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Comment créer un plan de contenu de médias sociaux

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Pour certains d’entre nous, les médias sociaux sont une façon amusante de se connecter avec des amis, de re-partager des mèmes et de passer du temps après une longue journée.

Ce qui peut sembler simple – comme publier des articles, partager des photos ou publier du contenu – devient cependant plus compliqué lorsqu’il s’agit de votre entreprise.

Le marketing des médias sociaux, contrairement à l’utilisation passive des médias sociaux, nécessite une planification et une stratégie.

Donc, si vous avez l’habitude de publier du contenu sur un coup de tête ou si vous avez du mal à trouver des sujets de contenu sur les réseaux sociaux, un calendrier de contenu sur les réseaux sociaux est la solution.

Avoir un plan de contenu pour les médias sociaux vous aidera à développer un contenu stratégique, à publier régulièrement et à générer des résultats tangibles pour vos efforts.

Voici comment procéder.

Mais d’abord, pourquoi créer un plan de contenu de médias sociaux ?

Peut-être avez-vous l’habitude de créer tous vos messages directement dans vos applications sociales.

Bien que cela nécessite moins de planification, cela peut être beaucoup moins efficace que l’élaboration d’une stratégie. Un calendrier de contenu est indispensable lorsqu’il s’agit de développer des sujets efficaces et un contenu engageant.

Avec un calendrier de contenu de médias sociaux, vous pouvez :

  • Planifiez vos sujets à l’avance. Vous pouvez prendre le temps de rechercher des sujets et des idées de contenu qui résonneront vraiment auprès de votre public.
  • Planifiez vos publications. Établissez une cadence de publication de contenu afin que votre public puisse compter sur vos publications, et les algorithmes feront apparaître votre contenu plus souvent.
  • Mesurer les résultats. Les analyses intégrées à l’application vous permettent de voir les performances de vos publications. Lorsque vous planifiez votre calendrier de contenu social, vous pouvez utiliser ces informations pour proposer de nouvelles idées ou réutiliser ce qui fonctionne déjà.
  • Équilibrez le contenu persistant par rapport au contenu tendance. Vous avez la possibilité de publier du contenu en temps opportun tout en donnant la priorité au contenu permanent qui restera pertinent à long terme.
  • Anticipez les événements futurs. Si votre entreprise a des événements ou des mises à jour à venir, vous pouvez planifier votre contenu bien à l’avance et générer plus de visibilité pour votre marque.
  • Sauvegardez les ressources numériques. Non seulement vous pouvez créer votre contenu social par lots, mais vous disposerez également d’une bibliothèque d’actifs créatifs à exploiter lorsque vous en aurez besoin.
  • Surveillez les hashtags. Vous pouvez créer une liste courante de hashtags populaires et les utiliser dans vos futurs messages. Pas besoin de rechercher de nouveaux hashtags à chaque fois.

Quoi inclure dans votre calendrier de contenu social

Dans sa forme la plus simple, un calendrier de contenu social fournit un aperçu de votre contenu à venir sur les réseaux sociaux, organisé par plateforme et par date. Il vous permet d’organiser vos actifs de contenu, de gérer des campagnes et de créer un calendrier établi.

Dans cet esprit, il y a quelques éléments que vous devriez inclure dans votre calendrier de médias sociaux :

  • La plateforme – Sur quels canaux de médias sociaux vous publierez.
  • La date et l’heure – Quand votre contenu sera publié.
  • Les atouts créatifs – Y compris des images, des liens, des légendes, des vidéos ou des hashtags pour chaque publication.

Un calendrier de médias sociaux peut prendre plusieurs formes. Il peut s’agir d’une feuille de calcul Google, d’un planificateur en ligne ou d’un logiciel de marketing de contenu.

Quoi que vous choisissiez, votre calendrier devrait vous aider à organiser vos publications et à planifier la mise en ligne de votre prochain contenu.

Créez votre plan de contenu de médias sociaux en 6 étapes

Créer un calendrier de médias sociaux peut être relativement simple. Tout dépend de la complexité de ce que vous souhaitez publier, de la fréquence et du nombre de comptes que vous possédez.

Ci-dessous, nous expliquons quelques étapes simples pour créer un plan de contenu social à partir de zéro.

1. Faites le point sur vos comptes de médias sociaux

La première étape consiste à faire le point sur tous vos comptes de médias sociaux existants et les identifiants de connexion correspondants.

Cela est nécessaire car vous devrez confirmer que vous disposez d’un accès de gestion à tous vos comptes avant de commencer à planifier votre contenu.

Nous vous recommandons de créer une feuille de calcul qui conserve un enregistrement de :

  • Profils actifs.
  • Profils imposteurs ou inactifs.
  • Nom d’utilisateur et/ou adresse e-mail et mots de passe du compte.
  • Profils professionnels contre profils personnels.
  • Public cible pour chaque profil.
  • Qui gère le profil (par exemple, vous, un membre de l’équipe, une agence de marketing, etc.).
  • Informations obsolètes nécessitant une mise à jour.

Vous découvrirez peut-être des comptes obsolètes ou des profils pour lesquels vous n’avez plus d’identifiants de connexion.

C’est maintenant l’occasion de supprimer l’ancien compte, de récupérer vos mots de passe, de mettre à jour les informations obsolètes et même de créer de nouveaux profils, si nécessaire.

Après cet effort, vous devez identifier les comptes qui nécessitent une gestion et qui doivent être ajoutés à votre calendrier de publication sur les réseaux sociaux.

2. Utilisez un modèle ou un outil de plan de contenu

L’organisation de votre calendrier de contenu social est facilitée lorsque vous disposez d’un système ou d’un outil.

Cela peut être aussi simple qu’une feuille de calcul ou aussi robuste qu’une application logicielle, comme Hootsuite.

Feuilles de calcul pour la planification de contenu

J’aime utiliser Google Sheets pour la planification de contenu social car c’est simple et nécessite moins d’efforts par rapport à l’utilisation d’un outil logiciel. Vous pouvez facilement intégrer vos sujets de contenu, vos dates de publication, vos actifs de contenu, etc.

Vous pouvez trouver des tonnes de modèles de calendrier de médias sociaux Google Sheets gratuitement en ligne ou créer le vôtre.

Outils de planification des médias sociaux

Il existe également une grande variété d’outils de planification et de planification des médias sociaux disponibles.

Certains sont gratuits et d’autres nécessitent un abonnement payant. La plupart offrent un essai gratuit afin que vous puissiez essayer leurs fonctionnalités avant d’acheter.

Certains des outils de planification de médias sociaux les plus populaires incluent :

  • Amortir.
  • Suite Hoot.
  • Sprout sociale.
  • Loom.
  • Zoho.

Je vous recommande d’essayer quelques essais différents pour voir ce qui fonctionne le mieux pour vous et votre équipe.

Votre entreprise peut nécessiter des fonctionnalités spécifiques, une gestion de plateforme plus robuste, etc. L’important est que vous choisissiez un système qui vous permette de créer, de planifier et de publier facilement votre contenu.

3. Créer une matrice de contenu

Que vous décidiez d’utiliser une feuille de calcul ou un logiciel, la prochaine étape consiste à créer votre matrice de contenu de médias sociaux.

Ceci est votre plan pour le contenu que vous prévoyez de publier, et où et quand vous prévoyez de le publier.

Décider quel contenu publier est la partie la plus importante de votre plan de médias sociaux. Le succès de votre stratégie sociale dépend de votre capacité à proposer des idées de contenu attrayantes.

Il existe quelques modèles pour vous aider à démarrer.

Le principe 80-20

Le principe 80-20 est, essentiellement, que 80 % de votre contenu doit être destiné à informer, éduquer ou divertir votre public, et 20 % de votre contenu doit être destiné à promouvoir votre entreprise (c’est-à-dire vendre).

Cela signifie que la majorité de votre contenu doit servir à apporter de la valeur à votre public avant tout. Cela peut inclure des types de contenu tels que :

  • Articles pratiques.
  • Infographies utiles.
  • Tutoriels.
  • Vidéos pédagogiques.
  • Mèmes drôles.
  • Photos.
  • Entretiens avec des experts.

Le mélange restant peut inclure des types de contenu tels que des promotions, des graphiques de vente, des codes de réduction ou des publicités.

La règle des tiers

Alternativement, vous pouvez suivre la règle des tiers en ce qui concerne votre contenu social.

Avec cette matrice :

  • Un tiers de votre contenu doit servir à promouvoir votre entreprise et à générer des conversions.
  • Un tiers de votre contenu doit provenir d’autres leaders d’opinion et éditeurs du secteur.
  • Un tiers de votre contenu doit être un contenu divertissant qui encourage l’interaction avec vos abonnés.

Cela vous aidera à créer un mélange sain de types de contenu et à vous assurer que tout votre contenu n’est pas promotionnel. Vous souhaitez instaurer la confiance avec votre public, stimuler l’engagement et générer des interactions, pas seulement des ventes.

Le marketing de contenu ne doit pas être ennuyeux. Essayez de proposer des sujets créatifs qui correspondent aux intérêts de votre public et les incitent à interagir avec votre marque.

4. Organisez et planifiez votre contenu

Une fois que vous avez un bon mélange de sujets de contenu et d’idées, il est temps de les inscrire dans votre calendrier de contenu.

Si vous utilisez une feuille de calcul, assurez-vous d’inclure les détails de base :

  • Plateforme (par exemple Facebook).
  • Profil (par exemple Facebook.com/happyseoagency).
  • Date de publication.
  • Gouvernance (c’est-à-dire un membre de l’équipe qui publie le contenu).
  • Temps (et fuseau horaire).
  • Copie (par exemple, légende Instagram et hashtags).
  • Visuels (par exemple, photo, vidéo, mème, infographie, gif, etc.).
  • Lien vers les éléments créatifs.

Quand et à quelle fréquence vous devez publier du contenu dépendra de votre créneau et du moment où votre public est actif en ligne.

Cependant, les meilleurs moments pour publier sur les réseaux sociaux dans l’ensemble sont du mardi au jeudi à 9 h ou 10 h.

Au fur et à mesure que vous poursuivez votre stratégie sociale, il sera important de surveiller vos analyses pour voir quand les utilisateurs consultent et interagissent avec votre contenu. Cela peut vous aider à déterminer quand publier du contenu à l’avenir.

Si vous utilisez un outil de planification des médias sociaux, vous pourrez peut-être même programmer le moment où votre contenu doit être publié automatiquement sur chaque plate-forme – et surveiller les performances en cours de route.

5. Suivez vos analyses de médias sociaux

L’efficacité de votre stratégie de médias sociaux sera influencée par vos données de performance.

Vous voudrez suivre le contenu qui résonne le plus, les publications qui suscitent le plus d’engagement et le contenu qui génère des conversions pour votre entreprise.

Ces données vous aideront à éclairer votre future stratégie de contenu et votre calendrier de publication. Cela ne devrait pas être une stratégie « définir et oublier », mais plutôt impliquer une optimisation et une planification continues.

La plupart des plateformes de médias sociaux incluent leur propre version d’analyse. Il existe également des outils logiciels tiers qui suivent les performances. Vous disposerez d’une multitude de données à partir desquelles vous pourrez extraire des informations sociales.

Voici quelques-unes des mesures les plus importantes à suivre :

  • Aime.
  • Clics.
  • Commentaires.
  • Actions.
  • Mentions de la marque.
  • Visites de profil.
  • Suiveurs.
  • Atteindre.
  • Impressions.
  • Trafic.
  • Pistes.

Au fil du temps, vous aurez une meilleure idée du contenu qui fonctionne le mieux avec votre public, des heures qui conviennent le mieux pour la publication et des types de contenu qui génèrent des conversions et des ventes.

6. Écoutez votre public

Vos analyses de médias sociaux fourniront de nombreuses informations sur les types de contenu avec lesquels votre public interagit le plus.

Mais parfois, il est bon d’obtenir des idées de contenu et des commentaires directement de vos abonnés, car la plupart des outils sociaux ne vous aideront pas à générer ces idées de contenu uniques.

Tout au long de votre calendrier de contenu, vous devez planifier des publications qui demandent à votre public ce qu’il veut voir. Vous pouvez poser des questions telles que :

  • « Quelles questions avez-vous sur [topic]? »
  • « Quel est le problème n°1 pour lequel vous avez besoin d’aide en ce moment ? »
  • « Sur quels sujets voulez-vous que nous publions davantage ? »
  • « Quelles questions avez-vous pour notre équipe/marque ? »
  • « Quel est le sujet tendance qui vous intéresse en ce moment ? »

Ces questions sont un excellent moyen d’évaluer l’intérêt de votre public et de recueillir de nouvelles idées de contenu.

Vous pouvez également obtenir des commentaires sur votre contenu existant, ce qui peut vous aider à réviser votre stratégie ou à supprimer certains types de contenu de votre matrice.

N’oubliez pas que le marketing de contenu sur les réseaux sociaux consiste à maintenir l’engagement de votre public. Vous devez donc être à l’écoute de ce qu’ils veulent, de ce avec quoi ils luttent et des informations qu’ils souhaitent voir sur vos chaînes.

Obtenez plus avec votre contenu de médias sociaux

Les médias sociaux vous donnent la liberté de publier toutes sortes de contenus intéressants, informatifs, stimulants, amusants et engageants.

Il offre à votre marque de multiples points d’interaction avec votre public en temps réel.

Le succès de votre stratégie sociale est soutenu par un plan bien exécuté.

Planifier et programmer votre contenu à l’avance rendra votre contenu plus efficace et vous aidera à diversifier votre contenu.

Les données pilotent le travail ; Utilisez les informations sur les médias sociaux à votre avantage pour voir quel contenu fonctionne le mieux avec votre public.

Ensuite, révisez votre stratégie pour obtenir des résultats encore meilleurs, y compris plus de trafic et de ventes à partir de votre contenu.

Davantage de ressources:

  • Comment incorporer plus de contexte dans votre contenu de médias sociaux
  • Pourquoi la création de contenu en masse pour les médias sociaux vous fait gagner du temps
  • Médias sociaux payants : un guide pour réussir la publicité sociale

Image en vedette : 9dream studio/Shutterstock

6 façons d’engager votre trafic de recherche organique sur les médias sociaux

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Il peut sembler qu’il faille une éternité pour créer une audience en ligne de personnes qui souhaitent réellement lire ce que vous publiez, s’engager dans votre contenu et acheter les produits et services que vous proposez, en particulier lorsque vous essayez de vous développer de manière organique.

La croissance organique peut parfois prendre des mois voire des années pour atteindre un point rentable.

Ce qui est fou, c’est que la plupart des créateurs et des propriétaires d’entreprise attendent toujours que Google avec un peu de chance amener une autre personne sur leur site Web ou leur page.

Et s’il existait un moyen de résoudre ce problème ?

Et s’il existait un moyen meilleur et plus rapide d’engager votre trafic de recherche organique et votre contenu de médias sociaux en même temps ?

Heureusement, il y en a !

Nous avons créé ce processus simple en six étapes pour engager votre trafic de recherche organique sur les médias sociaux et étendre considérablement votre portée de recherche organique en utilisant les audiences similaires de Facebook.

  • Étape 1: Effectuez une recherche de mots-clés.
  • Étape 2: Créez un contenu (pour cet exemple, ce sera un blog).
  • Étape 3: Obtenez du trafic organique vers ce contenu.
  • Étape 4: Configurez votre pixel de médias sociaux et pixellisez les personnes qui lisent l’article de contenu.
  • Étape 5 : Créez une audience similaire à Facebook.
  • Étape 6 : Diffusez des publicités sur les réseaux sociaux à ce public.

Les étapes peuvent sembler un peu longues, surtout si vous débutez dans la croissance organique. Mais ne vous inquiétez pas ; ce blog va le décomposer pour vous.

Étape 1 : Effectuer une recherche de mots-clés

La plupart des personnes qui débutent dans la recherche de mots clés ont déjà quelques mots clés ou expressions qui, selon eux, conviendront à leur entreprise ou à leur créneau. Il peut s’agir de mots clés liés à leur entreprise ou à leur marque, comme [best books to read for business] ou [what foods cause inflammation?].

Recherche de mots-clés (mots-clés) ou les mots et expressions spécifiques que vous et votre public idéal utilisez en rapport avec vos produits, services, industrie, etc.

Ces sujets de semences très spécifiques sont très importants et constituent un excellent point de départ.

Souvent, le contenu que vous souhaitez créer et classer et quel est votre public réellement taper dans la barre de recherche sont probablement complètement différents.

C’est l’une des raisons les plus importantes pour effectuer une recherche de mots clés en premier lieu.

Si les gens ne le recherchent pas, alors pourquoi perdre du temps à le créer en premier lieu ?

Le moyen le plus intelligent d’éviter cela est de trouver les mots et expressions exacts que vos clients idéaux recherchent actuellement sur Google et les autres principaux moteurs de recherche.

Comprendre cela n’est pas aussi compliqué qu’il y paraît. Il existe une poignée d’outils de recherche de mots clés qui peuvent vous aider.

Par exemple, nous utilisons Ahrefs pour rechercher la phrase, [how to get followers on Instagram].

ahrefs recherche des données pour savoir comment obtenir des abonnés sur instagram

Vous pouvez voir dans l’image ci-dessus combien de personnes recherchent cette phrase clé et les autres sujets parents liés à celle-ci.

Lors de la création de contenu pour les moteurs de recherche, il est essentiel de créer un contenu qui réponde à une question à la fois.

Vous pouvez développer cette question, même jusqu’à quelques milliers de mots. Mais ne confondez pas un article avec trop de questions et de sujets.

Par exemple, vous pouvez prendre ces mots-clés à court et à long terme et rédiger un article de blog sur chaque sujet (bien sûr, lorsque cela a du sens pour votre entreprise).

S’il n’est pas logique d’écrire un sujet sur chacune de ces questions et que les mots-clés sont trop pertinents, alors il est peut-être plus logique d’utiliser cet ensemble de mots-clés comme titre H1 ou H2 à la place dans le même article de blog, ce qui jouent également un rôle important dans le classement des moteurs de recherche.

Étape 2 : créer un élément de contenu

Maintenant que vous comprenez l’importance de trouver les bons mots-clés à utiliser dans votre stratégie de marketing de contenu, il est temps de créer un article de blog.

Lors de la rédaction d’un blog, il est essentiel de se rappeler que l’objectif est d’attirer régulièrement de nouveaux lecteurs sur votre blog, ce qui conduira éventuellement à une vente.

C’est aussi pour obtenir des lecteurs et de l’engagement sur le blog, donc des signaux sont envoyés aux médias sociaux et aux moteurs de recherche pour aider votre article à obtenir un classement en première page et à se classer dans les 10 premiers articles de blog sur Google.

Encore une fois, c’est là que la recherche de mots-clés entre en jeu.

Assurez-vous de lire tous les blogs sur la première page de Google liés à votre recherche de mots clés. Ce faisant, assurez-vous que votre article surpasse chacun de ces articles de blog ou est jugé plus précieux.

Lorsque vous effectuez correctement une recherche de mots clés, il ne faut pas de temps pour obtenir les meilleurs classements dans Google, car vous savez ce que les gens recherchent et à quelle fréquence ils le recherchent.

Une fois que votre article de blog est publié sur votre site Web, il est temps d’attendre que certaines personnes le lisent et s’y engagent.

Étape 3 : Obtenez du trafic organique

La seule chose que vous avez à faire dans cette étape est d’attendre que du trafic organique s’infiltre ; l’objectif est d’avoir environ 1 000 personnes. Si 1 000 vous semble trop, essayez d’en avoir au moins 100.

Au fil du temps, lorsque le contenu que vous avez créé commence à obtenir des résultats de recherche, vous pouvez configurer un pixel (c’est l’étape suivante) et commencer à diffuser des publicités sur les réseaux sociaux pour pirater le processus et obtenir plus de regards sur votre contenu plus rapidement.

Cependant, permettez-moi de commencer par dire que cela n’est peut-être pas aussi simple qu’il y paraît – c’est l’étape où la plupart des entreprises se retrouvent bloquées et ne savent pas comment se développer raisonnablement.

La plupart des créateurs, des entreprises et des entreprises comprennent le fonctionnement d’un entonnoir marketing simple, mais ce qu’ils ne comprennent pas, c’est comment attirer en permanence de nouvelles personnes qualifiées dans chaque élément de l’entonnoir marketing.

Même ainsi, la plupart des entreprises ne comprennent pas comment réussir à entrelacer plusieurs plates-formes et utiliser les médias sociaux pour augmenter leur trafic de recherche organique ou vice versa.

Les gens ont créé tous ces excellents contenus, mais ils ne comprennent pas comment utiliser ce contenu génial pour les faire passer au niveau supérieur.

Les gens n’ont pas assez de temps pour créer du nouveau contenu chaque jour. La pression de devoir proposer de nouvelles idées chaque jour, de filmer des vidéos ou d’écrire un article de blog de 2 500 mots conduit souvent à l’épuisement professionnel.

Et lorsque vous utilisez plusieurs plates-formes, c’est là que cette stratégie marketing entre en jeu.

Vous devez comprendre comment suivre chaque personne qui touche votre contenu, du premier au dernier contact.

Des études ont montré qu’il faut généralement sept interactions ou contacts avec une entreprise avant de faire un achat.

Pour savoir combien de fois une personne interagit avec votre contenu, il est essentiel d’avoir un pixel placé sur votre site Web pour un suivi précis des données, menant à l’étape suivante.

Étape 4 : Configurer le pixel des réseaux sociaux

Une fois que vous avez publié votre article de blog et qu’une petite ou grande quantité de trafic interagit avec votre contenu, il est temps de configurer votre pixel de médias sociaux sur votre site Web.

comment configurer un pixel

Si vous n’êtes pas familier avec un pixel, voici la définition.

Un pixel est constitué de quelques lignes de code que vous copiez dans la section d’en-tête de votre site Web.

Il fonctionne en plaçant et en déclenchant des cookies pour suivre les utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec votre site Web et vos publicités Facebook.

Le pixel a deux objectifs principaux :

  • Pour effectuer un remarketing auprès d’une personne qui a visité l’une de vos pages.
  • Pour savoir quelles pages ils ont visitées et pour suivre et voir si quelqu’un a terminé l’action souhaitée, quelle qu’elle soit.

Ce que fait le pixel, en substance, c’est permettre à Facebook de suivre son audience sur notre plateforme ; nous donnons essentiellement accès à Facebook à notre suivi.

Si vous ne savez pas comment créer un pixel Facebook et ajoutez le Facebook Pixel à votre site Web, suivez ce processus en deux étapes :

Partie 1 : Créer un pixel Facebook

  • Accédez au gestionnaire d’événements.
  • Cliquez sur Connecter les sources de données et sélectionnez la toile.
  • Sélectionner Pixel Facebook et cliquez Relier.
  • Ajoutez votre Nom du pixel.
  • Entrez l’URL de votre site Web pour vérifier les options de configuration faciles.
  • Cliquez sur Continuer.

Partie 2 : Ajoutez le pixel Facebook à votre site Web

Une fois que vous avez créé votre pixel, vous êtes prêt à mettre le code du pixel Facebook sur votre site Web.

Il existe différentes options pour configurer cette partie :

  • Vous pouvez ajouter manuellement un code de pixel à un site Web.
  • Utilisez une intégration partenaire.
  • Utilisez les instructions par e-mail.

Une fois que le suivi est en place et que vous comprenez parfaitement les schémas de votre public cible, vous pouvez commencer à mettre en œuvre la stratégie R3MAT, en montrant le bon message à la bonne personne au bon moment avec les bonnes attentes.

Une fois que vous avez configuré votre pixel de réseau social, il est temps de passer à l’étape suivante.

Étape 5 : Créer une audience similaire

Saviez-vous que Facebook peut prédire si vous êtes enceinte avant de savoir que vous êtes enceinte ? Ou que Facebook peut savoir si vous trompez votre partenaire ? Ou que vous allez divorcer ?

Il peut suivre chaque défilement vers le haut ou vers le bas, un glissement de doigt, chaque cœur, republier, retweeter et connaître chaque personne, entreprise et profil avec lesquels vous interagissez.

Cela semble assez effrayant, non?

Mais c’est là que cela devient super puissant.

Facebook a une option où vous pouvez créer une audience similaire basée sur ses capacités de suivi pour atteindre de nouvelles personnes qui sont les plus susceptibles d’être intéressées par votre entreprise car elles sont similaires à vos meilleurs clients existants.

Vous pouvez créer un groupe de personnes ayant des goûts, des intérêts et des données démographiques similaires à ceux qui interagissent déjà avec votre site Web.

Voici comment créer une audience Facebook similaire :

  • Accédez à vos audiences.
  • Clique le Créer un public déroulant et choisissez Public sosie.
  • Choisissez vos notes sources :
    • Une source peut être une audience de clients non créée avec vos données de pixel, les données de votre application mobile ou les fans de votre page.
    • Envisagez d’utiliser 1 000 à 50 000 de vos meilleurs clients en fonction de la valeur à vie, de la valeur de la transaction, de la taille totale de la commande ou de l’engagement.
  • Choisissez le ou les pays où vous souhaitez trouver un ensemble similaire de personnes.
  • Choisissez la taille d’audience souhaitée avec le curseur.
  • Cliquez sur Créer un public.
comment créer une audience personnalisée

La création de ce public permet à n’importe quelle entreprise de créer un petit sous-ensemble de personnes à qui vous pouvez parler comme bon vous semble.

Vous pouvez désormais afficher des annonces pertinentes pour ce public, les déplacer dans l’entonnoir de vente, établir votre relation avec eux et augmenter votre portée et votre fréquence.

Tout cela est possible parce que Facebook surveille en permanence tant de petits points de données.

Facebook collecte en permanence des informations sur ce que vous achetez, les personnes que vous recherchez ou vos amis, les sites Web que vous visitez et les comptes que vous suivez et ne suivez plus.

De plus, des milliers d’autres informations personnelles sont collectées à partir des archives publiques et de votre activité sur les réseaux sociaux.

Étape 6 : Servir le public avec les publicités sur les réseaux sociaux

La dernière étape consiste à diffuser des annonces pertinentes auprès de votre nouvelle audience similaire que vous venez de créer.

Pour que ce processus se poursuive, assurez-vous de montrer systématiquement à votre ou vos audiences similaires un nouveau contenu pertinent qui les rencontre à chaque étape du parcours de leurs acheteurs.

Cela signifie que vous les toucherez avec du contenu nouveau ou recyclé (et le type avec lequel votre public aime s’engager) au stade de la sensibilisation, de la réflexion et de la décision du parcours des acheteurs.

Lorsque vous terminez ce processus en six étapes, vous prenez officiellement votre recherche organique et vous l’allumez.

Conclusion

Assurez-vous de continuer à répéter ce processus simple en six étapes pour engager votre trafic de recherche organique sur les médias sociaux encore et encore pour voir les meilleurs résultats.

Répétez tout, de la recherche de nouveaux mots clés à la création de nouveau contenu et à la configuration de votre nouveau pixel, en passant par la diffusion de nouvelles annonces sur le contenu auprès d’un public enregistré ou nouveau.

Cela ne signifie pas que vous devez changer ce qui fonctionne, mais peut-être retirer quelques clips de votre contenu existant et le montrer à votre public.

Divisez les gros morceaux de contenu en segments plus petits pour créer de nouveaux morceaux de micro-contenu à partir de votre contenu existant actuel.

Davantage de ressources:

  • 5 stratégies de médias sociaux que vous pouvez utiliser pour booster votre référencement
  • 7 façons d’utiliser le courrier électronique pour augmenter le trafic organique
  • Comment dominer le marketing des médias sociaux : un guide stratégique complet

Image en vedette : oatawa/Shutterstock

Stratégie de contenu sur les médias sociaux : du début à la fin

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Une stratégie de contenu de médias sociaux est comme une carte et un guide réunis en un seul.

C’est un document essentiel qui vous indique comment aller d’un point A à un point B pour assurer un retour sur investissement (ROI) des médias sociaux.

Il vous indique où publier, quoi publier et à quelle fréquence publier pour atteindre vos objectifs. Il vous donne une direction, ainsi qu’un moyen d’atteindre votre destination.

Sans stratégie, l’utilisation des médias sociaux pour développer votre entreprise peut être trop aléatoire ou dispersée pour fonctionner.

Avec un plan en main, cependant, vous aurez une meilleure chance d’atteindre les bonnes personnes, avec le bon contenu, sur les bonnes plateformes.

C’est important parce que plus de personnes que jamais auparavant se rassemblent sur les réseaux sociaux – près de 60% de la population mondiale totale.

Aux États-Unis, 72 % des personnes utilisent les médias sociaux, les plateformes les plus populaires étant Facebook, Instagram et LinkedIn.

Cela signifie que votre public se trouve probablement sur au moins une de ces plateformes, mais vous ne vous connecterez pas à elles, n’augmenterez pas le trafic vers votre site Web ou n’augmenterez pas les ventes sans une solide stratégie de contenu sur les réseaux sociaux.

Qu’est-ce qu’une stratégie de contenu sur les réseaux sociaux ?

Une stratégie de contenu de médias sociaux est un plan qui contient tous les tenants et aboutissants de la façon dont vous utiliserez le contenu pour développer votre marque et atteindre vos objectifs sur les plateformes de médias sociaux.

Idéalement, votre stratégie sera documentée afin que vous puissiez vous y référer lorsque vous effectuerez les tâches associées à la création de publications sur les réseaux sociaux, à leur publication et au suivi de vos résultats. Si vous avez une équipe, votre document de stratégie aidera également à garder tout le monde sur la même longueur d’onde.

N’oubliez pas : vous pouvez et devriez voir une croissance directe de la marque grâce au marketing de contenu sur les réseaux sociaux si vous le faites correctement – avec un plan.

Si, d’un autre côté, vous publiez n’importe quoi, n’importe quand, sans stratégie, objectifs ou mesures, vous ne verrez probablement que peu ou pas de résultats.

Comment construire votre stratégie de contenu de médias sociaux en sept étapes

1. Fixez des objectifs qui correspondent à votre marque

Chaque stratégie doit commencer par fixer un ou deux objectifs pour ce que vous voulez que cette stratégie atteigne.

L’établissement d’objectifs affine votre concentration et guide vos actions afin que vous ne perdiez pas de temps sur des choses qui n’ont pas d’importance.

Par exemple, si l’un de vos objectifs de marketing de contenu sur les réseaux sociaux est de générer plus de trafic vers votre site Web, des mesures telles que les likes et les partages n’auront pas beaucoup d’importance pour vous. Au lieu de cela, vous examinerez vos taux de clics (CTR) et le trafic de votre site Web à partir des médias sociaux.

Voici quelques autres objectifs communs de marketing de contenu sur les réseaux sociaux :

  • Accroître la notoriété de votre marque: suivez vos abonnés, publiez des partages/mentions et publiez la portée.
  • Gagnez plus de prospects: Mesurez les inscriptions par e-mail, les téléchargements de lead magnet et les clics provenant des réseaux sociaux.
  • Augmentez l’engagement avec votre marque: faites attention aux mentions J’aime, aux commentaires et aux partages par publication. Suivez les mentions et les réponses à vos histoires.

Rappelez-vous, ne suivez pas tout – suivez ce qui vous aidera à atteindre vos objectifs.

2. Recherchez votre public et les plateformes qu’il utilise

Si votre marque fait déjà du marketing de contenu, vous comprenez à quel point il est important de définir votre audience avant de commencer à créer du contenu.

La recherche d’audience guidera ce que vous publiez plus que tout autre facteur ; Chaque message que vous créez doit les engager à un certain niveau.

Pour ce faire, vous devez savoir Quel les engagera.

Vous pouvez vous baser sur ce que vous savez d’eux, comme leur âge, leur sexe, leur revenu, leur fonction ou leur secteur d’activité, etc., ou vous pouvez le découvrir directement de leur bouche avec des méthodes telles que :

  • Entretiens (échangez des e-mails ou des messages directs, ou parlez-leur en tête-à-tête).
  • Ecoute sociale.
  • Enquêtes.

La recherche d’audience vous aidera également à déterminer les plateformes que votre marque devrait utiliser.

Et, non, tu ne devrais pas être sur tout les plateformes. Au lieu de cela, choisissez-en une ou deux sur lesquelles concentrer l’essentiel de vos efforts et choisissez-les en fonction des plates-formes les plus courantes utilisées par votre public.

3. Optimisez vos profils de médias sociaux

Un profil social non optimisé nuira au travail que vous mettez dans le marketing de contenu des médias sociaux. Un profil non professionnel, bâclé ou hors marque n’aidera pas les visiteurs à comprendre qui vous êtes ou ce que vous vendez.

Au lieu de cela, assurez-vous que vos profils sont engageants, informatifs et correctement marqués afin que vous puissiez aider les prospects à en savoir plus sur vous.

  • Utiliser une photo de profil de marque: Gardez-le cohérent sur tous vos profils pour un look homogène.
  • Clarifiez votre biographie: Soyez bref mais agréable et assurez-vous d’expliquer succinctement ce que vous faites pour les clients.
  • Inclure les bons liens: incluez toujours un lien vers votre site Web, qu’il s’agisse d’une page de destination ou de votre page d’accueil.

Cela ne doit pas être compliqué. Par exemple, Rifle Paper Co. est une entreprise d’articles en papier extrêmement prospère avec le profil Instagram le plus simple possible. Il coche toujours toutes les cases :

Stratégie de contenu sur les médias sociaux : du début à la fin

4. Choisissez vos domaines thématiques et vos types de publication

Il est maintenant temps de choisir vos domaines d’intérêt pour votre contenu de médias sociaux ainsi que les types de contenu que vous publierez sur chaque canal.

L’intersection de l’expertise de votre marque et des intérêts des clients devrait éclairer vos domaines thématiques. Sur quels sujets pouvez-vous publier avec autorité et savoir-faire ? De quels sujets votre public souhaite-t-il entendre parler ? Affinez-le afin que vos profils sociaux soient cohérents et pertinents.

Après cela, précisez les types de publication que vous allez créer.

Chaque plate-forme de médias sociaux offre un éventail d’options, mais votre public peut s’attendre à voir certains types de contenu sur des plates-formes spécifiques, par exemple, de nombreux contenus visuels sur Instagram ou des publications et des liens textuels sur Twitter.

Par exemple, Stumptown Coffee Roasters se concentre principalement sur la publication de caractéristiques visuelles des produits sur Instagram, tandis que sa page Facebook est dédiée au partage d’événements et présente ses nombreux cafés à travers les États-Unis.

Stratégie de contenu sur les médias sociaux : du début à la fin

5. Configurez un calendrier de contenu et un calendrier de publication

Une publication cohérente est l’un des principes clés d’une bonne stratégie de contenu sur les réseaux sociaux.

La publication régulière de contenu de haute qualité augmente votre visibilité et donne à votre public plus de chances de s’engager avec vos publications. C’est pourquoi, pour faciliter la cohérence, vous devez maintenir un calendrier de contenu sur les réseaux sociaux et créer un calendrier de publication.

Planifiez tout, de ce que vous publierez au jour et à l’heure de publication. Vous pouvez également planifier des campagnes ou partager d’anciens messages avec le bon outil, comme MeetEdgar (mon préféré).

Stratégie de contenu sur les médias sociaux : du début à la fin

N’oubliez pas de programmer des publications pour les moments où votre public sera en ligne et fera défiler ses flux.

Vous pouvez vous appuyer sur des études et des benchmarks pour vous aider à comprendre cela, ou vous pouvez apprendre les meilleurs moments pour publier pour votre public grâce à des tests (et un peu d’essais et d’erreurs).

6. Créez un plan pour vous engager avec les autres

N’oubliez pas de prendre en compte l’engagement lorsque vous planifiez votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux.

Et non, je ne parle pas de l’engagement de votre public – je veux dire votre marque.

Les médias sociaux ne sont pas une rue à sens unique, mais plutôt un dialogue continu entre vous et votre public. Poursuivez la conversation en vous engageant avec eux et avec votre communauté au sens large.

Si vous ajoutez un plan d’engagement à votre stratégie, il sera plus facile de rester responsable. Par exemple, « Aimez et commentez deux à trois publications de la communauté par jour ». Vous pouvez même planifier la spontanéité, comme « Engagez-vous chaque fois que vous voyez une opportunité de vous connecter ».

7. Gardez une trace des performances de votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux

Une fois que vous avez commencé à créer et à publier du contenu en fonction de votre stratégie, vous pouvez commencer à suivre les métriques.

Certaines mesures importantes incluent :

  • Atteindre.
  • Impressions.
  • Engagement (y compris les likes, les commentaires, les sauvegardes, les partages, etc.)
  • Croissance des suiveurs.
  • Notoriété de la marque.
  • Taux de clics (CTR).
  • Sentiment de marque.

Et ce n’est que la pointe de l’iceberg.

Rappelez-vous, vous ne suivez pas tout les métriques, mais plutôt uniquement celles qui se rapportent à vos objectifs (que vous avez établis à l’étape 1).

Toutes vos idées de contenu ne fonctionneront pas, mais c’est le but du suivi : pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, afin que vous puissiez vous adapter en conséquence.

Gardez l’esprit ouvert, soyez flexible et n’ayez pas peur d’essayer de nouvelles idées.

Plus important encore, vérifiez régulièrement vos statistiques sur les réseaux sociaux afin d’avoir une image claire de vos performances au fil du temps.

Une stratégie de contenu de médias sociaux vous permet de rester concentré et responsable

Les médias sociaux peuvent être un lieu accablant pour les marques sans plan.

Vous n’êtes pas un utilisateur solo qui s’amuse – vous êtes une entreprise qui doit être en mesure de justifier le temps que vous consacrez au marketing de contenu sur les réseaux sociaux.

C’est exactement pourquoi vous devriez créer une stratégie.

Vous avez besoin d’un plan si vous voulez atteindre vos objectifs et faire bon usage de votre temps et de vos ressources.

Avec un plan, vous êtes beaucoup plus susceptible de déplacer l’aiguille.

Alors, allez-y et commencez à élaborer des stratégies – et prévoyez de voir les résultats.

Davantage de ressources:

  • 9 étapes pour une stratégie de médias sociaux pérenne dans un monde Web3
  • Médias sociaux payants : un guide pour réussir la publicité sociale
  • Marketing des médias sociaux : un guide stratégique complet

Images en vedette : ronstik/Shutterstock

9 étapes pour une stratégie de médias sociaux pérenne dans un monde Web3

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Puis-je voir une copie de votre stratégie de médias sociaux ?

🦗(criquets) 🦗

Plus d’une décennie dans l’ère du Web 2.0 et entrant dans l’évolution du Web 3.0, les marques sont toujours à la traîne en ce qui concerne une stratégie de médias sociaux documentée.

Avec le recul, c’était du milieu à la fin des années 2000 lorsque Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube et l’iPhone sont tombés entre nos mains.

Avance rapide jusqu’à aujourd’hui, nous entrons dans la prochaine génération d’Internet, appelée le métaverse, et encore plus de moyens numériques d’interagir avec le public.

Vous n’êtes pas seul si vous n’avez pas de stratégie de médias sociaux.

Alors que près de 60 % de la population mondiale sont des utilisateurs actifs des médias sociaux, plus de 50 % des marques B2C admettent ne pas avoir un contenu documenté ou une stratégie de médias sociaux.

De plus, la plupart des marques se considèrent comme des amateurs lorsqu’elles évaluent leur niveau d’expertise, plus de la moitié des marques interrogées évaluant leurs niveaux de marketing sur les réseaux sociaux comme immatures.

Euh oh?

C’est vrai! Sans stratégie, vous jouez. Avec le Web3, le métaverse, les biens numériques et les mondes virtuels à l’horizon, il est impossible d’ignorer le Web 2.0 et de passer à autre chose.

« Je pense que le Web 2 et le Web 3 ont beaucoup à apprendre l’un de l’autre. Il existe des cadres et des meilleures pratiques dans chacun qui se prêtent très bien à l’autre, il s’agit donc beaucoup de jeter des ponts. Laissons derrière nous les pratiques qui nous ralentissent mais amenons avec nous celles qui structurent et soutiennent la mise à l’échelle de manière durable. Nous allons trop vite pour réinventer la roue ; mieux vaut saisir le meilleur et l’adapter à nos besoins futurs », a déclaré Stefanie Hingley, COO de Mission Impact, une organisation qui aide les femmes à s’élever dans Web3.

Avant-gardiste, utile et stratégique, vous gagnerez généralement le jeu des médias sociaux.

Voici un guide étape par étape pour créer une stratégie de médias sociaux efficace pour améliorer votre Web 2.0 et vous préparer au Web3.

1. Rédigez un résumé

Commencez votre stratégie avec un résumé exécutif.

Cela devrait être un document d’une page, identifiant succinctement votre objectif de médias sociaux et comment il est lié à vos buts et objectifs commerciaux actuels.

De plus, notez les tests ou projections pertinents dans Web3.

Établissez le but principal et les objectifs spécifiques que vous essayez d’atteindre. Assurez-vous d’identifier un canal ciblé et évitez d’essayer d’être tout pour toutes les plateformes de médias sociaux.

Par exemple, si vous êtes une entreprise B2B, envisagez de créer du contenu pour Linkedin, puis de le réutiliser pour d’autres canaux secondaires.

Conseil Web3 : Explorez et recherchez ce que font les autres marques avec Web3. Qu’est-ce qui fonctionne ? Commencez à tenir des réunions d’équipe pour discuter de votre stratégie de médias sociaux dans l’environnement Horizons Workrooms.

« Horizons Workrooms fonctionne à la fois sur la réalité virtuelle et sur le Web et est conçu pour améliorer la capacité de votre équipe à collaborer, communiquer et se connecter à distance grâce à la puissance de la réalité virtuelle, qu’il s’agisse de se réunir pour réfléchir ou faire un tableau blanc sur une idée, travailler sur un document, écouter mises à jour de votre équipe, passer du temps et socialiser, ou simplement avoir de meilleures conversations qui se déroulent plus naturellement », comme indiqué dans la Meta Newsroom.

Comparez et incluez des résultats mesurables pour vous assurer que tous les acteurs définissent le succès avec les mêmes attentes. Les objectifs plus larges nécessitent des objectifs granulaires.

Exemple: Augmentez votre audience Instagram de 20 % d’ici la fin du trimestre.

2. Faites un audit des médias sociaux

Garder vos amis proches mais vos ennemis plus proches est un moyen intelligent de garder une longueur d’avance sur la concurrence.

Commencez par effectuer un audit des médias sociaux des canaux sociaux de votre marque par rapport à deux ou trois concurrents. Vous pouvez même choisir une marque non concurrente à utiliser pour l’inspiration et l’aspiration. Pensez à choisir une marque déjà impliquée dans les stratégies Web3.

Par exemple, Wendys, Airbnb, Netflix, Buffer, Hubspot et Cisco sont connus pour leur maîtrise des médias sociaux. Il est utile d’aller au-delà des frontières de votre industrie et de voir ce qui fonctionne.

Comparez les types de contenu, l’engagement, la fréquence, la taille de l’audience, les visuels, l’utilisation de la vidéo, le ton et les messages du service client. Quel est le taux de réponse ?

Parmi les autres facteurs à comparer et à prendre en compte, citons :

  • Diffusion en direct.
  • Cours et webinaires.
  • Marketing d’influence.
  • Contenu généré par l’utilisateur.
  • Des fonctionnalités telles que les bobines, les histoires et la fréquence.
  • Communautés.
  • RA/RV.
  • 3D.
  • Mondes virtuels.
  • NFT.
  • Pièces de créateur, jetons ou crypto.
  • Collaborations métavers.
  • Expériences audio.
  • Utilisation des émoticônes.
  • Facebook Messenger, chatbots.
  • Mots clés et hashtags.
  • Contenu tiers.
  • Résultats de recherche de marque en ligne.
  • Commentaires.

Selon le rapport 2022 sur l’industrie du marketing des médias sociaux, les marques et les spécialistes du marketing considèrent l’augmentation de l’exposition et du trafic comme les principaux avantages des médias sociaux. D’un autre côté, la «lutte est réelle» pour traduire les médias sociaux en retour sur investissement quantitatif, comme l’amélioration des ventes et la génération de prospects.

Des rapports récents indiquent que Facebook et Linkedin sont les canaux incontournables si vous recherchez des pistes hors des canaux de médias sociaux.

3. Concentrez-vous sur les objectifs des médias sociaux

Concentrez Pocus.

Passons rapidement en revue la différence entre les buts, la stratégie, les objectifs et les tâches, connue sous le nom de GSOT.

  • Buts: Ce sont vos résultats généraux sur les réseaux sociaux.
  • Stratégie: L’approche que vous adopterez pour atteindre votre objectif.
  • Objectifs: Ce sont des étapes mesurables que vous prendrez pour réaliser la stratégie.
  • Tactique: Ce sont les outils ou les tâches utilisés dans la poursuite d’un objectif lié à une stratégie.

Exemples:

  • Objectif: Faites de notre livre le best-seller n°1 dans la catégorie Metavers.
  • Stratégie: Augmentez la quantité de contenu que nous publions sur les réseaux sociaux en soutenant les sujets, les idées et les opinions du livre.
  • Objectif: Augmentez de 50 % le nombre de visiteurs uniques provenant des réseaux sociaux sur le site Web ou la page de destination du livre.
  • Tactique: À l’aide d’influenceurs métavers et Web3, tirez parti de l’exposition avec des hashtags de marque et du contenu en coulisses à l’aide d’Instagram Stories, Facebook Live et Twitter.
  • Avancé: Participez et organisez des événements dans des communautés centrées sur le Web3 en utilisant Twitter Spaces, Clubhouse, les communautés Discord et des mondes virtuels tels que Meta’s Horizon Worlds, Decentraland, Roblox ou Alt Space VR.

4. Développer des personnalités d’acheteur

Connaissez votre avatar. Développer une relation personnelle avec vos personas. Si 50% des marques n’ont pas de stratégie social media documentée, le nombre de marques ayant défini des buyer personas doit être significativement plus important.

Les marques ont besoin de personas. C’est un must si vous voulez survivre et prospérer dans Web3.

Les spécialistes du marketing prêchent la valeur des personas, mais lorsqu’il s’agit d’investir du temps et des efforts dans la création et l’utilisation de personas ? Zzzzzzzz. Profondément endormi.

La bonne nouvelle : le manque de personnalités d’acheteurs constitue une énorme opportunité si vos concurrents manquent l’étape de la personnalité.

Buyer personas + réseaux sociaux = une formule gagnante.

Les résultats signifient de grandes victoires en augmentant :

  • Conversions.
  • Notes de pertinence.
  • Engagement.
  • Efficacité à tous les niveaux.

La mise en place de votre persona est un must !

Commencez par ces hacks de persona d’acheteur et apprenez à connaître vos acheteurs.

  • Xtensio Persona Maker.
  • Make My Persona de Hubspot.
  • Pour les start-up Web3, voici le modèle de persona ultime.

#SocialPRSecret : Dans son livre « X : The Experience When Business Meets Design », l’analyste numérique Brian Solis avait ceci à dire :

« Vous voulez créer des personas pour les personnes qui achètent chez vous aujourd’hui ainsi que pour celles qui ne le font pas, que vous ciblez. La recherche qui entre dans la représentation précise des clients actuels et potentiels et de leurs comportements devrait être une combinaison de données démographiques, psychographiques et ethnographiques.

Lors de la création de vos buyer personas, n’oubliez pas d’inclure vos médias, parties prenantes, administrateurs et modérateurs de la communauté, podcasteurs, blogueurs et influenceurs en tant que personas.

Les médias (journalistes, animateurs de podcasts, animateurs d’Espaces Twitter, animateurs de salle Clubhouse) sont aussi votre public cible ! Faites-en de vraies personnes avec de vrais intérêts et de vraies vies. Vous pourriez vous identifier davantage à eux.

5. Trouvez votre personnalité de marque

Chaque marque a besoin d’une voix, d’une personnalité et d’un sens du caractère.

Réfléchissez aux adjectifs qui décrivent votre marque.

Êtes-vous positif, amusant, enjoué ou timide ?

Peut-être que votre marque est sérieuse, directe et sans emoji.

Oserez-vous rôtir ou vous moquer d’un concours comme Wendy’s et Taco Bell?

Faites une liste de la façon dont vous voulez être perçu lorsque vous interagissez avec une marque. Soutenez-vous et encouragez-vous ou sensationnel et audacieux ?

En 2009, alors que les médias sociaux se réchauffaient, l’auteur à succès et icône des relations publiques Aliza Licht jouait le personnage derrière la célèbre (et aujourd’hui disparue) @DKNYPRGirl.

À propos de l’expérience, Licht a déclaré:

« Avant qu’aucune autre marque de mode n’entre dans le jeu social, j’ai créé une personnalité Twitter anonyme appelée DKNY PR GIRL. DKNY PR GIRL a été la pionnière des voix authentiques dans les médias sociaux et a finalement captivé l’attention de 1,5 million de personnes à travers le monde sur toutes les plateformes. En 2011, je me suis révélé être la personne derrière la poignée, ce qui a entraîné plus de 230 millions d’impressions mondiales, y compris un article d’une page entière dans le New York Times.

La personnalité de Licht derrière la DKNY PR GIRL a rapporté de beaux gains à sa marque personnelle.

« En six ans, mon personnage de DKNY PR GIRL a abouti à de nombreux prix, une conférence TED et un contrat de livre. « Leave Your Mark » a été publié en 2015 et a encadré avec succès des milliers de professionnels à travers le monde. »

7. Établir des stratégies et des outils

C’est là que vous découvrirez comment diviser les catégories payées, gagnées et possédées.

Les réseaux sociaux payants sont indispensables – et ils ne doivent pas faire sauter la banque.

Peut-être que le combo ressemble à ceci :

Payé

Augmentez vos résultats et boostez une publication Facebook en vedette une fois par semaine.

Selon Joe Youngblood, attendez quelques jours avant de booster une publication Facebook, et laissez-la publier de manière organique puis boostez.

Possédé

N’oubliez pas que tout ce que vous construisez sur les réseaux sociaux est essentiellement un « espace loué ».

Vous n’êtes pas propriétaire de votre communauté, de vos suivis ou de votre contenu sur les réseaux sociaux. Il peut fermer demain, comme nous l’avons vu avec Vine, Blab et d’autres canaux de médias sociaux aujourd’hui disparus.

Vous pouvez transformer votre communauté de médias sociaux en une liste de diffusion (c’est ce que vous possédez).

Pensez à créer un téléchargement gratuit, une feuille de triche, un guide ou un cours pour accéder directement à votre public.

Introduisez un hashtag de marque et commencez à l’utiliser sur les plateformes sociales. Faites de la publicité dans les biographies et les publications.

Encouragez les influenceurs à utiliser le hashtag. Faites la promotion des hashtags sur les plateformes sociales, les e-mails, les publicités et les couvertures et légendes des réseaux sociaux.

Gagné

Surveillez les médias sociaux pour les mots-clés de marque et les expressions de mots-clés ciblés. Twitter est amorcé avec des journalistes, des blogueurs et des influenceurs en temps réel. Trouvez les conversations et engagez-vous.

Avertissement: Cette activité est connue pour entraîner une couverture médiatique positive, des partages et des résultats d’engagement.

#SocialPRSecret : Vous ne pouvez pas acheter de bonnes relations publiques et une preuve sociale, et vous ne pouvez pas vous cacher des relations publiques négatives.

Gagnez le positif en premier pour posséder plus et obtenir des résultats de recherche et sociaux positifs.

Outils

J’aime Canva. Elle aime Spark. Ils aiment Hootsuite. Nous aimons Tampon. Le fils du PDG veut savoir pourquoi vous n’avez pas de filtre géographique Snapchat.

Avoir 50 millions d’outils fragmentés au sein de votre équipe de médias sociaux n’est ni amusant ni efficace. C’est une légère exagération; le but est d’avoir une liste approuvée d’outils et de plates-formes.

Tout le monde doit utiliser les mêmes outils et plateformes de gestion des médias sociaux.

Conseil Web3 : Explorez les outils et plates-formes centrés sur le Web3 tels que spacial.io, Discord et Threedium pour améliorer l’expérience de votre marque.

8. Faites votre marque : horaires et dates

Le timing est tout! Un jour de retard est un dollar perdu.

Vous devez vous présenter tôt à la fête sur les réseaux sociaux et ne jamais être en retard. Cela signifie rechercher les dates de l’industrie pour les conférences et les événements. Recherchez les liens avec les saisons, les jours ou les mois officiels.

Assurez-vous que vos rapports sont efficaces et précis pour une analyse appropriée.

Le PDG reçoit le document d’une page, le CMO reçoit le document de deux pages, les ventes reçoivent le rapport de connexion des ventes et les analystes reçoivent le document complet de 10 pages.

Faites correspondre le rapport avec le bon personnage et ce qui les intéresse le plus.

Déterminez les dates internes, les dates externes et les dates de rapport.

  • Interne: Consultez les conférences, les ateliers, les réunions d’équipe et les rapports marketing de votre secteur. N’oubliez pas les hashtags !
  • Externe: Regardez les saisons, les thèmes, les événements et les nouvelles tendances à lier à votre contenu de médias sociaux.

#SocialPRSecret : De la Journée de l’ananas à la Journée mondiale de la productivité, ne manquez jamais une journée ! Consultez Jours de l’année et gardez votre calendrier éditorial rempli des événements, festivals et vacances les plus intéressants. Et ajoutez cet article SEJ à vos favoris pour optimiser votre calendrier éditorial : Vous avez besoin de ce calendrier marketing et de ce modèle gratuit !

Astuce Web 3 : Inscrivez-vous aux événements liés à Crypto, Web3 et NFT. Soyez à l’affût d’événements et de conférences virtuels et en personne pour éduquer votre équipe et éventuellement vous connecter avec des partenaires Web3 pour élever votre marque.

9. Mesurez ce qui compte

Mesurer ce qui compte est la clé de la santé mentale et du succès d’une stratégie de médias sociaux.

Chaque réseau a sa version de l’analyse. Il est facile de passer un temps infini à exécuter des rapports. Assurez-vous de revenir à ces objectifs mesurables.

Regardez à la fois quantitatif pour les chiffres concrets et qualitatif pour le sentiment et l’intention.

  • Quantitatif les exemples incluent les sessions sur le site Web, le nombre d’inscriptions par e-mail, les impressions et les données des réseaux sociaux.
  • Qualitatif les exemples incluent le sentiment, comme les avis favorables ou les commentaires sur la messagerie sociale. Par exemple, avez-vous augmenté les prix du menu et avez-vous des plaintes sur votre page Facebook ?

Le quantitatif raconte ce qui s’est passé, et le qualitatif peut généralement dire le « pourquoi ». Par exemple, vous avez un reportage positif dans Business Insider avec un lien vers le site Web de votre entreprise, ce qui a provoqué une augmentation du nombre de visites sur le site Web.

Lorsque les influenceurs ont commencé à activer Daily Harvest, le service de livraison de repas végétaliens qui vend des bols, des soupes et des smoothies, avec des critiques négatives après être tombé malade – cela pourrait être un exemple de ventes quantitatives et qualitatives -, une publicité médiatique négative et une publicité sociale négative. sentiments médiatiques.

Conclusion

Après avoir suivi toutes ces étapes, quelle est la prochaine étape ?

Vous pourriez vous retrouver dans une direction différente en raison de votre nouveau processus de stratégie de médias sociaux.

Vous pouvez aventurer votre marque dans le métaverse, démarrer une collection NFT, poursuivre votre campagne de hashtag et même ajouter plus de budget.

#SocialPRSecret : Après avoir accédé à vos rapports et progrès, créez une proposition de plan d’action, y compris les prochaines étapes. Fournir une analyse et des recommandations interprétant vos conclusions.

Conseil Web3 : Assurez-vous de suivre l’évolution du Web3 – la prochaine génération du World Wide Web, qui comprend le déploiement de l’économie des créateurs, la décentralisation ; intelligence artificielle (IA) et apprentissage automatique ; La réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR), le métaverse, les jetons non fongibles (NFT), la connectivité et l’ubiquité, la blockchain, les appareils portables numériques, etc.

Bien qu’il soit important d’avoir une stratégie de médias sociaux documentée, il est plus important de s’assurer que le plan est fluide et flexible et de se tenir au courant des tendances.

Meta propose Meta Blueprint, une sélection de cours, de certifications et de supports pédagogiques auto-rythmés et autoguidés conçus pour faire avancer votre entreprise.

En tant que spécialiste du marketing, ces certifications peuvent vous aider à vous démarquer de vos concurrents.

Gardez le social dans les médias sociaux en restant engagé et dans la conversation. La stratégie suivra, coulera et remplira du Web 2.0 au Web3. Assurez-vous que vous maîtrisez le Web 2.0 pour maximiser vos retours en Web3.

Davantage de ressources:

  • Analyse des médias sociaux : un guide pour commencer
  • Plus de 25 mots SEO à supprimer, ajouter ou reconsidérer à l’ère du Web3
  • Comment dominer le marketing des médias sociaux

Image en vedette : Jacob Lund/Shutterstock

Pourquoi la création de contenu en masse pour les médias sociaux vous fait gagner du temps

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Qu’est-ce que la création de contenu en masse ?

J’aime à penser que la création de contenu en masse sera le nouveau terme utilisé par de nombreux spécialistes du marketing des médias sociaux, alors je croise les doigts pour qu’il devienne populaire.

En termes simples, le processus de production de contenu en masse consiste à proposer une gamme d’idées pour vos plateformes de médias sociaux et à produire le contenu, les légendes, les hashtags et la programmation pendant un certain temps.

Je trouve souvent que si vous créez quatre à six semaines de contenu avant qu’ils ne sortent sur les réseaux sociaux, ce serait un bon exemple de ce processus.

Mais voici le problème : c’est un processus, et parfois le marketing des médias sociaux ne permet pas complètement une construction linéaire. Le monde est un endroit imprévisible et il y a des tendances qui apparaissent à gauche, à droite et au centre, vous devez donc en tenir compte.

Ce que je suggère dans cet article, c’est que la création de contenu en masse vous permet d’être productif et de planifier à l’avance pour votre entreprise (ou les entreprises de vos clients).

À quoi sert la création de contenu en masse en matière de marketing sur les réseaux sociaux ?

J’ai déjà abordé le but ci-dessus, mais j’aimerais élargir ma réflexion ici.

Je conseille toujours aux gens – que ce soit mon équipe, mes clients ou mes partenaires – que l’envoi de publications sur les réseaux sociaux pour le simple plaisir de le faire ne suffira pas.

Rappelez-vous que la clé des médias sociaux est d’être social; interagir avec votre public doit avoir lieu pour établir des relations et ne doit pas être oublié.

Cependant, si votre stratégie de médias sociaux consiste à fournir à votre public un leadership éclairé ou à l’inciter à acheter vos produits/services, la création de contenu en masse vous aidera certainement à planifier à l’avance.

Il est également important de penser à la saisonnalité dans votre entreprise. Par conséquent, savoir que les vacances approchent vous donne suffisamment de temps pour planifier à l’avance ce que seront vos messages ou votre campagne.

Comment la création de contenu en masse peut vous faire gagner du temps

Pour que ce processus fonctionne efficacement, vous devez disposer des bons outils pour le faire.

J’ai toujours utilisé une version du Social Media Content Calendar de Hootsuite, que j’ai adaptée au fil du temps.

capture d'écran du calendrier Excel pour le contenu des médias sociaux

Voici le calendrier de contenu des médias sociaux d’Infinity Digital à partir d’une semaine en septembre de cette année. Comme vous pouvez le voir, il vous permet de visualiser clairement :

  • La semaine.
  • Date de publication.
  • Heure de parution.
  • Sortie de la plate-forme.
  • Sujet ou série.
  • Contenu à créer.
  • Légende incluant les hashtags.
  • Statut du poste.

Lorsqu’il me revient de planifier les prochaines semaines de notre contenu, je suis en mesure d’entrer les dates et heures de publication, qui sont dérivées de la performance de ma dernière série de messages.

capture d'écran de hootsuite meilleur moment pour publier un rapport

Ceci n’est qu’un exemple de notre page Facebook, et le meilleur moment pour publier pour étendre la portée.

Nous pouvons ensuite décider du sujet, de la série ou de la campagne, et quel contenu serait le meilleur pour atteindre nos objectifs.

Après cela, nous pouvons ensuite créer une invite pour comprendre quel contenu nous devons créer.

Avoir une colonne de statut à la fin est super important, car elle vous montre visuellement où vous en êtes avec la semaine ou le mois où vous vous trouvez.

Il convient également de noter que ce modèle ne fonctionnera pas pour toutes les entreprises ou marques.

Et, surtout : la qualité est primordiale. Bien que cela démontre une autre approche et un autre processus, vous devez toujours penser à la qualité de votre contenu et à son impact sur votre public.

Ce que nous ne voulons pas, c’est un tas de messages qui sont publiés pour le plaisir, sans ajouter de valeur à l’audience. Réfléchissez : Mes abonnés et abonnés potentiels tireront-ils quelque chose de ce message ?

Parfois, c’est une bonne idée d’ajouter différents canaux dans le mélange – comme le blog de votre site Web – car cela vous permettra de jumeler les publications sociales qui accompagnent la promotion de ce contenu.

Un exemple de cas où la production de contenu en masse a fait gagner du temps à mon agence

J’ai expliqué comment cela m’a fait gagner du temps dans l’organisation du marketing des médias sociaux de ma propre agence, mais j’aimerais parler de la façon dont cela a aidé mon équipe dans la livraison de nos clients.

Comme je l’ai dit plus haut, le calendrier de contenu peut prendre de nombreuses formes différentes, nous les adaptons donc constamment pour nos clients.

L’un de nos clients, AA Salt Services Ltd, s’est récemment joint à nous pour gérer ses médias sociaux après avoir travaillé avec nous au cours des 12 derniers mois sur des campagnes de paiement au clic (PPC).

Lors de notre réunion stratégique, il a été décidé que la création de contenu en masse pendant la période hivernale serait avantageuse car nous pouvons pré-planifier la messagerie pour certaines semaines et certains jours.

De plus, nous sommes en mesure de garder des créneaux horaires libres dans le calendrier pour ce que j’aime appeler des messages « improvisés » – tels que les changements météorologiques dans la région (si j’utilise ce client comme exemple).

Outils à utiliser lors de la création de contenu en masse

J’ai déjà parlé du modèle de calendrier de contenu, qui est dérivé de Hootsuite, mais j’aimerais vous montrer quels outils moi-même et mon équipe utilisons pour créer du contenu en masse.

Le premier outil, qui je pense est un favori particulier, est Canva.

Ce bon vieux Canva a parcouru un long chemin depuis que j’ai commencé à l’utiliser. Non seulement vous avez la possibilité d’adapter des modèles pour créer du contenu, mais avec la version Pro de Canva, vous pouvez redimensionner les graphiques et les vidéos pour les adapter à d’autres formats.

capture d'écran de l'outil de redimensionnement de canva

Je l’utiliserais pour redimensionner vers d’autres plates-formes sociales et, avec un peu de jiggery-pokery (le marketing chic parle de déplacer et de réorganiser les actifs), j’ai un ensemble complet de graphiques et de vidéos pour toutes mes plates-formes de médias sociaux choisies.

Nous avons également expérimenté d’autres outils de gestion des médias sociaux dans mon agence, il a donc été intéressant de voir lesquels fonctionnent le mieux pour nous et nos clients.

Le téléchargement de contenu en masse de Hootsuite a été une grâce salvatrice dans le passé, car il vous permet d’utiliser une feuille de calcul comme celle ci-dessus et d’ajouter tout votre contenu à programmer en quelques clics seulement !

Cependant, je sais que Later.com possède également cette fonctionnalité, avec la possibilité de se connecter à un stockage en nuage tel que Google Drive et Dropbox, où vous pouvez extraire directement le contenu approuvé. C’est très utile pour partager avec d’autres parties prenantes !

capture d'écran de l'outil de téléchargement de médias later.com

Sommaire

Pour résumer mon premier article sur SEJ, je vous laisse avec un processus détaillé de la façon dont j’aborde la création de contenu en masse pour le marketing des médias sociaux :

  • Créer une liste d’idées qui vise à mettre en œuvre votre stratégie de médias sociaux.
  • Développer votre calendrier de contenu sur les réseaux sociaux, en les décomposant par plate-forme et par canal.
  • Décidez de la période vous aimeriez travailler vers.
  • Utiliser des outils tels que Canva et CapCut avec leurs modèles pour créer votre contenu.
  • Téléchargement groupé à l’aide d’un outil de gestion des médias sociaux tels que Hootsuite ou Later.com.
  • Analysez les performances de vos publications au fil du temps pour ajuster l’heure à laquelle vous publiez pour assurer la meilleure exposition pour la portée, l’engagement ou le trafic.

Davantage de ressources:

  • Comment créer du contenu engageant sur les réseaux sociaux : 12 conseils pour générer des résultats
  • Comment incorporer plus de contexte dans votre contenu de médias sociaux
  • Médias sociaux payants : un guide pour réussir la publicité sociale

Image en vedette : Andrey_Popov/Shutterstock

Les choses à faire et à ne pas faire dans la gestion des médias sociaux

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Vous cherchez de meilleures façons de gérer les comptes de médias sociaux sans rien manquer d’important ?

Les plateformes de médias sociaux jouent un rôle vital dans nos vies aujourd’hui. Qu’il s’agisse de rester en contact avec des amis ou de partager des mises à jour personnelles, ils offrent d’innombrables possibilités de se connecter avec les autres.

En plus de rester informées de l’actualité, les marques peuvent également nouer des relations avec des clients potentiels et développer leur audience.

Les outils de gestion des médias sociaux vous permettent de publier du contenu provenant de plusieurs sources à la fois et de planifier des publications à l’avance. Ils vous donnent également accès à des données d’analyse, vous permettant de suivre des mesures telles que les likes, les partages, les commentaires et même les conversions – qui peuvent tous servir de guides utiles pour déterminer l’efficacité de campagnes spécifiques.

Ces outils peuvent également fonctionner avec diverses plates-formes (par exemple, Twitter et Facebook), vous donnant un contrôle total sur votre présence sur plusieurs supports.

Alors maintenant, entrons dans les tendances actuelles de la gestion des médias sociaux pour les marques B2B et B2C.

Tendances de la stratégie de gestion des médias sociaux

Les médias sociaux sont aujourd’hui l’un des outils de marketing les plus polyvalents et les plus efficaces.

Nous utilisons les médias sociaux pour stimuler nos efforts de marque, nous connecter avec les clients, générer de nouveaux prospects, obtenir des informations sur les habitudes d’achat, gérer la réputation et renforcer notre empreinte numérique.

Mais, alors que les médias sociaux sont une partie essentielle des affaires modernes, de nombreuses entreprises ne tirent toujours pas le plein potentiel de leurs efforts numériques.

Comme le révèle le rapport sur l’industrie du marketing des médias sociaux 2022 du Social Media Examiner :

  • Ceux qui découvrent le marketing des médias sociaux se concentrent généralement sur Facebook (82%) et Instagram (67%). Cependant, ceux qui sont gestionnaires de médias sociaux depuis plus de cinq ans se sont diversifiés sur plusieurs plateformes, notamment Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter et TikTok.
  • Les deux principales plateformes utilisées par les spécialistes du marketing B2C sont Facebook (94%) et Instagram (85%).
  • Les deux principales plateformes utilisées par les spécialistes du marketing B2B sont Facebook (85%) et LinkedIn (81%).
  • Concernant les plans sociaux organiques, 61% des spécialistes du marketing augmenteront leur activité sur Instagram.
  • La plupart des spécialistes du marketing s’accordent à dire qu’ils veulent augmenter leur marketing vidéo, avec 68% des spécialistes du marketing envisagent d’augmenter leur marketing vidéo pour Instagram, 67% pour YouTube, et 56% pour Facebook.

Si cela vous surprend, vous voudrez peut-être réorienter vos efforts de marketing. Car malheureusement, la plupart des entreprises B2B et B2C n’ont pas de stratégie efficace pour la gestion des médias sociaux. Vous devrez créer une stratégie qui évolue avec les tendances des médias sociaux et aider les entreprises à comprendre ce changement.

Maintenant, je vais vous présenter les « choses à faire » et « à ne pas faire » les plus importantes sur les réseaux sociaux.

Et à la fin de cet article, j’ai également inclus un tableau qui récapitule mes principaux points. N’hésitez pas à l’imprimer et à l’utiliser comme aide-mémoire chaque fois que vous avez besoin de remettre votre stratégie de médias sociaux sur les rails.

Fais

1. Ayez une stratégie

La partie la plus importante de la gestion des réseaux sociaux se déroule avant que vous ne vous inscriviez à Facebook ou que vous ne publiiez votre premier Tweet.

Chaque campagne de marketing sur les réseaux sociaux doit commencer par des objectifs clairement définis et un plan de bataille qui vous aidera à atteindre ces objectifs.

Voici le secret d’une stratégie efficace : Pour qu’un plan réussisse, il doit être aussi précis que possible.

Par exemple, la stratégie de médias sociaux de SEJ décompose les tactiques pour traiter avec les différents types de plateformes (partage de photos, partage de vidéos, mise en signet et forum de discussion), et chacune est spécifique dans ses objectifs. Ils affinent leurs stratégies en énumérant les directives de tonalité, les stratégies de publication, les stratégies d’engagement et les stratégies pour trouver de nouveaux abonnés.

Les stratégies typiques de gestion des médias sociaux des start-up seront un peu différentes. Ces stratégies consistent à évaluer vos forces et vos faiblesses en tant qu’entreprise et à trouver des opportunités pour transformer vos premiers clients en fidèles de la marque.

Bien sûr, votre stratégie parfaite ne sera pas une copie conforme des objectifs d’une autre marque. Ainsi, lors de l’élaboration de votre stratégie de gestion des médias sociaux, fixez-vous des objectifs réalistes pour avoir un impact sur votre entreprise.

Note de l’éditeur: Pour en savoir plus sur la création d’une stratégie de médias sociaux qui intègre également des efforts de référencement, consultez Cet article.

2. Choisissez les meilleures plateformes

Comment se passe votre communication sur Facebook ? Qu’en est-il de Twitter, LinkedIn et Google+ ? Avez-vous un compte YouTube ? Qu’en est-il de Pinterest, Instagram et Tumblr ? Et n’oublions pas, TikTok.

Avec autant de plateformes de médias sociaux parmi lesquelles choisir, il est facile de se sentir dépassé si vous ne restez pas organisé. Le pire, c’est que négliger une plate-forme peut signifier passer à côté d’un énorme marché potentiel.

Découvrez les recherches de Shelley Walsh sur l’utilisation, le marketing et la stratégie des médias sociaux.

3. Utilisez les bons outils

Suivre les réseaux sociaux est une tâche impossible pour nous, simples mortels.

Heureusement, il existe des options logicielles pratiques pour vous aider à gérer et à surveiller tous vos comptes de médias sociaux à partir d’un hub central. Voici quelques-unes des meilleures options :

  • BuzzBundle : BuzzBundle a été développé pour être l’outil ultime de gestion des médias sociaux. Non seulement il se connecte à toutes les plus grandes plateformes de médias sociaux, mais il vous aide également à surveiller les blogs, les forums et les sites de questions-réponses. L’analyse BuzzBundle vous donne les informations dont vous avez besoin pour atteindre de nouveaux clients, dynamiser votre campagne de référencement et trouver des influenceurs clés dans votre secteur.
  • Suite Hoot : Hootsuite vous connecte à de nombreux réseaux sociaux. Comme BuzzBundle, Hootsuite vous permet de découvrir ce que vos clients disent de votre marque et de gérer facilement votre portée, grâce à un hub central pour toute la gestion de vos réseaux sociaux.
  • Amortir: Les médias sociaux sont la spécialité de Buffer. Buffer vous permet de publier des photos, des vidéos et des publications sur les sites de médias sociaux les plus populaires. Il vous permet également de créer des messages à l’avance et de les publier plus tard pour une exposition maximale.
  • Sprout social : La plate-forme de Sprout Social vous permet de gérer vos messages sociaux via une boîte de réception à flux unique. Vous pouvez programmer, publier et publier du contenu sur vos sites de médias sociaux préférés et obtenir des informations précieuses sur la façon dont le public interagit avec votre contenu.
  • Atelier social : L’offre de Social Studio vous aide à interagir avec vos clients en vous connectant à différentes sources et peut remplacer des programmes comme Photoshop et Canva. Avec ce logiciel, vous pouvez utiliser les capacités de l’IA pour créer des publications sur toutes les plateformes.

4. Suivez les mesures qui comptent

Si vous ne savez pas si votre diffusion sur les réseaux sociaux a un impact ou non sur votre entreprise, alors à quoi ça sert ? Lorsque vous avez défini un objectif pour votre campagne sur les réseaux sociaux, la collecte des mesures correspondantes est le seul moyen de savoir si elle a réussi.

Voici quelques mesures qui pourraient indiquer le succès :

  • Si votre objectif est d’élargir votre portée, mesurez l’engagement et les nouveaux abonnés.
  • Si votre objectif est d’accroître la notoriété de votre marque, mesurez les parts et les influenceurs qui mentionnent votre marque.
  • Si votre objectif est d’obtenir plus de ventes, mesurez les références, le CTR et les conversions.

Les outils répertoriés ci-dessus vous donneront de nombreuses informations sur les mesures dont vous avez besoin pour mesurer le succès de votre campagne.

5. Engagez-vous et publiez régulièrement

Enfin et surtout, le but d’un réseau social est de socialiser. Alors, partagez régulièrement du contenu de qualité pour donner à vos abonnés quelque chose à partager et à enthousiasmer.

N’oubliez pas non plus de vous engager avec leur contenu. Assurez-vous de suivre les leaders de l’industrie dans votre créneau et essayez de donner plus que vous ne recevez.

Pour vous assurer de suivre les médias sociaux, envisagez de vous fixer un emploi du temps. Même 10 minutes passées à partager et à s’engager quotidiennement contribuent grandement à renforcer votre présence sur le Web.

Ne le faites pas

1. Essayez de plaire à tout le monde

Comprendre votre public est l’un des éléments les plus critiques de votre stratégie. Si vous essayez de plaire à tout le monde, vous n’offrirez rien d’unique et personne ne sera satisfait.

D’autre part, si vous connaissez votre public et comprenez ses points faibles, vous pouvez adapter vos services pour résoudre leurs problèmes spécifiques.

Faites-le mieux que n’importe lequel de vos concurrents, et vous aurez un public fidèle en un rien de temps.

2. Supprimer les avis négatifs

Lorsque vous voyez chaque mention de votre marque, il peut être tentant de purger les expériences négatives du Web. Résistez à cette envie.

Au lieu de cela, contactez les personnes qui laissent un avis négatif. Demandez-leur comment vous pouvez améliorer leur expérience et travaillez dur pour regagner leur confiance. Cela peut non seulement sauver une mauvaise situation, mais aussi montrer à d’autres prospects potentiels jusqu’où vous êtes prêt à aller pour vos clients.

Répondre aux avis positifs et négatifs est un moyen utile d’avoir un aperçu de votre entreprise et de votre marché cible.

3. Perdez votre touche personnelle

L’automatisation est peut-être le seul moyen de suivre toutes les sphères sociales animées, mais ce n’est pas une excuse pour perdre l’élément humain de votre marque.

Cela signifie publier de nouveaux contenus pour chaque groupe démographique, peu importe où ils se situent dans votre entonnoir de vente. Gardez votre message personnel, ciblé et débordant de la personnalité unique de votre marque.

Sur cette note, assurez-vous que votre rayonnement semble toujours organique. Ne commettez pas l’erreur de vous lier d’amitié avec tous les abonnés et de spammer des messages insensés.

D’un autre côté, ne soyez pas un ermite qui ne fait que publier et promouvoir leur contenu. Au lieu de cela, partagez le contenu que vous aimez vraiment et connectez-vous avec des personnes dont vous appréciez les idées.

4. Devenez complaisant

Trouver votre public sur toutes les plateformes de médias sociaux animées et les voir réagir avec enthousiasme chaque fois que vous publiez un nouveau contenu ne suffit pas. Ainsi, les meilleurs stratèges des médias sociaux planifient à l’avance – et ils expérimentent toujours.

La vérité est que la gestion des médias sociaux n’est jamais terminée. Il existe toujours un meilleur moyen d’atteindre votre public cible, une nouvelle plate-forme à découvrir et d’autres moyens de dialoguer avec vos clients.

Gardez une longueur d’avance et ne laissez jamais votre stratégie actuelle être «assez bonne».

5. Négligez votre public

Le désengagement est l’un des pires péchés des médias sociaux. Ne négligez pas un réseau au profit d’un autre ou ne laissez pas les commentaires et les questions d’un public véritablement engagé sans réponse.

Si vous devez faire une pause, utilisez les médias sociaux pour informer vos abonnés – ils apprécieront la communication.

Derniers plats à emporter

La gestion des médias sociaux peut être écrasante si vous ne faites pas attention. Cependant, d’innombrables plates-formes, applications et outils sont disponibles aujourd’hui pour vous aider à gérer vos comptes et à éliminer une partie du stress inutile.

Si vous vous concentrez sur ces simples choses à faire et à ne pas faire, vous serez en mesure de créer une stratégie de gestion des médias sociaux efficace et rationalisée pour n’importe quelle marque.

Pour récapituler, voici les principales « choses à faire » et « à ne pas faire » en matière de gestion des réseaux sociaux :

table

Davantage de ressources:

  • Les 15 meilleurs outils pour gérer les comptes de médias sociaux
  • 15 exemples impressionnants de marketing des médias sociaux
  • Comment dominer le marketing des médias sociaux : un guide stratégique complet

Image en vedette : studio Red Fox / Shutterstock

Logos de médias sociaux : comment les utiliser et où les télécharger

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Les médias sociaux font partie intégrante de l’expérience numérique moderne.

Même les récalcitrants qui insistent sur le fait qu’ils n’ont pas besoin d’un compte Facebook, TikTok ou Twitter y sont toujours soumis sans cesse sous la forme de publications, d’articles et de références liés.

Et la plupart des organisations connaissent l’importance de maintenir une présence sur ces plateformes.

C’est pourquoi tant de pages Web, d’articles de blog et d’e-mails incluent des icônes familières comme le petit oiseau bleu pour Twitter, l’appareil photo pour Instagram, « in » pour LinkedIn, etc.

La plupart des gens savent que s’ils cliquent sur ces icônes immédiatement reconnaissables sur un site Web ou dans un e-mail, cela les dirigera vers la page de l’entreprise sur le site de réseau social correspondant.

Et ces icônes ont même commencé à apparaître dans des environnements hors ligne : sur la publicité extérieure, les publicités télévisées ou imprimées au bas des supports pour encourager les téléspectateurs à trouver et à suivre l’annonceur sur les plateformes numériques.

Mais avant de coller le « p » rouge de Pinterest et le « f » de Facebook sur tous vos documents tournés vers l’extérieur, il y a quelques choses que vous devez savoir – le plus important, c’est que ces icônes sont protégées par le droit d’auteur et doivent être utilisées dans conformément aux directives de marque obligatoires du site de médias sociaux.

Une mauvaise utilisation ou une distorsion peut entraîner des ramifications juridiques pour votre entreprise.

Ne vous inquiétez pas, car cet article est destiné à vous donner toutes les informations dont vous avez besoin pour rester en conformité avec ces directives, ainsi que où trouver les logos de 10 des plateformes de médias sociaux les plus populaires.

Tout ce que vous devez savoir sur l’utilisation des icônes de médias sociaux

Facebook

L’icône Facebook approuvée peut être téléchargée à partir de la page Facebook Brand Resources.

Consignes d’utilisation

  • Le logo de Facebook est un f minuscule dans un cercle.
  • Le logo « f » doit être utilisé pour indiquer votre présence sur Facebook ; il peut s’agir de votre page, profil, groupe ou événement.
  • Vous devez utiliser un appel à l’action clair, par exemple, « Suivez-nous sur Facebook ».
  • L’icône Facebook doit être de la même taille que les autres icônes à proximité, avec un espace libre suffisant entre elles. Sa forme et ses proportions doivent être conservées.
  • Il ne doit pas être fabriqué ou animé sur des objets physiques.
  • L’icône ne doit être utilisée qu’en bleu Facebook, ou en blanc, gris ou noir sur les sites Web ou les supports à couleur limitée.
  • L’utilisation des actifs de la marque Facebook à la télévision, dans la publicité numérique ou dans les emballages nécessite une autorisation.

Youtube

YouTube propose trois icônes téléchargeables (couleur claire, couleur foncée et monochrome) à partir de sa page Brand Resources.

Consignes d’utilisation

  • Le logo YouTube est un triangle à l’intérieur d’un carré arrondi.
  • L’utilisation du logo YouTube nécessite un espace libre égal ou supérieur à la taille du triangle dans l’icône.
  • Le logo doit être clair et lisible, peu importe la taille de l’appareil. La hauteur minimale est de 20 pixels pour les supports numériques et de 0,125 pouce pour les impressions.
  • Le logo ne doit en aucun cas être modifié.
  • L’icône du logo peut être utilisée comme un appel à l’action (CTA) ou une version plus courte du logo YouTube.
  • Les logos et les icônes qui servent de liens doivent pointer vers une chaîne YouTube.

Whatsapp

Les actifs de la marque WhatsApp, y compris les icônes, sont disponibles en téléchargement sur la page Présentation de la marque.

Consignes d’utilisation

  • Le logo WhatsApp vert et blanc doit être utilisé dans la mesure du possible, avec les versions en noir ou blanc utilisées lorsque le contenu est principalement en noir ou blanc.
  • Le logo carré arrondi vert doit être utilisé pour faire référence à la version iOS, et non comme une icône de réseau social ou un bouton de partage.
  • Les icônes WhatsApp ne doivent pas être modifiées, y compris en changeant le design, en le combinant avec d’autres mots ou images, ou en modifiant ses couleurs.
  • Les ressources de la marque WhatsApp ne doivent jamais être utilisées d’une manière qui implique un partenariat, un parrainage ou une approbation.

Instagram

Les icônes pour Instagram sont disponibles en téléchargement sur la page Brand Icons.

Consignes d’utilisation

  • Le glyphe (icône de caméra) doit être utilisé pour indiquer votre présence sur Instagram. L’icône de l’application n’est utilisée que pour encourager les utilisateurs à télécharger l’application ou lorsqu’elle s’affiche sur un appareil à côté d’autres applications.
  • Il devrait y avoir un bouton CTA à côté du glyphe à moins qu’il ne soit affiché dans une liste avec d’autres icônes de médias sociaux.
  • L’espace libre minimum entre le glyphe et les autres éléments visuels est égal à la moitié de sa taille sur tous les côtés.
  • Vous ne devez jamais utiliser un glyphe qui n’est pas proportionné, pivoté ou inférieur à 29 × 29 pixels.
  • Vous pouvez utiliser le glyphe dans n’importe quelle couleur unie, bien qu’Instagram recommande le noir ou le blanc.

TIC Tac

TikTok et les packs de logos et de boutons peuvent être téléchargés sur la page des directives de conception.

Consignes d’utilisation

  • Le logo TikTok principal est une icône « note » et un mot-symbole TikTok. Le secondaire n’utilise que la note. Lorsque les deux premiers ne sont pas appropriés en raison de restrictions de taille, de format ou de conception, vous pouvez utiliser le logo empilé tertiaire, avec la note au-dessus du mot-symbole.
  • Les icônes doivent toujours avoir une marge d’au moins 5 % de la hauteur du format.
  • Il doit y avoir un espace libre égal à la pleine largeur du logo sur tous les côtés.
  • La taille minimale de l’icône est de 16 pixels pour les supports numériques et de 3 mm pour l’impression.
  • Le logo ne doit pas être mis à l’échelle, recoloré, pivoté ou autrement modifié dans quelque utilisation que ce soit. Évitez de l’utiliser sur des arrière-plans occupés.

Snapchat

Téléchargez le logo fantôme officiel de Snapchat à partir de la page Brand Guidelines.

Consignes d’utilisation

  • Le logo Snapchat est un fantôme en noir ou blanc, les seules couleurs dans lesquelles il devrait être affiché.
  • Vous ne devez en aucun cas altérer, faire pivoter, modifier ou obstruer le logo.
  • Le logo Snapchat doit être de la même taille que tous les autres logos avec lesquels il est affiché.
  • L’icône de l’application ne doit pas être utilisée, sauf dans le contexte d’applications mobiles ou d’une icône sur un téléphone mobile.
  • Les emblèmes Snapcode qui permettent aux utilisateurs de trouver facilement votre profil peuvent être utilisés sur le Web, les médias sociaux, les emballages et les imprimés.

Pinterest

Les icônes Pinterest peuvent être téléchargées sur la page Brand Guidelines du site.

Consignes d’utilisation

  • L’icône Pinterest est un script « P » sur un cercle rouge, noir ou blanc.
  • Vous ne devez utiliser que le badge Pinterest, pas le mot-symbole.
  • Toute utilisation doit être accompagnée d’un CTA proportionnel à l’icône.
  • L’icône rouge doit être utilisée dans la mesure du possible.
  • N’ajoutez pas de contour, de filtre ou d’effets au logo. Si le contraste n’est pas suffisant, envisagez d’utiliser une autre couleur.
  • Le P ne doit pas être retiré du cercle ou placé dans une autre forme.

Reddit

Le logo, le mot-symbole et les icônes de partage Reddit peuvent être téléchargés à partir de la page des ressources de la marque.

Consignes d’utilisation

  • Le logo de Reddit est un extraterrestre blanc souriant, alias « Snoo » sur un fond Orangered.
  • L’icône et le mot-symbole doivent être utilisés ensemble dans la mesure du possible.
  • Les icônes et le mot-symbole doivent être entourés d’un espace libre d’au moins 140 % de la taille de l’icône.
  • L’icône Snoo ne peut être utilisée que sans le mot-symbole comme icône de partage ou sur Reddit lui-même.
  • L’icône ne doit pas être recolorée, délimitée, déformée, inversée ou modifiée de quelque manière que ce soit.

LinkedIn

Les logos et icônes de LinkedIn sont disponibles sur sa page Téléchargements.

Consignes d’utilisation

  • L’icône de LinkedIn est un « in » minuscule à l’intérieur d’une boîte arrondie. Sa couleur par défaut est le bleu, mais une version noire peut être utilisée sur des mises en page en noir et blanc et une blanche sur des fonds sombres.
  • L’espace libre minimum entourant le logo doit correspondre à 200 % de la largeur du « i ».
  • La taille minimale requise est de 21 pixels sur support numérique et de 0,25 pouce sur papier.
  • Les symboles ® et ™ doivent être clairement visibles et lisibles.
  • Les éléments de conception et les dimensions ne doivent jamais être modifiés.

Twitter

Les ressources Twitter sont disponibles sur le Page Boîte à outils de la marque.

Consignes d’utilisation

  • L’icône de Twitter est un oiseau, bleu ou blanc selon l’arrière-plan.
  • Contrairement à d’autres sites de médias sociaux, Twitter préfère que son icône soit utilisée telle quelle, sans être placée dans une boîte ou un cercle – bien que vous puissiez la placer dans un cercle, un carré ou un carré arrondi si vous le souhaitez.
  • Il ne doit pas être incliné, pivoté, animé ou autrement modifié.
  • Seule la dernière version du logo doit être utilisée.
  • La taille minimale requise est de 32 pixels.

Utiliser les icônes des médias sociaux

Comme vous pouvez le constater, il existe des variations dans la manière dont vous pouvez utiliser les icônes des réseaux sociaux, mais elles ont toutes quelques points en commun, à savoir qu’elles n’autorisent pas les modifications et qu’elles doivent être utilisées pour se connecter à la page de votre marque. sur la plate-forme respective.

Si vous utilisez plusieurs icônes, assurez-vous qu’elles sont cohérentes en termes de taille et de résolution.

Cela signifie que si la taille minimale de LinkedIn est de 21 pixels, elle doit être d’au moins 32 pixels lorsqu’elle est placée à côté de l’oiseau Twitter.

En parlant de placement, vous devez choisir un emplacement bien en vue lorsque vous les placez, mais veillez à ce qu’ils n’éclipsent pas votre propre image de marque.

Deux des emplacements les plus courants pour ces icônes sur les pages Web sont tout en haut et dans le pied de page. Dans ces endroits, ils sont facilement trouvés par les utilisateurs, tout en devenant une partie intégrante de la conception de la page.

En plus de les inclure sur des pages Web, vous pouvez également les inclure dans votre signature électronique ou dans des newsletters.

Ils peuvent également être utilisés dans le marketing sans hyperlien comme les publicités télévisées, sur les panneaux d’affichage et dans les publicités imprimées. Sachez simplement que ces utilisations ne servent qu’à reconnaître que votre marque est présente sur ces plateformes.

Les icônes de médias sociaux sont un excellent moyen d’augmenter le nombre de vos abonnés tout en permettant aux gens de se connecter à votre entreprise. Sachez simplement qu’il existe des directives raisonnablement strictes sur la manière et le moment où ils peuvent être utilisés.

Davantage de ressources:

  • Comment incorporer plus de contexte dans votre contenu de médias sociaux
  • Comment créer du contenu engageant sur les réseaux sociaux : 12 conseils pour générer des résultats
  • Médias sociaux payants : un guide pour réussir la publicité sociale

Image en vedette : branding66/Shutterstock

9 étapes pour une stratégie de médias sociaux pérenne dans un monde Web3

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Puis-je voir une copie de votre stratégie de médias sociaux ?

🦗(criquets) 🦗

Plus d’une décennie dans l’ère du Web 2.0 et entrant dans l’évolution du Web 3.0, les marques sont toujours à la traîne en ce qui concerne une stratégie de médias sociaux documentée.

Avec le recul, c’était du milieu à la fin des années 2000 lorsque Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube et l’iPhone sont tombés entre nos mains.

Avance rapide jusqu’à aujourd’hui, nous entrons dans la prochaine génération d’Internet, appelée le métaverse, et encore plus de moyens numériques d’interagir avec le public.

Vous n’êtes pas seul si vous n’avez pas de stratégie de médias sociaux.

Alors que près de 60 % de la population mondiale sont des utilisateurs actifs des médias sociaux, plus de 50 % des marques B2C admettent ne pas avoir un contenu documenté ou une stratégie de médias sociaux.

De plus, la plupart des marques se considèrent comme des amateurs lorsqu’elles évaluent leur niveau d’expertise, plus de la moitié des marques interrogées évaluant leurs niveaux de marketing sur les réseaux sociaux comme immatures.

Euh oh?

C’est vrai! Sans stratégie, vous jouez. Avec le Web3, le métaverse, les biens numériques et les mondes virtuels à l’horizon, il est impossible d’ignorer le Web 2.0 et de passer à autre chose.

« Je pense que le Web 2 et le Web 3 ont beaucoup à apprendre l’un de l’autre. Il existe des cadres et des meilleures pratiques dans chacun qui se prêtent très bien à l’autre, il s’agit donc beaucoup de jeter des ponts. Laissons derrière nous les pratiques qui nous ralentissent mais amenons avec nous celles qui structurent et soutiennent la mise à l’échelle de manière durable. Nous allons trop vite pour réinventer la roue ; mieux vaut saisir le meilleur et l’adapter à nos besoins futurs », a déclaré Stefanie Hingley, COO de Mission Impact, une organisation qui aide les femmes à s’élever dans Web3.

Avant-gardiste, utile et stratégique, vous gagnerez généralement le jeu des médias sociaux.

Voici un guide étape par étape pour créer une stratégie de médias sociaux efficace pour améliorer votre Web 2.0 et vous préparer au Web3.

1. Rédigez un résumé

Commencez votre stratégie avec un résumé exécutif.

Cela devrait être un document d’une page, identifiant succinctement votre objectif de médias sociaux et comment il est lié à vos buts et objectifs commerciaux actuels.

De plus, notez les tests ou projections pertinents dans Web3.

Établissez le but principal et les objectifs spécifiques que vous essayez d’atteindre. Assurez-vous d’identifier un canal ciblé et évitez d’essayer d’être tout pour toutes les plateformes de médias sociaux.

Par exemple, si vous êtes une entreprise B2B, envisagez de créer du contenu pour Linkedin, puis de le réutiliser pour d’autres canaux secondaires.

Conseil Web3 : Explorez et recherchez ce que font les autres marques avec Web3. Qu’est-ce qui fonctionne ? Commencez à tenir des réunions d’équipe pour discuter de votre stratégie de médias sociaux dans l’environnement Horizons Workrooms.

« Horizons Workrooms fonctionne à la fois sur la réalité virtuelle et sur le Web et est conçu pour améliorer la capacité de votre équipe à collaborer, communiquer et se connecter à distance grâce à la puissance de la réalité virtuelle, qu’il s’agisse de se réunir pour réfléchir ou faire un tableau blanc sur une idée, travailler sur un document, écouter mises à jour de votre équipe, passer du temps et socialiser, ou simplement avoir de meilleures conversations qui se déroulent plus naturellement », comme indiqué dans la Meta Newsroom.

Comparez et incluez des résultats mesurables pour vous assurer que tous les acteurs définissent le succès avec les mêmes attentes. Les objectifs plus larges nécessitent des objectifs granulaires.

Exemple: Augmentez votre audience Instagram de 20 % d’ici la fin du trimestre.

2. Faites un audit des médias sociaux

Garder vos amis proches mais vos ennemis plus proches est un moyen intelligent de garder une longueur d’avance sur la concurrence.

Commencez par effectuer un audit des médias sociaux des canaux sociaux de votre marque par rapport à deux ou trois concurrents. Vous pouvez même choisir une marque non concurrente à utiliser pour l’inspiration et l’aspiration. Pensez à choisir une marque déjà impliquée dans les stratégies Web3.

Par exemple, Wendys, Airbnb, Netflix, Buffer, Hubspot et Cisco sont connus pour leur maîtrise des médias sociaux. Il est utile d’aller au-delà des frontières de votre industrie et de voir ce qui fonctionne.

Comparez les types de contenu, l’engagement, la fréquence, la taille de l’audience, les visuels, l’utilisation de la vidéo, le ton et les messages du service client. Quel est le taux de réponse ?

Parmi les autres facteurs à comparer et à prendre en compte, citons :

  • Diffusion en direct.
  • Cours et webinaires.
  • Marketing d’influence.
  • Contenu généré par l’utilisateur.
  • Des fonctionnalités telles que les bobines, les histoires et la fréquence.
  • Communautés.
  • RA/RV.
  • 3D.
  • Mondes virtuels.
  • NFT.
  • Pièces de créateur, jetons ou crypto.
  • Collaborations métavers.
  • Expériences audio.
  • Utilisation des émoticônes.
  • Facebook Messenger, chatbots.
  • Mots clés et hashtags.
  • Contenu tiers.
  • Résultats de recherche de marque en ligne.
  • Commentaires.

Selon le rapport 2022 sur l’industrie du marketing des médias sociaux, les marques et les spécialistes du marketing considèrent l’augmentation de l’exposition et du trafic comme les principaux avantages des médias sociaux. D’un autre côté, la «lutte est réelle» pour traduire les médias sociaux en retour sur investissement quantitatif, comme l’amélioration des ventes et la génération de prospects.

Des rapports récents indiquent que Facebook et Linkedin sont les canaux incontournables si vous recherchez des pistes hors des canaux de médias sociaux.

3. Concentrez-vous sur les objectifs des médias sociaux

Concentrez Pocus.

Passons rapidement en revue la différence entre les buts, la stratégie, les objectifs et les tâches, connue sous le nom de GSOT.

  • Buts: Ce sont vos résultats généraux sur les réseaux sociaux.
  • Stratégie: L’approche que vous adopterez pour atteindre votre objectif.
  • Objectifs: Ce sont des étapes mesurables que vous prendrez pour réaliser la stratégie.
  • Tactique: Ce sont les outils ou les tâches utilisés dans la poursuite d’un objectif lié à une stratégie.

Exemples:

  • Objectif: Faites de notre livre le best-seller n°1 dans la catégorie Metavers.
  • Stratégie: Augmentez la quantité de contenu que nous publions sur les réseaux sociaux en soutenant les sujets, les idées et les opinions du livre.
  • Objectif: Augmentez de 50 % le nombre de visiteurs uniques provenant des réseaux sociaux sur le site Web ou la page de destination du livre.
  • Tactique: À l’aide d’influenceurs métavers et Web3, tirez parti de l’exposition avec des hashtags de marque et du contenu en coulisses à l’aide d’Instagram Stories, Facebook Live et Twitter.
  • Avancé: Participez et organisez des événements dans des communautés centrées sur le Web3 en utilisant Twitter Spaces, Clubhouse, les communautés Discord et des mondes virtuels tels que Meta’s Horizon Worlds, Decentraland, Roblox ou Alt Space VR.

4. Développer des personnalités d’acheteur

Connaissez votre avatar. Développer une relation personnelle avec vos personas. Si 50% des marques n’ont pas de stratégie social media documentée, le nombre de marques ayant défini des buyer personas doit être significativement plus important.

Les marques ont besoin de personas. C’est un must si vous voulez survivre et prospérer dans Web3.

Les spécialistes du marketing prêchent la valeur des personas, mais lorsqu’il s’agit d’investir du temps et des efforts dans la création et l’utilisation de personas ? Zzzzzzzz. Profondément endormi.

La bonne nouvelle : le manque de personnalités d’acheteurs constitue une énorme opportunité si vos concurrents manquent l’étape de la personnalité.

Buyer personas + réseaux sociaux = une formule gagnante.

Les résultats signifient de grandes victoires en augmentant :

  • Conversions.
  • Notes de pertinence.
  • Engagement.
  • Efficacité à tous les niveaux.

La mise en place de votre persona est un must !

Commencez par ces hacks de persona d’acheteur et apprenez à connaître vos acheteurs.

  • Xtensio Persona Maker.
  • Make My Persona de Hubspot.
  • Pour les start-up Web3, voici le modèle de persona ultime.

#SocialPRSecret : Dans son livre « X : The Experience When Business Meets Design », l’analyste numérique Brian Solis avait ceci à dire :

« Vous voulez créer des personas pour les personnes qui achètent chez vous aujourd’hui ainsi que pour celles qui ne le font pas, que vous ciblez. La recherche qui entre dans la représentation précise des clients actuels et potentiels et de leurs comportements devrait être une combinaison de données démographiques, psychographiques et ethnographiques.

Lors de la création de vos buyer personas, n’oubliez pas d’inclure vos médias, parties prenantes, administrateurs et modérateurs de la communauté, podcasteurs, blogueurs et influenceurs en tant que personas.

Les médias (journalistes, animateurs de podcasts, animateurs d’Espaces Twitter, animateurs de salle Clubhouse) sont aussi votre public cible ! Faites-en de vraies personnes avec de vrais intérêts et de vraies vies. Vous pourriez vous identifier davantage à eux.

5. Trouvez votre personnalité de marque

Chaque marque a besoin d’une voix, d’une personnalité et d’un sens du caractère.

Réfléchissez aux adjectifs qui décrivent votre marque.

Êtes-vous positif, amusant, enjoué ou timide ?

Peut-être que votre marque est sérieuse, directe et sans emoji.

Oserez-vous rôtir ou vous moquer d’un concours comme Wendy’s et Taco Bell?

Faites une liste de la façon dont vous voulez être perçu lorsque vous interagissez avec une marque. Soutenez-vous et encouragez-vous ou sensationnel et audacieux ?

En 2009, alors que les médias sociaux se réchauffaient, l’auteur à succès et icône des relations publiques Aliza Licht jouait le personnage derrière la célèbre (et aujourd’hui disparue) @DKNYPRGirl.

À propos de l’expérience, Licht a déclaré:

« Avant qu’aucune autre marque de mode n’entre dans le jeu social, j’ai créé une personnalité Twitter anonyme appelée DKNY PR GIRL. DKNY PR GIRL a été la pionnière des voix authentiques dans les médias sociaux et a finalement captivé l’attention de 1,5 million de personnes à travers le monde sur toutes les plateformes. En 2011, je me suis révélé être la personne derrière la poignée, ce qui a entraîné plus de 230 millions d’impressions mondiales, y compris un article d’une page entière dans le New York Times.

La personnalité de Licht derrière la DKNY PR GIRL a rapporté de beaux gains à sa marque personnelle.

« En six ans, mon personnage de DKNY PR GIRL a abouti à de nombreux prix, une conférence TED et un contrat de livre. « Leave Your Mark » a été publié en 2015 et a encadré avec succès des milliers de professionnels à travers le monde. »

7. Établir des stratégies et des outils

C’est là que vous découvrirez comment diviser les catégories payées, gagnées et possédées.

Les réseaux sociaux payants sont indispensables – et ils ne doivent pas faire sauter la banque.

Peut-être que le combo ressemble à ceci :

Payé

Augmentez vos résultats et boostez une publication Facebook en vedette une fois par semaine.

Selon Joe Youngblood, attendez quelques jours avant de booster une publication Facebook, et laissez-la publier de manière organique puis boostez.

Possédé

N’oubliez pas que tout ce que vous construisez sur les réseaux sociaux est essentiellement un « espace loué ».

Vous n’êtes pas propriétaire de votre communauté, de vos suivis ou de votre contenu sur les réseaux sociaux. Il peut fermer demain, comme nous l’avons vu avec Vine, Blab et d’autres canaux de médias sociaux aujourd’hui disparus.

Vous pouvez transformer votre communauté de médias sociaux en une liste de diffusion (c’est ce que vous possédez).

Pensez à créer un téléchargement gratuit, une feuille de triche, un guide ou un cours pour accéder directement à votre public.

Introduisez un hashtag de marque et commencez à l’utiliser sur les plateformes sociales. Faites de la publicité dans les biographies et les publications.

Encouragez les influenceurs à utiliser le hashtag. Faites la promotion des hashtags sur les plateformes sociales, les e-mails, les publicités et les couvertures et légendes des réseaux sociaux.

Gagné

Surveillez les médias sociaux pour les mots-clés de marque et les expressions de mots-clés ciblés. Twitter est amorcé avec des journalistes, des blogueurs et des influenceurs en temps réel. Trouvez les conversations et engagez-vous.

Avertissement: Cette activité est connue pour entraîner une couverture médiatique positive, des partages et des résultats d’engagement.

#SocialPRSecret : Vous ne pouvez pas acheter de bonnes relations publiques et une preuve sociale, et vous ne pouvez pas vous cacher des relations publiques négatives.

Gagnez le positif en premier pour posséder plus et obtenir des résultats de recherche et sociaux positifs.

Outils

J’aime Canva. Elle aime Spark. Ils aiment Hootsuite. Nous aimons Tampon. Le fils du PDG veut savoir pourquoi vous n’avez pas de filtre géographique Snapchat.

Avoir 50 millions d’outils fragmentés au sein de votre équipe de médias sociaux n’est ni amusant ni efficace. C’est une légère exagération; le but est d’avoir une liste approuvée d’outils et de plates-formes.

Tout le monde doit utiliser les mêmes outils et plateformes de gestion des médias sociaux.

Conseil Web3 : Explorez les outils et plates-formes centrés sur le Web3 tels que spacial.io, Discord et Threedium pour améliorer l’expérience de votre marque.

8. Faites votre marque : horaires et dates

Le timing est tout! Un jour de retard est un dollar perdu.

Vous devez vous présenter tôt à la fête sur les réseaux sociaux et ne jamais être en retard. Cela signifie rechercher les dates de l’industrie pour les conférences et les événements. Recherchez les liens avec les saisons, les jours ou les mois officiels.

Assurez-vous que vos rapports sont efficaces et précis pour une analyse appropriée.

Le PDG reçoit le document d’une page, le CMO reçoit le document de deux pages, les ventes reçoivent le rapport de connexion des ventes et les analystes reçoivent le document complet de 10 pages.

Faites correspondre le rapport avec le bon personnage et ce qui les intéresse le plus.

Déterminez les dates internes, les dates externes et les dates de rapport.

  • Interne: Consultez les conférences, les ateliers, les réunions d’équipe et les rapports marketing de votre secteur. N’oubliez pas les hashtags !
  • Externe: Regardez les saisons, les thèmes, les événements et les nouvelles tendances à lier à votre contenu de médias sociaux.

#SocialPRSecret : De la Journée de l’ananas à la Journée mondiale de la productivité, ne manquez jamais une journée ! Consultez Jours de l’année et gardez votre calendrier éditorial rempli des événements, festivals et vacances les plus intéressants. Et ajoutez cet article SEJ à vos favoris pour optimiser votre calendrier éditorial : Vous avez besoin de ce calendrier marketing et de ce modèle gratuit !

Astuce Web 3 : Inscrivez-vous aux événements liés à Crypto, Web3 et NFT. Soyez à l’affût d’événements et de conférences virtuels et en personne pour éduquer votre équipe et éventuellement vous connecter avec des partenaires Web3 pour élever votre marque.

9. Mesurez ce qui compte

Mesurer ce qui compte est la clé de la santé mentale et du succès d’une stratégie de médias sociaux.

Chaque réseau a sa version de l’analyse. Il est facile de passer un temps infini à exécuter des rapports. Assurez-vous de revenir à ces objectifs mesurables.

Regardez à la fois quantitatif pour les chiffres concrets et qualitatif pour le sentiment et l’intention.

  • Quantitatif les exemples incluent les sessions sur le site Web, le nombre d’inscriptions par e-mail, les impressions et les données des réseaux sociaux.
  • Qualitatif les exemples incluent le sentiment, comme les avis favorables ou les commentaires sur la messagerie sociale. Par exemple, avez-vous augmenté les prix du menu et avez-vous des plaintes sur votre page Facebook ?

Le quantitatif raconte ce qui s’est passé, et le qualitatif peut généralement dire le « pourquoi ». Par exemple, vous avez un reportage positif dans Business Insider avec un lien vers le site Web de votre entreprise, ce qui a provoqué une augmentation du nombre de visites sur le site Web.

Lorsque les influenceurs ont commencé à activer Daily Harvest, le service de livraison de repas végétaliens qui vend des bols, des soupes et des smoothies, avec des critiques négatives après être tombé malade – cela pourrait être un exemple de ventes quantitatives et qualitatives -, une publicité médiatique négative et une publicité sociale négative. sentiments médiatiques.

Conclusion

Après avoir suivi toutes ces étapes, quelle est la prochaine étape ?

Vous pourriez vous retrouver dans une direction différente en raison de votre nouveau processus de stratégie de médias sociaux.

Vous pouvez aventurer votre marque dans le métaverse, démarrer une collection NFT, poursuivre votre campagne de hashtag et même ajouter plus de budget.

#SocialPRSecret : Après avoir accédé à vos rapports et progrès, créez une proposition de plan d’action, y compris les prochaines étapes. Fournir une analyse et des recommandations interprétant vos conclusions.

Conseil Web3 : Assurez-vous de suivre l’évolution du Web3 – la prochaine génération du World Wide Web, qui comprend le déploiement de l’économie des créateurs, la décentralisation ; intelligence artificielle (IA) et apprentissage automatique ; La réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR), le métaverse, les jetons non fongibles (NFT), la connectivité et l’ubiquité, la blockchain, les appareils portables numériques, etc.

Bien qu’il soit important d’avoir une stratégie de médias sociaux documentée, il est plus important de s’assurer que le plan est fluide et flexible et de se tenir au courant des tendances.

Meta propose Meta Blueprint, une sélection de cours, de certifications et de supports pédagogiques auto-rythmés et autoguidés conçus pour faire avancer votre entreprise.

En tant que spécialiste du marketing, ces certifications peuvent vous aider à vous démarquer de vos concurrents.

Gardez le social dans les médias sociaux en restant engagé et dans la conversation. La stratégie suivra, coulera et remplira du Web 2.0 au Web3. Assurez-vous que vous maîtrisez le Web 2.0 pour maximiser vos retours en Web3.

Davantage de ressources:

  • Analyse des médias sociaux : un guide pour commencer
  • Plus de 25 mots SEO à supprimer, ajouter ou reconsidérer à l’ère du Web3
  • Comment dominer le marketing des médias sociaux

Image en vedette : Jacob Lund/Shutterstock

Les choses à faire et à ne pas faire dans la gestion des médias sociaux

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Vous cherchez de meilleures façons de gérer les comptes de médias sociaux sans rien manquer d’important ?

Les plateformes de médias sociaux jouent un rôle vital dans nos vies aujourd’hui. Qu’il s’agisse de rester en contact avec des amis ou de partager des mises à jour personnelles, ils offrent d’innombrables possibilités de se connecter avec les autres.

En plus de rester informées de l’actualité, les marques peuvent également nouer des relations avec des clients potentiels et développer leur audience.

Les outils de gestion des médias sociaux vous permettent de publier du contenu provenant de plusieurs sources à la fois et de planifier des publications à l’avance. Ils vous donnent également accès à des données d’analyse, vous permettant de suivre des mesures telles que les likes, les partages, les commentaires et même les conversions – qui peuvent tous servir de guides utiles pour déterminer l’efficacité de campagnes spécifiques.

Ces outils peuvent également fonctionner avec diverses plates-formes (par exemple, Twitter et Facebook), vous donnant un contrôle total sur votre présence sur plusieurs supports.

Alors maintenant, entrons dans les tendances actuelles de la gestion des médias sociaux pour les marques B2B et B2C.

Tendances de la stratégie de gestion des médias sociaux

Les médias sociaux sont aujourd’hui l’un des outils de marketing les plus polyvalents et les plus efficaces.

Nous utilisons les médias sociaux pour stimuler nos efforts de marque, nous connecter avec les clients, générer de nouveaux prospects, obtenir des informations sur les habitudes d’achat, gérer la réputation et renforcer notre empreinte numérique.

Mais, alors que les médias sociaux sont une partie essentielle des affaires modernes, de nombreuses entreprises ne tirent toujours pas le plein potentiel de leurs efforts numériques.

Comme le révèle le rapport sur l’industrie du marketing des médias sociaux 2022 du Social Media Examiner :

  • Ceux qui découvrent le marketing des médias sociaux se concentrent généralement sur Facebook (82%) et Instagram (67%). Cependant, ceux qui sont gestionnaires de médias sociaux depuis plus de cinq ans se sont diversifiés sur plusieurs plateformes, notamment Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter et TikTok.
  • Les deux principales plateformes utilisées par les spécialistes du marketing B2C sont Facebook (94%) et Instagram (85%).
  • Les deux principales plateformes utilisées par les spécialistes du marketing B2B sont Facebook (85%) et LinkedIn (81%).
  • Concernant les plans sociaux organiques, 61% des spécialistes du marketing augmenteront leur activité sur Instagram.
  • La plupart des spécialistes du marketing s’accordent à dire qu’ils veulent augmenter leur marketing vidéo, avec 68% des spécialistes du marketing envisagent d’augmenter leur marketing vidéo pour Instagram, 67% pour YouTube, et 56% pour Facebook.

Si cela vous surprend, vous voudrez peut-être réorienter vos efforts de marketing. Car malheureusement, la plupart des entreprises B2B et B2C n’ont pas de stratégie efficace pour la gestion des médias sociaux. Vous devrez créer une stratégie qui évolue avec les tendances des médias sociaux et aider les entreprises à comprendre ce changement.

Maintenant, je vais vous présenter les « choses à faire » et « à ne pas faire » les plus importantes sur les réseaux sociaux.

Et à la fin de cet article, j’ai également inclus un tableau qui récapitule mes principaux points. N’hésitez pas à l’imprimer et à l’utiliser comme aide-mémoire chaque fois que vous avez besoin de remettre votre stratégie de médias sociaux sur les rails.

Fais

1. Ayez une stratégie

La partie la plus importante de la gestion des réseaux sociaux se déroule avant que vous ne vous inscriviez à Facebook ou que vous ne publiiez votre premier Tweet.

Chaque campagne de marketing sur les réseaux sociaux doit commencer par des objectifs clairement définis et un plan de bataille qui vous aidera à atteindre ces objectifs.

Voici le secret d’une stratégie efficace : Pour qu’un plan réussisse, il doit être aussi précis que possible.

Par exemple, la stratégie de médias sociaux de SEJ décompose les tactiques pour traiter avec les différents types de plateformes (partage de photos, partage de vidéos, mise en signet et forum de discussion), et chacune est spécifique dans ses objectifs. Ils affinent leurs stratégies en énumérant les directives de tonalité, les stratégies de publication, les stratégies d’engagement et les stratégies pour trouver de nouveaux abonnés.

Les stratégies typiques de gestion des médias sociaux des start-up seront un peu différentes. Ces stratégies consistent à évaluer vos forces et vos faiblesses en tant qu’entreprise et à trouver des opportunités pour transformer vos premiers clients en fidèles de la marque.

Bien sûr, votre stratégie parfaite ne sera pas une copie conforme des objectifs d’une autre marque. Ainsi, lors de l’élaboration de votre stratégie de gestion des médias sociaux, fixez-vous des objectifs réalistes pour avoir un impact sur votre entreprise.

Note de l’éditeur: Pour en savoir plus sur la création d’une stratégie de médias sociaux qui intègre également des efforts de référencement, consultez Cet article.

2. Choisissez les meilleures plateformes

Comment se passe votre communication sur Facebook ? Qu’en est-il de Twitter, LinkedIn et Google+ ? Avez-vous un compte YouTube ? Qu’en est-il de Pinterest, Instagram et Tumblr ? Et n’oublions pas, TikTok.

Avec autant de plateformes de médias sociaux parmi lesquelles choisir, il est facile de se sentir dépassé si vous ne restez pas organisé. Le pire, c’est que négliger une plate-forme peut signifier passer à côté d’un énorme marché potentiel.

Découvrez les recherches de Shelley Walsh sur l’utilisation, le marketing et la stratégie des médias sociaux.

3. Utilisez les bons outils

Suivre les réseaux sociaux est une tâche impossible pour nous, simples mortels.

Heureusement, il existe des options logicielles pratiques pour vous aider à gérer et à surveiller tous vos comptes de médias sociaux à partir d’un hub central. Voici quelques-unes des meilleures options :

  • BuzzBundle : BuzzBundle a été développé pour être l’outil ultime de gestion des médias sociaux. Non seulement il se connecte à toutes les plus grandes plateformes de médias sociaux, mais il vous aide également à surveiller les blogs, les forums et les sites de questions-réponses. L’analyse BuzzBundle vous donne les informations dont vous avez besoin pour atteindre de nouveaux clients, dynamiser votre campagne de référencement et trouver des influenceurs clés dans votre secteur.
  • Suite Hoot : Hootsuite vous connecte à de nombreux réseaux sociaux. Comme BuzzBundle, Hootsuite vous permet de découvrir ce que vos clients disent de votre marque et de gérer facilement votre portée, grâce à un hub central pour toute la gestion de vos réseaux sociaux.
  • Amortir: Les médias sociaux sont la spécialité de Buffer. Buffer vous permet de publier des photos, des vidéos et des publications sur les sites de médias sociaux les plus populaires. Il vous permet également de créer des messages à l’avance et de les publier plus tard pour une exposition maximale.
  • Sprout social : La plate-forme de Sprout Social vous permet de gérer vos messages sociaux via une boîte de réception à flux unique. Vous pouvez programmer, publier et publier du contenu sur vos sites de médias sociaux préférés et obtenir des informations précieuses sur la façon dont le public interagit avec votre contenu.
  • Atelier social : L’offre de Social Studio vous aide à interagir avec vos clients en vous connectant à différentes sources et peut remplacer des programmes comme Photoshop et Canva. Avec ce logiciel, vous pouvez utiliser les capacités de l’IA pour créer des publications sur toutes les plateformes.

4. Suivez les mesures qui comptent

Si vous ne savez pas si votre diffusion sur les réseaux sociaux a un impact ou non sur votre entreprise, alors à quoi ça sert ? Lorsque vous avez défini un objectif pour votre campagne sur les réseaux sociaux, la collecte des mesures correspondantes est le seul moyen de savoir si elle a réussi.

Voici quelques mesures qui pourraient indiquer le succès :

  • Si votre objectif est d’élargir votre portée, mesurez l’engagement et les nouveaux abonnés.
  • Si votre objectif est d’accroître la notoriété de votre marque, mesurez les parts et les influenceurs qui mentionnent votre marque.
  • Si votre objectif est d’obtenir plus de ventes, mesurez les références, le CTR et les conversions.

Les outils répertoriés ci-dessus vous donneront de nombreuses informations sur les mesures dont vous avez besoin pour mesurer le succès de votre campagne.

5. Engagez-vous et publiez régulièrement

Enfin et surtout, le but d’un réseau social est de socialiser. Alors, partagez régulièrement du contenu de qualité pour donner à vos abonnés quelque chose à partager et à enthousiasmer.

N’oubliez pas non plus de vous engager avec leur contenu. Assurez-vous de suivre les leaders de l’industrie dans votre créneau et essayez de donner plus que vous ne recevez.

Pour vous assurer de suivre les médias sociaux, envisagez de vous fixer un emploi du temps. Même 10 minutes passées à partager et à s’engager quotidiennement contribuent grandement à renforcer votre présence sur le Web.

Ne le faites pas

1. Essayez de plaire à tout le monde

Comprendre votre public est l’un des éléments les plus critiques de votre stratégie. Si vous essayez de plaire à tout le monde, vous n’offrirez rien d’unique et personne ne sera satisfait.

D’autre part, si vous connaissez votre public et comprenez ses points faibles, vous pouvez adapter vos services pour résoudre leurs problèmes spécifiques.

Faites-le mieux que n’importe lequel de vos concurrents, et vous aurez un public fidèle en un rien de temps.

2. Supprimer les avis négatifs

Lorsque vous voyez chaque mention de votre marque, il peut être tentant de purger les expériences négatives du Web. Résistez à cette envie.

Au lieu de cela, contactez les personnes qui laissent un avis négatif. Demandez-leur comment vous pouvez améliorer leur expérience et travaillez dur pour regagner leur confiance. Cela peut non seulement sauver une mauvaise situation, mais aussi montrer à d’autres prospects potentiels jusqu’où vous êtes prêt à aller pour vos clients.

Répondre aux avis positifs et négatifs est un moyen utile d’avoir un aperçu de votre entreprise et de votre marché cible.

3. Perdez votre touche personnelle

L’automatisation est peut-être le seul moyen de suivre toutes les sphères sociales animées, mais ce n’est pas une excuse pour perdre l’élément humain de votre marque.

Cela signifie publier de nouveaux contenus pour chaque groupe démographique, peu importe où ils se situent dans votre entonnoir de vente. Gardez votre message personnel, ciblé et débordant de la personnalité unique de votre marque.

Sur cette note, assurez-vous que votre rayonnement semble toujours organique. Ne commettez pas l’erreur de vous lier d’amitié avec tous les abonnés et de spammer des messages insensés.

D’un autre côté, ne soyez pas un ermite qui ne fait que publier et promouvoir leur contenu. Au lieu de cela, partagez le contenu que vous aimez vraiment et connectez-vous avec des personnes dont vous appréciez les idées.

4. Devenez complaisant

Trouver votre public sur toutes les plateformes de médias sociaux animées et les voir réagir avec enthousiasme chaque fois que vous publiez un nouveau contenu ne suffit pas. Ainsi, les meilleurs stratèges des médias sociaux planifient à l’avance – et ils expérimentent toujours.

La vérité est que la gestion des médias sociaux n’est jamais terminée. Il existe toujours un meilleur moyen d’atteindre votre public cible, une nouvelle plate-forme à découvrir et d’autres moyens de dialoguer avec vos clients.

Gardez une longueur d’avance et ne laissez jamais votre stratégie actuelle être «assez bonne».

5. Négligez votre public

Le désengagement est l’un des pires péchés des médias sociaux. Ne négligez pas un réseau au profit d’un autre ou ne laissez pas les commentaires et les questions d’un public véritablement engagé sans réponse.

Si vous devez faire une pause, utilisez les médias sociaux pour informer vos abonnés – ils apprécieront la communication.

Derniers plats à emporter

La gestion des médias sociaux peut être écrasante si vous ne faites pas attention. Cependant, d’innombrables plates-formes, applications et outils sont disponibles aujourd’hui pour vous aider à gérer vos comptes et à éliminer une partie du stress inutile.

Si vous vous concentrez sur ces simples choses à faire et à ne pas faire, vous serez en mesure de créer une stratégie de gestion des médias sociaux efficace et rationalisée pour n’importe quelle marque.

Pour récapituler, voici les principales « choses à faire » et « à ne pas faire » en matière de gestion des réseaux sociaux :

table

Davantage de ressources:

  • Les 15 meilleurs outils pour gérer les comptes de médias sociaux
  • 15 exemples impressionnants de marketing des médias sociaux
  • Comment dominer le marketing des médias sociaux : un guide stratégique complet

Image en vedette : studio Red Fox / Shutterstock

Les 19 meilleurs outils pour gérer les comptes de médias sociaux

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Les médias sociaux sont devenus une partie importante de la stratégie marketing de la marque. Et la gestion de plusieurs comptes peut être assez écrasante.

Comment restez-vous organisé ? Quels outils devez-vous utiliser pour gérer les comptes de médias sociaux ?

Les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter et Instagram sont devenues une source d’informations importante pour des millions de personnes dans le monde.

En tant que tels, ils jouent un rôle crucial dans la formation de l’opinion publique.

De plus, ces plateformes offrent également aux entreprises de puissantes opportunités de marketing pour se connecter et développer leur audience.

Étant donné que la planification des publications et l’analyse des informations sur les médias sociaux sont désormais indispensables à toute stratégie de contenu, il est essentiel de s’équiper des bons outils.

Alors maintenant, décomposons les meilleurs outils de gestion des médias sociaux :

1. Rencontrez Edgar

MeetEdgar est amusant et facile à utiliser. Vous pouvez choisir des sujets tels que des recettes, de l’humour ou des questions et programmer ces types de sujets à publier le jour de votre choix.

MeetEdgar est vraiment amusant et facile à utiliser.

Si jamais vous vous retrouvez dans une accalmie de contenu avec les médias sociaux, ce que tout le monde fait, MeetEdgar est une excellente solution.

MeetEdgar ajoutera un peu plus de plaisir à votre calendrier de médias sociaux. Il ne publie que du contenu qu’Edgar juge digne d’engagement.

L’une des meilleures fonctionnalités de MeetEdgar est qu’une fois vos sujets préférés définis et programmés, Edgar garantit que le contenu ne s’épuisera jamais, vous n’avez donc pas à remplir ou à choisir de nouveaux sujets en permanence. Au lieu de cela, Edgar le fait pour vous.

Une fois que tout ce qui concerne un sujet a été publié, Edgar commence à repartager l’ancien contenu que les gens ont peut-être manqué la première fois.

Ainsi, compte tenu de la quantité limitée de portée organique sur les médias sociaux, le partage de contenu lui donne une autre chance d’engagement.

Niveaux de tarification : Essai gratuit, puis 29,91 $ ou 49,58 $ par mois.

2. Planificateur de publication

Post Planner est l’un de mes outils de contenu de médias sociaux préférés. Pour voir quels types de contenu sont partagés autour d’un sujet ou d’une personne spécifique, effectuez une recherche par :

  • Sujet.
  • S’orienter.
  • Mot-clé.
  • Hashtag.
  • Facebook.
  • Poignée Twitter.

Recherchez leurs flux recommandés en fonction de l’industrie et des intérêts et explorez de nouvelles idées de contenu.

L’outil donnera également à chaque élément de contenu un classement d’engagement de performance. Basé sur les algorithmes personnalisés de Post Planner, ce classement permet de déterminer si une publication vaut la peine d’être partagée.

Post Planner peut déterminer ces notes en examinant les performances passées et en prédisant l’engagement futur spécifique à votre public. Vous obtenez également un calendrier de planification avec Post Planner. Et il a de nombreux niveaux de prix pour tous les budgets.

Niveaux de tarification : 6 $, 19 $, 39 $, 79 $ ou 349 $ par mois, avec un rabais en cas de paiement annuel.

3. Agorapulse

Agorapulse propose de nombreux produits, tels que des kits pour la publication sur les réseaux sociaux, la gestion de la boîte de réception des réseaux sociaux et la surveillance des réseaux sociaux.

Page web Agorapulse

En outre, il propose des options pour plusieurs niveaux d’intégration et des outils pour aider une marque à gérer et à analyser ses comptes de médias sociaux.

Niveaux de tarification : Compte gratuit initial, puis 79 $ ou 199 $ par mois. Il propose également des packages personnalisés au niveau de l’entreprise et un essai gratuit.

4. Sprout social

Sprout Social est l’un des meilleurs outils de gestion des médias sociaux. Plus de 30 000 entreprises, comme Glassdoor et Shopify, font confiance à Sprout pour :

  • Planification des médias sociaux.
  • Rapports de fiançailles.
  • Analytique.
  • Suivi de la marque.

Que vous soyez une petite entreprise se concentrant sur quelques réseaux sociaux, une agence gérant plusieurs marques ou une entreprise ayant besoin de tout, Sprout Social vous aidera à gagner du temps et à accomplir vos tactiques quotidiennes sur les réseaux sociaux.

Niveaux de tarification : Essai gratuit de 30 jours, suivi d’un forfait mensuel de 99 $, 169 $ ou 279 $.

5. Suite Hoot

Hootsuite vous permet de vous connecter, de surveiller et de programmer des publications pour de nombreux réseaux sociaux. Cet outil est fantastique et offre un éventail de fonctionnalités de médias sociaux.

Cette plateforme peut intégrer plus de 150 applications dans votre stratégie de médias sociaux.

De plus, la plateforme est disponible en six langues si vous avez une équipe internationale et suivante.

Niveaux de tarification : Essai gratuit de 30 jours, puis 49 $ ou 179 $ par mois. Si vous souhaitez une gestion d’entreprise, vous devrez demander une démonstration pour accorder l’accès aux solutions personnalisées de Hootsuite.

6. Envoyable

Sensible comprend le monde en constante évolution des médias sociaux et vise à rester au fait des tendances et des idées pour aider les marques à prospérer.

Page Web envoyable

Il reconnaît également l’importance d’une narration authentique et offre des possibilités d’optimiser vos profils sur plusieurs plateformes. C’est également un partenaire commercial de Meta.

De plus, Sendible met en avant son service client.

Niveaux de tarification : Essai gratuit de 14 jours, puis 29 $, 89 $, 199 $, 399 $ par mois. Vous pouvez économiser en payant annuellement.

7. Vent arrière

En ce qui concerne les outils de médias sociaux pour Pinterest, il n’y a pas beaucoup d’options. Mais il y a Tailwind.

Tailwind fournit des données pour Pinterest et Instagram, les deux réseaux sociaux basés sur l’image.

Une fois que vous aurez l’outil, vous pourrez suivre quand quelqu’un épingle une image de votre site Web ou interagit avec une publication Instagram.

De plus, il vous permet de générer des données de hashtag, de surveiller les mentions de marque sur les deux sites sociaux, et plus encore.

Vous pouvez commencer un essai gratuit pour voir si cet outil de mesure des médias sociaux convient à vos comptes Pinterest et Instagram.

Niveaux de tarification : 9,99 $, 19,99 $ et 39,99 $ par mois. Il propose également une version gratuite afin que vous puissiez tester ses outils.

8. Tampon

Buffer est un célèbre outil de médias sociaux. Vous pouvez partager du contenu et programmer des publications sur Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest et Google Plus en un seul clic.

Buffer vous permet d’échelonner le contenu tout au long de la journée afin que vos flux de médias sociaux soient constamment mis à jour. De plus, vous pouvez planifier à l’avance, ce qui est pratique.

En outre, vous pouvez utiliser Pablo Image Creator pour créer des graphiques personnalisés. Et vous pouvez consulter les analyses sur l’engagement et la portée de vos publications.

Si vous possédez ou travaillez pour une organisation à but non lucratif enregistrée, vous devez consulter Buffer. Il offre à toutes les organisations à but non lucratif enregistrées une réduction de 50 % (sur ce qui est déjà un prix compétitif).

Niveaux de tarification : Gratuit, 6 $, 12 $ ou 120 $ par mois. Il offre également des remises annuelles et un essai gratuit de 14 jours.

9. Feu de foule

Crowdfire est une application super cool. Il est conçu pour aider à générer du trafic vers votre site Web et vos pages de destination tout en augmentant l’engagement social.

Page Web Crowdfire

Crowdfire fera des recommandations conçues pour vous aider à améliorer votre stratégie de médias sociaux. Voici comment:

  • Crowdfire se connecte à vos réseaux sociaux et commence à connaître votre marque.
  • Ensuite, Crowdfire vous guide à travers quelques tâches quotidiennes rapides personnalisées en fonction de vos objectifs.
  • Enfin, il commence à créer et à trouver du contenu que votre public adorera et publiera pour vous une fois que vous lui aurez donné le feu vert.

Niveaux de tarification : Gratuit ou 9,99 $, 49,99 $ ou 99,99 $ par mois.

10. MavSocial

MavSocial est destiné aux marques ayant plusieurs emplacements. Cette plateforme vous aide à consolider la gestion en un seul endroit tout en offrant des outils pour faire passer votre marque au niveau supérieur.

Vous pouvez gérer la publication, l’engagement, les avis et la publicité pour vos emplacements sur MavSocial. Il utilise également des outils de vérification en deux étapes et de reconnaissance d’image AI pour sécuriser la plate-forme.

Niveaux de tarification : Essai gratuit de 14 jours, puis 78 $, 199 $ et 499 $ par mois.

11. Plus tard

Later aide les marques à obtenir une couverture complète grâce à la publication automatique, des suggestions de hashtag et des informations sur les meilleurs moments pour publier.

Page Web ultérieure

Il propose également aux marques des options pour ajouter Linkin.bio afin que les clients puissent consulter rapidement votre site Web.

Niveaux de tarification : 18 $, 40 $ et 80 $ par mois. Il a également un plan gratuit; vous pouvez économiser en payant annuellement.

12. Tweetdeck

Gérer plusieurs profils Twitter ? C’est l’outil Twitter parfait pour vous !

Le tableau de bord peut vous rappeler Hootsuite, mais il est différent et personnalisé uniquement pour vos besoins Twitter. TweetDeck :

  • Organise votre compte Twitter en créant des collections, des listes de classement, des recherches, des activités, etc.
  • Suit les sujets, les événements et les hashtags pour aider la marque à surveiller et à rester au courant des conversations tendance.
  • Gère plusieurs comptes Twitter et vous permet de tweeter, de surveiller et de suivre depuis un seul tableau de bord. De plus, TweetDeck supprime complètement les tracas liés à la connexion et à la déconnexion.

13. SOCI

SOCI est un autre excellent outil de planification pour les médias sociaux. Cependant, il offre quelque chose de légèrement différent des plans Hootsuite et Sprout Social normaux.

Si Post Planner et Sprout Social étaient combinés, le résultat serait nommé SOCi.

L’une des meilleures parties de SOCI est le centre de contenu. C’est là que SOCI évalue le Web social avec ses algorithmes uniques pour vous dire quel contenu social est engageant et ce qui ne l’est pas.

SOCI vous fournit ensuite un score numérique et des recommandations sur ce qu’il faut publier, similaire à Post Planner.

En plus des idées de contenu et de la planification, il fournit également socialement la gestion de l’examen et de la réputation, la génération de prospects, la création de rapports, etc.

Niveaux de tarification : Malheureusement, SOCI n’offre pas de détails sur les prix au public. Vous devrez planifier une démonstration et discuter de vos besoins exacts pour obtenir un devis personnalisé.

14. Semrush

Je suis un peu partial ici car je travaille pour l’entreprise, mais Semrush est l’un de ces outils à guichet unique qui a récemment amélioré sa partie sociale.

Page web Semrush

Il met l’accent sur la recherche de mots clés et le référencement. Pourtant, l’outil a plus de 55 fonctionnalités pour les spécialistes du marketing de contenu, les créateurs de liens, les spécialistes du marketing des médias sociaux et tous les rôles de marketing numérique.

De plus, Semrush dispose de nombreux outils de référencement, de contenu, de médias sociaux, de recherche concurrentielle et d’un kit de croissance d’agence.

Niveaux de tarification : 119,95 $, 229,95,95 $ ou 449 $ par mois. Des tarifs réduits sont disponibles pour les plans annuels.

15. 460

Les entreprises de commerce électronique et les utilisateurs d’Instagram vont adorer Foursixty. Cet outil est conçu uniquement pour les détaillants qui souhaitent partager du contenu généré par les utilisateurs d’Instagram sur leurs sites Web afin d’augmenter les ventes et de surveiller leur marque.

L’idée derrière Foursixty est de présenter les produits d’une entreprise en présentant des publications Instagram que les utilisateurs partagent et marquent à propos de l’entreprise.

L’affichage des produits d’Instagram peut être personnalisé et affiché sur les pages d’achat, les newsletters par e-mail et à peu près partout où vous pouvez intégrer du code.

Voir ces publications Instagram encourage les acheteurs à ajouter des articles supplémentaires à leur panier et à suivre sur Instagram.

Outre l’angle UGC et l’augmentation des ventes, Foursixty vous permet également de programmer des publications Instagram à partir de la plateforme.

Niveaux de tarification : Il y a un essai gratuit de 21 jours, puis 50 $, 300 $ ou 500 $ par mois.

16. amplifi

C’est un outil que tout gestionnaire de médias sociaux devrait avoir.

Quel que soit l’outil de planification que vous utilisez, il s’agit d’un outil auquel vous voudrez vous connecter quotidiennement pour accéder à tout ce que vous devez savoir sur vos profils sociaux.

Avec Emplifi, vous obtenez des informations en temps réel pour Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube et LinkedIn.

De plus, vous pouvez suivre l’engagement, partager des rapports et voir les résultats des publicités sociales sur une seule plateforme.

Mais cet outil de médias sociaux fait plus que mesurer les analyses. Vous pouvez générer des rapports pour comparer les performances sur les profils de médias sociaux ou les industries, ce qui signifie que vous pouvez suivre vos concurrents et les performances sociales de l’industrie.

Quelle opportunité incroyable de surpasser vos concurrents sociaux !

Niveaux de tarification : Vous pouvez demander un essai gratuit ou réserver une démo pour découvrir les options de tarification.

17. Montre de marque

Besoin de savoir comment votre compte Twitter ou Facebook est à la hauteur ?

Page Web Brandwatch

Brandwatch offre tout ce que vous devez savoir sur les performances et l’engagement pour plusieurs plateformes sociales.

Niveaux de tarification : Réservez une réunion ici pour obtenir des informations sur les prix.

18. BuzzSumo

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Une fois que vous avez suivi quelques influenceurs clés, vous pouvez voir le contenu et les sujets qu’ils partagent le plus souvent et les domaines qu’ils partagent.

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Niveaux de tarification : Essai gratuit de 30 jours, puis 99 $, 179 $ ou 299 $ par mois. Vous pouvez également leur faire facturer annuellement avec un rabais.

19. Bitly

Bitly est un incontournable. Tous les outils ne vous permettent pas de raccourcir vos URL laides, mais Bit.ly le fait, et il l’a fait pour plus de 30 milliards de liens jusqu’à présent.

Avec plusieurs réseaux de médias sociaux, vous souhaiterez un paramètre de suivi unique sur chaque URL, et non celui que les utilisateurs des médias sociaux verront.

Bit.ly vous permet de raccourcir, de personnaliser et de suivre les URL, transformant de longues URL codées en de jolies petites URL.

Niveaux de tarification : Compte initial gratuit, puis 8 $, 29 $ ou 199 $ par mois. Il propose également des plans personnalisés et une remise annuelle.

Dernières pensées

Les médias sociaux sont devenus partie intégrante de la communication moderne. Et si vous voulez l’utiliser efficacement, vous avez besoin des bons outils.

De nombreuses applications et services peuvent vous aider à gérer et à analyser vos comptes.

Il est maintenant temps d’examiner de plus près les plates-formes que j’ai mentionnées afin d’atténuer certains des aspects les plus lourds de la gestion des médias sociaux.

Davantage de ressources:

  • 10 nouvelles plateformes et applications de médias sociaux à avoir sur votre radar
  • 30 faits fous sur les médias sociaux que les spécialistes du marketing doivent connaître
  • Comment dominer le marketing des médias sociaux : un guide stratégique complet

Image en vedette : Rawpixel.com/Shutterstock

La mise à jour de Twitter fixe l’objectif d’être « le meilleur endroit pour partager des médias »

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Twitter a annoncé une mise à jour du partage multimédia qui, associée à une autre mise à jour, facilite la découverte de vidéos et fait essentiellement passer Twitter pour devenir une plate-forme de partage multimédia.

L’annonce indique clairement et sans ambiguïté que son objectif est de devenir « le meilleur endroit pour partager des médias” et posté des exemples des nouvelles fonctionnalités.

À partir d’aujourd’hui, tous les utilisateurs de l’application Twitter peuvent télécharger jusqu’à quatre vidéos, images et/ou GIF dans un seul tweet.

Ce changement s’associe à une autre mise à jour importante qui ajoute un carrousel vidéo à la fonction Explorer.

Le carrousel vidéo permet aux utilisateurs de découvrir plus de vidéos à regarder.

L’annonce de Twitter indique clairement que leur objectif est de faire passer leur plate-forme d’une destination de médias sociaux principalement basée sur du texte à une plate-forme de partage multimédia.

Selon l’annonce :

« Cette mise à jour est le dernier exemple de la façon dont nous travaillons pour faire de Twitter l’endroit le plus simple et le plus pratique pour partager des images, des vidéos et d’autres contenus créatifs.

Il complète le déploiement de deux nouveaux produits vidéo – des vidéos en plein écran et un nouveau carrousel vidéo dans l’onglet Explorer – qui permettent aux gens de trouver et de regarder plus facilement que jamais ce qui se passe sur Twitter.

L’objectif de cette mise à jour est de fournir aux créateurs un moyen de s’exprimer tandis que les mises à jour du carrousel vidéo aident les utilisateurs à découvrir les nouvelles vidéos.

Twitter a expliqué :

« Le mélange de différents types de contenu visuel dans un seul Tweet permet aux créateurs de s’exprimer au-delà de 280 caractères et leur donne plus de façons de raconter leur histoire. »

Exemples de nouveau format

Twitter a publié des exemples de façons nouvelles et créatives de partager des médias et de raconter une histoire.

Un exemple est un tweet côte à côte juxtaposant une image et un tweet.

Capture d'écran montrant une photo à côté d'une vidéo lisible dans un tweet

Ce type de tweet offre la possibilité de juxtaposer une image et une vidéo et de lire également la vidéo tout en conservant la mise en forme côte à côte.

Le téléchargement côte à côte d’une image et d’une vidéo offre la possibilité de regarder une version vidéo de l’événement et de la comparer visuellement à une photographie du même événement.

C’est une façon intéressante et artistique d’afficher des médias montrant le même événement sous différents angles, pour ainsi dire.

Voici un autre exemple de photo et vidéo côte à côte dans un seul tweet:

Capture d'écran d'un tweet avec une image et une vidéo

De grands changements sur Twitter

Twitter a apporté de nombreuses modifications à ses plateformes pour encourager la monétisation pour les créateurs.

Mais aucune de ces mises à jour n’a entraîné de modification substantielle de la plate-forme elle-même.

Ces nouvelles mises à jour sont importantes car elles changent profondément ce qu’est Twitter, passant d’une plateforme de partage principalement textuelle à un site social de partage multimédia.


Citation

Lire l’annonce de Twitter

Présentation des médias mixtes : vidéos, images et GIF réunis dans un seul Tweet

Image sélectionnée par Shutterstock/aslysun

Analyse des médias sociaux : un guide pour commencer

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Selon les données de Statista, 92,1 % des spécialistes américains du marketing dans les entreprises de plus de 100 employés utilisent le marketing des médias sociaux pour atteindre un large éventail d’objectifs. Les spécialistes du marketing aux États-Unis dépenseront 80,6 millions de dollars en publicité sur les réseaux sociaux en 2022.

Cela a du sens étant donné que 4,62 milliards de personnes dans le monde utilisent les médias sociaux. Plus précisément, 26,3 % utilisent les médias sociaux pour trouver des produits à acheter et 27,7 % les utilisent pour trouver l’inspiration pour des choses à faire et à acheter.

En d’autres termes, si votre entreprise a un produit ou un service à vendre, vos clients potentiels pourraient chercher une raison d’acheter chez vous et chez vos concurrents sur les réseaux sociaux.

Pour déterminer comment les médias sociaux affectent les entreprises, vous avez besoin d’analyses des médias sociaux.

Qu’est-ce que l’analyse des médias sociaux ?

L’analyse des médias sociaux offre des données précieuses que les spécialistes du marketing peuvent utiliser pour mesurer la croissance de l’audience et l’engagement avec votre entreprise. L’analyse des médias sociaux permet aux spécialistes du marketing de répondre à diverses questions, notamment :

  • Quelles données démographiques composent mon audience sur les réseaux sociaux ?
  • Quels réseaux sociaux génèrent le plus de trafic sur votre site Web ?
  • Dans quelle mesure un message spécifique a-t-il trouvé un écho auprès de votre public ?
  • Quelle a été la performance d’une campagne particulière ?
  • Les médias sociaux vous aident-ils à atteindre des objectifs spécifiques pour votre entreprise ?
  • Comment mes concurrents utilisent-ils les médias sociaux pour atteindre leurs clients ?

En fin de compte, l’analyse des médias sociaux donne aux spécialistes du marketing les informations dont ils ont besoin pour choisir les bons réseaux de médias sociaux sur lesquels concentrer leurs efforts et savoir quel type de tactique de médias sociaux générera les meilleurs résultats.

Quelles sont les mesures les plus importantes à suivre ?

La plupart des spécialistes du marketing veulent connaître le retour sur investissement (ROI) de leur marketing sur les réseaux sociaux. Le marketing des médias sociaux a-t-il un impact positif sur les résultats de leur entreprise ?

Pour ceux qui investissent dans la publicité, des plates-formes comme Facebook et YouTube proposent des analyses des médias sociaux qui peuvent montrer quelles publicités et campagnes publicitaires génèrent le plus d’impressions, de clics sur votre site Web, de prospects et de ventes.

Ces mesures permettent aux spécialistes du marketing d’investir leur budget dans les stratégies publicitaires qui généreront le plus de revenus pour leur entreprise.

Le marketing organique des médias sociaux, cependant, peut être plus difficile à analyser. Les réseaux sociaux offrent généralement des métriques qui vous permettent de voir ce qui suit.

  • Comment votre audience a augmenté au fil du temps. Ces données peuvent être utiles pour déterminer ce qui vous a aidé à augmenter vos abonnés par rapport à ce qui a entraîné une perte d’abonnés.
  • La composition démographique générale de votre audience. Supposons que votre entreprise ne vende qu’aux clients d’une région spécifique, mais que 90 % de vos abonnés ne proviennent pas de cette région. Dans ce cas, vous devrez modifier vos tactiques pour attirer le bon groupe démographique d’abonnés.
  • Combien de personnes voient votre contenu. Pour accroître la notoriété de la marque, vous devez publier le type de contenu qui génère le plus d’impressions et de portée.
  • Dans quelle mesure votre public interagit avec votre contenu. Vous pouvez utiliser des métriques telles que les likes, les partages et les commentaires pour voir les types de publications qui non seulement atteignent votre public, mais les incitent également à interagir avec lui.
  • À quel point les concurrents s’en sortent-ils avec les médias sociaux. Certains outils d’analyse des médias sociaux vous permettent de surveiller les concurrents pour déterminer où votre public est le plus actif et engagé et avec quel contenu ils résonnent le plus.

Les mesures liées à la croissance de l’audience, aux données démographiques et à l’engagement du contenu ne vous indiqueront pas spécifiquement quelles tactiques ont conduit à la plupart des prospects ou des ventes de votre entreprise. Cependant, ils peuvent vous dire si vos messages marketing atteignent les bonnes personnes et les impactent.

Si vous n’avez pas d’audience, si votre audience ne correspond pas à votre clientèle idéale ou si votre contenu ne suscite aucune interaction, il peut être prudent de supposer deux choses :

  • Vous n’atteignez aucun objectif commercial grâce à votre approche actuelle du marketing des médias sociaux.
  • Votre approche actuelle du marketing des médias sociaux doit changer.

Si votre contenu a peu d’impressions et d’engagements, il peut être sûr de supposer que vos clients cibles ne reçoivent pas vos messages marketing et ne passent pas de ces publications à l’étape suivante de votre entonnoir de vente.

Exemples d’analyse des médias sociaux

La plupart des réseaux sociaux proposent des analyses des médias sociaux aux spécialistes du marketing qui souhaitent obtenir de meilleures informations pour améliorer leurs efforts sur les médias sociaux.

Voici quelques exemples de données d’analyse auxquelles vous pouvez accéder à partir de vos comptes de médias sociaux.

Facebook

Facebook offre des informations sur les pages, les groupes et les publicités.

Facebook Page Insights partage des analyses sur la croissance de l’audience de votre page, les données démographiques de l’audience et l’engagement des publications. Les informations détaillées et les mesures de votre Page incluent les éléments suivants.

  • Portée des publications, engagement, réactions, partages, commentaires, vues de photos et clics sur les liens.
  • Nouveaux abonnés et désabonnements.
  • Âge, sexe et lieu du public.

Facebook Group Insights (pour les groupes de plus de 50 membres) partage des analyses sur les principaux contributeurs de votre groupe, le moment où les membres du groupe sont actifs et le nombre de membres qui ont rejoint votre groupe sur une période donnée.

Meta Ads Manager partage des analyses détaillées sur vos campagnes publicitaires. Ces données couvrent les performances de vos publicités, les audiences publicitaires, les performances par plate-forme (Facebook vs Instagram) et la livraison projetée vs réelle des résultats. Les statistiques incluent les éléments suivants (basés sur le type d’annonce et la configuration du suivi des conversions).

  • Performances et clics.
  • Résultats basés sur l’objectif publicitaire, la portée, les impressions, le coût par résultat et le montant dépensé.
  • Coût pour 1 000 impressions atteintes et coût pour 1 000 impressions.
  • Engagement de la page, réactions aux publications, sauvegardes des publications, partages des publications, clics sur les liens, mentions J’aime sur la page et coût par clic sur les liens.
  • Impressions vidéo, durée de lecture, lectures de 2 à 3 secondes, ThruPlays (vidéos visionnées pendant au moins 15 secondes jusqu’aux vidéos terminées) et coût par durée de visionnage.
  • Engagements d’application, installations et coût par engagement et installations.
  • Pistes de sites Web, vues de contenu, inscriptions terminées, ajout aux paniers, paiements et inscriptions terminées.
  • Taux de clics et coût par clic.
  • Prospects et conversions hors ligne.
  • Conversations de messagerie démarrées, réponses, nouvelles connexions et achats.

Youtube

YouTube propose des analyses pour votre chaîne, vos vidéos et vos publicités.

Channel Analytics partage des informations détaillées et des mesures sur votre audience et votre engagement. Ces données incluent les éléments suivants :

  • Vues de la chaîne, durée de visionnage globale et changements dans le nombre d’abonnés sur une période spécifique.
  • Top du contenu, y compris la durée de la vidéo et le nombre de vues.
  • Analyse de contenu, ventilée par vidéos, courts métrages et flux en direct.
  • Un entonnoir indiquant le nombre d’impressions, de vues et de temps de visionnage de votre contenu.
  • Comment les spectateurs ont trouvé votre contenu (direct, recherche YouTube, lecteurs intégrés sur d’autres sites Web et suggestions de vidéos).
  • Téléspectateurs connus, téléspectateurs uniques et abonnés.
  • Données démographiques du public (âge, sexe et lieu).
  • Lorsque vos spectateurs sont en ligne.
  • Autres chaînes et vidéos regardées par vos spectateurs.

L’analyse vidéo plonge dans les spécificités de chacune des vidéos que vous téléchargez.

  • Vues, ​​durée de visionnage et abonnés résultants.
  • Durée moyenne de visionnage et pourcentage.
  • Sources de trafic pour votre vidéo.
  • Impressions, taux de clics, vues et spectateurs uniques.
  • Sites et applications externes qui ont intégré votre vidéo, termes de recherche menant à votre vidéo et contenu suggérant votre vidéo.
  • Aime et n’aime pas.
  • Temps de visionnage des abonnés.
  • Démographie du public.

L’analyse des annonces vidéo partage des détails sur les performances des annonces dans Google Ads Manager avec vos annonces Google.

En outre, vous trouverez des statistiques sur l’impact sur la marque et Creative Analytics.

Instagram

Les utilisateurs d’Instagram avec un compte professionnel ou de créateur peuvent afficher des informations sur leur public et leur contenu dans l’application Instagram. Les informations détaillées et les mesures de votre compte incluent les éléments suivants :

  • Le nombre de comptes Instagram que vous avez atteints et engagés avec votre profil et votre contenu.
  • Une répartition des comptes atteints (abonnés par rapport aux non-abonnés), le type de contenu qui les a atteints, le contenu principal par type, les impressions et l’activité du profil.
  • Une répartition des comptes engagés (abonnés vs non-abonnés) et des interactions en fonction du type de contenu.
  • Nombre total d’abonnés et nombre d’abonnements et de désabonnements sur une période donnée.
  • Données démographiques du public (âge, sexe et lieu).
  • Les moments où votre audience est la plus active (jours et heures de la journée).
  • Contenu principal basé sur les clics d’adresse professionnelle, les clics de bouton d’appel, les clics de bouton d’e-mail, les commentaires, les suivis, les impressions, les likes, les interactions, les visites de profil, la portée, les sauvegardes, les partages, les clics de bouton de texte, les vues de vidéo et les clics de site Web.

Des informations détaillées sur les publications sont proposées en fonction du type de contenu.

  • Les informations sur les publications incluent les interactions (j’aime, commentaires, partages et sauvegardes), les comptes atteints et l’activité du profil (visites, suivis et appuis sur les boutons).
  • Les informations sur les histoires incluent les comptes atteints, les interactions, l’activité du profil, les impressions, les partages, les réponses et la navigation (avant, histoire suivante, sortie ou retour).
  • Les informations sur les bobines incluent les lectures, les comptes atteints et les interactions.
  • Les informations vidéo incluent les vues, les comptes atteints, les interactions et l’activité du profil.
  • Les informations sur les vidéos en direct incluent les comptes atteints, les interactions, l’activité du profil et le nombre maximal de téléspectateurs simultanés.

L’analyse des publicités Instagram peut être trouvée dans le Meta Ads Manager, comme mentionné ci-dessus dans la section Facebook.

TIC Tac

TikTok propose des analyses pour votre compte, votre contenu et vos publicités.

Accédez aux analyses de votre compte et de votre contenu dans les outils de création. Les informations détaillées et les mesures de votre compte incluent les éléments suivants :

  • Engagement (vues de vidéos, vues de profil, likes, commentaires et partages) sur une période spécifique.
  • Taux de croissance des abonnés, données démographiques (sexe et lieu) et heures d’activité (jours et heures de la journée).

Les informations détaillées sur le contenu incluent le temps de lecture total, le temps de visionnage moyen, le nombre d’utilisateurs qui ont regardé la vidéo complète, les likes, les commentaires, les partages, les sauvegardes, le taux de rétention, les sources de trafic et les nouveaux abonnés.

Les analyses détaillées en direct incluent le nombre total de vues en direct, le temps total en direct, les nouveaux téléspectateurs, les téléspectateurs uniques, les nouveaux abonnés et les diamants gagnés.

L’analyse des publicités TikTok offre également des informations détaillées sur les performances des publicités, y compris le coût par clic (CPC), le CPM, les impressions, les clics, le taux de clics (CTR), les conversions, le coût par action (CPA), le taux de conversion (CVR), les vues vidéo. , et le coût par conversion.

Analyses supplémentaires des médias sociaux

Si vous utilisez les réseaux sociaux suivants, découvrez comment vous pouvez accéder aux analyses des réseaux sociaux de votre compte.

  • Twitter: Offre des analyses pour votre compte, vos tweets et vos publicités.
  • LinkedIn : Offre des analyses pour les créateurs, les profils, les pages et les publicités.
  • Snapchat : Offre des analyses pour votre compte, votre contenu et vos publicités.
  • Pinterest : Offre des analyses pour votre compte professionnel, votre contenu et vos publicités.

Outils d’analyse des médias sociaux

De nombreux outils de gestion des médias sociaux offrent des analyses sur vos comptes et votre contenu.

D’autres outils d’analyse des médias sociaux rassemblent également les données d’analyse de vos comptes et de votre contenu sur plusieurs plates-formes, ainsi que les comptes et le contenu de vos concurrents.

Si vous recherchez des informations plus approfondies sur votre activité sur les réseaux sociaux et vos concurrents, voici quelques options à vérifier.

  • Vent arrière vous permet de gérer le contenu et d’afficher les données d’analyse pour Pinterest, Instagram et Facebook. Le prix commence à 9,99 $ par mois.
  • Cyfé vous permet de créer des tableaux de bord analytiques pour les données des comptes de médias sociaux, de votre site Web, des outils financiers, des outils de vente, etc. Le prix commence à 19 $ par mois.
  • QI rival vous permet de suivre vos performances sur les réseaux sociaux organiques et payants et vos concurrents. Le prix commence à 239 $ par mois.
  • Quintly vous permet de suivre vos performances sur les réseaux sociaux organiques et payants sur plusieurs plateformes. Le prix commence à 315 $ par mois.

Conclusion

Entre les informations fournies par les plateformes sociales et les outils de médias sociaux tiers, vous devriez être en mesure de trouver les données nécessaires pour prendre de meilleures décisions en matière de marketing et de publicité. Une fois que vous avez examiné les données disponibles, vous devriez être en mesure de déterminer les sources de données supplémentaires auxquelles vous devez accéder et l’outil qui peut les fournir.

Davantage de ressources:

  • Un guide des algorithmes de médias sociaux et de leur fonctionnement
  • Statistiques d’utilisation des médias sociaux pour les spécialistes du marketing numérique en 2022
  • Marketing des médias sociaux : un guide stratégique complet


Image en vedette : antstang/Shutterstock

L’histoire des médias sociaux

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Le dictionnaire Merriam-Webster définit les médias sociaux comme :

« Formes de communication électronique (telles que les sites Web de réseautage social et de microblogage) par lesquelles les utilisateurs créent des communautés en ligne pour partager des informations, des idées, des messages personnels et d’autres contenus (tels que des vidéos) ».

Alors que des services comme YouTube et Facebook viennent automatiquement à l’esprit, vous pouvez retracer les origines des médias sociaux à la fin des années 1970.

Dans cet article, vous trouverez un bref aperçu de l’histoire des médias sociaux, des premiers pionniers de la communication électronique aux plateformes de réseaux sociaux qui dominent aujourd’hui Internet.

Systèmes de tableau d’affichage

Randy Suess et Ward Christensen ont introduit le système de tableau d’affichage informatisé des amateurs en 1978.

Bien qu’initialement conçu pour aider les inventeurs à créer un réseau avec d’autres membres d’un club informatique à Chicago et à générer du contenu pour le bulletin d’information de leur club, il s’est finalement développé pour prendre en charge 300 à 600 utilisateurs.

CBBS existe toujours aujourd’hui en tant que forum avec des messages datant de 2000.

À mesure que les modems augmentaient la vitesse, les systèmes de tableau d’affichage sont devenus plus populaires auprès des utilisateurs d’ordinateurs. À l’aide du guide BBS telnet, vous pouvez voyager dans le temps et voir plus de 1 000 systèmes de babillards électroniques.

Pour ceux qui recherchent des versions modernisées des systèmes de babillards électroniques, essayez la liste des forums Internet de Wikipedia.

Chat de relais Internet, messagerie instantanée et salles de chat

En tant qu’extension des systèmes BBS, Jarkko Oikarinen a mis en place le premier client et serveur Internet Relay Chat (IRC) en 1988. Il permettrait aux utilisateurs de discuter entre eux en temps réel.

Cela jetterait les bases de services de messagerie instantanée comme mIRC et ICQ, qui existent encore aujourd’hui.

Alors qu’ICQ a continué à mettre à jour son interface pour correspondre à l’heure actuelle, mIRC a le même site Web depuis 2008.

En 1992, America Online (AOL) est devenu accessible au public. En 1995, les 3 millions d’utilisateurs d’America Online pouvaient interagir par e-mail, forums et salons de discussion.

Des célébrités comme Michael Jackson ont utilisé les salles de chat d’America Online pour héberger l’une des premières sessions Ask Me Anything (AMA) avec plus de 25 000 participants.

AOL a publié une version gratuite et autonome de son service de messagerie instantanée en 1997, qui a connecté ses utilisateurs jusqu’à ce qu’il se déconnecte pour la dernière fois en 2017.

En 1999, Tencent a lancé QQ, un service de messagerie instantanée.

Ce service existe toujours aujourd’hui, ainsi que le réseau social Qzone (lancé en 2015), qui compte 574 millions d’utilisateurs.

Les premiers réseaux sociaux

En 1997, les premiers sites de réseaux sociaux sont lancés : Bolt et Six Degrees.

Dan Pelson a conçu Bolt comme une plate-forme pour les 15-20 ans à utiliser pour le courrier électronique, la messagerie vocale, le chat vocal, les forums de discussion et la messagerie instantanée. 11 ans plus tard, Bolt a annoncé dans ses forums qu’il fermerait ses portes.

Le fondateur de Six Degrees, Andrew Weinreich, parfois appelé le père des réseaux sociaux, a créé sa plateforme pour aider les gens à se connecter avec des personnes qu’ils ne connaissaient pas (encore).

Il a également déposé le premier brevet de réseautage social pour :

« Une base de données en réseau contenant une pluralité d’enregistrements pour différents individus dans lesquels les individus sont connectés les uns aux autres dans la base de données par des relations définies. »

La plate-forme existe toujours aujourd’hui, même si elle ne semble pas avoir changé depuis 2017.

La naissance des blogs sociaux

En 1998, Open Diary est devenu la première plate-forme de journal en ligne à réunir des chroniqueurs, leur permettant de partager leurs pensées et de commenter les réflexions des autres. Les écrivains utilisent encore le site aujourd’hui pour partager leurs histoires personnelles.

Un an plus tard, en 1999, LiveJournal entrerait dans l’arène des blogs sociaux.

En plus de partager des idées et de créer une communauté par le biais de commentaires, LiveJournal offrait la possibilité de se lier d’amitié avec des personnes partageant les mêmes idées, renforçant ainsi l’attrait social des blogs.

Des rencontres sociales aux jeux sociaux

Friendster, lancé en 2002, était décrit comme :

« … une communauté en ligne qui relie les gens par le biais de réseaux d’amis pour sortir ensemble ou se faire de nouveaux amis. »

Son fondateur, Jonathan Abrams, a déposé plusieurs brevets, notamment des méthodes pour connecter les utilisateurs en fonction de leurs relations, gérer les connexions et induire des téléchargements de contenu dans un réseau social.

De 2010 jusqu’à sa fin en 2015, Friendster s’est déplacé d’un réseau pour connecter des amis à une « … destination de jeu social de choix ».

Il a permis aux gens de se connecter, de jouer à des jeux et de partager leurs progrès.

La montée des plateformes sociales les plus populaires d’aujourd’hui

Au début des années 2000, nous avons vu le lancement de plusieurs des meilleurs réseaux sociaux encore populaires aujourd’hui.

LinkedIn

Lancé en 2003, LinkedIn a créé un espace de réseautage social pour les professionnels afin de renforcer leurs connexions réseau pour de meilleures opportunités de carrière.

Il permet aux gens de se connecter avec des connaissances d’affaires et des anciens étudiants, de trouver des emplois et de recommander des services professionnels.

Aujourd’hui, le réseau compte plus de 830 millions de membres dans le monde.

Mon espace

Peu de temps après LinkedIn, Myspace serait lancé en août 2003.

C’était un espace pour les amis, où vous pouviez créer des profils personnalisés, mettre en évidence les meilleurs amis préférés, rencontrer les amis de vos amis, publier des blogs, partager des photos, publier dans des forums, rejoindre des groupes, découvrir de la musique et jouer à des jeux.

En 2013, Myspace s’est rebaptisé en tant que portail musical pour connecter les gens avec leurs artistes préférés et est un réseau social axé sur la musique.

Facebook

2004 a vu le lancement de Facebook (d’abord connu sous le nom de Thefacebook). Créé par Mark Zuckerberg pour se connecter avec d’autres étudiants de Harvard, la popularité de Facebook a explosé. Fin 2004, il comptait plus d’un million d’utilisateurs.

Depuis lors, il est devenu le deuxième plus grand réseau social, avec 3 milliards d’utilisateurs dans le monde.

Flickr

En 2004, Flickr est devenu le premier réseau social de partage de photos.

En 2019, le réseau comptait plus de 100 millions de comptes et se considère toujours comme la « … meilleure application de gestion et de partage de photos en ligne au monde ».

Reddit

En 2005, Alexis Ohanian et Steve Huffman ont lancé Reddit comme un lieu où les utilisateurs pouvaient partager du contenu, discuter de sujets d’intérêt et voter pour les histoires les plus populaires.

Reddit a depuis développé une base de plus de 430 millions d’utilisateurs, 100 000 communautés et 13 milliards de messages et commentaires.

Twitter

En 2006, Jack Dorsey, Evan Williams, Biz Stone et Noah Glass ont lancé Twitter.

L’idée derrière leur réseau était simple : permettre aux utilisateurs d’envoyer des messages courts jusqu’à 140 caractères à des amis et connaissances.

Désormais, la base d’utilisateurs de Twitter de 436 millions peut envoyer des tweets avec jusqu’à 280 caractères avec images et vidéo.

Tumblr

Tumblr, fondé en 2007 par David Karp, permet aux utilisateurs de publier des blogs, de suivre d’autres blogueurs et de commenter des contenus intéressants.

La communauté, désormais gérée par le PDG Matt Mullenweg, fondateur de WordPress, compte plus de 472 millions d’utilisateurs et 550 millions de blogs.

Sina Weibo

Lancé en 2009, Sina Weibo est la réponse chinoise à Twitter. Le service de microblogging compte actuellement 582 millions d’utilisateurs.

Pinterest

Ben Silbermann, Evan Sharp et Paul Sciarra ont fondé Pinterest en 2010.

Le moteur de découverte visuelle autoproclamé permet aux utilisateurs de marquer des images en tant qu’épingles pour créer un tableau de vision virtuel plein d’idées. Le réseau abrite plus de 433 millions d’utilisateurs et 200 milliards de broches.

Instagram

2010 a également vu le lancement d’Instagram par les fondateurs Kevin Systrom et Mike Krieger.

Le service de partage de photos et de vidéos, acquis par Facebook en 2012, est passé à 1,4 milliard d’utilisateurs et a étendu ses fonctionnalités pour inclure le streaming vidéo en direct et les publications achetables.

Quora

Les anciens employés de Facebook Adam D’Angelo et Charlie Cheever ont lancé Quora en 2010.

Le réseau social de questions-réponses visait à réunir des personnes ayant des questions et des experts dans des domaines spécifiques pour apporter des réponses.

Il abrite 300 millions d’utilisateurs, dont d’anciens présidents et des célébrités populaires.

Snapchat

En 2011, les étudiants de l’Université de Stanford, Evan Spiegel, Reggie Brown et Bobby Murphy, ont créé Snapchat.

Bien qu’initialement considéré comme une «idée terrible» par d’autres étudiants dans un cours de conception de produits, ce réseau deviendra finalement l’un des meilleurs réseaux sociaux pour adolescents et abritera plus de 347 millions d’utilisateurs.

Télégramme

Nikolai et Pavel Durov ont fondé Telegram en 2013. L’application sociale se concentre sur la fourniture de messagerie instantanée sécurisée et d’appels vocaux.

Il compte actuellement plus de 700 millions d’utilisateurs.

Discorde

Les passionnés de jeux Jason Citron et Stan Vishnevskiy ont fondé Discord en tant que service de communication vocale, vidéo et textuelle en 2015.

Depuis sa création, il est passé de la concentration sur la communauté des joueurs à l’offre d’espaces à toute communauté intéressée à la recherche d’un lieu d’appartenance.

Discord abrite désormais plus de 150 millions d’utilisateurs et 19 millions de serveurs avec 4 milliards de discussions.

TIC Tac

TikTok (ou Douyin en Chine) a été lancé à l’international en 2017 après avoir été acquis par ByteDance et fusionné avec Musical.ly.

Reconnue comme la principale destination pour la vidéo mobile courte, elle compte plus d’un milliard d’utilisateurs et est l’application la plus téléchargée au monde.

Club-house

Paul Davison et Rohan Seth ont fondé Clubhouse en 2020 en tant que réseau social pour l’hébergement de salons de discussion vocale.

Alors qu’il a commencé sur invitation uniquement, il est maintenant ouvert au public et disponible pour les utilisateurs d’Apple et d’Android. En février 2021, il comptait 10 millions d’utilisateurs actifs hebdomadaires.

Mentions honorables

Malheureusement, tous les réseaux sociaux n’ont pas connu un succès à long terme. Dans cette section, vous trouverez quelques noms notables de l’histoire des médias sociaux qui sont venus, ont fait leur marque et se sont estompés au coucher du soleil.

orkut

À peu près au moment où Facebook et Flickr sont entrés dans le paysage social, Google a lancé son premier réseau social en 2004 – Orkut. Il comptait 300 millions de membres à son apogée jusqu’à sa fermeture en 2014.

Google+

Un autre produit social de Google, Google+, a été lancé en 2011. Bien qu’il soit intégré aux autres produits de Google, y compris YouTube, et qu’il compte plus de 500 millions d’utilisateurs « identitaires », il a finalement été fermé en 2019.

Vigne

En 2012, Colin Kroll, Rus Yusupov et Dominik Hofmann ont lancé un réseau vidéo social unique, Vine. Il permettait aux utilisateurs de partager de courtes vidéos en boucle. Twitter acquis la plate-forme en 2013 mais l’a finalement fermée en 2019.

Périscope

Service de vidéo en direct Périscope lancé en 2015 après avoir été racheté par Twitter. Twitter a finalement intégré la diffusion en direct dans son réseau, fermant Periscope en tant qu’application autonome dans 2021.

Davantage de ressources:

  • Un guide des algorithmes de médias sociaux et de leur fonctionnement
  • Statistiques d’utilisation des médias sociaux pour les spécialistes du marketing numérique en 2022
  • 25 meilleurs films sur les médias sociaux à regarder

Image en vedette : RoBird/Shutterstock

Comment incorporer plus de contexte dans votre contenu de médias sociaux

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Les réseaux sociaux font désormais partie de notre quotidien. Les nombreuses plateformes ont révolutionné notre façon de communiquer. Ils offrent un accès rapide aux informations et aux divertissements d’une simple pression sur un bouton.

Et maintenant, les médias sociaux nous fournissent une quantité écrasante de contenu qui le rend très difficile à parcourir.

De plus, plus de 200 millions d’entreprises utilisent Instagram et Facebook pour communiquer avec leurs clients.

Alors, avec l’augmentation du nombre de marques utilisant les médias sociaux et la multiplication des publications, comment cela affecte-t-il les marques ?

Malheureusement, des mises à jour et des promotions importantes de la marque peuvent parfois être perdues.

Pour se faire remarquer sur ces plateformes, les marques doivent créer un contenu unique et engageant qui se démarque des autres.

Ici, nous discuterons plus en détail du statut des médias sociaux et de quelques conseils pour créer un contenu plus attrayant.

Qu’est-ce que cela nous dit?

Bien que la portée des publications sur les réseaux sociaux puisse diminuer en raison du nombre de plateformes et de contenu, vos clients comptent toujours sur ces plateformes pour les aider à trouver des informations et à se connecter avec les marques.

Cela nous dit que nous devons trouver comment les atteindre dans un paysage qui travaille contre nous. Nous devons donc trouver un moyen de faire en sorte que les médias sociaux fonctionnent différemment pour nous.

Une partie de cela commence par le contenu lui-même.

Comment donner à notre public quelque chose qui l’intéresse, se démarque et capte son attention, tout en respectant les limites de caractère ?

Nous ajoutons du contexte.

Alors, comment ajouter du contexte à vos messages sans paraître répétitif ou ennuyeux ? En tant qu’utilisateur, l’une de mes plus grandes frustrations est de cliquer sur un lien uniquement pour être déçu par le contenu lui-même.

Pour cette raison, les gens peuvent être plus réticents à cliquer sur les liens.

Cependant, si nous comprenons ce que le contenu implique avant de l’ouvrir, cela peut nous inciter à cliquer dessus.

Ce qui est formidable, c’est que les spécialistes du marketing et les marques peuvent y parvenir grâce à des images, des mises à jour étendues, des vidéos, un formatage, etc. Alors maintenant, plongeons dedans.

1. Allez au-delà du titre

C’est simple : copiez le titre du message et ajoutez-le à une mise à jour sociale. Assez facile, non ?

Le problème avec cela est qu’il peut être si terne! Dans la plupart des cas, cela ne vend pas la publication et n’encourage certainement pas les gens à cliquer.

Au lieu de simplement partager le titre, considérez ce qui suit :

Devis

Utilisez des légendes dans votre mise à jour, qu’il s’agisse d’une citation partagée dans l’article ou d’une phrase qui a retenu votre attention.

Les citations sont un excellent moyen de se connecter avec le côté sentimental ou émotionnel des utilisateurs et de les inciter à continuer à lire. Et ils créent un contenu facilement partageable et relatable.

Statistiques

Les statistiques sont un excellent moyen de faire valoir un point et de soutenir une idée. En plus de cela, ils ont tendance à attirer l’attention des gens.

Vous avez une statistique dans votre contenu qui est intrigante ? Ensuite, utilisez-le dans vos mises à jour sociales.

Les statistiques donnent une base solide à construire dans un message et créent un sentiment de confiance pour les informations que vous fournissez.

Défis et solutions

Votre contenu résout-il le problème de quelqu’un ? Alors dirigez-vous avec cela.

Dites à votre public quel est le défi et comment votre contenu aide à le résoudre. De cette façon, les utilisateurs sentent qu’ils apprennent quelque chose de la publication.

Il existe de nombreuses façons de communiquer avec votre public et de répondre aux questions avec un tweet rapide ou une publication Facebook.

Plats à emporter

L’une de mes tactiques de contenu préférées, en particulier dans le contenu de forme plus longue, consiste à inclure un élément clé à retenir pour vos lecteurs.

Il appelle des points précieux pour le lecteur et garantit que même les lecteurs les plus paresseux peuvent repartir avec quelque chose.

La même chose s’applique aux mises à jour sociales. N’hésitez pas à vous concentrer sur les principaux plats à emporter.

Vous voulez plus de conseils pour rédiger la mise à jour parfaite sur les réseaux sociaux ?

Je recommanderais cet article de Post Planner, qui examine tout, de la longueur optimale à la voix passive et à la messagerie du public.

2. Mieux utiliser les images

Celui-ci peut sembler évident.

Cependant, à mon avis, les images sont la clé du succès pour les médias sociaux.

Nous savons que les utilisateurs se souviennent des images plutôt que des mots, et les couleurs peuvent attirer l’attention bien mieux que le noir et blanc.

Le problème est que nous sommes souvent paresseux dans notre sélection d’images. Je sais que je suis certainement coupable de cela.

Nous prenons une image de stock ou une image de blog en vedette et l’appelons un jour. Est-ce utile ?

Alors, comment pouvons-nous mieux choisir des images qui engagent notre public ? Voici quelques idées:

Utilisez vos mots

Vous souvenez-vous que je viens de dire d’utiliser des citations, des plats à emporter et des statistiques dans vos mises à jour ? Prenez-les et transformez-les en images.

C’est un excellent moyen d’attirer l’attention des gens et de fournir des informations supplémentaires à votre mise à jour.

Lorsque vous faites défiler Instagram ou Facebook, qu’est-ce qui attire le plus votre attention ? Pour moi, c’est une citation accrocheuse ou une statistique intéressante qui me donne envie de continuer à lire.

Ajouter un mouvement

Qu’il s’agisse d’un GIF ou de quelques images transformées en une vidéo rapide, cela peut empêcher votre public de défiler et d’attirer son attention.

Les GIF et les vidéos sont amusants. Ils attirent l’attention et leur création n’a jamais été aussi simple grâce à la technologie.

Des outils comme Gifox, ezGif et Giphy sont gratuits et simples à utiliser.

Ajouter une voix

Vous voulez donner à vos utilisateurs un aperçu de ce qu’ils obtiendront ?

Pourquoi ne pas leur parler directement ?

La Association de technologie et d’innovation de l’Indiana a publié un récapitulatif de la conférence sous forme de vidéo :

Ce que j’aime dans ce post, c’est qu’il me passionne. Il me parle de leur dernière conférence et de ce qu’il faut attendre de la prochaine. Il intègre également avec succès des hashtags importants.

En réalité, cela pourrait être fait pour n’importe quel contenu et peut être fait directement depuis votre téléphone.

Comme les GIF, la vidéo n’a pas besoin d’être compliquée et vous pouvez ajouter des sous-titres gratuitement.

Raconter une histoire

Je suis sûr que vous avez entendu la phrase, une image vaut mille mots. Les images nous permettent de raconter une histoire que nous ne pourrions pas raconter autrement. Et cela est incroyablement vrai pour les médias sociaux.

Disons qu’une marque crée une promotion pour la fête des mères ou Noël. Une photo d’une mère et de ses enfants s’embrassant avec amour ou d’une famille réunie autour d’un arbre ouvrant des cadeaux peut immédiatement rappeler à quelqu’un ses souvenirs.

Aucun mot ne serait capable de capturer le sentiment que ces publicités procurent. Ils racontent une histoire. Ils atteignent l’objectif sans créer de longues histoires pour donner à la promotion un contexte relatable.

L’individu est déjà immergé dans l’état d’esprit que vous souhaitez créer. Utilisez vos images pour aller au-delà de la norme. Utilisez-les pour raconter l’histoire que vous voulez qu’on vous raconte.

Connaissez votre mème

Le Web évolue rapidement, tout comme les mèmes. Du mème Green M&M au mème Little Miss, vous ne savez jamais ce que vous pourriez faire ensuite.

Bien que stupides, les mèmes peuvent être un excellent moyen d’ajouter du contexte à vos mises à jour sociales. Mais comme pour toute autre chose, ne sautez pas sur un mème juste pour sauter dessus.

Au lieu de cela, assurez-vous que cela fonctionne pour votre marque et représente correctement l’image que vous essayez de diffuser.

3. Utilisez votre espace blanc

Une chose que j’ai remarquée plus récemment, ce sont les mises à jour sociales étendues – des mises à jour qui occupent plus d’espace mais n’incluent pas nécessairement plus de mots.

Voici un exemple de CNC Activewear.

Ce que j’aime dans ces mises à jour étendues, c’est qu’elles vous permettent de donner à vos abonnés plus d’informations sur ce que vous partagez sans surcharger.

Ils se sentent déterminés et donnent à votre auditoire une pause entre chaque pensée.

Quelques conseils pour créer des mises à jour étendues :

Utiliser des émoticônes

Comme vous pouvez le voir dans l’exemple précédent, les emojis peuvent vous aider à faire valoir rapidement un point au lieu d’inclure plus de mots. Ils se démarquent également et aident à diviser votre texte.

Disons que vous allez énumérer trois éléments. Utilisez les chiffres emoji au lieu d’écrire simplement les chiffres 1, 2 et 3. Cela fait la même chose mais attire un peu plus l’œil.

Connaître le réseau

Si vous créez des mises à jour étendues ou longues, n’oubliez pas que Facebook et LinkedIn interrompront votre mise à jour. Forcer un utilisateur à développer le texte s’il veut continuer à lire.

Alors, mettez vos informations les plus importantes en premier et faites attention à la longueur.

Terminer avec les hashtags

Si vous créez une mise à jour plus longue, déplacez vos hashtags à la fin.

Bien que les hashtags puissent être utiles pour rechercher et ajouter du contexte, ils peuvent donner l’impression qu’une mise à jour est encombrée.

Les mettre à la fin peut rendre vos messages plus professionnels et plus faciles à lire pour le lecteur.

Bouger!

Le contenu des médias sociaux est devenu un élément clé des stratégies de marketing dans d’innombrables secteurs.

Cependant, de nombreux spécialistes du marketing ont du mal à créer un contenu convaincant pour attirer l’attention de leur public.

L’incorporation d’images captivantes, l’espacement de votre texte, l’utilisation de vidéos et l’ajout du nombre correct de hashtags et d’emojis peuvent vous aider à faire passer votre contenu de médias sociaux au niveau supérieur.

Davantage de ressources:

  • Les 10 meilleurs sites et plateformes de médias sociaux 2022
  • Les 14 principaux avantages des médias sociaux pour votre entreprise
  • Marketing des médias sociaux : un guide stratégique complet


Image en vedette : Rawpixel.com/Shutterstock

25 meilleurs films sur les médias sociaux à regarder

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Les médias sociaux font partie de la vie moderne, donc, naturellement, plus de films devraient les intégrer au cœur des expériences des personnages dans les films.

Une tendance intéressante avec les films basés sur les médias sociaux est plus de comédies et le mélange de comédie et d’horreur.

Voici une liste de films avec quelques nouveaux ajouts, sans ordre particulier.

1. Pas d’accord (2022)

Comédie/Drame – Hulu

En surface, « Not Okay » est une comédie sur un anti-héros du millénaire inadapté qui aspire à la renommée des médias sociaux qui tombe accidentellement dessus et devient par la suite la personne la plus détestée d’Internet. C’est aussi une douce satire de l’écosystème des médias sociaux.

L’auteur britannique Terry Pratchett a observé que la satire est meilleure lorsqu’elle vise les puissants.

Dans ce film, les puissants sont les consommateurs de médias sociaux sans visage qui couronnent et annulent avec une inconstance brutale.

La star de cinéma est Zoey Deutch, dont la performance comique m’a fait rire aux éclats dès les premières minutes tout en me sentant effrayée car le résultat est connu depuis le début du film.

C’est tout un exploit de jouer une personne peu aimable d’une telle manière que le spectateur ne peut s’empêcher de s’enraciner pour elle, en grinçant et en riant simultanément.

J’ai beaucoup apprécié ce film.

2. Introuvable (2008)

Thriller – Hulu

« Untraceable » est un thriller policier du chat et de la souris mettant en vedette Diane Lane dans le rôle d’un détective du FBI qui traque un tueur qui diffuse en direct des meurtres en ligne tandis que la foule sans visage pousse le tueur.

Le film étudie subtilement à quel point nous sommes vraiment empathiques avec une première scène représentant un embouteillage causé par des automobilistes s’arrêtant pour regarder un corps sur un trottoir à côté de l’épave d’un accident de voiture.

Un flic agite frénétiquement les bras, criant aux automobilistes de continuer à conduire, mais les chauffeurs l’ignorent et s’arrêtent pour regarder, rappel de la capacité de chacun à être des voyeurs du macabre.

Cette scène est suivie d’une autre dans laquelle il est sous-entendu qu’un chaton est torturé à mort en ligne. La détective et son patron regardent la scène se dérouler.

Elle est clairement affligée et troublée par le manque d’empathie exprimé dans les commentaires de la foule des enfoirés numériques. Le détective jure d’abattre l’agresseur. Son patron se moque et lui dit de passer à autre chose parce que c’est « juste un chaton », trahissant son propre manque d’empathie.

Le film est plus qu’une quête pour attraper un tueur. Il explore l’obscurité des interactions sociales en ligne et la cruauté quotidienne occasionnelle.

Un collègue du détective plus tard dans le film commente à propos du site Web du meurtre que « c’est une jungle là-dedans ». Pourtant, le film lui-même, de manière discrète, suggère également la conclusion troublante que nous sommes tous à quelques clics de faire partie de cette jungle.

Si vous aimez les thrillers avec des tueurs en série, c’est un bon film qui vous fera peur et vous fera réfléchir.

3. Filles tragiques (2017)

Comédie d’horreur – Amazon, Roku Channel, Tubi

Le surréalisme est basé sur la découverte que des étincelles se produisent lorsque vous joignez deux choses qui, normalement, ne se rejoindraient jamais. La première combinaison surréaliste était une machine à coudre sur une table d’opération.

Il y a une qualité similaire à la comédie d’horreur.

Une caractéristique de la comédie d’horreur est que les intrigues sont absolument ridicules et tout à fait réalistes.

Par exemple, « Freaky » (2020) parle d’une lycéenne qui change de corps avec un tueur en série, et « Serial Mom » ​​(1994) parle d’une douce maman entièrement américaine qui est secrètement une psychopathe déséquilibrée.

« Tragedy Girls » continue dans la tradition de l’horreur comique d’intrigues ridicules et gores mélangées à la comédie. L’intrigue est dingue mais dans le bon sens.

Il s’agit de deux lycéennes qui veulent devenir célèbres sur Internet, alors elles conçoivent un plan compliqué de meurtre en série pour fournir du contenu à leur site Web et finalement rejeter la faute sur un véritable tueur en série.

« Tragedy Girls » met en vedette Alexandra Shipp et Brianna Hildebrand.

Shipp a joué dans « X-Men : Apocalypse », « Dark Phoenix » et sera dans le prochain film « Barbie » de Margot Robbie. Hildebrand a joué dans « Deadpool », « Deadpool 2 » et dans l’émission télévisée « Lucifer ».

«Tragedy Girls» met également en vedette Craig Robinson («The Office» / «Hot Tub Time Machine»), Jack Quaid (série télévisée «The Boys») et Josh Hutcherson («The Hunger Games», émission télévisée «Future Man») .

4. Le dilemme social (2020)

Documentaire – Netflix

Un film populaire qui ne peut pas être assez recommandé.

Même si vous êtes dans l’entreprise, il y a des parties de ce film qui surprendront toujours.

Présentant des entretiens avec des personnes qui ont inventé divers algorithmes, ce film équilibre le facteur de choc de ce qui se passe dans les coulisses des médias sociaux avec un aperçu de la façon dont les médias sociaux peuvent être améliorés.

5. Amour garanti (2020)

Comédie romantique – Netflix

Avec Rachael Leigh Cook, Damon Wayans Jr., Heather Graham et Kandyse McClure (Dualla sur « Battlestar Galactica »).

Les médias sociaux sont définis comme un réseau social, et quel type de réseau est plus social qu’une application de rencontres ?

Cette comédie romantique suit une avocate et son client qui prétendent qu’un site de rencontre qui garantit l’amour fait une fausse promesse.

Comme preuve, il s’offre lui-même, qui s’est engagé dans mille rendez-vous et n’a pas réussi à trouver l’amour.

6. Le Haineux (2020)

Thriller – Netflix

C’est un excellent film dont vous n’avez peut-être jamais entendu parler, mais que vous devriez absolument regarder.

C’est un thriller et un drame au rythme effréné sur l’utilisation des médias sociaux pour régler des comptes personnels.

Le héros du film est à la fois sympathique et digne de détestation.

Ne vous découragez pas car il s’agit d’un film polonais et vous devrez peut-être lire les sous-titres.

Ce film raconte l’histoire de l’exploitation du pouvoir des médias sociaux comme une arme contre ceux qui le méritent ou non.

C’est très pertinent dans le monde actuel d’amplification de la désinformation, mais il ne s’agit pas vraiment de médias sociaux de la même manière qu’un film comme « Taxi Driver » ne parle pas d’armes à feu.

Les deux films, « Taxi Driver » et « The Hater », partagent le thème de l’inadapté essayant de s’intégrer et pas vraiment capable de trouver un moyen d’entrer jusqu’à ce que les circonstances créent une opportunité.

7. Émilie à Paris, 2020

Comédie – Netflix

Ok, ce n’est pas un film.

Mais tant de personnes intéressées par le marketing des médias sociaux et les films trouveront cela si intéressant que j’ai dû l’intégrer.

Le personnage central – Emily (duh !) – est une spécialiste du marketing des médias sociaux de Chicago qui est envoyée dans un bureau parisien où elle est accueillie avec scepticisme.

Elle change son identifiant Instagram pour @emilyinparis et commence à publier des photos ; son compte devient viral.

La série vient de l’esprit de Darren Star, l’auteur de succès tels que « Beverly Hills 90210 », « Melrose Place » et « Sex and the City ».

Si l’un d’entre eux est votre préféré, alors vous apprécierez probablement « Emily à Paris » aussi.

Il y a un peu de suspension d’incrédulité nécessaire concernant les médias sociaux, mais « Emily à Paris » est fondamentalement un fantasme, pas un documentaire.

Un peu de fantaisie aide à traverser ces temps sombres et pandémiques.

8. Fête (2020)

Comédie Horreur – Amazon, Vudu

Une frénésie est définie comme une période de temps prolongée pendant laquelle une activité non restreinte est pratiquée.

Conformément au genre de la comédie d’horreur, l’intrigue est à la fois irréaliste et amusante.

Le film parle d’un chauffeur de covoiturage qui veut devenir une star des médias sociaux en se diffusant en direct tout en assassinant ses clients.

Mais les diffusions en direct ne deviennent pas virales, alors il élabore un plan pour passer à la vitesse supérieure.

« Spree » met en vedette l’adorable Joe Keery (Steve dans « Stranger Things »). C’est une comédie sombre et violente avec des camées d’anciens membres de la distribution de « Saturday Night Live ».

9. Bonbon dur (2005)

Thriller/Horreur/Vengeance – Amazon, iTunes, Vudu, YouTube

C’est un film sous le radar qui pourrait mettre certains mal à l’aise.

Il met en vedette Elliot Page (« Juno », « Umbrella Academy »), Patrick Wilson (« Conjuring », « Watchmen », « Aquaman ») et Sandra Oh (« Killing Eve », « Grey’s Anatomy », « Sideways »,  » Agendas princesse »).

Le film a remporté plusieurs prix, dont trois au Festival du film de Sitges 2005 (Meilleur film, Meilleur scénario et Prix du public du meilleur film) et quatre prix au Festival du film espagnol de Malaga 2006 (Meilleur film, Meilleur réalisateur, Meilleure actrice , et meilleur directeur de la photographie).

Elliot Page a remporté le prix de la meilleure actrice aux Austin Film Critics Association Awards 2006.

C’est un suspense et un thriller intelligents.

Mais ce n’est pas pour les délicats; cela peut devenir épuisant pour certains.

Page joue le rôle d’un adolescent de 17 ans qui piège un homme plus âgé via un salon de discussion.

S’attendant à des activités illicites, l’adolescent retourne la table contre lui.

Encore une fois, je dois vous avertir que ce film n’est pas pour ceux qui ont une sensibilité délicate.

10. Recherche (2018)

Thriller – Amazon, Vudu, YouTube

Un film mettant en vedette John Cho (« Harold & Kumar », « Star Trek ») dans le genre des personnes disparues.

La fille disparaît et la police manque de pistes, alors le père se tourne vers Internet pour retracer les étapes virtuelles de la fille pour la retrouver.

11. Ingrid va vers l’ouest (2017)

Comédie dramatique – Hulu

Avec Elizabeth Olsen et Aubrey Plaza.

Plaza est une grande actrice qui surprend constamment par la nuance décalée qu’elle apporte à ses rôles, et c’est également le cas ici.

Ce film est une comédie de harceleur avec un drame mélangé. C’est aussi une satire du monde des influenceurs.

Mais finalement, c’est un film original d’Aubrey Plaza qui est assez amusant à regarder.

12. Une simple faveur (2018)

Comédie/Thriller – Amazon, Hulu, Sling TV, Vudu, YouTube

Il s’agit d’un film de Paul Feig sur une blogueuse vidéo qui se met au-dessus de sa tête après s’être liée d’amitié avec une femme qui fait monter en flèche son audience.

C’est comme un noir parce qu’il a une femme fatale.

Le mystère et la qualité de thriller de l’histoire m’ont fait regarder.

13. Smosh : le film (2015)

Comédie – Amazon, iTunes, Vudu

Satire des stars de YouTube mettant en vedette deux vraies stars de YouTube.

Réalisé par Alex Winter, vedette de « L’excellente aventure de Bill et Ted ».

14. Demande d’ami (2016)

Mystère/Horreur – Amazon, Hulu, Vudu, YouTube

Une femme accepte une demande d’ami dont la mort mystérieuse déclenche une série de décès de ceux qui sont amis avec la femme.

15. Sans ami (2015)

Horreur des médias sociaux – Amazon, iTunes, Netflix, Vudu

Au lieu d’un groupe de jeunes dans un camp qui se fait assassiner, ce sont des gens sur une discussion de groupe qui rencontrent leur mort un par un.

16. L’assistante (2019)

Comédie/Satire – Amazon

Court métrage (13 minutes), disponible sur Amazon Prime.

Comédie/satire d’être l’assistant d’un influenceur des médias sociaux.

17. Le cercle (2017)

Thriller – Amazon, YouTube, Vudu, iTunes

Avec Emma Watson, John Boyega, Bill Paxton et Tom Hanks.

Ceci est un récit édifiant de la vie sur les réseaux sociaux basé sur le roman de Dave Egger.

18. Et voilà, les rêveries du monde connecté (2016)

Documentaire – YouTube

Un documentaire qui explore comment Internet affecte la société aujourd’hui et pourrait l’affecter demain.

Il pose des questions approfondies telles que : « Est-ce que nos arrière-arrière-petits-enfants grandiront dans un monde où ils n’ont pas besoin de compagnie humaine ? »

Werner Herzog est un cinéaste qui fait toujours réfléchir.

19. Le grand piratage (2019)

Documentaire – Netflix

Un documentaire effrayant non seulement sur Cambridge Analytica, mais aussi sur Internet de surveillance.

20. Le réseau social (2010)

Drame – Netflix

Mettant en vedette Jesse Eisenberg, ce film est basé sur l’histoire de la façon dont Mark Zuckerburg en est venu à fonder Facebook.

Un film très apprécié et à voir absolument.

21. Mème américain (2018)

Documentaire – Netflix

Avec Paris Hilton et DJ Khaled, c’est un aperçu des coulisses de ce que signifie être une star des médias sociaux et des conflits entre la réalité et ce qui est présenté.

22. Déconnecter (2012)

Drame/Thriller – Amazon, iTunes, Vudu, YouTube

Avec Jason Bateman, Hope Davis, Alexander Skarsgård et Frank Grillo.

Trois histoires entrelacées autour de l’interaction humaine via les médias sociaux.

Des vies sont changées, des conflits surgissent et certains personnages sont confrontés à un règlement de comptes.

Tous les acteurs sont de premier ordre, y compris une solide performance de Frank Grillo – un acteur de personnage qui a joué dans des dizaines de films populaires, dont « Mambo Kings », « Minority Report », « Zero Dark Thirty » et plusieurs des récents films Marvel. films de super-héros.

23. Poisson-chat (2010)

Documentaire – Netflix

Documentaire et film indépendant de deux frères qui nouent une relation avec une femme sur Facebook, les deux parties déformant qui ils sont et leurs motivations.

Le film est à l’origine du terme pêche au chatqui consiste à prétendre être quelqu’un que vous n’êtes pas, comme prétendre être l’associé d’une personne célèbre sur Internet pour courtiser quelqu’un.

24. Cuisinier (2014)

Comédie/Drame – Amazon (gratuit), iTunes, Pluto (gratuit), Vudu, YouTube

Avec Jon Favreau, Scarlett Johansson, John Leguizamo, Sofía Vergara et Robert Downey Jr.

C’est une comédie dramatique qui fait du bien.

Un chef reçoit une mauvaise critique sur Twitter, et il répond en nature.

L’argument Twitter est devenu viral et a entraîné des événements imprévus dans sa vie personnelle et professionnelle.

Il s’agit en partie de l’effet transformateur que les médias sociaux peuvent avoir sur une vie.

25. Mode avion (2020)

Comédie – Netflix

Une comédie sur une influenceuse des médias sociaux qui se retrouve sans connexion Internet. La comédie est dans le protagoniste face au changement.

Les médias sociaux au cinéma

De nombreux films d’aujourd’hui sur les réseaux sociaux semblent refléter le fossé générationnel de ceux qui sont au pouvoir et qui font des films qui ne vivent pas sur les réseaux sociaux comme le fait la génération actuelle.

Cela rappelle les débuts du rock and roll lorsque les films de l’époque impliquaient que les jeunes étaient libres et même violents dans des films tels que « Rebel Without a Cause » et « Blackboard Jungle ».

La première génération de rock and roll a également été représentée superficiellement dans des films tels que « Beach Blanket Bingo ».

Ce n’est que lorsque la génération rock and roll a fait des films que des représentations plus réfléchies sont arrivées à l’écran avec des films tels que « American Graffiti » et « Rock and Roll High School ».

Ainsi, il semble que ce soit aujourd’hui que la représentation des médias sociaux tende à pencher vers l’horreur à un extrême et à la dévalorisation des générations Millennial et GenZ comme superficielles à l’autre extrémité.

Et nous commençons à voir des représentations plus sensibles et réalistes de ces générations en tant que Millennials.

Davantage de ressources:

  • Tirez le meilleur parti des médias sociaux : pourquoi vous devez penser comme un réseau de télévision
  • 10 leçons de la micro-étape des médias sociaux pour l’étape principale de la vie
  • Comment dominer le marketing des médias sociaux : un guide stratégique complet

Image en vedette : Anton27/Shutterstock

Comment gagner sur AdWords : boostez l’examen des médias

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Ce message a été sponsorisé par Boost Media.

Les spécialistes du marketing en ligne négligent souvent le processus rigoureux de création et de test du contenu publicitaire, laissant de côté un élément essentiel de l’optimisation de leurs campagnes de recherche. Boost Media fournit une solution aux marques d’entreprise pour sourcer, gérer et optimiser leur création publicitaire en ligne à grande échelle.

Leur Creative Optimization Cloud se compose de trois parties, dont Creative Core, la plate-forme en libre-service, le Creative Network, le réseau organisé d’écrivains et de concepteurs professionnels soigneusement sélectionnés, et enfin, Boost Insights +, qui fournit des informations personnalisées sur les tests créatifs. , analyse lexicale et comportement des clients. Boost Media signifie que les spécialistes du marketing n’ont pas à faire de compromis entre la quantité et la qualité en combinant des données et des informations précieuses avec la créativité d’écrivains et de concepteurs très talentueux, tout en ayant un impact positif sur vos résultats.

À la base, la plate-forme Boost Media aide les spécialistes du marketing à faciliter un flux de travail constant pour leur création publicitaire. Une fois que vous avez téléchargé vos campagnes de recherche payantes actuelles sur la plate-forme, le réseau créatif entre en compétition pour rédiger vos annonces challenger. Les annonces sont diffusées côte à côte et la plateforme déterminera un gagnant en fonction d’un algorithme de confiance mis à jour quotidiennement.

Comment vos campagnes PPC se mesureraient-elles face aux publicités d’un vivier professionnel de talents ?

Voici un guide étape par étape pour créer des optimisations, ou des concours, qui permettent aux rédacteurs de rivaliser avec vos annonces actuelles pour créer l’annonce la plus performante, qui à son tour créera le meilleur retour sur investissement. En achetant votre texte publicitaire via un réseau pour écrire ou concevoir, vous pouvez vous concentrer sur d’autres choses. Si vous découvrez que vous avez besoin d’une optimisation créative, vous pouvez demander une démo dès aujourd’hui.

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Étape 1 : Configurez votre compte et les directives du concours

La première action que vous effectuerez en tant qu’annonceur sur la plateforme Boost Media consiste à intégrer vos comptes de recherche et d’affichage et à définir les lignes directrices de votre marque. Les directives garantissent que les nouvelles annonces sont conformes aux normes de votre marque et aux autres normes de la plate-forme de recherche payante. Le système vérifie automatiquement les rédacteurs qui savent comment parler au mieux à vos clients, par exemple en empêchant les gens d’écrire des annonces avec des sentiments négatifs ou en montrant comment un rédacteur peut contribuer à un ton général. Une fois les directives en place, les rédacteurs les utiliseront comme guide pour rédiger des annonces qui résonneront le mieux auprès de vos clients.

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Étape 2 : Configurez vos optimisations

Une fois que vous avez téléchargé vos groupes d’annonces et déterminé les mots clés que vous souhaitez utiliser dans votre texte publicitaire, vous et votre responsable de compte dédié, ou Customer Success Manager, exécuterez vos optimisations. Votre optimisation, ou concours, peut être configurée pour s’exécuter sur les clics, les conversions ou toute autre mesure pour aider à déterminer l’annonce gagnante. Cela signifie que vous déterminez à quoi ressemble le succès pour vous. Ceci est essentiel pour déterminer si vous souhaitez mesurer le retour sur les dépenses publicitaires, le niveau de qualité, le taux de clics ou une autre mesure. Vous établissez les règles et la plate-forme vous en donne un aperçu.

Ci-dessus, une liste d’optimisations. La cible est l’annonce que vous avez créée et le challenger provient d’un « Booster » ou d’un membre du Creative Network. Vous pourrez mettre en place autant d’optimisations que vous le souhaitez. La proposition de valeur du réseau créatif est qu’il crée des publicités de qualité à grande échelle. Cela permet également la diversité des idées, de sorte que vous puissiez introduire de nouvelles idées pour votre message de marque qui sont cohérentes avec votre stratégie de marque globale.

soumissions en attente d'approbation

Étape 3 : Approuver les soumissions

Dès réception des annonces challenger du Creative Network, vous avez la possibilité d’approuver, de rejeter ou de donner votre avis sur les soumissions. Si vous approuvez l’annonce sur place, elle sera mise en ligne. Si vous rejetez l’annonce, elle sera renvoyée au réseau pour optimisation. Vous avez également la possibilité d’avoir votre propre Customer Success Manager, que Boost Media a identifié comme un expert SEM, pour approuver vos soumissions manuellement. Avec plusieurs niveaux d’approbation au sein de la plate-forme Boost Media, vous pouvez être assuré que vos publicités respectent vos directives et transmettent le bon message à vos consommateurs potentiels.

déterminer un gagnant

Étape 4 : Déterminez un gagnant

Une fois que vous avez approuvé vos soumissions d’annonces et que les annonces sont mises en ligne, vous pouvez déterminer un gagnant dans l’onglet des performances d’optimisation. Il est important de noter que vous pouvez exécuter plusieurs variantes d’annonces, afin de pouvoir tester en permanence l’annonce la plus performante.

Étudions un exemple. Comme vous pouvez le voir ci-dessus, l’annonce challenger dépasse la cible après 14 jours de collecte de données. Ceci est basé sur des clics avec un niveau de confiance de 99 % que l’annonce challenger sera la meilleure annonce à utiliser. Une fois que vous avez confiance en le gagnant, vous pouvez le déclarer gagnant et présenter la prochaine annonce challenger.

Comme vous pouvez le constater, la configuration et la maintenance de vos campagnes sont faciles. Les trois composants de Creative Optimization Cloud travaillent en étroite collaboration pour garantir que vos campagnes de recherche sont sourcées, gérées et optimisées efficacement. Vous trouverez ci-dessous cinq façons supplémentaires dont Boost Media peut augmenter le retour sur investissement de vos campagnes.

  1. Messagerie de marque organisée : Boost Media a sélectionné un réseau de plus de 1 000 rédacteurs et concepteurs professionnels qui rédigent des textes publicitaires et conçoivent des publicités. Les rédacteurs ne reçoivent une compensation que lorsqu’un annonceur approuve une annonce challenger (via deux phases d’assurance qualité via le responsable de la rédaction et l’annonceur), il y a donc une grande incitation à écrire la copie la plus convertie. Le réseau créatif offre des incitations et de la liberté à un vaste groupe d’écrivains professionnels. La plate-forme propose également des écrivains d’autres pays. Creative est disponible en 12 langues dans le monde entier afin que vous puissiez sourcer le réseau pour écrire dans le dialecte local de la zone que vous ciblez.
  2. Nouvelle création : Les publicités ont une courte durée de vie. En ajoutant continuellement plus d’annonces challenger et en optimisant le résultat de ces annonces, votre campagne obtient constamment du contenu nouveau et pertinent. Il combat également un phénomène dans la publicité appelé la fatigue publicitaire, qui est responsable des conversions manquées. La fatigue publicitaire se produit lorsque les consommateurs cessent de répondre à une publicité qui a duré trop longtemps.
  3. Test constant : Si vous cherchez à convertir des clients, les tests créatifs doivent être une priorité. Boost Media a automatisé le processus de test afin que vous puissiez facilement voir quelle annonce a le CPC (coût par clic) optimal et laquelle attire le plus de clics, et si elle est désignée, les conversions les plus élevées.
  4. Un gain de temps: Votre équipe marketing a une myriade de tâches à accomplir au quotidien. Boost Media vous fait gagner du temps en configurant votre compte et en soumettant des annonces de challenger, ainsi qu’en suivant les performances et les résultats des tests. Votre équipe peut se concentrer à nouveau sur des stratégies de plus haut niveau en permettant au réseau créatif de gérer le gros du travail avec la copie publicitaire.
  5. Retour sur investissement positif : Avec Boost Media, votre entreprise est propulsée par une équipe de rédacteurs que vous n’avez pas à gérer. Vous disposez d’un système automatisé qui suit quelle annonce est la plus performante et qui génère constamment de nouvelles campagnes de test. Les retours positifs sur votre investissement sont indiqués dans les augmentations en pourcentage et l’absorption des conversions sur votre site.

Si vous utilisez la recherche payante, les réseaux sociaux ou l’affichage dans votre stratégie marketing, examinez de plus près comment vous optimisez actuellement ces campagnes. Les écrivez-vous vous-même ? Est-ce que cela vous prend plus de temps que nécessaire ? Il existe une solution simple pour à la fois optimiser le retour sur investissement de vos campagnes et vous faire gagner du temps afin que vous puissiez concentrer davantage votre énergie sur la stratégie marketing et moins sur la copie publicitaire – et c’est Boost Media.

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Image en vedette : Faithie via Shutterstock
Image #1 – #4 : Boost Media. Utilisé avec autorisation.

Facebook cible le spam d’optimisation des médias sociaux

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Facebook a annoncé une répression du spam caractérisée par un « comportement inauthentique coordonné ». Les spammeurs ont évité la détection en utilisant un contenu engageant. Le contenu lui-même n’était pas du spam. Ainsi, Facebook a changé de tactique en utilisant des signaux de comportement pour identifier les spammeurs.

Quel type de spam Facebook cible-t-il ?

Facebook cible une sorte de spam qui utilise la connaissance des algorithmes de Facebook pour générer du trafic vers des sites Web chargés de publicité. Il s’agit d’une forme de spam et non conventionnelle d’optimisation des médias sociaux.

L’optimisation des médias sociaux (SMO) est similaire à l’optimisation des moteurs de recherche (SEO). Les deux approches sont utilisées pour augmenter le trafic vers un site Web. La différence est que SMO exploite les médias sociaux tandis que le référencement se concentre sur les moteurs de recherche.

SMO, lorsqu’il est correctement pratiqué, respecte les conditions d’utilisation de Facebook. Ce que Facebook vise, c’est le SMO qui enfreint les règles.

Le spam SMO exploite les failles des algorithmes de Facebook pour augmenter la portée de leur contenu. L’objectif est d’envoyer des quantités massives de trafic vers ce que Facebook appelle, Ad Farms.

Le spam SMO est différent du spam habituel que Facebook combat.

Voici la description de Facebook de l’activité de spam traditionnelle :

« … Un type courant de spam a été les messages qui vendent des produits frauduleux comme de fausses lunettes de soleil ou des « remèdes » pour perdre du poids. « 

Et voici comment Facebook décrit le nouveau type de spam :

« Mais une grande partie du spam que nous voyons aujourd’hui est différente. Les personnes derrière créent des réseaux de pages en utilisant de faux comptes ou plusieurs comptes portant les mêmes noms. Ils publient des messages de clickbait sur ces pages pour diriger les gens vers des sites Web qui sont entièrement distincts de Facebook et semblent légitimes, mais sont en fait des fermes publicitaires. « 

Spammeurs influençant l’algorithme du fil d’actualités de Facebook

Les spammeurs SMO utilisent les propres algorithmes de Facebook contre lui. Par exemple, les spammeurs gonflent artificiellement les mesures d’engagement des utilisateurs sur leurs pages Facebook. Cela augmente la portée de ces pages dans les fils d’actualités. L’augmentation de leur portée aide les spammeurs à générer du trafic vers leurs fermes publicitaires.

Comment les spammeurs ont trompé Facebook

Facebook utilisait auparavant des mesures d’engagement pour augmenter la portée de contenus triviaux comme les mèmes, les vidéos et les quiz. Facebook a changé ses algorithmes pour récompenser le contenu qui était plus significatif.

Dans le nouvel algorithme, Facebook a augmenté la portée d’un contenu plus significatif, un contenu qui a généré plus d’engagement. Et ce sont là deux des failles que les spammeurs du SMO ont exploitées.

Les spammeurs SMO ont créé un contenu politique qui a engagé les gens dans des discussions. Cela a ensuite généré des mesures d’engagement.

Les spammeurs ont ensuite utilisé des centaines de pages et de comptes Facebook pour générer des signaux d’engagement.

«  » Les personnes à l’origine de l’activité publient également les mêmes messages de clickbait dans des dizaines de groupes Facebook, souvent des centaines de fois sur une courte période, pour augmenter le trafic vers leurs sites Web. Et ils utilisent souvent leurs faux comptes pour générer de faux likes et partages.

… ces réseaux utilisent de plus en plus un contenu politique sensationnel – quelle que soit son orientation politique – pour créer un public et générer du trafic vers leurs sites Web, gagnant de l’argent pour chaque visiteur du site.

Signaux de comportement de ciblage Facebook

Parce que le contenu n’est pas du spam en soi, les spammeurs ont pu échapper à la détection. Facebook a appris cela pour cibler les signaux de comportement des spammeurs. De cette façon, ils seront en mesure d’attraper ce que Facebook appelle un « comportement inauthentique ».

« C’est pourquoi il est si important que nous examinions le comportement de ces acteurs – par exemple s’ils utilisent de faux comptes ou publient à plusieurs reprises des spams – plutôt que leur contenu pour décider quels comptes, pages ou groupes supprimer. »

À ce jour, Facebook a supprimé 559 pages Facebook indésirables et 251 faux comptes Facebook. Facebook promet d’améliorer sa capacité à attraper les spammeurs SMO. Nul doute que les spammeurs SMO s’adapteront aux contre-mesures de Facebook.

Lire l’intégralité de l’annonce Facebook ici :
Suppression d’une activité inauthentique supplémentaire de Facebook

Les 7 meilleurs outils de surveillance des médias sociaux pour la gestion de la réputation & Suite

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Il y en a un à chaque réunion sociale : cette personne qui aime juste s’entendre parler.

Vous connaissez le genre – essayer de faire passer un mot sur le bord est une bataille. Et quand vous le faites enfin, il attend juste son tour pour reprendre la parole.

Ce n’est pas sans rappeler la façon dont certaines marques s’engagent aujourd’hui dans les médias sociaux. Ils se sont présentés à la fête, mais la conversation est un peu à sens unique.

C’est là que les outils d’écoute des médias sociaux peuvent aider votre marque à réussir à la fois socialement et commercialement.

Pourquoi la surveillance des médias sociaux est importante

L’époque où le simple fait d’avoir une présence sur les réseaux sociaux et de programmer des mises à jour faisait de vous une marque « sociale » est révolue depuis longtemps.

La nouvelle technologie a catapulté les entreprises au niveau supérieur de l’engagement des médias sociaux en fournissant des informations sur les monticules de données produites sur les médias sociaux chaque minute.

Aujourd’hui, les outils de surveillance des médias sociaux peuvent vous aider à :

  • Apprenez à connaître votre public et ce qu’il veut, puis livrez-le.
  • Surveillez les mentions de la marque sur les réseaux sociaux et sur le Web, et agissez.
  • Identifiez et entrez en contact avec des influenceurs importants avec des messages ciblés ou des produits et services.
  • Trouvez des clients potentiels et ciblez-les avec ce qu’ils recherchent.
  • Surveillez vos concurrents et identifiez les opportunités de reprendre là où ils ont laissé tomber la balle.
  • Mieux gérer les crises et les relations publiques.

Ce ne sont que quelques exemples de la façon dont vous pouvez faire preuve de créativité avec les données que les outils d’écoute des médias sociaux peuvent offrir.

Jetons un coup d’œil aux principales fonctionnalités de sept outils d’écoute des médias sociaux que vous devriez considérer si vous voulez que votre marque soit la vie de la fête sur les réseaux sociaux (et non le gars que les gens évitent).

Les 7 outils d’écoute des médias sociaux que nous examinerons :

  • Awario
  • Mention
  • Talkwalker
  • Montre de marque
  • BuzzSumo
  • HootSuite
  • Mention Sociale

1. Awario

Les mêmes personnes qui ont créé le logiciel SEO PowerSuite vous proposent Awario – un outil d’écoute des médias sociaux populaire pour les particuliers, les entreprises et les agences.

Awario possède toutes les fonctionnalités de base que vous trouverez dans un outil d’écoute sociale et couvre les principales plateformes de médias sociaux et le Web, y compris les éditeurs de nouvelles et les blogs.

Awario possède de nombreuses fonctionnalités intéressantes. regardons-en trois :

  • Recherche booléenne flexible pour un suivi précis.
  • Analyses approfondies et rapports.
  • Prospection commerciale performante.

Pistes

La fonctionnalité Leads est un outil vraiment unique ; il vous aide à identifier les prospects potentiels sur les réseaux sociaux lorsque les gens demandent des recommandations, par exemple.

Il vous permet également de suivre les concurrents et leur public pour voir qui pourrait être mécontent d’eux d’une manière ou d’une autre, afin que vous puissiez reprendre là où la compétition s’est arrêtée.

Avec Leads, il vous suffit de configurer votre nom de marque, vos descriptions de produits ou services et vos concurrents dans un projet pour commencer à surveiller.

L’algorithme utilise des informations prédictives pour créer un flux de clients potentiels avec lesquels vous pouvez ensuite vous engager en utilisant les meilleures pratiques (lire : d’une manière non effrayante).

awario-conduit

awario-conduit

Recherche booléenne

La recherche booléenne offre une personnalisation exceptionnelle lors du suivi des mentions. Cela conduit à une surveillance et à des alertes délivrées avec une extrême précision.

Les possibilités avec Boolean sont vastes, mais regardons quelques façons dont vous pouvez l’utiliser.

Tout d’abord, vous pouvez définir les mots qui doivent ne pas être dans le texte que vous surveillez. Cette option est utile lorsque vous suivez les mentions d’une marque (ou de tout autre mot clé) qui est un mot courant (ou qui est ambigu).

Par exemple, disons que vous travaillez pour Tesla et que vous souhaitez surveiller la marque. Vous ne voulez pas que des mentions sur Nikola Tesla (l’inventeur) se retrouvent dans vos alertes. Votre expression booléenne pourrait ressembler à ceci :

Les 7 meilleurs outils de surveillance des médias sociaux pour la gestion de la réputation &  Suite

L’opérateur « ET NON » peut être utilisé avec d’autres opérateurs, par exemple, « lien ». Cela vous aiderait à suivre les mentions qui ne sont pas déjà liées à votre domaine pour découvrir les opportunités de création de liens.

Les 7 meilleurs outils de surveillance des médias sociaux pour la gestion de la réputation &  Suite

Un autre exemple d’utilisation de la recherche booléenne consisterait à créer une requête indiquant quels mots peuvent se trouver dans le texte, mais à combien de mots du mot-clé ils doivent se trouver.

Cela pourrait être utile, par exemple, si vous travailliez dans une société de logiciels de référencement et que vous vouliez rechercher des personnes et des éditeurs qui ont beaucoup écrit sur les outils de référencement, afin que vous puissiez vous connecter.

Il existe un certain nombre de façons dont les gens peuvent se référer aux outils de référencement. Ils pourraient parler d' »outils pour le référencement », « d’outils de référencement et de marketing », etc. Si vous deviez exécuter une recherche de correspondance exacte, vous finiriez par manquer de nombreux résultats précieux.

La configuration d’une requête booléenne spécifique peut résoudre ce problème, de sorte que la phrase « outils pour le référencement » soit comptée comme des outils de référencement.

Les 7 meilleurs outils de surveillance des médias sociaux pour la gestion de la réputation &  Suite

Analyses et rapports

Awario offre des analyses riches pour chaque projet que vous configurez. Dans le tableau de bord et les rapports, vous pouvez suivre :

  • Croissance du nombre de mentions.
  • Atteindre.
  • Les meilleurs influenceurs.
  • Sentiment
  • Mentions par pays, langue et source.

Et ce n’est qu’effleurer la surface.

Vous pouvez également facilement comparer votre marque à des concurrents. Ceci est utile si vous souhaitez mesurer la part de voix de votre entreprise par rapport à ses concurrents.

Les 7 meilleurs outils de surveillance des médias sociaux pour la gestion de la réputation &  Suite

Par exemple, si vos mentions ont augmenté de 20 % en un mois, comment sauriez-vous si c’était vraiment bien ? L’accès à ces données peut être un bon point de référence pour mesurer votre succès par rapport à vos concurrents.

Ou, supposons que votre analyse des sentiments montre une tendance négative – vous pourriez voir comment cela se compare à vos concurrents.

Enfin, les rapports de comparaison peuvent vous aider à identifier les plateformes de médias sociaux ou les sites Web sur lesquels vos concurrents obtiennent de nombreuses mentions ; il y a de fortes chances que ceux-ci soient également bons pour votre marque.

Les rapports incluent des données historiques illimitées, ce qui signifie que vous pouvez remonter dans le temps aussi loin que les données le permettent. Il existe également une option de marque blanche disponible pour les utilisateurs d’entreprise, afin que vous puissiez générer vos propres rapports de marque.

Tarification

Les plans d’Awario s’adressent à l’individu jusqu’à l’entreprise ou aux agences sur une base mensuelle ou annuelle. Les plans annuels vous permettent d’économiser l’équivalent de deux mois de cotisation. Vous pouvez vous inscrire pour un essai gratuit pour commencer.

Entrée[1] Pro Entreprise
29 $ / mois 89 $ / mois 299 $ / mois
290 $ / an 890 $ / annuel 2 990 $ / annuellement

2. Mentionner

mention-tableau de bord

Mention est un autre outil d’écoute sociale utile principalement destiné aux entreprises et aux agences, bien qu’il ait des plans pour les particuliers et les petites entreprises.

Mention dispose d’un ensemble unique de fonctionnalités, notamment :

  • Tableau de bord des influenceurs pratique.
  • API personnalisable.
  • Centre d’informations utiles.

Tableau de bord des influenceurs

Le tableau de bord des influenceurs de Mention vous offre plusieurs façons de vous connecter avec le segment d’influenceur important.

mention-influenceurs

Les scores d’influence peuvent vous dire à quel point quelqu’un est important dans le segment. Vous pouvez surveiller non seulement les influenceurs, mais également trouver des défenseurs de la marque.

Il est important de noter que les données des influenceurs sont principalement basées sur les influenceurs qui mentionnent votre marque, vos concurrents ou votre secteur, donc sur la base des alertes de mention que vous avez configurées.

Il existe une option pour effectuer des recherches en temps réel pour les influenceurs, mais elle est limitée et ne fonctionne que pour Twitter et Instagram au moment de la rédaction.

Vous pouvez également configurer des alertes pour trouver les sites Web les plus influents de votre secteur et les intégrer à votre stratégie marketing.

API

Pour les entreprises qui souhaitent créer une expérience sociale plus personnalisable, l’API de Mention peut faire exactement cela. L’API vous permet de faire des choses comme :

  • Créez votre propre outil de surveillance à l’aide du crawler de Mention.
  • Intégrez plus de données dans vos tableaux de bord ou rapports existants.
  • Ajoutez de nouvelles fonctionnalités à un produit que vous possédez déjà.

Centre d’informations

Le centre d’informations fournit une visualisation riche des données dans différents formats, notamment des graphiques linéaires, des graphiques à secteurs, des graphiques à barres, etc., pour faciliter la création de rapports aux parties prenantes de l’entreprise.

Vous pouvez explorer les graphiques en cliquant sur un point pour voir les mentions individuelles sur les réseaux sociaux et prendre des mesures en conséquence.

https://www.youtube.com/watch?v=FDjgaXfa_G0

Tarification

Mention a des plans mensuels et annuels. Le plan solo est très basique; son plan « entreprise » débloque le plus de fonctionnalités. Si vous achetez l’abonnement annuel, vous économisez l’équivalent de deux mois de cotisation.

Solo Entrée Compagnie
29 $ / mois 99 $ / mois Personnalisé
25 $ / mois pour un forfait annuel 83 $ / mois pour le plan annuel Personnalisé

3. Talkwalker

talkwalker-mentions-tableau de bord

Talkwalker est une plate-forme idéale pour les grandes marques et les agences. Cet outil est un bon choix si vous ne recherchez pas un flux quotidien de mentions, mais que vous vous intéressez plutôt aux analyses et aux tendances derrière les conversations dans votre secteur.

Son analyse sociale est sa fonctionnalité la plus puissante.

Du suivi des performances des campagnes à l’analyse comparative de la concurrence, l’analyse suit le contenu en ligne, social, imprimé et même la télévision et la radio dans 187 langues remontant à deux ans dans les données historiques.

Voici trois fonctionnalités intéressantes :

  • Démographie perspicace.
  • Identification des thèmes de contenu.
  • Large couverture sur les réseaux sociaux.

Démographie

Les données démographiques de Talkwalker présentent des données sur votre public cible par âge, profession, intérêts et bien plus encore.

talkwalker-démographie

Thèmes

La fonction de thèmes vous permet de découvrir visuellement des thèmes populaires, tels que les hashtags, les émoticônes, les données démographiques, les sentiments, etc.

Les « principaux thèmes » montrent les thèmes émergents et les thèmes dont la popularité diminue par rapport à la période précédente.

thèmes de talkwalker

Couverture des médias sociaux

Talkwalker est peut-être le leader en ce qui concerne les plates-formes qu’il surveille, qui comprennent des plates-formes majeures et des sites de niche comme Flickr, Foursquare, SoundCloud Twitch, Pinterest et d’autres sites de médias sociaux locaux tels que Vkontakte.

Tarification

Talkwalker propose trois niveaux de plans tarifaires :

De base Entreprise Entreprise
9 600 $ / an Contact pour devis Contact pour devis

(Ils proposent également un ensemble d’outils de médias sociaux gratuits que vous pouvez trouver sur leur site.)

4. Montre de marque

Les 7 meilleurs outils de surveillance des médias sociaux pour la gestion de la réputation &  Suite

Brandwatch est une puissante plateforme d’analyse d’écoute sociale qui convient parfaitement aux analystes marketing des grandes marques et agences.

Voici quelques-unes des offres intéressantes de Brandwatch :

  • Informations approfondies sur l’audience.
  • Analyses puissantes.
  • Belle visualisation des données.

Publics

Le produit Audiences est peut-être l’analyse d’audience la plus puissante de cette liste. En un mot, il vous permet de trouver et d’analyser les audiences qui comptent le plus pour votre marque.

Vous pouvez les identifier en recherchant les données démographiques du public, les intérêts, l’emplacement, la profession et bien plus encore.

brandwatch-audiences

Vous pouvez également utiliser les données pour savoir comment votre public se compare à celui de vos concurrents afin de découvrir des opportunités de marketing plus ciblé.

Analytique

Le produit Analytics est un point fort pour Brandwatch. Il surveille tout, des sites sociaux aux sites de révision et plus encore, avec la possibilité d’ajouter également une surveillance personnalisée.

Les données sont en temps réel, bien que vous puissiez également consulter les tendances d’une année sur l’autre. Vous avez accès à plus de 50 filtres pour découper et découper les informations, mais vous pouvez également créer vos propres règles pour segmenter les données et même personnaliser les algorithmes de sentiment.

règles de brandwatch

Visualisation de données

Le produit Vizia de Brandwatch vous permet de visualiser des données en temps réel dans de nombreux formats intrigants. L’une des fonctionnalités intéressantes de Vizia est que vous pouvez également intégrer des données provenant d’autres sources.

brandwatch-vizia

Tarification

Brandwatch propose trois niveaux de tarification :

Pro Entreprise M Entreprise Q
800 $ / mois Contact pour devis Contact pour devis

5. BuzzSumo

analyseur-de-contenu-buzzsumo

En tant que filiale de Brandwatch, BuzzSumo fonctionne un peu différemment des autres outils d’écoute sociale de cette liste.

La principale force de BuzzSumo est d’aider les utilisateurs à identifier le contenu le plus populaire sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Pinterest et Reddit. Les particuliers jusqu’à l’entreprise pourraient exploiter les données de BuzzSumo.

Il existe plusieurs façons d’analyser le contenu sur BuzzSumo, voici quelques fonctionnalités à noter :

  • Paramètres et filtres de recherche puissants.
  • Données de backlinks sociaux utiles.
  • Données d’influence pratiques.

Fonctions de recherche

tableau de bord buzzsumo

Vous pouvez analyser le contenu par des filtres tels que :

  • Date
  • Pays
  • Langue
  • Domaine
  • Type de contenu
  • Nombre de mots
  • Taille de l’éditeur

Vous pouvez faire beaucoup plus de recherche de découverte de contenu une fois que vous êtes dans l’application.

Liens sociaux

Une autre fonctionnalité intéressante est l’outil de backlinks sociaux.

Cela vous permet de voir le nombre de backlinks d’un élément de contenu ; avec les partages, c’est un autre indicateur de la popularité d’un contenu.

buzzsumo-backlinks

Données d’influence

Les données d’influence de BuzzSumo sont en temps réel. Recherchez rapidement des influenceurs dans n’importe quel sujet, domaine ou lieu.

Analysez-les par des filtres tels que la portée, l’autorité, l’influence et l’engagement. Découvrez les sujets et les domaines que les influenceurs partagent le plus et intégrez-les dans votre stratégie de contenu.

Tarification

Vous pouvez essayer l’application dans votre navigateur jusqu’à ce que vous atteigniez votre limite quotidienne de recherches. Il vous sera ensuite demandé de vous inscrire à l’essai gratuit.

BuzzSumo propose une version gratuite solide avec un accès limité aux outils d’analyse de contenu et de recherche d’influenceurs avec lesquels vous pouvez accomplir beaucoup de choses.

Quatre niveaux de plans existent si vous souhaitez effectuer une mise à niveau à partir de la version gratuite. L’achat du plan annuel vous permet d’économiser 20 % :

Pro Plus Grand Entreprise
99 $ / mois 179 $ / mois 299 $ / mois $499+ / mois
948 $ / an 1 668 $ / an 2 868 $ / an Personnalisé / an

6. Suite Hoot

hootsuite-insights-tableau de bord

Des Fortune 1000 aux petites entreprises, de nombreuses entreprises utilisent traditionnellement Hootsuite comme plate-forme de gestion des médias sociaux.

Cependant, il a un aspect de surveillance et d’écoute des médias sociaux. Notamment:

  • Des idées puissantes.
  • Tableau de bord de surveillance précieux.

Informations sur les suites Hoot

Hootsuite a acquis uberVu en 2014 et, avec cela, a élargi ses capacités d’écoute des médias sociaux. Hootsuite Insights réunit ces capacités d’écoute pour :

  • Évaluez le sentiment par segments d’audience spécifiques.
  • Offrez des données en temps réel pour que le tableau de bord soit toujours à jour sans exécuter de rapports.

Fournissez des alertes qui vous informent de tout pic inhabituel de sentiment ou autre chose (utile pour la gestion des risques).

Le prix de ce produit est personnalisé ; contactez Hootsuite pour plus d’informations si vous êtes intéressé.

Tableau de bord de surveillance

Au sein de sa plate-forme traditionnelle de gestion des médias sociaux, le tableau de bord de surveillance offre des fonctionnalités telles que :

  • Intégrations avec des applications de surveillance, y compris Brandwatch.
  • Filtres que vous pouvez utiliser pour rechercher des conversations sociales par mot-clé, hashtags, etc.
  • Attribuer des messages et des commentaires à des membres spécifiques de l’équipe à gérer.

surveillance de hootsuite

Tarification

Hootsuite propose un compte gratuit qui donne une version limitée de plusieurs de ses fonctionnalités. Pour ceux qui en veulent plus, ses plans comprennent quatre niveaux :

Professionnelle Équipe Entreprise Entreprise
29 $ / mois 129 $ / mois 599 $ / mois Personnalisé

Les niveaux « professionnel » et « équipe » offrent un essai gratuit de 30 jours.

7. Mention Sociale

résultats de la mention sociale

Le dernier mais non le moindre est Social Mention, qui agit comme un moteur de recherche pour les réseaux sociaux.

Social Mention surveille plus de 80 propriétés de médias sociaux, notamment Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, etc. Tout type d’entreprise peut bénéficier des données proposées par Social Mention.

Vous pouvez filtrer les résultats de la recherche selon un certain nombre d’attributs différents, tels que la date et l’heure, les sources, les résultats par page et les langues. Ses analyses couvrent des éléments tels que :

  • Principaux utilisateurs
  • Principaux mots-clés
  • Meilleurs hashtags
  • Sentiment

Il affiche également sa propre méthode de notation, notamment :

  • Force: La probabilité que votre marque fasse l’objet de discussions dans les médias sociaux.
  • Sentiment: Le rapport des mentions généralement positives à celles qui sont généralement négatives.
  • La passion: La probabilité que les personnes qui parlent de votre marque le fassent à plusieurs reprises.
  • Atteindre: Une mesure de la portée de l’influence.

Tarification

Ceci est un outil 100% gratuit.

Comment votre marque apparaîtra-t-elle en 2019 ?

La nouvelle année apportera plus de données sociales et plus d’opportunités d’écouter et de se connecter avec votre public cible.

Sans accès aux informations que les outils d’écoute sociale peuvent fournir, vous tirez dans le noir en ce qui concerne votre stratégie d’engagement social.

Alors, demandez-vous : quel type de marque serons-nous sur les réseaux sociaux en 2019 ?

Allez-vous écouter et vous engager dans des conversations bidirectionnelles, ou serez-vous la marque que les gens ignorent ?

Un guide d’initié pour la promotion de produits interdits sur les médias sociaux

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Malgré les algorithmes de médias sociaux en constante évolution qui affectent votre portée organique, les médias sociaux restent l’une des principales plateformes numériques pour promouvoir votre marque.

Mais si vous représentez l’un de ces secteurs verticaux interdits, établir une présence sur le Web social peut être difficile.

C’est en partie pourquoi la plupart des spécialistes du marketing de ces industries éviteraient que leurs marques soient entièrement diffusées sur les réseaux sociaux ou trouveraient des méthodes illégales pour les utiliser.

Un tel exemple serait les startups qui construisent leurs produits sur la blockchain et tentent de lever des capitaux par le biais d’offres initiales de pièces (ICO).

Une fois que Facebook a annoncé que la plateforme interdirait les publicités « faisant la promotion de produits et services financiers associés à des pratiques promotionnelles trompeuses ou mensongères », ce n’était qu’une question de temps avant que les autres plateformes emboîtent le pas.

Et suivi, ils l’ont fait, en effet.

Qu’est-ce qui est interdit sur les réseaux sociaux ?

Avant de plonger dans les choses à faire et à ne pas faire pour promouvoir des produits interdits sur les réseaux sociaux, examinons d’abord la liste des industries interdites sur les principaux réseaux sociaux (comme Facebook) :

  • Produits du tabac et articles connexes.
  • Pharmacies en ligne.
  • Alcool ou produits liés à l’alcool.
  • Suppléments dangereux, tels que déterminés par Facebook à sa seule discrétion.
  • Contenu sensationnel, tel que déterminé par Facebook à sa seule discrétion.
  • Contenu controversé, tel que déterminé par Facebook à sa seule discrétion.
  • Produits ou services pour adultes (à l’exception de la planification familiale et de la contraception).
  • Services de rencontre, applications ou sites connexes.
  • Produits de services financiers « risqués » et crypto-monnaies.
  • Loteries régionales.
  • Programmes d’enrichissement rapide, pyramides et MLM Services d’abonnement avec options de renouvellement automatique.
  • Armes à feu, armes, munitions ou accessoires.
  • Titres présumés conseils d’initiés.
  • Annonces contenant des photos avant/après – par exemple perte de poids ou chirurgie esthétique.

Bien qu’il s’agisse de secteurs verticaux interdits, cela ne signifie pas nécessairement que vous ne pouvez pas du tout développer votre marque sur ces réseaux sociaux.

Cela signifie simplement que vous ne pourrez pas faire la publicité explicite de vos produits et services (par exemple, votre application de rencontres ou votre complément de santé).

Ce que vous devez d’abord garder à l’esprit

Bien que les médias sociaux puissent toujours être une source utile de trafic organique, il y a quelques règles cruciales à garder à l’esprit avant de mettre en place une stratégie.

Ne vous laissez pas tenter par vos concurrents

Vous dirigez peut-être une entreprise de compléments alimentaires et, en surfant sur Facebook, vous voyez peut-être une publicité de l’un de vos concurrents, affichant une publicité photo « avant et après ».

Cela pourrait vous amener à être tenté d’exécuter la même chose, mais le plus souvent, Facebook pourrait vous donner le blâme et faire fermer toute votre page et bannir votre compte publicitaire.

Ne créez pas de lien vers du contenu interdit

Publier des liens sur vos plateformes de médias sociaux peut sembler une décision innocente, mais la plupart des principaux réseaux sociaux ont des algorithmes qui surveillent le type de contenu que vous publiez, et il est probable qu’ils aient également des araignées qui explorent le contenu de votre site pour déterminer si vous re violer l’une de leurs directives.

N’ignorez pas les règles

Un membre de votre équipe pourrait vous proposer une idée brillante de créer un nouveau compte de réseau social, sous un nom de marque complètement différent, afin de limiter le risque d’être banni.

Encore une fois, vous pourriez être tenté de commencer à appliquer des tactiques créatives pour contourner la réglementation des réseaux sociaux, mais de tels efforts ne seraient qu’une cause perdue.

Ce que vous pouvez faire pour promouvoir vos produits interdits sur les réseaux sociaux

Maintenant que nous avons abordé ce que vous devriez éviter, examinons certaines des choses que vous pouvez faire pour acquérir une source durable de trafic, de prospects et même de clients à partir des médias sociaux.

1. Quiz interactifs

Les quiz interactifs ont été l’une des tactiques de génération de leads les plus puissantes que les meilleurs spécialistes du marketing ont utilisées dans le cadre de leur boîte à outils.

Cela peut sembler un peu contre-intuitif, étant donné que le public devrait d’abord répondre à quelques questions avant de vous fournir ses coordonnées, mais il a été prouvé que les quiz interactifs réduisent le coût par acquisition de prospects pour de nombreux grands spécialistes du marketing.

Si vous êtes dans le secteur de la perte de poids, voici quelques idées sur la façon dont vous pouvez exécuter un quiz interactif sur les réseaux sociaux : « Combien de poids pouvez-vous perdre au cours des 30 prochains jours » ou « Quel serait le moyen le plus efficace de perdre du poids ? méthode? »

Capture d'écran du Dr Tami

2. Utiliser Facebook en direct

Les vidéos en direct peuvent attirer un volume important d’audiences sur Facebook, et il peut être particulièrement utile de répondre à un ensemble d’objections courantes que les audiences pourraient avoir à propos de vos produits et services.

Pensez donc à organiser une session Facebook Live « Demandez-moi n’importe quoi ».

De plus, de telles activités peuvent être excellentes pour attirer l’engagement sur les réseaux sociaux, ce qui devrait également contribuer à augmenter la portée organique de vos futurs messages.

3. Vidéos explicatives

Le contenu qui consiste en des conseils pratiques est toujours utile, quel que soit le type d’industrie que vous représentez.

Si vous faites la promotion d’un service de rencontres, par exemple, produire une vidéo autour de « 10 sujets à aborder lors de votre premier rendez-vous » peut être un excellent moyen de renforcer l’engagement et la notoriété de la marque sur les réseaux sociaux.

Il peut également être intéressant de prévoir un budget publicitaire pour promouvoir ce contenu sur les réseaux sociaux.

4. Travailler avec des influenceurs

Les influenceurs peuvent être une autre source de mine d’or pour les clients potentiels car ces individus ou groupes auraient déjà une communauté qui les suit.

Une étude récente a montré que le marketing d’influence peut générer jusqu’à 11 fois le retour sur investissement des bannières publicitaires.

La clé pour vous assurer que ces efforts fonctionneront pour vous est de travailler avec autant d’influenceurs pertinents que possible à la fois.

Plus ils parlent de vous, plus votre marque aura naturellement de portée, ce qui contribue à améliorer votre crédibilité et la perception de votre marque.

Réussira-t-il le test du Congrès ?

Maintenant que vous avez appris quelques conseils sur la promotion des verticales interdites sur les réseaux sociaux, il est probable que vous puissiez réussir à les utiliser.

Mais avant de publier quoi que ce soit sur les réseaux sociaux, vous devez toujours garder à l’esprit ce que j’appellerais le « Congress Test ».

Test du Congrès américain

Imaginez un scénario où Mark Zuckerberg serait à nouveau contre-interrogé par le Congrès américain, mais cette fois, les membres du Congrès montreraient votre campagne à Zuckerberg et lui demanderaient s’il permettrait à de telles campagnes de se dérouler.

Votre estimation de la réponse de Zuckerberg à cette question devrait déterminer si de telles campagnes et activités valent la peine d’être diffusées sur les réseaux sociaux.

Plus de ressources sur les médias sociaux :

  • Facebook interdit les publicités pour les cautionnements et restreint les publicités pour les centres de traitement de la toxicomanie
  • Comment évaluer les performances de la promotion de contenu sur les réseaux sociaux
  • Votre marque doit-elle prendre position sur des questions controversées ou politiques ?

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Image en vedette : Pixabay.com
Capture d’écran prise par l’auteur, novembre 2018

Comment utiliser les médias sociaux pour vendre un produit sans décourager les gens

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Vous avez un produit qui vous passionne.

Vous vous préparez à lancer ce bébé dans le monde.

Qu’est-ce qu’un moyen peu coûteux et à fort impact de le faire ?

Comment faites-vous des vagues et intéressez-vous les gens, en particulier les fans qui vous suivent déjà sur les réseaux sociaux ?

Et comment ne pas les désactiver dans le processus avec un trop commercial Message de vente ?

Vous êtes censé être social sur les réseaux sociaux, n’est-ce pas ?

Mais comment l’équilibrez-vous lorsque vous vendez un produit ?

Bonnes questions.

La réponse, comme je l’ai découvert, est d’utiliser les médias sociaux de la bonne façon.

C’est ainsi que j’ai découvert: Au début de l’automne de cette année, j’ai lancé un cours de formation intensif d’une semaine appelé The Expert SEO Content Writer Course.

Après 6 à 7 ans passés à écrire plus de 1 400 blogs SEO et à embaucher/gérer une équipe complète de rédacteurs de contenu, j’étais prêt à partager ces connaissances en lançant mon deuxième cours en ligne.

En racontant au monde mon cours d’écriture, j’ai appris une parcelle sur la façon d’utiliser les médias sociaux pour promouvoir un produit.

Maintenant, ce n’est pas la première fois que je participe au rodéo du cours – j’ai organisé un lancement à cinq chiffres avec un autre cours que j’ai publié, The Content Strategy & Marketing Course, qui allait de pair avec un livre que j’ai publié sur Amazon qui est devenu un best-seller de l’industrie.

J’ai appris quoi faire (et quoi ne pas faire) après avoir embauché beaucoup de soi-disant experts lors du lancement de ce premier cours. En d’autres termes, j’ai appris de mes erreurs et je me suis concentré sur le bricolage d’une grande partie du côté des médias sociaux cette fois-ci autour du ring. Cela signifie aussi que je me suis fixé un petit budget pour promouvoir le cours d’écriture.

Devine quoi?

La variation de stratégie a porté ses fruits!

Mon approche a entraîné un excellent retour sur investissement et beaucoup d’intérêt pour mon produit.

Alors, qu’est-ce que j’ai fait exactement pour en faire un tel succès ?

Comment ai-je abordé la promotion des médias sociaux cette fois-ci ?

Eh bien, je suis ici pour partager cela avec vous en ce moment.

4 façons d’utiliser les médias sociaux pour gagner des ventes de produits sans décourager vos clients

Les conseils suivants s’appliquent à un lancement de 10 jours, ce que j’ai fait pour mon cours, donc ces conseils s’appliquent spécifiquement à un lancement de produit ouvert et fermé.

Pour les lancements permanents, vous pouvez configurer cela de la même manière, sauf avec une copie permanente.

Prêt à apprendre comment promouvoir un produit/service sur les réseaux sociaux avec un petit budget ?

1. Réchauffez les prospects entrants avec un produit et un message forts

D’une part, il est beaucoup, beaucoup moins cher de recibler des prospects existants lorsque vous vendez un produit ou un service en utilisant les médias sociaux, que de cibler des prospects froids.

Dans les quatre points suivants, qui contiennent des conseils pratiques que vous pouvez utiliser immédiatement, je vais vous montrer exactement comment cibler ce type de prospects.

Alors, commencez par penser entrant – ce sera tellement plus facile que sortant.

Ensuite, la qualité du contenu de votre messagerie compte alors beaucoup pour une «présence de vente» efficace sur les médias sociaux.

Ne raccourcissez pas votre produit. Construisez-en un bon. Et ne raccourcissez pas non plus le message, la copie, la vidéographie et le marketing autour de cela.

Fondamentaux du marketing et des produits, 101. Construire un excellent produit. Faites la promotion avec un excellent marketing.

Ton produit et votre message doit être tout aussi fort.

Je suis un rédacteur professionnel et un spécialiste du marketing de contenu, mais j’ai quand même fait appel à plusieurs de mes meilleurs rédacteurs pour la copie des médias sociaux autour du cours. Je voulais l’excellence.

Voici à quoi ressemble un message de haute qualité autour d’un produit de haute qualité :

  • Scripter chaque vidéo.
  • Prendre le temps de filmer des vidéos de produits dans un joli studio.
  • Faire appel à un rédacteur publicitaire de conversion pour vous aider à rédiger chaque message diffusé sur les réseaux sociaux ou par e-mail à propos de votre produit.

Oui, cela prend beaucoup de temps et d’argent, mais c’est exactement ce que j’ai fait lors du lancement de mon nouveau cours d’écriture. Et nous avons réalisé un énorme retour sur investissement lors du lancement – 10x ROI des coûts engagés.

La qualité sera payante.

Ce soin et cette attention aux détails ont laissé un génial impression avec mes pistes.

Lorsque les gens ont vu que j’avais investi dans ma qualité marketing, ils étaient plus enclins à investir dans mon produit. (Intéressant!)

La haute qualité est énorme.

C’est une erreur que j’ai commise lors de mon premier lancement de produit. Je n’ai pas mis la qualité nécessaire pour écrire des scripts et créer de bons messages pour les réseaux sociaux.

Pour votre propre lancement, ne collez pas quelques messages sociaux et appelez-le fait.

Planifiez soigneusement ce que vous direz, quand vous le direz et comment tu le diras.

Pour les meilleurs résultats: visent à faire en sorte que la qualité de votre promotion corresponde à la qualité de votre produit.

2. Faites du reciblage Facebook à petit budget

L’un des meilleurs conseils que j’ai pour la promotion des médias sociaux est de faire une publicité de reciblage à petit budget sur Facebook.

Cette technique publicitaire cible simplement tous les visiteurs existants que vous avez reçus sur votre site Web (idéalement, ce sera le site sur lequel vous vendez votre produit) dès qu’ils se connectent à Facebook.

Cette tactique est incroyablement efficace. Les publicités reciblées obtiennent un taux de clics moyen 10 fois plus élevé que le CTR moyen des publicités display.

De plus, il est facile à installer et un génial moyen de garder votre produit « top of mind » pour très peu d’argent.

Avec un budget de seulement 5 $/jour, j’ai réalisé en moyenne un retour sur investissement de 250 fois les ventes.

Petit investissement, gros rendements.

Comment créer une annonce de reciblage Facebook :

1. Configurer un pixel Facebook

Avant de pouvoir recibler les visiteurs du site Web existant, vous devez installer un extrait de code sur votre site Web.

Ce code place un cookie sur l’ordinateur de l’utilisateur, qui enverra des informations sur son historique de navigation (comme les pages qu’il a consultées sur votre site Web) à Facebook.

Pour paramétrer le pixel, rendez-vous dans votre gestionnaire de publicités Facebook et cliquez sur « Audiences ».

Comment utiliser les médias sociaux pour vendre un produit sans décourager les gens

Cliquez sur « Créer une audience personnalisée ». Sur l’écran suivant, cliquez sur « Trafic du site Web ».

Comment utiliser les médias sociaux pour vendre un produit sans décourager les gens

Sur l’écran suivant, vous pourrez choisir exactement le type de trafic de site Web que vous souhaitez recibler.

Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur « Créer une audience ». (Cela créera votre pixel, qui pourra désormais être sélectionné lorsque vous choisirez l’audience de votre annonce de reciblage.)

2. Ajoutez le pixel à votre site Web

Pour ajouter votre pixel nouvellement créé au code de votre site Web, dans le gestionnaire de publicités, retournez à la section « Audiences ». Votre nouvelle campagne devrait être répertoriée.

Sélectionnez-le, puis cliquez sur « Actions » et « Afficher le pixel ».

Comment utiliser les médias sociaux pour vendre un produit sans décourager les gens

Suivez les instructions sur l’écran suivant pour installer votre code pixel sur votre site Web.

Comment utiliser les médias sociaux pour vendre un produit sans décourager les gens

3. Créez une annonce à l’aide de votre pixel

Une fois que vous avez ajouté le pixel à votre compte Facebook dans le gestionnaire d’événements et installé sur votre site, il est temps de créer votre annonce de reciblage.

Vous sélectionnerez votre pixel sous « Audience » lorsque vous configurerez votre annonce avec un budget.

Voici comment j’ai configuré mon annonce :

Comment utiliser les médias sociaux pour vendre un produit sans décourager les gens

Mon budget était de 5 $/jour et l’annonce a été configurée pour être diffusée dans un délai précis.

Au cours de cette étape, vous devez également choisir votre format d’annonce. Le mien a été mis en place pour une offre et une vidéo.

Comment utiliser les médias sociaux pour vendre un produit sans décourager les gens

L’offre a été configurée pour expirer le jour où le cours a fermé ses inscriptions.

J’y suis allé et j’ai modifié le texte de l’annonce tous les jours pour le lancement de 10 jours.

Comment utiliser les médias sociaux pour vendre un produit sans décourager les gens

Boom. Voilà, un moyen très économique de rappeler aux personnes qui se sont déjà engagées avec votre marque le lancement de votre produit.

3. Racontez des histoires vraies et inspirantes

Un autre bon conseil pour la promotion des médias sociaux : utilisez vos plateformes pour raconter des histoires.

Ne vous contentez pas d’écrire deux phrases – creusez et soyez réaliste.

Je l’ai fait avec des « histoires » organiques écrites sur mes comptes Instagram et Facebook. J’ai posté avant, pendant et après le lancement du produit.

Un exemple qui a fait vraiment bien était ce post Instagram où j’ai raconté une histoire dans la légende:

Voir ce post sur Instagram

Histoire vraie : j’ai interviewé plus de 10 000 rédacteurs de contenu au cours des 7 dernières années de gestion de @expwriters, une agence de création de contenu à service complet. (Nous avons actuellement 98 écrivains sur le personnel.) . Au cours de ces années d’embauche, d’entretiens, de disqualification, de qualification, de formation de mes écrivains, je vois constamment de bons écrivains faire de minuscules erreurs dans leur contenu. . Ces erreurs ont un impact de 50 % ou plus sur le succès de leur contenu. . Nous parlons… Un meilleur titre – juste une modification de quelques mots faibles, remplacés par des mots puissants. Un sous-titre qui ne rentre pas encore. Problèmes de flux de formulation. La première phrase est trop faible et fera perdre 50% des lecteurs tout de suite, mais le reste du contenu les gagnerait à vie. Une phrase CTA au bon endroit, manquante. Problèmes de liaison. Une statistique qui pourrait être améliorée. . DE PETITES choses… peuvent signifier le MONDE pour le succès de votre contenu. 🌎 Comme sérieusement. Énorme différence. . Il me faut quelques minutes pour trouver toutes ces erreurs maintenant (je peux facilement en repérer plus de 10 dans un blog d’un nouvel écrivain) et les corriger. Le billet de blog, entre mes mains, passe de faible -> fort en quelques minutes. . Leur écriture ? Étonnante. Avec ces ajustements, ça brille. . J’ai travaillé sur un court cours d’écriture d’autorité de moins de 10 heures juste pour ces écrivains que j’apporte qui ne sont pas * là * encore avec leur contenu en ligne – mais qui le sont. TRÈS. PROCHE. . Je pense apporter ce cours au grand public après l’avoir lancé en interne pour ces nouveaux rédacteurs chez @expwriters. Cela coûterait moins de 200 $ et prendrait moins d’une semaine pour terminer. . Et… 💥cela inclurait potentiellement du COACHING écrit. Un examen rapide de votre dernier exercice, votre dernier texte brillant qui émerge une fois que vous avez terminé les 10 leçons pratiques basées sur l’apprentissage du module. . Les pensées? Intéressé? Dites-moi dans les commentaires! Je veux t’entendre. Quelle est la seule chose que vous voudriez apprendre de moi dans un court cours d’écriture ?

Une publication partagée par Julia McCoy (@fementrepreneur) le 9 août 2018 à 9h44 PDT

Je me suis concentré sur le fait de raconter une histoire vraie, dans les coulisses, et tout le monde dans ma liste de followers a résonné avec elle.

C’est la beauté de vendre un excellent produit au bon créneau – il peut être facile de le positionner correctement.

Quelques conseils pour écrire des histoires dans les publications sur les réseaux sociaux :

  • Restez simple, vrai et inspirant
  • Gardez-le lié au produit, y compris :
    • Pourquoi vous lancez votre produit
    • Quel problème essayez-vous de résoudre
  • Incluez une image non stockée (idéalement, ce sera une photo de vous ou de votre produit dans le monde réel – je vois que beaucoup de créateurs de produits numériques le font, mais pas assez)

Les résultats : je n’ai payé aucun frais publicitaire pour augmenter cela, mais j’ai obtenu plusieurs inscriptions à partir de ce post organique et axé sur l’histoire.

4. Suivez cette formule de rédaction éprouvée pour rédiger des publications et des annonces sur les réseaux sociaux

Mon dernier conseil consiste à rendre vos publications et vos publicités sur les réseaux sociaux les meilleures possibles.

Ne vous sentez pas obligé de repartir de zéro, utilisez plutôt une formule de rédaction éprouvée pour créer des messages irrésistibles.

Un que j’aime particulièrement est PASOP:

  • Problème
  • Agitation
  • La solution
  • Résultat
  • Problème.

Comment utiliser les médias sociaux pour vendre un produit sans décourager les gens

Voilà comment cela fonctionne:

  1. P: Commencez par parler d’un problème particulier à votre public.
  2. UN: Agiter le problème pour le lecteur. Faites-le piquer. Soulignez pourquoi le problème blesse le lecteur et incitez-le à vouloir la solution de toute urgence.
  3. S: Présenter le la solution. C’est ainsi que le lecteur fait disparaître la douleur que vous avez décrite à l’étape 2.
  4. O: Montrer au lecteur le résultat d’utiliser votre solution. De quels grands avantages bénéficieront-ils ?
  5. P: Présenter un autre problème, mais laissez-le là. Il n’est pas nécessaire qu’il soit lié au problème que vous venez de résoudre, mais il doit être pertinent pour votre public. Cela agit comme un cliffhanger que vous pouvez connecter à votre prochaine publication sur les réseaux sociaux.

Copy Hackers a un bon exemple de copie PAS. Vérifiez comment il est structuré, puis imitez l’argument et ajoutez le dernier O (résultat) et P (problème de cliffhanger) pour que cela fonctionne pour vous :

Comment utiliser les médias sociaux pour vendre un produit sans décourager les gens

Suivez cette formule pour rédiger de superbes publications et publicités sur les réseaux sociaux n’importe quel produit.

Démarquez-vous avec une promotion intelligente sur les réseaux sociaux

Vous n’avez pas besoin d’être un expert en marketing des médias sociaux pour promouvoir efficacement un produit.

Et, vous pouvez faire fonctionner la vente sociale avec un petit budget sans être insistant, ennuyer vos acheteurs potentiels ou vous éloigner trop de votre zone de confort.

Que vous soyez un débutant ou un débutant en marketing, vous pouvez prendre en main la promotion des médias sociaux. Suivez ces conseils, puis observez et voyez ce qui se passe.

Davantage de ressources:

  • Comment mesurer le retour sur investissement de vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux
  • Comment augmenter les ventes avec le contenu et la vente sociale
  • 7 façons de booster vos conversions via les réseaux sociaux

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Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, novembre 2018
Image n ° 8 dans la publication par Express Writers
Image en post #9 de Ramit Sethi

12 conseils pour trouver le Zen des médias sociaux

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Vous vous sentez paisible, épanoui et détendu en tant que spécialiste du marketing des médias sociaux ?

*alerte spoil*

Pas si Facebook a quelque chose à voir avec ça.

Oh, et tous les autocollants Lit et Yaas sur Instagram que vous pensiez étaient si magnétiques et romantiques. Flammes.

Fausses nouvelles, flux complets, désabonnements rapides.

C’est stressant, douloureux et même parfois lugubre.

La confiance dans les médias sociaux a piqué du nez, laissant les marques se démener pour trouver un entonnoir de vente fonctionnel.

Autrefois l’enfant d’or du marketing numérique, les médias sociaux continuent de choquer, de surprendre, de séduire, de défier et, lorsqu’ils sont bien faits, même de vendre.

Rappelons-nous, il n’y a pas de pilote automatique, pas de bouton snooze dans l’état actuel du marketing

Les médias sociaux ne permettent pas aux spécialistes du marketing de se mettre trop à l’aise.

Quelle est la solution ?

Restez clair et concentré et sachez comment rester dans les zones zen des médias sociaux.

Chaînes Zen

LinkedIn

Reconnu comme le réseau de médias sociaux le plus fiable selon 2018 The Digital Trust Report, LinkedIn connaît une fête de l’amour avec sa base d’utilisateurs professionnels.

Moins les maux de tête de l’algorithme et plus les nouvelles fonctionnalités telles que la vidéo en direct, les vibrations positives du réseau, l’engagement et la possibilité d’exposition sont à un niveau de relations publiques record.

« LinkedIn est de loin le réseau le plus facile au monde sur lequel devenir viral », a déclaré l’expert de LinkedIn Ad AJ Wilcox.

Alors que chaque réseau essaie de supprimer et de montrer moins à ses utilisateurs, LinkedIn veut en montrer plus.

Chaque fois que quelqu’un clique sur « J’aime », « Commentaire » ou « Partager », cette mise à jour est montrée à une partie du réseau de cette personne.

Si vous partagez des choses qui incitent les gens à interagir, vous obtiendrez une tonne de vues de personnes extérieures à votre réseau immédiat, a déclaré Wilcox.

Revenons au facteur confiance. Les gens se sentent également en sécurité pour partager du contenu professionnel sur LinkedIn, car c’est l’endroit acceptable pour cela.

Cela signifie que lorsque vous partagez du contenu lié au travail, votre grand-tante ne commentera pas à quel point elle est fière de vous et vos collègues de travail interviendront.

Pinterest

Si vous cherchez à cuisiner, faire du shopping, décorer, suivre un régime ou rechercher à peu près n’importe quoi, Pinterest chante Ommmmm.

Bonne nouvelle pour les marques si votre audience est sur Pinterest, il existe encore de nombreuses opportunités pour générer du trafic de référence.

Avec plus de 250 millions de personnes utilisant Pinterest chaque mois, les Pinners sont répartis dans le monde entier, mais ils partagent tous un trait important : ils recherchent activement de l’aide et des idées inspirantes.

Les gens utilisent Pinterest pour planifier ce qui est important dans leur vie.

Ce que les spécialistes du marketing doivent savoir, c’est qu’il est toujours possible d’optimiser sur Pinterest pour :

  • Influencer le pouvoir d’achat.
  • Générez un trafic de référence important.
  • Atteignez votre public pour moins cher que les autres réseaux sociaux.

Twitter

Avec son effet « présidentiel », Twitter connaît un petit renouveau depuis la dernière élection.

Avec plus de 326 millions d’utilisateurs mensuels actifs, la vitesse, la liberté d’expression et les abus potentiels de Twitter en font un réseau social à prospérer ou à plonger.

Ne sous-estimez pas la puissance de la longueur de 280 caractères de Twitter.

Twitter est l’un des moyens les plus rapides et les plus puissants d’annoncer l’actualité et de persuader les médias.

Si vous cherchez à vous engager avec les médias, à lancer un mouvement comme #MeToo ou à partager le leadership éclairé, les actualités ou les opinions de votre marque, rendez-vous sur Twitter.

Avertissement : Assurez-vous simplement que vous n’êtes pas sous l’influence, fatigué ou de mauvaise humeur. Un mauvais tweet et vous pourriez vous retrouver dans une nouvelle pas si positive.

Soyez intentionnel dans qui vous suivez et pourquoi.

L’attention n’a de valeur que si vous êtes devant le bon public.

Youtube

Qui aurait cru que les stars de YouTube seraient plus influentes que les médias grand public ?

Trouver la célébrité n’a jamais été aussi facile que sur YouTube – il suffit de demander à Justin Beiber ou au meilleur revenu de YouTube de cette année.

Rencontrez le garçon de 7 ans nommé Ryan qui a gagné 22 millions de dollars l’année dernière en jouant avec des jouets et en téléchargeant des vidéos YouTube.

Cela me semble plutôt paisible et peu stressant.

12 conseils pour trouver le Zen des médias sociauxEn creusant un peu plus dans la chaîne YouTube de Ryan, vous verrez que toute la magie s’est produite malgré l’absence d’efforts d’optimisation.

Aucune des descriptions de vidéos n’inclut de liens vers un site Web. Même la section À propos n’a pas de liens fonctionnels – le cauchemar ou la journée sur le terrain d’un spécialiste du marketing en ligne.

Quel est le secret du succès YouTube de Ryan ?

Apprenons de Ryan.

  • Tout d’abord, filmez-vous en train d’ouvrir un jouet. Ryan joue avec tout, des dinosaures et des Legos aux figurines d’action Disney et aux œufs surprises.
  • Ensuite, expliquez toutes les caractéristiques des jouets tout en jouant avec eux.
  • Enfin, téléchargez une vidéo sur YouTube. Cha-ching, tu es multimillionnaire !

Certaines choses que les marques devraient prendre en compte : la qualité du son n’était pas idéale, les vidéos sont loin d’être d’une qualité parfaite et il n’y avait pas de véritable stratégie.

Instagram

Toutes les marques à bord. Préparez-vous à atteindre la saturation.

Une fois que tout le monde rejoint la fête, ce n’est plus aussi exclusif et les choses semblent diluées et fabriquées.

Instagram montre toujours des signes d’opportunités organiques, mais avec son rythme de croissance pour atteindre 1 milliard d’utilisateurs, l’avenir s’annonce difficile.

Alors que faire pour rester zen ?

Publiez un contenu plus authentique pour filtrer les personnes qui essaient de publier uniquement du contenu qui fait croire aux autres qu’ils vivent dans ce grand monde fantastique où rien ne va mal.

« Comme tout réseau social vieillit, il perd sa niche à mesure que l’adoption se fait plus large. Instagram commence à traverser cela, et il est de plus en plus difficile d’éviter les Instamodels et les Joneses », a déclaré Wilcox.

Il est difficile de dire ce qui est réel et ce qui est filtré, laissant les utilisateurs sceptiques.

La coiffeuse Kat Chase explique à ses abonnés comment repérer un faux sur Instagram.

Voir ce post sur Instagram

Les filtres ont rendu les attentes irréelles dans de nombreux aspects de la vie, y compris l’industrie capillaire. Sachez que de nombreuses photos d’inspiration que vous voyez sur Pinterest pourraient facilement être filtrées. Je ne poste que des photos de mes cheveux fidèles à ce à quoi elles ressemblent dans la vraie vie afin que mes invités aient des attentes réalistes. ✨✨✨✨✨✨✨✨✨

Une publication partagée par ORLANDO ✂️ COIFFURE (@kat_chase_) sur 10 décembre 2018 à 17 h 17 HNP

Et puis c’est là que les utilisateurs se tournent vers des conseils et offrent des sources fiables à son flux.

Voir ce post sur Instagram

Si vous détestez mettre des faux cils (ou ne pouvez pas m’aimer 😜), vous devriez essayer les extensions de cils ! C’est incroyable et super facile ! Je me sens bien même quand je ne me maquille pas ! Allez voir ma copine @blink.wink.lash.repeat à @educesalon 🖤🖤🖤

Une publication partagée par ORLANDO ✂️ COIFFURE (@kat_chase_) sur 5 décembre 2018 à 19 h 31 HNP

Instagram brise de nouvelles barrières lorsqu’il s’agit de rapporter des nouvelles, donnant à Twitter une course pour son argent de dernière minute.

Si votre public fait défiler Instagram, c’est là que vous annoncez des nouvelles et faites des nouvelles.

Tout le monde doit savoir une chose – vous ne pouvez pas publier n’importe quoi n’importe où, n’importe quoi.

Engagez-vous dans le flux et racontez une histoire dans Stories.

Facebook – Le mot « F »

La bonne nouvelle : tout le monde et ta grand-mère sont sur Facebook.

Les mauvaises nouvelles. Même.

Facebook offre plus d’opportunités que tout autre réseau social. Avec plus de 2 milliards d’utilisateurs, il ne montre aucun signe de perte.

Un petit problème, c’est compliqué, la portée organique est morte, et les «gourous» du marketing Facebook sont des conseils de vente par rotation.

Que fais-tu?

Restez dans la zone zen en vous concentrant sur ce qui marche en ce moment sur la chaîne Facebook.

À l’heure actuelle, ce sont des groupes, Messenger, des chatbots et des touches de certains types de vidéo avec des indices de signaux de réalité virtuelle.

Et les publicités Facebook ? Cela dépend du talent et de l’agence que vous avez derrière le gestionnaire de publicités Facebook.

« Publicités Facebook absolument travail mais je vois un large gamme d’expérience là-bas et vous devez donc vous assurer que vous travaillez avec la bonne personne ou la bonne agence », a déclaré Andrea Vahl, co-auteur de Facebook Marketing All-in-One for Dummies. «Les agences ou les consultants peuvent avoir tendance à dire qu’ils peuvent faire« tout », mais les publicités sur Facebook changent rapidement et les tactiques qui ont fonctionné la semaine dernière ne fonctionnent pas cette semaine. Une agence doit se tenir au courant des dernières tendances et avoir de l’expérience dans la diffusion de publicités Facebook dans le créneau dans lequel vous vous trouvez.

Lorsqu’il s’agit de créer des groupes dans votre groupe Facebook, la directrice du marketing de contenu de MobileMonkey, Virginia Nussey, partage ses façons de trouver le zen :

  • Être dedans ! Je suis disponible non seulement pendant les heures de bureau, mais à tout moment, je parlerais à n’importe qui (amis, famille, etc.) parce que ce n’est pas seulement du travail, c’est une communauté.
  • Des vidéos en direct selon un horaire régulier! Tous les vendredis, je fais une diffusion en direct de 30 minutes au groupe. Le groupe compte 8 500 membres et ces vidéos obtiennent plus de 900 vues ! C’est plus de 10 % d’engagement ! Chaque vidéo obtient plus de vues à mesure que la fiabilité, l’élan et la connexion se renforcent.

12 conseils pour tirer le meilleur parti de vos canaux de médias sociaux aujourd’hui

Alors, comment tirer le meilleur parti de vos canaux de médias sociaux et trouver la zone zen ?

Voici 12 façons.

1. Personas, s’il vous plaît

Essayez des outils tels que Xtensio créer des personas, Forme de caractères collecter des informations, et Hotjar pour créer des sondages.

2. Objectifs mesurables

« Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas l’améliorer », est une citation célèbre de Peter Drucker.

3. Mélangez payé, détenu et gagné

Bien sûr, les publicités sociales peuvent apporter une gratification immédiate.

Ajoutez à cela l’investissement dans des choses comme un contenu de blog de qualité et l’obtention d’une exposition médiatique, et vous êtes sur la bonne voie pour la zone zen.

Payez au suivant en utilisant les publicités sociales.

4. Ajustez fréquemment et échouez rapidement

Pourquoi rester dans une relation brisée ?

Si vous voyez que quelque chose ne fonctionne pas sur les réseaux sociaux, faites un ajustement et passez à autre chose.

5. Créez un calendrier éditorial

Cela peut commencer dans un calendrier Google, Excel ou Google Doc – et même des plates-formes telles qu’Asana.

6. Appuyez sur la vidéo ou échouez

De nouvelles fonctionnalités d’outils (comme Instant Image Resizer de Promo et le créateur de vidéos carrées et verticales Lumen5) peuvent vous faciliter la vie.

7. Écrivez à votre public comme vous l’entendez

Le contenu générique avec un public spécifique à l’esprit ne fonctionne pas.

Trouvez leurs points faibles et aidez-les à résoudre des problèmes avec un contenu utile.

8. La créativité est la nouvelle productivité

Utilisez des outils pour vous aider à être créatif et efficace, tels que Hemingway, Grammarly et AnswerThePublic.

9. Publier dans New Horizons

Les publications moyennes et longues de LinkedIn, Facebook Live et les articles de publication d’invités vous aideront à atteindre de nouveaux publics, à gagner plus de trafic de référence et éventuellement à améliorer votre référencement.

10. Optimisez votre chemin vers le haut de la recherche et des réseaux sociaux

C’est la loi de l’attraction.

Si vous souhaitez recevoir une exposition plus organique, vous devez vous concentrer sur les générateurs de trafic organiques tels que les mots-clés, les liens et les visuels.

Rappelez-vous que chaque réseau social est son propre moteur de recherche.

Conservez également ces meilleures pratiques de référencement pour les médias sociaux.

11. Faites plaisir aux clients et soyez là

Le bouche à oreille est votre karma marketing en 2019.

Si ce qui se passe est vrai, prêter attention à votre communauté est la clé du succès.

12. Soyez le premier à la prochaine grande chose

Faites attention aux nouveaux canaux qui apparaissent comme Facebook Spaces et AltSpaceVr et commencez tôt à créer une communauté.

Lorsqu’il s’agit de trouver les zones zen des médias sociaux, tout se résume à être présent, à chronométrer, à se concentrer et à rester connecté à ce qui compte le plus pour vos objectifs commerciaux.

Davantage de ressources:

  • Comment utiliser les médias sociaux pour vendre un produit sans décourager les gens
  • 12 étapes pour mener à bien un audit des médias sociaux
  • Comment mesurer le retour sur investissement de vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux

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Image en vedette : créée par l’auteur, décembre 2018

Les médias sociaux surpassent les journaux traditionnels en tant que principale source d’information [STUDY]

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Pour la première fois, davantage d’adultes américains déclarent recevoir régulièrement des informations sur les réseaux sociaux que sur les journaux.

Dans une étude du Pew Research Center, 20 % des adultes américains disent qu’ils s’informent souvent sur les réseaux sociaux, tandis que 16 % se tournent vers les journaux.

Cela signifie que les médias sociaux sont désormais la quatrième source d’information la plus populaire.

La télévision reste de loin la source d’information la plus populaire, bien qu’elle ait connu une baisse constante au cours des trois dernières années.

Les sites Web se développent en tant que source d’information et, étonnamment, la radio se développe également.

Les médias sociaux surpassent les journaux traditionnels en tant que principale source d'information [STUDY]

Comme le note l’étude, lorsque l’on combine les sites Web d’information et les médias sociaux, la marge est beaucoup plus petite.

« Et lorsque l’on regarde l’utilisation combinée des informations en ligne – le pourcentage d’Américains qui obtiennent souvent des informations à partir de sites Web d’actualités ou de médias sociaux – le Web s’est rapproché de la télévision en tant que source d’informations (43 % des adultes obtiennent souvent des informations à partir de sites Web d’informations ou de médias sociaux). réseaux sociaux, contre 49% pour la télévision).

Pew a inclus des appareils de diffusion en continu sur les téléviseurs pour la première fois depuis la réalisation de cette étude, 9 % des répondants déclarant les utiliser souvent pour obtenir des informations.

L’étude a ventilé les résultats par groupes d’âge, révélant que les adultes plus âgés sont plus susceptibles d’obtenir des informations à la télévision, tandis que les jeunes adultes sont plus susceptibles d’obtenir des informations en ligne.

Pourcentage d’adultes américains qui reçoivent régulièrement des nouvelles de la télévision :

  • 81 % des personnes âgées de 65 ans et plus
  • 65 % des personnes âgées de 50 à 64 ans
  • 36 % des personnes âgées de 30 à 49 ans
  • 16 % des personnes âgées de 18 à 29 ans

Regardez comment les données sont inversées en ce qui concerne les médias sociaux.

Pourcentage d’adultes américains qui reçoivent régulièrement des nouvelles des médias sociaux :

  • 8 % des personnes âgées de 65 ans et plus
  • 14 % des personnes âgées de 50 à 64 ans
  • 22 % des personnes âgées de 30 à 49 ans
  • 36 % des personnes âgées de 18 à 29 ans

Fait intéressant, les sites Web sont les plus populaires auprès des adultes d’âge moyen.

Pourcentage d’adultes américains qui obtiennent régulièrement des informations sur des sites Web :

  • 28 % des personnes âgées de 65 ans et plus
  • 28 % des personnes âgées de 50 à 64 ans
  • 42 % des personnes âgées de 30 à 49 ans
  • 27 % des personnes âgées de 18 à 29 ans

Ce qui est également remarquable à propos de ces données, c’est que les adultes jeunes et d’âge moyen sont moins susceptibles d’obtenir leurs nouvelles d’une source unique par rapport aux données démographiques plus âgées.

Une étude sur Snapchat révèle qu’il a les utilisateurs de médias sociaux les plus heureux

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Une étude sur pourquoi et comment les gens utilisent les réseaux sociaux révèle que Snapchat rend les gens heureux – Facebook et Twitter pas tellement.

Snapchat a commandé une étude avec Murphy Research pour mieux comprendre comment les gens passent leur temps sur les réseaux sociaux et comment ils se sentent en conséquence.

Les résultats de l’étude sont divisés en trois conclusions principales.

Comment les réseaux sociaux affectent l’humeur des utilisateurs

Selon l’étude, 95 % des utilisateurs de Snapchat déclarent que l’application les rend heureux, plus que toute autre application testée.

Facebook et Twitter rendent les utilisateurs anxieux, isolés, dépassés, seuls et même déprimés.

Instagram crée principalement des sentiments positifs, bien qu’il puisse également rendre les utilisateurs gênés.

YouTube est principalement associé à des sentiments positifs, permettant aux utilisateurs de se sentir créatifs et divertis.

Voici une ventilation de la façon dont les gens ont rapporté ce qu’ils ressentent en utilisant différentes applications.

Une étude sur Snapchat révèle qu'il a les utilisateurs de médias sociaux les plus heureux

Comment les utilisateurs passent du temps sur les réseaux sociaux

L’étude révèle que les gens utilisent chaque réseau social pour différentes raisons :

  • Snapchat est pour les conversations entre amis proches, ainsi que pour jouer avec les filtres et les objectifs.
  • Twitter sert à se tenir au courant de l’actualité ou à suivre des discussions.
  • YouTube est destiné à découvrir de nouveaux produits ou sujets d’intérêt.
  • Facebook est pour suivre la famille et les événements.
    Instagram est pour le contenu des influenceurs et des célébrités.

Une étude sur Snapchat révèle qu'il a les utilisateurs de médias sociaux les plus heureux

Quand les gens utilisent-ils différents réseaux sociaux

Les gens utilisent différents réseaux sociaux en fonction de ce qu’ils font à ce moment-là.

Voici ce que l’étude a révélé :

  • Snapchat est le plus utilisé lors de vos déplacements, avec des amis, lors de sorties shopping et lors d’événements sociaux.
  • Facebook est surtout utilisé à la maison, en attendant quelque chose et en cas d’incapacité à dormir.
  • Twitter est le plus utilisé lors des déplacements.
  • Instagram est surtout utilisé pour sortir avec des amis.
  • YouTube est le plus utilisé à la maison et en cas d’incapacité à dormir.

Une étude sur Snapchat révèle qu'il a les utilisateurs de médias sociaux les plus heureuxUne étude sur Snapchat révèle qu'il a les utilisateurs de médias sociaux les plus heureuxUne étude sur Snapchat révèle qu'il a les utilisateurs de médias sociaux les plus heureux

Les résultats de l’étude sont basés sur les réponses de 1 005 utilisateurs d’applications âgés de 13 à 44 ans.

Les 10 meilleures compétences que tout gestionnaire de médias sociaux réussi devrait avoir

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Les médias sociaux sont l’une des innovations les plus puissantes de ces 20 dernières années. Alors qu’Internet était capable de rendre le monde accessible d’un simple clic, les médias sociaux étaient l’outil qui connectait les gens.

Commençant petit sur des sites tels que MySpace, les géants des médias sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram se sont développés au cours des dernières années pour devenir certaines des entreprises les plus influentes au monde. Aujourd’hui, il existe une pléthore de canaux de médias sociaux qui connectent des personnes de tous âges et de toutes catégories démographiques.

Les médias sociaux d’aujourd’hui sont bien plus que quelque chose à faire pour s’amuser; c’est un moyen pour les entreprises de se connecter et d’interagir directement avec leurs clients actuels et potentiels. Les canaux de médias sociaux d’une entreprise peuvent être le cœur et l’âme de sa marque, de la façon dont les gens perçoivent leur entreprise.

C’est pourquoi le rôle d’un gestionnaire de médias sociaux est devenu si important.

Les gestionnaires de médias sociaux vont au-delà de la simple création de pages de médias sociaux et de la publication de contenu. Les gestionnaires de médias sociaux sont responsables de la gestion de la marque de l’entreprise telle qu’elle est vue par la majorité du monde.

Ce qui fait un bon gestionnaire de médias sociaux, c’est un ensemble particulier de compétences que l’on ne retrouve souvent pas dans d’autres postes d’une entreprise.

C’est un travail qui est à la fois écrivain et éditeur, marketing, concepteur et relations publiques. Un gestionnaire de médias sociaux doit également être autonome et avoir la capacité de diriger un processus tout en travaillant de manière indépendante.

Une journée dans la vie d’un gestionnaire de médias sociaux pourrait ressembler à ceci :

Journée dans la vie d'un gestionnaire de médias sociaux

Tout au long de la journée, voici les 10 principales compétences dont un gestionnaire de médias sociaux aura besoin pour réussir.

1. Ils doivent avoir de solides compétences en communication

Il peut sembler évident qu’une personne dont le travail principal est de se connecter avec des personnes extérieures à l’entreprise doit avoir de bonnes compétences en communication. En fait, c’est sans doute la compétence n° 1 dont les gestionnaires de réseaux sociaux ont besoin pour réussir.

Les compétences en communication dans ce domaine sont légèrement différentes de ce qu’elles sont dans les rôles de communication traditionnels. Les gestionnaires de médias sociaux doivent être capables de comprendre le public avec lequel ils communiquent et de parler d’une manière qui résonnera avec ce public.

Bien que tous les médias sociaux soient similaires dans le sens de ce qu’ils accomplissent, chaque canal de médias sociaux a une manière légèrement différente de communiquer. Reconnaître et comprendre la façon dont une personne communique sur Facebook est différente de la façon dont une personne communique sur Twitter est essentiel.

2. Ils doivent être sociaux

Les meilleurs gestionnaires de médias sociaux sont des personnes qui apprécient à fond les médias sociaux et participent aux médias sociaux à un niveau personnel. Pour être un véritable communicant sur les réseaux sociaux, il faut non seulement connaître les tenants et les aboutissants des programmes mais savoir utiliser le vernaculaire commun à chacun.

Cela ressort comme un pouce endolori lorsqu’un «étranger» publie sur un canal de médias sociaux, et cela peut avoir un effet négatif sur la réputation de l’entreprise. C’est pourquoi un gestionnaire de médias sociaux qui connaît bien tout ce que chaque canal implique est essentiel, et pourquoi les meilleurs gestionnaires de médias sociaux sont ceux qui, d’abord et avant tout, ont participé aux médias sociaux à un niveau personnel avant d’en faire leur profession.

3. Ils doivent avoir de la personnalité et de la créativité

L’une des plus grandes différences entre l’utilisation des médias sociaux pour le travail et la vie personnelle est la formalité du contenu. Cela ne veut pas dire que la messagerie des médias sociaux pour les entreprises devrait être étouffante. C’est tout le contraire en fait.

Les canaux de médias sociaux sont un moyen pour les entreprises de communiquer avec les clients à un niveau plus personnel. Ainsi, un sens de l’humour, une touche de créativité et une voix qui résonne avec le public sont tous indispensables. Les canaux de médias sociaux d’une entreprise ne doivent pas apparaître comme des publicités ou inclure le jargon typique des relations publiques.

4. Ils doivent être au courant des données numériques

Les trois principales compétences de cette liste traitent toutes de la composition de la personne qui détient le titre de gestionnaire de médias sociaux. Les autres sont toutes des compétences professionnelles.

Un gestionnaire de médias sociaux doit pousser le contenu un peu plus loin en l’optimisant et en l’analysant. Cela signifie être capable de discerner si le marketing des médias sociaux fonctionne en sélectionnant les données appropriées pour chaque canal, puis en ajustant le contenu, si nécessaire.

Cet aspect du travail nécessite une connaissance des pratiques générales d’optimisation des moteurs de recherche (SEO), et plus particulièrement de la manière dont les moteurs de recherche traitent les publications sur les réseaux sociaux.

5. Ils doivent être des chefs de projet

La gestion des canaux de médias sociaux pour une entreprise n’est pas que du plaisir et des jeux. C’est un travail sérieux qui demande de sérieuses compétences en gestion.

Certains gestionnaires de médias sociaux seront des équipes composées d’un seul homme ou d’une seule femme. Si tel est le cas, la personne devra aborder chaque canal comme un projet distinct avec des objectifs à court, moyen et long terme, ainsi que celui du plan global de médias sociaux.

Certains gestionnaires de médias sociaux ont une équipe de personnes qui les aident à gérer chacun des canaux. Dans ces cas, le manager devra avoir de solides compétences dans la gestion des personnes ainsi que d’un projet.

6. Ils doivent bien écrire et éditer

Bien que les médias sociaux offrent une certaine marge de manœuvre en termes de langage et de contenu, gardez à l’esprit qu’il s’agit toujours d’un message envoyé aux clients actuels et potentiels ; c’est toujours la messagerie qui servira de voix publique à une entreprise.

C’est pourquoi tous les gestionnaires de médias sociaux qui réussissent doivent avoir d’excellentes compétences en rédaction et en édition. Certains des langages typiques que l’on pourrait utiliser pour un compte personnel sur les réseaux sociaux ne voleront pas sur un compte professionnel.

Oui, le responsable des médias sociaux devra être capable d’injecter du flair dans l’écriture, mais cela doit être fait de manière professionnelle. Cela vaut pour le contenu que le responsable écrira et pour le contenu qu’il modifiera et que d’autres membres de l’équipe ont écrit.

7. Ils doivent avoir des compétences visuelles

Les médias sociaux sont une forme de communication très visuelle. Même les publications sur des chaînes textuelles telles que Twitter fonctionnent mieux si elles contiennent des images qui accompagnent le texte. C’est pourquoi les gestionnaires de médias sociaux qui réussissent doivent comprendre comment associer les visuels au texte.

Cela signifie qu’un bon gestionnaire de médias sociaux sera en mesure de sélectionner les images disponibles sur Internet ou dans la base de données d’une entreprise, et doit également être capable de créer de superbes images par lui-même – ou au moins être capable de dire à un département de conception dans le entreprise quoi créer.

8. Ils doivent être flexibles et adaptables

Le travail d’un social media manager demande beaucoup de patience et de flexibilité. Non seulement les besoins d’une entreprise changent tout le temps, mais les médias sociaux eux-mêmes le sont aussi. C’est là qu’intervient la flexibilité.

Un bon gestionnaire de médias sociaux devra être capable de digérer les changements apportés à chaque canal de médias sociaux, ainsi que la façon de changer l’approche de ce canal.

De plus, les gestionnaires de médias sociaux doivent être capables de s’adapter à chaque environnement dans lequel ils communiquent, car parfois le changement se produit avec les utilisateurs d’un canal de médias sociaux et pas seulement le canal lui-même.

Cela signifie être au courant de toutes les tendances, non seulement sur la façon dont les gens utilisent Twitter, par exemple, mais aussi sur ce dont ils parlent sur Twitter, que cela concerne ou non l’entreprise du responsable.

9. Ils doivent être de grands spécialistes du marketing

En fin de compte, le but d’un canal de médias sociaux est de créer des opportunités de marketing. La partie amusante des médias sociaux est de communiquer, de prendre des photos, de créer des publications attrayantes et d’interagir avec les gens.

Mais l’objectif final est de commercialiser l’entreprise. Le responsable des médias sociaux n’a pas besoin d’avoir une solide expérience en vente directe, mais il ou elle doit comprendre que le contenu produit par l’équipe sociale est idéalement censé générer des ventes, même de manière indirecte.

Il est donc important également que le responsable des médias sociaux soit en mesure de reconnaître un prospect commercial qui peut apparaître dans une réponse à un message et de le transmettre à l’équipe commerciale.

10. Ils doivent avoir d’excellentes compétences en service client

Un aspect des médias sociaux qui ne peut être négligé est le fait qu’il s’agit d’une voie de communication à double sens. Il est simple pour les gens de répondre à votre contenu ou de le partager avec tous leurs abonnés.

Les gestionnaires de médias sociaux qui réussissent comprendront cet aspect du service à la clientèle du travail et auront la capacité de surveiller efficacement l’activité sur chaque canal de médias sociaux ainsi que de répondre respectueusement à toutes les demandes en temps opportun – que la réponse soit positive ou négative.

Les gens peuvent dire ce qu’ils veulent sur les réseaux sociaux – et ils le font souvent – donc aborder ces personnes de manière polie et respectueuse demande de la patience et de la discipline.

Les meilleurs gestionnaires de médias sociaux auront une belle combinaison des 10 compétences ci-dessus, car c’est vraiment un poste qui nécessite un ensemble diversifié de compétences dans une variété de disciplines traditionnelles.

Davantage de ressources:

  • Les 5 principales raisons pour lesquelles vous avez besoin d’un gestionnaire de médias sociaux
  • 10 raisons pour lesquelles les médias sociaux sont importants pour votre entreprise
  • Les 9 principaux avantages des médias sociaux pour votre entreprise


Crédits image

Infographie en post : Visualistan

Le rapport de transparence de Twitter montre le côté obscur des médias sociaux

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Le rapport de transparence de Twitter a montré une diminution du nombre de comptes suspendus ou dont le contenu a été supprimé en raison de la violation des règles de Twitter.

Le rapport détaille également l’augmentation des demandes d’informations du gouvernement et la fréquence à laquelle Twitter se conforme à ces demandes. Il convient de noter en particulier une augmentation du nombre de gouvernements ciblant les journalistes avec des exigences légales.

Alors que la plupart des violations des règles de Twitter ont diminué au cours de cette période de rapport, quelques autres, telles que l’exploitation des enfants, ont augmenté.

Le rapport couvre la période de juillet à décembre 2021.

Comptes traités

Le rapport de transparence de Twitter a noté une diminution des mesures prises sur les comptes.

Le mot « actionné » fait référence à la suspension d’un compte ou à la suppression de contenu en réponse à la violation des règles qui régissent la participation sur Twitter.

Le nombre total de comptes traités a diminué de 12 %

Le contenu supprimé a diminué de 14 % par rapport à la période de référence précédente.

Le nombre total de comptes suspendus a augmenté de 2 %

Raisons pour lesquelles les comptes sont suspendus

La principale raison de la suspension des comptes est l’exploitation sexuelle des enfants, avec près de 600 000 comptes suspendus pour ce type d’activité.

La deuxième raison la plus importante de suspension est l’usurpation d’identité, qui ne représente que 169 396 suspensions de compte, suivie par les biens ou services illégaux ou réglementés et les médias sensibles, avec 119 508 et 118 356 comptes suspendus.

Voici les trois derniers motifs de suspension :

  • Conduite haineuse – 104 565 comptes suspendus
  • Abus/harcèlement – ​​82 971 comptes suspendus
  • Violence – 41 386 comptes suspendus

Les statistiques des comptes suivis suivent des schémas similaires, l’exploitation des enfants étant la principale raison des comptes suivis sur Twitter (599 523 comptes).

Sécurité Twitter

Dans la catégorie de la sécurité, presque toutes les catégories ont connu une diminution des comptes traités.

Seules les catégories d’exploitation sexuelle des enfants, de promotion du suicide ou d’automutilation, et les catégories de biens réglementés illégaux ou spécifiques ont connu une augmentation des comptes traités.

Catégories de sécurité avec des diminutions dans les comptes traités

  • Violence – diminution de 31 %
  • Terrorisme/extrémisme violent – ​​diminution de 25 %
  • Abus/harcèlement – ​​diminution de 10 %
  • Conduite haineuse – diminution de 19 %
  • Médias sensibles – diminution de 30 %

La liberté de la presse sous pression

Une tendance inquiétante mise en évidence par Twitter concerne les tentatives des gouvernements du monde entier de limiter la liberté de la presse.

Une partie de cette pression sur la liberté de la presse provient des exigences légales, les deux tendances atteignant des sommets sans précédent.

Selon le rapport de transparence :

  • « Nombre record de demandes légales sur les comptes (45 572 demandes sur 198 931 comptes)
  • Une augmentation de 103 % des demandes légales des gouvernements ciblant des journalistes et des organes d’information vérifiés depuis la dernière période de référence
  • Les États-Unis représentaient 20 % de toutes les demandes mondiales
    Les impressions de Tweets qui ont enfreint les règles de Twitter ont représenté moins de 0,1 % du nombre total d’impressions sur tous les Tweets
  • Nous nous sommes opposés à 29 demandes civiles américaines d’informations sur les comptes qui visaient à démasquer l’identité de locuteurs anonymes »

Ailleurs, le rapport notait:

« Pour la dernière période de référence, 349 comptes de journalistes et organes d’information vérifiés situés dans le monde entier ont fait l’objet de 326 demandes légales, une augmentation de 103 % depuis la période de référence précédente et un record depuis que nous avons commencé à suivre cet important indicateur, qui est d’autant plus important à une époque où la liberté de la presse est mise à rude épreuve à l’échelle mondiale.

Les journalistes qui publient des articles de presse peu flatteurs semblent être attaqués par certains politiciens du monde entier.

Les États-Unis garantissent la liberté de la presse par le premier amendement, il semble donc étrange de lire dans le rapport sur la transparence que les États-Unis représentent la plus grande part des demandes d’informations faites par tout autre gouvernement.

Twitter est proactif sur les comptes traités

Une statistique remarquable est le peu de Twitter s’appuie sur les utilisateurs signalant des violations de leurs politiques.

Parmi les comptes traités pour terrorisme/extrémisme violent, Twitter en a identifié 93 % par le biais de systèmes.

Les outils internes de Twitter ont identifié des violations des règles relatives à l’exploitation sexuelle des enfants dans 91 % de tous les comptes concernés.

Le rapport de transparence de Twitter a noté :

« Nous avons suspendu 596 997 comptes uniques au cours de cette période de référence, soit une augmentation de 32 % depuis notre rapport précédent. Parmi ceux-ci, 91 % des comptes suspendus ont été identifiés de manière proactive en utilisant des outils propriétaires internes et des initiatives de partage de hachage de l’industrie.

Ces outils et initiatives soutiennent nos efforts pour faire apparaître des contenus potentiellement violents en vue d’un examen plus approfondi et, le cas échéant, d’une suppression.

Un autre indicateur de la rapidité avec laquelle Twitter réagit aux violations de ses règles est une nouvelle métrique appelée impressions.
Les impressions mesurent le nombre de fois où les utilisateurs ont vu un tweet avant que Twitter n’intervienne.

Selon Twitter :

« Du 1er juillet 2021 au 31 décembre 2021, Twitter a demandé aux utilisateurs de supprimer 4 millions de Tweets qui enfreignaient les règles de Twitter.

Parmi les Tweets supprimés, 71 % ont reçu moins de 100 impressions avant la suppression, et 21 % supplémentaires ont reçu entre 100 et 1 000 impressions.

Seuls 8 % des Tweets supprimés ont enregistré plus de 1 000 impressions. Au total, les impressions sur ces Tweets non conformes ont représenté moins de 0,1 % de toutes les impressions pour tous les Tweets au cours de cette période. »

Ce sont des statistiques remarquables car elles indiquent que Twitter est remarquablement rapide pour répondre aux violations de ses règles.

La réponse proactive de Twitter se compare favorablement à la modération de Facebook car, sur Facebook, la publication d’un contrevenant peut être vue plus d’un million de fois avant que Facebook n’agisse.


Citation

Lire le rapport de transparence de Twitter

Partager notre dernière mise à jour sur la transparence marquant un engagement de dix ans

Lisez les informations et les graphiques liés au rapport Twitter

Application des règles

Image sélectionnée par Shutterstock/Rawpixel.com

Signaler que la baisse des revenus des médias d’information n’est pas la faute de Google

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Une nouvelle étude produite par Accenture et commandée par Google affirme que la baisse des revenus de l’industrie de l’information en Europe occidentale était en grande partie due à une perte catastrophique des revenus des petites annonces.

Perte de revenus des médias d’information

L’industrie de l’information a tendance à blâmer des entreprises comme Google et Facebook pour la baisse de leurs revenus publicitaires.

J’ai assisté à la toute première conférence du Google Zeitgeist Partner Forum en 2005, qui s’est tenue au siège de Google à Mountain View, et j’ai écouté les discours de hauts dirigeants d’entreprises comme le New York Times rejeter la responsabilité de leur fortune déclinante sur Google.

La perte de revenus publicitaires à l’ère numérique est un thème constant depuis plus de vingt ans dans le monde entier et beaucoup ont cité Google comme raison.

Mais le rapport de recherche contredit ces affirmations en fournissant des faits qui démontrent que la croissance des opportunités publicitaires n’est pas responsable du déplacement de la publicité traditionnelle.

Selon le rapport:

« … une grande majorité (64 %) de la croissance de la publicité en ligne est venue d’une nouvelle croissance plutôt que de déplacer les marchés existants de la publicité traditionnelle. »

Les revenus des petites annonces sont en grande partie à blâmer ?

Selon la nouvelle étude, l’effondrement des revenus publicitaires est à l’origine de la baisse des revenus de l’information en Europe occidentale. Selon la recherche, près de 50 % de la perte de revenus est due au déclin des petites annonces imprimées dans les organes de presse et à la montée des petites annonces de tiers.

Illustration des pertes des médias d’information d’Europe occidentale

Graphique illustrant la baisse des revenus des annonces classées dans les médias d'information d'Europe occidentale

Selon le rapport:

« Les données sont claires : près de la moitié de la baisse globale des revenus des journaux ne provient pas de la recherche ou de la publicité sociale, mais de la perte de petites annonces de journaux au profit d’acteurs spécialisés en ligne.

… La majorité de la publicité dans les journaux était composée d’annonces classées telles que la vente de voitures et de maisons, ou d’annonces d’emplois, et d’avis de naissances et de décès.

Ces annonces, ou « petites annonces », ont contribué à hauteur de 9,9 milliards d’euros, soit près d’un quart, aux revenus des journaux, et les journaux ont collecté 93 % de toutes les annonces classées en 2003.

Cependant, en 2019, seuls 32 % de ces revenus allaient aux journaux, générant seulement 2,8 milliards d’euros, la baisse représentant 44 % de la baisse totale des revenus des journaux sur la période.

Petites annonces de journaux reprises par des sites spécialisés

Selon le rapport, les agences de presse d’Europe occidentale ont perdu leurs revenus de petites annonces au profit de sites de petites annonces de niche qui ciblaient des secteurs verticaux spécifiques.

Les journaux imprimés étaient autrefois les endroits où les consommateurs et les entreprises annonçaient des voitures à vendre, des offres d’emploi, des appartements à vendre et même des vide-greniers.

Bon nombre de ces annonces classées ont été transférées vers des sites Web spécialisés dans chacun de ces secteurs verticaux.

Le rapport nomme les sites immobiliers Scout24 et Déplacement vers la droitechantier Nombre total d’emploiset sites de petites annonces automobiles Mobile de, Automobile.it, Bilbasen et Motors.co.uk comme les types de sites qui sont en grande partie responsables du siphonnage des revenus des petites annonces.

Le rapport a également noté que certains des sites sont actuellement détenus ou appartenaient aux sites de médias d’information eux-mêmes.

Selon le rapport:

« La domination des journaux sur le marché des annonces classées a été remise en question. La concurrence prédominante provenait des sites Web « purs » – ceux-ci se concentrant sur des marchés verticaux spécifiques. Les fournisseurs en ligne ont gagné une part de marché des deux tiers du marché des petites annonces en 2019.

Nombre de ces pure players appartiennent ou ont appartenu à des éditeurs de journaux ou à des groupes de médias. Cela comprend l’entreprise classée scandinave Schibsted, l’Allemand Axel Springer et l’Espagnol pisos.com, Infoempleo.com et autocasion.com opéré par voix.”

Cela signifie que certaines des agences de presse qui se plaignent de la perte de revenus publicitaires des petites annonces en gagnent encore ou ont vendu leur activité de petites annonces.

Bien que le rapport de recherche ne le dise pas explicitement, l’implication est que certains des responsables de la perte de revenus des petites annonces sont dus aux actions des organes de presse eux-mêmes et certaines des plaintes concernant la perte de cette entreprise n’ont peut-être pas été faites. de bonne foi.

Revenus publicitaires en ligne de l’industrie de l’actualité

Selon le rapport, les revenus publicitaires ont peut-être diminué pour les publications imprimées (ainsi que leur lectorat), mais les revenus publicitaires en ligne ont augmenté par rapport aux périodes étudiées, de 2003 à 2019.

Selon le rapport:

« … la valeur de la publicité en ligne a considérablement augmenté, passant de 2,2 milliards d’euros en 2003 à 50,5 milliards d’euros en 2019, parallèlement à une croissance dans tous les secteurs de la publicité.

Mais cela ne s’est pas fait au détriment des revenus des journaux.

Les agences de presse ont-elles tort de blâmer Google pour leurs pertes ?

Bien que ce rapport concerne les médias d’information d’Europe occidentale, il existe des faits intéressants sur le rôle de Google et de Facebook dans la baisse des revenus des médias d’information australiens qui pourraient être pertinents.

Une commission australienne affirme que Google et Facebook ont ​​grignoté les bénéfices publicitaires de l’agence de presse.

Selon un reportage de la BBC :

« … une enquête de la commission sur la domination de la publicité en ligne des entreprises technologiques, qui a montré qu’en 2018, pour chaque tranche de 100 $ A (56 £ ; 65 €) dépensée par les annonceurs australiens, 49 $ A sont allés à Google et 24 $ A à Facebook. »

Le rapport ne fait aucune mention des revenus supplémentaires que les médias d’Europe de l’Ouest gagneraient si Google ne jouissait pas d’une position dominante dans la publicité en ligne.

Le montant des revenus écrémés par Google et Facebook n’est pas abordé dans le rapport de recherche d’Accenture commandé par Google.

Comme dans tout différend entre deux parties, il y a toujours deux côtés à chaque histoire.

Il sera intéressant de voir comment les médias réagissent à cette recherche.

Citations

Annonce officielle de Google
Recherche : Qu’est-il vraiment arrivé aux revenus des journaux ?

Lien vers le rapport Accenture (commandé par Google)
Tendances du paysage des médias d’information en Europe occidentale 2021 (PDF)

RIP vers les 10 meilleurs sites de médias sociaux qui ont échoué

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Il ne fait aucun doute que les médias sociaux ont changé tant de vies – pas seulement en Amérique, mais dans le monde entier.

La communication, quelle que soit la distance à laquelle quelqu’un d’autre se trouve (tant qu’il dispose d’une connexion Internet décente 😊), est devenue plus facile que jamais.

Le marketing a également évolué d’une manière que peu de gens s’attendaient à voir.

Et pourtant, les plateformes de médias sociaux continuent d’aller et venir.

Voici une liste des 10 sites de médias sociaux les plus légendaires qui ont été abandonnés depuis le début du Web.

10. DailyBooth

DailyBooth était un site de photoblogging qui encourageait les utilisateurs à prendre une photo quotidienne avec une légende.

Semblable à Instagram d’aujourd’hui, la plate-forme sociale orientée vers la photo, aujourd’hui disparue, a été lancée environ un an et demi avant le lancement d’Instagram, puis officiellement fermée fin 2012.

Après son lancement en février 2009, DailyBooth a gagné en popularité lorsque des célébrités et des influenceurs ont commencé à rejoindre le réseau social, qui a atteint sa 1 millionième photo en septembre 2009.

Moins de six mois plus tard, il a atteint 3 millions de téléchargements de photos et 10 millions de commentaires.

En avril 2012, Airbnb a repris l’équipe DailyBooth pour aider à la mission globale du site de voyage et à la fin de cette année, DailyBooth n’était plus qu’un souvenir.

9. Flux d’amis

Flux d'amis

FriendFeed était un site Web d’agrégation sociale lancé en 2007.

Fondé par un groupe d’anciens employés de Google, FriendFeed a essentiellement utilisé d’autres réseaux sociaux pour créer son propre réseau, en se concentrant sur la pertinence et l’utilité de ces sites, puis en consolidant les mises à jour sur sa plate-forme.

Facebook a acheté FriendFeed en 2009 pour 15 millions de dollars en espèces et 32,5 millions de dollars en actions. Le géant des réseaux sociaux a définitivement fermé FriendFeed en avril 2015.

8. Ping iTunes

Ce site de réseautage social appartenant à Apple mettait manifestement l’accent sur la musique et a eu la chance de se lancer avec plus d’un million d’utilisateurs en 2010.

Mais même cela ne pouvait pas le sauver.

Lancé en tant que composant intégré à iTunes dans sa 10e édition, le service permettait aux utilisateurs de suivre des artistes et d’obtenir des mises à jour d’amis et d’artistes sur la musique.

Ping a finalement été fermé en 2012 et remplacé par l’intégration des médias sociaux pour Facebook et Twitter.

7. Google Wave et Google Buzz

Icône Google BuzzGoogle Buzz a été lancé en 2010, en remplacement de Google Wave, lancé un an auparavant en 2009. Chacun était une tentative de Google de développer un site mondial de médias sociaux qui pourrait rivaliser avec Facebook.

Les deux plates-formes ont été conçues pour permettre aux utilisateurs de partager des publications avec des amis en privé ou en public avec une longue liste de partenaires d’intégration comprenant Twitter, YouTube, Flickr, Blogger, le FriendFeed susmentionné, et plus encore.

En fin de compte, Buzz était un cauchemar géant en matière de confidentialité et Wave était un gâchis compliqué, de sorte que les deux plates-formes étaient vouées à être ajoutées au cimetière de projets de Google.

6. Suricate

Plate-forme vidéo innovante qui a finalement contribué à propulser la diffusion en direct au sommet de tous nos flux sociaux, Meerkat a fini par être condamné par les grands géants des médias sociaux (Facebook et Twitter, notamment) après avoir recréé l’idée sur leur site déjà établi – et à multiples facettes – canaux de médias sociaux.

Ce n’est que quelques semaines après la sortie de Meerkat que Twitter a interrompu son accès au graphe social de Twitter, puis a acquis l’application rivale de vidéo en direct Periscope et l’a lancée fin mars 2015.

Facebook et Instagram proposent des fonctionnalités similaires dans leurs applications, Facebook ayant lancé Facebook Live en avril 2016.

5. Ami

Ami

L’un des premiers réseaux sociaux à faire du bruit avant Facebook, Friendster a dominé le marché asiatique depuis son lancement (en 2002).

Il était disponible et utilisé dans le monde entier, mais 90 % de son trafic provenait d’Asie. La plate-forme avait plus de visiteurs uniques que tout autre réseau social en Asie en 2008.

Friendster a fini par devenir un site de jeu social en 2011, regroupant plus de 115 millions d’utilisateurs, principalement des Philippines, de Malaisie et de Singapour.

Il a officiellement fermé ses portes en 2018 après une interruption de trois ans.

4. Yik Yak

Yik Yak

À son apogée, Yik Yak était évalué à 400 millions de dollars.

Après son lancement en 2014, l’application mobile de messagerie anonyme a rapidement pris de l’ampleur auprès des jeunes adultes, levant plus de 70 millions de dollars en financement de capital-risque, mais aussi une lourde charge de problèmes. Son plus gros, l’une de ses principales caractéristiques : son anonymat.

Les utilisateurs – généralement des lycéens et des étudiants – pouvaient publier publiquement tout ce qu’ils voulaient pour que d’autres utilisateurs anonymes dans leur voisinage géographique puissent le voir et interagir avec. Cela a causé des problèmes pour des raisons évidentes, notamment des alertes à la bombe et des actes de violence motivés par la haine.

Le monde des médias sociaux était / est déjà jonché d’intimidateurs sur Internet et ressemble souvent à un cloaque d’interaction humaine – et Yik Yak ne faisait que contribuer au conflit.

Il n’a pas fallu longtemps pour que les tables tournent. À la fin de 2014, Yik Yak était déjà en baisse de popularité et d’utilisation.

Il a finalement fermé définitivement début 2017.

3. Vigne

Vigne

Une légende des médias sociaux (et mon préféré) qui a contribué à propulser la vidéo sous les feux de la rampe, Vine était une autre application mobile en avance sur son temps qui a contribué à définir la façon dont les médias sociaux et la vidéo pouvaient s’utiliser pour prospérer.

L’application vidéo abrégée a été acquise par Twitter avant son lancement officiel et a fini par devenir l’application gratuite la plus téléchargée sur l’App Store iOS américain à son apogée en 2013. Jusque-là, c’était l’application vidéo la plus populaire à ce jour. sortir.

Mais cela n’a pas duré longtemps.

Vine n’a pas pu s’adapter alors que d’autres rivaux (par exemple, Snapchat) ont émergé et se sont adaptés. De plus, la propre entreprise de Twitter a flotté, ce qui a forcé Twitter à fermer Vine fin 2016.

2. Google+

La véritable histoire de Google Plus

Un autre « test » de Google, le sort de Google Plus s’est avéré comme tant d’autres tentatives de Google pour construire un réseau social – un échec.

Plateforme révolutionnaire dans la façon dont elle a contribué à faire évoluer la recherche tout en éduquant davantage le monde du marketing Web sur l’autorité et les entités à travers le monde, Google Plus s’est avéré être une autre tentative ratée de détrôner Facebook par un réseau social rival.

Mais ce n’était même pas du tout un réseau social.

Et c’est peut-être là que beaucoup de ses problèmes sont survenus.

Google se concentrait en fait sur son « réseau d’identité » en raison de son intention d’être un fournisseur de services d’identité pour un programme géré par le gouvernement fédéral.

Il n’offrait rien de digne à ses utilisateurs, et, pour cela, il est maintenant à sa place : éteint.

1. MySpace

Mon espace

Oui, MySpace existe toujours.

Il a une URL fonctionnelle, un bureau avec des employés et, plus important encore, vous pouvez vous inscrire pour un nouveau compte dès maintenant.

Mais ce n’est pas le même MySpace pionnier qui a aidé à faire naître les médias sociaux de ce qui semblait être quelques sous-sols sombres (ce n’était pas le cas) à ce qui a fini par être des milliards de foyers (et de smartphones) à travers le monde.

C’est le MySpace qui a contribué à façonner l’ère du marketing numérique d’aujourd’hui, catalysant encore plus le succès de Facebook lorsqu’il a renoncé à son titre de réseau de médias sociaux le plus populaire.

MySpace est passé du site Web le plus visité au monde en 2006 à la perte de 10 millions d’utilisateurs uniques en un mois seulement en 2011.

Il s’est transformé en réseau social de premier plan avant de se réinventer en tant que réseau axé sur la musique pour les nouveaux artistes et moins «d’affaires personnelles».

Cela n’a pas semblé fonctionner depuis lors.

Ce qui est pire? MySpace n’arrête pas de se tirer une balle dans le pied. Et la dernière gaffe n’est pas du genre à se moquer. D’autant plus qu’il raconte la même histoire que je raconte ici : MySpace est mort.

Davantage de ressources:

  • 10 raisons pour lesquelles les médias sociaux sont importants pour votre entreprise
  • Les 9 principaux avantages des médias sociaux pour votre entreprise
  • Oui, le « 10 Year Challenge » de Facebook n’était qu’un mème inoffensif

10 nouvelles plateformes et applications de médias sociaux à avoir sur votre radar

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Selon une étude d’avril 2022, il y a 4,65 milliards d’utilisateurs de médias sociaux dans le monde.

Cela signifie que 58,7 % des personnes dans le monde utilisent les réseaux sociaux.

En plus de cela, de nouvelles applications et plateformes de médias sociaux apparaissent constamment, essayant de captiver une part d’utilisateurs à travers le monde.

En tant que gestionnaire de médias sociaux ou spécialiste du marketing de contenu, cela peut être difficile à suivre – et un peu écrasant.

C’est pourquoi nous avons élaboré ce guide pour vous aider à suivre les principales tendances des médias sociaux de cette année, ainsi que les nouvelles et importantes plateformes et applications à l’horizon.

Tendances des médias sociaux en 2022

Avec les principales plateformes de médias sociaux comme Facebook, YouTube, WhatsApp et Instagram qui se classent parmi les utilisateurs mensuels, il peut être difficile de se concentrer sur les nouvelles plateformes de médias sociaux.

La montée en puissance des services de diffusion en direct tels que Facebook Watch et YouTube Live a contribué à stimuler la croissance des principales applications et plates-formes.

Le réseautage social basé sur l’audio est une autre tendance des médias sociaux qui devient de plus en plus populaire et qui est ajoutée aux applications établies et plus récentes.

Les communautés basées sur l’audio permettent aux utilisateurs de partager de la musique, de discuter de différents sujets et de créer des listes de lecture.

Ces communautés sont construites autour d’artistes ou d’animateurs spécifiques et encouragent l’interaction entre leurs utilisateurs.

Nous parlerons plus en détail des nouvelles applications utilisant cette nouvelle fonctionnalité dans un instant.

Les stratégies de référencement utilisées par les principales plates-formes pour créer une croissance organique sont utiles à garder à l’esprit lorsque vous augmentez votre audience sur ces mêmes plates-formes.

Étant donné que les médias sociaux sont un outil clé pour les entreprises pour se connecter avec les clients, il est crucial de créer des stratégies dynamiques et éclairées.

Chaque plate-forme et application offre quelque chose de différent, et elles valent la peine d’être vérifiées si vous cherchez à prendre une longueur d’avance en matière de notoriété de la marque et d’engagement croissant des clients.

Pour vous aider à rester au courant de ce qui se passe sur les réseaux sociaux, nous avons compilé une liste restreinte de 10 plateformes et applications que vous voudrez peut-être surveiller dans les mois à venir.

10 nouvelles plateformes et applications de médias sociaux

1. TikTok

TikTok est rapidement devenu un acteur majeur avec ses algorithmes détaillés et ses capacités uniques de création de contenu. En 2020 et 2021, TikTok était l’application de médias sociaux à la croissance la plus rapide aux États-Unis

Même s’il a été initialement publié en 2016, la version stable ou la version de production (où la plupart des bogues ont finalement été résolus) était en octobre 2021.

En quelques mois, l’application a explosé.

Fin 2021, cette application montante comptait 1 milliard d’utilisateurs mensuels dans le monde.

Si vous ne le connaissez pas, TikTok est une plate-forme vidéo abrégée où les utilisateurs peuvent créer et partager du contenu vidéo de 15 secondes à 10 minutes.

Ces jours-ci, il n’est pas rare d’entendre quelqu’un dire: «Hé, avez-vous vu ce TikTok où…»

C’est devenu une plate-forme facilement identifiable où le contenu devient souvent viral.

Pour cette raison, les marques et les influenceurs ont capitalisé sur TikTok pour commercialiser des produits et créer des suivis de marque.

Cela a également donné naissance au shopping TikTok, qui permet aux utilisateurs d’acheter des produits sans avoir à quitter l’application.

2. Discorde

En ce qui concerne la gestion et l’engagement de la communauté, Discord est la toute nouvelle plateforme qui attire l’attention des gens.

Discord compte déjà 150 millions d’utilisateurs actifs par mois.

Un peu comme Zoom, les utilisateurs peuvent communiquer par chat vocal ou message et partage d’écran.

Cette plate-forme est une application de voix sur IP (VoIP) alimentée par la communauté où les utilisateurs peuvent créer leur propre serveur pour communiquer avec les autres et envoyer leurs propres liens d’invitation au chat.

Discord vous permet également de mieux contrôler les fonctions d’alerte pour les personnes de votre groupe et d’attribuer des rôles aux personnes afin que personne ne soit submergé par les notifications.

Certaines personnes disent qu’il offre une meilleure fonctionnalité de chat que Skype ou Slack.

Discord est lentement passé d’une plate-forme centrée sur les joueurs à l’intégration d’opportunités pour les entreprises.

Une chose importante à noter pour les spécialistes du marketing et les marques est que Discord permet le suivi des données de première partie.

Ce sont également de nombreuses fonctionnalités de collaboration et la possibilité de marquer les clients pour des événements et lors de discussions.

3. Contraction

Twitch est un service de streaming en direct spécialisé à l’origine dans les jeux vidéo et les sports électroniques. Il s’est depuis élargi pour proposer des contenus créatifs de toutes sortes.

Propriété d’Amazon, bon nombre des principaux influenceurs du Web dépendent de Twitch comme principale source de revenus. Il offre de nombreuses opportunités de monétisation, telles que la publicité et les revenus d’abonnement mensuels.

Avec 140 millions d’utilisateurs mensuels actifs, Twitch est une autre plate-forme à laquelle les marques doivent prêter attention pour les opportunités de marketing.

Pour concurrencer Twitch, YouTube a ajouté de nouvelles fonctionnalités similaires à Twitch, telles que des jalons d’adhésion créant des incitations pour les utilisateurs.

Le contenu de Twitch couvre de nombreux secteurs et sujets tels que les jeux, la musique, les sports, les voyages, la nourriture, les boissons et les événements spéciaux, créant une variété de façons pour les spécialistes du marketing d’atteindre leur marché cible.

Les marques ont commencé à collaborer avec les streamers Twitch pour aider à promouvoir les produits et partager des conseils sur leur flux en direct.

Une autre stratégie marketing que les marques utilisent sur cette plate-forme consiste à diffuser des bannières et des publicités vidéo pour aider à accroître la notoriété de leur marque.

4. Bobines Instagram

Instagram est déjà une plate-forme de médias sociaux incroyablement populaire avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs par mois.

Mais au sein de la plate-forme se trouve une fonctionnalité plus récente, Instagram Reels, qui permet aux utilisateurs de partager des vidéos multi-clips de 15 à 60 secondes avec de l’audio et des effets différents – similaires à TikTok.

Les marques et les gestionnaires de médias sociaux peuvent facilement partager des bobines avec des abonnés sur leurs profils.

Ces bobines peuvent être présentées en permanence sur leur profil Instagram.

De plus, les spécialistes du marketing peuvent utiliser les algorithmes Instagram Reels pour améliorer leur stratégie de contenu Instagram.

Si vous souhaitez découvrir les meilleures façons d’utiliser Instagram Reels pour les entreprises, consultez ce guide pratique.

5. Patron

Il y a plus de 8 millions d’utilisateurs actifs par mois sur Patreon.

Et même si Patreon existe depuis 2013, il a pris de l’importance au cours des deux dernières années.

Cette plateforme permet aux marques et aux créateurs de produire du contenu exclusif pour leurs followers.

Grâce à Patreon, les créateurs proposent des abonnements mensuels qui permettent aux utilisateurs d’accéder à différents types de contenus et de bonus, répartis en différents niveaux d’abonnement mensuel.

De nombreux indépendants et marques utilisent Patreon pour promouvoir et gérer leurs abonnements à leurs podcasts et autres contenus.

Il s’agit d’une excellente plate-forme pour créer un flux de revenus constant à partir des abonnés et un moyen simple de monétiser le contenu.

Grâce à une navigation simple sur toute la plateforme, les créateurs peuvent facilement gérer le contenu et les abonnements.

6. Espaces Twitter

Comme la plupart le savent, Twitter est une plate-forme de médias sociaux largement utilisée avec plus de 229 millions d’utilisateurs actifs quotidiens.

Mais Espaces Twitterlancée en 2020, est une nouvelle fonctionnalité de l’application déjà bien-aimée qui permet aux utilisateurs d’avoir des conversations audio en direct sur Twitter.

Pour les marques et les influenceurs qui suivent activement Twitter, c’est un excellent moyen d’interagir avec les abonnés et de partager des mises à jour en direct, créant ainsi une zone de discussion plus large.

Les équipes d’une marque peuvent même co-organiser un événement en direct et ajouter jusqu’à 10 intervenants supplémentaires pour créer des événements plus attrayants.

Pour Twitter Spaces, les utilisateurs peuvent contribuer en saisissant des messages ou en envoyant des émoticônes, créant ainsi un sentiment de communauté plus inclusif.

De plus, Twitter Spaces est un endroit idéal pour éduquer vos abonnés sur les promotions ou produits à venir.

7. Espace vert Spotify

Spotify Greenroom a été introduit en 2021, ajoutant une fonctionnalité unique à la plate-forme populaire Spotify.

Spotify a une énorme base d’utilisateurs mensuels actifs de 422 millions, ce qui en fait un concurrent sérieux parmi les plates-formes montantes.

Spotify Greenroom crée un espace où les abonnés peuvent écouter de la musique et des podcasts en direct.

Il crée également un espace permettant aux auditeurs de se connecter et de discuter.

Spotify est une plate-forme excellente et rationalisée permettant aux marques d’intégrer des publicités.

De plus, Spotify Greenroom s’adresse aux auditeurs ayant des intérêts divers, ce qui signifie qu’il existe des opportunités pour un large éventail de marques.

Par exemple, Neutrogena, Pizza Hut, Samsung et LinkedIn (pour n’en nommer que quelques-uns) utilisent Spotify pour les publicités.

Mais ce n’est pas réservé aux grandes marques.

Un mélange de petites et de grandes marques utilise Spotify pour commercialiser leurs services et produits.

8. Caféine

Caffeine est un service de diffusion en direct pour les marques et les passionnés de jeux, de sport et de divertissement.

Fondé en 2016, il s’est lentement développé avant sa pré-sortie en 2018.

La caféine a gagné en popularité parmi les artistes comme Offset et le joueur et joueur de la NFL JuJu Smith-Schuster.

Il s’agit d’une plate-forme simple à utiliser où les utilisateurs peuvent regarder des programmes en direct et discuter de ce qui se passe. De plus, les utilisateurs peuvent regarder des programmes majeurs tels que FOX Sports, ESPN et les sports universitaires en direct sur la plate-forme.

Étant donné que Caffeine a reçu un financement de 294 millions de dollars, il vaut la peine de garder l’application sur votre radar au fur et à mesure de son développement.

Au fur et à mesure que la plateforme se développera, les spécialistes du marketing auront plus d’opportunités d’élargir leur audience et de promouvoir leurs produits.

9. Supernova

Supernova est une plate-forme de médias sociaux avec une touche caritative.

Il reverse 60% des revenus publicitaires à des associations caritatives choisies par les utilisateurs dans le but de créer une communauté inclusive.

Supernova est l’une des nouvelles applications à l’horizon, lancée en décembre 2021.

Il est commercialisé comme l’alternative éthique à Facebook et Instagram, car il utilise des modérateurs humains pour maintenir un environnement positif et inclusif.

Les utilisateurs de cette plateforme peuvent sélectionner des causes caritatives à soutenir, telles que la santé mentale et la réforme du changement climatique.

Lorsqu’une publication d’un utilisateur reçoit un « J’aime » sur la plate-forme, une partie du « Fonds d’action Supernova » (qui est financé par les partenaires publicitaires de Supernova) est reversée à l’association caritative de son choix.

Si redonner est vital pour votre marque, vous pourriez envisager comment vous pouvez vous impliquer dans cette nouvelle forme de médias sociaux caritatifs.

10. Club-house

Une autre nouvelle plate-forme à laquelle il faut prêter attention est Clubhouse, une application de rencontre audio sociale où vous pouvez rencontrer de nouvelles personnes et discuter de vos sujets préférés.

Clubhouse compte 10 millions d’utilisateurs actifs hebdomadaires dans le monde.

Les utilisateurs peuvent suivre des célébrités et des artistes tels que Malcolm Gladwell, Oprah, Ashton Kutcher et Drake.

Cette plate-forme est un excellent endroit pour les spécialistes du marketing pour en savoir plus sur les médias sociaux et les astuces et tendances marketing, et pour trouver de nouvelles communautés avec lesquelles se connecter sur la plate-forme.

Plats à emporter

Rester au courant de ces plates-formes et applications émergentes peut aider votre marque à mieux se connecter avec vos communautés existantes et à en trouver de nouvelles.

Ils sont également un excellent moyen de commercialiser votre marque et de renforcer sa notoriété.

Assurez-vous de garder SEJ sur votre radar pour rester au courant des dernières tendances marketing, des applications utiles et des plates-formes du marché.

Davantage de ressources:

  • Les 10 meilleurs sites et plateformes de médias sociaux 2022
  • Statistiques d’utilisation des médias sociaux pour les spécialistes du marketing numérique en 2022
  • Marketing des médias sociaux : un guide stratégique complet


Image en vedette : cla78/Shutterstock

8 conseils sur les médias sociaux pour les petites entreprises

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Le monde des petites entreprises peut être difficile de travailler dans et sur l’entreprise pour atteindre des objectifs et des jalons et se développer.

Les propriétaires et les employés portent de nombreux chapeaux et excellent souvent à remplir de nombreux rôles.

Les exigences quotidiennes des ventes, des opérations, de la paie, de la facturation, du service et de l’exécution prennent une tonne de temps et d’énergie.

Quelque chose qui est évincé est le marketing.

Le mix marketing d’une petite entreprise couvre souvent l’essentiel et les éléments les plus proches du résultat net.

Ceux-ci sont souvent identifiés comme le site Web et les campagnes qui ont un impact sur la génération de prospects ou de ventes les plus proches du dernier clic ou de la conversion. Ceux-ci incluent des éléments tels que le marketing par e-mail, le référencement et la recherche payante.

Souvent, les médias sociaux sont exclus de ce mélange ou ne sont utilisés que d’une manière qui respecte le strict minimum pour montrer que l’entreprise est réelle.

Les médias sociaux n’ont pas besoin d’être un engagement massif ou un investissement de temps. Cela ne doit pas non plus être un grand mystère quant à la façon dont cela pourrait avoir un impact sur l’entreprise et s’intégrer dans le mix marketing.

En travaillant plus intelligemment et pas plus dur, vous pouvez utiliser huit conseils pour mettre en place une stratégie de médias sociaux qui a du sens pour les ressources dont vous disposez et qui, en fin de compte, peut engager votre public et avoir un impact positif sur votre entreprise.

1. Identifier les Personas

Il existe de nombreuses ressources qui traitent du processus de développement de la personnalité et de la manière dont il peut contribuer au marketing de contenu et à la stratégie marketing globale de votre entreprise.

Si vous n’avez pas défini le public cible de vos produits, services ou offres, vous devriez commencer ici.

Vous n’avez pas besoin de passer par un énorme projet de marque ou de recherche pour obtenir les informations dont vous avez besoin.

Si vous ne savez pas par où commencer, je vous suggère de sauter dans votre compte Google Analytics actuel et d’activer la section des intérêts et de voir quels groupes d’affinité sont notés.

Si vous n’avez pas le luxe de disposer de données actuelles, vous pouvez explorer le planificateur d’affichage Google Ads et les outils de planification publicitaire Facebook pour explorer les options d’intérêts, de données démographiques et de comportement et voir comment les catégories et le ciblage correspondent à votre compréhension de votre clients ou clients.

En utilisant des modèles fonctionnels ou raffinés de personnages spécifiques, vous pouvez gagner du temps et affiner votre messagerie et votre ciblage dans les réseaux de médias sociaux pour lancer le réseau de la bonne taille et être suffisamment précis avec votre contenu.

2. Connaître le parcours client

Nous savons tous généralement le mieux quelle étape ou deux est la meilleure pour stimuler l’engagement, les ventes ou les prospects. Cela peut être un canal marketing spécifique, une campagne ou même une catégorie de contenu.

Le problème est que la plupart des entreprises n’ont pas de parcours client en une seule touche qui se traduit par une vente lors de leur première visite.

Le parcours client peut être un peu difficile à obtenir une image complète, mais il existe des moyens de voir quel contenu résonne avec votre public avant qu’il ne se convertisse et vous pouvez parler avec eux pour voir ce qu’ils trouvent précieux pour prendre leur décision.

Il existe des plates-formes de reporting qui peuvent tout relier, mais à tout le moins, vous devriez avoir une certaine visibilité sur les étapes de l’entonnoir que les clients traversent en fin de compte lorsqu’ils effectuent des recherches avant d’acheter.

3. Suivez tout

Si vous rencontrez des difficultés avec les deux premiers conseils, c’est probablement parce que vous ne disposez pas d’autant de données ou d’informations que vous le souhaiteriez. Je suis content que vous lisiez encore et que vous soyez arrivé jusqu’ici.

Le suivi et la mesure sont essentiels pour le marketing numérique.

Sans capturer de données, il vous reste à utiliser les tendances de l’industrie ou simplement à donner votre meilleure estimation en fonction de ce que vous savez de votre industrie et des choses qui fonctionnent dans le monde hors ligne.

Assurez-vous que toutes les pages de votre site sont suivies dans Google Analytics.

Assurez-vous que tout le contenu que vous déployez dans les e-mails, les réseaux sociaux et d’autres sources utilise des paramètres de suivi UTM afin qu’il puisse être correctement catégorisé dans Google Analytics.

Trouvez des moyens d’utiliser des codes promotionnels et d’autres codes sources pour fusionner des données hors ligne et en ligne.

Plus vous pouvez suivre et mesurer, plus vous pouvez être informé lorsque vous évaluez la valeur de votre temps et de vos dollars dans votre investissement dans le contenu et plus particulièrement lorsque vous le déployez via les réseaux sociaux.

4. Utilisez des méthodes agiles

Les livres électroniques, les livres blancs, les webinaires et le contenu long peuvent être la chose parfaite à utiliser pour interagir et trouver un écho auprès de votre public.

Cependant, ce sont tous de gros investissements à faire dans la phase de création de contenu avant même le déploiement.

Un excellent moyen de tester les réseaux sociaux et de déterminer les bons types de contenu, la fréquence de publication, les options de ciblage (pour le contenu sponsorisé et publicitaire), le calendrier, etc. consiste à effectuer des tests plus fréquents et plus petits.

Le marketing agile est devenu une stratégie précieuse ces dernières années. Il présente un état d’esprit agile similaire à ce que vous attendez dans le développement de logiciels et d’autres disciplines.

En tant que petite entreprise, vous n’avez probablement pas le temps ou le budget pour une taille d’échantillon statistiquement significative de toute façon, alors allez-y avec un large éventail de contenus et d’options et voyez ce qui fonctionne avant d’investir une tonne dans un seul élément de contenu ou une stratégie unique par laquelle vous envisagez de juger de la viabilité du social en tant que canal.

5. Réutiliser le contenu

Dans la mesure du possible, vous pouvez et devez rechercher des opportunités pour tirer parti du contenu et des sources existants.

Si vous avez créé un excellent article de blog dans le cadre de votre stratégie de référencement, testez-le sur les réseaux sociaux ?

Si vous créez du contenu pour votre audience par e-mail, réutilisez-en une partie sur les réseaux sociaux.

En utilisant du contenu à plusieurs endroits, vous pouvez obtenir un meilleur retour sur investissement pour des éléments de contenu individuels, obtenir plus de données et voir comment il fonctionne sur différents canaux.

De plus, ce n’est pas parce que quelque chose est persistant ou qu’un conseil n’est pas nouveau qu’il ne l’est pas pour votre public.

Tant que les informations sont toujours exactes et pertinentes, il n’y a aucun mal à partager quelque chose qui se trouve sur votre site depuis quelques années.

Vos joyaux cachés de contenu de qualité peuvent être un peu trop cachés ou limités à votre recherche ou à d’autres publics. Utiliser du contenu dont vous savez qu’il fonctionne et résonne est une stratégie solide pour tester également sur les réseaux sociaux.

6. Apprenez de vos concurrents

Lorsqu’on me demande à quelle fréquence une entreprise devrait publier sur les réseaux sociaux et quels types de contenu, je ne peux jamais répondre directement à la question pour eux.

La réponse est toujours « ça dépend ». Je n’ai pas de bonnes pratiques particulières à publier par semaine ou par mois. Tout est relatif à l’industrie et au public.

Les concurrents sont un endroit idéal pour chercher des indices et de l’aide. Ne présumez pas que l’un ou l’ensemble de vos concurrents le font correctement.

Sachez que vous pouvez regarder de l’extérieur leurs profils sociaux et voir :

  • À quelle fréquence ils publient.
  • Quels jours de la semaine et heures de la journée ils publient.
  • Quelle est la taille de leurs bases de followers.
  • Quels types spécifiques de contenu organique, sponsorisé et publicitaire ils publient.
  • Quels types de messages obtiennent le plus d’engagement.

Qu’il s’agisse de capturer tout cela dans une feuille de calcul ou dans un autre format, vous pouvez rapidement voir les modèles qui émergent dans ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Je recommande de faire ce type de recherche fondamentale ou d’étude avant de décider arbitrairement quel devrait être votre plan social.

7. Planifiez les moments où vous n’avez pas le temps

Même si vous vous engagez à 100% à rester sur le plan des médias sociaux, les choses vont se passer.

Avec les chapeaux que vous portez, vous serez entraîné dans quelque chose qui est une priorité plus élevée. Ou peut-être pourrez-vous prendre des vacances et vous débrancher.

Quoi qu’il en soit, il y aura des moments où vous n’aurez pas le temps de vous concentrer sur les médias sociaux. C’est bon!

Planifiez les moments où vous n’avez pas le temps et l’attention maintenant.

Créez un calendrier et un cadre de contenu. Sachez qui publie quel contenu et quand.

Si vous pouvez répartir les rôles entre les autres et vous assurer que tout le monde s’engage et suit le plan et les directives, vous pouvez vous assurer que la stratégie de contenu, la mise en œuvre sur les réseaux sociaux et le processus de test ne s’effondreront pas à la seconde où d’autres choses détourneront l’attention. à partir de cela.

Comme d’autres efforts dans les affaires et dans la vie, si vous tombez, reprenez-vous bientôt. Tenez-vous-y car il y a de la valeur dans les informations obtenues et les connexions significatives établies en utilisant les médias sociaux dans votre mix marketing numérique.

8. Optimisez comme vous le feriez sur d’autres canaux

Sachez qu’il va y avoir des coups de circuit ainsi que des retraits au bâton. Adoptez un état d’esprit d’optimisation et d’agilité dans les réseaux sociaux comme vous le feriez dans le marketing de recherche.

Définissez une période de temps que vous souhaitez tester, définissez votre stratégie, puis optimisez-la grâce aux tests.

  • Pour les publicités et le contenu sponsorisé, vous pouvez tester A/B.
  • Pour le contenu organique, vous pouvez au moins comparer et contraster les différents éléments de contenu, messages, types de publications et voir comment ils fonctionnent si vous pouvez contrôler suffisamment de variables.

Testez toujours !

Conclusion

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les médias sociaux ne figurent pas en tête de liste des priorités dans le mix marketing des petites entreprises. Cela ne signifie pas qu’il ne peut pas être efficace.

Il n’y a pas non plus de raison pour que ce soit le plus gros investissement que vous fassiez.

Des stratégies intelligentes conçues pour rester sur la bonne voie et exploiter correctement les réseaux sociaux grâce à :

  • Utiliser le contenu que vous avez déjà.
  • Mesurer correctement les performances.
  • Disposer d’un système moins susceptible de tomber en panne est un aspect important pour tirer parti de la puissance des réseaux sociaux pour vous aider à développer votre entreprise.

Davantage de ressources:

  • Les 9 principaux avantages des médias sociaux pour votre entreprise
  • Pourquoi le marketing des médias sociaux est crucial pour votre entreprise locale
  • Dois-je externaliser mes réseaux sociaux ? 6 questions à se poser

10 leçons de la micro-étape des médias sociaux pour l’étape principale de la vie

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Les médias sociaux peuvent faire ressortir le meilleur et le pire en nous.

Cela peut être un endroit pour prétendre que votre vie est toujours rose ou pour diffuser à quel point vous vous sentez pourri à ce sujet.

Cela peut être un endroit où nous édifions les gens et les détruisons parce qu’ils pensent différemment de nous.

Parce qu’ils n’ont pas le contact personnel de la vie réelle, les médias sociaux ressemblent beaucoup au Far West de la conduite personnelle.

Bien qu’il n’y ait pas de règles au-delà de ce que chaque plate-forme fixe, la micro-étape des médias sociaux a toujours ses gagnants et ses perdants.

Et ceux qui réussissent le mieux ont tendance à suivre leur propre ensemble de directives. (Sauf pour les trolls. Je dirais qu’ils ne réussissent qu’à la pêche à la traîne, ce qui revient à gagner un concours de caca !)

Même les personnes les plus socialement incompétentes (moi y compris) peuvent réussir sur les réseaux sociaux.

Mais comment pouvons-nous transférer ce succès dans le monde réel ?

Nous essayons souvent de tirer des leçons de la vie et de trouver comment les appliquer aux médias sociaux, mais je voulais inverser la tendance.

Examinons quelques leçons tirées de la micro-étape des médias sociaux et voyons comment nous pouvons les utiliser pour réussir sur la scène principale de la vie.

Leçon 1 : Nous ne sommes que des personnes

Que vous soyez en ligne ou hors ligne, rappelez-vous toujours que nous parlons avec de vraies personnes. Personnes normales.

La gloire d’être en ligne est que les constructions sociales qui nous séparent peuvent tout simplement fondre.

Lorsque vous ne savez pas toujours à qui vous parlez, vous constatez que vous avez moins tendance à laisser n’importe quelle stature entraver une bonne conversation.

Bryan Eisenbergdit: «La valeur des médias sociaux est la capacité de se connecter avec des personnes partageant les mêmes idées, mais la vraie valeur de la vie est lorsque vous transformez réellement ces connexions en connexions sociales réelles. Amenez-le d’en ligne à hors ligne.

Jeune ou vieux, homme ou femme, riche ou pauvre, religieux ou athée, gay ou hétéro, républicain ou démocrate, rien de tout cela n’a d’importance pour ceux qui recherchent de véritables conversations.

Vous n’êtes pas obligé de mettre de côté vos convictions, mais les convictions entraînent rarement des conversions en dehors d’une conversation. En ligne et hors ligne, soyez prêt à voir les étiquettes passées et à voir les gens comme des personnes.

Leçon 2 : Soyez gentil

La vie est pleine de choix. Et à chaque interaction, vous avez le choix d’être gentil ou méchant avec quelqu’un.

Bien que je pense qu’il y a de la place pour des opinions divergentes, il y a toujours un besoin de gentillesse dans la façon dont ces opinions sont exprimées.

Il y a une raison pour laquelle nos mères nous ont appris que si nous n’avons pas quelque chose de gentil à dire, il vaut mieux ne pas le dire du tout.

Ce n’est pas notre travail de «réparer» les gens, et réprimander, humilier ou souligner leurs défauts n’a jamais fait changer d’avis quelqu’un. Ce qui fait, c’est la gentillesse.

N’oubliez pas que les mauvaises choses ne sont pas toujours commises par de mauvaises personnes. Souvent, ils sont commis par des personnes blessées. Ian James Smith écrit: « Quoi qu’il en soit, soyez gentil. Les personnalités en ligne «parfaites» des gens cachent un monde de douleur dont vous ne savez rien, alors avant tout? Etre gentil. Toujours. »

Bekah Matz fait écho à cela. « Soutenez les autres et soyez gentils. Fondamentalement, soyez juste une personne décente parce que vous ne savez pas ce que quelqu’un peut vivre dans le monde réel.

Leçon 3 : Ne vous comparez pas aux autres

Il est facile de supposer que la vie de tout le monde est meilleure que la vôtre.

Vous voyez les photos de leurs vacances passionnantes, de leurs enfants souriants et de leurs animaux de compagnie exubérants…

Mais ce que vous ne voyez pas, c’est toute la frustration qui se produit dans toutes les autres minutes avant et après la prise de cette photo : bagages perdus, enfants bratty, vos chaussures préférées mâchées en morceaux, etc.

Il est facile de cacher un tas de problèmes sous un vernis de bonheur.

Bambi Sommer nous dit : « Ne présumez pas que tout le monde s’en sort mieux que vous. Il est facile de voir les publicités et les déclarations des autres et de sentir que vous ne pouvez pas être à la hauteur. Ce n’est tout simplement pas vrai. Nous luttons tous.

La plupart des gens ne vous montrent qu’une fraction de ce qui se passe dans leur vie. Au mieux, c’est une image incomplète.

Si vous essayez d’être à la hauteur de la belle vie que vous pensez que tout le monde a, vous serez déçu d’apprendre que vous ne pouvez pas. Parce qu’ils ne le peuvent pas non plus.

Leçon 4 : Les petites choses sont amplifiées, les choses importantes sont enterrées

Peu importe où vous êtes, vous constaterez que les gens n’entendent pas ce que vous voulez qu’ils entendent.

Trop souvent, nous nous attardons sur les détails plutôt que de nous concentrer sur la situation dans son ensemble. C’est vrai en ligne, tout comme c’est vrai avec notre cycle de nouvelles 24 heures sur 24, tout comme c’est vrai sur votre lieu de travail.

Jason Channel dit : « Les médias sociaux sont devenus une chambre d’écho qui amplifie le sensationnel. Les choses quotidiennes et ennuyeuses qui sont vraiment importantes sont souvent négligées dans «l’économie de l’attention».

Vous ne pouvez pas contrôler ce sur quoi les gens se concentrent, ce qui signifie que parfois vos grandes pensées et idées seront dominées par cette autre chose qui aspire l’air de la pièce.

Vous ne pouvez pas laisser cela vous atteindre parce que parfois c’est juste le mode de vie.

Leçon 5 : Vous n’avez pas toujours de bouton d’édition – Choisissez judicieusement vos mots

Faites toujours attention à ce que vous dites et à qui.

Vous ne savez jamais qui peut entendre ou voir quelque chose que vous dites ou faites dans le monde réel.

Et bien que les médias sociaux proposent des boutons de modification et de suppression, dans la vraie vie, il n’y a pas de « défaire ». Le mieux que vous obteniez est la possibilité de vous excuser pour vos erreurs et d’espérer minimiser les dégâts.

Kelly Dodd nous dit: « En tant qu’ancien avocat spécialiste du divorce, je vous recommande de rappeler aux gens que leurs publications sur les réseaux sociaux seront la » pièce A « . En d’autres termes, la micro-étape des médias sociaux EST l’étape principale de la vie (du moins en ce qui concerne un tribunal). Les gens devraient agir en conséquence.

Et la vérité est que vous ne savez jamais vraiment qui écoute.

À l’ère de la surveillance d’aujourd’hui, votre Alexa peut capter une conversation personnelle et l’envoyer par e-mail à un inconnu.

Vous pourriez même appeler quelqu’un pendant que vous parlez d’eux. Le point ici est que peu importe où vous êtes, vous devez être prudent.

Chris Argent Smith nous rappelle : « Ce n’est pas parce qu’il s’agit de médias sociaux qu’ils n’ont pas de conséquences concrètes. L’opinion est bonne, mais la diffamation ou la fraude ne sont pas acceptables.

Bref, soyez toujours prudent.

Leçon 6 : Ne dites rien que vous ne diriez pas au visage de quelqu’un

Ryan Freeman dit: «Sur le trop-plein du cœur, le type des doigts. Les médias sociaux donnent une vue non filtrée de votre propre cœur, les contraintes d’interaction personnelle et de responsabilité étant supprimées / atténuées.

Il n’y a pas beaucoup de différence sur les réseaux sociaux par rapport à l’utilisation du courrier électronique ou même à parler de quelqu’un dans son dos.

Nous disons souvent ce que nous pensons quand nous pensons que c’est sûr, mais combien de fois la personne dont vous parliez a-t-elle été informée ?

Probablement beaucoup. Surtout dans les écosystèmes clos tels que les groupes d’amis ou le travail.

Comme le dit ma femme, ne tapez rien n’importe où que vous ne voulez pas que le monde voie, car tôt ou tard quelqu’un le fera.

Je vais aller plus loin et vous suggérer de ne rien dire à une personne en qui vous n’avez pas confiance implicitement, à moins que vous ne soyez prêt à ce que vos mots atteignent des oreilles involontaires.

Julie Joyce résume bien avec ceci, « Réfléchissez bien avant de dire quelque chose de stupide que vous regretterez. »

Leçon 7 : Avoir une peau épaisse

Dans la lignée de la leçon 6, il arrivera un moment où vous serez blessé, offensé, ridiculisé ou autrement irrespectueux dans votre vie. Cela aide à développer une peau assez épaisse pour laisser ce truc rouler sur votre dos.

Vous ne pouvez pas vivre votre vie en laissant les pensées des autres à votre sujet avoir un effet sur ce que vous ressentez pour vous-même. Kristy Morisson le cloue sur la tête quand elle dit: «Les opinions des autres ne sont que cela. Traitez-les en conséquence.

Là où il y a toujours de la place pour apprendre des points de vue des autres, vous ne pouvez pas laisser ces points de vue vous conduire à la misère.

Il n’y a pas de personne qui soit aimée de tout le monde. Tout ce dont vous avez besoin, c’est de quelques personnes qui vous soutiennent et le reste n’aura pas d’importance.

Sur une note similaire, DC Wright-Hammer nous rappelle que « les gens ne pensent pas à vous autant que vous pensez à vous parce qu’ils sont trop occupés à penser à eux-mêmes. Ne faites pas de suppositions sur quelqu’un en vous basant sur la fréquence à laquelle il vous répond, mais sur la qualité de ses réponses lorsqu’il le fait.

Nous nous inquiétons souvent dans notre propre tête de ce que les autres pensent (ou ne pensent pas) de nous, alors qu’ils ne le font pas vraiment.

Ils sont plus susceptibles de s’inquiéter de ce que vous pensez d’eux !

C’est même vrai dans les situations où vous faites quelque chose de stupide. Dix minutes plus tard, la seule personne qui s’en souvient est probablement vous. Il suffit de s’en aller.

Leçon 8 : Savoir quand se désabonner, se désabonner et s’éloigner

C’est un gros problème avec lequel je pense que la plupart des gens ont du mal.

Nous sommes souvent fiers du nombre d’amis et de relations que nous avons dans le monde réel et numérique, mais toutes les relations ne sont pas valables.

Et parfois, les gens avec qui nous nous entourons font ressortir le pire, plutôt que le meilleur en nous.

En ligne, je me fais un devoir de ne plus suivre les personnes qui sont constamment négatives ou souvent merdiques envers les autres pour une raison quelconque. Pourquoi ne pas faire la même chose dans la vraie vie ?

Je comprends, tout le monde a une opinion sur les élections, les lois, la politique et qui fait quoi. Moi aussi.

Mais je n’ai pas besoin d’en faire ma mission de faire savoir à tout le monde ce que je pense de tout cela. Je ne suis pas non plus obligé de l’écouter de quelqu’un d’autre.

Famille ou amis, peu importe. Vous pouvez choisir de qui vous entourez. Ne laissez personne vous dire le contraire.

Danny Goodwin conseille de « s’entourer de personnes qui :

  • Sont positifs.
  • Vous rendre heureux.
  • Acceptez vos « imperfections » comme des fonctionnalités (plutôt que des bogues).
  • Faire réfléchir.
  • Sont prêts à évoluer.
  • Ne supposez pas de mauvaises intentions quand il n’y en a pas.

Vous pouvez choisir votre « famille » – en ligne ou hors ligne. »

Leçon 9 : Apprenez l’art de l’engagement

Je dis depuis des années que les médias sociaux ne sont pas une plateforme d’édition ou de diffusion, c’est une plateforme d’engagement.

Donc, si vous voulez avoir des amis dans le monde social ou réel, vous devez apprendre quelques petites choses sur la façon de vous engager avec les gens. Voici quelques-uns de mes conseils durement appris.

Commencez par la gratitude

C’est quelque chose que j’essaie de faire tous les jours. En fait, j’essaie de faire de mon #FirstTweetOfTheDay un #DailyGratitude.

Et pourquoi pas? Ce n’est pas comme s’il y avait trop de positivité dans le monde.

Juste aujourd’hui (au moment où j’écris ceci), quelqu’un a répondu à l’un de mes messages de gratitude quotidiens et m’a dit que j’ai aidé à restaurer leur foi en l’humanité.

Ouah! Et ce n’était même pas quelque chose de vraiment profond pour lequel être reconnaissant, juste ma fille Bella, des bébés et des baies. (J’avais une journée « B ».)

Mais c’est le truc, il n’en faut pas beaucoup pour avoir un impact. Pendant des années, j’ai essayé de faire en sorte que ma première pensée en sortant du lit soit une gratitude.

Eh bien, peut-être la première chose après « alarme stupide! » Mais si nous commencions tous nos journées avec gratitude, je suis prêt à parier que cela aurait un impact, non seulement sur les autres, mais aussi sur nous-mêmes.

Ne faites pas un pas

Dans la bonne situation, le jeu de one-up peut être amusant. Mais dans les conversations normales et quotidiennes, quelqu’un qui surclasse n’est qu’une personne qui vole l’attention pour la mettre sur elle-même.

Si vous êtes engagé dans une conversation et pensez que partager une expérience similaire sera apprécié, alors allez-y.

Mais, avant de créer accidentellement un jeu de surenchère, prenez quelques minutes pour poser des questions qui approfondiront l’expérience de l’autre personne. C’est ainsi que se créent les liens d’amitié.

Ne soyez pas tout à propos de vous-même

Pour aller plus loin, une excellente communication et l’établissement de relations signifient que nous ne pouvons pas toujours nous concentrer uniquement sur nous-mêmes.

Je suis sûr que nous avons tous vécu des « amitiés » où tout semblait couler à sens unique. Ils ne durent généralement pas longtemps.

Plus vous vous concentrez sur les autres, plus vous établirez de relations de qualité. Surtout si tout le monde est également axé sur les autres.

Bien sûr, cela ne signifie pas que vous ne pouvez jamais parler de vous-même, cela signifie simplement que vous devez vous soucier de ce que les autres disent autant que de ce que vous voulez dire.

Adressez-vous aux personnes par leur nom

Sur les réseaux sociaux, il faut parfois faire attention avant de répondre à quelqu’un, surtout si vous lui posez une question.

Plus d’une fois, quelqu’un est intervenu et a répondu en pensant que la question était posée à tout le monde plutôt qu’à une personne en particulier.

Pas de soucis, mais cela aurait pu être résolu simplement en s’adressant à la personne par son nom en posant une question.

Dans le monde réel, les gens aiment entendre les gens dire leur nom (d’une manière non condescendante ou bavarde). Dire « Salut ! » et « Salut, Sandy », ont deux niveaux d’appréciation totalement différents.

Chaque fois que vous en avez l’occasion, utilisez le nom de quelqu’un lorsque vous vous adressez à lui, car ce sont les petites choses comme celle-ci qui comptent le plus.

Ne donnez pas de réponses en un mot – engagez la conversation

N’importe qui avec des enfants adolescents (ou un mari) peut s’identifier à cela : essayer de démarrer une conversation et tout ce que vous obtenez, ce sont des réponses en un mot.

Si quelqu’un pose une question pour faire la conversation, vous pouvez parier qu’il recherche plus d’un mot de réponse.

Ainsi, au lieu de simplement dire : oui, non, bon, stupide, nul ou autre ; que diriez-vous de suivre ces mots simples avec un peu de saveur ! Parce qu’une conversation en prend deux.

Ajouter à – Ne pas emporter

Et pour approfondir encore les deux points précédents, cherchez toujours à ajouter à une conversation plutôt qu’à en retirer.

Il y a une règle dans la comédie d’improvisation selon laquelle vous devez toujours dire « oui » à tout ce que la personne avant vous suggère.

S’ils disent que vous êtes un cheval, vous êtes un cheval. Parce qu’à la minute où vous dites « non », vous avez tué l’élan.

Idem avec les réseaux sociaux. Idem avec la vraie vie.

Bien que vous n’ayez pas toujours à dire « oui » à toutvous souhaitez mesurer vos réponses afin d’enrichir une conversation plutôt que de la décourager d’aller de l’avant.

Même les désaccords peuvent être dits de manière à favoriser la conversation, plutôt que de fermer quelqu’un.

Leçon 10 : Gérez votre réputation – Vous êtes le seul que vous obtenez

Et enfin, et probablement le plus important, ne faites rien dans aucune avenue de votre vie qui puisse nuire à votre réputation.

Kristy Morisson rappelle : « Vous êtes 100% responsable mais l’image de marque que vous diffusez dans le monde. Mais seulement 50% contrôlent la façon dont il est reçu.

C’est un avertissement pour redoubler de prudence. Même lorsque vous pensez que vous jouez la sécurité, vos paroles sont sujettes à interprétation par quelqu’un d’autre qui peut avoir une plate-forme et vouloir vous faire du mal.

Chris Argent Smith met cela en perspective. « Dans cette dernière veine, notez à quel point la vidéo de Logan Paul dans la forêt du suicide au Japon l’a impacté, et à quel point ces photos de selfie dans les camps de la mort de l’Holocauste font paraître les gens terribles. Pensez à ce que vous faites dans le monde réel pour progresser sur les réseaux sociaux, sinon votre réputation dans le monde réel est grillée ! »

Pourtant, dans tout cela, vous devez être qui vous êtes. Protégez votre réputation, oui, mais comme Jenny Halasz nous dit : « Soyez authentiquement vous en toutes choses. Ne cachez pas ou ne censurez pas des éléments de vous-même. Vos passions, vos défauts et vos désirs sont tous des éléments essentiels de qui vous êtes.

Il n’y a rien de mal à présenter la meilleure version de vous-même, mais assurez-vous toujours que ce que vous présentez est vraiment vous, et non une version de vous que quelqu’un d’autre veut que vous soyez. Et n’ayez pas peur d’essayer quelque chose de nouveau.

Mona Elesseily accepte. « J’aime me concentrer sur la croissance et sortir de ma zone de confort. Je vise à le faire dans tous les aspects de la vie comme le travail, la gym, la famille, etc.

Lorsqu’il s’agit de gérer votre réputation, tout vous revient. Joe Salle fait ressortir ce point : « Si vous ne payez pas pour cela, vous êtes le produit. Rien dans la vie n’est gratuit.

Conclusion

Les gens ont tendance à considérer leur vie sur les réseaux sociaux comme quelque chose de distinct de leur vie dans le monde réel.

En vérité, nous vivons dans un seul écosystème entrelacé. Tout se croise.

Qui vous êtes en ligne est probablement qui vous êtes, et vice versa. Vivez les deux aussi bien que possible car la vie est ce que vous en faites.

Nous recevons un dernier avertissement de Bill Slawski. « Le Web est rempli de mythes et de légendes, de faits et d’informations. À bien des égards, un miroir du monde dans lequel nous vivons. Pendant que vous voyagez tous les deux, gardez la tête claire, un esprit critique et un cœur bienveillant. Ceux-ci vous seront très utiles pendant votre voyage vers votre destination finale.

Davantage de ressources:

  • 12 conseils pour trouver les réseaux sociaux zen
  • Comment gérer toute la négativité sur Twitter
  • Soyez la positivité que vous souhaitez voir dans le monde

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Image en vedette : créée par l’auteur, juin 2019