant des millions d’acheteurs.

Davantage de ressources:

  • Amazon PPC défie Google Ads
  • Comment utiliser les mots-clés cachés d’Amazon pour augmenter la visibilité
  • PPC 101 : Un guide complet des bases du marketing au paiement par clic

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Image postée : créée par l’auteur, novembre 2018
Captures d’écran prises par l’auteur, novembre 2018

Ce que les spécialistes du marketing de recherche doivent savoir sur l’attribution

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Les médias enchérissables sont fortement axés sur la technologie.

C’est pourquoi c’est si génial, mais aussi pourquoi c’est parfois si déroutant.

Pour vraiment exceller dans cette industrie, vous devez savoir ce qu’il faut ignorer et à quoi faire attention.

C’est certainement le cas en matière d’attribution.

Dans cet article, j’aimerais vous donner un coup de main dans le processus de filtrage, sur la base des recherches de ma propre entreprise sur ce problème.

Je vais me concentrer sur l’attribution du point de vue de la recherche payante. Donc, naturellement, je parlerai des modèles d’attribution au sein de Google Ads et de Google Analytics.

J’examinerai également les approches d’attribution de quelques sociétés d’analyse indépendantes, et enfin le nouveau venu, Facebook Attribution.

Je n’essaie pas de critiquer sérieusement l’un des logiciels mentionnés dans cet article. Mon objectif est de fournir des conseils sur les bonnes questions à poser sur l’attribution cette année.

Logiciel d’attribution de Google

Attribution basée sur les données dans Google Ads

Pour être clair, il s’agit d’une fonctionnalité spécifique de Google Ads, plutôt que du concept général d’attribution basée sur les données – blâmez Google si cela a conduit à une quelconque confusion.

L’attribution basée sur les données (DDA) est l’un des nombreux modèles d’attribution disponibles, notamment :

  • Premier clic.
  • Dernier clic.
  • Décroissance du temps.
  • Basé sur la position.

Je suis sûr que vous connaissez déjà les deux premiers de cette liste.

  • Décroissance temporelle accorde plus de crédit aux clics plus proches dans le temps de la conversion.
  • Basé sur la position donne 40% aux premier et dernier clics, et le reste est réparti uniformément sur tous les clics entre ces deux.

DDA, qui a été déployé auprès de tous les annonceurs en octobre 2018, est le dernier ajout à la liste. Et c’est vraiment sympa comme idée.

Contrairement aux autres, le poids que ce modèle accordera à chaque clic n’est pas prédéterminé – cela dépend des données uniques attachées au compte.

DDA regarde tout clics (trafic avec et sans conversion) afin d’estimer la valeur d’une annonce particulière, d’un mot clé, d’un groupe d’annonces, etc.

Théoriquement, l’apprentissage automatique de Google devrait être en mesure d’identifier dans quelle mesure chaque annonce d’un chemin de clic a contribué à la conversion.

Et ça fait un peu de travail.

D’après les tests effectués chez Brainlabs jusqu’à présent, nous avons constaté que les ajustements suggérés par DDA sont souvent utiles – mais nous parlons ici de gains assez marginaux.

En comparant DDA et Last Click, par exemple, la variation entre les modèles d’attribution de crédit n’est que de 5 %. Cela peut sembler beaucoup, mais une fois que vous convertissez cela en gains d’optimisation, les avantages sont moins impressionnants.

Je ne dis pas que la DDA n’est pas une bonne idée, ni qu’elle n’est pas utile dans une certaine mesure. Ce n’est tout simplement pas une priorité.

Compte tenu du temps et des efforts nécessaires pour tester DDA, il peut y avoir des aspects plus urgents de votre stratégie de recherche payante à traiter en premier.

Google Analytics 360

Faut-il investir dans la version payante de Google Analytics ?

Il s’agit d’une question bien plus urgente que le modèle d’attribution à utiliser pour les campagnes Google Ads.

Google Analytics 360 a été lancé en 2016, il y a donc eu beaucoup de temps pour réfléchir après sa sortie. Cependant, quelques changements importants sont intervenus depuis qui rouvrent le débat.

Tout d’abord, il y a l’intégration de GA360 avec le spécialiste de la gestion de la relation client (CRM), Salesforce.

Les données du CRM et de Marketing Cloud de Salesforce peuvent être intégrées aux données de GA360, qui peuvent toutes être exportées vers BigQuery (qui fait partie de la plate-forme cloud de Google). C’est une combinaison assez mortelle.

Et puis il y a la Google Marketing Platform (GMP), lancée en juin 2018.

GMP lui-même n’a pas ajouté beaucoup de nouvelles fonctionnalités à GA360 ; il s’agissait plutôt d’un acte symbolique pour démontrer l’accent mis par Google sur l’intégration de ses nombreux produits marketing et analytiques différents.

Cependant, il a réalisé une chose importante : améliorer considérablement notre capacité à attribuer l’affichage.

GMP a renforcé l’intégration DoubleClick et Google Analytics, essentiellement en rendant cette intégration plus facile à exécuter.

Avant la sortie de GMP, les utilisateurs de GA 360 pouvaient tirer parti d’une intégration native entre DoubleClick et Google Analytics.

Cependant, GMP a permis de renforcer cette intégration et a fourni une base solide pour un partage continu des données entre les plateformes.

GMP permet d’intégrer les données d’impression dans le modèle d’attribution GA – un grand pas en avant pour l’attribution multicanal.

Que GA360 en vaille la peine (150 000 $ / an) dépend entièrement du cas individuel.

Il convient également de noter ici que GA360 présente bien plus d’avantages qu’une simple meilleure attribution : cet article est axé sur l’attribution, mais il existe un certain nombre de capacités d’analyse que GA360 améliore.

Pour une excellente réflexion sur cette question, je recommande la lecture de l’article de Derek Gleason publié fin 2018.

Il y aura sans aucun doute plus de discussions sur GA360 au fil de l’année, et je recommanderais à toutes les entreprises et PME d’y réfléchir sérieusement.

Sociétés d’analyse indépendantes et Facebook

La poussière n’est pas encore vraiment retombée depuis la manœuvre Ads Data Hub de Google l’année dernière.

Je sais que c’était il y a presque un an, mais on ne sait toujours pas si l’interdiction d’accès de Google aux identifiants d’utilisateur DoubleClick a causé les dommages que les gens anticipaient.

En d’autres termes, l’absence de vérification indépendante des données DoubleClick a-t-elle conduit Google à manipuler les résultats en leur faveur ?

Personne ne le sait, semble-t-il.

Un bon test, donc, pour ceux qui sont suffisamment motivés : commencez à faire des comparaisons entre les plates-formes d’attribution Google et non Google.

Il existe des indépendants prometteurs – Visual IQ, Flashtalking, Datalicious ne sont que quelques-uns qui ont attiré mon attention.

Et puis il y a Facebook Attribution. Les premières réponses à cela semblent très positives.

Simon Poulton a surnommé Facebook Attribution comme étant dépourvu de « biais de plate-forme », sur la base de tests dans lesquels Google Ads a triomphé en tant que canal le plus important dans les chemins de conversion des utilisateurs.

L’outil de Facebook bénéficiera également de l’offre mondiale de données sur les utilisateurs que la plate-forme a amassée et de ses nombreuses fonctionnalités de science marketing.

Donc, je serais certainement désireux d’expérimenter Facebook Attribution, et surtout de commencer à faire des comparaisons avec la propre mesure de Google sur Google Ads.

Regardez aussi ce que suggèrent les sociétés d’analyse indépendantes. Je serais fasciné de voir les résultats.

N’abusez pas de l’attribution

Quel est l’impact de l’OOH et de la TV sur les ventes ?

Cela dépasse clairement la gamme des logiciels d’attribution – même la dernière génération de ceux-ci.

Il ne sera jamais vraiment mesurable, car OOH et TV sont pour la marque, et la valeur de vente à long terme du capital de marque est tout simplement incalculable.

Je suis donc un peu sceptique lorsque je vois des nouvelles de diverses sociétés de télévision proposant leurs propres solutions d’attribution pour la valeur de la télévision.

Lorsque la télévision est programmatique, elle aura plus de possibilités, mais même dans ce cas, ce serait ignorer les effets à long terme les plus importants de ce type de marketing.

Je dirais également que même dans le monde hautement mesurable du PPC, il est possible d’en faire trop avec l’attribution.

Une meilleure mesure peut optimiser les performances et aider à affiner la stratégie, mais ce n’est qu’une partie du puzzle.

Comme j’espère que cet article l’a clairement indiqué, pour être un super-héros PPC, vous devez choisir judicieusement vos batailles. Optimisez avec discrétion, les amis.

Davantage de ressources:

  • 10 tendances PPC les plus importantes que vous devez connaître en 2019
  • À la recherche du modèle d’attribution parfait
  • Attribution Google Ads : accordez du crédit à vos clics !

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Image en vedette : créée par l’auteur, janvier 2019

5 raisons pour lesquelles les entreprises doivent se connecter à TikTok

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Une application autrefois principalement de synchronisation labiale est devenue un hub de contenu vidéo complet.

La plate-forme arbore des fonctionnalités similaires à celles de Snapchat, Instagram et Twitter, toutes regroupées pour attirer les gens et les faire défiler pour en savoir plus.

C’est vrai, nous parlons de TikTok.

TikTok est en plein essor et il n’y a aucun moyen de l’ignorer. Il est donc temps que nous l’abordions de front.

1. Le nombre de personnes sur l’application est fou

Ce n’est probablement pas une surprise pour beaucoup que TikTok soit fortement dominé par les 18 à 34 ans.

Tout comme de nombreuses plates-formes de médias sociaux «chaudes» précédentes, les jeunes ont d’abord adopté la plate-forme et l’ont tenue près de leur poitrine au début (lorsque TikTok était encore Musical.ly).

Et bien que les utilisateurs soient encore très jeunes, le nombre d’adultes qui affluent sur la plate-forme ne peut être négligé. Selon MarketingCharts, en mai 2019, plus de 1 adulte américain sur 8 âgé de 18 à 24 ans avait adopté la plateforme.

Aujourd’hui, l’application compte plus de 1,5 milliard d’utilisateurs et vous pouvez trouver des dentistes, des flics, des enseignants, des parents et même des grands-parents sur la plateforme.

Comment savoir si votre public est sur Tiktok

Si vous cliquez sur l’icône « message » sur une vidéo TikTok, vous pouvez voir qui commente la vidéo.

Parcourez quelques-uns des profils et voyez quel type de personne interagit avec quel type de contenu.

Montre où trouver des commentaires sur tiktok

N’oubliez pas que ce n’est pas parce que vous trouvez quelque chose d’intéressant que votre public cible trouvera quelque chose d’intéressant.

Vous devriez chercher à trouver du contenu avec lequel votre public cible interagit.

2. Les utilisateurs ne sont pas passifs

Avant d’ouvrir l’application TikTok, les utilisateurs s’engagent déjà dans une expérience immersive.

La vidéo est le seul type de contenu qui capte toute votre attention. Non seulement vous devez regarder l’écran, mais votre son doit également être activé, car l’audio joue un rôle majeur dans le contenu.

Ainsi, lorsqu’un utilisateur ouvre l’application, il consacre son attention aux vidéos qu’il va regarder.

Ce n’est pas parce que les utilisateurs sont là qu’ils sont là pour vous

Les entreprises ont la très mauvaise habitude de courir jusqu’au point d’eau et de s’y éclabousser alors qu’elles ont juste besoin de faire la queue et de boire de l’eau.

Il n’y a aucune raison pour vous de créer un compte TikTok si vous n’allez pas offrir de valeur d’une manière ou d’une autre.

Les utilisateurs sont là pour se divertir, alors divertissez-vous !

Parfois, vous pouvez vous contenter d’être éducatif, mais ce contenu devra toujours être divertissant et engageant.

Rappelez-vous, tout ce qu’il faut, c’est un parchemin pour que vous soyez hors de l’image.

3. L’attention est facile à capter

La fonctionnalité la plus précieuse de TikTok est peut-être la présentation du contenu.

Le contenu est présenté dans un format plein écran, ce qui signifie qu’il n’y a pas d’autres distractions et qu’il n’y a pas d’impressions « partielles ».

Capture d'écran montrant que le contenu Tiktok est présenté en plein écran

C’est très différent de certaines plateformes où une impression peut être comptée alors qu’une partie seulement de la publication a été affichée (voir Google Ads).

Avec TikTok, vous avez toute l’attention de l’utilisateur pendant au moins une fraction de seconde. Tout ce que vous avez à faire est de trouver comment les garder en observation.

Et ce n’est peut-être pas trop difficile car la dernière étude montre qu’en moyenne, les utilisateurs passent 52 minutes par jour sur TikTok.

Cela signifie que, même si chaque vidéo durait une minute complète (ce qui n’est pas le cas pour la plupart), le public regarde au moins 52 vidéos par jour sur TikTok.

Aujourd’hui, la plupart des plates-formes sont payantes et même lorsque vous payez, les dispositions de la plate-forme permettent de parcourir facilement le contenu sans même remarquer un nom de marque – TikTok peut être une exception.

Capter l’attention des utilisateurs sur TikTok

Désormais, vous avez la garantie de l’attention totale des utilisateurs pendant une fraction de seconde et ce que vous faites avec cette fraction de seconde est décisif.

N’oubliez donc pas que les utilisateurs sont habitués à un contenu rapide qui change constamment.

Ils ont l’habitude de voir des vidéos de synchronisation labiale, des vidéos de danse, des coupes sautées, des filtres, des montages et des « histoires ».

Si vous n’offrez pas l’une de ces choses dans cette première fraction de seconde, vous n’allez pas faire la coupe.

4. Certains (pas tous) les autres le font déjà

Family Feud, Will Smith, Walmart, Chipotle, la NBA, des tonnes de zoos et tant d’autres entreprises utilisent déjà TikTok.

Fondamentalement, les marques qui ciblent les jeunes commencent à tirer parti de la plateforme.

Mais rappelez-vous, nous avons dit plus tôt que plus d’un adulte américain sur 8 est sur la plate-forme. Nous commençons à peine à voir des marques comme Guess, Sephora et HP se joindre au plaisir.

Et tandis que 89 % des spécialistes du marketing ajoutent Facebook à leurs plans de marketing des médias sociaux pour 2020, seuls 4 % ajoutent TikTok selon le Sprout Social Index 2019.

En tant que spécialiste du marketing, quand je vois cet écart, je vois une opportunité !

Il y a plus de 1,5 milliard de personnes sur une plateforme et seulement 4% des entreprises y sont ?! Compte sur moi!

Décidez ce qui vous convient

Il existe plusieurs façons de devenir actif sur TikTok, comme partout ailleurs, vous pouvez soit publier de manière organique, soit faire une campagne payante.

Les publications organiques sont évidemment les vidéos que vous pouvez publier directement depuis votre téléphone juste après l’avoir enregistrée.

Capture d'écran de l'annonce sur la page d'exploration de TikTok

TikTok permet également aux utilisateurs de placer des publicités sous la forme de hashtags promus, de publicités intégrées, de prises de contrôle de marque ou d’effets de marque.

5. C’est juste amusant

Non, TikTok ne sera pas pour tout le monde.

Tout comme Twitter n’est pas pour tout le monde. Mais la plupart des marques ont quelque chose qu’elles peuvent ajouter à la plateforme, même s’il ne s’agit que d’UGC.

La réalité est que les consommateurs recherchent des moyens de se connecter avec les marques.

La plupart des spécialistes du marketing diraient que la meilleure façon de se connecter passe par l’authenticité et la pertinence. Et quoi de plus authentique et pertinent que votre adorable vétérinaire faisant le Git Up Challenge avec un chiot ?

Capture d'écran prise par l'auteur, janvier 2020

La plateforme sort les gens de leur zone de confort et leur permet également de montrer leurs talents tout en étant créatifs.

TikTok n’est qu’une autre occasion de rencontrer des gens là où ils se trouvent dans un sens qu’ils comprennent et apprécient.

Créer votre premier TikTok

Je suggère de créer votre premier TikTok sur un « son ». Les sons vous donneront un point de départ pour votre vidéo (et des personnes à copier).

Il existe plusieurs façons de trouver des sons sur TikTok – la première consiste à appuyer sur le mot des sons en haut de l’écran de capture vidéo TikTok. Taper cela vous permettra de trouver des sons, mais ne vous montrera aucune vidéo dont vous pourrez vous inspirer.

Une autre façon de trouver des sons, probablement la plus simple, consiste à regarder des tonnes de vidéos. Finalement, vous tomberez sur quelque chose que vous aimez ou sur lequel vous pourrez faire des vidéos.

Une fois que vous avez trouvé ce son, tout ce que vous avez à faire pour l’utiliser est d’appuyer sur l’icône de recherche d’enregistrement. Vous serez redirigé vers un écran avec un bouton rouge « utiliser ce son ».

C’est ça!

Sommaire

Obtenir votre marque ou votre entreprise sur TikTok ne doit pas être difficile.

Mais à un moment donné, cela va devenir un incontournable.

Que 2020 soit l’année où vous dominez TikTok et prenez une longueur d’avance.

Davantage de ressources:

  • TikTok travaille sur un moyen pour les annonceurs de cibler les utilisateurs dans d’autres applications
  • TikTok a été téléchargé plus de fois qu’Instagram l’année dernière
  • Comment dominer les réseaux sociaux : un guide stratégique complet

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Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, janvier 2020

Contenu éphémère : tout ce que les spécialistes du marketing doivent savoir

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Le contenu éphémère est un média riche, principalement des images et des vidéos, qui ne sont accessibles que pendant une courte période.

En tant que stratégie marketing, il s’agit d’un contenu temporaire qui tire parti de la peur de passer à côté (FOMO) et est conçu pour susciter une réponse immédiate de l’utilisateur.

Le contenu éphémère n’est pas nouveau.

Le matériel temporaire – et la brève apparition et disparition du contenu – est ce qui soutient le trafic de la plupart des plateformes de médias sociaux.

Les plateformes sociales en ligne sont éphémères dans l’un des deux sens.

Soit le contenu lui-même apparaît brièvement puis disparaît, comme c’est le cas avec Facebook et Instagram Stories ou Snapchat – soit, notre attention est éphémère. Nous regardons le contenu ; rire, pleurer ou se plaindre – puis passer à autre chose, pour ne jamais revenir.

Le but du contenu éphémère

Il existe deux principaux objectifs marketing en matière de contenu éphémère.

Obtenez une réponse immédiate

L’objectif le plus évident est peut-être d’obtenir une réponse immédiate de l’utilisateur ou du spectateur.

L’objectif immédiat peut être que l’utilisateur prenne une décision d’achat rapide ou une inscription rapide.

Il peut également s’agir pour l’utilisateur de rendre le contenu viral en l’aimant, en le partageant ou en réagissant d’une autre manière accessible et visible par d’autres.

La nature à court terme du contenu éphémère crée un sentiment d’urgence alimenté par la peur de passer à côté (FOMO).

Augmenter l’engagement des utilisateurs

Le contenu éphémère permet non seulement à l’entreprise d’impressionner son produit ou service auprès de l’utilisateur, mais permet également à l’utilisateur de s’engager dans la marque à un niveau plus personnel.

Le contenu éphémère en tant que stratégie de marketing de contenu encourage également le contenu généré par l’utilisateur (UGC).

Qu’il s’agisse de la possibilité d’éditer et de manipuler des images, ou d’une invitation à créer une image ou une histoire liée à la marque, les stratégies de marketing éphémère invitent l’utilisateur à agir au nom d’une marque.

Les avantages du contenu éphémère

Atteindre un public plus large

Les utilisateurs quotidiens interagissent avec les histoires de Snapchat, Facebook et Instagram.

Rien qu’avec Instagram, vous avez plus de 200 millions de personnes qui s’engagent dans sa plateforme d’histoires chaque mois.

Considérez le potentiel ici pour un public beaucoup plus large qui pourrait interagir avec vous ou votre client.

Les histoires Instagram ont un peu plus d’un an et attirent déjà 50 millions d’utilisateurs supplémentaires en plus de Snapchat par mois.

La publication active d’articles à histoire unique sur des histoires Instagram, Snapchat ou Facebook est susceptible d’augmenter votre portée globale, en particulier s’il s’agit d’histoires générées par les utilisateurs.

Ce style de contenu éphémère est incroyablement populaire auprès de la génération du millénaire.

Augmenter le volume de contenu

Une stratégie de contenu éphémère bien conçue vous permettra de créer une plus grande quantité de contenu avec moins d’efforts et des frais généraux réduits (en fonction de la taille de votre entreprise et de votre campagne).

En utilisant des images et des médias enrichis tels que la vidéo, vous pouvez présenter rapidement votre histoire à votre public.

Les histoires Facebook, par exemple, vous permettent de dialoguer avec votre public dans le cadre d’un récit ininterrompu.

Les histoires sont traitées comme un canal ou une plate-forme distincte de votre profil et de votre flux. Vous pouvez ainsi partager un flux continu de médias visuels sans interférer avec votre fil d’actualité.

Une fois que vous avez développé un concept visuel pour votre stratégie de contenu éphémère, la préparation et la création du matériel ainsi que le moment de la distribution sont rationalisés et vous permettent de créer beaucoup plus de contenu que si vous ne faisiez que publier des articles informatifs de semaine en semaine.

Augmentez la fidélité

Le marché cible de votre client attend de la transparence. Pour que votre client maintienne la popularité et la visibilité de sa marque, il doit se bâtir une solide réputation.

L’une des façons de renforcer la fidélité à la marque avec du contenu éphémère consiste à les inviter, par le biais de l’audio et de la vidéo, au fonctionnement interne de votre entreprise.

Une campagne de contenu éphémère peut être développée de manière à permettre à votre public de mieux comprendre la culture d’entreprise de votre client via des histoires sur les réseaux sociaux.

Grâce aux images et à la vidéo, vous pouvez augmenter la fidélité en permettant à votre marché cible de voir les interactions et les processus sociaux et commerciaux quotidiens qui se déroulent dans l’entreprise de votre client.

Votre public cible est avisé. Ils exigent de la transparence et s’attendent à la voir, en particulier via les réseaux sociaux.

Permettre à votre public d’être témoin de la culture de votre entreprise est un excellent moyen de renforcer la fidélité et l’engagement envers la marque.

Les histoires Instagram et Facebook sont le moyen idéal de montrer les personnes qui travaillent dans les coulisses et de faire en sorte que la magie opère dans votre entreprise ou de partager un événement en direct.

Formats de contenu éphémère qui fonctionnent le mieux

Vous voulez plonger et commencer à créer votre contenu ?

Voici quelques éléments à garder à l’esprit concernant le format de votre contenu et sa diffusion.

Assurez-vous d’avoir une histoire à raconter avant de commencer. Vous ne voulez pas deviner où vous pourriez aller ensuite. Ayez tout tracé.

Narration

Raconter des histoires en marketing

Connaissez l’histoire que vous voulez raconter et ayez au moins un script concernant le contenu.

Décidez de votre format – vidéo, photos ou mèmes

Si vous envisagez d’inclure du contenu généré par les utilisateurs, vous devrez être en mesure de donner à votre public tous les détails dont il a besoin pour produire le contenu que vous souhaitez.

Cela inclura le style et le format dans lesquels vous vous attendez à ce que le contact soit.

Lorsque vous scénarisez votre histoire, gardez à l’esprit la durée de chaque élément de contenu vidéo – ou le nombre d’images que vous prévoyez d’utiliser pour raconter votre histoire.

Pour la vidéo, HubSpot recommande entre 30 secondes et 2 minutes de vidéo, selon l’endroit où vous prévoyez de placer votre contenu.

Le contenu éphémère qui fonctionne le mieux a un appel clair à l’action.

Décidez à l’avance quelle action vous espérez que votre public entreprendra lorsqu’il aura du contenu utilisateur.

Plateformes que vous pouvez utiliser pour le contenu éphémère

Les principaux acteurs de l’espace de contenu éphémère sont actuellement :

  • Histoires Instagram
  • Histoires Facebook
  • Snapchat

Les autres acteurs qui progressent dans la distribution et le marketing de contenu éphémère sont The Daily Mail, Mashable, Esquire, Refinery29 et MTV.

3 entreprises utilisant du contenu éphémère en ce moment

Santé des hommes Australie

Men’s Health Magazine Australia utilise une stratégie éphémère simple afin d’augmenter le trafic vers le contenu de son site Web.

marketing de la santé masculine

De simples titres d’accroche et des images attrayantes ont captivé l’imagination des téléspectateurs et les ont invités à en savoir plus et à interagir avec le contenu détaillé de son site Web parent.

Katy Perry

Les cerveaux marketing derrière Katy Perry ont utilisé l’intimité comme stratégie marketing clé dans la promotion et le lancement de son nouvel album.

Pendant 72 heures, les fans ont eu accès aux coulisses, ce qui a permis aux téléspectateurs de partager les expériences personnelles de l’artiste.

Les liens de diffusion en direct ont été promus via la plateforme éphémère fournie par Instagram Stories.

Bonjour! Peux-tu m’entendre…..

L’un des meilleurs et des plus satisfaisants exemples de marketing de contenu éphémère a peut-être été la sortie de l’album d’Adele, « 25 », en 2015.

Au Royaume-Uni, le 18 octobre, lors d’une pause publicitaire dans « The X Factor », les téléspectateurs ont été taquinés avec un clip de 30 secondes de « Hello ». Ni la voix, ni la chanson, ni le but de la publicité n’ont été révélés au spectateur.

Bien sûr, les gens ont immédiatement reconnu la voix d’Adele. Mais le mystère et l’anticipation entourant cette brève apparition anonyme, sans explication sur une grande chaîne de télévision, ont conduit à une frénésie d’activité en ligne.

Cela a été suivi trois jours plus tard avec Adele annonçant qu’après trois ans, elle était sur le point de sortir son troisième album studio, intitulé simplement « 25 ».

L’agitation et la puissance qui ont suivi de cette simple annonce, et l’annonce de suivi tout aussi brève (bien que très personnelle) sur les réseaux sociaux, étaient tout simplement phénoménales.

3 clés pour développer un contenu éphémère efficace

Racontez votre histoire

Adoptez une approche de narration et racontez l’histoire d’une manière et dans un langage que votre public comprend le mieux.

Alors que Snapchat est toujours important, nous voyons Instagram Stories prendre encore plus d’audience cette année.

Engager des influenceurs

Quand on parle de tendre la main aux influences, on pense souvent qu’il faut viser les stars.

Parce que nous n’avons pas non plus les moyens (ou le vocabulaire) pour communiquer efficacement avec eux, nous fuyons l’idéal ensemble.

C’est une erreur.

Commencez progressivement lorsque vous contactez des influenceurs.

Contactez ceux qui n’ont qu’une ou deux longueurs d’avance sur vous.

Recherchez les marques ou les individus qui sont juste un peu en avance sur vous dans le jeu et demandez-leur de crier votre marque ou votre histoire.

Tout aussi bien : incluez une mention d’eux dans la campagne dans l’espoir qu’ils partageront avec plaisir une histoire sur eux-mêmes.

Une autre façon d’engager des influences est de regarder ceux qui ne sont pas compétitifs mais dans des industries parallèles à la vôtre.

Par exemple, vous pouvez décider si vous êtes un salon de coiffure, de collaborer avec un service de limousine. Peut-être pouvez-vous vous crier dessus afin d’augmenter votre audience et votre portée.

Laisse le venir

Publier du contenu qui s’estompe rapidement nécessite inévitablement plus de contenu à publier.

Vous devez développer une stratégie dont le contenu peut être produit rapidement et facilement afin qu’il puisse être produit en masse.

Il existe un risque qu’en créant et en diffusant du contenu à volume élevé, vous finissiez par publier du contenu non pertinent par rapport à votre objectif global.

Chaque élément de contenu que vous créez doit réussir le « test d’objectif ».

  • Quel était l’objectif ou la cible que vous aviez en tête lorsque vous avez lancé la campagne ?
  • Ce nouveau contenu contribue-t-il à la réalisation de ces objectifs ?

Chaque élément de contenu éphémère que vous créez doit répondre à ces deux questions.

Les stratégies de contenu éphémère les plus efficaces sont celles qui ont un objectif étroit et un objectif clairement défini.

Avantages et inconvénients du contenu éphémère

Le contenu éphémère ne conviendra pas à toutes les entreprises.

Ce n’est peut-être pas juste tout le temps non plus.

Vous devez peser les avantages et les inconvénients suivants.

Inconvénients du contenu éphémère

C’est la vie.

Le contenu qui va et vient rapidement est rapidement oublié.

Il y a une raison pour laquelle plus de gens connaissent à l’époque Charlene Marilynn D’Angelo Duncan Oliver.

Afin de suivre le rythme de cette forme de marketing, vous devez continuer à produire du contenu engageant, souvent au quotidien.

Cela exige:

  • Un budget.
  • Une stratégie claire à long terme.
  • Les compétences et moyens techniques.

Je ne me souviens pas des milliers de vidéos amusantes et des mèmes hilarants ou colorés que j’ai lus et vus. Mais je me souviens, et je m’engage toujours avec, ces marques qui fournissent un flux constant de contenu et d’informations sérieux et approfondis que je trouve précieux.

Et c’est la question que vous devez vous poser lorsque vous vous lancez dans ce genre de campagnes de contenus éphémères avec votre client.

Voulez-vous générer le sens de la valeur à long terme ? Ou vous suffit-il d’acquérir une notoriété à court terme ?

Le contenu viral peut créer une dynamique à court terme, mais renforcera-t-il la fidélité à la marque à long terme ?

Ce sont des questions de profondeur et de bas-fond auxquelles il est difficile de répondre sans beaucoup de réflexion.

Avantages du contenu éphémère

Le contenu éphémère peut apporter des résultats rapides si vous avez des nouvelles authentiques.

L’exemple d’Adele ci-dessus est une excellente illustration de la façon dont le contenu éphémère peut être utilisé sans sacrifier la profondeur.

La stratégie utilisée pour l’album d’Adele aurait conduit à des chiffres de vente considérables par des personnes qui sont désormais continuellement et qui, à long terme, chériront le produit proposé.

Le contenu éphémère peut être un excellent moyen pour une startup de présenter un nouveau service ou produit d’une manière qui capte l’imagination d’un public plus large – un public qui aurait autrement pu être négligé.

Conclusion

Comme toutes les stratégies marketing, le contenu éphémère aura des limites ainsi que des avantages.

Il ne suffit pas de simplement choisir la stratégie et de courir.

Vous devez savoir comment vous allez exécuter cette stratégie dans le créneau de votre client – et comment vous allez maintenir l’élan que de telles campagnes de marketing peuvent créer.

Plus de ressources de marketing de contenu et de médias sociaux :

  • 29 experts sur les tendances les plus importantes des médias sociaux en 2018
  • Facebook présente des histoires pour les pages, est-ce que quelqu’un s’en souciera ?
  • Les histoires Instagram peuvent désormais inclure des GIF


Crédits image

Image en vedette et photos postées : créées par David Trounce à l’aide de Pixabay, licence Pexels CC0, Wiki Commons et Canva, février 2018

8 éléments indispensables dans vos directives de contenu : ce que vos rédacteurs doivent savoir

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Les marques se tournent souvent vers des rédacteurs indépendants ou des agences de marketing pour augmenter la production de contenu.

Mais ce n’est pas toujours un processus fluide.

Un rapport Semrush de 2021 indique que les équipes de contenu internes sont confrontées à des problèmes fréquents avec les rédacteurs externalisés :

  • Manque d’expérience pratique ou de connaissances (49 %).
  • Contenu de mauvaise qualité (42%).
  • Modifications multiples (36 %).
  • Manque de cohérence dû à des styles d’écriture différents (27%).

Ces problèmes signifient que votre équipe de contenu a plus de travail à faire – juste ce que vous ne vouliez pas et ce qui vous a poussé à externaliser le contenu en premier lieu !

Maintenant, vous pouvez essayer de trouver un magicien des mots qui peut abracadabra vos soucis et arranger tout.

Mais cela ne fonctionne pas toujours de cette façon – vous rencontrez ici et là des sorciers mal avisés.

Au lieu de laisser les choses au hasard, travaillez à la préparation de directives de contenu que vous pouvez donner aux rédacteurs externalisés pour minimiser les défis de travailler ensemble

Directives relatives au contenu 101

Les directives de contenu (ou directives de rédaction) font référence aux informations que les marques ou leurs équipes de contenu internes donnent à leurs rédacteurs externalisés pour produire du contenu commandé.

Ceux-ci incluent des guides de style, des informations sur les produits et l’accès aux outils.

Des directives de contenu détaillées offrent plusieurs avantages :

Gagnez du temps et de l’argent.

Les écrivains peuvent être des professionnels, mais ils ne peuvent pas lire dans vos pensées, surtout s’ils ne font pas partie de votre équipe.

En partageant les détails requis avec eux, vous pouvez réduire les révisions des deux côtés.

En d’autres termes, les directives de contenu donnent aux rédacteurs une idée et un contexte de ce que vous voulez et attendez d’un contenu avant qu’ils ne commencent le brouillon.

Cela leur permet de voir la cible avant qu’ils ne tentent de frapper dans le mille, et vous n’avez pas à réaligner la direction générale après le premier brouillon.

Encourage la cohérence.

Un résumé du contenu garantit que les rédacteurs et les éditeurs sont sur la même longueur d’onde en ce qui concerne le style, le ton et les objectifs du contenu.

Met votre travail dans la bonne direction : un contenu de qualité est le résultat d’une collaboration entre les marques et les auteurs. En fournissant des directives de rédaction détaillées, vous faites votre part et montrez aux rédacteurs ce que vous attendez du contenu.

Vous aide à faire évoluer la production de contenu.

Un ensemble standard de directives d’écriture vous permet de développer et d’adapter la production de contenu, car vous pouvez facilement intégrer plus d’écrivains et d’éditeurs pour écrire et éditer du contenu dans la voix et le ton de votre marque.

Donc, si vous fournissez des directives de contenu, vos problèmes ont disparu ?

Non, cela seul ne suffira pas. Vos résultats dépendent des détails que vous ajoutez à ces directives de contenu.

Ce qu’il faut inclure dans les directives de contenu

  • Paquet de bienvenue.
  • Processus éditorial.
  • Guide de style de marque.
  • Directives visuelles.
  • Brève de contenu.
  • Détails de la personne.
  • Information produit.
  • Les ressources de l’industrie.

Encore une fois, les écrivains externes ne peuvent pas lire dans vos pensées.

Ils ne font pas partie de vos réunions d’équipe quotidiennes. Afin de combler cette lacune, vous devez fournir des directives de contenu détaillées.

1. Paquet de bienvenue

Lorsque vous commencez à travailler avec de nouveaux rédacteurs, fournissez-leur un dossier de bienvenue contenant tous les détails dont ils ont besoin pour créer du contenu pour vous, notamment :

  • Votre marque et sa proposition de valeur.
  • Vos objectifs de contenu.
  • Sujets sur lesquels vous écrivez couramment.
  • FAQ sur la collaboration avec vous.
  • Les membres de votre équipe que les rédacteurs peuvent contacter pour des questions sur le contenu et la facturation.

Votre paquet de bienvenue aide à intégrer de nouveaux écrivains et à les orienter dans la bonne direction.

Mais vous avez encore besoin de plus de directives pour couvrir les détails quotidiens.

2. Processus éditorial

Le processus éditorial détaille ce que les rédacteurs doivent s’attendre à traiter régulièrement – le flux de travail de contenu de votre marque.

Il définit le calendrier prévu pour chaque action après que les deux parties ont signé un accord.

Par exemple, voici comment mon équipe gère cela, du point de vue du client :

Une capture d'écran du processus éditorial de Blogsmith.

Le processus d’écriture peut certainement varier au cas par cas, mais il est bon de définir des attentes avec les écrivains en termes de ce qui se passe avant, pendant et après qu’ils aient rendu un brouillon.

3. Guide de style de marque

S’il y a un incontournable avec les directives d’écriture que vous donnez aux écrivains, c’est un guide de style.

Un guide de style couvre les choses à faire et à ne pas faire en écrivant pour votre marque. Il oriente les équipes de contenu internes et externes et garantit que votre contenu est conforme à l’éthique de la marque.

Cette cohérence améliore l’expérience client et fidélise la clientèle.

Après des années de travail en tant qu’écrivain indépendant, je suis passé à un modèle d’agence de contenu.

L’une des premières choses que j’ai faites pour préparer mon agence au succès a été de créer The Blogsmith Style Guide – un document qui détaille mes meilleures pratiques issues d’années d’expérience de travail avec différents clients.

Il aide les écrivains à capturer la voix et le ton pour lesquels The Blogsmith est connu et donne aux éditeurs une norme simple pour l’édition de contenu.

Un guide de style couvre :

  • Grammaire (voix active vs voix passive).
  • Exigences de style et de formatage.
  • Ton (conversationnel ou formel).
  • Préférences de ponctuation (virgule oxford ou non).
  • Utilisation des mots (utilisation d’abréviations, d’un langage inclusif ou d’un jargon).
  • Préférences orthographiques (par exemple, commerce électronique vs commerce électronique).
  • Point de vue ou usage des pronoms (première personne ou deuxième personne).
  • Citations.

Si vous n’avez pas de guide de style, le stylebook de l’Associated Press (AP) constitue une bonne base de référence.

4. Directives visuelles

La plupart des marques incluent des directives visuelles dans leur guide de style, mais certaines préfèrent les séparer.

Quoi qu’il en soit, les directives visuelles sont un élément indispensable de vos directives de contenu, car les visuels de marque ont un impact sur l’aspect écrit de la création de contenu.

Sans oublier que les directives visuelles garantissent une sortie cohérente si vous externalisez vos graphiques.

Assurez-vous d’inclure les éléments suivants dans vos directives visuelles :

Directions de l’image

Incluez tout ce que les rédacteurs et les graphistes doivent savoir sur la création ou le choix d’images pour votre site Web, tels que : l’attribution des images, les images en vedette, les images personnalisées par rapport aux photos d’archives, le texte ou l’absence de texte dans les images en vedette.

Formats préférés

Partagez les formats que vous préférez pour les images et les vidéos, tels que .PNG, .JPEG ou .webP.

Résolutions et tailles d’image

Partagez votre résolution d’image et votre taille de fichier préférées. Par exemple, il est préférable de limiter la taille du fichier des images à 250-300 Ko pour les charger rapidement sur votre site Web et obtenir un meilleur score dans Core Web Vitals.

Couleurs

Incluez la palette de la marque et les codes de couleur Hex, RVB, CMJN et Pantone pour tenir compte de l’impression par rapport au numérique (et ainsi de suite). Vous pouvez également inclure le but de chaque couleur (par exemple, principal ou accent, en-têtes ou contenu du corps, etc.).

Polices

Incluez les polices que vous utilisez à des fins différentes. Par exemple, Kinsta utilise Brandon Text pour les titres et Roboto pour le corps du texte.

Logos et icônes

Incluez toutes les versions de vos logos et leurs cas d’utilisation appropriés.

Vous pouvez partager vos directives visuelles sur votre site Web pour que les indépendants et les agences puissent s’y référer, comme Kinsta.

Une capture d'écran des directives visuelles de Kinsta.

5. Présentation du contenu

Un résumé de contenu est un guide de rédaction que les rédacteurs indépendants peuvent suivre lors de la création d’un contenu particulier pour votre entreprise.

Par rapport aux autres directives de contenu de la liste, les résumés de contenu diffèrent sur les sujets en fonction de la mission – mais ils sont essentiels à la création d’un contenu stellaire.

Une capture d'écran du tweet d'Afoma Umesi où elle souligne l'importance d'un brief de contenu.

Le résumé du contenu doit inclure des informations de base, telles que :

  • Nom du client.
  • Sujet.
  • Compte de mots.
  • Type d’article (article de blog, étude de cas ou livre blanc).
  • Évaluer.
  • Date d’échéance.

Des notes plus détaillées incluent également des informations supplémentaires qui donnent le contexte à l’auteur, telles que :

Public visé

Pour qui écrivez-vous le contenu ?

L’ajout de votre public cible est crucial, surtout si vous avez plusieurs publics cibles.

Il informe de l’angle que vous allez prendre.

Par exemple, le contenu destiné aux cadres de la suite C diffère du contenu ciblant les employés débutants.

Bien que certaines brèves informations sur le contenu, telles que les concurrents, puissent être réutilisables, le public visé et les objectifs de contenu peuvent varier d’un élément à l’autre.

Il est préférable de remplir toutes les informations, qu’elles varient ou non, pour vous assurer de ne rien manquer.

Buts et objectifs du contenu

Quel est le but de la création de l’élément de contenu ?

Un point de vue sur la matrice de marketing de contenu suggère que les quatre principaux objectifs du contenu sont d’éduquer, de divertir, d’inspirer et de convaincre.

Quel que soit l’objectif du contenu, partagez-le avec l’écrivain.

Être clair sur les buts et objectifs de votre contenu facilite également la recherche de mots clés, la détermination de l’intention de recherche et le développement d’un appel à l’action (CTA) pertinent pour la publication.

En outre, vous pouvez ajouter un court résumé mettant en évidence les points importants que vous voulez dans la pièce ou fournir à l’auteur un plan suggéré.

Recherche de mots-clés

Si vous créez du contenu SEO, incluez les principaux mots-clés que vous essayez d’optimiser ainsi que les instructions ou les meilleures pratiques.

Par exemple, vous pouvez demander aux rédacteurs d’inclure :

  • Mot clé principal dans le titre et dans les 100 premiers mots.
  • Mots-clés à volume élevé dans les sous-titres.
  • Mots-clés à faible volume dans les paragraphes.

Plus que souvent, votre écrivain ou votre agence vous le fournira. Mais vous devez toujours prévoir de l’examiner et de l’approuver, afin que tout le monde soit sur la même longueur d’onde avant de rédiger.

Concurrents

Incluez les concurrents et les blogs les mieux classés pour aider les rédacteurs à comparer le contenu.

Cela permet aux rédacteurs d’observer ce que les autres marques ont bien fait et comment ils ont résolu le problème.

Sans oublier, cela les aide à identifier les informations manquantes pour élaborer une stratégie pour faire ressortir votre contenu.

6. Détails de la personnalité

Les personnalités de l’acheteur représentent le public cible à différentes étapes du parcours de l’acheteur.

L’inclusion de ces informations dans vos directives de contenu donne aux rédacteurs une meilleure idée de ce que vos clients veulent et ont besoin. Ils peuvent combler les lacunes et adapter les messages à chaque personne.

Si vous n’avez pas encore eu l’occasion de définir vos personas, l’outil Make My Persona de HubSpot est un excellent point de départ.

7. Informations sur le produit

Si vous demandez à des rédacteurs indépendants de créer du contenu axé sur les produits, donnez-leur les outils dont ils ont besoin pour réussir, comme :

  • Un compte factice avec lequel ils peuvent jouer et prendre des captures d’écran pour les tutoriels.
  • Des études de cas qui montrent comment les clients ont utilisé votre produit et les résultats obtenus.
  • Possibilités d’interviewer des PME (experts en la matière) sur le produit.

En d’autres termes, l’auteur doit en savoir suffisamment sur l’outil et le problème qu’il résout pour résoudre les problèmes des clients et les amener à se convertir.

8. Connaissance de l’industrie

Pour le contenu de leadership éclairé, donnez aux auteurs l’accès aux informations des leaders d’opinion de l’industrie et des PME.

Par courtoisie, avant de donner aux rédacteurs les coordonnées d’une PME qu’ils peuvent contacter, faites savoir à la PME qu’un rédacteur vous contactera pour organiser une entrevue.

Certaines PME peuvent être mal à l’aise de parler avec d’autres personnes (ou trop occupées pour fixer un moment précis pour une entrevue en direct), alors donnez-leur la possibilité de faire une entrevue via une réunion, un échange d’e-mails ou une réponse vidéo ou audio préenregistrée.

Faites en sorte qu’il soit pratique pour les deux parties d’obtenir les informations dont elles ont besoin.

Conclusion

Une bonne écriture est souvent le résultat d’une collaboration entre la marque et les écrivains.

Ne soyez pas un client de l’enfer. Améliorez l’expérience de travail avec des équipes de contenu externalisées en fournissant des directives de rédaction qu’elles peuvent utiliser pour créer du contenu plus proche de vos objectifs.

Davantage de ressources:

  • Les 7 habitudes des rédacteurs de contenu qui réussissent
  • 8 cours gratuits pour les rédacteurs et les spécialistes du marketing de contenu
  • Marketing de contenu : le guide ultime du débutant sur ce qui fonctionne

Image en vedette : sutadimages/Shutterstock

7 analystes de recherche SEO Insights doivent réussir et comment les trouver

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Pour réussir en tant qu’analyste SEO, vous devez être capable d’utiliser les données d’une manière qui vous donne une direction claire sur où concentrer vos efforts pour un impact maximum.

Vous avez accès à une tonne de données, mais comment les utiliser au mieux pour générer des résultats mesurables qui ont un impact direct sur les revenus ?

Dans cet article, vous trouverez sept domaines d’intérêt essentiels dont vous aurez besoin pour réussir en tant qu’analyste SEO, avec des instructions étape par étape sur les rapports dont vous avez besoin pour produire ces informations.

Les débutants trouveront cela particulièrement utile, bien que même un vétérinaire chevronné puisse apprendre une nouvelle chose ou deux !

1. Concentrez-vous sur les mots-clés de distance frappants

Dans Google Search Console, vous pouvez accéder à vos mots-clés de distance de frappe.

Que sont les mots-clés de distance frappants ?

Les mots-clés de distance frappants sont ceux qui se trouvent près des résultats de la première page (les dix premiers) ou qui se classent actuellement sur la première page, mais qui ne figurent toujours pas dans les cinq premières positions.

Alors pourquoi sont-ils importants ?

La valeur des mots-clés de distance frappants est que vous êtes déjà classé dans les résultats de recherche et que, avec peu d’efforts, vous pourriez atteindre un classement supérieur.

Si vous mettez à jour le contenu qui est actuellement classé et que vous créez davantage de backlinks DA de haute qualité, par exemple, vous pouvez pousser vos mots clés en haut des SERP.

Comment trouver des mots-clés de distance saisissants

Tout d’abord, connectez-vous à Google Search Console.

Une fois connecté, sélectionnez performance sur le côté gauche, puis sélectionnez les impressions et la position moyenne.

Désélectionnez toutes les autres options. Vous souhaitez vous concentrer sur les impressions et la position moyenne.

Données de mots-clés GSC

Une fois que vous avez sélectionné ces deux options, faites défiler vers le bas et cliquez sur impressions pour ajuster les données afin d’afficher le nombre d’impressions le plus élevé pour les requêtes de recherche répertoriées à droite.

Données de la console de recherche Google ADU

L’objectif de cette analyse de données est double.

Tout d’abord, vous essayez de découvrir quels mots clés ont le plus grand nombre de visibilité (impressions) dans les résultats de recherche Google.

Deuxièmement, recherchez les mots-clés pour lesquels vous êtes actuellement classé dans les résultats de recherche qui ne se trouvent pas dans les positions souhaitées.

Le mot-clé « plans ADU » serait idéal car des milliers d’impressions ont eu lieu et actuellement, il n’est qu’en septième position.

Le volume de recherche mensuel moyen pour ce mot clé spécifique est de mille neuf cents par mois.

Supposons que le mot clé était d’atteindre la première position ?

Concours de mots-clés Ahref

À quoi s’attendre en se concentrant sur les mots-clés de distance frappants

Une fois que vous avez atteint la première position, vous êtes sur le territoire d’un CTR (taux de clics) moyen de 28,5 %, ce qui signifie que pour l’exemple de mot-clé « plans ADU », vous pourriez potentiellement produire 542 clics par mois.

Le nombre potentiel de clics pour votre cible de mot-clé de distance de frappe variera, bien sûr.

Mais c’est un bon moyen d’évaluer où vous devriez concentrer vos efforts et quels mots clés de distance frappants sont les plus prioritaires.

La rentabilité de se concentrer sur des mots clés frappants à distance

Le coût de construction d’une ADU varie de deux cents à deux cent cinquante dollars par pied carré.

Les tailles d’ADU varient de six cents pieds carrés à douze cents pieds carrés, ce qui équivaudrait à cent vingt mille dollars à trois cent mille dollars.

Il est prudent de supposer que le mot-clé de distance de frappe sélectionné pourrait potentiellement générer de gros profits.

En tant qu’analyste SEO, vous devez toujours considérer la rentabilité de vos cibles de mots clés.

Le classement des mots clés est excellent, mais le classement des mots clés rentables est meilleur.

Que faire ensuite

Plongez dans vos données de distance frappantes et donnez la priorité à l’identification des mots clés à forte valeur, à faible concurrence et à forte impression dans les SERP pour générer des résultats à partir de vos données.

Vous serez surpris de l’or qui vous attend dans Google Search Console.

2. Récolter les données d’interaction utilisateur

L’une des compétences les plus importantes qu’un analyste SEO puisse développer est votre capacité à sortir des sentiers battus.

Et vous avez besoin de données pour générer ces idées créatives.

Il est important que vous mettiez en place un suivi qui puisse collecter des données pour éclairer vos efforts de référencement – ne vous fiez pas uniquement aux données qui vous sont fournies par défaut dans Google Analytics ou Google Search Console.

Le problème avec Google Analytics

Google Analytics ne présente pas, par défaut, de nombreux mots-clés que vous pouvez utiliser pour vous aider dans vos efforts de référencement. Au lieu de cela, vous ne recevez pas de mots-clés pour un grand pourcentage de vos données.

Que doit faire un analyste SEO ? Sortez des sentiers battus et tirez parti de l’engagement des utilisateurs sur votre site pour récolter vos propres données de mots clés.

Accédez à Google Tag Manager et configurez des événements de clic internes et externes. L’objectif de la mise en place d’événements de clic est encore une fois double :

  • Tout d’abord, compilez les données de mots-clés que vous pouvez créer du contenu pour générer plus de trafic.
  • Deuxièmement, et plus important encore, convertissez les visiteurs en ventes en analysant les mots-clés qui se sont avérés générer des conversions.

Une fois que vous avez configuré GTM pour déclencher des événements de clic, vous disposerez de données inestimables.

Vous pourrez voir quels mots-clés internes mentionnés dans vos publications ont produit une action de conversion que vous pouvez ajouter à votre liste de mots-clés à développer.

Les événements de clic externes ne pourront pas vous montrer les données de conversion, mais vous pourrez voir les sujets de tendance sur lesquels les utilisateurs ont cliqué et que vous pouvez utiliser pour créer des mots-clés que vous devez cibler.

3. Segmenter les conversions par heure de la journée

À Wall Street, le vieil adage dit « la tendance est votre amie ».

En utilisant le rapport sur les conversions et le trafic par heure, vous pouvez facilement repérer les tendances lorsque vous exportez des données de Google Analytics vers Excel.

Analyse de la carte thermique

Lorsque vous utilisez ce rapport, vous pouvez filtrer les données qui conduiront à un faux positif.

Par exemple, si vous êtes une boutique de commerce électronique qui envoie une campagne d’e-mails automatisée à 17 heures le vendredi, il ne sera pas surprenant que vous constatiez une augmentation des transactions à cette heure et ce jour de la semaine.

L’objectif est d’identifier les données qui ne sont pas connues de votre organisation. Pour créer le rapport de carte thermique de conversion, suivez les instructions ci-dessous.

Étape 1

Créer un Table plate rapport personnalisé dans Google Analytics. Sélectionner Nom du jour de la semaine, Heure, et sélectionnez le groupement de canaux par défaut selon vos dimensions afin de pouvoir filtrer par sources de trafic, choisir les sessions et les transactions pour vos métriques.

Analyse de table plate Google Analytics

Étape 2

Augmentez les lignes de données dans Google Analytics avant d’exporter vers Excel.

Lignes de données Google

Étape 3

Exportez les données vers Excel, configurez un tableau croisé dynamique pour afficher les lignes et les colonnes pour le jour de la semaine et l’heure.

Analyse de données Excel

Étape 4

Appliquez une mise en forme conditionnelle pour créer une carte thermique.

Mise en forme conditionnelle Excel

Bien que la création d’une carte thermique à partir des données de Google Analytics soit précieuse, Google Analytics n’affichera pas une carte thermique entièrement interactive.

Par conséquent, je recommande d’utiliser un logiciel de carte thermique tiers pour recueillir les interactions des utilisateurs basées sur le navigateur.

4. Analyser le trafic de marque par rapport au trafic sans marque

L’un des moyens les plus sous-estimés de créer moins de travail pour vous-même en tant qu’analyste SEO consiste à utiliser Google Data Studio.

Google Data Studio peut automatiser vos rapports afin que vous puissiez repérer les tendances rapidement et efficacement.

De plus, Google Data Studio propose plusieurs modèles que vous pouvez brancher et jouer.

L’un des rapports les plus précieux que vous pouvez télécharger en tant que modèle à configurer pour votre propriété UA est le rapport de marque ou sans marque.

Marque du studio de données Google vs sans marque

Google Search Console ne vous permet pas de décomposer rapidement le trafic de marque par rapport au trafic sans marque, ce qui rend ce rapport utile pour repérer les tendances.

Les mots clés sans marque peuvent générer du volume, mais les mots clés de marque fournissent aux algorithmes de recherche un aperçu de ce que représente votre marque, ce qui augmente la visibilité de votre marque et renforce son autorité.

Google aime les mots-clés de marque. L’ancien PDG de Google, Eric Schmidt, a déclaré :

« Les marques sont la façon dont vous triez le cloaque. »

Comme cette déclaration vient de l’ancien chef de Google, vous pouvez être assuré que c’est une décision intelligente d’intégrer le trafic sans marque par rapport à celui de marque dans votre analyse SEO.

5. Effectuez une analyse des écarts de contenu

Il existe de très bons outils pour réduire considérablement votre charge de travail en tant qu’analyste SEO.

L’un de ces magnifiques outils est l’outil d’analyse des écarts de contenu d’Ahrefs. Cet outil vous permet de décomposer les opportunités de mots clés que vos concurrents n’exploitent pas actuellement.

Pour effectuer une analyse des écarts de contenu de haut niveau, entrez quelques concurrents au sein d’Ahrefs.

Analyse des écarts Ahref

Une fois que vous avez entré des concurrents dans l’outil, cliquez sur « Afficher les mots clés ».

Une fois cliqué, le rapport générera des mots-clés pour lesquels vous ne vous classez pas et pour lesquels vos concurrents se classent actuellement.

Mots-clés d'analyse des écarts de contenu

Une fois que vous avez cette liste de mots-clés pour lesquels vos concurrents se classent, vous pouvez rapidement combler les lacunes.

6. Utilisez le séquençage comportemental

Vous êtes-vous déjà demandé quel était l’impact d’une page particulière sur votre site pour faciliter une transaction ?

Peut-être un article de blog ? Peut-être un livre blanc ?

En utilisant le rapport de séquence comportementale, vous pouvez mieux comprendre ce qui peut convertir les visiteurs en ventes.

En tant qu’analyste SEO, vous pouvez étendre votre concentration de mots clés pour le contenu qui a assisté la conversion.

Pour créer ce rapport, suivez les étapes ci-dessous :

  • Copiez le chemin du dossier d’une page que vous souhaitez analyser
  • Cliquez + Ajouter un segment.
  • Cliquez sur Nouveau segment.
  • Aller vers Séquences.
  • À la première étape, sélectionnez Page de destination et collez le chemin du dossier que vous avez copié dans la zone vide à droite.
  • Cliquez sur Ajouter une étape.
  • À la deuxième étape, sélectionnez Transactions.
  • Sélectionnez par session ou par hit (votre choix)
  • Sélectionnez le symbole supérieur à « > »
  • Entrez zéro dans la case vide à droite.
rapport de séquence

En consultant ce rapport, vous pouvez explorer n’importe quelle page spécifique pour comprendre ce qui a généré des transactions directes – plus besoin de deviner l’impact de vos efforts de création de contenu.

7. Tirez parti de la recherche prédictive

L’un des outils de référencement les plus utiles est les mots-clés prédictifs générés à partir d’une recherche Google.

texte prédictif google

Lorsque vous effectuez une recherche de mots clés, tirez parti des suggestions de texte prédictif. Google présente des réponses prédictives basées sur le volume de recherches effectuées.

En tirant parti des mots-clés prédictifs dans votre contenu, vous profitez de sujets qui généreront des clics.

Conseil de pro: Utilisez plusieurs mots-clés prédictifs Q&A à longue traine dans votre contenu pour augmenter vos chances d’apparaître dans PAA (les gens demandent aussi) et dans les résultats de recherche de la FAQ.

Conclusion

Il existe de nombreuses façons différentes d’analyser les données en tant qu’analyste SEO et il n’y a pas d’approche unique.

Pensez de manière créative !

Tirez parti des outils, apprenez à connaître les différents types de rapports qui peuvent enrichir votre compréhension des possibilités et automatisez autant que possible afin que vous puissiez passer plus de temps à analyser et à planifier plutôt que de patauger dans les mauvaises herbes de trop de données.

J’espère que les rapports ci-dessus vous aideront à faire exactement cela.

Bravo à votre succès !

Davantage de ressources:

  • 3 façons importantes dont les données de recherche peuvent alimenter votre entreprise
  • Analyse concurrentielle SEO : le guide définitif
  • Le guide complet du référencement sur page

Image en vedette : Ferme graphique/Shutterstock

6 meilleures pratiques SEM que les spécialistes du marketing de croissance doivent maîtriser

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Le marketing de croissance et le piratage de croissance sont des termes que vous entendez vaguement.

Il existe même des intitulés de poste et des fonctions spécialisés dans le « piratage de la croissance ».

Mais que signifie réellement le marketing de croissance ?

En termes simples, le marketing de croissance consiste à trouver et à attirer les bons clients vers votre entreprise. Ce sont les personnes les plus susceptibles d’acheter auprès de votre marque, qu’elles soient en haut ou en bas de l’entonnoir.

Alors, quelle est la clé du marketing de croissance dans le monde d’aujourd’hui ?

Trois mots : marketing sur les moteurs de recherche (SEM).

À ne pas confondre avec le PPC ou le SEO, le marketing de recherche a prouvé à maintes reprises qu’il produisait de bons résultats.

Le SEM n’est pas un effort à court terme : c’est une stratégie continue pour inciter des clients plus qualifiés à la conversion à long terme.

Vous trouverez ci-dessous six meilleures pratiques pour gagner au SEM sur le marché actuel.

1. Offrir de la valeur tout au long du parcours décisionnel

À mesure que le comportement de vos clients fragmentés évolue, votre plan de marketing de croissance devrait également évoluer.

Qui sont les clients derrière tous ces clics ?

Les recherches de Microsoft Ads nous permettent de mieux comprendre les cinq étapes distinctes de l’intention d’achat partagées par tous les clients :

  • Sensibilisation: Obtenir des informations de base et acheter du paysage pour devenir un chercheur plus informé.
  • Considération: Explorer les guides d’achat, les recommandations et les produits qui répondent aux critères de base. Comparer une poignée de produits qui répondent aux critères du client, y compris les notes, les avis, les fonctionnalités et le coût.
  • Conversion: Trouver où acheter, puis voir les prix et les promotions, la disponibilité et les magasins locaux – finalement faire un achat.
  • Maintenir: Tout en ayant déjà une relation avec une marque, ils peuvent rencontrer des produits ou des services dans différents domaines que vous fournissez.
  • Développer: L’utilisateur est un client satisfait et laisse des avis sur votre entreprise, du bouche à oreille à ses pairs, etc. Ces personnes passent ensuite à l’étape de sensibilisation.

2. Alignez votre campagne et vos objectifs commerciaux

La recherche peut avoir un impact sur vos objectifs commerciaux et vous aider à les mesurer.

Assurez-vous d’aligner votre stratégie SEM sur les objectifs de votre campagne :

  • Notoriété et perception de la marque : Enchérissez de manière compétitive sur vos mots-clés sans marque, de marque et de concurrents. Les recherches sans marque sont la clé pour démarrer un voyage : 69 % des clics sur les publicités de marque sont influencés par une requête de recherche sans marque. Les internautes étaient 30 % plus susceptibles d’effectuer une recherche de marque après avoir été exposés à une annonce de marque sur une requête de recherche générique ou sur la requête de marque d’un concurrent.
  • Gagnez de nouveaux clients : Les consommateurs comptent sur la recherche pour éclairer leurs décisions d’achat. SEM peut vous aider à chaque étape du processus de décision.
  • Stimulez les ventes : La force de la recherche est de générer des conversions. Il surpasse les autres canaux marketing sur tous les appareils en termes de taux de conversion.
  • Entrez sur de nouveaux marchés : L’omniprésence de la recherche vous permet d’activer une stratégie marketing transfrontalière qui génère du trafic piétonnier avec les extensions de lieu, reçoit plus d’appels téléphoniques avec les extensions d’appel et augmente les clics publicitaires avec les extensions de liens annexes.

3. Développez votre entonnoir marketing

En tant que compagnon constant, la recherche n’est plus seulement un produit, c’est un comportement.

Nous nous tournons vers la recherche à tout moment et en tout lieu, que ce soit sur nos ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, tablettes ou smartphones.

Comprendre comment les gens recherchent à différents moments de leur parcours d’achat ouvre la porte à l’engagement de votre marque auprès de ce nouveau public.

Devenue un moteur d’insights, la recherche exerce désormais une influence sur les cinq étapes d’achat (sensibilisation, considération, conversion, maintien et développement).

Le SEM renforce également votre entonnoir de conversion et unifie les activités marketing disparates.

4. Faites passer le ciblage d’audience au niveau supérieur

Un engagement au bon moment et au bon endroit ne suffit plus pour attirer les clients potentiels.

Vous devez atteindre autant de chercheurs uniques que possible en utilisant le ciblage d’audience.

Étape 1: Créez des personnalités d’acheteurs plus riches qui tiennent compte de ces facteurs :

  • Comportemental : Les comportements passés sont utiles pour comprendre les intérêts des consommateurs et leur probabilité d’achat. Pour mieux mesurer le comportement des utilisateurs, analysez les activités sur les sites Web, les recherches et le contenu.
  • Démographique: Les préférences d’achat sont influencées par des facteurs élémentaires mais importants, notamment l’âge, le sexe et l’emplacement.
  • Contextuel: Les consommateurs recherchent souvent en ce moment. Analyser où, quand et comment ils effectuent leurs recherches peut fournir un contenu utile pour créer des campagnes publicitaires plus percutantes.

Étape 2: Choisissez des mots clés qui correspondent aux étapes clés et à l’état d’esprit de vos clients cibles :

  • Sensibilisation: Des mots clés tels que « Qu’est-ce que » et « Avantages de » fonctionnent mieux à ce stade.
  • Considération: Des mots clés tels que « Guide d’achat » et « Modèles » fonctionnent mieux à ce stade.
  • Conversion: Des mots-clés tels que « Où » et « Coupon » fonctionnent mieux à ce stade.
  • Maintenir: Des mots clés tels que « Support » et « Expérience » fonctionnent mieux à ce stade.
  • Vivre: Des mots-clés tels que « Avis » fonctionnent mieux à ce stade.

5. Soulevez d’autres investissements avec la recherche payante

Optimisez vos efforts de recherche en combinant la recherche organique avec une stratégie SEM payante.

  • Recherche et réseaux sociaux : Les clients qui cliquent sur votre recherche payante et vos publicités sociales sont plus susceptibles d’acheter et de dépenser plus. Renforcez votre couverture de mots clés pour obtenir plus d’impressions et adaptez votre stratégie d’enchères pour les campagnes PPC à caractère commercial.
  • Recherche et TV : Le volume de recherche augmente pendant des jours après la diffusion d’une publicité. Dans une étude de Catalyst Digital, le volume de recherche a augmenté de plus de 30 % par rapport au même jour et aux mêmes heures où une publicité n’a pas été diffusée.
  • Rechercher et afficher : L’exécution simultanée de la recherche et de l’affichage peut vous permettre de prendre la meilleure décision sur le canal qui génère les meilleurs résultats, qui peuvent être les deux selon Investis Digital.
  • Recherche et autres canaux : Lorsque Microsoft Ads est seul dans le parcours d’achat, les achats ont une valeur moyenne de commande supérieure de 27 % à celle des achats n’incluant pas Microsoft Ads, qui génèrent également de la valeur lorsqu’ils sont associés à d’autres canaux.

6. Combattez et gagnez la bataille pour le partage du budget de la recherche payante

Le SEM est toujours en concurrence avec d’autres canaux pour une part de votre budget marketing.

Alors, apportez des données concrètes qui relient les points entre le marketing des moteurs de recherche et les avantages commerciaux.

Votre plan de bataille pour le partage du budget comprend trois éléments :

Choisissez les bonnes métriques pour mesurer l’impact du SEM

Les métriques permettent de voir facilement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Votre équipe peut tester, modifier et optimiser la stratégie SEM de votre marque pour de meilleurs résultats.

Concentrez vos rapports en identifiant et en suivant les indicateurs de performance clés qui reflètent vos objectifs commerciaux :

  • Acquisition de nouveaux clients.
  • Conduire le trafic piétonnier.
  • Recevoir plus d’appels téléphoniques.
  • Augmentation des clics publicitaires.
  • Construire la confiance de votre marque.
  • Développer la stratégie transfrontalière.

Séparez les impacts SEM des autres canaux

Sachez quels canaux génèrent vos résultats marketing.

Chaque vente est l’aboutissement d’une série de touches marketing qui peuvent impliquer plusieurs canaux au cours de jours, de semaines, voire de mois.

L’attribution devient parfois assez complexe, donc si vous pouvez prouver que les campagnes avec recherche payante offrent un retour sur investissement et des résultats nets, vous débloquerez plus de budget et optimiserez davantage les performances de recherche.

Si vous envisagez toujours les conversions via un modèle d’attribution au dernier clic, vous sous-estimez peut-être considérablement la contribution des autres canaux et tactiques au succès global.

Appliquez le même processus pour répartir le budget entre Google Ads et Microsoft Ads

Ce dernier élément se met en place lorsque vous analysez la part de clics rémunérés et que vous interrogez chaque option SEM au sein de votre secteur.

Non seulement vous présenterez votre entreprise à un large public, mais vous serez également sûr que vos publicités payantes généreront des clics.

Conclusion

Le SEM est l’épine dorsale du mix marketing d’aujourd’hui et est crucial pour le marketing de croissance.

Une expansion de la disponibilité des canaux et plusieurs appareils par utilisateur peuvent créer un parcours client plus fragmenté.

L’un des plus grands défis consiste à transmettre le bon message au bon client, au bon moment, sur le bon appareil.

En plus de ces défis, le plus grand défi est sans doute de mesurer le succès en raison des limitations de la confidentialité des utilisateurs.

Vous ne pouvez plus vous permettre de mettre tous vos dollars de marketing dans un seul réseau d’annonces de recherche. Si vous souhaitez développer votre marketing, vous devez faire appel à d’autres canaux pour élargir votre marché adressable.

Suivez les meilleures pratiques décrites ici pour maximiser la portée, l’impact et la valeur de vos campagnes de recherche payante avec des résultats nets.

L’utilisation de ces meilleures pratiques vous équipera lorsque vous tenterez d’obtenir des ressources ou des budgets marketing.

Davantage de ressources:

  • 10 erreurs SEM les plus courantes et comment les éviter
  • Tendances actuelles du marché pour les industries des PME à la croissance la plus rapide
  • Un guide complet de marketing PPC pour les débutants

Image en vedette : suphakit73/Shutterstock

Comment les marques doivent utiliser Instagram PR pendant le mode travail à domicile

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La récente publication en état d’ébriété de Martha Stewart est-elle la meilleure nouvelle stratégie de relations publiques Instagram pour obtenir une couverture médiatique et un engagement?

Oups, peut-être pas pour tout le monde.

Bien qu’il s’agisse d’un rappel opportun, les stratégies de médias sociaux sur le point sont essentielles à toute relation publique et marketing efficaces.

Avec une grande partie des États-Unis et au-delà sous les commandes d’abris à domicile, cela n’a jamais été aussi vrai avec tous les yeux en ligne.

Adieu aux likes et bonjour aux commentaires, tout tourne autour de l’engagement.

Le mode Instagram pour les relations publiques d’aujourd’hui est axé sur la communauté dynamique, la pertinence culturelle et l’expression visuelle.

Les statistiques de relations publiques d’Instagram ne mentent pas

Statistiques Instagram

Avant la pandémie, Instagram offrait déjà aux marques des audiences larges et engagées.

Un milliard de personnes utilisent l’application chaque mois et 500 millions de comptes utilisent des histoires Instagram chaque jour.

Mais plus important encore pour les marques, 83 % des personnes utilisent Instagram pour découvrir de nouveaux produits ou services et 72 % effectuent un achat après avoir vu quelque chose sur Instagram.

S’il y a une chose que ces statistiques montrent, c’est que votre marque devrait être sur Instagram !

Instagram à l’ère du COVID-19

La nouvelle pandémie de coronavirus a affecté pratiquement tous les domaines de notre vie, y compris la façon dont nous gérons le marketing des médias sociaux, les relations publiques et la publicité ; mais cela ne doit pas être une mauvaise chose.

Au lieu de cela, les marques devraient saisir cette crise mondiale comme une opportunité d’être créatives, en particulier sur Instagram.

L’une des façons de tirer parti de ces temps fous dans lesquels nous vivons est de comprendre que votre marque peut toujours se connecter avec ses clients tout en renforçant la notoriété de vos produits, de vos croyances, de votre culture et de vos valeurs.

Je me suis assis avec Hugh Rees pour discuter d’Instagram à l’ère du coronavirus.

Rees est un ingénieur logiciel basé en Australie, propriétaire d’agence et expert des médias sociaux dont le livre, « Instagram Mastery: The Ultimate Guide To Using Instagram To Organically Grow Your Brand », vient d’être lancé sur Amazon.

Voici quelques conseils d’experts pour utiliser et développer votre compte de marque pendant la pandémie.

Comment les marques doivent utiliser Instagram PR pendant le mode travail à domicile

1. Construction de la marque (ou reconstruction)

Le temps d’écran et l’utilisation des médias sociaux ont explosé ces derniers mois.

Les consommateurs passent plus de temps sur leur téléphone, mais ils reçoivent également beaucoup plus de contenu.

La meilleure façon de vous différencier est d’avoir une identité de marque unique sur Instagram.

Bien que COVID-19 puisse vous empêcher de faire des affaires comme d’habitude, Instagram PR est un moyen utile de s’assurer que votre public sait que votre marque existe toujours.

TripAdvisor, par exemple, a publié du contenu pour ses utilisateurs, tout en soutenant la communauté hôtelière.

Ce message demande aux utilisateurs d’écrire des critiques, ce qui « pourrait aider ces entreprises à se remettre sur pied une fois que les gens recommenceraient à sortir ».

Si votre marque est nouvelle sur Instagram pour les relations publiques, Rees veut que vous sachiez :

« Il n’est jamais trop tard pour commencer, mais il faut avoir un objectif. Pourquoi créez-vous ce compte ? Quel type de contenu souhaitez-vous créer ? Soyez très direct avec vous-même sur ce que vous essayez d’accomplir et mettez-vous au travail. Cela ne se fera pas du jour au lendemain, il faudra du temps pour construire une suite.

2. L’enquête dit : recherche et stratégie

Si vous n’êtes pas sûr de ce que votre public veut voir de votre marque sur Instagram en ces temps difficiles, demandez-leur simplement.

Non seulement cela informera de manière cruciale votre stratégie, mais cela engagera également votre public.

Une façon intuitive de le faire serait d’utiliser des sondages ou des questions dans vos histoires Instagram ou d’encourager les gens à s’engager dans la section des commentaires des publications.

« Soyez conscient de ce qui se passe à l’extérieur. Vous ne voulez pas publier de photos de vous en train de passer un moment fabuleux sur une plage, bien que vous puissiez mélanger ce contenu si vous souhaitez publier des retours en arrière, mais assurez-vous que votre message est conscient de ce que les gens ressentent », Rees a dit.

3. Algorithmes Alarmes & Coeurs

Avec autant de marques qui publient du contenu pendant la pandémie, savoir comment fonctionne l’algorithme peut différencier votre marque.

« L’algorithme d’Instagram aime l’engagement. Répondez immédiatement aux commentaires, créez la conversation. Plus votre message suscite d’engagement, plus il touche de nouvelles personnes », a déclaré Rees.

Ceci est particulièrement important pendant la pandémie pour deux raisons.

  • Avec autant de personnes qui passent plus de temps sur leur téléphone, il est probable les commentaires et les questions augmenteront. Assurez-vous de rester au courant de vos réponses !
  • Les gens cherchent du soutien. Si votre compte de marque leur répond rapidement, ils sentiront que vous êtes là pour soutenir la communauté.

4. Le contenu compte

Les appels Zoom sont la nouvelle salle de conférence.

Quoi porter et les tendances capillaires sont dans un nouveau hashtag appelé #workfromhome ou #WFH.

Lorsque vous repensez votre stratégie de contenu et que vous l’adaptez à la COVID-19, réfléchissez à la manière dont vous pouvez aider votre public, à la manière dont les priorités de votre public ont pu changer et à l’impact que cela pourrait avoir sur votre offre.

Une fois que vous les avez déterminés, créez du contenu Instagram qui sera utile et qui tiendra compte de ce que vit votre communauté.

Même si tous les jours peuvent se confondre, cela ne signifie pas que le calendrier de contenu doit être oublié.

Ne supprimez pas tout l’ancien contenu, filtrez-le simplement pour représenter la nouvelle norme.

Les conseils de voyage sont peut-être sortis, mais les hacks wifi sont là.

Votre contenu doit être empathique, pas sourd.

Un mélange de contenu normal et de contenu montrant à vos clients que vous voulez aider et que vous êtes là pour vos clients est une stratégie idéale.

«Soyez conscient de ce qui se passe à l’extérieur, assurez-vous que votre contenu tient compte de ce que les gens ressentent. Avoir plus de contenu vous permettra d’élargir votre audience car les gens ont du temps libre », a déclaré Rees.

5. Câlins communautaires

En ces temps difficiles, les gens veulent sentir qu’ils font partie d’une communauté et qu’ils sont soutenus.

En montrant à vos clients que votre marque est là pour eux, vous pouvez à la fois les faire se sentir mieux et gagner en visibilité !

Dans l’ensemble, vous voulez que votre marque soit associée au bien, et cela commence par soutenir votre communauté et offrir de l’aide.

Vous pouvez également utiliser votre marque et votre visibilité pour soutenir des causes et des organisations importantes.

Le chef danois Rasmus Munk a lancé un appel aux cuisiniers bénévoles pour rejoindre son initiative JunkFood, qui a livré 20 000 repas aux refuges pour sans-abri de Copenhague au cours des cinq dernières semaines.

Une façon créative de créer une communauté après la pandémie consiste à organiser des activités auxquelles vos abonnés peuvent participer.

Par exemple, les marques de fitness ont répondu aux commandes d’abris sur place dans tout le pays avec des vidéos d’entraînement à domicile disponibles sur Instagram, des cours d’entraînement en direct et des partenariats avec des influenceurs.

Athleta, par exemple, a fait un temps fort dédié à son défi d’entraînement, qui rassemble sa communauté autour des mêmes objectifs.

D’autres marques comme O’Neil ont proposé des chansons, des livres et des suggestions de films à leurs abonnés.

Que serait « The Today Show » sans ses segments de plaza ?

Ils ont créé un compte Instagram appelé @todayplaza et font vivre la communauté chaque matin.

6. Flux de fréquence

Combien de messages sont trop de messages ?

« Postez au moins une fois par jour. Et plus vous avez d’abonnés, plus vous devriez publier. Mais ne vous contentez pas de publier du contenu pour le plaisir de publier du contenu et assurez-vous de ne pas publier de contenu qui n’a pas de valeur », a déclaré Rees.

Les gens ont plus de temps libre que jamais, alors assurez-vous de leur donner suffisamment de contenu de qualité.

Vous devez également vous assurer que le contenu est suffisamment varié dans sa forme.

Profitez des histoires et des vies.

La fonctionnalité en direct d’Instagram a vu son utilisation augmenter de 70 % par rapport aux analyses pré-coronavirus !

7. Débat sur les hashtags : dans la légende ou dans les commentaires ?

Parce que tant de contenu est diffusé pendant cette pandémie, l’utilisation de hashtags aide certainement à augmenter la portée et les nouveaux utilisateurs.

Trente hashtags est le maximum et si vous n’utilisez pas bien les hashtags, vous manquez une énorme opportunité d’exposition.

En ce qui concerne le débat sans fin sur l’endroit où vous devriez utiliser vos hashtags ?

« J’avais toujours l’habitude de dire que peu importait que vous mettiez vos hashtags dans vos légendes ou vos commentaires. J’utilisais les deux et je ne voyais pas beaucoup de différence. Cependant, ces derniers temps, j’avais remarqué que lorsque nous mettions des hashtags dans le premier commentaire, notre portée n’était pas aussi bonne. Maintenant que je les inclue dans la légende, notre portée est revenue à ce qu’elle était auparavant », déclare Rees.

Il souligne également l’importance des hashtags locaux.

« Si vous êtes une entreprise physique qui a dû fermer ses portes, vous pouvez toujours vous engager dans votre région en utilisant des hashtags locaux et en soutenant la communauté. Faites quelques cris pour d’autres entreprises qui traversent également une période difficile, commencez à construire cette communauté. C’est une excellente façon de commencer à se faire une clientèle et à faire le bien en même temps », a-t-il déclaré.

8. Les virées shopping essentielles

Avec les gens coincés à la maison tous les yeux en ligne dans la paume de leur main, l’outil d’achat d’Instagram est un moyen efficace d’augmenter les ventes mobiles.

Les clients mis en quarantaine peuvent acheter directement à partir de votre flux Instagram, en quelques minutes seulement.

Étant donné que 70 % des amateurs de shopping comptent sur Instagram pour découvrir des produits, il sert de moteur de recherche intégré.

Créez simplement un catalogue de produits, associez-le à votre compte et marquez les produits dans vos photos de flux.

Si votre stratégie et votre contenu sont synchronisés, votre stratégie de relations publiques conduira non seulement à la notoriété de la marque et à l’attention des médias, mais entraînera une augmentation des ventes directes d’Instagram.

9. Contenu brut ou produit ?

Parce que vous avez plus de temps pour créer du contenu, votre marque pourrait être attirée par des vidéos hautement produites et des séances photo complexes.

Juste avertissement des experts :

« Quelle que soit la situation dans laquelle nous nous trouvons actuellement, le contenu brut est le meilleur type de contenu. Si vous faites du contenu surproduit, personne ne va vraiment s’y engager parce qu’il n’y croira pas ou ne lui fera pas confiance. Alors soyez réaliste, parlez de vos difficultés, parlez de ce qui se passe dans votre entreprise et de la façon dont cela vous affecte. Les gens comprendront beaucoup mieux cela », a-t-il déclaré.

Contenu Instagram À faire et à ne pas faire

  • Fais publier un contenu rassurant et utile lié à la COVID-19.
  • Ne le faites pas ne communiquer que des informations sur le COVID-19.
  • Fais soutenir et s’engager avec votre communauté.
  • Ne le faites pas apparaître comme si vous vouliez simplement vendre.
  • Fais profitez des outils les plus attrayants d’Instagram tels que les histoires, les vies, les sondages, les questions-réponses.
  • Ne le faites pas abandonnez toute votre stratégie précédemment planifiée.
  • Fais adaptez votre stratégie Instagram à la situation actuelle.

Déclaration officielle d’Instagram

Instagram s’engage à aider les marques à passer le mot et à communiquer avec son public de manière responsable et précise sans être opportuniste.

Dans un récent article de blog, Instagram explique comment il tient la communauté informée, sécurisée et soutenue avec :

  • Plus de ressources éducatives dans la recherche Instagram.
  • Autocollants pour promouvoir des informations précises telles que « Stay Home ».
  • Suppression des comptes COVID-19 des recommandations, à moins qu’ils ne soient publiés par un organisme de santé crédible.
  • Autocollant de don vérifié dans plus de pays et connectant les personnes avec les organisations à but non lucratif pertinentes à soutenir.

Avec les milliards sur Instagram, c’est maintenant un moment critique pour soutenir la communauté de votre marque tout en obtenant une exposition significative.

Instagram est une plateforme en constante évolution et réinvention.

Être capable de s’adapter est la première étape vers une stratégie de relations publiques réussie, surtout en ce moment.

Prenez-le de Martha, assurez-vous de publier le message avant de porter un toast.

Vive le travail à domicile.

Davantage de ressources:

  • Playbook Instagram : Utiliser les histoires à l’ère de la COVID-19
  • 22 façons d’obtenir plus d’abonnés Instagram dès maintenant
  • Comment créer votre plan de contenu Instagram

Crédits image

Images In-Post : fournies par l’auteur, mai 2020

Google : les sites doivent valoir la peine d’être indexés

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John Mueller de Google a offert plus d’informations sur ce message embêtant « Découvert – mais actuellement non indexé » dans Google Search Console. Mueller a répondu à une série de tweets sur ce qui se passe chez Google lorsqu’ils choisissent de ne pas indexer une URL.

L’indexation Google est-elle buggée ?

Il y a de nombreuses discussions sur Twitter et Facebook concernant les avis indiquant qu’une URL a été découverte mais non indexée, car il est troublant de travailler sur du contenu et de le voir apparaître comme rejeté par Google.

Dan Shure, professionnel du marketing de recherche (@dan_shure) a lancé un fil Twitter sur ce sujet, expliquant comment un nouvel article a été découvert mais non indexé.

Dan a partagé l’exemple d’un site client qui a publié deux articles et des jours se sont écoulés en apparaissant comme découvert mais actuellement non indexé.

Ils ont soumis les URL pour une nouvelle exploration, mais Google a essentiellement tourné le dos à ces pages, refusant de les indexer.

L’URL pourrait-elle être bloquée après avoir été découverte ?

Alors Dan émet l’idée que peut-être l’URL elle-même, après avoir été découverte et non indexée, est brûlée à ce stade et décide de supprimer l’ancienne URL et de coller le contenu sur une nouvelle URL.

C’est une très bonne idée de supprimer l’ancienne URL et de réessayer avec une URL différente.

Il tweeté:

« Donc, vendredi dernier, nous attendions plus de 10 jours (même les nouveaux messages étaient indexés)

J’ai pensé, est-ce que l’*URL elle-même* est ‘dinged’ ?

Nous avons donc supprimé l’un des messages, copié/collé exactement le même contenu et republié sur une nouvelle page avec une URL légèrement différente et une nouvelle date de publication « 

Dan a continué dans le tweet suivant:

« Le message sur la nouvelle URL (mais même contenu) indexe IMMÉDIATEMENT (sans même le soumettre à GSC) en quelques heures seulement.

L’AUTRE message que nous avons laissé seul n’était toujours pas indexé.

Nous allons déplacer celui-ci vers une nouvelle URL/date maintenant et voir si la même chose se produit.

Dan a conclu qu’il devait y avoir quelque chose à propos de cette URL.

Dan a expliqué:

« Nous savons que Google indexe le contenu en utilisant l’URL comme fondamentalement le » id « principal par lequel tous les signaux sont associés. « – peut-être quelque chose à essayer si vous rencontrez ce problème »

Rien de nouveau ou de spécial à propos de découvert/non indexé

John Mueller de Google s’est demandé si l’outil déroutait les gens et si Google devait simplement le supprimer.

À la limite de l’indexation

Mueller a reconnu que parfois le même contenu sera indexé sous une nouvelle URL dans des situations où le site est « au bord de l’indexation” qui pourrait signifier beaucoup de choses telles que la qualité globale du site.

C’est vraiment un aperçu utile que Mueller a partagé:

« Ouais, ça peut arriver. Mais il peut aussi arriver qu’il tombe à nouveau une semaine plus tard, ou qu’une URL différente tombe.

Si vous êtes au bord de l’indexation, il y a toujours des fluctuations.

Cela signifie essentiellement que vous devez convaincre Google qu’il vaut la peine d’indexer davantage. »

John a suivi avec un explication plus approfondie:

« Puisque nous ne comprenons pas l’URL (elle n’est pas indexée), nous devons extraire le reste du site pour mieux comprendre son contexte potentiel au sein du site et dans le reste du Web. Est-ce quelque chose que le Web attendait ? Ou est-ce juste un autre widget rouge ? »

Lorsqu’il est pressé d’expliquer comment convaincre Google d’indexer quelque chose John Mueller a répondu:

« Génial.
Beaucoup de génialité.
Toutes sortes de merveilles.
Et ajouter plus de génialité.

Qu’est-ce que la génialité ?

Être génial a du sens et n’a pas besoin d’explication. Mais il est sorte de vague.

Je préfère quelque chose comme : Ne faites pas ce que tout le monde fait, faites-le comme bon vous semble.

Ou quelque chose comme : Créez quelque chose qui vous aurait excité lorsque vous étiez nouveau sur le sujet.

Plus n’est pas mieux

Tout ce truc à propos de le faire « Dix fois mieux” est motivant mais naïf car plus n’est pas synonyme de mieux.

Une autre erreur courante consiste à copier les concurrents, à utiliser leurs mêmes mots-clés et synonymes (comme s’il y avait de la magie dans leur mots-clés) car cela conduit à un contenu essentiellement réécrit.

Prince n’est pas devenu célèbre en copiant Michael Jackson, n’est-ce pas ?

Alors pourquoi les référenceurs tiennent-ils tant à s’inspirer de ce qui se classe déjà dans le top 10 ? Il est logique de voir ce que Google classe, mais cela n’a plus de sens lorsqu’un SEO commence à réécrire ce qui est déjà classé.

Si vous connaissez le sujet et que vous y êtes bon, alors pourquoi ne pas essayer de ne pas regarder ce que font les concurrents et simplement faire de votre mieux ? Peut-être que Google pourrait reconnaître une voix singulière dans votre site, d’autres l’appelleront génial et il n’aura probablement pas de problèmes pour être indexé.

Citation

Lire la discussion sur Twitter :

Est-ce que « Découvert – mais actuellement non indexé » pourrait mettre une URL dans une sorte de « liste noire » ?

Nombre de mots et référencement : ce que les spécialistes du marketing de contenu doivent prendre en compte

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Je ne pense pas que chaque requête de recherche ait besoin d’un gratte-ciel ou d’un guide ultime.

La longueur optimale d’un article dépend de deux choses :

  • Satisfaire l’intention de recherche.
  • Créer le meilleur contenu – dans le but de collecter des liens pertinents.

Dans cet article, je vais discuter des principes d’écriture SEO suivants.

  • Ce n’est pas un article long à lui seul qui vous classe.
  • Les backlinks vous permettent de vous classer. Et les articles longs ont tendance à collecter plus de liens.
  • Satisfaites l’intention de recherche en répondant d’abord à la question.
  • Google n’aime pas les peluches de contenu et la dilution.

« Allez avec 2 000 mots et un H1 optimisé »

C’est un conseil SEO en un mot.

Mais s’agit-il d’une pratique exemplaire, d’une connaissance commune ou d’un mythe urbain ?

En 2016, Brian Dean et Eric Van Buskirk ont ​​analysé 1 million de sites Web avec une analyse statistique pour déterminer les facteurs les plus importants pour réussir le classement d’un article.

L’une de leurs principales conclusions était la longueur du contenu, et ils ont conclu :

« Sur la base des données SERP de SEMrush, nous avons constaté que les contenus plus longs ont tendance à être mieux classés dans les résultats de recherche de Google. Le résultat moyen de la première page de Google contient 1 890 mots.

Mais trois ans, c’est long dans le monde du SEO. Surtout avec les mises à jour de l’algorithme des 12 derniers mois ciblant la qualité du contenu, l’autorité et l’intention de recherche.

Si nous voulons réussir dans le référencement et posséder la page 1 avec notre contenu :

Est-ce que plus grand est encore mieux ?

Ce n’est pas la longueur du contenu qui classe un article – mais les backlinks qui sont corrélés à la longueur

L’analyse d’Ahrefs de 2 millions de sites Web à partir de 2018 soutient l’argument en faveur d’un contenu plus long.

Leur étude conclut que la longueur médiane (la valeur séparant la moitié supérieure de la moitié inférieure d’un échantillon de données, le « vrai » milieu) d’un article le plus performant est d’au moins 800 mots.

Mais voici la partie intéressante :

En 2019, Dean et BuzzSumo ont examiné 912 millions d’articles de blog et ont découvert que le contenu long obtient plus de backlinks, le facteur de classement numéro 1 selon l’étude de 2016 !

« Le contenu long reçoit en moyenne 77,2 % de liens en plus que les articles courts. Par conséquent, le contenu long semble être idéal pour l’acquisition de backlinks.

Backlinko - Studio de contenu

Ahrefs a rapporté en 2018 que 91% de toutes les pages n’obtiennent jamais de trafic organique. Et cela semble être principalement dû au fait qu’ils n’ont pas de backlinks :

« Il semble que 55,24 % des pages n’ont même pas un seul backlink. Et 29,79 % des pages ont des liens provenant de moins de trois sites Web. »

Ainsi, l’impact de la longueur du contenu sur les classements semble être un processus en deux étapes plutôt qu’une équation « si plus long, alors mieux classé ».

Le chemin vers le succès du classement ressemble à :

  • Un contenu plus long mène à plus de liens.
  • Plus de liens conduisent à de meilleurs classements (et plus de trafic organique).

Il semble que ce qui pourrait classer le site Web ne soit pas tant la longueur du contenu lui-même (bien que cela aide certainement à être compétitif avec les résultats de la page 1), mais d’abord le nombre de liens que la page a reçus.

Les guides, les gratte-ciel, les pages piliers et les hubs de contenu constituent les cibles de liens les plus intéressantes. Il est donc recommandé de créer le contenu le plus concluant, le plus intéressant et le plus approfondi sur le Web et de lancer une vaste campagne de sensibilisation pour celui-ci.

Le rendre sexy n’a peut-être même pas besoin de plus de mots, mais de plus de ciblage, de meilleurs graphismes ou de résultats détaillés d’études de marché.

Répondez efficacement à l’intention de recherche en commençant votre article par les informations les plus importantes

Les conseils d’Ahrefs sur la longueur du contenu :

« Ne visez pas pour un nombre de mots particulier – assurez-vous simplement de couvrir un sujet dans son intégralité. Que cela prenne 500 mots ou 10 000, la clé est que vous créez la meilleure ressource disponible pour votre mot clé cible.

Ce qui fait allusion à une autre partie de l’équation :

Que faut-il pour satisfaire l’intention de recherche ?

Depuis de nombreuses années, les professionnels du référencement essaient d’écrire un contenu plus long, quel que soit le coût de la convivialité. Cela a conduit à des morceaux super longs gonflés au lieu du nombre de mots qui est pertinent pour vos objectifs.

Cela aurait également pu inspirer Google à pousser les extraits en vedette – et à donner des réponses instantanément au lieu de fournir une mauvaise expérience utilisateur avec des marathons de défilement.

Capture d'écran de l'auteur : 11.07.2019

Un exemple classique est la requête « comment réduire le taux de rebond », qui renvoie les résultats de la page 1 qui parlent de l’importance du taux de rebond pour 700 mots avant même de révéler le premier conseil sur la façon de le réduire.

Mais si nous avions besoin d’une introduction sur le taux de rebond, nous l’aurions recherchée sur Google. Ces pièces échouent clairement à l’intention de recherche.

Même si ces éléments occupent toujours les premières places aujourd’hui (en raison de facteurs tels que l’âge et les liens gagnés), je souhaite vous inviter à repenser la création de contenu et à répondre à l’intention de recherche.

Je recommande de renverser la structure de votre contenu – et ainsi de fournir de la valeur à l’utilisateur dès la première seconde où il arrive sur votre page.

Transformez votre article SEO en article de journal ou en résumé :

Informations les plus importantes en premier = Répondez d’abord à la question

Graphique par auteurCommencez par le message principal.

Ensuite, approfondissez au fur et à mesure que l’article se poursuit et que les utilisateurs attentifs aux détails continuent de lire.

Deuxièmement, donnez aux utilisateurs un chemin clair pour convertir et effectuer les prochains clics.

Cela est important pour votre entreprise, vos objectifs de revenus et de marketing, mais aussi pour les utilisateurs qui sont venus sur le site Web avec une certaine intention. Facilitez-leur la recherche de ce dont ils ont besoin.

Cela peut inclure :

  • Liens/En savoir plus sur les articles connexes.
  • Inscrivez-vous pour recevoir un livre blanc ou un guide pratique.
  • Achetez le produit.

Graphique par auteur

Fluffing nuit à l’ontologie du contenu et donc à votre ciblage par mot-clé/sujet

La principale raison pour laquelle j’aimerais que vous réfléchissiez à la satisfaction de l’intention de recherche est l’ontologie du contenu et la hiérarchie entre les mots-clés et les articles.

C’est quelque chose que Google semble jouer avec l’année dernière où les pages minces, le contenu dupliqué et la cannibalisation des mots clés affectent négativement vos résultats de référencement.

Obtenir une bonne intention de recherche vous permettra de créer une architecture de site Web propre, ce qui satisfait le Googlebot.

Si nous visons aveuglément 2 000 mots pour écrire sur un sujet tel que « pommes » (selon les meilleures pratiques), nous réaliserons rapidement que la plupart des rédacteurs et des professionnels du référencement ont tendance à parler de « bananes » et « d’oranges » lorsqu’ils sont à court de ressources. de choses à dire sur les « pommes ». Ils essaient d’atteindre leur nombre de mots cible, peu importe ce qu’il faut.

Cela trompe le ciblage par mot-clé d’une page – et votre capacité à atteindre l’intention de recherche.

Au lieu d’indiquer clairement à Google qu’il s’agit de la meilleure page sur les « pommes », nous confondons maintenant les utilisateurs et le moteur de recherche sur le but et le sujet de l’élément de contenu.

Nous appelons cela la cannibalisation du contenu lorsque nous continuons à parler de « fruits » en général afin d’étendre avec force notre article sur les « pommes » et les « kiwis » pour atteindre le nombre de mots ciblés.

C’est la cannibalisation des mots clés, lorsque nous avons tellement confondu Google qu’il ne sait pas quel élément classer pour la requête « pommes » et qu’il alterne entre les deux, ce qui nuit à vos performances de classement globales.

Graphique par auteurLe nom du jeu est :

  • Un article par mot-clé (cluster) (par exemple, une pièce pour « pomme/pommes »).
  • Respectez la relation entre vos articles (ontologie ou hiérarchie de contenu). Tout ce qui concerne les « fruits » en général se trouve sur cette page parent/page de catégorie.
  • Expliquez clairement aux utilisateurs et aux moteurs de recherche quel est le concept/sujet de chaque article : ne parlez que de « pommes » dans l’article « pomme ».

L’objectif de créer le meilleur contenu sur les « pommes » déterminera la longueur du contenu.

Classement des articles : intention satisfaisante, nombre de mots approprié et backlinks

Si nous gardons alors à l’esprit ce que font actuellement les concurrents en termes de longueur de contenu, satisfaisons l’intention de recherche, donnons la meilleure réponse et invitons les utilisateurs à convertir – nous avons non seulement créé un contenu qui se classera bien lui-même.

Nous avons également créé une pièce qui constitue une excellente cible de backlinks qui conduira à des classements réussis.

TL; DR

  • Un nombre de mots plus élevé ne suffit pas.
  • Le ciblage précis des mots-clés et l’évitement de la cannibalisation du contenu constituent la base d’un article durable aligné sur les derniers changements d’algorithme.
  • La création de l’article le plus intéressant (avec des données, des études de cas, des exemples, des recherches et des idées) constituera la cible de backlink la plus prometteuse.
  • Gardez à l’esprit pourquoi les utilisateurs sont venus sur la page. Donnez-leur d’abord ce qu’ils veulent, satisfaites leur intention, puis donnez-leur une raison de rester.

Davantage de ressources:

  • Quelle est la longueur idéale d’un article de blog pour le référencement ?
  • Google : le nombre de mots n’est pas synonyme de contenu de qualité
  • 10 astuces étonnantes pour rédiger des articles de blog de haute qualité

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Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, juillet 2019
Graphiques In-Post : créés par l’auteur, juillet 2019

6 meilleures pratiques SEM que les spécialistes du marketing de croissance doivent maîtriser

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Le marketing de croissance et le piratage de croissance sont des termes que vous entendez vaguement.

Il existe même des intitulés de poste et des fonctions spécialisés dans le « piratage de la croissance ».

Mais que signifie réellement le marketing de croissance ?

En termes simples, le marketing de croissance consiste à trouver et à attirer les bons clients vers votre entreprise. Ce sont les personnes les plus susceptibles d’acheter auprès de votre marque, qu’elles soient en haut ou en bas de l’entonnoir.

Alors, quelle est la clé du marketing de croissance dans le monde d’aujourd’hui ?

Trois mots : marketing sur les moteurs de recherche (SEM).

À ne pas confondre avec le PPC ou le SEO, le marketing de recherche a prouvé à maintes reprises qu’il produisait de bons résultats.

Le SEM n’est pas un effort à court terme : c’est une stratégie continue pour inciter des clients plus qualifiés à la conversion à long terme.

Vous trouverez ci-dessous six meilleures pratiques pour gagner au SEM sur le marché actuel.

1. Offrir de la valeur tout au long du parcours décisionnel

À mesure que le comportement de vos clients fragmentés évolue, votre plan de marketing de croissance devrait également évoluer.

Qui sont les clients derrière tous ces clics ?

Les recherches de Microsoft Ads nous permettent de mieux comprendre les cinq étapes distinctes de l’intention d’achat partagées par tous les clients :

  • Sensibilisation: Obtenir des informations de base et acheter du paysage pour devenir un chercheur plus informé.
  • Considération: Explorer les guides d’achat, les recommandations et les produits qui répondent aux critères de base. Comparer une poignée de produits qui répondent aux critères du client, y compris les notes, les avis, les fonctionnalités et le coût.
  • Conversion: Trouver où acheter, puis voir les prix et les promotions, la disponibilité et les magasins locaux – finalement faire un achat.
  • Maintenir: Tout en ayant déjà une relation avec une marque, ils peuvent rencontrer des produits ou des services dans différents domaines que vous fournissez.
  • Développer: L’utilisateur est un client satisfait et laisse des avis sur votre entreprise, du bouche à oreille à ses pairs, etc. Ces personnes passent ensuite à l’étape de sensibilisation.

2. Alignez votre campagne et vos objectifs commerciaux

La recherche peut avoir un impact sur vos objectifs commerciaux et vous aider à les mesurer.

Assurez-vous d’aligner votre stratégie SEM sur les objectifs de votre campagne :

  • Notoriété et perception de la marque : Enchérissez de manière compétitive sur vos mots-clés sans marque, de marque et de concurrents. Les recherches sans marque sont la clé pour démarrer un voyage : 69 % des clics sur les publicités de marque sont influencés par une requête de recherche sans marque. Les internautes étaient 30 % plus susceptibles d’effectuer une recherche de marque après avoir été exposés à une annonce de marque sur une requête de recherche générique ou sur la requête de marque d’un concurrent.
  • Gagnez de nouveaux clients : Les consommateurs comptent sur la recherche pour éclairer leurs décisions d’achat. SEM peut vous aider à chaque étape du processus de décision.
  • Stimulez les ventes : La force de la recherche est de générer des conversions. Il surpasse les autres canaux marketing sur tous les appareils en termes de taux de conversion.
  • Entrez sur de nouveaux marchés : L’omniprésence de la recherche vous permet d’activer une stratégie marketing transfrontalière qui génère du trafic piétonnier avec les extensions de lieu, reçoit plus d’appels téléphoniques avec les extensions d’appel et augmente les clics publicitaires avec les extensions de liens annexes.

3. Développez votre entonnoir marketing

En tant que compagnon constant, la recherche n’est plus seulement un produit, c’est un comportement.

Nous nous tournons vers la recherche à tout moment et en tout lieu, que ce soit sur nos ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, tablettes ou smartphones.

Comprendre comment les gens recherchent à différents moments de leur parcours d’achat ouvre la porte à l’engagement de votre marque auprès de ce nouveau public.

Devenue un moteur d’insights, la recherche exerce désormais une influence sur les cinq étapes d’achat (sensibilisation, considération, conversion, maintien et développement).

Le SEM renforce également votre entonnoir de conversion et unifie les activités marketing disparates.

4. Faites passer le ciblage d’audience au niveau supérieur

Un engagement au bon moment et au bon endroit ne suffit plus pour attirer les clients potentiels.

Vous devez atteindre autant de chercheurs uniques que possible en utilisant le ciblage d’audience.

Étape 1: Créez des personnalités d’acheteurs plus riches qui tiennent compte de ces facteurs :

  • Comportemental : Les comportements passés sont utiles pour comprendre les intérêts des consommateurs et leur probabilité d’achat. Pour mieux mesurer le comportement des utilisateurs, analysez les activités sur les sites Web, les recherches et le contenu.
  • Démographique: Les préférences d’achat sont influencées par des facteurs élémentaires mais importants, notamment l’âge, le sexe et l’emplacement.
  • Contextuel: Les consommateurs recherchent souvent en ce moment. Analyser où, quand et comment ils effectuent leurs recherches peut fournir un contenu utile pour créer des campagnes publicitaires plus percutantes.

Étape 2: Choisissez des mots clés qui correspondent aux étapes clés et à l’état d’esprit de vos clients cibles :

  • Sensibilisation: Des mots clés tels que « Qu’est-ce que » et « Avantages de » fonctionnent mieux à ce stade.
  • Considération: Des mots clés tels que « Guide d’achat » et « Modèles » fonctionnent mieux à ce stade.
  • Conversion: Des mots-clés tels que « Où » et « Coupon » fonctionnent mieux à ce stade.
  • Maintenir: Des mots clés tels que « Support » et « Expérience » fonctionnent mieux à ce stade.
  • Vivre: Des mots-clés tels que « Avis » fonctionnent mieux à ce stade.

5. Soulevez d’autres investissements avec la recherche payante

Optimisez vos efforts de recherche en combinant la recherche organique avec une stratégie SEM payante.

  • Recherche et réseaux sociaux : Les clients qui cliquent sur votre recherche payante et vos publicités sociales sont plus susceptibles d’acheter et de dépenser plus. Renforcez votre couverture de mots clés pour obtenir plus d’impressions et adaptez votre stratégie d’enchères pour les campagnes PPC à caractère commercial.
  • Recherche et TV : Le volume de recherche augmente pendant des jours après la diffusion d’une publicité. Dans une étude de Catalyst Digital, le volume de recherche a augmenté de plus de 30 % par rapport au même jour et aux mêmes heures où une publicité n’a pas été diffusée.
  • Rechercher et afficher : L’exécution simultanée de la recherche et de l’affichage peut vous permettre de prendre la meilleure décision sur le canal qui génère les meilleurs résultats, qui peuvent être les deux selon Investis Digital.
  • Recherche et autres canaux : Lorsque Microsoft Ads est seul dans le parcours d’achat, les achats ont une valeur moyenne de commande supérieure de 27 % à celle des achats n’incluant pas Microsoft Ads, qui génèrent également de la valeur lorsqu’ils sont associés à d’autres canaux.

6. Combattez et gagnez la bataille pour le partage du budget de la recherche payante

Le SEM est toujours en concurrence avec d’autres canaux pour une part de votre budget marketing.

Alors, apportez des données concrètes qui relient les points entre le marketing des moteurs de recherche et les avantages commerciaux.

Votre plan de bataille pour le partage du budget comprend trois éléments :

Choisissez les bonnes métriques pour mesurer l’impact du SEM

Les métriques permettent de voir facilement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Votre équipe peut tester, modifier et optimiser la stratégie SEM de votre marque pour de meilleurs résultats.

Concentrez vos rapports en identifiant et en suivant les indicateurs de performance clés qui reflètent vos objectifs commerciaux :

  • Acquisition de nouveaux clients.
  • Conduire le trafic piétonnier.
  • Recevoir plus d’appels téléphoniques.
  • Augmentation des clics publicitaires.
  • Construire la confiance de votre marque.
  • Développer la stratégie transfrontalière.

Séparez les impacts SEM des autres canaux

Sachez quels canaux génèrent vos résultats marketing.

Chaque vente est l’aboutissement d’une série de touches marketing qui peuvent impliquer plusieurs canaux au cours de jours, de semaines, voire de mois.

L’attribution devient parfois assez complexe, donc si vous pouvez prouver que les campagnes avec recherche payante offrent un retour sur investissement et des résultats nets, vous débloquerez plus de budget et optimiserez davantage les performances de recherche.

Si vous envisagez toujours les conversions via un modèle d’attribution au dernier clic, vous sous-estimez peut-être considérablement la contribution des autres canaux et tactiques au succès global.

Appliquez le même processus pour répartir le budget entre Google Ads et Microsoft Ads

Ce dernier élément se met en place lorsque vous analysez la part de clics rémunérés et que vous interrogez chaque option SEM au sein de votre secteur.

Non seulement vous présenterez votre entreprise à un large public, mais vous serez également sûr que vos publicités payantes généreront des clics.

Conclusion

Le SEM est l’épine dorsale du mix marketing d’aujourd’hui et est crucial pour le marketing de croissance.

Une expansion de la disponibilité des canaux et plusieurs appareils par utilisateur peuvent créer un parcours client plus fragmenté.

L’un des plus grands défis consiste à transmettre le bon message au bon client, au bon moment, sur le bon appareil.

En plus de ces défis, le plus grand défi est sans doute de mesurer le succès en raison des limitations de la confidentialité des utilisateurs.

Vous ne pouvez plus vous permettre de mettre tous vos dollars de marketing dans un seul réseau d’annonces de recherche. Si vous souhaitez développer votre marketing, vous devez faire appel à d’autres canaux pour élargir votre marché adressable.

Suivez les meilleures pratiques décrites ici pour maximiser la portée, l’impact et la valeur de vos campagnes de recherche payante avec des résultats nets.

L’utilisation de ces meilleures pratiques vous équipera lorsque vous tenterez d’obtenir des ressources ou des budgets marketing.

Davantage de ressources:

  • 10 erreurs SEM les plus courantes et comment les éviter
  • Tendances actuelles du marché pour les industries des PME à la croissance la plus rapide
  • Un guide complet de marketing PPC pour les débutants

Image en vedette : suphakit73/Shutterstock

Ce que les spécialistes du marketing de recherche doivent savoir sur la plateforme de médias de vente au détail de Criteo

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Si vous êtes dans le secteur de la recherche payante depuis quelques années, vous avez probablement entendu parler de Criteo – ou même l’avez utilisé.

Vous connaissez peut-être également Criteo Retail Media à l’époque où il pouvait être décrit comme un réseau publicitaire pour les produits sponsorisés, vers 2016, lorsque Criteo a acquis une société appelée Hooklogic.

Hooklogic avait construit une entreprise en regroupant les stocks de nombreux détaillants et en permettant aux marques d’enchérir sur cet inventaire sur une base de CPC.

De plus, vous savez peut-être aussi que Criteo a acquis une société appelée Storetail en 2018, pour aider les détaillants à proposer de nouveaux formats créatifs et options de ciblage.

Mais ce que vous avez peut-être manqué, c’est l’annonce de la nouvelle plateforme Retail Media de Criteo.

Pour l’instant, je vais m’en tenir à cet élément de produits sponsorisés et à la plate-forme qui l’alimente, car cela représente un élément d’action facilement réalisable entrant non seulement dans la planification des vacances, mais aussi pour 2021.

Alors, plongeons dans ce que fait la plateforme Retail Media pour les produits sponsorisés.

Cette technologie permet aux détaillants de diffuser des publicités qui se fondent dans la structure, l’apparence et la convivialité existantes du site. Il permet au détaillant de « vendre » des emplacements dans les résultats de recherche, de parcourir des pages et partout où il estime qu’un placement de produit sponsorisé correspondra aux attentes des utilisateurs.

Ainsi, les détaillants peuvent se concentrer sur le fait d’être des détaillants, et non une plate-forme de gestion publicitaire ou des développeurs de logiciels, ce qui leur permet d’accéder plus rapidement au marché avec des offres publicitaires, sans absorber les coûts de possession, de maintenance et de développement d’une pile de technologies publicitaires.

Ce qui est, si vous vous arrêtez pour y penser, un ensemble de tâches extrêmement vaste et coûteux à faire correctement.

produits-sponsorisés-criteo

L’autre chose que fait ce format est de fournir aux marques une option toujours active pour faire de la publicité avec ce détaillant.

La publicité traditionnelle des détaillants peut être très fortement basée sur l’administration, même avec des vols d’affichage en ligne uniquement, avec des ordres d’insertion, des budgets ou des minimums importants, des semaines de planification autour des actifs créatifs et de la révision, des périodes de verrouillage et des rapports post-campagne, qui ne peuvent pas se produire jusqu’à ce que la période d’attribution complète se soit écoulée.

Bien que ces achats d’affichage plus importants puissent vous attribuer des effets d’amélioration en magasin, d’analyse de panier et de halo de marque, cela peut prendre huit semaines après la fin de la campagne pour l’obtenir.

Criteo travaille désormais avec des détaillants en Amérique du Nord pour fournir des outils publicitaires en libre-service au niveau de l’entreprise aux marques, notamment Target, Best Buy, Costco, Meijer, Macy’s, Kohl’s, Walgreen’s, CVS et Ulta.

Ce qui est génial avec la plate-forme Retail Media, c’est que l’annonceur peut choisir d’afficher ses annonces sur un seul détaillant ou de lancer une campagne avec plusieurs détaillants tout en ventilant les rapports au niveau du détaillant individuel.

Les marques peuvent utiliser des plafonds budgétaires pour allouer un budget à différents détaillants aux niveaux nécessaires, ou tirer parti de l’IA pour allouer des fonds de manière dynamique afin d’obtenir le meilleur retour sur les dépenses publicitaires.

Certains détaillants, comme Target, utilisaient déjà Criteo pour un environnement exclusif qu’ils appellent « Private Market » dans lequel les publicités sont diffusées uniquement sur target.com.

Pouvoir cibler uniquement Target (jeu de mots) est vraiment précieux pour les marques qui souhaitent augmenter les ventes spécifiquement sur target.com ou même tirer parti de la popularité des produits pour un besoin de plus d’espace physique sur les étagères, d’expansion de l’assortiment et également pour les vendeurs Target Plus dans le marché qui ont besoin de promouvoir leurs produits et qui n’ont pas de présence en magasin.

Comment ça fonctionne

Les produits sponsorisés via Criteo sont un modèle CPC et une enchère au premier prix.

Ce n’est pas basé sur des mots clés. L’accent est davantage mis sur les références individuelles.

Tous les SKU sont déjà associés à des mots-clés, grâce aux informations des flux de produits des détaillants, aux données collectées sur les sites des détaillants et à l’IA de Criteo.

Les marques n’ont pas à consacrer ensuite des ressources au développement de créations.

Les enchères peuvent être définies au niveau de l’élément de campagne et au niveau du SKU. Le concept d’élément de campagne est en fait nouveau dans la plate-forme Retail Media.

Auparavant, vous deviez subdiviser les campagnes en utilisant des « groupes de produits » pour regrouper les SKU.

Maintenant, vous créez des éléments de campagne, et chacun sert de tactique pour alimenter la stratégie de votre campagne plus large. Vous associez un détaillant à chaque élément de campagne.

Cela vous permet de contrôler où va votre budget, ainsi que de voir les rapports au niveau du détaillant.

élément de campagne Criteo

De plus, la fonctionnalité d’enchères au niveau du SKU vous permet désormais de gérer les enchères au CPC sur des produits individuels.

En ajustant l’enchère d’un produit, vous pouvez ajuster la compétitivité du produit dans l’enchère.

Grâce à l’outil d’édition en ligne, vous pouvez saisir et enregistrer une nouvelle valeur de CPC pour chaque produit dans le champ Remplacement de l’enchère de produit. La valeur saisie doit être égale ou supérieure à l’enchère minimale.

Une autre différence dans la nouvelle plate-forme est que ces planchers sont désormais fixés par le détaillant, ils peuvent donc varier considérablement au sein des catégories. Auparavant, les enchères minimales étaient fixées par Criteo pour leur série de campagnes réseau.

Une fois entré, le produit utilisera la nouvelle valeur CPC pour les enchères. Les produits pour lesquels aucune valeur de remplacement de l’enchère de produit n’est spécifiée utiliseront automatiquement l’enchère de l’élément de campagne.

voir les produits criteo

Avec cette nouvelle structure de campagne, il y a beaucoup plus de flexibilité dans l’organisation. Par exemple, vous pouvez avoir une campagne avec un élément de campagne pour un détaillant.

Vous pouvez également avoir une campagne avec des articles de 10 lignes, chacun avec un détaillant différent. Ou vous pouvez avoir 100 SKU sur un article de ligne.

Chaque élément de ligne a une date de début et une date de fin facultative. (Les dates de début et de fin ne sont pas au niveau de la campagne.)

Vous pouvez choisir de définir un budget pour l’élément de campagne, ainsi que d’utiliser des outils de rythme quotidien ou mensuel. Vous pouvez également choisir de ne pas définir de budget d’élément de campagne et de vous fier au budget défini au niveau de la campagne.

Votre choix.

vue budgétaire criteo

Alors que la régulation budgétaire quotidienne et mensuelle a été déplacée du niveau de la campagne au niveau de l’élément de campagne dans la nouvelle plate-forme, l’attribution se fait désormais au niveau de la campagne plutôt qu’au niveau du compte.

De plus, Criteo propose désormais plusieurs autres options d’attribution. Auparavant, vous ne pouviez faire que 30 jours de post-clic et 1 jour de post-affichage. Les options incluent désormais Post-Clic : sept jours/14 jours/30 jours et Post-vue : Aucun/un jour/sept jours/14 jours/30 jours.

Les marques peuvent désormais s’aligner sur les fenêtres d’attribution qu’elles utilisent avec d’autres plates-formes si elles le souhaitent.

Rapports

Comme mentionné, les marques peuvent désormais consulter les rapports au niveau des détaillants. De plus, Criteo normalise les mesures entre les détaillants, ce qui vous permet de comparer facilement les performances entre les détaillants.

La nouvelle plate-forme comprend également la visualisation des données, vous pouvez donc désormais trancher et découper avec des rapports personnalisables avec les mesures que vous souhaitez.

Vous pouvez télécharger des rapports directement à partir de l’interface utilisateur ou planifier des rapports par e-mail.

reporting Criteo

Comment commencer

Techniquement, il n’y a pas de minimum de dépenses pour accéder à la plateforme Retail Media.

Cependant, les prix sur la plate-forme varient en fonction des engagements de dépenses et si vous choisissez de tirer parti de l’équipe de services gérés de Criteo pour l’assistance à la gestion.

Avec le lancement de cette nouvelle plateforme, Criteo a également fait évoluer son modèle de tarification pour offrir une transparence totale aux marques, agences et détaillants.

Le nouveau modèle de tarification s’aligne sur la tarification des médias et des coûts utilisée par d’autres outils d’achat de médias et crée plus de transparence et de flexibilité pour payer ce que vous utilisez.

Je vous recommande vivement de consulter le rapport « Consumer Product Brands : It’s Time to Take Control of Your Retail Media Destiny » réalisé par Forrester, commandé par Criteo. Le rapport complet est disponible en téléchargement et couvre le paysage des médias de détail tel qu’il est aujourd’hui. Et vous pouvez vérifier où vous vous situez par rapport aux répondants et leur maturité dans les médias de détail dans le cadre de leur processus et de leur optimisation.

Il vous en coûtera un e-mail pour l’obtenir, mais j’ai pensé que cela en valait la peine. Et sinon, il y a beaucoup d’autres documents dans la section Ressources. À partir de là, vous pouvez contacter Criteo pour commencer.

Davantage de ressources:

  • Produits sponsorisés avec Walmart Media Group : ce que les vendeurs et les spécialistes du marketing doivent savoir
  • Pourquoi avez-vous besoin d’une stratégie de publicité sur les réseaux sociaux pour les fêtes dès maintenant
  • Marketing e-commerce : le guide définitif

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Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, décembre 2020

Microsoft va appliquer automatiquement les suggestions d’annonces : ce que les annonceurs doivent savoir

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À partir de ce mois-ci, les annonceurs pourront voir des suggestions d’annonces à appliquer automatiquement dans l’onglet « Recommandations ». Les suggestions d’annonces appliquées automatiquement de Microsoft Advertising seront similaires aux suggestions d’annonces appliquées automatiquement de Google, initialement connues sous le nom de « Annonces ajoutées par AdWords », qui ont été lancées en 2017.

Microsoft note que la rédaction publicitaire peut être complexe et prendre du temps. L’objectif est d’appliquer automatiquement les suggestions d’annonces pour améliorer les performances et faire gagner du temps aux annonceurs.

Les données internes de Microsoft indiquent que les groupes d’annonces avec plus d’une annonce peuvent obtenir jusqu’à 15 % de clics en plus que ceux avec une seule annonce. Les suggestions d’application automatique de Microsoft aideront les annonceurs à identifier les groupes d’annonces qui semblent avoir le plus grand potentiel d’amélioration des performances et à créer automatiquement de nouvelles annonces au sein de ces groupes d’annonces.

Les annonceurs peuvent choisir de se désabonner dans les paramètres du compte.

Comment Microsoft Advertising génère des suggestions de contenu publicitaire

Lorsque Microsoft Advertising identifie un groupe d’annonces qui pourrait être amélioré avec des annonces supplémentaires, il crée des annonces suggérées conçues pour ce groupe d’annonces.

Microsoft basera les suggestions d’annonces sur les variations des annonces actuelles, les extensions d’annonces, les pages de destination, le ciblage et tout autre contenu pertinent.

Les annonceurs qui ont opté pour continuer à recevoir de nouvelles suggestions d’annonces tant que Microsoft verra des opportunités d’améliorer les performances grâce à de nouvelles annonces, mais les annonceurs ne recevront qu’un maximum de 50 suggestions d’annonces à la fois.

Gestion des suggestions d’annonces d’application automatique de Microsoft Advertising

Les suggestions d’annonces seront disponibles pour examen dans la catégorie annonces et extensions de la page Recommandations. Les annonceurs peuvent les appliquer, les modifier ou les ignorer, comme pour les autres recommandations.

Les annonceurs qui ont choisi de participer recevront également des notifications par e-mail des suggestions d’annonces disponibles pour examen.

Microsoft va appliquer automatiquement les suggestions d'annonces

Toutes les suggestions d’annonces marquées comme s’appliquant automatiquement commenceront à être diffusées après 14 jours automatiquement si aucune mesure n’est prise. Il sera donc important pour les annonceurs qui ont choisi de garder un œil attentif sur ces messages.

L’onglet des recommandations inclura également la date de mise en ligne de toutes les recommandations d’application automatique.

Microsoft va appliquer automatiquement les suggestions d'annonces

Les annonceurs peuvent désactiver l’application automatique des suggestions d’annonces en accédant aux paramètres du compte et en décochant la case sous « Appliquer automatiquement les paramètres des annonces ».

Les annonceurs qui ont désactivé les suggestions appliquées automatiquement peuvent toujours voir les suggestions d’annonces sur la page « Recommandations », mais elles doivent être appliquées manuellement.

Désactiver les suggestions d'annonces Microsoft Auto Apply

Les suggestions d’annonces qui ont été appliquées automatiquement auront la balise « Suggestion d’annonce appliquée automatiquement » dans l’onglet des annonces. Les annonceurs peuvent les mettre en pause, les modifier et les supprimer comme ils le feraient pour n’importe quelle autre annonce.

Réactions des annonceurs

Les annonceurs ont eu des réactions mitigées à la nouvelle, certains prévoyant de désactiver la fonctionnalité dès le départ.

Le consultant indépendant Joe Martinez était ambivalent à propos du changement, notant qu’il s’attend généralement à ce que les fonctionnalités de Google Ads soient adoptées par Microsoft Advertising au fil du temps.

« Nous nous attendons généralement à ce que la plupart des fonctionnalités de Google Ads soient finalement adoptées par Microsoft Ads, ce n’est donc pas une surprise. Étant donné que les annonceurs ont la possibilité de désactiver les suggestions automatiques d’annonces mises en œuvre dans les paramètres du compte, cela ne me pose aucun problème. » – Joe Martinez, consultant indépendant

Azeem Ahmad, responsable du marketing numérique chez Azeem Digital, a convenu que les annonceurs étaient mieux préparés à ce changement que par l’adoption initiale par Google des suggestions d’annonces à application automatique.

« Je me souviens quand Google a déployé le leur et que beaucoup ont été pris par surprise. L’un des avantages pour Microsoft de passer plus tard / après Google est qu’il semble y avoir plus de volonté et de réceptivité à essayer de nouvelles choses, au lieu de simplement l’arrêter. – Azeem Ahmad, responsable du marketing numérique chez Azeem Digital

Mark Irvine, directeur de la recherche chez Search Labs, a déclaré que les annonceurs qui gèrent activement leur compte Microsoft Advertising devraient prévoir de désactiver cette fonctionnalité.

« Beaucoup de professionnels du PPC n’aimeront pas cela. A ceux qui vérifient leur MSA [Microsoft Advertising] comptes tous les jours et leur apporte régulièrement des optimisations, ils seront à juste titre mécontents que Microsoft applique automatiquement des modifications sans leur consentement. Ces professionnels du PPC devraient se retirer maintenant et ne pas regarder en arrière. – Mark Irvine, directeur de la recherche payante chez Search Labs

Irvine était conscient que les vérifications de routine peuvent ne pas être la norme pour de nombreux annonceurs Microsoft et a déclaré que ce changement pourrait aider ces annonceurs.

« La plupart des annonceurs n’ont pas 40 heures par semaine pour gérer leur PPC. Moins de personnes gèrent un compte MSA. Et encore moins accordent la priorité à la gestion de ce compte. Parmi les PME, près de 60 % des annonceurs sur MSA ne publient pas un seul changement au cours d’un trimestre donné. Aucune optimisation n’entraîne aucune amélioration et dans le temps, les PME ont du mal sur Bing. Pour ces annonceurs, les modifications appliquées automatiquement sont préférables à ce qui est souvent sans modification. L’important ici est de faire un bilan honnête de votre compte MSA et de votre expérience dans sa gestion. Si vous savez que vous ne pouvez pas donner la priorité à Bing de manière réaliste, alors l’automatisation, via MSFT, via l’importation depuis Google ou via un autre outil vaut mieux que la négligence. – Mark Irvine, directeur de la recherche payante chez Search Labs

Ahmad a averti que les annonceurs devraient garder un œil attentif sur les suggestions, notant qu’il serait intéressé de voir à quel point les suggestions sont bonnes.

« Si je pouvais offrir un conseil, en dehors de « tester et apprendre », ce serait que les annonceurs devraient veiller à ne pas se lancer aveuglément avec des suggestions appliquées automatiquement. » – Azeem Ahmad, responsable du marketing numérique chez Azeem Digital

Quelle est la prochaine étape pour les annonceurs ?

Dans les mois à venir, Microsoft annonce qu’il intégrera davantage de recommandations avec application automatique.

Microsoft encourage les annonceurs qui ont des questions ou des commentaires à contacter leur responsable de compte Microsoft Advertising ou à envoyer un e-mail à [email protected] Les annonceurs peuvent également suggérer des fonctionnalités sur les suggestions de fonctionnalités Microsoft Advertising.

Sources:

« Les suggestions d’annonces peuvent aider à améliorer les performances » Données internes de Microsoft Advertising, 2021.

Pinterest a un nouveau code de conduite que tous les utilisateurs doivent suivre

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Pinterest annonce qu’il mettra bientôt en place un code de conduite obligatoire, appelé Creator Code, visant à maintenir une expérience positive pour tous les utilisateurs.

Le Creator Code contient des règles que tout le monde devra suivre lors de la création de contenu pour Pinterest.

Pinterest prévoit de faire respecter l’acceptation de ces directives avant que les utilisateurs ne puissent publier des épingles d’histoire.

Bien que Pinterest exige que tous les utilisateurs acceptent le code de créateur avant de publier des épingles d’histoire, les directives sont conçues pour encourager un contenu plus positif sur le site Web.

En plus de lancer le Creator Code, Pinterest déploie de nouveaux outils de modération pour aider à garder les sections de commentaires conviviales.

Enfin, Pinterest fait le premier pas vers la rémunération des éditeurs de contenu avec son tout premier Creator Fund.

En savoir plus sur chacune de ces mises à jour.

Code créateur Pinterest

Avant de publier des épingles de story, Pinterest invitera les utilisateurs à signer un code de créateur obligatoire.

Pinterest a un nouveau code de conduite que tous les utilisateurs doivent suivre

Pinterest décrit le Creator Code comme suit :

« Le code du créateur est un ensemble de directives obligatoires qui vit dans notre produit destiné à éduquer et à créer une communauté autour de la création de contenu inclusif et compatissant. Il est destiné à être proactif et responsabilisant pour les créateurs, plutôt que réactif et réprimandant. »

Le Creator Code s’articule autour de cinq lignes directrices spécifiques :

  • Etre gentil: Assurez-vous que le contenu n’insulte pas ou ne rabaisse pas les autres
  • Vérifier les faits: Assurez-vous que les informations sont exactes et factuelles
  • Soyez conscient des déclencheurs: Faites preuve de discrétion lorsqu’il s’agit de contenu visuellement sensible
  • Pratiquer l’inclusion: Ne jamais exclure intentionnellement certains groupes ou communautés
  • Ne fais pas de mal: Assurez-vous que tout appel à l’action ou défi est sûr

Une page de destination pour le Creator Code, accessible sur PinterestCreatorCode.com, partage plus de détails sur les types de contenu spécifiques que Pinterest essaie de décourager les utilisateurs de créer.

Voici des exemples de contenus qui vont à l’encontre du code de créateur Pinterest :

  • Mode à ne pas faire, quoi ne pas porter, etc.
  • Stéréotypes d’autres cultures ou communautés
  • Des affiches qui insultent des personnalités publiques
  • Allégations de santé, théories et/ou conspirations non étayées
  • Projets ou défis dangereux
  • Demandes d’informations sensibles
  • Art explicite
  • Images graphiques
  • Photos avant-après avec l’intention de faire honte
  • Et d’autres

Une grande partie de ce contenu est déjà découragée sur Pinterest. Avec le Creator Code, Pinterest adopte une approche plus proactive pour s’assurer que les utilisateurs restent civils.

Pinterest lance également des mesures pour aider à maintenir le même niveau de civilité lorsque les utilisateurs interagissent avec le contenu.

Outils de modération des commentaires Pinterest

Pinterest a un nouveau code de conduite que tous les utilisateurs doivent suivre

Pinterest introduit de nouveaux outils et fonctionnalités conçus pour offrir une expérience positive aux utilisateurs et aux créateurs de contenu, notamment :

  • Rappels de positivité pour que les utilisateurs adhèrent aux directives de Pinterest et reconsidèrent les commentaires potentiellement offensants avant de les publier.
  • Outils de modération pour Cceators, y compris la suppression des commentaires et le filtrage des mots clés.
  • Commentaires en vedette qui permettent aux utilisateurs d’épingler jusqu’à trois commentaires dans le flux de commentaires pour mettre en évidence les commentaires positifs.
  • Nouveaux signaux de prévention du spam utiliser l’apprentissage automatique pour détecter et supprimer les commentaires négatifs.

Pinterest a un nouveau code de conduite que tous les utilisateurs doivent suivre

Fonds des créateurs Pinterest

Pinterest lance un programme pour financer les créateurs de contenu des communautés sous-représentées.

Actuellement uniquement disponible aux États-Unis, le Pinterest Creator Fund propose des formations, des conseils en stratégie créative et un soutien financier.

« Nous sommes en train de construire une plate-forme globale inclusive où les Pinners du monde entier peuvent découvrir des idées qui se sentent personnalisées, pertinentes et qui reflètent qui ils sont. Cela est également renforcé par notre engagement à faire en sorte que 50 % des créateurs avec lesquels nous travaillons proviennent de groupes sous-représentés. »

Source : Salle de presse Pinterest

30 faits fous sur les médias sociaux que les spécialistes du marketing doivent connaître

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Les réseaux sociaux sont devenus partie intégrante de nos vies.

De Facebook à Instagram, Twitter à Snapchat, TikTok à Pinterest – tout le monde utilise les plateformes de médias sociaux pour se connecter avec des amis, partager leurs pensées, trouver l’inspiration et se tenir au courant de l’actualité.

Il n’y a pas si longtemps, les médias sociaux n’étaient qu’une petite part du gâteau marketing, mais maintenant, il est impossible de les ignorer. Vous pouvez désormais trouver du contenu sur les réseaux sociaux dans presque toutes les campagnes marketing.

Et il n’est pas étonnant que les spécialistes du marketing utilisent ces sites pour atteindre des clients potentiels et augmenter leurs ventes.

Au moment où vous lirez ceci, plus de 3,2 milliards d’images seront partagées par les utilisateurs de médias sociaux, 8 milliards de vidéos visionnées sur Facebook et 65 % de ces vues proviendront d’utilisateurs mobiles, le tout en une seule journée.

Les gens sont amoureux des plateformes de médias sociaux. Pas un béguin ou un engouement, mais le type d’amour qui les empêche de dormir la nuit et interfère quand ils essaient de se concentrer – littéralement.

Si vous êtes un propriétaire d’entreprise ou un spécialiste du marketing à la recherche de moyens d’accroître la visibilité de votre entreprise en ligne, voici quelques faits sur le marketing des médias sociaux qui pourraient changer votre façon de penser à ces plateformes et à leur potentiel pour atteindre votre consommateur.

30 faits insensés sur les réseaux sociaux

Il existe de nombreuses statistiques pour vous renseigner sur tous les détails des médias sociaux, mais beaucoup d’entre elles sont – franchement – ​​ennuyeuses.

Alors, pourquoi ne pas alléger un peu les choses ?

Vous devez optimiser votre stratégie de médias sociaux et vous avez besoin de quelques chiffres pour y arriver.

Nous voulons qu’il soit facile pour vous d’apprécier, de mémoriser et d’appliquer ce que vous apprenez, alors voici 30 faits insensés sur les médias sociaux pour allumer votre feu marketing.

Statistiques d’utilisation des médias sociaux

1. Nous aimons partager l’amour. L’internaute moyen possède 8,6 comptes sur les réseaux sociaux.

2. Le nombre d’utilisateurs de médias sociaux a grimpé en flèche, 72 % des adultes utilisant au moins un réseau social.

3. Les jeunes adultes ont été les premiers à adopter les plateformes de médias sociaux. Cependant, l’utilisation par les personnes âgées continue d’augmenter ces dernières années, plus de personnes âgées de 50 à 64 ans utilisant Facebook que de personnes âgées de 18 à 29 ans.

4. Besoin de preuves que nous sommes une espèce visuelle ? Aujourd’hui, plus de 3,2 milliards de photos et 720 000 heures de vidéo sont partagées chaque jour sur les réseaux sociaux.

5. 59 % des utilisateurs de WhatsApp et 53 % des utilisateurs de Facebook aux États-Unis publient du contenu sur leurs comptes.

6. Nous passons en moyenne 145 minutes par jour sur les réseaux sociaux dans le monde.

Statistiques sur le marketing des médias sociaux

7. Au troisième trimestre 2020, 10 millions de marques font de la publicité sur Facebook. Il s’agit d’une augmentation significative par rapport aux 7 millions d’annonceurs au premier trimestre de l’année précédente.

8. Et cela a du sens étant donné que 73 % des spécialistes du marketing estiment que leurs efforts de marketing sur les réseaux sociaux ont été « plutôt efficaces » ou « très efficaces » pour leur entreprise.

9. Cela inclut les spécialistes du marketing B2B qui ont classé la publicité sur les réseaux sociaux au deuxième rang des succès (29 %) derrière la recherche payante (33 %) pour la production de résultats de marketing de contenu.

10. Les dépenses publicitaires des médias sociaux aux États-Unis étaient de 40,3 milliards de dollars en 2020.

11. Selon un rapport de Dentsu, stimulé par une croissance de 18 % des médias sociaux, les dépenses publicitaires numériques mondiales devraient augmenter de 10,1 % en glissement annuel.

Faits remarquables sur Instagram que nous parions que vous ne saviez jamais

12. Instagram rapporte que 50 % des utilisateurs sont plus intéressés par une marque lorsqu’ils voient des publicités pour celle-ci sur Instagram.

13. Il existe plus de 200 millions de comptes professionnels Instagram. Des entreprises de taille moyenne comme Fashion Nova (20 millions d’abonnés) aux grandes entreprises géantes comme Nike (90 millions d’abonnés), c’est la plate-forme sociale idéale pour la visibilité et l’engagement.

14. Il y a plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs par mois sur Instagram.

15. Les entreprises utilisent Instagram Stories ou le marketing d’influence avec environ 500 000 influenceurs actifs qui ne sont que sur Instagram.

16. Les utilisateurs d’Instagram passent 30 minutes chaque jour sur Instagram. Et pour n’importe quelle marque, ce type d’utilisation des médias sociaux est le rêve d’un spécialiste du marketing.

Par exemple, la marque de mode Adore Me a obtenu d’excellents résultats avec sa campagne de marketing d’influence sur Instagram et Facebook.

Le contenu partagé par les influenceurs avait un taux de clics deux fois supérieur, un taux de conversion des ventes supérieur de 7 % et un coût par achat supplémentaire inférieur de 37 % par rapport aux publicités créatives traditionnelles.

L’emprise de YouTube sur les utilisateurs de médias sociaux et comment l’utiliser à votre avantage

17. YouTube est responsable de plus de 25 % du trafic mobile mondial total en volume.

18. Ce n’est pas une surprise étant donné que les utilisateurs des médias sociaux téléchargent plus de 500 heures de contenu chaque minute ! C’est plus de contenu que ABC, CBS et NBC combinés, et assez pour vous garder collé à votre écran – exactement ce dont les spécialistes du marketing ont besoin.

De plus, même ces réseaux de diffusion utilisent maintenant les médias sociaux (YouTube inclus) et il n’est pas surprenant qu’ils le fassent.

Pourquoi?

19. YouTube compte 2 milliards d’utilisateurs connectés actifs par mois dans le monde. Cela donne l’impression que le monde entier est sur YouTube ; vous avez probablement même visité YouTube aujourd’hui.

Des marques comme Nectar utilisent des publicités YouTube pour augmenter la visibilité de la marque. Après avoir développé une création publicitaire vidéo axée sur les performances qui a entraîné une augmentation de 382 % de l’intérêt pour la marque.

Les statistiques fascinantes des médias sociaux de TikTok

20. En moyenne, les utilisateurs de TikTok aux États-Unis passent 68 minutes par jour sur le site Web ; 50 minutes de vidéos de 15 secondes sont accompagnées de clips musicaux. Pour la plupart, le contenu tourne autour de la synchronisation labiale, de la danse et des sketches comiques. Il s’adresse surtout aux jeunes.

21. TikTok a la base d’utilisateurs la plus jeune de tous les sites de médias sociaux avec 68 % de ses utilisateurs de moins de 30 ans et 28 % de moins de 18 ans.

22. C’est l’une des principales raisons pour lesquelles TikTok a augmenté ses revenus d’une année sur l’autre à 1,9 milliard de dollars en 2020.

En regardant ces statistiques, le potentiel du marketing des médias sociaux est frappant.

23. Voici une plateforme dominée par les jeunes et disponible dans 154 pays à travers le monde. Étonnamment, les spécialistes du marketing ne font que rattraper leur retard.

C’est là que vous allez trouver un public mondial plus jeune et actif, exactement ce dont Mango avait besoin pour sa marque de mode.

La stratégie TikTok de Mango qui a gagné 14 000 abonnés

Lorsque Mango, la marque de mode espagnole, a eu besoin de se faire connaître, elle s’est tournée vers TopView de TikTok, un outil publicitaire conçu pour présenter vos vidéos dès que les utilisateurs allument l’application.

Les annonces TopView durent 60 secondes, s’affichent en plein écran et sont lues automatiquement avec le son.

Pour cette raison, Mango a utilisé l’outil pour présenter des influenceurs internationaux vêtus de leurs tenues. Leurs vidéos présentaient de la musique officielle et un appel à l’action invitant les téléspectateurs à rejoindre la communauté Mango.

Les résultats qui changent la donne

Au premier jour de la mise en ligne, les vidéos de Mango avaient un taux d’engagement de 17,1 %. Les jours qui ont suivi, la marque a connu une augmentation étonnante de 1 900 % d’abonnés, passant de 700 à 14 000 abonnés TikTok.

Un exemple étayé par des statistiques sur la façon d’utiliser les médias sociaux.

L’excellent taux d’ouverture de Facebook que vous devez connaître

24. Les entreprises sur Facebook Messenger échangent plus de 20 milliards de messages avec les consommateurs par mois.

25. Les utilisateurs de Facebook passent 34 minutes par jour à vérifier leurs flux, à réagir aux notifications et à répondre aux messages.

26. 49 % des utilisateurs de Facebook se connectent au réseau plusieurs fois par jour.

27. Mais ce n’est pas tout : 41 % des utilisateurs américains de médias sociaux utilisent Facebook pour partager du contenu engageant, tandis que 25 % d’entre eux aiment la publication d’une entreprise.

28. Il n’est pas étonnant qu’il y ait plus de 10 millions d’annonceurs sur la plateforme.

29. Parmi les clics publicitaires générés par ces annonceurs, plus de 18 % des adultes américains effectuent un achat.

30. Toutes les implications prometteuses pour un spécialiste du marketing cherchant à créer des publicités pour les 81 % d’utilisateurs de Facebook dont les revenus se situent entre 60 000 et 70 000 $.

Ce sont des faits de médias sociaux comme ceux-ci qui éclairent la décision d’un spécialiste du marketing numérique lors de la sélection d’une plate-forme.

Et, lorsque vous cherchez à générer des prospects, à créer une notoriété de marque ou à augmenter les conversions, vous avez besoin d’une plate-forme conçue pour le travail.

La stratégie Facebook intelligente de My English School

Luigi Sguerri, fondateur et PDG de My English School, avait besoin d’un moyen efficace de générer des prospects pour les 33 succursales de My English School à travers l’Italie. Non seulement cela, il avait besoin de transformer ces prospects en conversions.

Cela signifiait trouver des personnes intéressées à apprendre l’anglais et susceptibles de s’inscrire.

Sguerri a décidé d’utiliser Facebook pour la capacité de la plateforme à cibler un éventail large mais pertinent de clients potentiels, à encourager l’action et à guider les clients potentiels tout au long du parcours client.

La stratégie impliquait trois campagnes ciblant différents publics et la facturation ThruPlay.

  • Des vidéos adaptées aux mobiles ciblaient les personnes se trouvant à moins de 10 km de l’une des succursales.
  • Les publicités à formulaire ciblaient les voyageurs, les professionnels du voyage et les personnes intéressées par les voyages.
  • Les annonces de conversion ciblaient les adolescents ainsi que les personnes âgées de 55 à 65 ans et intéressées par les langues.
  • La facturation ThruPlay garantissait qu’ils ne payaient que pour les vidéos visionnées jusqu’à la fin.

Résultat dans un mois

La stratégie de My English School leur a valu 4 000 prospects de qualité en un mois et à moins de la moitié du prix des campagnes des années précédentes.

C’était deux fois plus de prospects que l’année dernière, 58% moins cher et la meilleure performance de l’histoire de l’entreprise.

Résumé

Les médias sociaux évoluent constamment et restent d’une importance cruciale pour votre stratégie de marketing numérique.

La première étape consiste à se familiariser avec ces faits sur les médias sociaux et certaines des techniques efficaces qui ont été employées.

Cependant, il y a beaucoup plus à faire pour créer un plan de marketing numérique réussi.

Par exemple, vous devrez peut-être comprendre les différentes forces et faiblesses de chaque plate-forme ou les meilleures approches à utiliser.

Il ne suffit pas de se présenter. Vous devez également comprendre les règles du jeu et savoir vous démarquer de la concurrence.

Ces 30 faits sur les médias sociaux ne sont qu’un point de départ. Ce que vous faites avec ces informations dépend entièrement de vous, mais nous savons que nous verrons des résultats assez impressionnants.

Davantage de ressources:

  • 15 exemples impressionnants de marketing des médias sociaux
  • 5 stratégies de médias sociaux que vous pouvez utiliser pour booster votre référencement
  • Marketing des médias sociaux : un guide stratégique complet

Image en vedette : Darko 1981/Shutterstock

Plus de 40 statistiques TikTok que les spécialistes du marketing numérique doivent connaître

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TikTok a fait ses preuves plus que le dernier engouement social tendance.

En effet, le réseau social de partage de vidéos courtes s’est imposé comme un acteur incontournable du parcours d’achat du consommateur, notamment pour la découverte de produits.

Vous cherchez à faire l’analyse de rentabilisation de TikTok dans le cadre de votre propre mix marketing numérique ?

Vous aurez besoin d’un raisonnement fondé sur des données pour justifier l’investissement.

Découvrez ces statistiques et ces faits fascinants sur TikTok que vous pouvez utiliser pour embarquer votre équipe marketing ou votre client.

La base d’utilisateurs de TikTok est massive…

Et ça continue de grandir.

  • TikTok compte plus d’un milliard d’utilisateurs actifs par mois, en septembre 2021.
  • TikTok était l’application téléchargée n°1 dans le monde et aux États-Unis en 2021.
  • TikTok compte désormais plus d’utilisateurs GenZ qu’Instagram et devrait dépasser Snapchat en 2023.
  • Les utilisateurs britanniques passent le plus de temps sur la plateforme avec une moyenne de 27,3 heures par mois, tandis que les utilisateurs américains passent 25,6 heures sur TikToking et les Canadiens 22,6 heures.

Qui utilise TikTok ?

Au-delà des données démographiques, comprendre l’état d’esprit des utilisateurs de TikTok peut aider à déterminer qui peut être votre public potentiel et quel contenu résonnera le mieux avec eux.

Voici quelques choses intéressantes que nous savons sur qui sont les utilisateurs de TikTok et ce qu’ils veulent :

  • 64% des utilisateurs mondiaux disent qu’ils peuvent être eux-mêmes sur TikTok.
  • 53% des utilisateurs dans le monde disent qu’ils font confiance aux autres pour être eux-mêmes sur TikTok.
  • 56% des utilisateurs de TikTok déclarent publier sur la plateforme des vidéos qu’ils ne publieraient nulle part ailleurs.
  • 59% des utilisateurs mondiaux, en moyenne, déclarent ressentir un sentiment de communauté lorsqu’ils sont sur TikTok.
  • 70% des utilisateurs mondiaux disent que TikTok est une plateforme qu’ils recommanderaient à d’autres.
  • 78% des utilisateurs conviennent que les meilleures marques sur TikTok sont celles qui partagent leurs idées et travaillent avec les utilisateurs.
  • 44 % des utilisateurs quotidiens de TikTok veulent que le contenu de marque soit amusant et divertissant.

TikTok attire le public d’autres types de médias

L’utilisation de TikTok a un impact sur la consommation de médias dans d’autres canaux et plates-formes, comme le démontrent ces faits :

  • 35 % des utilisateurs de TikTok déclarent avoir passé moins de temps à regarder la télévision ou du contenu vidéo depuis qu’ils ont commencé à utiliser TikTok.
  • 41 % des utilisateurs de la génération Z déclarent avoir réduit l’écoute des podcasts depuis qu’ils ont rejoint TikTok, et 33 % disent qu’ils regardent moins la télévision.
  • 79 % des utilisateurs mondiaux de TikTok affirment que le contenu sur TikTok est unique ou différent, et 68 % trouvent que le contenu publicitaire est spécifiquement unique ou différent de toute plateforme concurrente.
  • 73% des utilisateurs mondiaux déclarent ressentir une connexion plus profonde avec les marques avec lesquelles ils interagissent sur TikTok, par rapport aux autres plateformes.

Si vous ne vous connectez pas avec le public sur TikTok, vous pourriez manquer de précieuses opportunités pour être trouvé.

Les utilisateurs de TikTok accordent toute leur attention au contenu

Les utilisateurs de TikTok ont ​​tendance à être pleinement engagés et à ignorer le reste du monde lorsqu’ils utilisent la plate-forme.

  • 46% des utilisateurs interagissent avec le contenu TikTok sans aucune autre distraction.
  • 84% des utilisateurs de TikTok disent tomber sur du contenu auquel ils peuvent s’identifier sur la plateforme.
  • 77% des utilisateurs dans le monde disent avoir lu les commentaires sur les publications et les vidéos sur TikTok.
  • 10,85 minutes : la durée moyenne de la session utilisateur, faisant de TikTok la plus engageante de toutes les applications de médias sociaux.

Comment allez-vous profiter au maximum de ces moments où vous devez marquer les esprits ? Consultez ces meilleures pratiques et conseils de marketing TikTok pour vous aider à démarrer.

Les utilisateurs de TikTok affichent une grande intention commerciale

Se présenter devant un large public peut être flatteur, mais est assez inutile d’un point de vue marketing, à moins que ces personnes ne soient prêtes à devenir des clients.

C’est un autre endroit où TikTok excelle.

  • 92% des utilisateurs disent qu’après avoir regardé un TikTok, ils prennent des mesures telles que aimer le contenu, le partager avec des amis, suivre la marque ou rechercher ou acheter un produit.
  • 60 % des utilisateurs mondiaux de TikTok déclarent suivre des marques sur TikTok.
  • 50% des utilisateurs de la génération Z déclarent suivre le créateur après avoir regardé des TikToks.
  • 52% des utilisateurs de TikTok dans le monde déclarent rechercher des produits ou acheter sur la plateforme.
  • 67% des TikTokers disent que le contenu les a incités à faire des achats même lorsqu’ils ne cherchaient pas à le faire.
  • 39% des utilisateurs déclarent que « se remonter le moral » est un facteur clé dans les décisions d’achat de TikTok.
  • Les dépenses de consommation sur TikTok ont ​​​​augmenté de 77% en 2021.

Comment les utilisateurs passent leur temps en solo sur TikTok

Les utilisateurs de TikTok aspirent à être divertis, éduqués et inspirés par le contenu qu’ils consultent. Voici comment ils passent leur temps, selon l’étude TikTok Marketing Science Global ‘Time Well Spent’ de Kantar :

  • 71% regardent des vidéos sur TikTok.
  • 69% utilisent TikTok pour trouver d’autres créateurs à suivre.
  • 60% utilisent TikTok pour trouver de nouvelles recettes et projets DIY.
  • 59% utilisent TikTok pour se renseigner sur les événements et les tendances actuels.

TikTok est aussi social

TikTok est un endroit idéal pour les familles et les amis pour co-créer et découvrir de nouvelles tendances ensemble également. Les recherches de Kantar ont révélé que c’est ce que font les utilisateurs lorsqu’ils profitent de TikToks ensemble :

  • 67% partagent des vidéos.
  • 66% participent à des défis de hashtag TikTok avec leur famille et leurs amis.
  • 65% participent aux tendances et farces.
  • 61 % envoient des messages à leurs amis.
  • 57 % utilisent TikTok pour apprendre de nouveaux mouvements de danse.
  • 56% filment de nouveaux TikToks.
  • 55% créent du contenu original.

Statistiques publicitaires TikTok

TikTok est-il un bon endroit pour investir le budget de la publicité sociale ? Considérez ces faits :

  • Le ROAS moyen de la campagne TikTok était 2 fois supérieur à la référence de performance médiane de la campagne dans les études commandées.
  • Les campagnes aux États-Unis ont enregistré un ROAS des médias payants de 14 % supérieur à celui de tous les médias numériques, mesuré dans une récente méta-analyse Nielsen Media Mix Model.
  • Les publicités créées pour TikTok avec un partenariat avec un créateur ont atteint des taux de visionnage de 2 secondes 65 % plus élevés, selon une méta-analyse de première partie et une recherche tierce.
  • Les appels à l’action (CTA) dans le texte TikTok se sont avérés fournir une augmentation de 152% de la conversion par rapport à ceux qui ne donnent pas aux téléspectateurs une prochaine étape claire à franchir.
  • L’utilisation des produits et la comédie entraînent une augmentation de 24 % des publicités TikTok regardées jusqu’à la fin.
  • Le rappel publicitaire était 24% plus élevé pour le contenu de marque spécifique à TikTok créé en collaboration avec des créateurs dans une étude TikTok.
  • Augmentation de 312 % de la conversion : le résultat de la prise de vidéos TikTok à une résolution de 720p ou supérieure, par rapport aux clips de résolution inférieure.

De nombreux utilisateurs semblent satisfaits de l’expérience publicitaire proposée par TikTok, puisque 45 % des utilisateurs « lourds » ont déclaré que la publicité se confondait avec d’autres contenus.

Vous pouvez en savoir plus sur les annonces de recherche TikTok (actuellement en version bêta) ici.

TikTok propose également un cours gratuit en 4 parties pour aider les annonceurs à tirer le meilleur parti de leur investissement dans la plate-forme.

Matt Southern jette un œil au cours TikTok Tactics et partage ici les meilleures pratiques publicitaires TikTok.

Points clés à retenir

TikTok est là pour rester et mérite au moins d’être examiné dans le cadre de votre mix marketing.

Ce n’est pas une mode, et le public n’est pas limité à un groupe étroit ou démographique. TikTok est devenu courant et les personnes qui l’utilisent font preuve d’un bon niveau d’intention commerciale.

TikTok est un canal bidirectionnel où les utilisateurs s’attendent à une conversation et n’aiment pas être « vendus ».

Les utilisateurs cherchent à être éduqués, divertis et engagés. Les spécialistes du marketing qui peuvent y parvenir trouveront un public très motivé ouvert à la découverte de produits, aux achats et au partage de recommandations avec leur famille et leurs amis.

Vous voulez en savoir plus ?

  • 8 fonctionnalités et avantages de TikTok Power pour les spécialistes du marketing numérique
  • Comment utiliser TikTok pour le marketing B2B et qui le fait bien
  • Marketing des médias sociaux : un guide stratégique complet

Image en vedette : Shutterstock/Chaay_Tee

5 priorités clés en matière de référencement d’entreprise que les directeurs marketing doivent mettre en place [Ebook]

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Alors même que les budgets marketing étaient réévalués et réduits en raison de la pandémie, davantage de ressources étaient allouées au référencement.

En fait, 50,5 % des budgets de référencement avaient augmenté au cours des 12 mois précédant notre récente enquête sur l’état du référencement.

Pourquoi donc?

Eh bien, pour commencer, la recherche est un canal de communication bidirectionnel entre les marques et les clients qu’elles servent.

En tant que telle, la recherche est devenue une source inestimable d’informations sur les consommateurs tout au long des interruptions d’activité liées à la pandémie.

La recherche est l’endroit où les gens vont pour trouver des solutions à leurs problèmes – où ils décrivent le problème qu’ils rencontrent et évaluent leurs options.

(Et si vous n’êtes pas là comme solution, alors quoi?)

La recherche a évolué d’un canal unique au centre névralgique des informations – votre centre névralgique des informations.

Ces informations servent non seulement les objectifs marketing de votre entreprise, mais peuvent également fournir les informations nécessaires pour éclairer la recherche, le développement de produits, le service client, etc.

Et oui, la recherche est également l’un des canaux de marketing les plus efficaces, avec des rendements composés sur vos investissements dans le référencement technique et le contenu optimisé.

En tant que responsable marketing, comment pouvez-vous tirer parti de ces opportunités pour gagner en visibilité, en trafic de qualité et en prospects qui, en fin de compte, ont un impact sur les résultats ?

Vous trouverez tout ce que vous devez savoir dans notre nouvel ebook, « 5 priorités clés en matière de référencement d’entreprise que les CMO doivent obtenir correctement » par moi, le fondateur du Search Engine Journal.

J’y décrirai un cadre stratégique pour aider les CMO à définir des priorités SEO qui comptent et partagerai des commentaires d’experts, des conseils et des ressources pour vous aider à réussir.

Dans notre dernier ebook, vous trouverez :

  • Conseils et raccourcis pour établir une feuille de route SEO qui s’aligne étroitement sur les objectifs de votre organisation, en tenant compte des ressources.
  • Des exemples pratiques pour vous aider à gagner le soutien de la direction et de l’équipe pour vos initiatives de référencement, aussi ambitieuses soient-elles.
  • Des conseils d’experts sur la création de relations interservices productives pour vous assurer que vos initiatives de marketing ne sont pas reléguées au second plan.
  • Les questions que vous devez poser afin d’évaluer votre pile technologique afin que vous puissiez tirer le meilleur parti possible des technologies alimentées par l’IA pour l’automatisation intelligente des tâches, l’analyse des données et même les optimisations pilotées par la machine.
  • Un aperçu du marché des talents SEO et des conseils pour vous aider à attirer, former et retenir les talents nécessaires pour réussir.

Vous trouverez également une multitude de ressources recommandées dans lesquelles vous enfoncer les dents lorsque vous découvrirez des domaines d’opportunités pour vos besoins uniques.

« 5 priorités clés en matière de référencement d’entreprise que les CMO doivent obtenir correctement » s’adresse aux CMO de tous les secteurs verticaux, traitant de tous les niveaux de maturité de l’organisation marketing.

Nous vous rencontrerons là où vous en êtes et vous fournirons les outils dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées, embarquez votre équipe et votre suite exécutive et élaborerons un programme de référencement conçu pour fonctionner aujourd’hui et au fil du temps.

Un merci spécial à nos sponsors – TruPresence, InMotion Hosting et Rock Content – pour avoir rendu ce guide possible.

Procurez-vous une copie et commençons !

5 priorités clés en matière de référencement d'entreprise que les directeurs marketing doivent mettre en place [Ebook]